Mof Completo

MANUAL DE ORGANIZACIN DE FUNCIONES
ORGANIGRAMA
DESCRIPCIN DEL PUESTO
Nombre del Puesto: Director de Marketing y Relaciones Pblicas
Funcin Bsica
Debe promocionar eficazmente la imagen de la empresa y el valor aadido

de nuestra aplicacin mvil CRIW respecto a la posible competencia. El
director de Marketing y Relaciones Pblicas debe encontrar toda
oportunidad posible para introducir la aplicacin mvil en el mercado y
hacerlo fcil y asequible de adquirir por los usuarios.
Funciones Especficas
Disear e implementar el Plan de Marketing de la

organizacin.
Planificar y hacer seguimiento y control de la actividad de los
miembros de su equipo.
Definir las estrategias de marketing para la oferta de
productos o servicios.
Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del

departamento, bajo unos estndares de eficiencia y
optimizacin de recursos.
Mantener el cumplimiento de metas planteadas
mensualmente.
Debe elaborar una campaa de Marketing que convierta
cada oportunidad del mercado en nuestra.
Gestin de Marketing y Relaciones Pblicas: Aplicacin CRIW.
Exigir la contribucin individual de cada uno de sus
colaboradores.
Realizar las evaluaciones y los planes de mejora individuales de
cada uno de sus colaboradores.
Proporcionar Coaching y apoyo en las gestiones de Marketing
y Relaciones Pblicas, sin realizar el trabajo del colaborador,
pero ayudando desde su posicin.
RELACIONES DE COORDINACIN
Interna: Con la Gerencia General, y dems directores de la empresa en

todos los aspectos relacionados a la comercializacin del servicio que
ofrece la empresa.
Externa: Con clientes en general, as como entidades relacionadas al

servicio que brinda la empresa
SUPERVISIN
Supervisa a Supervisado por
Diseador Grfico Gerente General
Productor Audiovisual
CONDICIONES DE TRABAJO:
Lugar Fsico: El cargo que desarrollo es el de mantener el control, y la toma

de decisiones del rea de ventas, adems de plantear estrategias para
mejorar en el posicionamiento.
Horario de trabajo: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
PERFIL DEL PUESTO
Estudios: Magister en Ciencias de la Comunicacin, Marketing,

Administracin y carreras a fines.
Especialidad: Marketing y/o Relciones Pblicas
Experiencia: Aproximadamente 3 aos en la Especialidad de Marketing y/o

Relaciones Pblicas E imagen Institucional, laborando en instituciones
reconocidas.
Habilidades
La persona encargada de cubrir este puesto debe tener una personalidad
fuerte y saber convencer tanto a los clientes potenciales como a sus
subordinados, para hacer funcionar la empresa promoviendo las relaciones
con sus pblicos y las campaas de Marketing que se emprendern.
Adems, debe tener un conocimiento profundo del producto que
ofrecemos.
COMPETENCIAS
Competencias Bsicas:
COMPETENCIAS- VALORES NIVEL DE RELEVANCIA
Mediano Alto Muy Alto
Probidad y Conducta X
Vocacin de Servicio Pblico X
Sensibilidad Social X
Lealtad Institucional X
COMPETENCIAS GENERICAS NIVEL DE RELEVANCIA
Manejo de Informacin a nivel de X

usuario
Conocimiento de los servicios X

pblicos
Competencias Especficas:
COMPETENCIAS DE GESTIN NIVEL DE RELEVANCIA
Gestin por Resultados X
Identifica y propone indicadores X

de resultados
COMPETENCIAS DE TRABAJO EN NIVEL DE RELEVANCIA

EQUIPO

de resultados
COMPETENCIAS PERSONALES NIVEL DE RELEVANCIA
Orientacin al Logro X
Capacidad autocritica X
Tolerancia al Estrs X
Manejo de los Errores Personales X
Iniciativa X

Nombre del Puesto: Diseador Grfico
Funcin Bsica
Crear diseos para incluir un mensaje concreto o crear un efecto visual,

resaltando la marca CRIW como aplicativo mvil. Crear diseos para un
amplio abanico de productos como pueden ser los siguientes:
Libros y cubiertas de CD.

Psteres, folletos y desplegables.
Artculos de papelera y logotipos.
Productos de embalaje y mostradores.
Sitios web y juegos de ordenador.
Creacin de conceptos y diseos de muestra, basados en el

conocimiento de los principios de diseo y los conceptos de diseo
esttico.
Reunirse con los Ejecutivos de cada Directorio para discutir y
determinar la imagen del diseo.
Disear la imagen del Producto, web site, fan page, brouchures y
merchandising y dems para exposiciones de producto, exhibiciones
o materiales promocionales.
Determinar el tamao y la disposicin del material ilustrativo, y
seleccionar el estilo y el tamao del concepto.
Disear las diferentes imgenes para publicaciones impresas.
Desarrollo de grficos y diseos para ilustraciones de etiquetas,
sealizaciones, volantes, productos, logos de empresa y sitios Web.
Revisin de los diseos finales y sugerencias de mejoramiento.
Colaboracin con otros profesionales para desarrollar o refinar
diseos.
Dibujar las ilustraciones detalladas o tcnicas.
Utilizacin de software para generacin imgenes.
Creacin grficos generados a mano o por ordenador o animacin.
Mantenimiento y gestin del archivo de imgenes, fotos o productos
de trabajo anteriores.
Diseo de arte final para publicaciones impresas.
Interna: Relacin directa con la Direccin de Marketing y Relaciones

Pblicas; y relacin indirecta con los dems colaboradores de la empresa
en todos los aspectos relacionados a la diagramacin, diseo, y proceso
creativo de la imagen publicitaria del producto.

SUPERVISIN
Director de Marketing y Relaciones

Pblicas
Lugar Fsico: El cargo que desarrolla es el de crear diseos para incluir un

mensaje concreto o crear un efecto visual.
PERFIL DEL PUESTO
Estudios: Egresado de Diseo Grfico o Publicidad y Multimedia.
Especialidad: Diseo Grfico
Experiencia: Aproximadamente 3 aos en la Especialidad de Diseo Grfico

laborando en o para instituciones reconocidas.
* (Presentar su portafolio de trabajos realizados).
Habilidades.
Dibujar con claridad y precisin.
Poseer una buena comprensin del color, la forma y la figura.
Tener buenas habilidades de comunicacin, presentacin y
negociacin.
Tener conocimientos de programas relacionados con el diseo.
Tener habilidades creativas e ideas originales
Poseer buenas habilidades de investigacin.
Tener flexibilidad para adaptar diseos a las necesidades de sus
clientes.
Saber aceptar positivamente crticas.
Tener buenas habilidades de organizacin y planificacin.
Trabajar cindose a fechas de entrega y presupuestos.
Trabajar bien bajo presin.
Estar al da de la evolucin del diseo.
Tener habilidades de resolucin de problemas.
COMPETENCIAS

usuario

pblicos

de resultados

EQUIPO

de resultados
Iniciativa X

Nombre del Puesto: Productor Audiovisual
Funcin Bsica
Es el responsable de controlar los diferentes recursos para la creacin de la

pieza audiovisual comunicativa ya sea grabada o en directo.
Disea y desarrolla el proyecto, de acuerdo a una escala de

produccin. Se responsabiliza de los gastos incurridos en este perodo.
Coordinar todo el equipo durante el montaje del aparato logstico (el
transporte, los decorados, el maquillaje y la peluquera, los actores,
permisos para filmar, organizar los viajes, etc.
Gestin de insumos segn un plan de trabajo y jerarquizarlos por
tiempos de construccin, costes y calidades.
Controla y hace el seguimiento del proceso de produccin y post-
produccin hasta la entrega de la copia estndar,
fundamentalmente en todo lo que concierne al resultado final del
producto audiovisual.
Interna: Relacin directa con la Direccin de Marketing y Relaciones

Pblicas; y relacin indirecta con los dems colaboradores de la empresa
en todos los aspectos relacionados a la promocin e imagen institucional
del aplicativo mvil.

SUPERVISIN
Director de Marketing y Relaciones

Pblicas
Lugar Fsico: El cargo que desarrolla requiere movilizacin constante, para

rodajes fuera de institucin, y la institucin misma, para videos corporativos.
Adems la empresa cuenta con una sala de edicin y proyeccin de
videos.
PERFIL DEL PUESTO
Estudios: Magister en Ciencias de la Comunicacin o Publicidad y

Multimedia.
Especialidad: Produccin Audiovisual
Experiencia: Aproximadamente 3 aos en la Especialidad de Produccin

Audiovisual laborando en o para instituciones reconocidas.
* (Presentar mejor trabajo audiovisual realizado. Duracin mxima 2

minutos.)
Habilidades.
El profesional encargado de esta rea debe ser creativo, trabajar en

equipo, tener iniciativa, ser organizado innovador, tolerante, perseverante,
Visionario, y eficiente.
COMPETENCIAS

usuario

pblicos


de resultados

EQUIPO

de resultados
Iniciativa X
Nombre del Puesto: Director de Ventas

Funcin Bsica
Debe promocionar eficazmente la imagen de la empresa y el valor aadido

de nuestra aplicacin mvil CRIW respecto a la posible competencia. El
director de ventas debe encontrar toda oportunidad posible para introducir
la aplicacin mvil en el mercado y hacerlo fcil y asequible de adquirir por
los usuarios.
Planificar y hacer seguimiento y control de la actividad de los

vendedores de su equipo.
Mantener el cumplimiento de metas planteadas
mensualmente.
Debe proporcionar una Metodologa de Ventas que convierta
cada oferta en la ganadora.
Gestin de Ventas: Aplicacin CRIW.
Exigir la contribucin individual de cada uno de sus
colaboradores.
Realizar las evaluaciones y los planes de mejora individuales de
cada uno de sus colaboradores.
Proporcionar Coaching y apoyo en las gestiones de ventas, sin
realizar el trabajo del colaborador, pero ayudando desde su
posicin
ofrece la empresa.

SUPERVISIN
Asesor de Gestin Gerente General

de decisiones del rea de ventas, adems de plantear estrategias para
mejorar en el posicionamiento.
PERFIL DEL PUESTO
Estudios: Magister en Ingeniera Comercial
Especialidad: Negocios internacionales

Experiencia: Aproximadamente 3 aos en la Especialidad de Negocios
Internacionales, laborando en instituciones reconocidas.
Habilidades
La persona encargada de cubrir este puesto debe tener una personalidad
fuerte y saber convencer tanto a los clientes potenciales como a sus
subordinados de fuerza de ventas para hacer funcionar la empresa
vendiendo el producto. Adems, debe tener un conocimiento profundo del
producto que ofrecemos.
COMPETENCIAS

usuario

pblicos

de resultados

EQUIPO

de resultados
Iniciativa X

Nombre del Puesto: Asesor de Gestin y ventas
Funcin Bsica
Definir y participar en el desarrollo de los planes de ventas, gestin comercial

y llevar a cabo nuevas actividades que permitan incrementar las ventas
Participar en el proceso de planeacin estratgica de la

empresa, determinando los factores de xito, estableciendo los
objetivos y metas especficas de la empresa.
Elaborar sondeos de investigacin de mercados, banco de
datos, estadsticas de clientes entre otros, a fin de conocer el
posicionamiento en el mercado.
Mantener informado al Director de Ventas, respecto a la gestin
y el logro de metas y objetivos del rea al que pertenece.
Coordinar reuniones y concretar citas, llevando la agenda del
Director de Ventas y, mantenerlo informado al respecto.
Realizar las dems funciones inherentes al puesto u otras que le
encargue el Director de Ventas, dentro del mbito de su
competencia.
Interna: Directamente con el Director de Ventas, y a la vez con los dems
directores de la empresa en todos los aspectos relacionados a la
comercializacin del servicio que ofrece la empresa.
Externa: Con clientes en general, funcionarios de entidades pblicas o

privadas que soliciten atencin comercial.
SUPERVISIN
No aplica Director de Ventas
Lugar Fsico: El puesto que ocupara. Bsicamente ser de apoyo al director

de ventas, y de seguimiento respecto a la gestin.
PERFIL DEL PUESTO

Estudios: Titulo en Administracin de Empresas. Gestin o carreras afines
Especialidad:
Diplomados en ventas
Cursos en Tcnicas en ventas, estrategias comerciales
Experiencia: Contar con experiencia no menos de 2 aos como asistente de

ventas o puestos similares en empresas reconocidas.
Habilidades
Capacidad de trabajar en equipo y bajo condiciones de presin. Persona
organizada y creativa, con iniciativa, capacidad de anlisis y sntesis, alto
sentido de responsabilidad y habilidades para la negociacin.
COMPETENCIAS

usuario

pblicos

de resultados

EQUIPO

de resultados
Tolerancia al Estresa X
Iniciativa X

Nombre del Puesto: Director de finanzas y recursos humanos
Funcin Bsica
Vigilar el correcto ejercicio del Presupuesto, as como los registros contables,

en base a la normatividad y procedimientos aplicables, con el objeto de
obtener informacin veraz y oportuna.
Verificar el registro y la distribucin en la asignacin de los recursos.

Autorizar traspasos bancarios para proteccin de cuentas y para la
elaboracin de cheques de los diferentes movimientos generados en
el ejercicio del Presupuesto.
Supervisar y verificar los registros contables.
Proporcionar informacin contable y presupuestal oportuna a la
Direccin General Administrativa.
Coadyuvar en la elaboracin del Presupuesto Anual, programa de
actividades e informe de actividades.
Apoyar a la Direccin General Administrativa en la elaboracin de
polticas, procedimientos y manuales administrativos.
Proporcionar la informacin y atencin requeridos por instituciones
fiscalizadoras de recursos.
Realizar todas las actividades relacionadas con el cierre del ejercicio
del ao.
Elaborar conciliaciones de Activos Fijos, Nmina y Presupuestos, as
como llevar a cabo los registros correspondientes.
Elaborar un programa anual de trabajo del rea de Recursos
Financieros para la integracin del programa anual de actividades.
Elaborar un informe anual de actividades desempeadas del rea.
Participar en la elaboracin del Programa Operativo Anual.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas de forma trimestral del
Programa Operativo Anual.
Realizar todas aquellas actividades necesarias para el cumplimiento
de sus funciones, las que le confieren los ordenamientos y las que le
sean expresamente encomendadas por el Jefe inmediato.

ofrece la empresa.

SUPERVISIN
Recursos Humanos Gerente General
de decisiones del rea de finanzas.
PERFIL DEL PUESTO
Estudios: Licenciatura en Contabilidad, economa, finanzas o carreras afines
Especialidad: Contable presupuestal.
Experiencia: Aproximadamente 3 aos en la Especialidad Contabilidad y

finanzas, laborando en instituciones reconocidas.
Habilidades
La persona encargada de cubrir este puesto debe tener Conocimiento y

manejo de los sistemas presupuestal y contable, Nociones generales de la
Administracin Pblica, Conocimiento de normatividad contable y
presupuestal. Trabajar bajo Orientacin a resultados, trabajo en equipo,
compromiso, capacidad de negociacin, tica, visin estratgica
COMPETENCIAS

usuario

pblicos
Gestin por Resultados x

de resultados

EQUIPO
Identifica y propone indicadores x

de resultados
Iniciativa X

Mof Completo

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MANUAL DE ORGANIZACIN DE FUNCIONES

Nombre del Puesto: Director de Marketing y Relaciones Pblicas

Debe promocionar eficazmente la imagen de la empresa y el valor aadido

Disear e implementar el Plan de Marketing de la

Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del

Interna: Con la Gerencia General, y dems directores de la empresa en

Externa: Con clientes en general, as como entidades relacionadas al

Supervisa a Supervisado por

Diseador Grfico Gerente General

Lugar Fsico: El cargo que desarrollo es el de mantener el control, y la toma

Horario de trabajo: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

PERFIL DEL PUESTO

Estudios: Magister en Ciencias de la Comunicacin, Marketing,

Especialidad: Marketing y/o Relciones Pblicas

Experiencia: Aproximadamente 3 aos en la Especialidad de Marketing y/o

COMPETENCIAS- VALORES NIVEL DE RELEVANCIA

Mediano Alto Muy Alto

Vocacin de Servicio Pblico X

COMPETENCIAS GENERICAS NIVEL DE RELEVANCIA

Mediano Alto Muy Alto

Manejo de Informacin a nivel de X

Conocimiento de los servicios X

Mediano Alto Muy Alto

Gestin por Resultados X

Identifica y propone indicadores X

COMPETENCIAS DE TRABAJO EN NIVEL DE RELEVANCIA

Mediano Alto Muy Alto

Gestin por Resultados X

Identifica y propone indicadores X

COMPETENCIAS PERSONALES NIVEL DE RELEVANCIA

Mediano Alto Muy Alto

Manejo de los Errores Personales X

DESCRIPCIN DEL PUESTO

Crear diseos para incluir un mensaje concreto o crear un efecto visual,

Libros y cubiertas de CD.

Creacin de conceptos y diseos de muestra, basados en el

Interna: Relacin directa con la Direccin de Marketing y Relaciones

Externa: Con clientes en general, as como entidades relacionadas al

Director de Marketing y Relaciones

Lugar Fsico: El cargo que desarrolla es el de crear diseos para incluir un

Horario de trabajo: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

PERFIL DEL PUESTO

Estudios: Egresado de Diseo Grfico o Publicidad y Multimedia.

Especialidad: Diseo Grfico

Experiencia: Aproximadamente 3 aos en la Especialidad de Diseo Grfico

* (Presentar su portafolio de trabajos realizados).

COMPETENCIAS- VALORES NIVEL DE RELEVANCIA

Mediano Alto Muy Alto

Vocacin de Servicio Pblico X

COMPETENCIAS GENERICAS NIVEL DE RELEVANCIA

Mediano Alto Muy Alto

Manejo de Informacin a nivel de X

Conocimiento de los servicios X

Mediano Alto Muy Alto

Gestin por Resultados X

Identifica y propone indicadores X

COMPETENCIAS DE TRABAJO EN NIVEL DE RELEVANCIA

Mediano Alto Muy Alto

Gestin por Resultados X

Identifica y propone indicadores X

COMPETENCIAS PERSONALES NIVEL DE RELEVANCIA

Mediano Alto Muy Alto

Manejo de los Errores Personales X

DESCRIPCIN DEL PUESTO