1.- La Responsabilidad Social en SA 8000. Definicin.

2.- La Responsabilidad Social en ISO 26000.Caracteristicas importantes

3.- Cuales son los requerimientos de SA 8000. Hable de

TRABAJO INFANTIL
TRABAJO FORZOSO Y OBLIGATORIO
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
LIBERTAD DE ASOCIACION Y DERECHO
DE NEGOCIACION COLECTIVA
DISCRIMINACION
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
HORARIO DE TRABAJO
REMUNERACION
SISTEMAS DE GESTION

4.- Quienes se benefician con la aplicacin de la Responsabilidad Social en general.

Se benefician todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamao actividad o ubicacin,

organizaciones pblicas y privadas.

5.- defina que son los Stake Holders. Adicionalmente grafique su respuesta.

todas aquellas personas o entidades que pueden afectar o son afectados por las actividades de
una empresa.

6.-Que es Responsabilidad Social Empresarial y como se mide el valor real de una empresa en este
mbito?

se define como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y

ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin
competitiva, valorativa y su valor aadido
7.- Diferencias importantes entre ISO 2600 y SA 8000.

8000 26000
respeto de los derechos humanos,- Es una gua que establece directrices
sobre responsabilidad social.

respeto de los derechos de los - No es una norma de sistema de

trabajadores, gestin

proteccin contra la explotacin No es adecuada para evaluacin de la

de los nios, conformidad o propsitos de certificacin

garantas de seguridad y salud en

el trabajo.

8.-Cuales son las Materias fundamentales en ISO 26000

9.- Indique cual es la estructura en ISO 26000.

Prlogo
Introduccin
1 Objeto y campo de aplicacin
2 Trminos y definiciones
3 Comprender la responsabilidad social
4 Principios de la responsabilidad social
5 Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas
6 Orientacin sobre materias fundamentales de responsabilidad social
7 Orientacin sobre la integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin.
Anexo A Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social
Anexo B Abreviaturas
Bibliografa
10.- Pregunta de criterio: La aplicacin de la Responsabilidad Social en Ingeniera y en
particular en su especialidad.

- Esforzarse para alcanzar los objetivos beneficiosos de su trabajo con el menor consumo
posible de materias primas y energa y con la menor produccin de residuos y cualquier clase
de contaminantes.
- Conceder la mxima importancia a la seguridad, salud y bienestar del pblico y a la
proteccin del entorno natural y construido en concordancia con los Principios del Desarrollo
Sostenible.
- Fomentar la salud y seguridad en el lugar de trabajo.
- Ofrecer servicios, informar trabajos de ingeniera slo en reas de su competencia y ejercer
su profesin de una manera cuidadosa y diligente.
- Actuar como agentes fieles de sus clientes y directores, respetar la confidencialidad y dar a
conocer los conflictos de intereses.
-Mantenerse informados para conservar su competencia, esforzarse en hacer avanzar los
conocimientos tiles a su profesin y proporcionar oportunidades para el desarrollo profesional
de sus subordinados y colegas.
- Tener un comportamiento justo y bien intencionado con los clientes, compaeros y otros,
reconocer el mrito donde sea preciso, y aceptar las crticas profesionales justas y honestas, o
hacerlas.

11.-Que elementos integran un SIG. Explique brevemente cada uno de ellos.

12.-Cuadro de las razones para implantar un SIG

13.-Ciclo de la Gestin Integrada.

14.- Ventajas de la integracin de los tres Sistemas.

15.-Factores de xito de la Implantacin de un Sistema de Gestin

Integrado
16.- Principios de la Gestin Integrada.

17.-Piramide documental de un SIG.

1.-Conceptos bsicos: Calidad, Competitividad., Productividad, Norma, Homologacin,
Proceso, SGI, etc.

Calidad. Es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio que

le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades explicitas o implcitas
preestablecidas para su uso. ISO 9000:2000. Es la creacin continua de valor para los
clientes .
Productividad.-Es el mejoramiento continuo del actual sistema/proceso para
alcanzar mejores resultados.No es nicamente producir rpido ,si no producir
mejor.Productividad = Eficiencia x EficaciaEficiencia.-Relacin entre los resultados
logrados y los recursos empleados.
Eficacia.- Grado con el cual las actividades planeadas son realizadas y los resultados
planeados son logrados.
Norma.-Documento ordenador de una cierta actividad elaborada voluntariamente y
con el consenso de las partes interesadas, que contiene especificaciones tcnicas, es
de pblico conocimiento y puede ser aplicado previa autorizacin de un organismo
acreditado.
Normalizacin.- Es toda actividad que aporta soluciones para aplicaciones repetitivas
que se desarrollan en el mbito de la ciencia ,la tecnologa y la economa con el fin
de conseguir una ordenacin ptima de un determinado contexto.
Homologacin .-Es someter una Norma al dictamen de un organismo calificado para
aprobar con leyes o normativas obligatorias su cumplimiento o no en razn de los altos
intereses de la comunidad
Sistema de Gestin Integrada.- Sistema de gestin para dirigir y controlar una
organizacin en lo relativo a la calidad, medio ambiente y seguridad ocupacional
(poltica y objetivos de la calidad)
Plan de Calidad.- Documento que especifica que procedimientos y recursos
asociados deben aplicarse y cundo deben aplicarse a un proyecto, proceso,
servicio, producto o contrato especfico.

2.-La Competitividad y la Mejora de la Calidad

5.-Principios de la gestin de Calidad. Beneficios de la implementacin.

Enfoque en el Cliente. Mayor enfoque hacia el cliente,

Liderazgo. Identificacin de los procesos principales en los que se divide el sistema.

Participacin del Personal. Una filosofa enfocada a la mejora y la prevencin en lugar de la

deteccin.

Enfoque Basado en Procesos. Un sistema de acciones preventivas y correctivas para mejorar

los resultados.

Enfoque de Sistema para la Gestin. Una comunicacin consistente dentro del proceso, entre
usuarios proveedores y clientes.

Mejora continua. Un registro completo y un eficiente control de los documentos del sistema
de gestin.

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones. Facilidad para acceso al mercado.

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. Ventajas competitivas respecto a otras

organizaciones sin certificado.

9.-Evolucion de los enfoques de la Gestin de Calidad: Explique c/1 de ellos.

Inspeccin.-

* Bsqueda ex post de no conformidad

* No hay prevencin

* No hay plan de mejora

Control de Calidad.-

* Bsqueda ex-post de no conformidad

* No hay prevencin

* Deteccin de errores en base a mtodos estadsticos

* Mejora de eficiencia respecto a la inspeccin

Aseguramiento de la Calidad.-

* Bsqueda de la Conformidad en productos y procesos

* Sistemas de calidad

* Prevencin de errores

* Documentacin de procedimientos de trabajo

 * nfasis en el diseo de productos

Gestin de la calidad Total.-

* Bsqueda de la satisfaccin de los clientes

* Liderazgo de la Direccin

* Cooperacin interna y trabajo en equipo.

* Cooperacin con clientes y proveedores

* Implicacin y compromiso de los empleados

* Formacin y aprendizaje.

* Mejora continua

12.-Principales problemas ambientales y sus efectos.

Contaminacin del Agua : Deshechos industriales.

Contaminacin de Alimentos: Contaminacin cruzada, etc.

Estos a su vez producen los siguientes efectos:

Efectos Globales

Efectos macro ambientales

Efectos transfronterizos

13- Evolucin de los conceptos ambientales. (Indique con lugares y fechas)

1972.-Legislacin Ambiental: lmites de Emisin y productos vertidos a las aguas residuales.

Conferencia de Estocolmo

1986.-Movilizacin de la opinin pblica :agujero en la capa de ozono. Estudios de impacto

ambiental. Conferencia de Montreal

1992.- Desarrollo sostenible. Auditorias ambientales. Cumbre de Ro.

1995.- Tratado de Kioto. USA no acept la disminucin de las emisiones de CO2.

2007.-Conferencia del Cambio y Calentamiento Global : Bali. Participan 190 pases. USA Acepta
disminucin de las emisiones hasta el 2020 de 15 al 40% de CO2.

2010.-Conferencia del Medio Ambiente. Copenhague. Participacin de 192 pases sin

resultados positivos

14.-Definicion de SGA
es un conjunto de polticas, procedimientos, instructivos y recursos correspondientes, que
nos permiten cumplir y mantener permanentemente una gestin ambiental efectiva dentro de
una empresa.

15.- Beneficios de los SGA

Lejos de ser una restriccin, una gestin ambiental puede ayudar a las compaas a ser ms
eficientes, incrementar sus ventas, reducir costos y obtener ventajas competitivas en el
mercado.

Entre los beneficios potenciales tenemos los siguientes :

1.-Para los negocios.-Las normas internacionales permiten competir sobre muchos mas
mercados en el mundo entero.

2.-Para los clientes.-Efectos positivos de competencia entre proveedores.

3.-Para los gobiernos.-Proporcionan bases tecnolgicas y cientficas para la salud, legislacin

ambiental y de seguridad.

4.-Para los pases en vas de desarrollo.-Evitan malgastar recursos escasos.

5.-Para los consumidores.- Conformidad de productos y servicios.

6.- Para el planeta que habitamos.-Reducir la contaminacin en el aire, agua, calidad del suelo,
emisin de gases y radiaciones.