REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS Y FISCALES
MARACAY-ARAGUA

INTEGRANTES:
Tovar Daniela C.I.: 22.942.720
Riascos Estefana C.I: 25.850.532
5to Semestre, Seccin JE

Maracay, Julio 2017

 Introduccin

Uno de los factores de mayor importancia en la administracin actual, es poseer

informacin de alta calidad, tanto en los distintos procesos de una organizacin, como
para la toma de decisiones; esto ha provocado que cada da se busque un mayor
perfeccionamiento, tanto de los elementos tcnicos para obtenerla, como de los sistemas
de informacin que se desarrolla, con el objeto de lograr resultado oportunos, confiables
y al ms bajo costo.
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s
con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de
informacin pueda operar.
El recurso humano que interactan con el Sistema de Informacin, el cual est
formado por las personas que utilizan el sistema.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas:
entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.
 Sistema De Informacin Para El RR.HH.

Es un sistema utilizado para reunir, registrar, almacenar, analizar y recuperar datos

sobre recursos Humanos de la organizacin .La mayor parte de los sistemas de
informacin de RH est computarizada.
EL sistema de informacin de RH es un procedimiento sistemtico para reunir,
almacenar, mantener, combinar y validar datos necesarios para la organizacin con
relacin a sus Recursos Humanos y sus respectivas actividades, adems de las
caractersticas de las unidades de la organizacin. EL SIRH est planeado para reunir,
procesar, almacenar y difundir la informacin relacionada con los RH, de modo que los
gerentes pueden tomar decisiones Eficaces.

Objetivo De Trabajo

Las reas de Recursos Humanos son mucho ms que un rea de reclutamiento y

tienen objetivos especficos:

Lograr el 100% del rendimiento del capital humano dentro de las

organizaciones a travs de modelos que permitan el desarrollo y crecimiento
(profesional y personal) de los colaboradores.
Innovar mtodos de descubrimiento y reclutamiento de talentos necesarios
para la empresa, con el propsito de fortalecer cada una de las reas que la
componen con personal capacitado con potencial de crecimiento.
Divulgar cules son los objetivos estratgicos de las empresas y hacer que
cada uno de los colaboradores lo adopten como propio. RH se encarga de
ensear a los trabajadores cul es su papel dentro de la organizacin.
Saber cmo ayudar en el aumento de la productividad a travs del trabajo de
los colaboradores, as como llegar a la perfeccin en cada una de las tareas
que ellos desempean.
Teora Del Sistema

Un sistema se define como un conjunto de partes cuya interaccin produce

determinados resultados. Lo fundamental en este tipo de relacin es que exista la
interrelacin, pues de esta forma se logran rendimientos superiores, lo que permite
alcanzar objetivos en forma eficiente.
La teora de sistemas entrega una forma simple para analizar las organizaciones,
poniendo nfasis en el estudio de su estructura y en las interrelaciones entre sus
componentes.
Las partes que componen una organizacin desde un punto de vista sistmico son:
Los insumos que utiliza la empresa y que corresponden a personas, capital, recursos
naturales y tecnolgicos y materia prima, entre otros.
Los procesos de transformacin que ocurren al interior de la empresa. Su naturaleza es
variada y pueden ser explicados a travs de las actividades que se realizan al interior de
ella. Alguna de estas actividades son marketing, finanzas, operaciones y adquisiciones,
entre otras.
Los resultados de la empresa incluyen productos y servicios, utilidades,
satisfaccin de necesidades de clientes y trabajadores, experiencia y aprendizaje, entre
otros. En esta perspectiva, los demandantes de los resultados de la empresa no son
solamente sus clientes, sino tambin los empleados, los dueos, los proveedores y el
gobierno local.
Adems de los anteriores, es necesario considerar el papel del entorno de la empresa y
los procesos de retroalimentacin del sistema.

Caractersticas

Algunas caractersticas de la organizacin desde la perspectiva sistmica:

Mantienen una integridad.

En su interior se producen sinergias.
Estn compuestas por subsistemas.
Presentan el fenmeno de entropa.
Importancia

Los sistemas y la teora de sistemas son de suma importancia en nuestras vidas, ya

que nos formulan los pasos para llevar a cabo cierta y determinada accin de una
manera ordenada y concisa, lo que nos evita futuros errores.

Toma De decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre

las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos, La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las
disponibles. En este sentido, se entiende como el procesamiento de la informacin
necesario para llegar a un fin satisfactorio. Tomar una buena decisin consiste en trazar
el objetivo que se quiere conseguir, reunir toda la informacin relevante y tener en
cuenta las preferencias del que tiene que tomar dicha decisin. Si queremos hacerlo
correctamente, debemos ser conscientes de que una buena decisin es un proceso que
necesita tiempo y planificacin.

Caractersticas de las tomas de decisiones

Anlisis objetivo

Una buena toma de decisiones requiere de un anlisis fro e imparcial de los

hechos, y la consideracin de las experiencias pasadas que permite realizar predicciones
o proyecciones. Es por eso que el anlisis es global y objetivo.
Pasos

Para tomar una decisin, sobre todo en el rubro empresarial, es necesario tener en
cuenta los siguientes pasos:

Determinar su necesidad: El proceso que conlleva la toma de decisiones

requiere como paso previo la evaluacin de la necesidad de tomar una
decisin. Es en este momento en el que se entrecruza el estado actual de las
cosas y el deseado.
 Evaluar los criterios de decisin: Es muy importante tener a consideracin
los criterios para llevar a cabo la decisin que, en este punto, ya se encuentra
identificada.
Darle peso a los criterios: Esto significa, en otras palabras, darles ms fuerza
y poder de conduccin respecto de la decisin.
Ser exhaustivo con la variedad de alternativas: El administrador debe poder
contemplar todas las alternativas.
Elegir la mejor alternativa: Esto quiere decir, llegar al final del proceso de la
toma de decisiones. Se escoge la alternativa mejor ponderada en el punto
anterior.

Modelos para la toma de decisiones:

Al otro lado del esquema racional se encuentra el creativo, que integra, por su parte, la
siguiente secuencia: exploracin inconsciente, intuicin, discernimiento y formulacin
lgica. Hay que considerar que existen distintos modelos para la toma de decisiones;
uno que apela a la regularidad, el empleo de las mismas estrategias frente a problemas
similares (modelo simplificado de la realidad), otro que acta sobre la base de la
experiencia (la toma intuitiva de decisiones) y otro que se caracteriza por elegir una
alternativa y desviar la evaluacin de las dems (modelo del favorito implcito).

Periodicidad

La periodicidad es lo que indica con qu frecuencia se toma una decisin. Ser de una
decisin de alto nivel cuando se hace referencia a una decisin excepcional, mientras
que las decisiones regulares que se toman normalmente son decisiones de bajo nivel.

Impacto

Una decisin tomada a un nivel bajo afectar pocas actividades o reas, en cambio
cuando se la toma a un nivel alto resultar ms trascendente.
 Reversibilidad

De acuerdo con la capacidad de reversibilidad, la decisin se tomar a un nivel bajo o

alto: si revertir es fcil, ser bajo, en cambio si implica una reestructuracin muy
importante, ser alto.

Calidad

Las decisiones se toman de acuerdo con la cantidad y, ms an, calidad de los factores
involucrados -asuntos legales, ticos, imagen de la empresa, etctera- y esto determinar
el nivel de decisin (alto o bajo).

Efectos futuros

Las decisiones cuya influencia perdura en el largo plazo, se consideran una decisin de
alto nivel, mientras que aquellas destinadas al corto plazo son decisiones de nivel bajo.

Tipos de decisiones

Vinculado a lo anterior, se distingue a las decisiones segn los siguientes tipos:

Decisin programada: Son decisiones rutinarias, repetitivas, su prctica est condensada
a travs de un mtodo. Como se encuentra el problema enfocado, no hay necesidad de
pasar por el proceso completo de decisin, hay pasos secuenciados para su resolucin.
Decisin no programada: Cuando se habla de cerrar una divisin no rentable, por
ejemplo, se habla de una decisin no programada. Es decir, no hay plan de accin
configurado de antemano.

Ventajas y desventajas

Como ventajas, la toma de decisiones moviliza la economa, permite una informacin

ms amplia, puede dar lugar a diferentes perspectivas, reduce los conflictos de
comunicacin y consigue incrementar la legitimidad.
Como desventajas, hay que notar que las decisiones implican un alto grado de
compromiso, presiones de aceptacin, tiempo y responsabilidades ambiguas.
Soportes para la toma de decisiones
Para realizar una decisin efectiva, es necesario que las empresas se apoyen en recursos
como encuestas cualitativas y cuantitativas, grupos de discusin (dramticos, creativos,
operativos), anlisis econmicos de oferta y demanda, CATI (Sistema de encuestas
telefnicas), grupos motivacionales.

Proceso De Toma De Decisiones

En las organizaciones en general y en las empresas en particular suele existir

una jerarqua que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y, en
consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia administrativa divide
a la empresa en 3 niveles jerrquicos:

1. Nivel estratgico.- Alta direccin; planificacin global de toda la empresa.

2. Nivel tctico.- Planificacin de los subsistemas empresariales.
3. Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).

Conforme se sube en la jerarqua de una organizacin, la capacidad para tomar

decisiones no programadas o no estructuradas adquiere ms importancia, ya que son
este tipo de decisiones las que ataen a esos niveles. Por tanto, la mayor parte de los
programas para el desarrollo de gerentes pretenden mejorar sus habilidades para tomar
decisiones no programadas, por regla general ensendoles a analizar los problemas en
forma sistemtica y a tomar decisiones lgicas.
A medida que se baja en esta jerarqua, las tareas que se desempean son cada vez
ms rutinarias, por lo que las decisiones en estos niveles sern ms estructuradas
(programadas).
Adicionalmente, una organizacin tambin estar dividida en varias secciones
funcionales, son varias las propuestas de divisin que se han planteado para una
empresa de forma genrica, aunque la ms aceptada es la que considera los siguientes
departamentos o unidades funcionales:

1. Direccin.
2. Marketing.
3. Produccin.
4. Finanzas.
 5. Recursos humanos.

Las decisiones tambin sern diferentes, en funcin de en qu unidad funcional o

departamento tengan lugar.

La Importancia De La Toma De Decisiones

La toma de decisiones est tan ligada a nuestra vida que no podemos prescindir de
ello: no podemos abstenernos de hacerlo, porque decidir no tomar una decisin implica
de por s haberlo hecho. Lo que s podemos decidir es si la queremos tomar nosotros o
si preferimos que otros lo hagan por nosotros. En ese caso estamos decidiendo poner el
control de nuestra vida en manos de terceros. Por eso no podemos renunciar a decidir,
porque hacindolo nos convertimos en espectadores en vez de en actores protagonistas
de nuestra existencia. La toma de decisiones no la podemos subcontratar, a diferencia
de, por ejemplo, la gestin patrimonial de la empresa. Cada persona est
irremediablemente obligada, por accin o por omisin, a tomar decisiones. Por todo
esto es bueno acostumbrarse a adoptar decisiones activamente, aunque sea sobre cosas
pequeas. Este es un hbito que fortalecemos con la prctica y que sin ella se
anquilosa. Si nos acostumbramos a no tomarlas proactivamente, entonces nos costar
ms hacerlo, porque la indecisin genera ms indecisin.
A la decisin siempre va ligada la posibilidad del error. Hay personas que tienden
a no tomar decisiones porque tienen miedo a equivocarse, y dejan que las
circunstancias decidan por ellas, abandonando as el control de su propia existencia.
Este tipo de personas, que se niegan la posibilidad de fracasar, paradjicamente, lo
acaban haciendo porque al no decidir no tienen posibilidades de salir al encuentro del
xito. Renunciando a la posibilidad de fracasar, renuncian tambin a la posibilidad de
triunfar.
Las personas de xito tambin han tenido desventuras. Personas consideradas
como grandes empresarios acumulan en su historial fracasos, algunos de ellos sonados.
El xito muchas veces es fruto del fracaso. Tener xito consiste en levantarse una vez
ms de las veces que se haya cado. Si no probamos no podemos ganar.
Elementos para la toma de decisiones

Toda decisin viene motivada en origen por la existencia de un problema que se

ha detectado y que se pretende solucionar. Decidir consiste en la eleccin de una posible
solucin entre varios recursos de accin alternativos. Por tanto, no se puede hablar de
toma de decisiones ante una situacin problemtica para lo que no existe ms que una
alternativa. Cuando existe una solucin posible del problema, no hay capacidad de
eleccin y por tanto, no hay decisin.
Aun en el caso de contar con varias alternativas posibles, para poder hablar de
decisin es necesario que el decisor est capacitado y dispuesto a dedicar
cierto tiempo y recursos a analizar el problema y sus posibles soluciones.

La toma de decisiones est basada en cinco elementos bsicos:

Informacin: Estas se recogen tanto para los aspectos que estn a favor
como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. Sin
embargo si la informacin no puede obtenerse, la decisin entonces debe
basarse en los datos disponibles, los cuales caen en la categora de
informacin general.
Conocimientos: Si quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las
circunstancias que rodean el problema o de una situacin similar, entonces
estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de accin favorable. En
caso de carecer de conocimientos, es necesario buscar consejo en quienes
estn informados.
Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma
particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le
proporciona informacin para la solucin del prximo problema similar. Si
ha encontrado una solucin aceptable, con mayor razn tender a repetirla
cuando surja un problema parecido. Si carecemos de experiencia entonces
tendremos que experimentar; pero slo en el caso en que las consecuencias
de un mal experimento no sean desastrosas. Por lo tanto, los problemas ms
importantes no pueden solucionarse con experimentos.
 Anlisis: No puede hablarse de un mtodo en particular para analizar un
problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros
ingredientes. En ausencia de un mtodo para analizar matemticamente un
problema es posible estudiarlo con otros mtodos diferentes. Si estos otros
mtodos tambin fallan, entonces debe confiarse en la intuicin. Algunas
personas se ren de la intuicin, pero si los otros ingredientes de la toma de
decisiones no sealan un camino que tomar, entonces sta es la nica opcin
disponible.
Juicio: El juicio es necesario para combinar la informacin, los
conocimientos, la experiencia y el anlisis, con el fin de seleccionar el curso
de accin apropiado. No existen substitutos para el buen juicio

Los elementos en el proceso de toma de decisiones se simplifican en:

1. Quienes toman las decisiones

Son los individuos o los grupos que en realidad escogen entre las opciones
2. Metas de la organizacin a las que contribuye la decisin
Estas metas deben ser frecuentemente objetivos organizacionales
3. Opciones pertinentes
Son aquellas que se consideran factibles para resolver un problema existente.
4. Jerarqua de las opciones
Proceso de jerarquizar las opciones de las ms deseables a las menos deseables.
5. Seleccin de la alternativa
Es la escogencia real entre opciones disponibles, por lo general se escoge la
alternativa que maximice el beneficio a largo plazo para la empresa.
 Conclusin

Hoy en da, resulta necesario para cualquier empresa, contar con un Sistema de
Informacin adecuado y eficaz que le permita planificar, controlar y gestionar de
manera ptima los objetivos que persigue, y as tomar las decisiones segn la situacin
actual en la que se encuentra la empresa.
Adems las empresas deben ir adecundose a las nuevas tecnologas
(Informticas), para as tener una visin ms amplia del mercado en el que compite,
tanto nacional como internacional.
Por ltimo, podemos decir que dentro de los sistemas de informacin el principal
es el contable, pues toda entidad posee uno, ya que, es un medio que permite analizar y
presentar en signos monetarios la informacin relativa al negocio.
 Bibliografa

http://www.monografias.com/trabajos71/sistema-informacion-recursos-
humanos/sistema-informacion-recursos-humanos.shtml.
https://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones
http://www.geocities.ws/profereneortega/TGSEMPRESA.htm