CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

DESARROLLO
HUMANO
Ana Mara Pea
AUTOR:

 NDICE

1. Calidad de vida en el trabajo

1.1 Concepto y proceso de motivacin

1.2 Teoras de la motivacin

1.3 Motivacin y cultura

1.4 Clima organizacional.

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1. Calidad de vida en el trabajo

Al abordar la calidad de vida laboral se establecen procesos que buscan la humanizacin del
trabajo y que contribuyen a dar respuesta a las necesidades de los colaboradores y a los
lineamientos de la organizacin. El primer registro de este trmino data de 1960, cuando se
empez a utilizar en Estados Unidos con el fin de solucionar el estrs presente en algunas
empresas (Guizar, 2013).
El trabajo humanizado debe ofrecer lo mejor para los colaboradores y relacionarse con buenas
prcticas, la tecnologa y el ambiente o espacio fsico; busca el diseo de empleos que
representen un ciclo completo, es decir, como un mdulo natural de trabajo. Este proceso le
proporciona al colaborador una sensacin de identificacin y le aporta significado a la tarea que
realiza, adems de que permite el desarrollo de una sensibilidad hacia aquellos que realizan
tareas repetitivas.

1.1. Concepto y proceso de motivacin

De acuerdo con Marulanda, Montoya y Vlez (2014) la motivacin en los colaboradores es el

resultado de varios factores diseados por las organizaciones que brindan una mayor variedad
de ocupaciones y reducen en algunos casos la monotona. Un trabajo que se percibe
satisfactorio suscita en los colaboradores un mayor compromiso y productividad, generando
varios beneficios: estimula el crecimiento y la autorrealizacin; se presenta un alto nivel de
motivacin interna; se logra un trabajo ms humano y productivo; as mismo, impacta
estadsticas relacionadas con la rotacin, el ausentismo, las quejas o la aparicin de tiempo
improductivo. Adicionalmente, el trabajador desempea mejor su tarea si se siente ms
satisfecho y recibe capacitacin, lo que se evidencia en una mayor participacin en las
diferentes actividades dentro de la organizacin.

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 As mismo, Palomo (2013) identifica cinco dimensiones que pueden fortalecer e incrementar la
motivacin en el trabajo, las cuales se representan en la siguiente figura:

Variedad de la
tarea

Identificacion de
Retroalimentacin
la tarea

Sirgnificado de la
Autonomia
tarea


Figura 1. Dimensiones
Fuente: (elaboracin propia)

La variedad en la tarea hace referencia a la posibilidad que tiene el colaborador de desempear

varias funciones y de tener constantes cambios dentro de sus ocupaciones; en segunda
instancia, se encuentra la identificacin con la tarea en la que se tiene un desempeo completo
frente a una unidad de trabajo; luego viene el significado de la tarea relacionada con la
oportunidad que tiene el colaborador de reconocer las funciones, responsabilidades, logros y
objetivos dentro de su puesto de trabajo; en cuarta instancia se encuentra la autonoma, la cual
permite que los colaboradores reconozcan el alcance que puede tener una decisin, el control
de la realizacin en el tiempo o demandas de la realizacin de sus funciones.

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 finalmente, la retroalimentacin brinda a los colaboradores y jefes la oportunidad de conocer
la percepcin que tienen, los aspectos a mejorar y generar de planes de accin con tiempos de
cumplimiento.

Palomo (2013) resalta la importancia de relacionar aspectos como la comunicacin abierta y los
sistemas equitativos de premios, que a su vez funcionan como motivadores, aportan a la
reduccin del estrs ocupacional y permiten el establecimiento de relaciones ms cooperativas
entre la organizacin y sus colaboradores. De igual manera, establece las siguientes categoras
de motivacin:

Motivacin en la empresa

Motivacin en el trabajo

Motivacin econmica


Figura 2. Categoras
Fuente: (elaboracin propia)

La motivacin en la empresa hace referencia al conjunto de variables positivas que percibe un

colaborador de la organizacin, como la identificacin de funciones, las condiciones fsicas del
puesto de trabajo y la remuneracin, entre otros. Estas variables son influenciadas por el
reconocimiento del trabajo hecho por la organizacin, las posibilidades de promocin, la
percepcin de estabilidad en el empleo y el acceso a la capacitacin o formacin.

La motivacin en el trabajo se relaciona con lo que el colaborador siente de forma inicial frente
a su puesto, segn el grado de reconocimiento del valor agregado de sus funciones y del aporte
que genera dentro de la organizacin. Algunos perciben aspectos positivos o negativos que son
considerados como motivadores o desmotivadores de acuerdo con los niveles de
responsabilidad, el contenido de la tarea y las posibilidades de iniciativa, aspectos que permiten
un crecimiento personal y profesional.La motivacin econmica depende de la asociacin que

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 los colaboradores hacen entre el bienestar y los beneficios con la remuneracin de dinero que
reciben por la labor que desempean. Esta variable suele considerar las funciones y el nivel
educativo, con el fin de lograr la mxima eficiencia en la realizacin de planes y objetivos. De
igual manera, hace referencia al objeto social en relacin con las actividades y el impacto que
estas tienen en la organizacin. Tambin considera la proactividad, entendida como la
oportunidad que tienen los colaboradores de ejecutar proyectos creativos que busquen
soluciones o que optimicen procesos dinmicos que los induzcan a trabajar con un nivel ms
alto de entusiasmo y a mantener una mayor confianza de los procesos (Palomo, 2013)

1.2. Teoras de la motivacin

Teniendo en cuenta la importancia de la motivacin, su influencia en el desempeo de los

colaboradores en las organizaciones y el impacto que tiene frente a la productividad, este tema
ha sido el objeto de estudio de varios autores, lo que ha llevado a la generacin de numerosas
teoras que pueden ser clasificada de la siguiente forma (Arrieta Salas y Navarro Cid, 2008):

Teoras Teoras
de de
contenido procesos

Figura 3. Clasificacin de teoras
Fuente: (elaboracin propia)

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Las teoras de contenido se relacionan con aquellas variables que atienden los detalles que
pueden ser percibidos por los colaboradores como motivadores dentro de la organizacin; por
otro lado, las teoras de procesos hacen referencia a los procesos que son tenidos en cuenta
para que un colaborador llegue a percibir un estado de motivacin en el mbito laboral (Arrieta
Salas y Navarro Cid, 2008).

Teoras de contenido

Teora de las necesidades humanas de Abraham Maslow

Explica la importancia de identificar de manera inicial las necesidades materiales y

posteriormente las emocionales a travs de la relacin de cinco variables:

A nivel fisiolgico se consideran las necesidades bsicas de supervivencia como el

alimento, la vivienda, el vestuario.
La seguridad, que hace referencia a la identificacin de peligros, aspecto que permite
mantener condiciones adecuadas dentro de la organizacin.
A nivel social se tiene en cuenta la importancia de relacionarse con otros.
La estima, que permite a los colaboradores un reconocimiento dentro de la organizacin
y que se relaciona con el ltimo factor.
La autorrealizacin.

Teora de los dos factores de Frederick Herzberg

Por medio de la aplicacin de un instrumento busca identificar aquellos factores higinicos que
carecen de incidencia en el nivel de motivacin dentro de la organizacin, pero que hacen que
el colaborador no se sienta satisfecho; as mismo, relaciona los factores motivacionales que
impulsan a los colaboradores a plantearse retos personales (Lpez, 2005).

Lpez (2005) seala que el objetivo hace parte de una bsqueda constante de satisfaccin en las
que se relacionan las necesidades puntuales identificadas por los colaboradores.

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 Teoras de procesos

Teora de la existencia, relacin y progreso de Alderfer

En esta teora se agrupan las necesidades humanas en tres categoras: la existencia, que
contiene las necesidades bsicas consideradas como fisiolgicas y de seguridad; la relacin, que
identifica el nivel de satisfaccin de interaccin con otras personas; y el crecimiento, que
incluye el desarrollo personal y profesional de los colaboradores.

La teora de procesos tiene como finalidad lograr que la conducta de los colaboradores se
convierta en un acto motivado como consecuencia de un proceso en el que se analiza la forma
en que se presenta y se mantiene la motivacin a travs del tiempo y su impacto en el mbito
laboral (Arrieta Salas y Navarro Cid, 2008).

Teora de las tres necesidades de McClelland

Esta teora afirma que los individuos poseen tres tipos de necesidades: la necesidad de logro, es
decir, de sobresalir o de tener xito; la necesidad de poder, en donde se evidencia la posibilidad
de generar cambios que sean adoptados por otros; y, finalmente, se encuentra la necesidad de
afiliacin que se refiere al deseo de establecer relaciones interpersonales y de tener un alto
grado de reconocimiento (Naranjo Pereira, 2009).

1.3. Motivacin y cultura

En el trabajo deben evitarse condiciones que sean percibidas como negativas, dado que es el
lugar donde las personas pasan la mayor parte del tiempo. Adems, se ha visto que la creacin
de puestos de trabajo equilibrados, humanos y tcnicos permite el fortalecimiento de los
sistemas socioeconmicos. Por lo tanto, se propende por un enriquecimiento del trabajo que se
refleje en el aumento de los niveles de motivacin y productividad a travs de la mejora de los
procesos de comunicacin y de las capacidades (Marulanda, Montoya y Vlez, 2014).

La intervencin del enriquecimiento del trabajo tiene en cuenta el valor agregado que se da al
incorporar aspectos que los colaboradores pueden percibir como motivadores con el fin de
hacerlo ms gratificante; este proceso favorece el crecimiento y la autorrealizacin, lo que
redunda en una percepcin positiva dentro de la organizacin y en los niveles de desempeo y
satisfaccin (Marulanda, Montoya y Vlez, 2014).

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De acuerdo con Naranjo Pereira (2009), algunas funciones de apoyo en el trabajo se relacionan
con los siguientes procesos:

Lograr que los programas sean previstos a

Mantenimiento largo plazo.

Cada ejercicio planteado pueda ser

Control de calidad medible.

Procesos sociales Impacto positivo y valor agregado.

Figura 4. Funciones de apoyo
Fuente: (elaboracin propia)

En el proceso de identificacin de la motivacin tambin se pueden encontrar evidencias de

contrariedad, que surgen cuando las funciones pierden la oportunidad de crecimiento o
progreso. Es as, que se presentan algunas limitantes cuando los colaboradores no desean
empleos que les generen un mayor nmero de responsabilidades o que contengan tareas ms
complejas. Algunos, inclusive, pueden consideran innecesario un nuevo aprendizaje y prefieren
la seguridad y la estabilidad.

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 1.4. Clima organizacional

El clima organizacional hace referencia a las percepciones individuales o grupales que tienen los
trabajadores frente a su lugar de trabajo. Generalmente se evala por medio de encuestas
aunque existen diversas metodologas (Guizar, 2013).

La evaluacin del clima organizacional permite medir la situacin actual de la organizacin

frente a una situacin esperada dentro de un parmetro ideal, analizar diferentes conceptos,
identificar cambios y generar un plan de accin. Algunos autores perciben el clima
organizacional como un componente sesgado por la cultura. El clima organizacional es el
resultado de una herramienta administrativa que permite a jefes o gerentes la elaboracin de
un plan de accin en concordancia con el tipo de personalidad de los colaboradores.

Cada organizacin cuenta con caractersticas nicas, tanto como el gran nmero de compaas
encargadas de la evaluacin.

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GLOSARIO DE TRMINOS



Factores higinicos: identifica variables que evitan que la persona se sienta insatisfecha pero no
necesariamente generan motivacin.
Factores motivacionales: relaciona la intensidad con la que una persona puede llegar a realizar
el cumplimiento de una actividad.
Motivacin: impulso que conduce a una persona al realizar una accin que considera
gratificante.

Necesidad de logro: impulso de sobresalir, de luchar por tener xito.
Necesidad de poder: deseo de lograr nuevas posturas y alcanzar objetivos.
Necesidad de afiliacin: relaciones interpersonales con alto nivel de colaboracin.
Necesidades fisiolgicas: se asocia con las necesidades primarias como hambre, sed, sexo y
otras funciones corporales.
Necesidad de seguridad: identificacin de variables que permitan la ejecucin de funciones de
forma adecuada.
Necesidad de amor: se refiere al afecto, la aceptacin y la amistad en el entorno laboral.
Necesidad de estima: relaciona factores de respeto, reconocimiento y atencin.
Necesidad de autorrealizacin: relaciona el inters que tiene una persona frente a su desarrollo
personal y profesional.
Teoras de contenido: considera todo aquello que motiva a los colaboradores.
Teoras de procesos: identifica los pasos para llegar a motivar a una persona.

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 REFRENCIAS

Lista de referencias
Arrieta Salas, C. y Navarro Cid, J. (2008). Motivacin en el trabajo: viejas teoras, nuevos
horizontes. Actualidades en Psicologa 22(109), 67-89
Guzar, R.M. (2013). Desarrollo Organizacional. Principios y Aplicaciones. Mxico: Mc Graw Hill
Lpez J. (2005). Motivacin laboral y gestin de recursos Humanos en la Teora de Frederick
Herzberg. Revistas Investigacin UNMSM, 8(15), 25-36. Recuperado de
http://www.acuedi.org/ddata/410.pdf
Marulanda, F. A., Montoya, I. A. y Vlez, J. M. (2014). Teoras motivacionales en el estudio del
emprendimiento. Pensamiento y Gestin, (36), 204-236.
doi: http://dx.doi.org/10.14482/pege.36.5571
Naranjo Pereira, M.L. (2009). Motivacin: perspectivas tericas y algunas consideraciones de su
importancia en el mbito educativo. Revista Educacin, 33 (2), 153-170.
Palomo, M. T. (2013). Liderazgo y motivacin en equipos de trabajo. Madrid, Espaa: ESIC

Remisin a fuentes complementarias

Correa Amaya, J. A. (2013). Relacin existente entre el clima laboral y la propuesta de gestin
educativa de la facultad de Estudios a Distancia de la UMNG y su influencia en la
motivacin, el liderazgo y el trabajo en equipo desde la perspectiva de los diferentes actores
que la integran. Recuperado de
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Fernndez valos, M. I., Lpez Rivas, L., Martn Barranco, E., Lpez, M. O., Pacheco Yepes, I., y
Rodrguez Bocanegra, M. (2014). Motivacin y satisfaccin laboral en centros de enseanza segn
el puesto de trabajo. Reidocrea (3), 26-33. Recuperado de
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(s.a.). Consejos bsicos para recuperar la motivacin en el trabajo. (4 de julio de 2015). El Pais.
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