# Sexo Edad Puntaje # Sexo Edad Puntaje # Sexo Edad Puntaje TABLA EDADES

1 M 30 80 17 M 29 94 33 M 43 65 18 4
2 M 38 70 18 F 41 92 34 M 18 23 19 0
3 M 38 66 19 M 33 64 35 M 31 53 20 1
4 M 33 15 20 F 41 73 36 M 34 14 21 0
5 M 48 65 21 F 37 35 37 F 37 36 22 0
6 M 50 14 22 M 49 52 38 M 24 72 23 0
7 F 28 40 23 M 47 18 39 F 46 52 24 1
8 F 41 70 24 F 26 77 40 F 39 39 25 0
9 F 18 85 25 M 28 81 41 F 47 19 26 1
10 M 45 21 26 M 28 81 42 F 35 23 27 2
11 M 31 83 27 F 39 78 43 F 27 65 28 3
12 M 18 85 28 M 37 62 44 F 49 82 29 2
13 F 49 67 29 F 32 85 45 M 20 36 30 3
14 M 47 50 30 M 29 21 46 F 30 15 31 2
15 F 32 73 31 M 30 51 47 F 45 64 32 2
16 M 27 83 32 F 45 34 48 F 18 34 33 2
34 1
n 48 35 1
36 0
37 3
38 2
39 2
40 0
41 3
42 0
43 1
44 0
45 3
46 1
47 3
48 1
49 3
50 1
 Puntaje Edad
TABLA PUNTAJE Intevalos Intervalo
14 2 14 18
15 2 28 23
16 0 42 28
17 0 56 33
18 1 70 38
19 1 84 43
20 0 98 48
21 2
22 0
23 2
28 24 0
25 0
26 0
27 0
28 0
29 0
30 0
31 0
32 0
33 0
34 2
35 1
36 2
37 0
38 0
43 39 1
40 1
41 0
42 0
43 0
44 0
45 0
46 0
47 0
48 0
49 0
50 1
51 1
52 2
53 1
54 0
55 0
56 0
57 0
58 0
59 0
60 0
61 0
62 1
63 0
64 2
65 3
66 1
67 1
68 0
69 0
70 2
71 0
72 1
73 2
74 0
75 0
76 0
77 1
78 1
79 0
80 1
81 2
82 1
83 2
84 0
85 3
86 0
87 0
88 0
89 0
90 0
91 0
92 1
93 0
94 1
 TABLA DE FRECUENCIA PARA SEXO DE CLIENTES DEL BANCO
SEXO Nmero de Personas Porcentaje de Personas
Masculino 26 54.167%
Femenino 22 45.833%

Sexo Masculino 26
Sexo Masculino 22
 TABLA DE FRECUENCIA PARA EDAD DE CLIENTES DEL BANCO
Proporcin de # Acumulado
Edad Clientes Edad Media (Xi) # de Clientes (ni) Clientes (hi) Clientes (Ni)
18 - 23 20.5 5 10% 5
23 - 28 25.5 7 15% 12
28 - 33 30.5 11 23% 23
33 - 38 35.5 7 15% 30

38 - 43 40.5 6 13% 36
43 - 48 45.5 8 17% 44
48 - 53 50.5 4 8% 48

n= 48 h Total 100%

Edad Clientes Del Banco

12

10

0
18 - 23 23 - 28 28 - 33 33 - 38 38 - 43 43 - 48
CO
Proporcin
Acumulada Clientes Xi*ni X 34.88
(Hi) EDAD INFO
10% 102.5 Me 33.70 EdadMIN 18
25% 178.5 Md 30.45 EdadMax 50
48% 335.5 Q1 29.87 kn/4 12 Rango 32
63% 248.5 Q3 40.91 kn/4 36 m (# Intervalos) 6.5
c (Amplitud de
75% 243 Intervalo) 4.9
92% 364
100% 202

Total = 1674

tes Del Banco

# de Cl ientes (ni )

38 - 43 43 - 48 48 - 53
TABLA EDAD

18 4 8% 0.08
19 0 0.00% 8%
20 1 2% 10%
21 0 0% 10%
22 0 0% 10%

23 0 0% 10%
24 1 2% 13%
25 0 0% 13%

26 1 2% 15%
27 2 4% 19%
28 3 6% 25%
29 2 4% 29%
30 3 6% 35%
31 2 4% 40%
32 2 4% 44%
33 2 4% 48%
34 1 2% 50%
35 1 2% 52%
36 0 0% 52%
37 3 6% 58%
38 2 4% 63%
39 2 4% 67%
40 0 0% 67%
41 3 6% 73%
42 0 0% 73%
43 1 2% 75%
44 0 0% 75%
45 3 6% 81%
46 1 2% 83%
47 3 6% 90%
48 1 2% 92%
49 3 6% 98%
50 1 2% 100%
 TABLA DE FRECUENCIA PARA PUNTAJE DADO POR LOS CLIENTES DEL BANCO
Puntaje Proporcin de # Acumulado Proporcin Acumulada
Satisfaccin del Media Puntaje (Xi) # de Clientes (ni) Clientes (hi) Clientes (Ni) Clientes (Hi)
Cliente
14 - 28 21.00 10 21% 10 21%
28 - 42 35.00 7 15% 17 35%
42 - 56 49.00 5 10% 22 46%

56 - 70 63.00 10 21% 32 67%

70 - 84 77.00 11 23% 43 90%
84 - 98 91.00 5 10% 48 100%
n= 48 h Total 1

Puntaje Satisfaccin Clientes del Banco

100

90

80

70

60 # de Clientes (ni)
Media Puntaje (Xi)
50

40

30

20

10

0
14 - 28 28 - 42 42 - 56 56 - 70 70 - 84 84 - 98
CO PUNTAJE INFO
Proporcin Acumulada Xi*ni X 54.83 PuntajeMIN 14
Clientes (Hi)
21% 210.00 Me 59.77 PuntajeMax 94
35% 245.00 Md 72.01 Rango 80
46% 245.00 Q1 32.02 m (# Intervalos) 5.7
c (Amplitud de
67% 630.00 Q3 75.12 Intervalo) 14.1
90% 847.00
100% 455.00
Total = 2632.00

nco

# de Clientes (ni)
Media Puntaje (Xi)
 TABLA PUNTAJE

14 2 4% 4%
15 2 4% 8%
16 0 0% 8%
17 0 0% 8%

18 1 2% 10%
19 1 2% 13%
20 0 0% 13%
21 2 4% 17%
22 0 0% 17%
23 2 4% 21%
24 0 0% 21%
25 0 0% 21%
26 0 0% 21%
27 0 0% 21%
28 0 0% 21%
29 0 0% 21%
30 0 0% 21%
31 0 0% 21%
32 0 0% 21%
33 0 0% 21%
34 2 4% 25%
35 1 2% 27%
36 2 4% 31%
37 0 0% 31%
38 0 0% 31%
39 1 2% 33%
40 1 2% 35%
41 0 0% 35%
42 0 0% 35%
43 0 0% 35%
44 0 0% 35%
45 0 0% 35%
46 0 0% 35%
47 0 0% 35%
48 0 0% 35%
49 0 0% 35%
50 1 2% 38%
51 1 2% 40%
52 2 4% 44%
53 1 2% 46%
54 0 0% 46%
55 0 0% 46%
56 0 0% 46%
57 0 0% 46%
58 0 0% 46%
59 0 0% 46%
60 0 0% 46%
61 0 0% 46%
62 1 2% 48%
63 0 0% 48%
64 2 4% 52%
65 3 6% 58%
66 1 2% 60%
67 1 2% 63%
68 0 0% 63%
69 0 0% 63%
70 2 4% 67%
71 0 0% 67%
72 1 2% 69%
73 2 4% 73%
74 0 0% 73%
75 0 0% 73%
76 0 0% 73%
77 1 2% 75%
78 1 2% 77%
79 0 0% 77%
80 1 2% 79%
81 2 4% 83%
82 1 2% 85%
83 2 4% 90%
84 0 0% 90%
85 3 6% 96%
86 0 0% 96%
87 0 0% 96%
88 0 0% 96%
89 0 0% 96%
90 0 0% 96%
91 0 0% 96%
92 1 2% 98%
93 0 0% 98%
94 1 2% 100%