Nas empresas, aqueles com este perfil tendem

a enxergar os colegas como concorrentes.

O objetivo se destacar e estar sempre

frente. Por outro lado, existem profissionais
mais voltados colaborao. Estes costumam
estar mais abertos a discusses, trabalham bem
e gostam de equipe.

H corporaes que estimulam a compe-

Algumas pessoas so naturalmente
titividade entre seus profissionais. Na rea
de vendas, por exemplo, comum que haja
ttulos como funcionrio do ms, o que causa
uma disputa pelo melhor desempenho entre
os as pessoas.

Porm, nem todos os gestores incentivam uma

competio saudvel, isto , que faz bem para
a equipe e para a companhia.
Neste E-book, apresentaremos

Ofereceremos pistas
de como descobrir
o perfil
dos colaboradores
e de como
a comunicao
do chefe pode
provocar um efeito
improdutivo,
estimulando ansiedade
e desmotivao entre
as pessoas.
 Por si s, a competio no

Depende da maneira Por outro lado, a vontade de se

como praticada. Pode sair melhor do que os colegas
aumentar a produtividade pode ser perseguida com tanto
e at os lucros da companhia. afinco que cria uma rivalidade
Quando o profissional compete prejudicial entre os
para superar os seus limites colaboradores. A ansiedade
e bater metas visando o que por querer estar em destaque
o melhor para a empresa, constante e a falta de empatia
e no para suprir interesses para ouvir outros pontos de
particulares, demonstra vista podem estar
motivao para sair da zona acompanhados de um
conforto e enfrentar novos complexo de superioridade.
obstculos. Esta uma Neste caso, a competitividade
competio sadia, onde prejudicial tanto
as pessoas e as companhias ao indivduo quanto
se beneficiam. aos negcios.
H formas, porm, de competir de forma colaborativa.
Por exemplo, quando as pessoas se veem

e entendem que, juntas, podem chegar a ideias

e solues inovadoras atravs de discusses.

O resultado, nesses casos, costuma ser algo que,

sozinhos, os envolvidos se sentiriam capazes de atingir.
 Orientaes que soam como ameaa
(se voc no bater a meta at o final
do ms, no ser promovido) tendem
a desestimular e causar ansiedade nos
profissionais. Podem, inclusive, lev-los
a cometer atos antiticos para atingir
os resultados. O texto apresenta um
exemplo em que colaboradores da
Wells Fargo, companhia americana de
prestao de servios financeiros,
aumentaram o nmero de vendas ao
Uma pesquisa criar, secretamente, cartes de
recente, conduzida crdito no autorizados.
pelos pesquisadores
Anna Steinhage,
Dan Cable e Duncan
Wardley e publicada
na Harvard Business
Review, mostra
da competitividade em uma
equipe - e como a comunicao
do chefe pode estimular diferentes
comportamentos nas pessoas.
O levantamento sugere que Em vez de citar as perdas que
um colaborador ter caso no
no sejam feitas solicitaes
atinja os resultados, o melhor
mostrar o que ele ganhar
se conseguir. Algo como:
se voc bater a meta at
o final do ms, ser
promovido.

Dessa forma, a tendncia

que ele foque no positivo,
motivando-se a cumprir o
que lhe cabe.
Os pesquisadores tambm apontaram que quando funcionrios
reagem ansiosamente a uma solicitao, a probabilidade de que

ou de que sejam antiticos para solucionar

problemas maior do que a de que sejam criativos.

Foram entrevistados 457 gerentes de um

banco de varejo internacional para avaliar
como agiriam em determinada situao.
A tarefa era apresentar produtos a um cliente
importante, levando em considerao que
todas as opes eram vantajosas para o
consumidor. Algumas, porm, eram mais
rentveis para o banco.

Importante ressaltar que a tarefa foi

cumprida no fim do ano, ou seja,
momento em que todos os profissionais
esto buscando alcanar bons resultados.
 ~
J outros ouviram as
aos gerentes para lidar com o consequncias negativas
cliente: algumas eram antiticas, do descumprimento do
como apenas mostrar as opes trabalho, como
mais lucrativas. Outras, eram se voc no atingir o
mais criativas, em que o gerente topo do ranking, perder
poderia perguntar ao cliente se um bnus este ms
ele conhecia outras pessoas que
poderiam se interessar pelos
produtos. Tambm foi sugerido
apresentar ao cliente uma clara
Apesar de as afirmaes terem
lista de riscos e benefcios da o mesmo significado, o segundo
oferta, dando-lhe mais grupo de gerentes, na mdia,
confiana no produto. mostrou-se propenso a ser menos
transparente com o cliente,
seguindo caminhos antiticos.
O primeiro grupo, porm, optou
Para alguns gerentes, foram por alternativas mais criativas.
destacadas consequncias
positivas do resultado, como
se voc atingir o topo do ranking,
receber um bnus este ms
 Porm, conforme
o levantamento
mostra, a forma
como lderes estimulam
a competio e se
comunicam pode
causar ansiedade nos
funcionrios, o que pode
estimular ou reforar
atitudes desonestas.

lderes costumam acreditar que tratar

os profissionais com uma dureza que
pode ser comparada a humilhao
quando no atingem metas estimula
que dediquem mais esforo nas
oportunidades seguintes.
 ~
e criar uma competitividade saudvel?

Mesmo em ambientes colaborativos

provvel que haja uma pitada de
competio. Afinal, o ser humano est
habituado a se comparar com os outros.
A diferena que, nestes casos, a
vontade de ser melhor traz tona
o melhor desempenho de cada um,
Isso significa que os funcionrios
sem que precise haver perdedores.
no necessariamente se enxergam
como rivais, ou ficam obcecados
na busca pelo topo do ranking.
Apenas buscam a excelncia a
comear pela prpria performance.
 ~
Caso haja uma

na sua empresa, uma opo para aumentar

a colaborao pedir para que os profissionais
que mais se destacam compartilhem com os
colegas suas dicas para atingirem as metas.

Em uma equipe de vendas, por exemplo,

a pessoa pode dizer como lida com os clientes
e como apresenta os produtos. Desta forma,
os melhores do grupo podero ser vistos como
inspiraes para os demais.
 Ao agir assim, a tendncia
aumentar o esprito de
rivalidade e, provavelmente,
a pessoa que no teve um
resultado to bom se sentir
diminuda. Como consequncia,
sua ansiedade pode aumentar.
Faa suas crticas e sugestes
de maneira emptica.
Coloque-se no lugar de seu
funcionrio e compreenda
suas dores antes de fazer
comentrios ofensivos.
~
Fulana conseguiu bater a meta, por que voc no conseguiu?
Ser que ele no conseguiu bater
a meta porque teve dificuldade
em certa etapa do projeto?
Ser que no precisa de uma
dose extra de motivao por
problemas familiares?
No importa o motivo, se algo
estiver atrapalhando, a hora de
se unir ao colaborador para
ajud-lo a buscar solues para
os seus problemas - e no piorar
ainda mais a situao.
Essa a funo do lder.
Nos momentos
de dilogo,

ao que os outros
dizem primordial

Mesmo antes de traar as metas e

alinh-las com a equipe, o gestor
deve ter uma noo do que , de fato,
atingvel e do que no . Isso porque,
se ele tiver conversas constantes com
os funcionrios e prestar ateno ao
que eles dizem, provavelmente saber
quais so as suas principais
dificuldades para conduzir os projetos.
 importante, tambm, que a equipe esteja alinhada em relao s expectativas da liderana. O que
esperado de cada um? Como agir para cumprir com as metas? A qual estratgia no se deve recorrer
de jeito nenhum? As metas podem ser definidas considerando as altas expectativas de crescimento da
gerncia da empresa, mas, ao mesmo tempo, as reais dificuldades de quem as executa.

Do contrrio, a tendncia
que os funcionrios fiquem
ansiosos e desmotivados por
saberem que dificilmente
conseguiro cumpri-las.
Concentre-se no

Geralmente, enquanto falamos

com uma pessoa, milhares de
pensamentos invadem a nossa
cabea. O dilogo pode ser
sobre investimentos financeiros,
mas, inevitavelmente, acabamos
pensando na reunio dali
a meia hora, nas compras
domsticas que precisamos
fazer, ou quaisquer outras
preocupaes e obrigaes
do dia a dia. Para diminuir
as constantes interrupes
mentais, recomendamos
a prtica do mindfulness.
Originria da meditao budista mas sem qualquer vnculo
religioso , a prtica de mindfulness (traduzido como ateno
plena) pode facilitar o nosso foco no momento presente.

um dos pilares da escuta ativa e de uma comunicao
generosa. Quando algum percebe que voc escuta o que
ele fala e se importa com as suas preocupaes, a conexo
entre vocs tende a aumentar. A tcnica possibilita que
acalme o sistema nervoso e relaxe algo essencial quando se
quer evitar ser grosseiro com as pessoas e deix-las
estressados.
No preciso ser expert em meditao para praticar

Basta que voc feche os olhos, sente-se em uma posio confortvel e

concentre-se no ritmo de sua respirao, sentindo o ar entrar e sair de suas
narinas. Cinco minutos dirios de prtica j so suficientes para que
desfrute dos benefcios. Aos poucos, claro, o tempo pode ser estendido
de acordo com sua disponibilidade e apreo pela tcnica.

Ao evitar pensar em suas pendncias, projetos , prazos

e qualquer outro assunto que invada a sua mente
e buscar se conectar totalmente ao profissional
com quem conversa, voc no ter grandes
O nosso treinamento Domnio
preocupaes. A no ser, claro, a de Emocional pode contribuir com aqueles
ajudar e aconselhar a pessoa sua que tm dificuldades em gerenciar emoes
frente no que ela necessitar. e em controlar o estresse na hora de falar com
suas equipes. Bons lderes so parceiros de seus
subordinados e se dispem a buscar solues juntos.

O esprito de colaborao tambm comea pelo exemplo.

 se um funcionrio
competitivo ou colaborativo?

Algumas pessoas produzem mais em times

competitivos do que em times colaborativos.
Identificar e respeitar o perfil de cada um
crucial quando se quer aumentar a
produtividade. Uma forma de fazer este
mapeamento comportamental simplesmente
observar: como o funcionrio se relaciona com
as outras pessoas da equipe. cordial? Qual a
percepo dos colegas em relao a ele?
 Pessoas

tendem a ser individualistas e a guardar

suas descobertas para si. Muitas vezes,
podem at ser rudes em discusses com
os outros por enxergarem apenas o seu
ponto de vista como o correto. Em casos
mais graves, quando o colaborador
competitivo a ponto de atrapalhar o
trabalho em equipe, talvez a conversa
com o chefe no seja suficiente.
J funcionrios
costumam gostar de participar
de discusses e ouvir diferentes
pontos de vista. Valorizam o
trabalho em equipe, preferindo
o coletivo ao individual na hora
das tomadas de decises.
 e o conhecimento do perfil das
pessoas de sua equipe, a tendncia
que o relacionamento profissional
seja melhor e que a produtividade
aumente!

~
Com uma
Desenvolva a boa
~
do seu time com nossos cursos!
Para conhecer os tipos de Para seu time aprender tcnicas
comunicadores da sua equipe e para a criao de slides didticos
melhorar relaes interpessoais: e impactantes:
~

Para a equipe saber gerenciar as Para saberem como construir

emoes para se comunicar narrativas de apresentaes que
com mais eficincia: aumentem o engajamento da
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corporal e passarem mais massa e saber como utilizar as
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