14 principios de Fayol para la

administracin eficiente
Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del personal son algunos de los pilares de las empresas, a
juicio del experto.

15-02-2012, 3:23:35 PM

Altonivel
El ingeniero y terico de la administracin fue el primero
en sistematizar el comportamiento gerencial, definiendo que la funcin
administrativa slo tiene incidencia sobre el personal de la empresa. Sus ms
grandes contribuciones al rea las plasm en el libro Administration
industrielle et gnrale, publicado en Pars en 1916.
Las investigaciones de Henry Fayol en el rea, se basaron en
un enfoque sinttico, global y universal de la empresa, con una concepcin
anatmica y estructural de la organizacin. Uno de sus resultados fue la
creacin de una serie de 14 principios que toda empresa debera aplicar para
lograr altos ndices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y
correcta delimitacin de funciones.
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir rdenes de un
slo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego
cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad
formal, no siempre se tendr obediencia si no existe la capacidad de .liderazgo.
Por ello, es necesario tener la capacidad de dar rdenes y que ellas se
cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIN: Se debe generar un programa para
cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan
determinado para ser logrado. Adems, de contar con un administrador para cada
caso.
4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una
sola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita
.delegar a subalternos la capacidad de supervisin de cada actividad.
5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre
se debe buscar el beneficio sobre la mayora.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar
las reglas de la empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un
buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la
correcta aplicacin de sanciones.
7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin
de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe
explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempaar. Adems, se
debe aprovechar la especializacin del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado
para l. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que
corresponde.
9) JERARQUA: El organigrama y jerarqua de cargos debe
estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin,
todos deben conocer a su superior
directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIN: Todo empleado debe tener clara
nocin de su remuneracin y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los
beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo .lder debe contar con la capacidad de
aplicar decisiones justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso
con
sus subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no es
conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una
razonable permanencia de una persona en su cargo, as los empleados sentirn
seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y
llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cmo
realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en
ocasiones se cometern errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es
indispensable. Se debe promover el .trabajo colaborativo, que tambin ayuda a
generar un mejor ambiente laboral.

Frases clebres de Henry Fayol

La armona y la unidad de la gente en una empresa son
una gran fuente de vitalidad para ella. Por tanto, debe
hacer esfuerzos para establecerla.
El control es para asegurarse de que todo va de
acuerdo a las reglas y rdenes establecidos.
Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos
y todos los refuerzos.
Elaborar un plan y asegurarse el xito es una de las mayores satisfacciones que un
hombre inteligente puede experimentar.

La otra faceta de Fayol

Nacido en el seno de una familia burguesa, Fayol pudo acceder
a una educacin de calidad y graduarse como ingeniero civil de minas con apenas
19 aos de edad.

Si bien es reconocido mundialmente por sus aportes al

pensamiento administrativo, sobresali antes en su carrera como ingeniero, ocupando
cargos relevantes como el de ingeniero en las minas de la Commentry
Fourchambault, un importante grupo minero y metalrgico en el cual lleg a la
cima en 1988, cuando fue nombrado director general.
Tambin destac y obtuvo la admiracin de la industria por
su perfil cientfico. En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad
Industrial Minera, Fayol present un informe sobre la alteracin y la
combustin espontnea de la hulla expuesta al aire, trabajo que caus una gran impresin
y le consagr como un hombre de ciencia.

Qu es un plan estratgico?
enero 7, 2013

Definiciones y componentes de un plan estratgico

En su forma ms simple un plan estratgico es una herramienta que recoge lo que la
organizacin quiere conseguir para cumplir su misin y alcanzar su propia visin
(imagen futura). Entonces ofrece el diseo y la construccin del futuro para una
organizacin, aunque ste futuro sea imprevisible. El plan estratgico define tambin
las acciones necesarias para lograr ese futuro. Entonces dicho plan es una apuesta de
futuro y por eso, se adecua a un postulado de Ackoff R (1981), un gur de planificacin
estratgica: El futuro no hay que preverlo sino crearlo. El objetivo de la planificacin
debera ser disear un futuro deseable e inventar el camino para conseguirlo.
Segn el autor Sainz De Vicua (2012), al hablar del plan estratgico de la
organizacin, nos estamos refiriendo al plan maestro en el que la alta direccin recoge
las decisiones estratgicas corporativas que ha adaptado hoy en referencia a lo que
har en los tres prximos aos (horizonte ms habitual del plan estratgico), para lograr
una organizacin ms competitiva que le permita satisfacer las expectativas de sus
diferentes grupos de intereses (stakeholders).
Lumpkin y Dess (2003) entienden por plan estratgico el conjunto de anlisis,
decisiones y acciones que una organizacin lleva a cabo para crear y mantener ventajas
comparativas sostenibles a lo largo del tiempo. Brenes Bonilla (2003) define el plan
estratgico de manera similar considerndolo como el proyecto que incluye un
diagnstico de la posicin actual de una entidad, la(s) estrategia(s) y la organizacin en
el tiempo de las acciones y los recursos que permitan alcanzar la posicin deseada.
Para Martnez Pedrs y Milla Gutirre (2005) un plan estratgico es un documento que
sintetiza a nivel econmico-financiero, estratgico y organizativo el posicionamiento
actual y futuro de la empresa y cuya elaboracin nos obligar a plantearnos dudas
acerca de nuestra organizacin, de nuestra forma de hacer las cosas y a marcarnos
una estrategia en funcin de nuestro posicionamiento actual y del deseado .
Haciendo un recorrido por definiciones de diversos autores, nos encontramos con
elementos comunes que nos acercan en mayor medida a la idea de plan estratgico.
Estos elementos son: est el concepto de un entorno, es decir, una serie de condiciones
ajenas a la organizacin, a las que sta debe responder. Algunas de estas condiciones
son negativas (amenazas) y otras positivas (oportunidades). Para conocer estas
condiciones, se debe llevar a cabo un anlisis del entorno. Tambin la gerencia debe
realizar un anlisis de la situacin actual, con el fin de determinar su posicin en el
entorno y su cantidad de recursos y reconocer sus debilidades y fuerzas. Adems, la
organizacin debe poseer la imagen de su futuro (visin) y establecer metas u objetivos
estratgicos bsicos. El objetivo de ms alto nivel se suele conocer como la misin. Por
ltimo la organizacin proyecta como aplicar sus recursos y describe los programas de
accin a largo plazo (estrategias), que determinan los objetivos estratgicos de
desarrollo de dicha organizacin y que muestran cmo lograrlos en forma de objetivos
operacionales y tareas a realizar especficas.
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Conceptos bsicos de un Plan Estratgico

28 Abril, 2016
La estrategia de negocio o plan estratgico es una actividad de gestin que establece las
prioridades de un negocio en la medida que evala los activos de la empresa, halla sus
puntos dbiles y fuertes, establece los objetivos a largo plazo en el marco de sus
fundamentos y filosofa, asienta los objetivos a corto y medio plazo entre sus trabajadores y
socios y se asegura que todos ellos los conocen y trabajan en su persecucin, adaptando los
procesos de la misma en un entorno siempre cambiante.

El Plan estratgico y la gestin organizacional

El plan estratgico es el documento resultado de la elaboracin de la estrategia de
negocio, que se usa para comunicar a la organizacin los objetivos, los pasos que habr que
dar para conseguir estos objetivos fijados, y todos aquellos elementos cruciales para la
obtencin de los mismos.

La gestin organizacional, en cambio, es toda aquella correlacin de actividades y

procesos en marcha que las organizaciones usan para coordinar y alinear recursos y
acciones con un objetivo, visin y estrategia en el seno de una organizacin. La gestin
organizacional incluye tanto el plan estratgico como el feed-back que se obtiene en el
trascurso de las operaciones para la toma de decisiones, que es su elemento ms
representativo.

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 Los pasos en el plan estratgico y la gestin
organizacional
Tanto el plan estratgico como la gestin organizacional comparten unos atributos
especficos. Sus fases comunes son:

Anlisis y evaluacin: en esta fase se intentan comprender el entorno interno y

externo inmediatos.

Formulacin de la estrategia: fase en la que se define y desarrolla la estrategia a un nivel

superior y se documenta un nivel inferior de estrategia para la consecucin de los objetivos
a corto y medio plazo.

Ejecucin de la estrategia: fase en la que el plan superior se desarrolla en acciones

concretas.

Evaluacin de la gestin: fase en la que se evala y perfecciona la gestin que se

est llevando a cabo desde el punto de vista del rendimiento, la comunicacin, la cultura,
etc.

Revisamos los conceptos bsicos de un

#PlanEstratgico
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Las cualidades de una buena gestin

La Asociacin para la Planificacin Estratgica (ASP en sus siglas en ingls), con sede en
Norteamrica, define las cualidades que debe tener toda planificacin estratgica. Por
ejemplo:

Usar un enfoque sistemtico que desde el principio tenga el fin en mente.

Incorporar la gestin del cambio y el desarrollo del liderazgo como herramientas para
conseguir un alto rendimiento de la organizacin.

Conseguir que la informacin de la organizacin sea procesable y usable para tomar

decisiones de forma informada y traducirlas en acciones concretas.

Posibilitar la evaluacin continua basada en los entornos interno y externo, la comprensin

de las necesidades de los clientes o usuarios y de las partes interesadas.
 Incluir iniciativas estratgicas para centrar la atencin en los proyectos de mejora de
rendimiento ms importantes.

Alinear la estrategia y la cultura organizacional con el foco puesto en los resultados.

Integrar los Sistemas de Gestin existentes en la organizacin y alinearlos en torno al plan

estratgico.

Introducir los conceptos de feed-back y aprendizaje en el proceso para asegurar una mejora
continua a largo plazo.

Ser simple en la administracin, claro y directo para facilitar la comprensin y mostrar

los beneficios prcticos que se vayan obteniendo durante el proceso

Software BSC
La plataforma tecnolgica ISOTools Excellence permite poner en marcha todos los
elementos que integran la gestin del rendimiento de la organizacin facilitando
la obtencin de indicadores relacionados con el plan estratgico y la toma de
decisiones.

Plan estratgico

Croquis de las fases de un plan estratgico.

El Plan Estratgico es consecuencia del pensamiento estratgico, el cual se compone de 3

momentos: Deseo, Problema y Estrategia.
El plan estratgico es un documento en el que los responsables de
una organizacin (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual ser
la estrategia a seguir por su compaa en el medio plazo y largo plazo. Por ello, un plan
estratgico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 aos (por lo
general, 3 aos). Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los conceptos
de plan director y plan estratgico, la definicin estricta de plan estratgico indica que ste
debe marcar las directrices y el comportamiento para que una organizacin alcance las
aspiraciones que ha plasmado en su plan director.