Canales De Distribucin

Juliana De La Rosa Matrcula 14-2296

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)
Escuela de Negocios

MERCADOTECNIA
CANALES DE DISTRIBUCION

UNIDAD I

SUSTENTANTES:
Juliana De La Rosa Rosario 14-2296

Facilitadora:
ANNY RESTITUYO
A- ELABORA UN CUADRO SINPTICO CON LOS DISTINTOS TIPOS DE
CANALES DE DISTRIBUCIN Y SUS CARACTERSTICAS.

Santo Domingo, Junio 2017

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B- ELIGE UN PRODUCTO DE CONSUMO MASIVO Y EXPLICA QU

ALTERNATIVAS DE CANAL TIENE TOMANDO EN CUENTA LA NATURALEZA
DEL PRODUCTO Y EL MERCADO.

Producto: THE COCA-COLA COMPANY

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The Coca-Cola es la marca de productos de consumo masivo ms escogida en el

mundo, por tercer ao consecutivo, escogida cerca de 5.700 millones de veces en el
periodo de 52 aos del estudio de ranking anual.
The Coca-Cola Company es el principal fabricante, comercializador y distribuidor de
concentrados y jarabes de bebidas no alcohlicas, empleados por una red de socios
embotelladores para elaborar ms de 400 marcas de bebidas. Nuestra oficina matriz
est en Atlanta, Georgia, con operaciones en ms de 200 pases.
Servimos a nuestros mercados locales con una gran variedad de bebidas, con
amplio espectro de sabores y ocasiones para servir bebidas. El conocer las culturas
locales, incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de
entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global
y sustentable.
Adems de proporcionar bebidas de alta calidad, contribuimos al comunicar
alrededor del mundo nuestro compromiso hacia los programas de educacin, salud,
bienestar, medio ambiente y diversidad. Luchamos por ser un buen vecino,
moldeamos congruentemente nuestras decisiones de negocios para mejorar la
calidad de vida en las comunidades donde hacemos negocios. El cual inici en 1926
cuando a nuestra llegada al pas establecimos una estrecha y especial relacin con
los dominicanos. La empresa distribuye sus productos en toda Repblica
Dominicana.
PRODUCTOS Y MERCADOS
EL MERCADO

Actualmente las marcas de Coca-Cola han capturado el 80% del mercado.

MATRIZ DE PROVEEDORES

La cadena de valor creada por el Sistema Coca-Cola inicia con los productos y
servicios que usted nos proporciona. Para entregar la ms alta calidad se requiere
que nuestra ejecucin sea consistente, al igual que la de nuestros socios
embotelladores, nuestros distribuidores y nuestros detallistas. Pero empieza con
ustedes, nuestros proveedores.
Materiales Comprados/Servicios
POLTICA

Los proveedores deben tener controles para asegurar que los Materiales
Comprados y Servicios cumplan con las especificaciones y leyes y regulaciones
aplicables.

REQUISITOS

Debe haber un programa para aprobar y monitorear el desempeo de proveedores

de material comprado.

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Los proveedores deben tener especificaciones por escrito para Materiales

Comprados. Las especificaciones deben estar redactadas de acuerdo con las Leyes
y Regulaciones y con los requisitos de The Coca-Cola Company.
Los proveedores garantizan que los materiales y/o servicios comprados de los
proveedores aprobados cumplen con las especificaciones que se establecieron.
Debe existir un sistema para prevenir el uso de Materiales Comprados que no
cumplan con las especificaciones.
MONITOREO Y CONTROL DEL PROCESO
POLTICA

Los proveedores deben disear e implementar un programa de Monitoreo y Control

que asegure que todos los productos se fabriquen en cumplimiento con las
especificaciones de The Coca-Cola Company.
REQUISITOS

Los proveedores deben definir claramente el proceso empleado para convertir la

materia prima en Producto Terminado. Esto debe incluir la identificacin de insumos,
productos y puntos de control (incluyendo frecuencias de monitoreo) para cada
proceso.
El proveedor debe monitorear todos los procesos para asegurar que operen
correctamente y bajo control, uso de los dispositivos de monitoreo y control, uso de
las herramientas de control del proceso estadstico y similares.
CONTROLES DE CALIBRACIN

El proveedor debe identificar el equipo crtico de proceso y prueba y disear e

implementar un programa de calibracin para que dicho equipo asegure la precisin
y validez de los resultados. El programa debe incluir procedimientos para monitorear
el desempeo del equipo de proceso y prueba que asegure que el equipo contine
con un buen rendimiento entre calibraciones.
CONTROLES DE PESO/LLENADO

El proveedor debe tener un programa de peso / llenado que cumpla con las
regulaciones aplicables y con los requisitos de The Coca-Cola Company.
El programa de Controles de Peso/Llenado debe incluir una calibracin rutinaria de
la bscula y planes de acciones correctivas.

ADMINISTRACIN DE PRODUCTO TERMINADO

POLTICA

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Los proveedores deben tener un programa para asegurar que el producto terminado
se maneje de tal manera en que se proteja su calidad e integridad. Adems, los
proveedores deben tener controles para prevenir el embarque de producto fuera de
especificaciones.
DEFINICIONES
Producto Terminado: Producto, equipo, material de empaque o ingrediente creado
a travs de un proceso de manufactura del proveedor para que lo use The Coca-
Cola Company.
Retencin. La cuarentena, segregacin o contencin de materiales para prevenir su
uso o distribucin posterior.
Producto Fuera de Especificaciones. Producto, equipo, material de empaque o
ingrediente que no cumple con las especificaciones o requisitos regulatorios.
REQUISITOS
DISEO DE INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO

Las instalaciones empleadas para el manejo o almacenamiento de materiales y

componentes deben estar bien diseadas y ser adecuadas para el uso con que se
construyeron. (Ver Mantenimiento Interno y Controles de Saneamiento).
TRANSPORTE
Debe haber procesos para prevenir el embarque de producto fuera de
especificaciones.
Los proveedores deben inspeccionar todos los vehculos de transporte para verificar
su integridad estructural, limpieza e idoneidad para la carga. Los carros tanque
deben estar dedicados para materiales de grado alimenticio. Debe estar disponible
la documentacin que muestre los productos embarcados previamente y la limpieza
del carro tanque.
ESTNDAR DE EMPAQUE
Todos los productos terminados deben colocarse en tarimas a menos que se
especifique algo diferente. Las tarimas deben ser de un material adecuado y deben
estar limpias, secas y sin contaminantes (como insecticidas, fungicidas, plaguicidas
u otro componente qumico), las tarimas de madera debern estufarse. El cliente
debe aprobar los estndares de empaque para producto terminado. Cualquier
variacin, incluyendo tipos de tarima de madera, debe estar consensuada y
aprobada por The Coca-Cola Company.
PRODUCTOS Y MERCADOS
EL MERCADO

Actualmente las marcas de Coca-Cola han capturado el 80% del mercado.

MATRIZ DE PROVEEDORES

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La cadena de valor creada por el Sistema Coca-Cola inicia con los productos y
servicios que usted nos proporciona. Para entregar la ms alta calidad se requiere
que nuestra ejecucin sea consistente, al igual que la de nuestros socios
embotelladores, nuestros distribuidores y nuestros detallistas. Pero empieza con
ustedes, nuestros proveedores.
Materiales Comprados/Servicios
POLTICA

Los proveedores deben tener controles para asegurar que los Materiales
Comprados y Servicios cumplan con las especificaciones y leyes y regulaciones
aplicables.
REQUISITOS

Debe haber un programa para aprobar y monitorear el desempeo de proveedores

de material comprado.
Los proveedores deben tener especificaciones por escrito para Materiales
Comprados. Las especificaciones deben estar redactadas de acuerdo con las Leyes
y Regulaciones y con los requisitos de The Coca-Cola Company.
Los proveedores garantizan que los materiales y/o servicios comprados de los
proveedores aprobados cumplen con las especificaciones que se establecieron.
Debe existir un sistema para prevenir el uso de Materiales Comprados que no
cumplan con las especificaciones.
MONITOREO Y CONTROL DEL PROCESO
POLTICA

Los proveedores deben disear e implementar un programa de Monitoreo y Control

que asegure que todos los productos se fabriquen en cumplimiento con las
especificaciones de The Coca-Cola Company.
REQUISITOS

Los proveedores deben definir claramente el proceso empleado para convertir la

materia prima en Producto Terminado. Esto debe incluir la identificacin de insumos,
productos y puntos de control (incluyendo frecuencias de monitoreo) para cada
proceso.
El proveedor debe monitorear todos los procesos para asegurar que operen
correctamente y bajo control, uso de los dispositivos de monitoreo y control, uso de
las herramientas de control del proceso estadstico y similares.
CONTROLES DE CALIBRACIN

El proveedor debe identificar el equipo crtico de proceso y prueba y disear e

implementar un programa de calibracin para que dicho equipo asegure la precisin
y validez de los resultados. El programa debe incluir procedimientos para monitorear

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el desempeo del equipo de proceso y prueba que asegure que el equipo contine
con un buen rendimiento entre calibraciones.
CONTROLES DE PESO/LLENADO

El proveedor debe tener un programa de peso / llenado que cumpla con las
regulaciones aplicables y con los requisitos de The Coca-Cola Company.
El programa de Controles de Peso/Llenado debe incluir una calibracin rutinaria de
la bscula y planes de acciones correctivas.
ADMINISTRACIN DE PRODUCTO TERMINADO
POLTICA

Los proveedores deben tener un programa para asegurar que el producto terminado
se maneje de tal manera en que se proteja su calidad e integridad. Adems, los
proveedores deben tener controles para prevenir el embarque de producto fuera de
especificaciones.
DEFINICIONES
Producto Terminado: Producto, equipo, material de empaque o ingrediente creado a
travs de un proceso de manufactura del proveedor para que lo use The Coca-Cola
Company.
Retencin. La cuarentena, segregacin o contencin de materiales para prevenir su
uso o distribucin posterior.
Producto Fuera de Especificaciones. Producto, equipo, material de empaque o
ingrediente que no cumple con las especificaciones o requisitos regulatorios.
REQUISITOS
DISEO DE INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO

Las instalaciones empleadas para el manejo o almacenamiento de materiales y

componentes deben estar bien diseadas y ser adecuadas para el uso con que se
construyeron. (Ver Mantenimiento Interno y Controles de Saneamiento).
TRANSPORTE

Debe haber procesos para prevenir el embarque de producto fuera de

especificaciones.
Los proveedores deben inspeccionar todos los vehculos de transporte para verificar
su integridad estructural, limpieza e idoneidad para la carga. Los carros tanque
deben estar dedicados para materiales de grado alimenticio. Debe estar disponible
la documentacin que muestre los productos embarcados previamente y la limpieza
del carro tanque.
ESTNDAR DE EMPAQUE

Todos los productos terminados deben colocarse en tarimas a menos que se

especifique algo diferente. Las tarimas deben ser de un material adecuado y deben

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estar limpias, secas y sin contaminantes (como insecticidas, fungicidas, plaguicidas

u otro componente qumico), las tarimas de madera debern estufarse. El cliente
debe aprobar los estndares de empaque para producto terminado. Cualquier
variacin, incluyendo tipos de tarima de madera, debe estar consensuada y
aprobada por The Coca-Cola Company.
C-REALIZA UN ANLISIS COMPARATIVO ENTRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIN DE EMPRESAS NACIONALES VS. EMPRESAS
INTERNACIONALES.
En general, para un exportador lo ideal sera poder vender directamente a su cliente
final sin necesidad de intermediarios. De esta forma el exportador puede reducir sus
costes de comercializacin, aumentando la competitividad de sus productos; est en
contacto directo con el mercado, obteniendo un feedback de informacin
continuo; puede controlar directamente su poltica de marketing internacional.
Pero en la realidad ello no siempre ser posible (costes de actuacin, peculiaridades
del mercado, etc.) y la empresa deber buscar la figura de un intermediario.
Podemos considerar que una distribucin ptima internacional debe cumplir
con:
Lugar: disponibilidad de un producto /servicio situado convenientemente para
un cliente potencial.
Forma: disponibilidad de que est listo para el consumo de la forma ms
apropiada
Tiempo: disponibilidad de que el cliente lo encuentre cuando lo desea.
Informacin: disponibilidad de responder correctamente a las necesidades
de los consumidores.
Por otra parte, la decisin sobre el canal de distribucin es muy importante ya que
en general incluyen relaciones contractuales o compromisos morales a medio y
largo plazo, adems de responsabilidades ante terceros.

La empresa debe de tener muy claro, que cada mercado es diferente y que
una estrategia de distribucin vlida para un pas puede no serlo para otro. Aunque
cada vez ms se observa que las estrategias de distribucin tienden a
homogeneizarse regionalmente (Unin Europea, Tratado de libre comercio de
Amrica del Norte, MERCOSUR, la ASEAN, etc.), es tarea del director de
exportacin estudiar y disear la estrategia de distribucin ms adecuada para cada
mercado, definiendo para cada uno de ellos la localizacin de los clientes, sus
necesidades de informacin, sus preferencias en los servicios, la sensibilidad ante
los precios, etc.
El perfil de los clientes es un factor clave en la toma de decisiones sobre canales de
distribucin. Deberemos conocer: nmero, distribucin geogrfica, ingresos, hbitos
de compra, etc. y siempre deberemos satisfacer las variables Tiempo, lugar, forma
e informacin anteriormente comentadas.

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Entendemos por exportacin directa las frmulas de venta en los mercados

exteriores que la empresa realiza directamente y bajo su propia responsabilidad
mediante una labor especfica para poder conseguir posicionarse en los mercados
exteriores. Se trata, en suma, de que ya no existe nadie a quien delegar estas funciones, sino que
toda la labor de comercio internacional se realiza bajo la responsabilidad de personas de la propia
empresa.

En esta asignatura tambin vamos a analizar el perfil ms adecuado de

nuestro representante o distribuidor en el exterior, cmo encontrarlo, cmo
Instrumentar mecanismos de control, etc. Pero hay que tener muy claro, que un
representante slo es til para el exportador cuando empieza a vender; es decir, el
encontrar un representante no es nuestro objetivo final, ya que este ser el
conseguir que tengamos pedidos a travs de l.

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