DEBER GERENCIA DE OPERACIONES I

1.- La cadena de panaderas Rosquillas S.A. tiene el ofrecimiento de una empresa

extranjera de comprar sus derechos de ventas en el mercado nacional por
$ 4.500.000,00 y as poder explotar el mercado de rosquillas.
Rosquillas S.A. est considerando realizar mejoras en sus sistemas actuales
de distribucin, con el fin de mantenerse en el mercado y as no vender sus
derechos a nadie. Para mejorar sus sistemas de distribucin debe invertir
$ 6.000.000,00 con una probabilidad de xito del 50% y con una probabilidad de
fracaso del 50%. Si logra con xito mejorar los sistemas de distribucin actuales,
tiene otras opciones de vender sus derechos a terceros recibiendo
$16.000.000,00 con una probabilidad del 35% y $12.000.000,00 con una
probabilidad del 65%, descontados ya los costos de mejorar los sistemas de
distribucin.
Tiene otra opcin despus de mejorar los sistemas de distribucin, y sera la de
comercializar sus propios productos, logrndose rendimientos de $2.000.000,00,
$11.000.000,00, y $35.000.000,00 con probabilidades de 25%, 60% y 15%
respectivamente, sin incluir los costos de mejora del sistema actual de
distribucin.
Desarrolle mediante el modelo de rbol de decisiones, el plan ptimo para la
empresa Rosquillas S.A., en el cual se recomiende la mejor opcin y se obtenga
la mayor rentabilidad. Debe considerarse que en caso de fracasar en su intento
de mejorar los sistemas de distribucin, se lograra vender la empresa en un 25%
del ofrecimiento inicial.

Respuesta: $4500000

2.- Una compaa manufacturera de productos de alto consumo y con 15 aos de

estar en el mercado, est entre una gran decisin de quedarse tal y como est en
estos momentos con ganancias netas anuales de $100.000, o bien aprovechar
una oferta de la competencia de vender la empresa por un monto de $1.000.000 o,
cambiar radicalmente su forma de realizar su servicio al cliente, ya sea comprando
un sistema completo de microcomputadores, con el objeto de realizar su desarrollo
por medio de Internet con un costo de $500.000, generndose ganancias netas de
$700.000, $450.000 y $250.000 con una probabilidad de logro excelente, bueno y
regular de 60%, 20% y 20% respectivamente. La otra alternativa es comprar un
software especializado llamado Sper Cliente, con un costo de $150.000 ms el
equipo completo de soporte con un costo de $250.000. Si decide escoger este
sistema deber pagar el 20% sobre el costo del software por concepto de asesora
tcnica y $50.000 adicionales por concepto de licencia de uso por 5 aos; se
proyecta una probabilidad del 35% de un logro excelente en el uso del software y
grandes ganancias de $1.800.000 sin incluir el costo de la inversin, y un 65% de
resultados regulares con ganancias netas de $350.000, lo que hace pensar en la
necesidad de mejorar este resultado proyectado y no a gusto, decidiendo entre
contratar asesores externos, o bien realizar el trabajo en forma conjunta entre el
personal de la compaa y asesores externos, o desarrollarlo nicamente con el
personal de la empresa, con probabilidades de logro del 40%, 40% y 20%
respectivamente, con ganancias de $1.050.000, $1.350.000 y $1.000.000
respectivamente sin incluir los costos de la inversin. Existe un 50% de
probabilidad de xito, si su decisin es desarrollarse, y un 50 % de probabilidad de
fracaso donde se ver obligado a vender la compaa en un total de $975.000.
Analice la situacin por medio de un rbol de decisiones.

Respuesta: $100.125

3.- La presidenta de una compaa de una rama industrial altamente competitiva

considera que un empleado de la empresa est proporcionando informacin
confidencial a la competencia. Est 90% segura que este informante es el
tesorero de la empresa, cuyos contactos han sido extremadamente valiosos para
obtener financiamiento para la compaa. Si lo despide y es el informante, la
compaa gana $100.000. Si lo despide pero no es el informante, la compaa
pierde su experiencia y an tiene un informante en el equipo, con una prdida para
la compaa de $500.000. Si ella no despide al tesorero, la empresa pierde
$300.000, sea o no el informante, ya que en ambos casos el informante contina
en la compaa.
Antes de decidir la suerte del tesorero, la presidenta podra ordenar pruebas con el
detector de mentiras. Para evitar posibles demandas, estas pruebas tendran que
administrarse a todos los empleados de la empresa con un costo total de $30.000.
Otro problema es que las pruebas con detector de mentiras no son definitivas. Si
una persona est mintiendo, la prueba lo revelar el 90% de las veces; pero si una
persona no est mintiendo, la prueba lo indicar slo el 70% de las veces.
Qu acciones deber tomar la presidenta de la compaa? Resuelva por medio
de un rbol de decisiones.

Respuesta: $40.000

4.- Un agricultor debe decidir si usar una parcela de terreno en sembrar trigo o
dedicarla para pastar ganado. Si siembra trigo y la temporada es buena, estima
que obtendr una ganancia de $10 000 al ao. Sin embargo, si la temporada es
muy hmeda, la cosecha sera buena solamente para alimento de ganado, lo cual
le permitira solamente un ingreso de $ 4000. El cree que la probabilidad de una
buena temporada es de 0.8. Si l escoge pastar ganado en este terreno, la
ganancia a obtener depender del precio de la carne en el mercado en tal
momento. El cree que el mercado de la carne podra crecer hasta tal punto que le
proporcionara una ganancia neta estimada de $ 12 000 o podra permanecer
constante y en tal caso su ganancia sera de $ 8 000. El estima una probabilidad
de 0.1 en que el mercado de la carne crezca.
Puede contratar a un especialista en clima; o a otro especialista en el estudio de
mercados o a los dos al mismo tiempo. Si puede o no contratar a uno de los dos
especialistas o a los dos a la vez, cul es el costo de dicha informacin en cada
caso?
5.- Mnica Britt ha disfrutado de navegar en pequeos barcos desde que tena
siete aos. Ahora Mnica est considerando la posibilidad de de abrir una
compaa de botes pequeos para el mercado de entretenimiento. A diferencia de
otros botes producidos en masa, estos se fabricarn para nios de entre los 7 y 12
aos de edad. Los botes sern de la mejor calidad y extremadamente seguros.
Debido al gasto necesario para desarrollar los moldes iniciales y adquirir el equipo
inicial necesario para producir botes de fibra de vidrio para nios. Mnica ha
decidido llevar a cabo un estudio piloto para asegurarse que el mercado de los
botes es el adecuado. Ella estima que el estudio piloto le costar $10000. Ms an
el estudio piloto puede ser exitoso o no. Su decisin bsica consiste en construir
una gran fbrica de manufactura, una fbrica pequea o no construirla. Con un
mercado favorable Mnica puede esperar ganar $ 90000 con la fbrica grande o $
60000 con la fbrica pequea. Sin embargo si el mercado es desfavorable, Mnica
podra perder # 30000 con la fbrica grande y solo $ 20000 con la fbrica
pequea. Adems, estima que la probabilidad de un mercado favorable segn un
estudio piloto exitoso es de 0.8. La probabilidad de un mercado desfavorable,
segn un resultado de estudio piloto que no sea exitoso es del 0.9. Mnica piensa
que hay una probabilidad 50-50 de que el estudio piloto sea exitoso. Por supuesto
ella, podra no realizar el estudio piloto y simplemente tomar la decisin de
construir una fbrica, grande, pequea o no hacer nada. Sin llevar a cabo el
estudio piloto la probabilidad de un mercado exitoso es de 0.6. Que le recomienda
usted.