SPO KOMUNIKASI THERAPEUTIK

RS. BHAKTI MEDICARE No Dokumen : No Revisi : Halaman :

Jl RAYA SILIWANGI CICURUG
SUKABUMI
Telp :0266-731555,735551 1/2
FAX : 0266-731899
Tanggal Terbit : Ditetapkan / Disahkan
Direktur

PROSEDUR TETAP

dr.Hj. Rahmini Shabariah, Sp. A

NIK : D 000 21
1. PENGERTIAN Melakukan komunikasi kepada klien baik verbal
maupun maupun non verbal, baik menggunakan media
maupun tidak menggunakan media sesuai kebutuhan
klien.
Komunikasi yang ditekankan pada seluruh prilaku
individu baik yang di sadari ataupun tidak, yang dapat
mempengaruhi orang lain, termasuk kata-kata yang
diucapkan atau tertulis, juga gerakan tubuh, raut muka
tanda dan symbol-simbol (RUESCH).
2. TUJUAN agar klien dapat memperlihatkan kemampuaan yang
meningkat untuk berkomunikasi dengan perawat atau
dengan tim medis lainnya. Sehingga klien dapat
menggukapkan perasaannya secara leluasa.
Bagi klien yang mengalami gangguan komunikasi
verbal diharapkan klien dapat memperlihatkan
kemampuaan yang meningkat untuk berkomunikasi
dan menerima pesan-pesan melalui metode alternatif.
Mencegah terjadinya kesalahpahaman akibat
komunikasI yang tidak lancar.
Memenuhi kebutuhan klien akan komunikasi adekuat.
3. KEBIJAKAN Di lakukan pada semua klien baik rawat inap maupun
rawat jalan
4. PROSEDUR Persiapan Klien / keluarga :

1. Kaji ulang keadaaan umum klien sebelum

dilakukan tindakan.
Komunikasi dilakukan pada situasi dan kondisi
yang tepat diantaranya :
Klien tidak sedang kesakitan, dalam keadaan
mengantuk / lapar, tidak pada jadwal makan,
jadwal tidur / istirahat klien, serta tidak pada saat
jadwal besuk.
2. Beritahukan kepada klien / keluarga tentang
maksud dan tujuan tindakan.
Persiapan Perawat :
1. Penampilan harus rapih.
2. Kaji terlebih dahulu latar belakang pendidikan /
status sosial budaya klien untuk menentukan tehnik
komunikasi yang tepat.
Persiapan lingkungan :
1. Komunikasi dilakukan pada lingkungan yang
tenang / tidak gaduh.
2. Kalau perlu lakukam komunikasi di tempat khusus,
bila komunikasi bersifat rahasia
5. UNIT TERKAIT Seluruh Unit Perawatan