SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE)

ADMINISTRACIN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE INDIVIDUAL DE PASAJEROS

(1013093)

PLANEACIN ESTRATGICA

APRENDIZ
JORGE ENRIQUE TOVAR RODRIGUEZ
CC: 79629244

INSTRUCTOR
MARCO ANTONIO ROMERO PERILLA

BOGOT
03/09/2015
 INTRODUCCIN

Este proyecto pretende la creacin de una empresa que preste el servicio de programacin de turnos
tericos para logstica de transporte; por medio de la utilizacin de software tales como herramientas
ofimticas (Excel), aplicativos para asignacin de turnos tericos y otras herramientas; que permitan la
optimizacin de horas hombre vs unidades de servicio para empresas que trabajen en el rea de logstica
en transporte. Este desarrollo se realizara por medio de la investigacin en el ciberespacio y empresas
asociadas que pueden requerir del servicio, soportndonos en nuestra experiencia y talentos adquiridos en
el ejercicio laboral.
 ANTECENTES

Al investigar en el ciberespacio se encuentra una variada documentacin de acerca la logstica de

transporte y la asignacin de turnos tericos para aplicar en procesos operativos; al hacer la revisin
bibliogrfica tambin se encuentra que existen diferentes empresas que proporcionan ya sea software o
directamente dicha programacin. Con base a la experiencia laboral adquirida la opcin para una
empresa de adquirir el software requiere una inversin elevada de dinero y tiempo de sus empleados para
el manejo del mismo; por tal motivo se encuentra en la programacin de turnos tericos un mercado con
grandes posibilidades, disminuyendo los costos en la ejecucin de los mismos.
 JUSTIFICACIN

Las soluciones requeridas para las asignaciones de turnos tericos y la optimizacin que realiza cualquier
aplicacin sobre el algoritmo base y su funcin objetivo, son una necesidad para las empresas de
transporte y la optimizacin de sus recursos, estas son definidas por el cliente, quien busca disminuciones
de costos en la cantidad de recurso humano programado y mejoramiento en la calidad de vida para sus
operarios, cumpliendo los lineamientos de ley sin aumentar los costos operativos en la empresa.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Existen empresas de transporte que no cuentan con la optimizacin de personal vs unidades de servicio,
debido a una programacin esttica o plana que se genera, subiendo los costos de produccin por horas
hombre de trabajo, otras utilizan o quieren utilizar software de altos costos para encontrar soluciones a las
asignaciones de turnos. La dinmica de mercado exige empresas competitivas que saquen el mayor
provecho a sus recursos y de esta forma encontrar altos estndares de calidad y costos bajos, por tal
motivo el encontrar un punto ptimo de empleo del recurso es primordial, no solo basta con asignar
turnos tericos, tambin se debe buscar como objetivo que el personal de mi cliente cuente con franjas de
descanso apropiados y de esta manera encontrar empleados en condiciones plenas para el desarrollo de
sus actividades.
 MISIN

Nuestro equipo est dispuesto a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, optimizando de forma
eficiente los recursos de su empresa, disminuyendo sus costos de operacin y manteniendo los ms altos
estndares de vida para sus empleados, adems de mejorar sus procesos e integrndonos a su empresa
como elementos dinmicos y simbiticos. Ofrecer el mejor servicio en la asignacin de turnos de
transporte a nivel de Bogot, recurriendo a estrategias de soluciones novedosas y capaces de satisfacer a
nuestros clientes; comprometidos en la excelencia y el cumplimiento, distinguiendo cuales son los
estndares de su compaa tomndolos como propios para satisfacer sus necesidades y compromisos de
calidad.
 VISIN

En el 2020 nos posesionaremos en el mercado como una empresa con los ms altos estndares de calidad
en la planeacin de procesos logsticos y la programacin de turnos tericos para operarios del transporte,
alcanzando los mejores dividendos y estructurando una organizacin con altos niveles ticos y
estableciendo los mejores procesos de control interno, que garanticen una alta eficacia de las actividades.
 OBJETIVO GENERAL

Optimizar el recurso humano y flotas de unidades de servicio de las empresas vinculadas con el
transporte, por medio de la asignacin de turnos tericos ofreciendo bajos costos con respecto al mercado
y garantizando la mxima eficiencia en sus recursos.

Objetivos Especficos

Emplear diferentes alternativas de software o aplicaciones que permitan generar turnos tericos
de acuerdo a la necesidad del cliente, tomando la opcin ms verstil y dinmica, con el fin
mejorar los procesos y los costos de nuestros clientes.
Construir una empresa por medio del ingenio y la experiencia que permitan satisfacer nuestras
expectativas personales y que en los prximos aos podamos alcanzar metas claras.
 BIBLIOGRAFA

1. http://www.senasofiaplus.edu.co/
2. https://senaintro.blackboard.com