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RESUMEN EJECUTIVO
ManpowerGroup ha puesto en marcha la edicin 2016 del estudio Soft Skills 4 Talent basado en
las competencias transversales reconocidas y requeridas por el mercado de trabajo y cuyo objetivo
es identificar los rasgos ms distintivos del Talento. El estudio se ha llevado a cabo por primera vez
a nivel internacional y ha contado con la participacin de 3.791 empresas de 8 pases europeos.
A partir de los resultados obtenidos en los estudios previos, la investigacin puso un mayor nfasis
en la influencia de las competencias sociales en un entorno laboral en constante evolucin. Se
identificaron las habilidades ms distintivas de las tres generaciones actuales: los Baby boomers, la
Generacin X y los Millennials. Por otro lado, se detectaron los retos futuros tanto para las prcticas
corporativas destinadas a desarrollar competencias como para las caractersticas y los enfoques
que ms se investigan y se asocian al Talento.
En muchos sectores, las habilidades sociales como pueden ser la persuasin, la inteligencia emocional y la capacidad de
ensear, entre otros, valorarn en mayor medida que los conocimientos tcnicos como la programacin y la supervisin
de KPI.
La macrocategora de habilidades cognitivas como la creatividad, la flexibilidad cognitiva y el pensamiento crtico forman
parte de las competencias fundamentales. Segn los datos recopilados, el 52% de los puestos actuales requieren
competencias sociales y se prev que estas sern las competencias ms demandadas para el ao 2020.
No obstante, en los perfiles de los candidatos existen diferencias entre las competencias sociales deseadas y las
demandadas. Por ejemplo, en el sector del transporte se prev un aumento del nmero de vacantes. Sin embargo, las
personas que ocupan estos puestos en la actualidad carecen de casi el 40% de las habilidades que se demandan.
Conclusin
Los objetivos del estudio, cuyo enfoque se limit al mbito europeo, fueron los siguientes:
El estudio se llev a cabo a travs de una encuesta online (SurveyGizmo) entre el 29 de marzo y el 30 de
junio y se consultaron a 3.791 empresas de los 8 pases europeos siguientes:
Italia
Regin geogrca
Bulgaria 5
La tercera edicin del estudio
Repblica Checa
incluye por primera vez a ocho
Grecia 21
pases. La mayor parte de las
empresas participantes tienen Rumana
su sede en Italia (el 50%, 1.902 Serbia 50
empresas consultadas), seguido Espaa 5
de Espaa, con el 21%. Tambin
Hungra
se consult el punto de vista 6
de empresas pertenecientes
6
a pases como Grecia (6%) y 4
3
Hungra (6%) y otros pases
del Este de Europa (Bulgaria,
Repblica Checa, Rumana y
Serbia).
Multinacional
Alcance geogrco
Empresa con presencia en
En lo que respecta a su alcance nico pas
geogrfico, las empresas
consultadas son principalmente
multinacionales (57,2%). No
42,8 57,2
obstante, existe un auge de la
atencin que se presta al Talento
y las competencias transversales
en empresas que operan en un
nico pas.
Turismo y
Sector transporte 2%
Creatividad 42%
En total, de entre las
competencias ms mencionadas
Resiliencia 40%
por los encuestados, destacan
las siguientes: la resolucin de
Gestin depersonas 39%
problemas (mencionada por el
69% de los encuestados), la Flexibilidad cognitiva 38%
orientacin a objetivos (el 58%) y
la colaboracin (el 57%). Adems, Pensamiento crtico 37%
muchos de los encuestados
creen que las competencias Gestin de la
informacin 31%
relacionadas con el pragmatismo
y la tangibilidad son las Negociacin 31%
habilidades clave del Talento
actual. Orientacin al 29%
servicio
Seguimiento y 27%
La toma de decisiones, la control
innovacin y la inteligencia
Competencias 25%
emocional (incluida la creatividad) digitales
tambin se consideraron de Transmisin de 23%
relativa importancia. conocimientos
Aunque la digitalizacin y
el cambio constante son
caractersticas predominantes
del entorno de trabajo
actual, el conocimiento y
los procedimientos digitales
aparecen en las ltimas
posiciones y quedan relegados a
un segundo plano.
La importancia de las
Pensamiento crtico
competencias transversales
no puede limitarse a una sola Resolucin de
generacin. Ms del 50% de problemas
los encuestados argument
que no existe una competencia Negociacin
interpersonal que se pueda
Orientacin a
atribuir exclusivamente a una objetivos
generacin determinada.
Gestin depersonas
El 77% de los encuestados
Seguimiento y
en Italia consideran que la control
orientacin al servicio es un
factor esencial para todas las Aprendizaje activo
generaciones y el 75% creen
que la capacidad de solucionar Colaboracin
problemas es comn a todas las
generaciones. Toma de decisiones
% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Para entender el modo en que las empresas identifican, desarrollan y cultivan el Talento en el entorno de trabajo, se analizaron
las acciones y las prcticas adoptadas para tal fin. Las empresas entrevistadas expresaron su opinin sobre las prcticas de
desarrollo del Talento ms innovadoras. Teniendo en cuenta sus respuestas, se estableci una clasificacin de pases ms
desarrollados y menos desarrollados en este sentido.
60
50
40
30
20
10
%
Atraer Impulsar Monitorizar Desarrollar Fidelizar
Esta seccin del estudio se centr en los diferentes A este respecto, el 56% de los entrevistados creen que la
enfoques que tratan de determinar el xito del Talento en un capacidad de adaptacin ser el factor ms influyente y esta
entorno profesional. Para evaluar este aspecto, se plante la se describe como la capacidad de adaptarse rpidamente
siguiente pregunta: Cul ser el factor clave para el xito en una organizacin, ser transversal y ser capaz de realizar
del Talento en los prximos cuatro aos?. diversas tareas. Estas caractersticas aadirn valor a las
personas con Talento y les permitirn destacar en el entorno
El Talento se determina por una combinacin de de trabajo del maana.
competencias clave de las que ya se ha hablado en
profundidad en las secciones anteriores del estudio. Por
lo tanto, el enfoque correcto sobre el Talento tambin
vendr determinado por una combinacin de habilidades
56%
y comportamientos que permitirn a las personas aplicar
con xito unas caractersticas y destrezas definidas en el
entorno de trabajo. Estas caractersticas y destrezas con las
siguientes:
67% Capacidad de
Como hemos mencionado anteriormente, adaptacin
Grecia es el nico pas donde cambia el
orden de importancia. En este caso, el
38% de las empresas griegas creen que
la principal caracterstica del Talento es la 65% Capacidad de
adaptacin
capacidad de aprendizaje, mientras que
solo el 35% creen que es la capacidad de 38% Capacidad de
adaptacin. aprendizaje
55% Capacidad de
adaptacin
Por ltimo, todos los pases coinciden
en que la movilidad es el factor menos
relevante para determinar el Talento.
70
60
50
40
30
20
10
Se detect un alto nivel de atencin por definir el Talento, con independencia del sector y
del tamao de la empresa. Los resultados principales confirman que en el contexto laboral
se valoran cada vez ms las destrezas intangibles, que se evalan sobre la base del
comportamiento en lugar de los conocimientos tcnicos y especializados. Segn el estudio,
este aspecto es comn a todos los pases participantes.
Las empresas entrevistadas identificaron de una manera coherente y precisa una serie de
competencias clave (competencias sociales) que constituyen el Talento. Estas competencias
confirman la heterogeneidad del perfil ideal, que debera consistir en una combinacin de
competencias relacionadas con el pragmatismo y la tangibilidad, con habilidades de trabajo en
equipo y colaborativas. Por otro lado, el seguimiento y control y la transmisin de conocimientos
se consideran habilidades secundarias.
Los resultados del estudio tambin muestran que las competencias transversales son
independientes de una generacin especfica. Las empresas italianas, al igual que las de otros
pases, consideran que los conocimientos digitales y de big data son caractersticas de la
generacin Millennial, mientras que la capacidad de gestionar personas con eficiencia se asocia
ms frecuentemente a los empleados Baby boomers y de la Generacin X.
En el caso concreto de las empresas espaolas, los resultados muestran que los directivos de
nuestro pas destacan la capacidad de adaptacin como el principal reto en materia de Talento
para los prximos cuatro aos. En este sentido, la mayora centra sus recursos en fidelizar
el Talento, y en segundo trmino en desarrollarlo. En lo que refiere a las competencias ms
relevantes para los empleadores espaoles sobresalen, por encima del resto, la resolucin de
problemas, la inteligencia emocional y la toma de decisiones.
La CAPACIDAD DE ADAPTACIN es, para casi todas las empresas, el enfoque clave. A grandes
rasgos, se considera que, en los prximos aos, la capacidad de adaptacin en el entorno de
trabajo ser el factor clave para el xito del Talento, mientras que la MOVILIDAD se considera
menos importante. Grecia atribuye ms importancia a la CAPACIDAD DE APRENDIZAJE, al
contrario que el resto de pases participantes en el estudio.
La FIDELIZACIN del Talento aparece como el reto futuro ms importante para las empresas de
los pases mencionados, las cuales tendrn que emprender acciones tangibles al respecto para
destacar y diferenciarse de la competencia. Esto les permitir desempear un papel principal en
el contexto y en el mercado en el que operan.
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