IT 001

INSTRUO DE TRABALHO
Data: 13/7/2015
Recursos Humanos
Rev.: 06

NOME DA ATIVIDADE: Recursos Humanos

OBJETIVOS:
Essa Instruo de Trabalho tem como objetivo determinar a competncia necessria para os
colaboradores que executam trabalhos que influenciam a Qualidade na Forbal, desenvolvendo
padres de desempenho atravs da educao, do treinamento, da habilidade e da experincia
requerida.
INDICADORES / MONITORAMENTO:

% Mo de Obra sobre faturamento

% Absenteismo

% Pesquisa de Clima

LIMITES

ENTRADAS/ORIGENS
1. Necessidade de contratao
2. Necessidade de qualificao dos colabores
3. Necessidades dos Colaboradores

SADAS/ DESTINOS:
1. Colaboradores contratados
2. Registros de qualificao dos colaboradores
3. Plano de ao Pesquisa de Clima

INFRA ESTRUTURA
X-x-x

REVISO DATA ALTERAO

02 18/01/2010 Reviso Geral
03 30/09/2011 Reviso Geral
04 21/11/2011 Definio clara dos objetivos
05 16/05/2013 Reviso Geral
06 13/07/2015 Reviso geral
1. Objetivo Essa Instruo de Trabalho tem como objetivo determinar a competncia necessria
para os colaboradores que executam trabalhos que influenciam a Qualidade na Forbal,

Elaborado por: Raquel Godoi Aprovado por: Giovani Rodrigues

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desenvolvendo padres de desempenho atravs da educao, do treinamento, da habilidade e da
experincia requerida.

2. Definies

2.1. Treinamento: a qualificao do colaborador atravs de cursos, palestras, treinamento

operacional ou outro meio de qualificao;
2.2. Educao: a qualificao do colaborador obtida atravs do ensino formal, seja ele ensino
fundamental, ensino mdio ou ensino superior;
2.3. Habilidades: a qualificao do colaborador obtida atravs das caractersticas da pessoa e
a necessidade do perfil do cargo.
2.4. Experincia: a qualificao do colaborador atravs do tempo de trabalho no cargo ou
atividade.

3. Identificao das Necessidades:

3.1. As competncias necessrias para executar uma atividade esto definidas na IT 010 Plano
de Cargos e novas funes tem o perfil de cargo definido via formulrio F-004.
3.2. As necessidades de qualificao para o atingimento das competncias necessrias so
identificadas da seguinte forma:
3.3. Atravs do cruzamento das informaes definidas no perfil de cargo dos funcionrios;
3.4. Solicitao do superior ou do prprio colaborador.
3.5. Necessidade de uma atividade que identificada pelo responsvel do setor ou departamento
onde esta atividade se desenvolve.

4. Pesquisa de Clima Organizacional

4.1. Anualmente o setor de RH juntamente com o Setor da Qualidade planeja e realiza a
Pesquisa de Clima Organizacional pontuando questes relativas Empresa e
Relacionamento (ver anexo I). Aps, os dados devem ser compilados (ver anexo II) e para
notas abaixo de 80% deve ser criado um Plano de Ao junto rea geradora da nota, (ver
anexo III).

5. Necessidade de Qualificaes especiais

A necessidade de qualificao de um cargo se faz necessrio quando no possvel verificar a
qualidade final do produto. Na FORBAL o cargo de soldador requer uma qualificao especial para a
garantia da qualidade neste processo.
A Forbal qualifica seu processo de soldagem e seus soldadores com base nos seguintes requisitos:

Qualificao do Processo Mig Os parmetros do procedimento operacional de solda so

validados a partir de uma anlise de penetrao de solda na regio termicamente soldada, com
utilizao destes parmetros de solda definidos em processo e com uso de Nital 2%. Deve ser
perceptvel a penetrao do material de adio no material base, em pelo menos 0,3mm. Os testes
so registrados no RQPS do processo.

Qualificao de soldador Os soldadores da Forbal so qualificados atravs de teste com corpo

de prova padro. O soldador solda corpo de prova com parmetros de solda definidos em processo,
e este corpo de prova ser avaliado em ensaio de trao.
Caso o corpo de prova no rompa no material de adio, o ensaio ser aprovado. Tambm so
realizados ensaios de penetrao, com uso de Nital 2% sobre a superfcie soldada. Deve ser
perceptvel a penetrao do material de adio no material base, em pelo menos 0,3mm.
Os soldadores so reavaliados a cada 2 anos, utilizando os mesmos critrios de qualificao inicial.
Os testes so registrados no RQS do funcionrio.

6. Controle de habilidades- Linha de Tubos de Retorno

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A Forbal controla as habilidades para operaes de maquinas e processo na linha de Produo de
Tubos de retorno da linha automotiva.
Para tanto, qualifica separadamente o operador para trabalho especifico em cada etapa do
processo de fabricao. Durante o perodo de treinamento, o colaborador monitorado
intensivamente pelo lder do setor. So mantidos registros de Protocolo de Treinamento para
evidenciar a finalizar e aprovao da qualificao de um colaborador em cada etapa de trabalho.
mantida uma Matriz de Habilidades para controlar quais os colaboradores qualificados para atuarem
em cada etapa do processo produtivo.

7. Planejamento do Treinamento
7.1. De posse das informaes enumeradas nos itens 3.1 desta Instruo, o Gerente da
Qualidade e Gerente de Recursos Humanos elabora um planejamento de treinamento conforme a
identificao das necessidades do F-005.
7.2. Os Setores da Qualidade e Recursos Humanos so responsveis pelo cumprimento de
Planejamento, bem como inscries, preparao do material, determinao do local apropriado e
contratao de instrutores.
7.3. Os treinamentos, internos ou externos, que no constem no Planejamento de Treinamento
devem ser solicitados ao Setor de Recursos Humanos que ir avaliar a real necessidade do mesmo.
7.4. Os novos colaboradores recebem como treinamento inicial uma palestra de integrao
falando sobre qualidade, normas de segurana e normas gerais da empresa, o evento deve ser
registrado no formulrio F-007 Treinamento de Integrao.

8. Aprovao dos recursos

A Gerente Administrativa tem a responsabilidade de autorizar, quando necessrio, os recursos
financeiros para a realizao da qualificao necessria conforme o levantamento de necessidades.
A providncia dos demais recursos necessrios de responsabilidade dos setores de Recursos
Humanos e Qualidade.

9. Avaliao
realizada a avaliao da eficcia dos treinamentos realizados para prover novas competncias
aos colaboradores, exceto treinamentos operacionais internos, participaes em palestras,
seminrios e eventos de durao inferior a 12h. Para treinamentos focados em desenvolvimento de
qualificao profissionais, superiores a 12 horas de durao, realizada a verificao da eficcia
atravs de avaliao do atingimento ou no do objetivo proposto ao mesmo, utilizando-se de
indicadores, provas e testes, avaliaes de liderana e as concluses so registradas no formulrio
F 005 Planejamento de Treinamento e F 027 - Avaliao da Eficcia do Treinamento.

10. Descrio dos perfis de cargos

O perfil de cargo F-004 - elaborado e mantido pelo setor de RH, e revisado conforme a
necessidade de mudanas das atividades.

11. Organograma
11.1. O organograma da FORBAL define os principais nveis de autoridade e responsabilidade.
emitido, distribudo e atualizado pelo Gerente da Qualidade. Sua aprovao feita pelo Diretor Geral
da FORBAL e visualizado no Manual da Qualidade.

ANEXO I

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ANEXO II

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ANEXO III

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