ServiPC

ServiPC es una empresa que se encarga de alquilar equipos informticos de

diferentes modelos dependiendo de la necesidad de nuestros clientes. Clientes
de bajos recursos que no tienen para comprar estos equipos o carecen de la
capacidad econmica para asumir los gastos de reparaciones, contratacin de
internet, actualizaciones de software, etc. Nuestro nicho de mercado son
personas de bajos recursos que utilizan nuestros productos por horas, das o
semanas para estudiar o trabajar.

Cmo funciona el negocio?

Tenemos un local donde atendemos a nuestros clientes y donde se encuentran

almacenados los equipos, tambin tenemos una pgina web donde se podrn
recoger toda las solicitudes de nuestros clientes. Los clientes pueden alquilar
los equipos por horas, das o semanas. El cliente rellena un contrato de alquiler
del producto, donde se especifica el tiempo de uso, la forma de recogida y
entrega del producto y el precio del servicio.

La empresa tiene un servicio adicional de entrega y recogida, consiste en que

para la comodidad y economa de nuestros clientes, la empresa se encarga de
hacer la entrega y recogida del producto en el punto de destino, ya que muchas
veces nuestros clientes no cuentan con carro para transportar los equipos (este
servicio se ofrece cuando se alquilan mltiples equipos).

Anlisis del negocio como un SPS:

Producto: computadores, impresoras.

Caractersticas de este producto:

Ciclo cerrado: si, ya que no se transfiere la propiedad y una vez sea

utilizado por el cliente, vuelve a la empresa para volverse a
alquilar a otro cliente.

Capacidad de actualizacin: alta, la empresa tiene claro que los equipos deben
estar actualizados en todo momento ya que la tecnologa
avanza rpidamente y los equipos quedan obsoletos en
poco tiempo.
Alternativas de sustitucin de propiedad: efectiva, los equipos no cambien de
propietario, solo se contrata el uso. Esto evita la
proliferacin de computadores e impresoras que se quedan
en desuso en periodos cortos de tiempo y son desechados
afectando nuestro ecosistema.

Servicio: alquiler de computadores e impresoras por horas, das y

semanas. El cliente no se preocupa por reparaciones
costosas, gastos de mano de obra, accede a la ltima
tecnologa y no corre el riesgo de que su equipo se quede
obsoleto.

Disponibilidad: nuestra pgina web estar disponible las 24h del da y los 7
das a la semana. Los equipos se asignarn dependiendo
de la llegada del orden de pedido.

Flexibilidad: contamos con gran variedad de equipos segn los

requerimientos y necesidades de nuestros clientes como
son: equipos de ltima generacin, diseos novedosos y
equipos preparados para soportar grandes cantidades de
trabajo.

Infraestructura: local comercial, internet.

Redes de trabajo: servicio tcnico informtico (software), mantenimiento y

reparacin de equipos, soporte pginas web.