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Psicologa Humana
Cdigo N 2012154822
Aun siendo espordico la evaluacin, los escasos recursos y las constantes reformas
de los servicios de salud no han permitido desarrollar el hbito de evaluar las
intervenciones en adicciones. Sin embrago, los estudios sobre la satisfaccin del
cliente deben convertirse en un componente integral que permita crear estrategias
de manejo y monitoreo de los programas de atencin en salud (Bartu, 1996).
Rumpf, Hapke y John (1998) investigaron en Alemania la relacin entre los estadios
de cambio y el pedido de ayuda inicial en un grupo de pacientes alcohlicos de un
hospital general. Los resultados mostraron que un 10,9% se encontraba en estadio
de precontemplacin y un 84,8% estaba en estadio de contemplacin o accin, lo
cual contrasta con la opinin de los clnicos quienes manifestaron que esta
poblacin no estaba motivada para cambiar su comportamiento de uso. Con estos
datos se demostr la importancia de la intervencin, teniendo en cuenta los estadios
motivacionales en los que se encontraban los pacientes.
datos encontr una predominancia del estadio accin (51,7%) seguido del estadio
precontemplacin y contemplacin (30,1%).