AYUDA INMEDIATA

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLGICOS A PERSONAS AFECTADAS POR SITUACIONES

DE DESASTRE

Facultad de Psicologa - UdelaR

Psicologa en eventos extremos y desastres

Docente: Graciela Loarche

Estudiantes: Laura Maciel
Juan Passeggi
Emiliano Pastrana
El trabajo tendr como objetivo abordar los
primeros auxilios psicolgicos en
personas impactadas por situaciones de
catstrofes, desastres o emergencias
sociales, desde un enfoque psicosocial.
Qu entendemos por enfoque psicosocial?

Poner el foco en las vulnerabilidades y no en las necesidades.

Considerar el fortalecimiento social y organizativo, y el
fortalecimiento en las actitudes y habilidades de las personas y las
comunidades como elementos bsicos que puedan romper la
espiral de vulnerabilidad de las poblaciones afectadas por
desastres. (Prez-Sales, 2004, p.8)
Acciones de ayuda humanitarias, portadoras de una tica que
respete la dignidad de la gente. (Beristain, 2000, p.48)
 Qu es una catstrofe?

Se considera catstrofe a aquella situacin de amenaza

puntual (por ejemplo un huracn) o repetida (por ejemplo el
hambre o la violencia poltica) que provoca una
desestructuracin y una ruptura importante del tejido
social impidiendo a la poblacin afectada continuar
funcionando con normalidad. (Beristain, 2000)
 Qu son los primeros auxilios
psicolgicos?

Son el conjunto de estrategias puestas en marcha por un equipo

interdisciplinario (mdicos, polica, psiclogos, bomberos, entre otros) tras un
suceso crtico y que tiene por objetivo prevenir o disminuir consecuencias
negativas en la salud mental de las personas afectadas. Se caracterizan por la
inmediatez ya que son intervenciones de primera instancia. Son de corta
duracin y estn dirigidas a las personas afectadas por un acontecimiento de
desastre, ya sean vctimas directas o indirectas, tienen como escenario el
mismo lugar del desastre. Gmez et. al. (2009) como cita Ramrez (2014)
1. Descripcin de reacciones inmediatas de las personas
afectadas.

2. Presentar los principios de intervencin psicosocial

inmediata.

3. Capacidades y habilidades bsicas para prestar apoyo

psicolgico inmediato.
1. Reacciones inmediatas de las personas afectadas
por desastres.

1.1. Fisiolgicas
1.2. Cognitivas
1.3. Motoras
1.4. Emocionales

Parada E. (2004)
1.1 Fisiolgicas

Aumento de tasa cardaca.

Tensin muscular excesiva y generalizada.
Aumento de la respiracin.
Aumento de la sudoracin.
Alteraciones gastrointestinales.
Vasoconstriccin perifrica.
Sequedad de boca.
Dilatacin de las pupilas.
Disminucin de la temperatura en las extremidades.
Lividez o rubor facial.
1.2 Cognitivas

Valoraciones irracionales.
Pensamientos negativos.
Desorganizacin en la toma de decisiones.
Bloqueo en el anlisis de informacin.
Falta de autoconfianza.
Concentracin deteriorada.
Focalizacin inadecuada de la atencin.
Olvido de aspectos relevantes.
Sensacin de falta de control.
1.3 Motoras

Aumento del tiempo de reaccin.

Alteraciones en la coordinacin.
Imprecisiones en el comportamiento.
Precipitacin en las acciones.
Bloqueo (paralizacin).
Gestos motores inadecuados o innecesarios (tics,
estereotipias, etc.).
Recurrencia a antiguos hbitos automticos e
inadecuados.
Tartamudeo, imprecisin verbal.
1.4 Emocionales

Shock emocional.
Estupor.
Tristeza.
Irritabilidad.
Ira.
Negacin.
Embotamiento.
Ansiedad.
Culpabilidad.
Aprensin.
Indefensin.
Algunas consideraciones
Estas reacciones suelen ser temporales para la mayora de las personas,
recuperndose en unas pocas semanas.
Adems de las reacciones mencionadas pueden presentarse respuestas
adaptativas:

Altruismo.
Ayuda.
Planificacin de actuaciones de supervivencia.
Aumento de la seguridad.

Los factores de resistencia aparecen en cada persona con un ritmo y una

intensidad diferente.
2. Principios de intervencin psicosocial
inmediata (segundo nivel de prevencin)

2.1 Segn Loarche y Viera, la intervencin psicosocial inmediata

intenta seguir los siguientes principios:

Proximidad: atencin en el lugar ms prximo evitando el traslado a centros

especializados (patologizar la situacin).

Inmediatez: atencin precoz para evitar aparicin y/o cronificacin de sntomas.

Expectativas: transmitir informacin positiva (certera), alentar la
capacidad de afrontar la situacin, insistir en que las reacciones
son normales ante situaciones anormales.

Simplicidad: utilizar mtodos breves y sencillos.

Unidad: tratar de reestructurar los sentimientos, percepciones e

ideas caticas, confusas, facilitando el control cognitivo.
2.2 Segn la OMS la ayuda responsable requiere
cuatro aspectos principales:
Respetar la seguridad, la dignidad y los derechos:

Seguridad: Evitar que nuestras acciones provocan mayor

peligro o dao a las personas.

Dignidad: Tratar a la gente con respeto y de acuerdo con sus

normas culturales y sociales.

Derechos: Asegurar que la persona pueda acceder a la ayuda

de formas justa y sin discriminaciones. Ayudar a la gente a
reclamar sus derechos.
 Adoptar la propia accin a la cultura de la
persona.

Siempre que se produce una crisis lo normal es que entre la poblacin afectada
se encuentren personas de diferentes culturas, y eso hay que tenerlo en cuenta
a la hora de actuar, ya que es importante adaptar nuestros procedimientos
teniendo en cuenta las normas sociales y culturales del otro.

Ejemplo: en algunas culturas las mujeres se comunican solo con otras mujeres.
 Considerar otras medidas de respuesta a la
emergencia.
La primera ayuda psicolgica es parte de una respuesta ms amplia a las
grandes emergencias humanitarias. Cuando los afectados son cientos o miles,
pueden existir diversos tipos de respuesta a la emergencia que es necesario
llevar a cabo:

Operaciones de bsqueda y rescate

Asistencia sanitaria de emergencia
Refugio
Distribucin de alimentos
Actividades de localizacin de familias
Proteccin de menores
 Cuidarse a uno mismo.

Ayudar de forma responsable significa tambin cuidar su

propia salud y bienestar. Como cooperante, puede verse
afectado por sus experiencias durante una crisis, o bien
puede verse involucrado directamente en los
acontecimientos, tanto uno como su familia. Es importante
prestar atencin especial al propio bienestar, y asegurarse
de que se es capaz, fsica y emocionalmente, de ayudar a
otras personas.
3. Actitudes y habilidades bsicas para prestar apoyo
psicolgico inmediato. Parada (2004)
3.1 Actitudes

Motivacin para la prestacin de ayuda.

Contar con recursos fsicos y emocionales para prestar apoyo.
Adaptabilidad a:
una amplia variabilidad de posibles tipos de afectados.
situaciones improvisadas y/o cambiantes.
a lneas de liderazgo y autoridad, en ocasiones poco claras.
 Tolerancia a situaciones poco organizadas.
Capacidad de trabajo en equipo.
Respeto a otras culturas, valores sociales y estilos de vida.
Respeto y confidencialidad.
Capacidad de sentar lmites y no sobreimplicarse.
Capacidad de reconocimiento y afrontamiento del propio
estrs.
3.2 Habilidades

Comunicacin:
verbal
qu decir / qu palabras o frases / claridad y
concrecin / mismo cdigo
no verbal
contacto ocular / expresin facial / gestos / posturas
paralingstica
tono / volumen / velocidad del habla
 Empata
habilidad de comprender al otro y transmitirle esa
comprensin / ser capaz de pensar con el otro.

Escucha activa
prestar atencin a lo que la persona nos cuenta y
hacrselo ver a nivel verbal y no verbal

Observacin de reacciones ante el suceso

Fisiolgicas / Cognitivas / Motoras /Emocionales
 OBSERVAR - ESCUCHAR - CONECTAR
Principios de actuacin de la primera ayuda psicolgica OMS (2012)

Observar
Comprobar la seguridad propia y de los dems
Si hay personas con evidentes necesidades bsicas urgentes.
Si hay personas que presenten reacciones graves de angustia.

Escuchar
Dirjase a quienes puedan necesitar ayuda.
Pregunte acerca de qu necesitan y qu les preocupa.
Escuche a las personas
Aydeles a tranquilizarse
Conectar
Ayudar a las personas a resolver sus necesidades bsicas y a acceder
a los servicios.

Ayudar a las personas a enfrentarse a los problemas.

Brindar informacin.(especfica, clara y oportuna)
Poner en contacto a los afectados con sus seres queridos y con las
redes de apoyo social.
Acercamiento a la persona afectada
Establecimiento del contacto fsico y/o verbal para iniciar la ayuda.

identificacin del agente de ayuda

mantener la calma y el control
demostrar comprensin
ofrecimiento de la ayuda
escucha activa
informacin de la acciones inmediatas
Afrontamiento de la ansiedad elevada y el estado de pnico
prevenir la exposicin al peligro y la interferencia con las
labores de salvamento
prevenir el efecto multiplicador de descontrol

Contencin fsica de la conducta desorganizada

evitar un dao personal o a terceros

Ofrecer informacin especfica, clara y oportuna

disminuir la preocupacin y calmar la ansiedad
Facilitar la expresin verbal y el relato de los acontecimientos
ordenar lo ocurrido y evitar la desorganizacin
cognitiva
facilitar el contacto con la realidad

Facilitar la expresin de emociones

favorecer la aceptacin de la situacin y su integracin
psicolgica
canalizar las reacciones
evitar la desorganizacin conductual
Bibliografa
Beristain, C. Martn (1999) Reconstruir el tejido social. Barcelona: Ed. Icaria.
Loarche, Graciela y Viera, Eduardo (2006) Catstrofe y trauma psicosocial:
experiencia de apoyo a la comunidad de Young. En VIII Jornadas de Psicologa
Universitaria. Montevideo: Ed. Tradinco.
OMS, War Trauma Foundation y Visin Mundial Internacional (2012) Primera
ayuda psicolgica:Gua para trabajadores de campo. Recuperado de
http://www.who.int/es/
Parada, Enrique (2008). Apoyo psicolgico: Relacin de ayuda inmediata a las
personas afectadas por desastres. Adaptado y ampliado de: Parada, E. (2004)
Primeros Auxilios Psicolgicos: Habilidades de relacin de ayuda con vctimas y
afectados. Reg.Prop. Intelectual: M006059/ 2004
Prez Sales, Pau (2004). Intervencin en catstrofes desde un enfoque
psicosocial y comunitario. topos. 1, 516.