INDICE

COACHING...2

COACHING DE SALUD..2

FUNCIONES DEL COACHING.3

PARA HACER UN PROCESO EFICAZ, EL COACH, COMO FACILITADOR

DEL PROCESO TIENE QUE REUNIR EN LOS TRES SABERES
4
EN QU VA AYUDAR EL COACHING AL PACIENTE? ...4
CMO QUEREMOS QUE SEA EL COACH?..........................................6

DENTRO DE LA ACTIVIDAD ESPECFICA DE ENFERMERA LAS

CONDUCTAS QUE SE EVALAN CORRESPONDEN A TRES
REAS7
PARA PODER LLEVAR A CABO LA CONVERSACIN FACILITADORA DE
CAMBIO, ES FUNDAMENTAL QUE EL COACH-SALUD DOMINE LAS
HABILIDADES DE COMUNICACIN ..7
LINKOGRAFA..9
 1. COACHING

El trmino ingls coach procede de la palabra inglesa que significa carruaje,

aunque algunos la traduzcan como entrenar, en la bibliografa en espaol se
prefiere seguir utilizando este trmino como: mtodo que consiste en dirigir,
instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de
conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas

La persona que realiza el proceso de coaching se le denomina coach y a la

que lo recibe se le llama coachee.

El coach busca el autoconocimiento del coachee, pues nunca dar consejos, ni

dir lo que se tiene que hacer, sino que ayudar a descubrir lo que realmente
desea este ltimo y la forma en que ser capaz de conseguirlo.

2. COACHING DE SALUD

Describieron el coaching de salud como la prctica de educacin para la salud

y promocin de salud dentro de un contexto de coaching, que refuerza el
bienestar de individuos y facilita en las personas el logro de metas relacionadas
con la salud.

Bennett, en el campo de la medicina familiar lo definieron como: ayudar a los

pacientes a ganar conocimientos, habilidades, herramientas y confianza para
volverse participantes activos en su cuidado, a fin de que puedan alcanzar sus
metas de salud, identificadas por ellos mismos.

Linden, en su contexto que el coaching de salud es la intervencin de salud

conductual que facilita a los participantes establecer y lograr metas de promocin
de salud a fin de modificar comportamientos relacionados con los estilos de vida,
con el intento de reducir riesgos de salud, mejorar el automanejo de condiciones
crnicas e incrementar la calidad de vida relacionada con la salud.

El coach de salud activa las propias motivaciones del paciente para el cambio de
comportamiento y para la adherencia al tratamiento.
Diferencia del experto y coach

EXPERTO COACH

Trata pacientes Ayuda a los pacientes a ayudarse a s

mismos
Educa Construye motivacin, confianza y
comprometimiento
Descansa en los conocimientos y Descansa en la autoconciencia del
habilidades del experto paciente
Se esfuerza por tener todas las Se esfuerza por ayudar al paciente a
respuestas encontrar sus propias respuestas
Se enfoca en el problema Se enfoca en lo que est funcionando
bien
Aconseja colabora

3. FUNCIONES DEL COACHING

5 funciones especficas del coaching de salud

1) Proveer apoyo al automanejo de la enfermedad crnica al paciente (esto

incluira brindarles informacin, ensearles habilidades especficas de la
enfermedad, promover conductas saludables, impartirles habilidades de solucin
de problema, ayudarles con el impacto emocional de la enfermedad crnica,
proveerles seguimiento regular y estimularlos a que sean participantes activos
en sus cuidados)

2) superar la brecha entre mdico y paciente (esto incluye que el paciente

entienda el plan de tratamiento y est de acuerdo con este, que comprenda las
prescripciones, adecuar el lenguaje mdico al nivel cultural del paciente)

3) ofrecer apoyo emocional

4) ayudar al paciente a desplazarse o conducirse en el sistema de salud, sobre

todo si es un adulto mayor, discapacitado o en desventaja social, esto incluye
localizar recursos comunitarios de ayuda, abogar por los derechos del paciente
y que sean canalizadas sus necesidades

5) dar seguimiento al paciente y facilitarle confianza, familiaridad y disponibilidad.

4. PARA HACER UN PROCESO EFICAZ, EL COACH, COMO FACILITADOR

DEL PROCESO TIENE QUE REUNIR EN LOS TRES SABERES:

a) EL SABER: Los conocimientos tericos

b) EL SABER SER: Actitudes: Empata, respeto, confianza, cordialidad en

el trato, ausencia de juicio y autenticidad

c) EL SABER HACER: Habilidades o herramientas. En cuanto a habilidades

de comunicacin, es primordial que el coach sanitario aplique las
siguientes: Escucha activa, respuesta emptica, preguntas y feed-back o
retroalimentacin

5. EN QU VA AYUDAR EL COACHING AL PACIENTE?

Claridad:

El Coaching te ayuda a eliminar la ambigedad y los mensajes

mixtos conscientemente.

Esto es esencial para el proceso de comunicacin a travs del cual se

entrega eficazmente creando un entendimiento compartido.

El Coaching te ayuda a prestar atencin cmo el mensaje es interpretado

por el otro y te da herramientas para usar habilidades de escucha activa
para asegurar su comprensin.

Comprometido:

Comprometerse al xito es el fundamental para lograr confianza y

vnculos de relacin.
Esto nos ayuda a que construya confianza personal en la seguridad de la
relacin con el otro, y crea un ambiente seguro.
Valeroso:

Te ayuda actuar con valor ante los desafos interpersonales y de la

organizacin.
Da ayuda abierta para establecer y mantener la confianza.
El Coaching requiere la confrontacin hbil de los problemas que pueden
ser incmodos para tratar.
Enfrenta los problemas con conducta responsable.

Desafiante:

El Coaching saca lo mejor de la gente buscando maneras positivas para

desarrollar sus habilidades
El Coaching te ayuda a valora a la gente y las lleva ms all de su zona
personal de confort desafiando sus actitudes, creencias, ideas y
conductas constructivamente.

Colaborativo

El Coaching trabaja para crear una relacin de alta-confianza que

transforma la manera de trabajar juntos.

Esto crea un ambiente para el trabajo ms abierto y franco para

resolver los problemas que inhiben la actuacin.

Compasivo:

El miedo inhibe a las personas a desarrollar todo su potencial.

Cuando la gente acepta, perdona, y permite una razonable libertad para
cometer los errores, fallar y aprender, crea un ambiente para el
aprendizaje y crecimiento.

Congruente:
 El Coaching te ayuda a ser consistente en las palabras y acciones
para ser modelo positivo de las actitudes y creencias valoradas por la
organizacin.

Las personas prestan ms atencin a lo que se hace que a lo que se dice.

Si all se percibe la disparidad, la confianza est perdida.

6. CMO QUEREMOS QUE SEA EL COACH?

Agente socializador.

El enfermero/a ayuda a los pacientes y familia a vivir y participar con xito

en diversas actividades.

Orientador

El enfermero/a escuchara al paciente con actitud comprensiva, sin dar

consejos, emitir opiniones o hacer sugestiones al mismo tiempo. El
escuchar al paciente le ayudara a ste a descargar angustia y tensin le
comunica la sensacin de que el enfermero/a se interesa verdaderamente
por l.
Ayudar al paciente en los problemas de la realidad relacionados con el
aqu y ahora.
Es decir que una de las funciones teraputicas es la de tranquilizar al
paciente y familia a travs de sus palabras y actitudes.

Educador:

Ayuda al paciente a manejarse, en una forma ms aceptable socialmente

en sus relaciones con los individuos y los grupos. Un paciente hostil y
desconfiado aprende a que se puede confiar en las personas

Suplencia:
 En el caso de que no puedan satisfacer por s mismo sus necesidades
bsicas fsicas, el enfermero/a actuar supliendo al propio paciente o lo
ayudar tratando de ir evaluando la capacidad o posibilidad de
independencia gradual.

Tcnico:

El enfermero/a administra medicamentos y cumple con otras

prescripciones de otros profesionales.
Observar la conducta del paciente frente a los tratamientos que se
administran.
Este aspecto del rol puede permitir la aceptacin de los otros aspectos
como orientador y educador en el caso del enfermo mentalmente
afectado.
Como pautas de sueo, relaciones interpersonales, actividades sociales
y descripcin de los hbitos personales. Estos registros durante las 24
horas favorecen un mejor trabajo del equipo de salud.

7. DENTRO DE LA ACTIVIDAD ESPECFICA DE ENFERMERA LAS

CONDUCTAS QUE SE EVALAN CORRESPONDEN A TRES REAS QUE
SON:

Conocimientos: Es la aplicacin de toda informacin para fundamentar

cientficamente los cuidados de enfermera.

Habilidades y destreza: Capacidad manual para realizar una tcnica de

enfermera sin producir daos al paciente.

Actitudes: Es la conducta a travs de la cual se manifiesta el inters del

personal por la solucin de problemas que se presentan, as como
tambin la valoracin del paciente como persona con necesidades fsicas
y psicosociales.

8. PARA PODER LLEVAR A CABO LA CONVERSACIN FACILITADORA DE

CAMBIO, ES FUNDAMENTAL QUE EL COACH-SALUD DOMINE LAS
HABILIDADES DE COMUNICACIN, que son las que facilitan una relacin de
confianza entre el profesional y el paciente, requisito indispensable para facilitar
este cambio, y son: la empata, las preguntas poderosas, la escucha activa y el
reconocimiento.

Una actitud emptica, que por s sola es teraputica, implica ponernos en el

lugar del otro, aunque no necesariamente compartir su opinin y hace que el
paciente se sienta apoyado y no juzgado, favoreciendo el cambio.

El profesional de la salud, como figura de autoridad que es, debe actuar

facilitando la autonoma del paciente, situndose en su perspectiva, detectando
sus necesidades y sentimientos y ofrecindole tanto la informacin apropiada y
significativa para la realizacin de sus tareas, como la oportunidad de eleccin.

Realiza preguntas poderosas, que facilitan el cambio, en lugar de dar consejo,

llevando as al paciente al autoconocimiento, de sus fortalezas, de la necesidad
de cambio y de cmo realizarlo. El paciente se hace responsable de sus propias
decisiones y, junto con el profesional de la salud encuentran nuevas vas para
mejorar. Preguntar requiere una inversin de tiempo que se recuperar a la larga,
pues el profesional se convierte en ms efectivo. Son preguntas que estimulan
el pensamiento reflexivo y aumentan el nivel de consciencia, empoderan al
paciente para que encuentre l mismo la solucin, desarrollando el aprendizaje,
se orientan hacia el objetivo, hacia el futuro, tomando del pasado solo la
informacin necesaria. Cuestionan creencias pasadas, motivando pensamientos
nuevos que llevan a nuevas respuestas y posibilidades, esto hace que generen
energa y que conduzcan a la accin.

Escuchar activamente implica fijarnos en el lenguaje verbal y en el no verbal,

que expresa mejor los sentimientos y pensamientos que las palabras. Adems
de saber qu nos dice el paciente, captamos sus emociones y lo que es
importante para l. Se trata de intentar comprender y deducir lo que el paciente
quiere decir con exactitud, para lo cual se utiliza la repeticin de alguna palabra
que nos parece importante, el parafraseo, que consiste en repetir, pero
cambiando alguna palabra por sinnimos o alterando ligeramente lo dicho, el
sealamiento emocional que consiste en decir frases que muestran sentimientos
o emociones y el uso de los silencios.

El coach-salud tambin debe ser capaz de expresar reconocimiento al

paciente , de darle feedback de lo que observa sin juzgar y, sobre todo, celebrar
y felicitar al paciente por las acciones y cambios que est realizando, aunque
estos sean pequeos. Reconocer las dificultades y los esfuerzos que efecta el
paciente, por pequeos que nos parezcan, es el pilar fundamental en el que se
basa el coaching de salud.
9. LINKOGRAFA:

http://scielo.isciii.es/pdf/index/v23n1-2/revision1.pdf

http://congresoenfermeria.es/libros/2016/sala3/4812.pdf

http://accem.com.ar/enfermeria-y-el-coaching-rol-y-necesidad-de-capacitacion/

https://www.enfermeriaencardiologia.com/wp-content/uploads/67_05.pdf

https://www.coloplast.es/Global/Spain/Ostomia/Otros/El%20coaching%20y%20
su%20aplicaci%C3%B3n%20en%20la%20salud%20OC.pdf