Cultura Organizacional 2016

ANO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD: Ciencias Administrativas

CURSO: Cultura Organizacional

DOCENTE: MBA. Julio Cesar Zapata Bacon

TEMA: Cultura Organizacional y Clima Laboral

ALUMNOS; Flores Alvarado, Elizabeth

Olivares Uriarte, Erasmo

Vlchez Rosado, Claudia

Zapata Nizama, Marco Antonio

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1. COMO MEJORAR EL DESEMPEO DE LA EMPRESA?

Mientras mejor entiendan nuestros trabajadores qu es lo que se espera de ellos, mejor

se desempearn en sus labores.

Debemos hacerles tener en bien en claro cules son sus funciones o tareas especficas,
cules son los procedimientos que deben seguir, cules son las polticas que deben
respetar, qu es aquello que pueden hacer, y aquello que no pueden hacer, cules son
los objetivos que deben cumplir, cules son las cualidades que deben tener (honestidad,
diligencia, puntualidad, capacidad para trabajar en equipo, etc.)

Para hacerles saber qu es lo que se espera de ellos, podemos entregarles documentos,

tales como reglamentos, manuales o procedimientos, con informacin sobre lo que deben
y no deben hacer. Mientras ms claros y especficos seamos al redactar estos
documentos, mejores resultados tendremos.

Hacerles saber lo que se espera de ellos, tambin implica hacerles saber cules seran
las consecuencias de un mal desempeo, ya sea un descuido en sus labores, una falta a
las normas de la empresa, una violacin de los valores, etc.

Los trabajadores tambin deben conocer qu pueden esperar de la empresa y de sus

superiores. Han de conocer muy bien las condiciones de trabajo y la poltica salarial de la
empresa, las ventajas de trabajar en la empresa y deben conocer la poltica de
comunicacin existente, de manera que saben a quin consultar en cada momento. Los
trabajadores han de sentirse valorados y respaldados, hay que saber que hay alguien
detrs y que no se encuentran solos. Es precisamente por eso por lo que tambin se
tendr muy en cuenta la retroalimentacin, proponiendo posibles mejoras y soluciones en
el rendimiento de los trabajadores, a la vez que ellos pueden proponer mejoras en la
empresa.

Por supuesto, hay que favorecer el clima laboral dando un buen espacio de trabajo,
adems de tratar a todos los trabajadores con equidad, sin tratos preferentes ni distintas
condiciones. Todos los trabajadores han de ser valorados adems de incentivados por su
trabajo.
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Nunca se debe olvidar la motivacin dentro de la empresa, ya que es uno de los

principales motores de los trabajadores eficientes. Para ello la empresa ha de
preocuparse por motivar a sus trabajadores de la mejor manera.

2. CLIMA LABORAL - UN PROBLEMA COMUN EN LAS EMPRESAS

El clima de trabajo en una organizacin tiene un efecto sustancial en materia de

rendimiento y productividad.

Basta mencionar que 30% de los resultados de un rea dependen de si el jefe ha sido
capaz de generar un buen clima o no.

En este sentido, aspectos como la claridad en las funciones y expectativas, la

consolidacin de un espritu de equipo, la determinacin de estndares equitativos y la
asignacin de responsabilidades en forma equilibrada influyen de manera determinante
en la composicin de dicho clima y, por lo tanto, en el xito o fracaso de una organizacin.

Sin duda, un mal clima laboral no es sostenible en el largo plazo. Es decir, si tienes un
estilo de direccin general muy coercitivo, amenazante y donde la gente se siente
temerosa de perder su trabajo, lo que originar es una gran rotacin, que deriva a la vez
en poca capacidad de entrenar a la gente, con el consecuente impacto en desempeos
bajos y resultados malos.

Esa es la cadena de la improductividad que puede derivarse de no consolidar un clima de

trabajo ptimo y estimulante.

El clima laboral es el medio ambiente humano y fsico, es el conjunto de variables,

cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo
concreto. Est relacionado con los comportamientos de las personas, con su manera de
trabajar y relacionarse, con su interaccin con la empresa, con el liderazgo del directivo,
con las mquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. El deterioro del
clima laboral lleva al personal a perder entusiasmo por su trabajo, lo cual, se refleja no
solamente en mayores niveles de ausentismo sino tambin en la lentitud, el desgano, la
indiferencia y en consecuencia en bajas en la productividad. As, el personal se retira
psicolgicamente de sus labores; predomina la actitud de cumplir exactamente con lo
mnimo requerido.
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3. COMO MEJORAR EL CLIMA LABORAL?

Cultivando un buen vnculo con tus colaboradores
Promoviendo una buena comunicacin
Escuchando a los dems
Siendo un lder
Cuidando el ambiente
Reconociendo sus logros

4. CMO IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS DE CLIMA LABORAL?

La mala comunicacin interna.

La desmotivacin de los empleados.
La mala organizacin del trabajo.
La incompetencia como lderes de los directivos.
La deficiente distribucin de tareas.
La desconfianza de los jefes hacia los empleados.
El salario igual, sin tener en cuenta el rendimiento individual.
El conformismo o apoltronamiento de los empleados.
La imposibilidad de desarrollar una carrera profesional.
Los rumores.

Hablar de un problema en una organizacin es mencionar incomodidades en el ambiente

de trabajo y desacuerdos entre subordinados.

En lo personal para identificar un problema es solo voltear a ver como se desempea o

como realiza su trabajo un empleado, en ocasiones pueden ser personas que tengan
problemas externos, pero por lo general son desacuerdos con decisiones tomadas por los
jefes.

La conducta de un empleado puede tener como resultado actitudes que influyen en las
actividades y el empeo dentro de la organizacin. La comunicacin juega un papel muy
importante ya que es la manera ms correcta de dirigirnos a alguien y expresar lo
pensamos y as poder llegar a tomar acuerdos que beneficien la empresa.
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Un jefe que no motiva a sus empleados est comprobado que existe desmotivacin y eso
ocasiona el mal desempeo y realizacin del trabajo de cada persona dentro de la
empresa u organizacin. Para muchos un empleo puede ser significado de necesidad o
por otro lado podra ser superacin, deseo o compromiso.

Una mala organizacin tambin podra ser clave para ocasionar problemas internos
dentro de la organizacin, ya que si no hay responsabilidades o no se definen bien lo que
cada persona le corresponde ocasiona problemas en lo absoluto.

Otro problema grave es la desconfianza que pueda existir entre jefe y subordinado, ya
que al no darle la confianza que se merece existe cierta presin y a veces podra
ocasionar que el trabajador realice las cosas sin empeo e inters.

Y si de dinero hablamos un grave problema sera el salario o pago del trabajador por sus
actividades. El salario puede llegar a ser una inconformidad del empleado.

En toda empresa, lugar y momento la gente habla y rumora sobre cosas que tal vez ni
existen. Por lo general las personas cuando se encuentran en una organizacin
inconformes con algo automticamente hablan y opinan, algo que podra ocasionar
problemas al llegar a odos de otras personas y as mismo crear una cadena que
difcilmente termine.

Lo mejor es tomar decisiones correctas y adecuadas para no tener problema alguno,

problemas existirn siempre pero para ello existe siempre una solucin.

El hecho es saber Cmo?, En qu momento? y De qu manera?, resolver el

problema. Para todo ello existen maneras de comunicarnos correctamente pero sobre
todo tener en cuenta que hoy podemos ser empleados y ms tarde seremos jefes de
nuestra propia empresa.

Muchas veces depende del estado de nimo de la persona para ver las cosas, sin duda la
influencia de un ambiente es algo primordial, la motivacin de un jefe y el reconocimiento
de tu trabajo as como rumores entre los mismos trabajadores.

El diagnstico correcto de los males que aquejan a una organizaron depende del anlisis
que de la situacin de tal organizacin se haga previamente. Por eso es importante
conocer nuestra empresa de la forma ms completa posible.