14986720332016-12-01 Pesquisa Martech Dot Digital Group

O MERCADO DE
MARTECH
Marketing Technology
no Brasil
DOT digital group
CEO
Luiz Alberto Ferla
Gerente de Comunicao e Marketing

Luis Fernando Palermo
Analista de Comunicao e Marketing

Priscilla de Andrade
Contedo
Luana Carla de Moura dos Santos
Renata Magalhes Schneider Simone
Equipe tcnica
Cleciane Dias Mendona
Rodolfo Real
Alessandro Vieira dos Reis
Reviso
Talita Cancelier
Design
Nalin Leal
Fotografias e Imagens
Banco de Imagens
D725m
DOT digital group
Mercado de MarTech: marketing technology no Brasil / DOT digital

group . _Florianpolis, 2016.
56 p. : il.
Inclui bibliografia.
1. Marketing. 2. Tecnologia. I. Ttulo.
CDU: 658
Sumrio
O que era uma tendncia, hoje necessidade! 5
Vale destacar 6
Introduo 8
Definio 9
Diferena 9
Vantagem 10
Profissionais 10
Tecnologias 11
Tendncias 12
Panorama mundial 13
Dificuldades 14
Metodologia 15
Resultados 17
Perfil dos profissionais 17
Caracterizao das empresas 25
Conhecimento sobre o termo MarTech 27
Mercado MarTech no Brasil 32
Consideraes finais 53
Referncias 55
O que era uma tendncia, hoje
necessidade!
MarTech (Marketing Technology) une ferra- Em pases da Europa
mentas de marketing a recursos tecnolgicos,
e nos Estados Unidos,
a fim de melhorar a performance de estrat-
gias digitais que aproximam marcas e con-
o MarTech j est
sumidores. A soma das expertises permite bastante difundido.
mensurar de forma mais rpida e otimizada No Brasil, notamos
grandes volumes de dados e, assim, obter re- uma forte tendncia na
sultados slidos para a tomada de decises.
adoo dessa estratgia,
Diante dos desafios que esse novo cenrio tornando os negcios
propicia e para apresentar a dimenso do
mais competitivos
mercado de MarTech no Brasil, o presente es-
tudo levantou dados referentes ao nmero e rentveis.
de empresas que conhecem o termo e atu-
am nessa rea, a forma como elas utilizam as
ferramentas de Marketing e de Tecnologia em
suas estratgias, bem como os investimentos
necessrios.
Por meio de um questionrio enviado para

empresas de todo o Brasil e aps compilao
e anlise de dados, foi possvel compreender
como o MarTech est se estruturando no pas,
qual fatia de mercado ele atende e de que for-
ma possvel desenvolver e buscar profissio-
nais para suprir tais necessidades.
As prximas pginas revelam dados interessan-

tes de um mercado em crescimento, reflexo da
competitividade e da necessidade de inovao.
Boa leitura e bons negcios!
Luiz Alberto Ferla

CEO do DOT digital group
ferla@dotgroup.com.br
5 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group
Vale destacar
Sobre o MarTech
como direcionamos a tecnologia para resolver problemas de
marketing. considerada uma atividade atual e forte, e os profis-
sionais da rea de marketing que atuam em empresas inovadoras
so os mais habituados ao termo. Entre os entrevistados, 84% con-
cordam que MarTech fundamental para os negcios.
Conhecimento de MarTech relacionado com inovao

Mais da metade (52%) dos entrevistados que diz conhecer o termo
MarTech afirma trabalhar em empresas inovadoras. Quando soli-
citada uma definio do termo, muitas palavras-chaves atribudas
ao MarTech envolviam conceitos de inovao, evoluo, renovao,
inteligncia, ascenso, upgrade, entre outros.
Autonomia de deciso em MarTech

Os profissionais de marketing e administrao so os que mais tem
autonomia para decidir questes relacionadas ao MarTech. Juntos,
eles correspondem a 67% do total de entrevistados.
Estratgias de marketing
As empresas desenvolvem suas aes utilizando principalmente
estratgias de marketing promocional (13%) e de contedo (12%).
Essa constatao est bastante relacionada s reas de interesse
dos profissionais que atuam nas empresas, que dizem se entusias-
mar com aes dessas vertentes.

Ferramentas e tecnologia
Na coleta de dados para criao de aes de marketing, so utiliza-
dos principalmente banco de dados interno (18%), publicaes em
redes sociais (17%), pesquisas de opinio (17%) e publicaes em
sites, blogs e notcias (16%). Essas ferramentas so consideradas
como satisfatrias para as atividades atuais, porm, 44% dos en-
trevistados acreditam que os resultados dos seus negcios podem
ser potencializados com novas tecnologias e ferramentas. A grande
maioria (51%), inclusive, afirma estar em busca constante por novas
solues no mercado, e 37% relatam que procuram outras tecnolo-
gias quando no possuem os resultados esperados.
Dificuldades
Entre as maiores dificuldades relatadas no estudo esto a obteno
de dados abertos e a prospeco de novos clientes para desenvol-
vimento de aes de marketing. Entretanto, apenas 17% afirmam
que sempre utilizam solues de MarTech na prospeco de clien-
tes. J a maioria, 34%, informa que no utiliza, mas tem interesse
em utilizar. A dificuldade na adoo do MarTech est relacionada
falta de oramento.
Investimentos
A rea que recebeu mais investimentos nos ltimos 3 anos e continua
em destaque a de canais de relacionamento. Quando avaliado qual
atividade concentrar mais investimentos nos prximos 3 anos, a mais
lembrada a de anlise e monitoramento competitivo.
Empresas j fazem uso de MarTech

As empresas relatam que investem ou j investiram em atividades
como Big Data, cincia de dados, gerenciamento e anlise de dados.
Apenas 12% dos empresrios dizem investir em MarTech atualmente,
porm, 26% dos entrevistados tm interesse em investir nessa rea
nos prximos anos.

Introduo
A tecnologia tem transformado muitos setores da economia e, consequentemente,

a forma de trabalho de diversas organizaes no mundo. Profissionais da rea de
marketing, por exemplo, j entendem que suas aes podem ter custos otimiza-
dos e resultados mais satisfatrios com o uso de inteligncia na anlise de grandes
volumes de dados, coletados por diferentes tipos de ferramentas. Essa integrao
do marketing e da tecnologia deu origem ao termo MarTech (Marketing Technolo-
gy) e vem ganhando cada vez mais ateno dos empresrios brasileiros, pois traz
aplicaes capazes de apoiar estratgias em ambientes online e offline. utilizada
a comunicao multicanal, direcionada especificamente a cada grupo do pbli-
co-alvo, com linguagem segmentada e adotando os canais mais adequados para
garantir o melhor retorno.

Definio
A definio para o termo MarTech, uma abreviao de Marketing Technology, vem do
fato de guiarmos a tecnologia para resolver problemas do marketing. O termo MarTe-
ch amplo e abrangente, sendo bastante divulgado por Scott Brinker, autor do blog
Chief Marketing Technologist e um dos responsveis pela Conferncia Internacional
MarTech. O evento discute o mercado MarTech, explorando a amplitude do marke-
ting e das tecnologias que podem ser utilizadas em conjunto e de forma eficaz nas
operaes das organizaes.
Quando descrito de forma simplria, o MarTech busca compreender como o con-

sumidor est respondendo s estratgias, canais, servios e produtos por meio
da tecnologia. Tambm tenta descobrir se essas experincias esto gerando bons
resultados, os motivos e, diante disso, criar aes orientadas e precisas para o seu
pblico-alvo. O diferencial que tudo acontece em tempo real.
Diferena
Em comparao com o marketing tradicional, o MarTech se destaca na preciso
e na agilidade. Como as campanhas so baseadas em dados fiis, microsseg-
mentados e dirigidos, o nvel de qualidade e de resultados assertivos maior. A
questo da agilidade est relacionada aos recursos tecnolgicos, que permitem
medir, mensurar e realizar ajustes constantes.

Vantagens
Identificar e mensurar os sinais que os pontos de contato com o cliente geram,
medindo o quanto se investiu e qual o retorno sobre o investimento, o que as
organizaes precisam ter rapidamente. O acesso a essas informaes, em tempo
real, permitir que os empresrios tomem decises mais precisas e efetivas.
O MarTech oferece inmeras vantagens, como:
Reunir e entender informaes Monitorar as estratgias de Identificar, compreender e/

valiosas para melhorar a perfor- marketing em tempo real ou prospectar o pblico-
mance das aes de marketing alvo desejado
Investir em tecnologias para marketing significa enfrentar desafios e solues com-

plexas, portanto, necessrio ter profissionais qualificados e capacitados na rea, que
saibam tirar o melhor proveito possvel das tecnologias e, principalmente, analisar os
dados e informaes, a fim de transform-los em conhecimento que auxilie a tomada
de deciso.
Profissionais
Alm de compreender as atividades tradicionais do marketing, os profissionais
que atuam com MarTech precisam identificar e administrar as diversas tecnologias
existentes nesse ramo. Os profissionais que no investem nisso ficam em defasa-
gem e podem no alcanar os resultados esperados pelas organizaes.
Nos pases onde o MarTech est mais difundido, estudos indicam que os profis-
sionais da rea aprovam o uso de tecnologias de marketing e concordam que elas
atendem cada vez mais necessidades das empresas.
Uma pesquisa realizada pela Dataxu com profissionais dos EUA, Reino Unido, Ale-
manha, Frana, Espanha e Itlia apontou as duas principais caractersticas que os
profissionais de marketing devem ter para ser bem-sucedidos atualmente: criativi-
dade e conhecimento sobre tecnologia de marketing.
Visto que esse mercado j uma realidade, existem dois caminhos sendo percor-
ridos: os diretores de tecnologia tendem a entrar no mundo do marketing ou os
diretores de marketing introduzem-se no mundo da tecnologia. possvel que isso

acontea simultaneamente e d origem a um novo perfil de profissional, que ter
como desafio lidar com as seguintes questes:
oo Explorar ao mximo as possibilidades no universo do mobile marketing.
oo Compreender como a atividade de Big Data pode impulsionar as aes de marketing.
oo Ter capacidade e estrutura para armazenar grandes quantidades de dados.
oo Controlar a experincia dos usurios.
oo Interagir nas redes sociais, avaliando a usabilidade de cada uma delas e obser-
vando as novidades nessa rea.
Tecnologias
A identificao das melhores solues de tecnologia e marketing que sero ado-
tadas ir depender das necessidades e interesses de cada ambiente. O MarTech
apresenta um rol de ferramentas que permitem aos empresrios reduzir custos,
considerando a racionalizao dos processos e a reduo de tempo, o que possi-
bilita a otimizao de campanhas e a identificao de gaps.
Estima-se que entre 2011 e 2016 o nmero de solues e softwares nessa rea
tenha passado de 150 a 3.500, aproximadamente. Confira a evoluo de tecno-
logia e marketing:
Cerca de Cerca de
150 solues Cerca de 3.500 solues
1.000 solues
2011 2012 2014 2015 2016
Cerca de
Cerca de 2.000 solues
350 solues

Para ter uma viso geral dessas tecnologias e compreender sua rea de atuao,
clique aqui e veja o grfico criado por Scott Brinker, do portal chiefmartec.com. Ele
agrupou as informaes nas seguintes categorias:
Publicidade & Contedo & Social & Rela- Comrcio & Dados Gesto
Promoo Experincia cionamento Vendas
Por ser um mercado complexo, onde muitas tecnologias so criadas ao mesmo

tempo em que outras tornam-se consolidadas, importante escolher a melhor
soluo com cautela e, principalmente, estar sempre atualizado e adaptvel, j que
uma soluo eficaz de hoje pode se tornar obsoleta em breve.
Tendncias
A Gartner, empresa de pesquisa consolidada no mundo inteiro, trouxe, em um de
seus estudos, algumas das tendncias tecnolgicas que podem ser incorporadas
ao mercado de MarTech. Confira algumas:
Entrosamento Informaes de tudo Aprendizagem avanada

de dispositivos de mquinas
At 2020, sero mais de 25
Dispositivos e tecnologias bilhes de dispositivos ca- Consiste na anlise inicial
que coletam dados por meio pazes de gerar todo tipo dos dados e informaes
de sensores tendem a traba- de dado possvel. O geren- coletados, tornando-a mais
lhar de forma cada vez mais ciamento e o controle dos precisa e confivel.
integrada, gerando insights mesmos o maior desafio a
mais completos. ser enfrentado.

Panorama mundial
Embora o termo MarTech ainda esteja se disseminando no Brasil, em outros pases
o uso integrado de Marketing e Tecnologia j est bem difundido. Entenda como
o comportamento desse mercado em outros lugares:
Os Estados Unidos so os que mais utilizam solues MarTech

no mundo.
Nos Estados Unidos, 76% das empresas entrevistadas pela Dataxu

informam que o responsvel pelo MarTech um profissional de
marketing. J na Europa, o ndice de 66%.
As trs estratgias de marketing que mais fazem uso do MarTech e

recebero mais investimentos at maro de 2017, nos Estados Unidos
e na Europa, so: Gerenciamento de Mdia Social, E-mail Marketing e
Publicidade Digital.
A pesquisa da Dataxu indica que os pases pesquisados creditam

ao MarTech os seguintes benefcios, por ordem de relevncia: me-
lhor custo-benefcio, maior transparncia e melhores resultados em
campanhas de marketing.
Em pesquisa realizada pela Open Prise, as empresas que utilizam

MarTech citam os trs maiores desafios da rea: qualidade dos da-
dos, gerenciamento dos dados e integrao de sistemas.
O estudo realizado pela Walker Sands indica que os trs maiores

desafios para implementao do MarTech nas empresas so: ora-
mento, dificuldade de implantao/integrao e resistncia interna
a mudanas.
50% das empresas pesquisadas pela Walker Sands investem em

MarTech e 58% concordam que essa rea suficiente para tornar o
trabalho mais eficiente.

Dificuldades
Para que o MarTech progrida no Brasil, preciso evidenciar quais so as principais
dificuldades do mercado, e essas so questes que buscamos elucidar com a pre-
sente pesquisa.
Ser o acesso a dados o grande problema para a consolidao do MarTech, mesmo

com a disponibilidade de volumes gigantescos na internet?
Avaliar o que j est sendo feito ou o que dificulta a adotar estratgias MarTech o
pontap inicial para compreender e traar perspectivas de crescimento no mercado.

Metodologia
Para atingir o objetivo proposto e entender essas transformaes, foi realizada

uma pesquisa online com profissionais de empresas brasileiras. O pblico-alvo
formado principalmente por CEOs, diretores e gestores envolvidos com o marke-
ting de grandes empresas brasileiras. Profissionais de outros cargos, como analis-
tas e coordenadores, tambm participaram.
Etapas da pesquisa
O estudo MarTech foi dividido em trs etapas: coleta dos
dados, tabulao dos dados - segmentados por meio da
percepo do grau de inovao nas empresas -, anlise
e discusso dos resultados. A seguir, entenda de forma
mais detalhada cada etapa e os recursos utilizados.
Coleta de dados
A coleta de dados ocorreu no perodo de 15/08/2016
a 08/09/2016, utilizando como instrumento um ques-
tionrio online enviado aos participantes da pesquisa e
tambm de forma dirigida, divulgado nas redes sociais.
O questionrio foi formado por aproximadamente 38
questes (abertas e fechadas). O tempo para resposta
do questionrio foi de aproximadamente 16 minutos.

Tabulao de dados
A padronizao das respostas obtidas foi organizada
de forma numrica, de acordo com as questes fecha-
das, e por categorias, quando analisadas as questes
abertas. Ao final, foram obtidos os dados organizados,
de modo que fosse possvel extrair informaes para
serem exploradas nos resultados.
Anlise e discusso dos resultados

Os resultados foram apresentados em forma descritiva
e com a incluso de grficos. A discusso permitiu fazer
a ligao entre os conhecimentos coletados e inferir o
dimensionamento do mercado de MarTech no Brasil.

Resultados
Participaram da pesquisa profissionais de diferentes nveis (analista, diretor, presi-

dente) de empresas de porte pequeno, mdio e grande distribudas em diversos
setores produtivos do Brasil, mas que desenvolvem ou tm interesse em desenvol-
ver aes de marketing e tecnologia (MarTech).
Abaixo, possvel conferir como ficou distribuda a amostra da pesquisa.
Perfil dos profissionais participantes do estudo

A amostra da pesquisa se revelou composta majoritariamente por homens entre
26 e 45 anos, que ocupam os cargos de diretor, gerente e presidente. Confira o
resultado completo:
Faixa etria
12% 32% 32% 19% 5% 21 a 25 anos

26 a 35 anos
36 a 45 anos
46 a 55 anos
100% 56 anos ou mais
Gnero
66% 34%
Homens
Mulheres
100%

Cargo
23% 23%
18% 18%
12%
6%
Diretor Presidente Gerente Analista Coordenador Outros
Dos diretores, a maioria responsvel pela rea de Marketing, segui-

do por Comercial e Vendas.
rea de responsabilidade dos diretores
33%
26%
15%
10%
7% 7% 5%
rea de rea rea Admi- rea de Pu- rea de rea de Outros

Marketing Comercial nistrativa e blicidade e Design Operaes
Finanas Propaganda Grfico

Dos gerentes, a maioria est ligada rea de Marketing e Comercial,
seguido pela rea de Tecnologia:
rea de responsabilidade dos gerentes
35%
22% 22%
12%
9%
rea de rea rea de rea Admi- Outros

Marketing Comercial Tecnologia nistrativa e
Finanas
Dos coordenadores, a metade dos entrevistados atua na rea de

Marketing:
rea de responsabilidade dos coordenadores
50%
20%
10% 10% 10%
rea de rea de rea Educao Outros

Marketing Tecnologia Comercial

Dos analistas, a atuao est distribuda da seguinte forma:
rea em que atuam os analistas
35%
29%
9% 9% 9% 9%
rea de rea de rea rea de rea de Outros

Marketing Comunicao Comercial Atendimento Tecnologia
O tempo na funo tem determinado a inovao dentro das empresas

Em relao ao tempo em que os entrevistados esto envolvidos na funo, a gran-
de maioria tem oscilado de 1 a 6 anos:
Tempo na funo
Menos de 1 ano
17% 24% 26% 6% 27% De 1 a 3 anos
De 3 a 6 anos
De 6 a 9 anos
Mais de 9 anos
100%
perceptvel que o tempo na funo tambm fator determinante para o grau de

inovao dentro das empresas, visto que 50% dos que consideram as empresas
inovadoras esto h mais de 9 anos na funo.

Grau de inovao de acordo com o tempo na funo
50% - Dos profissionais de empresas inova-

doras esto h mais de 9 anos na funo
9% - Esto de 6 a 9 anos na funo
25% - Esto de 3 e 6 anos
12% - Esto de 1 a 3 anos
4% - Menos de 1 ano
Formao em tecnologia ainda baixa entre os profissionais

Um tero dos entrevistados possui formao em Marketing. O destaque fica com
a rea Administrativa, mas essa formao est mais ligada a cargos de gerncia
e diretoria. J a rea de Tecnologia, mesmo sendo fundamental para o MarTech,
ainda pouco explorada nas formaes.
Formao dos profissionais
32% 29% 7% 7% 5% 4%
Marketing Administrao Tecnologia da Publicidade Design Jornalismo
Informao

Estratgias de marketing tradicional so as que mais entusiasmam
os profissionais
Quando analisadas as estratgias de marketing de interesse dos profissionais, mes-
mo que estes no desenvolvam em suas empresas, h um predomnio por estrat-
gias de promoo, contedo e relacionamento (36%), que podem ser utilizadas de
forma mais abrangente do que estratgias utilizadas para envolver pblicos mais
especficos, como de nicho, sazonal ou exclusividade.
Estratgias de marketing com as quais os profissionais se identificam
Marketing promocional 13%
Marketing de contedo 12%
Marketing de relacionamento 11%
Marketing de fidelizao 9%
Inbound marketing 7%
Marketing direto 7%
Marketing de nicho 6%
Marketing social 6%
Marketing de guerrilha 5%
Endomarketing 5%
Outbound marketing 4%
Marketing de relaes pblicas 4%
Marketing sazonal 3%
Marketing de exclusividade 3%
Marketing indireto 2%
Marketing de resposta 2%
Outros 1%

Profissionais envolvidos com marketing se consideram flexveis,
dinmicos e descontrados
Quando perguntados sobre as caractersticas pessoais dos profissionais envolvi-
dos na rea de marketing, verificado o equilbrio entre caractersticas de con-
servadorismo e inovao; calmo e acelerado; prudente e empolgado. Quando as
caractersticas dizem respeito flexibilidade, dinamicidade e descontrao, os pro-
fissionais se mostraram bastante compatveis.
De acordo com os grficos abaixo, as caractersticas dos profissionais das reas de

marketing podem ser classificadas numa escala de 1 a 7, em que 1 representa o maior
impacto da caracterstica da esquerda e 7 representa o maior impacto da caracters-
tica sinalizada no lado direito. Os dados apresentados so de percentuais.
Comportamento
34%
24%
Calmo 17% Acelerado
8% 7%
5% 5%
1 2 3 4 5 6 7
34%
21%
17%
Prudente 9% 9% Empolgado
8%
2%
1 2 3 4 5 6 7
28%
24%
17% 19%
Conservador Inovador
6%
3% 3%
1 2 3 4 5 6 7

36%
20% 23%
19%
Resistente Flexvel
1% 1% 1%
1 2 3 4 5 6 7
32% 30%
20%
Esttico 12% Dinmico
1% 1% 3%
1 2 3 4 5 6 7
24% 22% 20% 21%
Srio 6% Descontrado
2% 4%
1 2 3 4 5 6 7

Caracterizao das empresas
Quando analisadas as empresas dos respectivos profissionais entrevistados, h uma

predominncia, mas de forma equilibrada, de empresas da regio Sudeste em re-
lao regio Sul do pas. As duas regies representam 84% do total da amostra.
Essa distribuio tambm resulta do fato de serem os principais mercados e polos
tecnolgicos do pas, importantes para o desenvolvimento do MarTech.
Regio
45% - Sudeste
39% - Sul
9% - Nordeste
6% - Centro-Oeste
1% - Norte

Empresas de pequeno porte tambm reservam recursos para marketing
Metade das empresas interessadas em estratgias de marketing so de pequeno
porte, contrariando a concepo de que apenas grandes empresas reservam re-
cursos para aes de marketing.
Nmero de funcionrios das empresas
De 1 a 19
50% 20% 15% 6% 9% De 20 a 99
De 100 a 499
Acima de 500
No informou
100%
Esse resultado tambm evidenciado no faturamento anual das empresas, visto

que os empreendimentos que faturam at 60 mil aparecem em maior parte no
estudo.
Faturamento anual
At R$ 60 mil
28% 15% 14% 16% 27% De R$ 60 mil a R$ 360 mil
De R$ 360 mil a R$ 3,6 milhes
Acima de R$ 3,6 milhes
No soube informar
100%
A maioria das empresas pouco inovadora

O grau de inovao das empresas algo relevante de se avaliar e ajuda no enten-
dimento de algumas respostas desse estudo. Poucas empresas no se consideram
inovadoras e somente 9% se dizem muito inovadoras.
Grau de inovao
43% 35% 13% 9% pouco inovadora

inovadora, mas poderia ser mais
no inovadora
muito inovadora
100%

Conhecimento sobre o termo MarTech
O termo MarTech relativamente novo no mercado, sendo que muitas empresas j

utilizam as estratgias envolvendo Marketing e Tecnologia, mas de forma discreta.
Os resultados advindos do MarTech iro depender muito do entendimento que os
profissionais tm das potencialidades que podem ser empregadas nas estratgias
relacionadas. Quando perguntados sobre o entendimento que os profissionais ti-
nham sobre o termo MarTech, os resultados foram os seguintes:
Profissionais ainda esto se familiarizando com o termo

Uma parcela maior (74%) dos entrevistados diz no conhecer o termo MarTech. O
desconhecimento significativamente maior entre as empresas que se dizem pouco
ou nada inovadoras (58%). Apenas 8% das empresas que no conhecem o termo se
dizem muito inovadoras e 34% dizem que so inovadoras, mas poderiam ser mais.
Desconhecimento do termo MarTech
26%
Conhecem
74%
No conhecem
58% pouco ou nada inovadoras

8% muito inovadoras
34% inovadoras, mas poderiam
ser mais inovadoras

Conhecimento em MarTech est relacionado formao
A formao tambm foi determinante para o conhecimento de MarTech. Dos en-
trevistados, a formao em rea administrativa est entre as que mais desconhe-
cem o termo. J a rea de marketing engloba os que tm conhecimento do termo.
Entre os entrevistados que possuam formao na rea de tecnologia, maior o
nmero de profissionais que dizem no conhecer o termo MarTech.
Formao dos que conhecem MarTech
42% 27% 11% 20% Marketing

Administrao
Tecnologia
Outros
100%
Formao dos que no conhecem MarTech
30% 28% 6% 36% Administrao

Marketing
Tecnologia
Outros
100%

Entrevistados que conhecem o termo MarTech trabalham em
empresas inovadoras
Das empresas que conhecem o termo MarTech (26%), mais da metade (52%) diz
desenvolver aes inovadoras nos negcios. Para 37%, mesmo conhecendo o ter-
mo MarTech, sua empresa pouco inovadora e 11% afirmam que sua empresa no
nada inovadora.
Conhecimento do termo MarTech
26%
Conhecem
74%
No conhecem
52% muito inovadora

37% pouco inovadora
11% nada inovadora
Profissionais acreditam que MarTech utiliza solues inovadoras de

marketing aliadas tecnologia
Quando perguntado qual era o entendimento sobre o termo aos participantes
que afirmaram conhecer o termo MarTech, 39% possuam uma acepo correta e
completa. Abaixo, possvel conferir os nmeros e as principais palavras-chave
lembradas pelos entrevistados no momento da definio do termo.
Definio do termo MarTech
Acepo correta e completa

39% 36% 11% 5% 9% Acepo correta incompleta
Acepo incorreta
Acepo indefinida
Acepo negativa
100%

Principais palavras relacionadas nas definies do termo MarTech
05/10/2016 WordCloud
MarTech identificado como atual e forte

Quando analisado em caractersticas, o MarTech avaliado de forma positiva, sendo
que 75% o percebem como uma alternativa atual aos negcios e 69% acreditam que,
quando utilizado, fortalece as empresas. Porm, 42% dos entrevistados tambm
acreditam ser complicado implant-lo, por ser caro (62%) e desconhecido (78%).
75% 25%
Atual
Antigo
100%
69% 31%
Forte
Fraco
100%

58% 42%
Fcil
Complicado
100%
38% 62%
Barato
Caro
100%
22% 78%
Conhecido
Desconhecido
100%

Mercado de MarTech no Brasil
Empresas possuem poucos envolvidos nas decises de marketing

A maioria das empresas (71%) tem participao de poucos profissionais nas de-
cises de marketing. Destes, quase metade afirma que sua empresa pouco ou
nada inovadora em aes de marketing.
Profissionais envolvidos nas decises de marketing
71% - De 1 a 3 pessoas
6% - 10 ou mais pessoas
3% - Nenhuma
Empresas inovadoras envolvem at 3 pessoas nas decises de MarTech

Mais de 1/3 ( 38%) das empresas que se dizem inovadoras envolvem at 3 colabo-
radores para tomar decises em aes de marketing e tecnologia (MarTech).
5% 33% 50% 12% Muito inovadora

Inovadora, mas poderia ser mais
Pouco inovadora
No inovadora
100%

Maioria dos profissionais tem autonomia para implementar aes
de MarTech
Quando perguntados sobre a autonomia para tomar decises, tanto nas aes de
marketing quanto de tecnologia, mais da metade (54%) afirmou ter liberdade para
implementar o MarTech. Essa estatstica poderia ser maior, caso os envolvidos nas
decises apenas de marketing ou tecnologia (22%) unissem esforos.
Autonomia para tomar decises de MarTech
54% - Sim, tanto em marketing quanto em tecnologia

20% - Sim, somente para marketing
2% - Sim, somente para tecnologia
24% - No tenho autonomia em marketing e tecnologia
Profissionais que possuem autonomia nas decises de MarTech tm

formao principalmente nas reas de Marketing e Administrao
A formao tambm tem sido um diferencial na tomada de deciso das empresas.
Entre os que possuem autonomia em decises de MarTech, a maioria formada
nas reas de Marketing ou Administrao. Poucos da rea de Tecnologia possuem
autonomia para tomar decises de MarTech.
Relao da formao para tomada de decises de MarTech
35% 32% 6% 27% Marketing

Administrao
Tecnologia
Outros
100%

Maioria das empresas utiliza marketing tradicional como estratgia
As principais estratgias utilizadas pelas empresas so marketing promocional e
de contedo. Essas estratgias esto bem relacionadas quelas com as quais os
profissionais se identificam.
Estratgias de marketing praticadas nas empresas
Marketing promocional 13%
Marketing de relacionamento 9%
Marketing direto 8%
Marketing em relaes pblicas 7%
Marketing de nicho 6%
Marketing social 6%
Inbound marketing 6%
Endomarketing 5%
Outbound Marketing 4%
Marketing de guerrilha 4%
Marketing sazonal 3%
Marketing de exclusividade 3%
Marketing de resposta 2%
Marketing indireto 2%
Outros 1%

Banco de dados interno a principal ferramenta de coleta de dados
A etapa de coleta de dados/informaes para a criao de aes de marketing
fundamental e pode ser realizada de diferentes maneiras. Durante a pesquisa, cons-
tatou-se que as mais utilizadas so: banco de dados interno, publicao em redes
sociais ou pesquisas de opinio e publicaes de sites, blogs e notcias.
Principais ferramentas para coleta de dados
Banco de dados interno 18%
Publicaes em redes sociais 17%
Pesquisas de opinio 17%
Publicaes de sites, blogs e notcias 16%
Banco de dados de fornecedores 11%
Banco de dados pblico 10%
Compra/aquisio de pesquisas de mercado 5%
Buscadores automticos (programados) 5%
Outros 1%

A maior dificuldade na coleta de dados a obteno de dados abertos
Independentemente da ferramenta ou da tcnica utilizada na coleta de dados,
conhecer as principais dificuldades nessa etapa importante para compreender o
que pode ser melhorado. A dificuldade mais significativa entre as empresas pes-
quisadas obter dados abertos; a segunda organiz-los.
Dificuldade na coleta de dados
Obter dados abertos 32%
Organizar 20%
Analisar 12%
Monitorar 11%
Validar 9%
Atualizar 8%
Armazenar 4%
Recuperar 2%
Outros 2%

Ferramentas para estratgias de relacionamento em canais sociais
so mais utilizadas nas aes de marketing
Aps coletar dados/informaes e definir a ao de marketing a ser implantada
pela empresa, necessrio verificar as ferramentas e/ou servios que daro suporte
a essas aes. Assim como na questo anterior, o universo de opes nessa etapa
amplo, entretanto, as mais utilizadas pelas empresas pesquisadas so aquelas que
utilizam canais de relacionamento como as redes sociais e, tambm, a automao
de e-mails marketing.
Ferramentas e servios utilizados em Marketing Digital
Redes sociais 31%
Automao de e-mails marketing 29%

Estratgias de inbound marketing/marketing de
contedo 14%
Anlise de mtricas digitais 13%
Georeferenciamento e/ou geolocalizao 7%
Uso de algoritmo de aprendizado de mquina 3%
Microtargeting 2%
Outros 1%
Possivelmente, as opes georeferenciamento e/ou geolocalizao, uso

de algoritmo de aprendizado de mquina e microtargeting no so muito
utilizadas por serem relativamente novas no mercado. Segundo a pesquisa,
as empresas que mais utilizam essas alternativas so as que se consideram
muito inovadoras.

Estratgias de relacionamento direto com o cliente so os meios de
divulgao mais utilizados pelas empresas
As aes de marketing so divulgadas, na maioria das empresas pesquisadas, por
meio de redes sociais ou e-mail marketing. Essa influncia est bastante relacio-
nada ao crescimento do mundo digital, visto que as pessoas esto cada vez mais
conectadas. Em busca de um relacionamento mais rpido, informal e interativo, as
aes em canais de comunicao como as redes sociais permitem um alto poder
de segmentao, de forma mais rentvel.
Meios de divulgao
Redes sociais 27%
E-mail marketing 20%
Anncios na internet 14%
Mdia impressa 12%
TV 6%
Outdoor 6%
Rdio 5%
Mensagem de texto 5%
Busdoor 2%
Mensagem de voz 2%
Outros 1%
possvel observar que mais da metade (61%) utiliza meios online para divul-
gao das aes de marketing, reforando que a Internet tem bastante fora e
deve continuar recebendo ateno. No entanto, para obter sucesso em canais
de comunicao online, necessrio planejamento. Aes que envolvam uma
anlise mais detalhada e segmentada do negcio, assim como monitoramento
e mtricas para avaliao dos movimentos da campanha, permitiro resulta-
dos mais promissores.

As empresas acreditam que poderiam melhorar seus resultados com
outras ferramentas
A maioria das empresas (44%) diz obter resultados suficientes com as ferramentas
atuais, mas acredita que, com a adoo de outras ferramentas, poderia ter resulta-
dos ainda melhores.
Em segundo lugar esto as empresas que tambm gostariam de testar outras

ferramentas que melhorem seus resultados, principalmente pelo fato de no con-
seguirem atingir suas metas atualmente.
Eficincia das ferramentas utilizadas
44% - so suficientes, mas eu poderia ter melhores resultados com

novas ferramentas
33% - no so suficientes, porque nem sempre atinjo os resultados
esperados
9% - so extremamente suficientes, no preciso de outras
8% - so insuficientes, pois no atinjo os resultados esperados
6% - esto dentro da minha expectativa e penso em manter como est
Com isso, possvel observar que a grande maioria (85%) est disposta a conhecer
ferramentas que gerem melhores resultados, independentemente se as j utilizadas
so suficientes ou no.
Entre as empresas que responderam ter solues extremamente suficientes,

sem necessitar de outras, boa parte (33%) se posiciona como muito inova-
dora. Isso demonstra que esse tipo de empresa se sente segura no mercado
e acredita que est no caminho certo.

A maioria das empresas est sempre em busca de novas tecnologias
Para compreender melhor o mercado de MarTech no pas, importante enten-
der o que motiva as empresas a buscarem novas tecnologias. Nessa pesquisa, a
maioria informa que est sempre em busca de novidades. Em segundo lugar, as
empresas tomam essa atitude quando no alcanam os resultados esperados.
Motivao para a busca de novas tecnologias
Est sempre em busca 51%
Quando no possui os resultados esperados 37%
Quando um superior informa que preciso 6%
Quando escuta falar sobre 3%
Quando um novo oramento anunciado 2%
Outros 1%
O fato da grande maioria buscar novidades constantemente indica que essa

uma rea onde no aceitvel ser esttico, caso contrrio, ser pouco
competitivo no mercado.

Prospectar clientes um dos maiores desafios das empresas
Para desenvolver boas aes de marketing, preciso se envolver com diversas
etapas, algumas j citadas nesse estudo. As empresas, entretanto, tm mais difi-
culdade em lidar com determinados pontos do processo e a tecnologia pode servir
como um facilitador.
A prospeco de clientes o fator mais difcil de enfrentar, segundo pesquisa.
Dificuldades para desenvolver aes de marketing
Prospectar clientes 30%
Encontrar informaes 18%
Identificar clientes 14%
Fidelizar clientes 13%
Segmentar clientes 13%
Divulgar produtos 9%
Outros 3%
Um ponto interessante que, entre as empresas que se consideram mui-

to inovadoras, nenhuma considerou a divulgao de produtos como uma
dificuldade. J entre as empresas que no se consideram inovadoras, 17%
afirmam ter esse tipo de dificuldade.

A maioria das empresas no utiliza MarTech para prospectar
clientes, mas tem interesse em utilizar
Na etapa de prospeco de clientes, tida como a mais difcil de lidar, possvel
utilizar MarTech. Entretanto, a maioria das pessoas entrevistadas no utiliza.
Utilizao de MarTech
no utiliza, mas tem interesse

34% 20% 18% 17% 11% raramente utiliza
frequentemente utiliza
sempre utiliza
nunca utilizou e no tem interesse
100%
Esse resultado mostra tambm que, mesmo no utilizando MarTech, as empresas

se mostram interessadas em utilizar.
Com relao ao grau de inovao, os pontos a se observar so:
Das empresas muito inovadoras, 40% afirma que sempre utiliza MarTech na etapa de
prospeco de clientes.
Das empresas inovadoras, mas que poderiam ser mais, 28% afirma que no utiliza, mas
tem interesse.
Das empresas pouco inovadoras, 41% afirma que no utiliza, mas tem interesse.
Das empresas no inovadoras, 30% afirma que no utiliza, mas tem interesse.
Com esses dados, possvel observar que o MarTech praticado, principalmente,

por empresas muito inovadoras.

Empresas de
diferentes
faturamentos
utilizam MarTech
Entre as empresas que utilizam MarTech, independentemente da frequncia, evi-

denciado um equilbrio, com destaque para as empresas que faturam at R$ 60 mil.
Faturamento anual das empresas que utilizam ou j utilizaram MarTech
faturam at R$ 60 mil
24% 16% 15% 17% 28% faturam de R$ 60 mil a R$ 360 mil
faturam de R$ 360 mil a R$ 3,6 milhes
faturam acima de R$ 3,6 milhes
no sabem responder
100%
Entre as empresas que no utilizam MarTech, o interesse tambm eviden-

ciado em empresas de diferentes faturamentos.
Com relao s empresas que no utilizam, mas se mostram interessadas em co-

nhecer, um tero dos entrevistados diz faturar at 60 mil. Os demais resultados
mostram um equilbrio entre os interessados.

Faturamento anual das empresas que no utilizam, mas tm interesse no MarTech
faturam at R$ 60 mil
34% 17% 17% 10% 22% faturam de R$ 60 mil a R$ 360 mil
faturam de R$ 360 mil a R$ 3,6 milhes
faturam acima de R$ 3,6 milhes
no sabem responder
100%
perceptvel que o interesse em investir em MarTech acontece em empre-

sas de faturamentos variados. Esse resultado condiz com os objetivos do
MarTech, que permite a customizao e a adequao de estratgias de acor-
do com as necessidades e demandas de cada negcio.
A maioria das empresas diz utilizar ou ter interesse em estratgias

de segmentao
Na etapa de segmentao nas vendas, a maioria das empresas utiliza estratgias
com frequncia, e so pouqussimas as que relatam que nunca utilizaram e no
tm interesse nisso. A segmentao uma ferramenta que permite o agrupamento
de clientes de acordo com caractersticas e necessidades semelhantes.
Frequncia de utilizao
frequentemente utiliza
30% 23% 21% 21% 5% sempre utiliza
raramente utiliza
no utiliza, mas tem interesse
nunca utilizou e no tem interesse
100%
As empresas inovadoras entendem a importncia do uso de estratgias nas

etapas de marketing, e isso comprovado pelos resultados a seguir:
A alternativa sempre utiliza foi a mais respondida entre as empresas muito inovado-
ras e inovadoras, com 60% e 40%, respectivamente.
Nenhuma empresa considerada no inovadora afirmou utilizar estratgias sempre. Das

empresas no inovadoras, a maioria (30%) afirma que no utiliza, mas tem interesse.

Entre as estratgias de segmentao mais utilizadas, destacam-
se as que utilizam informaes referentes ao tipo de produto/
servio comprado
Entre os entrevistados que responderam utilizar estratgias de segmentao para
conquistar clientes, a maioria diz fazer uso de critrios de acordo com o tipo de
produto/ou servio comprado e, assim, estabelecer estratgias orientadas para
esse pblico-alvo. Em segundo lugar aparece a segmentao de acordo com a
localizao geogrfica e, em terceiro, a que utiliza dados demogrficos - nesse
caso, a segmentao acontece baseada em informaes como idade, sexo, renda,
formao etc. A segmentao que considera Ticket Mdio de compra (valor mdio
que cada cliente gasta em algum produto/servio/e ou estabelecimento) tambm
foi lembrada por 15% dos entrevistados.
Estratgias de segmentao
tipo de produto/servio comprado

35% 21% 20% 15% 9% localizao geogrfica
dados demogrficos
ticket mdio de compra
nenhuma
100%
Interessante observar, tambm, que h uma grande diferena das empresas

muito inovadoras das no inovadoras, com relao ao uso de estratgias:
Todas as empresas muito inovadoras utilizam algum tipo de estratgia na segmenta-

o de clientes;
21% das empresas no inovadoras no utilizam nenhuma estratgia na segmentao
de clientes.

A falta de oramento o maior obstculo na adoo do MarTech
A utilizao do MarTech em etapas do processo de marketing ainda algo novo.
Para adotar essa prtica, as empresas enfrentam algumas dificuldades. A principal
delas a falta de oramento.
Dificuldades na adoo do MarTech
Falta de oramento 38%
Falta de conhecimento sobre os benefcios 18%
Falta de habilidades 9%
Resistncia interna mudana 8%
Falta de informao 7%
Falta de tempo 6%
Dificuldade de implementao/integrao 6%
Falta de tecnologia 3%
Falta de interesse 2%
Outros 2%
Ns no precisamos de novas tecnologias 1%
Uma curiosidade com relao a esses resultados que as empresas classi-

ficadas como muito inovadoras no relataram nenhuma dificuldade com
relao falta de tempo, falta de interesse e falta de tecnologias.

A maioria concorda que a unio de marketing e tecnologia fundamental
A maioria das empresas pesquisadas concorda que o MarTech fundamental na
conquista de novos consumidores.
MarTech fundamental para os negcios
84% 12% 4%
concordam plenamente
concordam parcialmente
no concordam, nem discordam
100%
interessante que esse resultado se mantm, inclusive, entre os entrevis-

tados que afirmam no conhecerem o termo. Entre eles, 82% concordam
plenamente que o MarTech fundamental para conquistar consumidores.

As empresas disponibilizam parcela do seu oramento para investir
em marketing
Em uma empresa, o oramento total costuma ser dividido entre vrias reas. Nas
empresas pesquisadas, constatou-se que a maioria dos setores de marketing rece-
bem de 0 a 5% do oramento total para planejar e realizar suas atividades.
Percentual do oramento total destinado ao marketing
40%
25%
17%
7% 6%
3% 2%
0 a 5% no sabem 6 a 10% 11 a 20% 21 a 30% acima de 31 a 50%

informar 50%
As respostas foram divergentes por conta da diferena de porte e de segmento

de atuao das empresas pesquisadas. Porm, ao analisar as respostas de acordo
com o grau de inovao, foram observados alguns pontos interessantes:
Nenhuma empresa pouco inovadora relatou receber mais de 10% do oramento

total para o setor de marketing.
O oramento das empresas muito inovadoras varia de 0 a 30%, com opinies bem
equilibradas.

As reas de marketing investem pouco em tecnologia
Alm de saber o quanto o setor de marketing recebe da empresa, importante
avaliar quanto desse percentual destinado a ferramentas e/ou servios de tecno-
logia. Assim, possvel avaliar quanto os gestores investem nisso.
A maioria investiu de 0 a 5% nas ferramentas e/ou servios de tecnologia.
Percentual do oramento de marketing destinado tecnologia
40%
26%
13%
8%
6% 5%
2%
0 a 5% no sabem 6 a 10% 11 a 20% 21 a 30% acima de 31 a 50%

informar 50%
Semelhante ao que foi visto na questo anterior, as empresas que se dizem

no inovadoras so as que menos investem. 52% afirmaram que o ora-
mento destinado tecnologia, no setor de marketing, variou de 0 a 5% no
ano passado.

Canais de relacionamento foram os que mais receberam investimentos
nos ltimos 3 anos
Nos ltimos 3 anos, as reas que receberam mais investimentos foram: redes so-
ciais, marketing direto e marketing de contedo.
investimentos nos ltimos 3 anos
Mdias sociais 19%
Marketing direto (e-mail marketing) 14%
CRM 10%
Gerenciamento e anlise de dados 7%
No investiram 6%
Anlise e monitoramento competitivo 5%
Tecnologia para propagandas e anncios 5%
Big data 4%
Mobile marketing 4%
Pesquisa de marketing 4%
Cincia de dados 2%

Estratgias de relacionamento tambm so as que mais recebem
investimento atualmente (2016)
Hoje, as empresas continuam investindo nas mdias sociais, acompanhado de marke-
ting de contedo e e-mail-marketing - estratgias j consolidadas no mercado.
Investimentos atuais
Mdias sociais 19%
CRM 8%
No investe 8%
Big data 4%
Mobile marketing 3%
Cincia de dados 2%
Alguns fatos relevantes so:
Nenhuma empresa que se diz no inovadora investiu em Big Data, rea de destaque
e crescimento no mercado atual.
Das empresas muito inovadoras, 10% indicaram investimentos em Big Data.

Anlise e monitoramento competitivo ser a rea mais investida nos
prximos 3 anos
Canais de relacionamento recebem bastante ateno na rea de marketing e tec-
nologia, entretanto, as empresas pesquisadas acreditam que nos prximos 3 anos
as estratgias que consideram a anlise e o monitoramento competitivo recebero
mais investimentos.
Investimentos futuros
Big data 14%
Mdias sociais 11%
Mobile marketing 9%
CRM 7%
Cincia de dados 6%
No investir 2%
Esse resultado comprova que as reas de investimento no futuro estaro direta-

mente relacionadas tecnologia, como o caso do Big Data, e isso refora ainda
mais a importncia desse mercado.
As empresas no inovadoras tero como prioridade de investimento a

rea de Mobile Marketing.

Consideraes finais
O estudo apresentou um dos primeiros panoramas do mercado de MarTech no

Brasil. Foi possvel observar que o termo est se disseminando e as empresas
mais inovadoras so as que mais utilizam aes como forma de alavancar seus
resultados e permanecerem competitivas.
Diante do panorama mundial que aponta o MarTech como uma realidade, o Brasil
desponta como um promissor mercado para as estratgias que unem ferramentas de
marketing a recursos tecnolgicos. Tendo em vista a continuidade e o crescimento
do uso de plataformas digitais, a tendncia de que cada vez mais as pessoas
estejam conectadas e o monitoramento, as mtricas, a avaliao e os ajustes sejam
predominantes em um universo volumoso de dados.
Esse universo de grande volume de dados necessitar de estratgias de marketing

bem planejadas, bem como tecnologias associadas, que permitam um tratamento
eficiente, aprofundado e instantneo. Alm disso, profissionais capazes de ideali-
zar e gerenciar aes conjuntas entre reas sero indispensveis.
Com o estudo, constatamos que as estratgias de MarTech so rentveis para

todos os portes de empresa, visto o seu alto poder de customizao, de acordo
com as necessidades de cada negcio. Conclumos tambm que os canais de
relacionamento foram e ainda so bastante requeridos pelas empresas, mas
que o planejamento, com aes de segmentao e avaliao, como mtricas
e monitoramento, sero os responsveis por direcionar os resultados. Como
investimentos futuros, as reas de interesse que se destacam so de anlise e
monitoramento competitivo e Big Data.
Diante disso, certificamos que a tendncia mundial atingida pelo MarTech deve
se consolidar nas organizaes brasileiras. As dificuldades atuais, que impedem
o sucesso das aes de marketing, como encontrar informaes, identificar e
prospectar clientes, se trabalhadas em conjunto com estratgias de segmentao

(geogrfica, demogrfica, psicogrfica etc.) e ferramentas de Data Science e Big
Data, certamente oferecem um cenrio prspero aos negcios.
Por fim, o estudo permite s empresas compreender de que forma esto acompa-
nhando o mercado e de que maneira o MarTech pode ser utilizado para alavancar
os resultados dos negcios.

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WALKER SANDS. Understanding the new MarTech buyer journey. 2016. Dispon-
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Journey!5.pdf>. Acesso em: 06 outubro 2016.

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O MERCADO DE

Gerente de Comunicao e Marketing

Analista de Comunicao e Marketing

DOT digital group

Mercado de MarTech: marketing technology no Brasil / DOT digital

1. Marketing. 2. Tecnologia. I. Ttulo.

O que era uma tendncia, hoje necessidade! 5

Perfil dos profissionais 17

Caracterizao das empresas 25

Conhecimento sobre o termo MarTech 27

Mercado MarTech no Brasil 32

Por meio de um questionrio enviado para

As prximas pginas revelam dados interessan-

Luiz Alberto Ferla

Conhecimento de MarTech relacionado com inovao

Autonomia de deciso em MarTech

6 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Empresas j fazem uso de MarTech

7 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

A tecnologia tem transformado muitos setores da economia e, consequentemente,

8 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Quando descrito de forma simplria, o MarTech busca compreender como o con-

9 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

O MarTech oferece inmeras vantagens, como:

Reunir e entender informaes Monitorar as estratgias de Identificar, compreender e/

Investir em tecnologias para marketing significa enfrentar desafios e solues com-

10 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

oo Explorar ao mximo as possibilidades no universo do mobile marketing.

oo Compreender como a atividade de Big Data pode impulsionar as aes de marketing.

oo Ter capacidade e estrutura para armazenar grandes quantidades de dados.

oo Controlar a experincia dos usurios.

2011 2012 2014 2015 2016

11 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Por ser um mercado complexo, onde muitas tecnologias so criadas ao mesmo

Entrosamento Informaes de tudo Aprendizagem avanada

12 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Os Estados Unidos so os que mais utilizam solues MarTech

Nos Estados Unidos, 76% das empresas entrevistadas pela Dataxu

As trs estratgias de marketing que mais fazem uso do MarTech e

A pesquisa da Dataxu indica que os pases pesquisados creditam

Em pesquisa realizada pela Open Prise, as empresas que utilizam

O estudo realizado pela Walker Sands indica que os trs maiores

50% das empresas pesquisadas pela Walker Sands investem em

13 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Ser o acesso a dados o grande problema para a consolidao do MarTech, mesmo

14 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Para atingir o objetivo proposto e entender essas transformaes, foi realizada

15 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Anlise e discusso dos resultados

16 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Participaram da pesquisa profissionais de diferentes nveis (analista, diretor, presi-

Abaixo, possvel conferir como ficou distribuda a amostra da pesquisa.

Perfil dos profissionais participantes do estudo

12% 32% 32% 19% 5% 21 a 25 anos

17 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

Diretor Presidente Gerente Analista Coordenador Outros

Dos diretores, a maioria responsvel pela rea de Marketing, segui-

rea de responsabilidade dos diretores

rea de rea rea Admi- rea de Pu- rea de rea de Outros

18 O MERCADO DE MARTECH NO BRASIL | DOT digital group

rea de responsabilidade dos gerentes

rea de rea rea de rea Admi- Outros

Dos coordenadores, a metade dos entrevistados atua na rea de

rea de responsabilidade dos coordenadores