CCNA Router & Switching

Introduccin a las Redes

Proyecto Capstone 2: Unificacin

Objetivos
Comprender los pasos necesarios para planificar e implementar una solucin tcnica para una pequea
empresa de redes inalmbricas.
Recabar informacin relevante para plantear una solucin tcnica a un problema.
Disear una solucin tcnica para un entorno inalmbrico comercial.
Crear el prototipo de una solucin tcnica propuesta con Packet Tracer.
Planificar la instalacin de una solucin tcnica para un entorno inalmbrico.
Preparar y presentar un informe tcnico de factibilidad.

Informacin bsica/Preparacin
Esta finalizando el primer curso de la serie CCNA y fue contratado temporalmente por una pequea empresa
que brinda comunicacin inalmbrica en reas pblicas, llamada UnaEmpresa, para ayudarlos a crear una
topologa adecuada para la red de comunicacin. La empresa comenz brindando servicio inalmbrico a
algunos vecinos, su lista de clientes se expandi notablemente, y ahora quieren brindarle servicio a los
usuarios que visitan el Centro Comercial. Los socios reconocen el potencial comercial de este nuevo mercado
y lo han contratado a usted para crear una topologa acorde a las necesidades actuales de comunicacin
mvil, por ser prcticamente una necesidad el estar conectados en todo momento a la red de redes. Ustedes
como empresa del ramo debe presentar una propuesta que permita a UnaEmpresa aprovechar esta nueva
oportunidad. Los socios afirmaron que, si la propuesta los satisface, quiz lo contraten a tiempo completo para
implementar y administrar los nuevos recursos.

Paso 1: Recabe informacin y determine los requisitos del cliente

Ahora tiene una idea del alcance del proyecto en el cual deber embarcarse pero no cuenta con toda la informacin
necesaria para realizarlo. El primer paso en cualquier proyecto de TI es recabar informacin. Qu se necesita
realmente? Con qu presupuesto y marco de tiempo cuenta para completar este proyecto? Hay restricciones
sobre el equipamiento y la seleccin de recursos? Cules? Con qu recursos cuenta actualmente? Mientras ms
informacin se pueda obtener al comienzo de un proyecto, mejor ser el resultado.

Una buena forma de comenzar el proceso de obtencin de informacin es realizar entrevistas con los integrantes
clave de la empresa, que generalmente pueden dividirse en tres grupos principales: gerentes, usuarios finales
y personal de soporte de TI. Cada uno de estos grupos puede proporcionar informacin valiosa.

Gerentes: los gerentes pueden responder preguntas sobre el presupuesto, las expectativas y los planes para el
futuro. Cualquier solucin de TI debe tener en cuenta los planes de crecimiento de la compaa, ya sea respecto a los
sitios donde se implementar el servicio, como de la tecnologa. Los gerentes tambin pueden proporcionar
informacin acerca de las polticas de la empresa que puedan afectar la solucin propuesta.
Las polticas pueden incluir temas como el acceso, la seguridad y los requisitos de privacidad.

A travs de los gerentes se suele obtener informacin sobre los siguientes temas:
Presupuesto
Requisitos y expectativas
Restricciones
CCNA Exploration -- Mdulo I

Personal
Crecimiento futuro

Usuarios finales: Los usuarios finales en realidad van a ser los visitantes del Centro Comercial o la Zona
Pblica, siendo los afectados principales de la solucin que usted disee. Es importante hablar con las personas
que transitan por el sitio en cuestin, ver las impresiones de la solucin, buscando las necesidades comunes del
entono. Toda esta informacin permitir incluso formular las polticas de seguridad que se puedan implementar
a futuro y que dispositivo podra realizar este trabajo. Tambin es importante determinar los requisitos reales, no
slo los que los usuarios perciben. Desde la perspectiva del servicio al cliente, incluir las necesidades de
UnaEmpresa en la discusin inicial, lo que mejora su aceptacin e incorporacin de la solucin final.

A travs de los usuarios finales se suele obtener informacin sobre los siguientes temas:

Requisitos y expectativas
Aplicaciones utilizadas
Patrones de uso

Departamento de TI: la mayor parte de las empresas pequeas no cuentan con un Departamento de TI y, por lo
tanto, las responsabilidades de esta rea pueden recaer sobre uno o varios individuos, segn su puesto y su
experiencia. Las empresas ms grandes pueden tener un Departamento de TI separado. Los encargados de TI
pueden proporcionar informacin de carcter ms tcnico. Por ejemplo: un usuario final puede quejarse de que la
red actual se ha vuelto ms lenta, pero el personal de TI puede proporcionar la informacin tcnica necesaria para
determinar si se ha reducido el rendimiento. UnaEmpresa, es una empresa naciente, la cual tiene poco personal
de TI, pero se puede recabar informacin necesaria para la implementacin. Es importante destacar que la idea
principal es una plataforma nueva.

A travs del personal de TI se suele obtener informacin sobre los siguientes temas:

Aplicaciones utilizadas
Patrones de trabajo
Recursos de hardware
Infraestructura de red (topologa fsica y lgica)
Rendimiento de la red y problemas

Actividad 1
UnaEmpresa le proporcion un resumen escrito, que contiene el sitio donde se implementar la solucin, y
la entrevista se puede hacer a travs de correo electrnico, debido a que los dueos se encuentran fuera
del rea. Obtenga tanta informacin como sea posible a partir de estas dos fuentes a fin de planificar una
solucin tcnica para UnaEmpresa.

Informacin de UnaEmpresa

Como UnaEmpresa tiene un tamao muy reducido, no cuenta con un Departamento de TI. Cada uno se
hace cargo de sus propios recursos. Si no pueden resolver un problema, recurren a un tcnico de
servicio externo. La idea principal de este trabajo, es dejar que la persona contratada pueda crear una
nueva topologa, la cual debe mantenerse estable, usando para ello las nuevas tendencias de
tecnologa inalmbrica que se encuentran en el mercado.

De igual manera, es necesario evaluar donde se colocarn los equipos principales de comunicacin,
evaluando, incluso cuales van a ser los dispositivos que permitirn el control de la navegacin; Es
decir, en el Centro de Datos, se debe implementar una solucin Corta Fuego (Firewall), que permita
el control y la tarificacin de la navegacin, para que UnaEmpresa pueda controlar los consumos de
ancho de banda, la navegacin y los dispositivos asociados a la plataforma.
CCNA Exploration -- Mdulo I

Entrevista con la gerenta administrativa

Gerente: Soy el gerente de UnaEmpresa. Estoy muy contento de que te hayamos contratado para
ayudarnos a planificar nuestros requisitos de TI y me gustara que hablramos de eso. Entiendo que ya
te entregaron una lista con la planificacin de personal y algo de informacin sobre lo que queremos.
Tengo algunos detalles que podran resultar tiles para seleccionar el equipamiento y los medios para
nuestras nuevas instalaciones.

Usted: Es un placer conocerte. Efectivamente, recib una carta donde se indicaba la cantidad y el tipo
de empleados que trabajan con ustedes. Entiendo que tendremos libertad de proponer las soluciones
que se encuentran en el mercado actualmente. Cualquier dato que puedas proporcionarme sobre lo que
desean implementar, me servir para preparar la propuesta para la red inalmbrica.

Gerente: Necesitamos acceso a Internet para que los visitantes puedan conectarse, la idea
fundamental es que ellos puedan tener acceso a travs de la plataforma que ustedes propondrn. Esta
red es de acceso libre y debe llegar a la mayora de las reas de la zona en cuestin, permitiendo que
los usuarios a medida que caminen por los pasillos no pierdan comunicacin. Actualmente, no
contamos con ningn ISP que proporcione el acceso a Internet, por lo cual ustedes deben proponer las
soluciones locales, determinando cual es la que se adecua a los requerimientos, incluyendo el ancho de
banda.

Usted: La informacin que recib tambin indicaba que necesitan una plataforma tarifada. Cmo
planeas usar este mtodo?

Gerente: La red es de acceso libre, pero para algunos usuarios especiales, como por ejemplo tiendas
del sitio, se requerir de un tarificador, que normalmente se incluye en los sistemas operativos usados
para el proceso de firewalling. En UnaEmpresa, hemos usado pfsense, que es un SO basado en
SoftwareLibre, dndonos muy buen resultado, lo que nos gustara es que evalen este sistema
operativo tambin en la propuesta y el equipo donde se podra colocar.

Usted: En su antigua localidad, Cmo era la distribucin de antenas y que topologa utilizaban?

Gerente: Nuestra topologa era Infraestructura, es decir un nodo central y desde ah llegbamos a los
clientes. Pero segn lo que queremos, necesitamos otra topologa, existen actualmente nuevas
tecnologas de distribucin inalmbrica y quisiramos incursionar en ellas, por ejemplo, la red tipo maya,
las repetidoras, entre otras, estamos abiertos a las posibilidades a sabiendas que la distribucin de la
seal es por un pasillo y debe haber varios puntos de acceso en el camino.

Usted: Si! Hemos existen varias tecnologas, djenos evaluar el rea y as, poder proponer una solucin
acorde a las necesidades del sitio. Gracias por tu tiempo. Creo que tengo informacin suficiente para
comenzar. Sers la persona de contacto si tengo otras preguntas?

Roberts: S, comuncate conmigo si necesitas ms informacin. Gracias.

En este momento es adecuado revisar las notas y la informacin recabada y resumir claramente los requisitos.
Si algn punto no queda claro, vuelva al paso de obtencin de informacin. No intente adivinar ni dar por
sentado nada, ya que los errores pueden resultar muy costosos.
CCNA Exploration -- Mdulo I

Paso 2: Seleccione los servicios y el equipamiento adecuados

Una vez recabada toda la informacin adecuada, es momento de realizar la investigacin. Ahora debe utilizar su
conocimiento y su capacidad de investigacin para proponer una solucin tcnica adecuada para el presupuesto
limitado y los requisitos de tiempo de la empresa. No sera conveniente proponer una solucin fuera de su alcance
financiero. Sin embargo, puede ser til proponer una solucin dentro del presupuesto actual y ofrecer sugerencias
que permitan mejorar el rendimiento o la productividad de la red cuando haya fondos disponibles. Si puede justificar
estos gastos extra, la empresa puede tenerlos en cuenta para una implementacin futura o incluso puede encontrar
la financiacin adicional necesaria.

Al desarrollar un plan, generalmente es ms fcil comenzar por el usuario final, luego ascender hacia la red
y los recursos compartidos y por ltimo encargarse de las conexiones externas a Internet u otras redes. Se han
desarrollado diversas formas como ayuda para la planificacin y la seleccin de equipamiento. Es posible
utilizar una de estas formas o disear una forma propia para mantener la organizacin.

Actividad 2
Utilice Internet y los recursos locales disponibles para seleccionar los dispositivos de telecomunicaciones,
de alta velocidad, para el rea de estudio.

Actividad 3
Proponga una disposicin de red para UnaEmpresa. Dado que la empresa tiene una disponibilidad limitada
de fondos para este proyecto.

Es importante planificar la conectividad a Internet, los servicios que proporcionar el ISP y los servicios que se
proporcionarn de forma local. Las empresas ms grandes generalmente proporcionan servicios de forma local,
mientras que las pequeas empresas y los individuos suelen contratar ISP para estos servicios. La mayora de
los ISP ofrecen una variedad de servicios y niveles de servicio. Seleccionar un ISP es complejo, ya que no todas
las tecnologas ni todos los servicios estn disponibles en todas las regiones del mundo. Hay varias
herramientas en lnea de buena calidad que facilitan el proceso de seleccin. Una de estas herramientas fue
producida por el Gobierno de Australia y est disponible en http://toolkit.acma.gov.au/internet/form.asp.

Actividad 4
Qu servicios internos debe ofrecer UnaEmpresa y qu dispositivos proporcionan estos servicios?

Actividad 5
Complete el siguiente formulario de planificacin de redes de acuerdo con la red propuesta de UnaEmpresa.

Se necesitan conexiones por cable? Cantidad:

Se necesitan conexiones Cantidad:
inalmbricas?
Estndar de conexin inalmbrica Eleccin entre a/b/g/n o 2,4 MHz/5 MHz
Se necesita un firewall? S/No
Se necesita conectividad de un ISP? S/No
Eleccin entre DSL, cable, serial, dial-up
Tipo de conectividad de ISP u otra tecnologa.
Se necesita un mdem interno S/No (si la respuesta es afirmativa,
o externo? indique el tipo de mdem)
Se necesitan cables? S/No (si la respuesta es afirmativa,
indique el tipo de cable)
Se necesitan bateras de respaldo? S/No
CCNA Exploration -- Mdulo I

Paso 3: Planifique la instalacin

Una vez que se seleccionaron los equipos y se definieron los servicios necesarios, se debe planificar la instalacin
fsica y lgica. La instalacin fsica comprende la ubicacin de los equipos y los dispositivos, junto con la manera y
el momento en que se deben instalar estos dispositivos. Por lo tanto, la mayora de las instalaciones, los cambios y
las actualizaciones se efectan en horarios en los que la actividad comercial es mnima. En el hogar este
factor no tiene tanta importancia pero se debe tener en cuenta. La instalacin fsica tambin debe considerar
aspectos como una ventilacin adecuada y tomacorrientes apropiados, adems de la ubicacin de todos los
puntos de datos necesarios.

Actividad 6
Deben crear un plano demostrativo que proporcione informacin clara del rea de trabajo, planifique la
disposicin fsica de todos los tomacorrientes y los puntos de acceso que se colocarn. Asimismo, idee un plan
de implementacin que tenga en cuenta las prcticas en las reas de trabajo, es decir, si es en un centro
comercial o sitio pblico, las actividades no deben realizarse durante el tiempo de apertura al pblico.

La planificacin de la disposicin lgica es tan importante como la disposicin fsica de la red y los equipos.
Incluye aspectos como el direccionamiento, la asignacin de nombres, el flujo de datos y las medidas de
seguridad. Se asignan direcciones IP estticas a los servidores y los dispositivos de red a fin de poder
identificarlos fcilmente en la red y ofrecer un mecanismo para controlar el acceso a estos dispositivos. Las
direcciones de la mayora de los otros dispositivos se pueden asignar por medio de DHCP.

Actividad 7
Idee un plan de direccionamiento para UnaEmpresa. El plan debe asignar una direccin esttica a todos los
dispositivos de red y debe permitir que todos los dems hosts se configuren mediante DHCP. Asigne un
nombre apropiado a todos los dispositivos de acceso.

Actividad 8
Utilice Packet Tracer para crear un prototipo de la red planificada. Pruebe varias situaciones, por ejemplo trfico
proveniente de Internet que se dirige a los servidores internos, y trfico del host a Internet. Asimismo, confirme
si la red inalmbrica se comporta del modo esperado. No se podrn probar todas las funciones de la red diseada
mediante Packet Tracer.

Paso 4: Prepare y presente la propuesta

Todos los datos recopilados y la solucin tcnica propuesta se deben integrar en un formato que resulte
razonable para la empresa o la persona que le pida una solucin. En los segmentos de pequeas empresas y
hogares, puede ser simplemente un informe de resumen para enumerar los puntos clave en un formato fcil de
comprender. En el segmento de empresas este proceso se vuelve mucho ms estructurado y formal. El informe
formal suele incluir diferentes secciones, por ejemplo:

Carta de presentacin
Pgina de ttulo y tabla de contenido
Resumen ejecutivo

Propuesta de proyecto, que comprende la exposicin de necesidades; metas y objetivos;

metodologa y cronograma; evaluacin; resumen de presupuesto; presupuesto detallado;
planes de financiamiento futuros
Informacin anexada

A menudo el informe se presenta a varios grupos para su aprobacin. Cuando presente el informe, hgalo con
conviccin, profesionalismo y entusiasmo. Esto incluye vestirse adecuadamente segn el pblico objetivo. El informe
y la presentacin deben ser precisos desde el punto de vista tcnico y no deben tener errores ortogrficos ni
gramaticales. Siempre debe revisar y corregir su informe y su presentacin antes de la entrega. Sus colegas tambin
deben revisarlo. Una buena solucin tcnica no compensa una mala propuesta o presentacin.
CCNA Exploration -- Mdulo I

Actividad 9
Elabore una propuesta para UnaEmpresa que incluya todos los componentes mencionados anteriormente.
Asegrese de incluir toda la informacin de costos y los diagramas de red. Despus de preparar el informe,
entrgueselo a un colega para que lo revise. Cuando se sienta confiado en la propuesta, realice la presentacin
ante la clase para su consideracin.

Paso 5: Instale y configure la red

Una vez que la persona o la empresa ha aceptado la propuesta, es momento de realizar la instalacin. sta es
otra etapa en la que la planificacin resulta fundamental. Si los dispositivos se configuran y se prueban antes de
la instalacin, se ahorra mucho tiempo y muchas frustraciones.

Actividad 10
UnaEmpresa ha decidido aceptar su propuesta para la instalacin de su nueva red. Ya se ha pedido todo el
equipamiento recomendado y su entrega est planificada para dentro de un mes.

1) Cree una lista de verificacin para la instalacin.

2) Cree una lista de verificacin para la configuracin e instalacin de los equipos de red en el rea
de trabajo.

3) Cree una lista de verificacin para la implementacin de la seguridad estndar.

Actividad 11
Prepare la documentacin para la aprobacin por parte del gerente de UnaEmpresa. Esto comprende la
documentacin generada sobre pruebas y rendimiento, junto con cualquier otro tipo de documento elaborado.
Entregue la informacin a un colega para que la revise y luego envela a su instructor para la aprobacin final.

Paso 6: Brinde soporte

El ltimo paso en cualquier solucin consiste en proporcionar soporte tcnico continuo. Se necesita una
comprensin exhaustiva de los requisitos de la solucin, la tecnologa y el cliente. Cuanto ms completa sea la
documentacin, ms sencilla resultar esta etapa. Igual de importante en esta etapa es la comprensin
integral de las aptitudes del servicio de atencin al cliente.

Actividad 12
Pngase en el lugar de un empleado de soporte tcnico y luego en el de un cliente. El cliente se comunica con el
empleado de soporte tcnico e informa un problema con la red recin implementada de UnaEmpresa. El problema
debe ser verosmil. El empleado de soporte intenta determinar el problema mediante la interaccin con el cliente.