CONCEPTOS BASICOS DE ADMINISTRACION 3 PTOS

Concepto de Empresa.

Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos humanos, materiales y
tcnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a travs de su participacin en el mercado de
bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

Clasificacin, caracterizacin y ejemplos.

Segn el Sector de Actividad

Empresas del Sector Primario: Tambin denominado extractivo, ya que el elemento bsico de la
actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadera, caza, pesca, extraccin
de ridos, agua, minerales, petrleo, energa elica, etc.
Ejemplo: En nuestro pas un ejemplo de empresa del sector primario es Pasteurizadora Rica.

Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan algn proceso de
transformacin de la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construccin, la
ptica, la maderera, la textil, etc.
Ejemplo: En nuestro pas un ejemplo de empresa del sector Secundario es Constructora Bisono.

Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal elemento es la
capacidad humana para realizar trabajos fsicos o intelectuales. Comprende tambin una gran
variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelera, asesoras,
educacin, restaurantes, etc.
Ejemplo: En nuestro pas ejemplos de empresas del sector Terciario pueden ser, Hotel Jaragua y
Seguros Banreservas

Segn el Tamao

Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo

general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dlares, tienen miles de
empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administracin y operacin
muy avanzado y pueden obtener lneas de crdito y prstamos importantes con instituciones
financieras nacionales e internacionales

Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos de personas y en algunos
casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay reas bien definidas con responsabilidades y
funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados.
Pequeas Empresas: En trminos generales, las pequeas empresas son entidades
independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que
pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el nmero de personas
que las conforman no excede un determinado lmite.

Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad individual, los

sistemas de fabricacin son prcticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales
y reducidos, los asuntos relacionados con la administracin, produccin, ventas y finanzas son
elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente.

Segn la Propiedad del Capital

Empresa Privada: La propiedad del capital est en manos privadas.

Empresa Pblica: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al Estado, que puede ser
Nacional, Provincial o Municipal.

Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es compartida entre el
Estado y los particulares.

Concepto de Administracin. Importancia de su estudio.

La administracin de empresas es una rama de las ciencias humanas, sociales o humanidades que
se caracteriza por la aplicacin prctica de un conjunto de principios, normas o leyes y roles,
funciones o procedimientos dentro de las organizaciones. Se practica sobre todo en las empresas,
ya sean pblicas, privadas, mixtas o de otro tipo.

La importancia de la administracin, est en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos.

Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al
frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsin y creatividad. El mejoramiento es su
consigna constante.

Teora de la Gerencia Administrativa.

La gerencia administrativa es el estudio de cmo crear una estructura organizacional que produzca
eficiencia y eficacia elevadas. La estructura de la organizacin es el sistema de relaciones laborales
y de mando que controlan la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las
metas de la organizacin.
 Teora de la Conducta Administrativa.

La Teora de la conducta administrativa surge a principios de la dcada del 50 prolongndose hasta

la dcada de los 60, en ella a diferencia de las teoras anteriores, se le toma ms importancia al
factor humano y las necesidades que este posee y debe cubrir para sentirse motivado y contribuir
al cumplimiento de objetivos y metas dela empresa.

Teora de la Ciencia Administrativa.

Enfoque contemporneo que aplica tcnicas cualitativas rigurosas para que los administradores
obtengan al mximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios. Las versiones de la
teora de la ciencia administrativa ofrecen tcnicas cuantitativas rigurosas que otorgan a los
administradores mayor control sobre el uso de los recursos en las organizaciones para poder
producir bienes.

Teora del Entorno Organizacional

El entorno organizacional consiste en las fuerzas y condiciones que operan fuera de los lmites de
una organizacin pero que inciden en la capacidad que tiene un administrador para adquirir y
utilizar recursos.

La importancia de estudiar el ambiente externo de la organizacin se hizo patente en la dcada de

1960, con la formulacin de la teora de los sistemas abiertos y la teora de las contingencias. Uno
de los puntos ms importantes en la investigacin contempornea de la administracin es hallar
mtodos para que los administradores mejoren su aprovechamiento de los recursos de la
organizacin y puedan competir en el ambiente globalizado. La administracin estratgica y el
control total de a calidad son dos enfoques importantes, destinados a que los administradores
hagan mejor uso de los recursos que posea la organizacin.

Los Administradores y la Administracin.

La profesin de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se site el

administrador, deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con
la planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades de su departamento o divisin
en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia
un ambiente externo que la empresa pretende servir. Cuanto ms se preocupe el administrador
para saber o aprender cmo se ejecutan las tareas, ms preparado estar para actuar en el nivel
operacional de la empresa. Cuanto ms se preocupe por desarrollar conceptos ms preparado
estar para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un administrador debe conocer cmo se
prepara un presupuesto de gastos o una previsin de ventas, como se construye un organigrama o
flujograma, como se interpreta un balance, como se elabora la planeacin y el control de
produccin, etc.; ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin embargo lo
ms importante y fundamental es saber cmo utilizarlos y en qu circunstancias aplicarlos de la
manera ms adecuada.

Funciones Gerenciales Principales. Caracterizacin.

Planear: Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer, esto

incluye el establecimiento de objetivos, programas, polticas y procedimientos

Organizar: Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y

responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa

Dirigir: Esta fase del proceso de administracin, hace referencia a la forma como se imparten las
rdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qu es lo que debe hacerse.

Controlar: Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a
los planes presentados, y permite bsicamente avisar en forma oportuna si algo est fallando y
adems si resulta eficaz en el uso de los recursos. Tambin podemos decir que el control consiste
en la medicin y correccin de la ejecucin con base en las metas establecidas, compara lo
realizado con lo planeado y exige cuentas de las tareas y actividades asumidas.

Cambios recientes en las prcticas administrativas.

Los enfoques de la prctica administrativa sufren cambios constantemente; es la ley de la

dinmica en la vida, nada es tan constante como el cambio. Una de estas tendencias o cambios en
la prctica administrativa es el llamado enfoque por objetivos. La administracin clsica estaba
enfocada en las llamadas actividades medio. Por otro lado, en la actualidad, los enfoques
neoclsicos se encuentran enfocados en los resultados. La preocupacin del cmo administrar
pasa despus al por qu y para qu. El trabajo se convierte en un medio para obtener resultados y
se viste de una relevancia singular para lograr los objetivos de la organizacin a travs de los
objetivos individuales, dando paso al concepto de eficacia en lugar de la trillada eficiencia
taylorista.

En nuestra vida personal y profesional nos establecemos objetivos que guan nuestras actividades,
as como directrices para vigilar que aqullas realmente sigan el camino correcto, evaluando al
final si el objetivo se logr o no. Esta misma metodologa se ha implantado en las empresas. Se
han establecido objetivos generales, funcionales, departamentales, etc., hasta llegar a los
individuales. Dirigiendo y controlando las actividades, para cumplirlos. A esto se le conoce como
Administracin por Objetivos (APO) o administracin de resultados.
Debido a las caractersticas y necesidades de las empresas, estas ltimas toman la decisin de
utilizar dicha tcnica o no. Aunque es cierto que, por los grandes beneficios que ofrece a las
organizaciones, actualmente hay un gran nmero de stas que la emplean. Citando algunos de los
beneficios de esta tcnica, podemos mencionar los siguientes: una remuneracin ms justa,
motivacin a los empleados al participar directamente en el establecimiento de sus objetivos,
evaluacin ms objetiva del desempeo, etctera.

Los retos de la Administracin en un entorno global.

La administracin en un entorno global, es el desempeo de las actividades administrativas

(planificacin, Organizacin, direccin y control) ms all de las fronteras nacionales.
En el plano econmico y comercial la globalizacin ampla los mercados, permite una reduccin de
los costes de produccin y abre nuevas oportunidades de negocio. Pero, a un tiempo, facilita los
movimientos de capitales y establece fuertes conexiones entre mercados y sistemas productivos
remotos. Todo ello estimula la competitividad entre las economas nacionales y requiere de los
individuos, de las empresas y de las Administraciones Pblicas, la mxima dosis de acierto en todas
aquellas actuaciones que tienen su repercusin en la vida econmica e influyen en su
productividad.
La globalizacin de la actividad econmica ha supuesto un cambio radical en el concepto de
competitividad. En efecto, la aparicin de mercados supranacionales y la adhesin de la mayor
parte de los estados occidentales a organizaciones de libre comercio, determinan que la
competitividad se concentre en las empresas o en el tejido productivo. En este contexto, las
Administraciones Pblicas tendrn la responsabilidad de impulsar la capacidad de competencia de
las empresas mediante la mejora de la regulacin y de su eficacia y eficiencia.
Los sistemas complejos se caracterizan porque en ellos se teje una red de interrelaciones e
influencias, directas e indirectas, que explica el comportamiento del sistema en su conjunto.

La globalizacin ha dado lugar a un aumento de la complejidad de los sistemas sociales y

econmicos y, por tanto, a una mayor interdependencia de los factores de progreso en los pases
correspondientes. Es en esa red donde opera la Administracin, estableciendo regulaciones,
definiendo impuestos, desarrollando mecanismos de control y de apoyo internacional que las
organizaciones domsticas, pero mucho menos que las multinacionales o transnacionales.

El establecimiento de una ventaja competitiva.

Suelen denominarse as a las ventajas comparativas que no provienen de la dotacin especfica de

recursos naturales de un pas o de otros factores semejantes, sino de las habilidades y la
tecnologa que se incorporan a los procesos productivos. El trmino sirve para destacar, en
particular, la diferencia entre las exportaciones tradicionales de materias primas y productos poco
elaborados con respecto a las exportaciones que incorporan mayor tecnologa y un tipo de
gerencia ms eficiente.
 El mantenimiento de normas ticas y de responsabilidad Social.

Se llama responsabilidad social a la carga, compromiso u obligacin que los miembros de una
sociedad, sea como individuos o como miembros de algn grupo, tienen tanto entre s como para
la sociedad en su conjunto.

La tica se relaciona con el estudio de la moral y de la accin humana. Una sentencia tica es una
declaracin moral que elabora afirmaciones y define lo que es bueno, malo, obligatorio,
permitido, etc. en lo referente a una accin o a una decisin.

El uso de la TI y el comercio Electrnico.

La informacin y la tecnologa tienen un rol cada vez ms estratgico en las empresas actualmente
para administrar operaciones, mejorar la eficiencia y obtener ventajas competitivas en mercados
que cambian rpidamente.

La tecnologa de la Informacin (TI) est cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las
personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan
como profesional en cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, las
tarjetas de crdito, el pago electrnico de la nmina, entre otras funciones; es por eso que la
funcin de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas se han expandido
grandemente. La primera generacin de computadoras estaba destinada a guardar los registros y
monitorear el desempeo operativo de la empresa, pero la informacin no era oportuna ya que el
anlisis obtenido en un da determinado en realidad describa lo que haba pasado una semana
antes.

Los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la informacin en el momento que se
genera, es decir, tener procesos en lnea. Este hecho no slo ha cambiado la forma de hacer el
trabajo y el lugar de trabajo sino que tambin ha tenido un gran impacto en la forma en la que las
empresas compiten.

Podemos definir el comercio electrnico como el uso de computadoras para facilitar todas las
operaciones de la compaa. Operaciones internas o realizadas dentro de la empresa en las reas
funcionales como finanzas, recursos humanos, servicio de informacin, manufactura y
mercadotecnia. Adems con el uso de este la empresa tiene contacto con la comunidad global
llmese accionista, dueos y los clientes de otras empresa.

Prcticas de administracin de las crisis globales.

En tiempos como los actuales es importante cuestionarse de forma crtica ciertos aspectos
claves del negocio, qu necesitamos hacer de forma diferente?, qu necesitamos hacer
mejor? El secreto de la supervivencia consiste en lograr cambios simples de forma correcta,
ms que embarcarse en cambios radicales en cada aspecto de la operacin. Se pueden
tomar medidas prcticas para minimizar el efecto de la crisis y posicionar al negocio para crecer
fuertemente cuando las condiciones econmicas mejoren.
En tiempos como los actuales los ejecutivos deberan tener presente cuales son las prioridades
para convertir los desafos en oportunidades; Entienda el impacto verdadero de la crisis en su
negocio, trate de entender cmo le afectar realmente e involucre a su equipo de trabajo.

Cmo se comportarn nuestros clientes? Sustituirn el producto por uno ms barato,

disminuirn la frecuencia de compra, negociarn los precios o aumentarn la utilizacin del
producto?; Cmo reaccionarn nuestros competidores? Trabajarn con los clientes para
redisear sus productos, cortarn precios para mantener los volmenes de venta o buscarn
alianzas para reducir la competencia en el mercado?; Qu debemos hacer bien para minimizar el
impacto de la crisis en nuestro negocio? Enfocarnos en la base actual de clientes o ampliar
nuestros clientes, introducir nuevos productos o enfocarnos en los ya existentes, rever las
polticas de precios?
En sntesis, se debe tratar de determinar la sensibilidad de sus clientes al precio y la lealtad a su
producto o servicio, debe tratar de adelantarse a los movimientos de sus competidores y debe
determinar cules son sus verdaderas fortalezas para poder hacer uso efectivo de las mismas.

Cuando las condiciones son difciles, los negocios ms exitosos son los que reaccionan ms
rpidamente, es decir aquellos que toman las decisiones difciles temprano y que lideran en los
cambios que deben realizar. Una vez que usted haya definido su nueva estrategia, comprtala
con todos los niveles de la empresa para asegurarse que la nueva estrategia pueda permearse a
todos los niveles de su negocio.