UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAO, ATURIA E CONTABILIDADE

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO E CONTROLADORIA
MESTRADO ACADMICO EM ADMINISTRAO E CONTROLADORIA

DISCIPLINA: Economia da Estratgia SEMESTRE 2017.1

DOCENTE: Serafim Firmo de Souza Ferraz
DISCENTE: Francisco Wellington Ribeiro

Sntese 2 Referenciais Identitrios

1. Conceituao de Elementos Identitrios

A viso e a misso da empresa, para Hitt, Ireland e Hoskisson (2011), tm a

finalidade-chave de tornar explcito aos stakeholders trs informaes bsicas: o que ela , o que
ela pretende e a quem ela pretende atender. Particularmente, a viso diz respeito identificao
da empresa, como ela se constitui (o que ), bem como sua perspectiva de realizao (o que
pretende); j a misso descreve a atividade e o pblico-alvo (a quem se pretende).
Portanto, viso um retrato do que a empresa pretende ser e, em termos amplos, do
que pretende realizar, enquanto a misso especifica o(s) negcio(s) no(s) qual(is) a empresa
pretende competir e os clientes aos quais pretende atender (HITT; IRELAND; HOSKISSON,
2007, p. 17-18).
O elemento identitrio negcio pode ser compreendido como a razo de ser da
organizao, no tocante sua contribuio ao atendimento de alguma demanda da sociedade. A
oferta de um bem ou a prestao de servio deve justificar a existncia da organizao e sua
posio como agente, em seu sentido mais amplo.
J o elemento valores descrito no sentido de dar orientao, sentido para o
comportamento da empresa, norteando as decises que sero tomadas, as quais devem guardar
relao estreita com a execuo da misso, sempre se referenciando na viso (COSTA JNIOR,
2008). Os valores devem ser amparados pelos princpios ticos e morais que a organizao
acredita, defende dentro de sua relao com o ambiente externo, assim como com seu ambiente
interno.

2. Referencias Identitrios de Organizaes Selecionadas

A seleo das organizaes refletiu o propsito de comparar diferentes organizaes

pblicas, de modo a buscar identificar diferencias no escopo estratgico associado a cada tipo de
organizao.

2.1. Cogerh (Companhia de Gesto dos Recursos Hdricos do Estado do Cear)

A Cogerh constitui-se como uma sociedade de economia mista.

Misso
Gerenciar os recursos hdricos no Cear, promovendo o acesso gua e
contribuindo para o desenvolvimento sustentvel.
Viso
Ser reconhecida pela sociedade cearense como instituio de excelncia no
gerenciamento dos recursos hdricos.
Valores
tica: garantir os princpios de justia, legalidade, moralidade e honestidade no
desenvolvimento de suas aes;
 Compromisso: envolvimento, em todos os nveis, no cumprimento da misso da
Empresa;
Transparncia: clareza e objetividade em suas aes e acesso s informaes, gerando
credibilidade junto aos seus colaboradores, parceiros, usurios e a sociedade;
Qualidade: excelncia nas atividades visando satisfazer plenamente os usurios e a
sociedade;
Responsabilidade socioambiental: desenvolver aes socialmente justas,
economicamente viveis e ambientalmente corretas;
Valorizao dos recursos humanos: valorizar os recursos humanos visando a satisfao
profissional e o fortalecimento da instituio;
Integrao: desenvolver aes que valorizem a integrao interna e externa visando a
otimizao dos recursos;
Descentralizao: desenvolver diretrizes e atribuies para promover a descentralizao
das aes e da tomada de deciso;
Participao: valorizar os diversos canais e espaos de participao que promovam o
envolvimento dos colaboradores e da sociedade nas aes de gerenciamento dos recursos
hdricos.
Negcio
O elemento Negcio no estava explcito, mas pode-se consider-lo como sendo:
prover servios de gerenciamento de infraestruturas de recursos hdricos a setores usurios da
gua bruta.
A partir dos elementos identitrios descritos pode-se considerar que o setor de
atuao da Cogerh so os recursos hdricos, que envolve o gerenciamento destes para garantir a
oferta aos diversos setores de uso no estado cearense.
Atinente ao escopo mercadolgico, definido o setor de atuao da organizao,
admite-se que: a organizao atua como monopolista, sendo a nica responsvel pelo
gerenciamento dos recursos hdricos de domnio do estado; ela no tem custo com a aquisio do
recurso hdrico, mas, apenas com o gerenciamento da infraestrutura hdrica; ela cobra um preo
pblico aos setores de uso pela oferta do bem.
O produto ofertado o recurso hdrico, o qual figura como bem pblico e de domnio
do Estado; j o servio o gerenciamento do recurso hdrico de domnio do estado, o qual
atribudo organizao. cobrado um preo pblico pelos servios prestados e pelo uso da
gua.

2.2. Cagece (Companhia de gua e Esgoto do Cear).

A Cagece trata-se de uma empresa de economia mista.

Viso
Ser reconhecida pela excelncia na prestao dos servios populao cearense.
Misso
Contribuir para a melhoria da sade e qualidade de vida, promovendo solues em saneamento
bsico, com sustentabilidade econmica, social e ambiental.
Valores
Os Valores expressam os princpios e convices que orientam o relacionamento da
Cagece com seus clientes, fornecedores, funcionrios, acionista, parceiros, concorrentes, governo
e sociedade.
A organizao cita ainda, como valores que pautam suas relaes internas e externas:
Inovao.
Respeito s Pessoas.
tica e Transparncia.
Valorizao Profissional.
 Satisfao do Cliente.
Compromisso com o Desempenho e com a Sustentabilidade.
Orgulho de ser Cagece.
Negcio
Prover solues em saneamento bsico.
A partir da descrio dos elementos identitrios, pode-se perceber que o setor de
atuao da organizao o saneamento bsico. No entanto, tais elementos no possibilitam
especificar se a atuao da organizao refere-se a todos os servios do setor de saneamento
(relacionados ao abastecimento de gua, ao esgotamento sanitrio, aos resduos slidos e
drenagem urbana).
O escopo mercadolgico configura a organizao um agente de oferta de servios de
saneamento, no tendo a exclusividade de tal, atuando, portanto, em concorrncia com outros
agentes. A Cagece tem custo com a compra, aquisio do recurso hdrico, pagando um preo
pblico pelo uso do bem; ela cobra, igualmente, um preo pblico aos diversos usurios de seus
servios.
O servio ofertado o saneamento bsico, o qual figura como bem pblico. O
mesmo no definido livremente no mercado.

Referncias

CAGECE COMPANHIA DE GUA E ESGOTO DO ESTADO DO CEAR. Planejamento

estratgico. Disponvel em: https://www.cagece.com.br/a-empresa/planejamento-estrategico.
Acesso em: 11 abr. 2017.

COGERH COMPANHIA DE GESTO DOS RECURSOS HDRICOS DO ESTADO DO

CEAR. Misso, viso e valores. Disponvel em: https://www.cogerh.ce.gov.br/a-
companhia/missao-visao-e-valores.html. Acesso em: 11 abr. 2017.

COSTA JNIOR, E. L. Gesto de processo produtivos. Curitiba: IBPEX, 2008.

HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administrao estratgica:

competitividade e globalizao. 2. ed. So Paulo: Cengage Learning, 2011.