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E!flUCATIV
Comprender, prevenir, intervenir

No es fcil hablar de "violencia y es-

cuela" porque, como todo lo que tiene
que ver con las relaciones humanas, el
tema es complejo y existe el riesgo de
caer en reduccionismos que no llevan a
la construccin de soluciones. El disparo
de un arma en un aula de primaria, un
estudiante aislado en el patio, la puesta
en ridculo de un alumno por parte de
un profesor, una burla, el "te espero a la
salida", una calificacin mal puesta, una
amenaza en las redes sociales virtuales,
todos estos hechos forman parte de una
lista interminable de situaciones simila-
res que algunos identificaran con la ex-
presin "violencia escolar".

Caben aqu varias preguntas: es lci-

to utilizar la etiqueta "violencia escolar"
simplemente porque determinadas si-
tuaciones ocurren dentro de la escuela
o porque involucran a personas que -en
determinado momento- cumplen roles
definidos por la institucin (alumnos,
docentes, tutores, directivos, ete.)? Son
reconocidas corno violentas ciertas ac-
ciones que hieren al otro, pero que no
llegan a tomar estado meditico? Donde
est el origen de la violencia? Qu po-
demos hacer los educadores al respecto?

Tal vez revisar qu es lo que cada uno

entiende por violencia sea una buena
forma de empezar a hacer frente al pro-
blema. O, quizs, mirar alrededor del
aula y de la escuela para tejer redes con
otras instituciones. En esta lnea, Nove-
dades Educativas ofrece pistas tericas y
prcticas para desterrar prejuicios y co-
menzar a disear y construir estrategias
de prevencin e intervencin.

Los Editores
f'UOOlJCCIN GENERAl.: Cinthia Rajschmir, Ada Kopitowski j Correccin: Susana Pardo
DIAGlIAMAON: Anala Kaplan e Visual DG I DISEO DE i'olnADA: Estudio Mur!'a Creativa

Revista i'Jovedades Educativas. Editora propietaria: Beatriz Noemi Kaplan. Director: Daniel Horado Kaplan. Hen. Prop. lntetectua N" 4.l3.21l.fui"r""
Flefjistrada N '1.754.347. ISSN 0328-3534. Es propiedad de Beatriz Noem Kaplan, editada por el Centro de Publicaciones Educativas y Material Didctico S.!U .. Los b,lores
pueden enviar colaboraciones a <editor@noveduc.corm, fjrabados en formato RTF para pe compatible, adjuntando una autorizacin para su publicacin. No nos ub!iUi!l""(b "
publicar ni a reintegrar el material. l.os nmeros atrasados se venden al valor del ltimo ejemplar en circulacin. Los editores no necesariamente coinciden con los cc>,IUll ,O~ y
contenidos de los artculos firmados por los autores, ni adhieren o garantizan los servicios y productos ofrecidos en los espacios publicitarios. Todas las suqerencias y opirHil, ,e,,;
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Educativas se distribuye en: Bolivia, Chile, Mxico, Paraguay, Per y Uruguay. Impreso en Argentina. Pl'inted in Argentina. Impreso en Talleres Grficos Nuevo L,ut.

ARGENTINA ARGiENTIN MXICO

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Ilying: la cultura del acoso
Cmo enfrentar una conducta que se extiende?
Regna Costantno Cambagno
"Hemos aprendido a volar como los pjaros y a nadar como
los peces, pero no hemos aprendido el sencillo arte de vivir
juntos como hermanos."
Martin Luther King
Actualmente, la violencia se ha naturalizado en los niveles
sociales, econmicos y culturales, ponindose de manifies-
to en las instituciones educativas. Los nuevos escenarios
escolares interpelan a repensar las estrategias que, como
miembros de una comunidad educativa, se deben 'emplear
para prevenir, detectar e intervenir en las situaciones de
convivencia violenta que se suceden a diario.
Si bien el concepto de bullying se utiliza exclusivamente para
denominar una prctica entre los estudiantes, es necesario des-
tacar que en la actualidad las agresiones atraviesan a todos los
actores educativos: estudiantes, docentes, autoridades y padres.
Dados los hechos de violencia escolar ocurridos en el in-
terior de diferentes establecimientos educacionales, resulta
imprescindible que todos los miembros de la comunidad
educativa involucrados decidan informarse y capacitarse
con respecto a cmo detectar y abordar esta temtica.
Se define a la violencia como una conducta deliberada,
generalmente asociada a la agresin, que provoca daos f-
sicos o psquicos a otras personas. Cuando esta violencia
se genera y desarrolla dentro del mbito educativo entre
pares, se la conoce como bul/ying (Dan Olweus, 1993). Este
trmino se podra traducir como intimidacin, hostiga-
miento, matonaje o acoso escolar.
Se considera a esta conducta como un proceso de repe-
tidas acciones violentas -ya sean fsicas, verbales, psquicas
y/o sociales- hacia un alumno, provocadas por uno o varios
de sus compaeros en una posicin de mayor poder.
En los ltimos aos, Internet se ha convertido en la herra-
mienta ms utilizada por nios, jvenes y adolescentes como
@] NOVEDADES EDUCATIVAS N 254 Febrero 2012
y Mara Laura Snchez
medio de comunicacin y socializacin. Por sus caractersti-
cas de alcance masivo de manera rpida y annima, es que
lasTIC (Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin)
son aprovechadas por los hostigadores para extender las
burlas cotidianas a las redes sociales. El ciberbullying (Bill Bel-
. sey, 2005) emplea los medios de comunicacin tales como
correo electrnico, redes sociales, blogs, mensajes de texto y
websites para difamar y acosar a sus vctimas.
Para detectar situaciones de acoso escolar, es imprescin-
dible estar atento a las seales de alerta en cada uno de sus
protagonistas.
En primer lugar, es necesario resaltar la idea de que tanto
la vctima como el agresor Y los testigos sufren y,por lo tanto,
todos necesitan ser atendidos y tratados. Por lo tanto, se con-
sidera que todos los que estn involucrados son vctimas;
Habitualmente, los alumnos hostigados son nios/ado-
lescentes sensibles y poco sociables que no disponen de re-
cursos o habilidades para reaccionar. Como consecuencia de
la agresin, pueden desarrollar miedo y rechazo al contexto
educativo, baja autoestima, prdida de confianza en los dems,
disminucin del rendimiento escolar, aumento de inasistencias
a clases, trastornos emocionales y problemas psicosomticos,
siendo los ms comunes la cefalea y el dolor abdominal.
Se aclara que no todos los alumnos que presenten las carac-
tersticas anteriormente detalladas estn sufriendo por un aco-
so escolar.Antes de dar un diagnstico al problema, es necesario
observar e indagar minuciosamente cada caso en particular.
En lo que respecta al agresor, ste suele ser impulsivo,
con escasas habilidades sociales y baja tolerancia a la frus-
tracin. Manifiesta dificultad para cumplir normas, mante~
niendo relaciones negativas con los adultos y un compor-
tamiento provocador y de intimidacin permanente. A su
vez, se caracteriza por resolver los conflictos de manera
agresiva, presentando particular dificultad para ponerse en
el lugar del otro.
A medida que la situacin de bullying perdura en el tiempo,
el hostigador disminuye su empata, mientras que refuerza
su estilo violento de interaccin y resolucin de conflictos.
El agresor puede sufrir cuadros de ansiedad, trastornos de
conducta y baja autoestima.
Por otro lado, los seguidores son quienes apoyan y fes-
tejan todas las acciones del lder, siendo muchas veces quie-
nes ejecutan las agresiones por l .ideadas.
Por ltimo, los testigos del bullying tambin se encuen-
tran afectados, dado que deben mantener en silencio una
situacin que los amedrenta. La indiferencia o complicidad
por temor a represalias de los seguidores y testigos es
aquello que, en la mayora de los casos, sostiene la situacin
de hostigamiento. .
Reflexin y Debate
~.
 Cmo intervenir frente a ama
situacin de hostigamiento?
En caso de confirmarse que en un grupo existe hostiga-
miento, es imprescindible actuar con rapidez y firmeza, dado
que ignorarlo slo empeorara la situacin. Es importante
trabajar de manera sistmica e integral, comprometiendo
a todos los miembros de la comunidad educativa: agresor,
seguidores, hostigado, testigos, familias y docentes.
Generalmente son los docentes quienes comparten ms
tiempo con sus alumnos y aquellos que pueden detectar
con mayor claridad la situacin de agresin. Sin embargo, es
necesario que pidan asesoramiento a los Equipos de Orien-
tacin Escolar (EOE) dado que poseen las herramientas
para poder orientar y as resolver de manera conjunta y
satisfactoriamente la situacin, aportando distintas miradas
para evaluar y modificar los recursos utilizados.
l~,
los conflictos de manera democrtica siempre. El desarrollo
de la inteligencia emocional y una educacin en valores per-
mitirn orientar a cada individuo y dotarlo de las destrezas
necesarias para resolver las situaciones complejas con las
que se enfrenta.
Es imprescindible que padres y docentes presten especial
atencin a los alumnos entre los 9 y 14 aos, dado que los
protagonistas de los casos de acoso escolar suelen ser con
mayor frecuencia nios en proceso de entrada a la adoles-
cencia.
A la vez, es de real importancia explicar a los alumnos en
qu consiste el bullying y sus consecuencias. Adems, se puede
fomentar la participacin de los estudiantes en talleres que
aborden temticas tales como: tolerancia, emociones, vulne-
rabilidad, liderazgo, diferencias, etctera. Estos tendrn como
finalidad mantener una comunicacin efectiva a travs de di-
ferentes medios de expresin. Se sugiere emplear como dis-

[, En lo que respecta al agresor y sus seguidores, las pri- paradores materiales cotidianos, tales como temas musicales,
meras acciones deben apuntar a la desnaturalizacin de la videos, pelculas, obras de arte, lectura de diarios, etctera.
violencia y la toma de conciencia de las consecuencias que Tomando como base los disparadores anteriormente
detallados, se pueden realizar torbellinos de ideas, debates
. tienen sus acciones sobre el alumno que est siendo hos-
en los que se respeten las opiniones de todos, bsquedas
tigado. Se debe informar a su familia de la situacin que se
grupa les de soluciones posibles, entre otros. Dichas resolu-
est dando en la institucin y, si son necesarias, se debern
ciones pueden verse plasmadas, finalmente, en la realizacin
tomar medidas disciplinarias.
de murales, afiches, collages, campaas preventivas, drama-
Por otro lado, se debe conseguir que tanto los agredidos
tizaciones, elaboracin conjunta del manual de convivencia
como los testigos pidan y reciban la ayuda oportuna. Se
del aula, creacin de un buzn de sugerencias, apertura de
debe proteger al alumno hostigado, brlndndole espacios
pginas web y/o redes sociales para prevencin del bullying
de contencin e incremeritando la vigilancia en los lugares
y la convivencia solidaria, etctera.
donde se producen las agresiones, tales como patios y ba-
Es vlido aclarar que las anteriores propuestas de trabajo
os durante los recreos.
son slo algunas ideas que pueden servir como disparado-
En lneas generales, las intervenciones en estos casos de-
res de muchas otras y que deben ser adaptadas segn las
ben apuntar a brindarle al alumnado herramientas para la
edades de los participantes, su nivel escolar y el contexto
resolucin de conflictos de manera no violenta y demo-
socio-econmico en el que se encuentran.
crtica. A su vez, se deben generar espacios para la comu-
Finalmente, se considera oportuno expresar la necesidad
nicacin asertiva y para promover vnculos saludables, de
de creacin de un Equipo de Orientacin Escolar por insti-
solidaridad y cooperacin.
tucin educativa, dado que hoy son compartidos por varios
La mediacin educativa es un mtodo alternativo para
establecimientos del mismo distrito. De esta forma, y jerar-
la resolucin de conflictos, el cualconsiste en un procedi-
quizando el rol del psicopedagogo, es que se podrn realizar
miento estructurado, donde un tercero neutral ayuda a que
tareas de prevencin primaria, secundaria y terciaria ante
las partes encuentren una solucin al problema de manera este estilo de conductas, de manera eficaz y adaptadas a
cooperativa y constructiva. En muchas ocasiones, es de alta cada necesidad. Cll
eficacia detectar a los alumnos con liderazgo positivo y so-
lidario para que ellos puedan actuar como mediadores para
resolver situaciones de conflicto entre pares.
Por ltimo, es de vital importancia sensibilizar a toda la
comunidad educativa y social acerca del abuso entre esco-
lares a travs de Internet con el objetivo de que los adultos
puedan ejercer una mayor vigilancia en estos espacios.

Cmo prevenlrle '1

En la familia se aprenden los primeros modelos de com-
portamiento, que tienen una gran influencia en el resto de
las relaciones que se establecen con el entorno. Cuando los
nios estn expuestos a la violencia familiar, suelen ver a la
violencia como la nica alternativa. En lo que respecta al
entorno escolar, puede suceder que un clima inadecuado de
convivencia pueda favorecer la aparicin del acoso.
Por dichos motivos, se considera que la mejor manera
de prevenir este estilo de conductas es educar en la no
violencia y ensear a nuestros alumnos e hijos a resolver

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