Inspiron 17 n7010 Setup Guide Es MX

INSPIRON
GUADE INSTALACIN
INSPIRON
GUADE INSTALACIN
Modelo reglamentario: P08E series Tipo de norma: P08E001

Notas, precauciones y advertencias
NOTA: una NOTA indica informacin importante que le ayuda a obtener un mejor rendimiento
de su equipo.
PRECAUCIN: una PRECAUCIN indica la posibilidad de daos en el hardware o prdida de
datos, y le explica cmo evitar el problema.
ADVERTENCIA: un mensaje de ADVERTENCIA indica el riesgo de daos materiales, lesiones o
incluso la muerte.
Si ha adquirido un equipo Dell de la serie n, las referencias que se hagan en este documento a los sistemas operativos
Microsoft Windows no sern aplicables.
__________________
La informacin contenida en este documento puede modificarse sin notificacin previa.
2010 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibida la reproduccin de este material en cualquier forma sin la autorizacin por escrito de
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DellConnect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel , Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas y Core
es una marca comercial de Intel Corporation en EE. UU. y en otros pases; Microsoft, Windows, Windows Vista y el
logotipo del botn de inicio de Windows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft
Corporation en Estados Unidos y/o en otros pases; AMD y ATI Mobility Radeon, son marcas comerciales de Advanced
Micro Devices, Inc.; Blu-ray Disc es una marca comercial de Blu-ray Disc Association; Bluetooth es una marca comercial
registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. que Dell utiliza bajo licencia.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades
que son propietarias de las mismas o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de
marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Noviembre de 2010 P/N PTMVW Rev. A03

Contenido
Instalacin del equipo porttil Inspiron . . . 5 Caractersticas de la parte delantera . . . . . . 27
Antes de instalar el equipo . . . . . . . . . . . . . . . 5 Indicadores luminosos de estado . . . . . . . . . 28
Conexin del adaptador de CA . . . . . . . . . . . . . 6 Caractersticas de la base del equipo y del
Conexin del cable de red (opcional) . . . . . . . 7 teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Pulsacin del botn de encendido . . . . . . . . . 8 Gestos que se usan con la almohadilla de
contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuracin de Microsoft Windows . . . . . . 9
Teclas de controles multimedia . . . . . . . . . . . 34
Creacin de medios de recuperacin del
sistema (recomendado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Uso de la unidad de disco ptica . . . . . . . . . . 36
Instalacin de la tarjeta SIM (opcional) . . . . 12 Caractersticas de la pantalla . . . . . . . . . . . . 38
Activacin o desactivacin de la conexin Retirada y colocacin de la batera . . . . . . . . 40
inalmbrica (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Funciones de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Configuracin de la tecnologa WiDi Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . . . 43
(opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Conexin a Internet (opcional) . . . . . . . . . . . . 17
Solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Uso del equipo porttil Inspiron . . . . . . . . . . 22 Cdigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Caractersticas de la parte derecha . . . . . . . 22 Problemas con la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Caractersticas de la parte izquierda . . . . . . 24 Problemas de alimentacin . . . . . . . . . . . . . . 48
Caractersticas de la parte posterior . . . . . . 26
3
Contenido
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . 50 Servicio automatizado de estado de

Bloqueos y problemas de software . . . . . . . . 50 pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Informacin sobre productos . . . . . . . . . . . . . 73
Uso de las herramientas de asistencia . . . . 53
Devolucin de artculos para su reparacin
Centro de asistencia tcnica de Dell . . . . . . 53
en garanta o para la devolucin de su
My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 importe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Mensajes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Solucionador de problemas de hardware . . . . 57 Cmo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . 77
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Informacin y recursos adicionales . . . . . . 78
Restauracin del sistema operativo . . . . . . 62 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Restaurar sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Apndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . . 64
Aviso sobre los productos Macrovision . . . . 89
Medios de recuperacin del sistema . . . . . . 66
Informacin para NOM, o Norma Oficial
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . 67
Mexicana (slo para Mxico) . . . . . . . . . . . . . 90
Obtencin de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 ndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Asistencia tcnica y servicio al cliente . . . . 70
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Servicios en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
4
INSPIRON
Instalacin del equipo porttil Inspiron
En esta seccin se proporciona informacin ADVERTENCIA: no bloquee las rejillas
sobre la instalacin del equipo porttil Dell de ventilacin, ni introduzca objetos en
Inspiron. ellas o permita que acumulen polvo. No
guarde el equipo Dell en un entorno con
Antes de instalar el equipo un flujo de aire limitado, como por ejemplo
Cuando coloque el equipo, asegrese de un maletn cerrado, o sobre superficies
que dispone de acceso fcil a una fuente textiles, como alfombras o moquetas,
de energa, una ventilacin adecuada y una mientras est encendido. La restriccin
superficie nivelada para colocarlo. de circulacin de aire puede daar el
La circulacin restringida de aire alrededor equipo o empeorar su rendimiento, o
de su equipo porttil Inspiron puede hacer bien provocar un incendio. El equipo
que ste se caliente en exceso. Para evitar el pone en marcha el ventilador cuando
sobrecalentamiento, asegrese de que deja alcanza cierta temperatura. El ruido de
al menos 10,2cm (4pulgadas) por la parte los ventiladores es normal y no indica
posterior del equipo y un mnimo de 5,1cm ningn problema con el ventilador ni con
(2pulgadas) por el resto de los lados. Nunca se el equipo.
debe colocar el equipo en un espacio cerrado, PRECAUCIN: la colocacin o el
como un armario o un cajn, mientras est apilamiento de objetos pesados o afilados
encendido. sobre el equipo podra provocar daos
irreparables en el mismo.
5
Conexin del adaptador de CA

Conecte el adaptador de CA al equipo y, a continuacin, conctelo a una toma de pared o a un
protector contra sobrevoltajes.
ADVERTENCIA: el adaptador de CA funciona con enchufes elctricos de todo el mundo. No
obstante, los conectores de alimentacin y las regletas de enchufes varan de un pas a otro.
El uso de un cable incompatible o la conexin incorrecta de ste a una regleta de enchufes o
al enchufe elctrico pueden causar daos permanentes en el equipo o provocar un incendio.
NOTA: conecte firmemente el cable de alimentacin al adaptador y asegrese de que su
indicador se activa cuando lo enciende.
6
Conexin del cable de red (opcional)

Para usar una conexin de red con cable, conecte el cable de red.
7
Pulsacin del botn de encendido
8
Configuracin de Microsoft Windows

El equipo Dell ya tiene configurado el sistema operativo Microsoft Windows. Para configurar
Windows por primera vez, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Estos pasos son
obligatorios y puede que tarde un rato en realizarlos. Las pantallas de configuracin de Windows
le guiarn por distintos procedimientos, entre los que se incluyen la aceptacin de los contratos de
licencia, la definicin de preferencias y la configuracin de una conexin a Internet.
PRECAUCIN: no interrumpa el proceso de configuracin del sistema operativo. Si lo hace, es
posible que no pueda utilizar el equipo y tendr que volver a instalar el sistema operativo.
NOTA: para conseguir un rendimiento ptimo del equipo, se recomienda que descargue e
instale el BIOS y los controladores ms recientes para su equipo disponibles en
support.dell.com.
NOTA: para obtener ms informacin sobre el sistema operativo y las funciones, consulte
support.dell.com/MyNewDell.
9
Creacin de medios de recuperacin del sistema

(recomendado)
NOTA: al instalar Microsoft Windows, se recomienda crear medios de recuperacin del
sistema.
Los medios de recuperacin del sistema se pueden usar para restaurar el sistema operativo que
inclua el equipo cuando se adquiri y conservar sus archivos de datos (sin necesidad de usar el
disco del sistema operativo). Utilice los medios de recuperacin del sistema cuando los cambios
realizados en el hardware, software, los controladores u otros valores del sistema hayan dejado el
equipo en un estado operativo no deseado.
Requisitos para crear los medios de recuperacin del sistema:
Dell DataSafe Local Backup
Una memoria USB con una capacidad mnima de 8 GB o una unidad DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc
NOTA: Dell DataSafe Local Backup no admite discos regrabables.
10
Para crear medios de recuperacin del sistema:

1. Asegrese de que el adaptador de CA est conectado (consulte Conexin del adaptador de CA
en la pgina 6).
2. Inserte el disco en el equipo o conecte la memoria USB.
3. Haga clic en Inicio Programas Dell DataSafe Local Backup.
4. Haga clic en Create Recovery Media (Crear medios de recuperacin).
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: para obtener informacin sobre cmo usar los medios de recuperacin, consulte
Medios de recuperacin del sistema en la pgina 66.
11
Instalacin de la tarjeta SIM (opcional)

PRECAUCIN: no inserte una tarjeta SIM en la ranura para tarjetas SIM si no ha adquirido
un equipo con una tarjeta de banda ancha mvil. De lo contrario, el equipo puede quedar
inutilizado y necesitar un tcnico certificado para arreglarlo. Compruebe su factura de
compra para ver si ha adquirido una tarjeta de banda ancha mvil.
NOTA: no es necesario instalar la SIM si se est utilizando una tarjeta EVDO para acceder a
Internet.
Al instalar una tarjeta de mdulo de identificacin de abonado (SIM, Subscriber Identity Module)
en el equipo podr navegar por Internet, comprobar el correo electrnico y conectarse a una Red
virtual privada (VPN). Para acceder estas funciones, debe estar conectado a la red de su proveedor
de servicios de telefona mvil.
Para instalar la tarjeta SIM:
1. Apague el equipo.
2. Retire la batera (consulte Retirada y colocacin de la batera en la pgina 40).
3. En el compartimiento de la batera, deslice la tarjeta SIM para introducirla en la ranura para la
tarjeta SIM.
4. Vuelva a colocar la batera (consulte Retirada y colocacin de la batera en la pgina 40).
5. Encienda el equipo.
12
Para retirar la tarjeta SIM, presinela y extrigala.

1 Compartimiento de la batera
2 Ranura para la tarjeta SIM
3 Tarjeta SIM
2
1
13
Activacin o desactivacin de la conexin inalmbrica

(opcional)
14
NOTA: la funcin inalmbrica est disponible en su equipo slo si ha adquirido una tarjeta
WLAN en el momento de su compra. Para obtener ms informacin sobre las tarjetas admitidas
por el equipo, consulte el apartado Especificaciones bsicas en la pgina 81.
Para activar la conexin inalmbrica:
1. Asegrese de que el equipo est encendido.
2. Pulse la tecla de funcin inalmbrica en la fila de teclas de funcin del teclado.
Aparecer en la pantalla la confirmacin de su seleccin.
Funcin inalmbrica activada
Funcin inalmbrica desactivada
Para desactivar la conexin inalmbrica:

Pulse la tecla de funcin inalmbrica en la fila de teclas de funcin del teclado de nuevo para
desactivar todas las comunicaciones por radio.
NOTA: la tecla de funcin inalmbrica permite desactivar rpidamente todas las
comunicaciones por radio inalmbricas (Wi-Fi y Bluetooth) en el equipo, como cuando en un
avin se le pide que desactive todas las comunicaciones por radio inalmbricas.
15
Configuracin de la Para configurar la visualizacin inalmbrica:

tecnologa WiDi (opcional) 2. Pulse <Fn> junto con la tecla en la fila
NOTA: es posible que no todos los equipos de teclas de funcin del teclado para activar
admitan la funcin de visualizacin la funcin inalmbrica.
inalmbrica. Para obtener ms informacin
sobre los requisitos de hardware y 3. Conecte el adaptador de WiDi al televisor.
software para configurar la visualizacin 4. Encienda el televisor.
inalmbrica, visite www.intel.com. 5. Seleccione la fuente de vdeo adecuada para
La funcin de visualizacin inalmbrica Intel el televisor; como HDMI1, HDMI2 o S-Video.
le permite compartir la pantalla del equipo en 6. Haga clic en el icono Intel Wireless Display
un televisor sin usar cables. Debe conectar un del escritorio.
adaptador de visualizacin inalmbrica en su Aparecer la ventana Intel Wireless Display.
televisor antes de configurar la visualizacin
7. Seleccione Scan for available displays
inalmbrica.
(Buscar pantallas disponibles).
NOTA: el adaptador de visualizacin
8. Seleccione su adaptador de visualizacin
inalmbrica no se incluye con el equipo y
inalmbrica en la lista Detected wireless
se debe adquirir por separado.
displays (Pantallas detectadas para
Si su equipo admite la funcin de visualizacin visualizacin inalmbrica).
inalmbrica, el icono de Intel Wireless Display
9. Introduzca el cdigo de seguridad que
estar disponible en el escritorio de
aparece en el televisor.
Windows.
16
Para activar la visualizacin inalmbrica:

Conexin a Internet
1. Haga clic en el icono Intel Wireless Display
del escritorio. (opcional)
Aparecer la ventana Intel Wireless Display. Para conectarse a Internet, necesita un mdem
2. Seleccione Connect to Existing Adapter externo o una conexin de red y un proveedor
(Conectar al adaptador existente). de servicios de Internet (ISP).
NOTA: puede descargar e instalar el ltimo Si no compr un mdem USB externo o un
controlador de Intel Wireless Display adaptador de WLAN originalmente, puede
Connection Manager de support.dell.com. adquirirlos en www.dell.com.
NOTA: para obtener ms informacin sobre
la visualizacin inalmbrica, consulte
la documentacin del adaptador de
visualizacin inalmbrica.
17
Configuracin de una conexin con cable Configuracin de una conexin inalmbrica

Si va a utilizar una conexin DSL o de mdem NOTA: para configurar el enrutador
por cable o va satlite, pngase en contacto inalmbrico, consultela documentacin
con su ISP o servicio de telefona mvil para que acompaaba al mismo.
obtener las instrucciones de configuracin. Para poder utilizar la conexin a Internet
Si va a utilizar una conexin de acceso inalmbrica, debe conectarse al enrutador
telefnico, conectela lnea telefnica al inalmbrico.
mdem USB externo opcional y al conector Para configurar la conexin a un enrutador
de telfono de pared antesde configurar la inalmbrico:
conexin a Internet.
Para finalizar la configuracin de su conexin Windows Vista
a Internet con cable, siga las instrucciones que 1. Asegrese de que la conexin inalmbrica
aparecen en Configuracin de la conexin a est activada en su equipo (consulte
Internet en la pgina 19. Activacin o desactivacin de la conexin
inalmbrica en la pgina 14).
2. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga
de todos los programas activos.
3. Haga clic en Inicio Conectar a.
4. Siga las instrucciones de la pantalla para
realizar la configuracin.
18
Windows 7 Configuracin de la conexin a Internet

1. Asegrese de que la conexin inalmbrica Los proveedores de servicios de Internet (ISP)
est activada en su equipo (consulte y sus ofertas varan segn el pas. Pngase en
Activacin o desactivacin de la conexin contacto con su ISP para consultar las ofertas
inalmbrica en la pgina 14). disponibles en su pas.
2. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga Si no puede conectarse a Internet, pero s ha
de todos los programas activos. podido en ocasiones anteriores, es probable
que el servicio del ISP se haya interrumpido.
3. Haga clic en Inicio Panel de control.
Pngase en contacto con el ISP para
4. En el cuadro de bsqueda, escriba red y, a comprobar el estado del servicio o intente
continuacin, haga clic en Centro de redes realizar la conexin ms tarde.
y recursos compartidos Conectarse a una
Tenga preparada la informacin de su ISP. Sino
red.
dispone de un ISP, el asistente de conexin a
5. Siga las instrucciones de la pantalla para Internet puede ayudarle a conseguir uno.
realizar la configuracin.

19
Para configurar la conexin a Internet: Windows 7

Windows Vista 1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga
1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
de todos los programas activos. 2. Haga clic en Inicio Panel de control.
2. Haga clic en Inicio Panel de control. 3. En el cuadro de bsqueda, escriba red y, a
3. En el cuadro de bsqueda, escriba red y, a continuacin, haga clic en Centro de redes
continuacin, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos Configurar una
y recursos compartidos Configurar una conexin o red Conectarse a Internet.
conexin o red Conectarse a Internet. Aparecer la ventana Conectarse a Internet.
Aparecer la ventana Conectarse a Internet. NOTA: si no sabe qu tipo de conexin
NOTA: si no sabe qu tipo de conexin elegir, haga clic en Ayudarme a elegir o
elegir, haga clic en Ayudarme a elegir o pngase en contacto con su proveedor de
pngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
servicios de Internet. 4. Siga las instrucciones que aparecen en
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y utilice la informacin de
la pantalla y utilice la informacin de configuracin facilitada por el ISP para
configuracin facilitada por el ISP para completar el proceso de configuracin.
completar el proceso de configuracin.
20
21
INSPIRON
Uso del equipo porttil Inspiron

Esta seccin proporciona informacin sobre las caractersticas disponibles en el equipo Inspiron.
Caractersticas de la parte derecha
1 2 3 4 5 6
22
1 Unidad ptica: reproduce o graba discos CD, DVD o Blu-ray.

Para obtener ms informacin, consulte Uso de la unidad ptica en la pgina 36.
2 Luz de la unidad de disco ptica: parpadea al pulsar el botn de expulsin de la unidad ptica
o al insertar un disco y mientras se est leyendo.
3 Botn de expulsin de la unidad ptica: abre la bandeja de la unidad ptica al pulsarse.
4 Conector combinado eSATA/USB: se conecta a dispositivos de almacenamiento

compatibles con eSATA (como unidades de disco duro externas o unidades pticas) o
dispositivos USB (como un mouse, un teclado, una impresora, una unidad externa o un
reproductor de MP3).
5 Conector de red: conecta su equipo a una red o un dispositivo de banda ancha si utiliza
una red con cable.
6 Ranura para cables de seguridad: fija al equipo un cable de seguridad disponible en
establecimientos comerciales.
NOTA: antes de comprar un cable de seguridad, asegrese de que encaja en la ranura para
cables de seguridad del equipo.
23
Caractersticas de la parte izquierda
1 2 3 4 5
24
1 Conector USB 2.0: se conecta a dispositivos USB como, por ejemplo, un mouse, un
teclado, una impresora, una unidad externa o un reproductor MP3.
2 Conector de entrada de audio/micrfono: se conecta a un micrfono o una seal de

entrada para utilizarlo con programas de audio.
3 Conector de salida de audio/altavoces:conecta un par de altavoces, un altavoz

elctrico o un sistema de sonido.
4 Conector HDMI: se conecta a un televisor para las seales de audio 5.1 y de vdeo.
NOTA: si se utiliza con un monitor, slo se lee la seal de vdeo.
5 Lector de tarjetas multimedia 7 en 1: proporciona una forma rpida y prctica

de ver y compartir fotografas digitales, msica, vdeos y documentos almacenados en tarjetas
de memoria digitales.
NOTA: el equipo incluye un panel protector de plstico instalado en la ranura para tarjetas
multimedia. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras
partculas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta multimedia
instalada en la ranura. Los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo.
25
Caractersticas de la parte posterior
1 2 3
1 Conector del adaptador de CA: se conecta al adaptador de CA para alimentar el equipo y

cargar la batera.
2 Conectores USB 2.0 (2): conectan dispositivos USB como, por ejemplo, un mouse, un
teclado, una impresora, una unidad externa o un reproductorMP3.
3 Conector VGA: sirve para conectar un monitor o un proyector.
26
Caractersticas de la parte delantera
12 3
1 Indicador luminoso de alimentacin: indica los estados de alimentacin. Para obtener

ms informacin sobre el indicador luminoso de alimentacin, consulte Indicadores
luminosos de estado en la pgina 28.
2 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro: se enciende cuando el equipo

lee o escribe datos. Una luz blanca fija indica que hay actividad en la unidad de disco duro.
PRECAUCIN: para evitar que se pierdan datos, no apague el equipo mientras parpadea
el indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro.
3 Indicador luminoso del estado de la batera: ofrece informacin sobre el estado de

carga de la batera. Para obtener ms informacin sobre el indicador luminoso del estado de
la batera, consulte Indicadores luminosos de estado en la pgina 28.
NOTA: la batera se carga cuando el equipo funciona con el adaptador de CA.
27
Indicadores luminosos de estado

Indicador luminoso del estado de la batera
Estado del indicador Estado(s) del equipo Nivel de carga de la
luminoso batera
Adaptador de Luz blanca fija Encendido/en espera/ <=98%
CA apagado/hibernacin
Apagado Encendido/en espera/ >98%
apagado/hibernacin
Batera Luz mbar fija Encendido/en espera <=10%
Apagado Encendido/en espera/ >10%
apagado/hibernacin
Apagado/hibernacin <=10%
NOTA: la batera se carga cuando el equipo funciona con el adaptador de CA.
28
Indicador luminoso del botn de encendido/indicador luminoso de alimentacin

Estado del indicador luminoso Estado(s) del equipo
Luz blanca fija Encendido
Blanca con intensidad variable Modo en espera
Apagado Apagado/hibernacin
NOTA: para obtener ms informacin sobre problemas con la alimentacin, consulte

Problemas con la alimentacin en la pgina 48.
29
Caractersticas de la base del equipo y del teclado
5
1
2
30
1 Botn e indicador luminoso de encendido: el equipo se enciende o se apaga al pulsarlo.

El indicador luminoso del botn seala los estados de alimentacin.
Para obtener ms informacin sobre el indicador luminoso del botn de encendido, consulte
Indicadores luminosos de estado en la pgina 28.
2 Fila de teclas de funcin: en esta fila se encuentran la tecla de activacin o desactivacin de
la funcin inalmbrica, las teclas de aumento o disminucin del brillo, las teclas multimedia y
la tecla de activacin o desactivacin de la almohadilla de contacto.
Para obtener msinformacin sobre las teclas multimedia, consulte Teclas de controles
multimedia en la pgina 34.
3 Almohadilla de contacto: al tocar en la superficie, puede realizar las mismas funciones que
con un mouse: mover el cursor, arrastrar o mover elementos seleccionados y hacer clic con
el botn izquierdo. La almohadilla de contacto admite las acciones de desplazar, hojear, zoom
y girar. Para cambiar la configuracin de la almohadilla de contacto, haga doble clic en el
icono de la almohadilla de contacto de Dell, que se encuentra en el rea de notificacin del
escritorio. Para obtener ms informacin, consulte Gestos que se usan con la almohadilla de
contacto en la pgina 32.
NOTA: para activar o desactivar la almohadilla de contacto, pulse la tecla de la fila de
teclas de funcin del teclado.
4 Botones de la almohadilla de contacto (2): permiten realizar las mismas funciones que se
realizan con el botn primario y secundario de un mouse.
5 Micrfono: proporciona un sonido de calidad para vdeos, conferencia y grabacin de voz.
31
Gestos que se usan con la Mueva dos dedos a la

izquierda o a la derecha de
almohadilla de contacto forma rpida para activar el
Desplazarse desplazamiento horizontal
automtico.
Le permite desplazarse por el contenido. La
funcin de desplazamiento incluye lo siguiente: Toque la almohadilla de
contacto para detener el
Desplazamiento vertical automtico: le desplazamiento automtico.
permite desplazarse hacia arriba o abajo por la
ventana activa. Hojear
Mueva dos dedos arriba o Le permite avanzar o retroceder por el
abajo de forma rpida para contenido segn la direccin del dedo.
activar el desplazamiento Mueva tres dedos de forma
vertical automtico. rpida en la direccin deseada
Toque la almohadilla de para hojear el contenido en la
contacto para detener el ventana activa.
desplazamiento automtico.
Desplazamiento horizontal automtico:
le permite desplazarse a la izquierda o la
derecha por la ventana activa.
32
Zoom Rotar
Le permite aumentar o disminuir la ampliacin Le permite rotar el contenido activo de la
del contenido de la pantalla. La funcin de zoom pantalla. La funcin de rotacin incluye lo
incluye lo siguiente: siguiente:
Pellizcar: le permite alejar o acercar la imagen Girar: le permite rotar el contenido activo con
separando o acercando dos dedos sobre la dos dedos, dejando uno fijo mientras gira el
almohadilla de contacto. otro.
Para acercar la imagen: Manteniendo el pulgar fijo,
Separe dos dedos para ampliar mueva el dedo ndice a
el tamao de la ventana activa. la izquierda o la derecha
formando un arco para rotar
el elemento seleccionado en
sentido de las agujas del reloj
o al revs.
Para alejar la imagen:
Acerque dos dedos para
reducir el tamao de la ventana
activa.
33
Teclas de controles multimedia

Las teclas de los controles multimedia se encuentran en la fila de teclas de funcin del teclado.
Para utilizar los controles multimedia, pulse la tecla adecuada. Puede configurar las teclas de los
controles multimedia del teclado mediante la utilidad del programa de configuracin del sistema
(BIOS) o el Centro de movilidad de Windows.
Utilidad del programa de configuracin del sistema (BIOS):
1. Pulse <F2> durante la POST (autoprueba de encendido) para acceder a la utilidad del programa
de configuracin del sistema (BIOS).
2. En Function Key Behavior (Comportamiento de las teclas de funcin), seleccione Multimedia
Key First (Tecla multimedia primero) o Function Key First (Tecla de funcin primero).
Multimedia Key First (Tecla multimedia primero): es la opcin predeterminada. Pulse cualquier tecla
de control multimedia para realizar la accin asociada. Para activar la tecla de funcin, pulse <Fn>
+ la tecla de funcin adecuada.
Function Key First (Tecla de funcin primero): pulse cualquier tecla de funcin para realizar la
accin asociada. Para realizar una accin multimedia, pulse <Fn> + la tecla de control multimedia
adecuada.
NOTA: la opcin Multimedia Key First (Tecla multimedia primero) slo est activa en el sistema
operativo.
34
Centro de movilidad de Windows

1. Pulse < > <X> para iniciar el Centro de movilidad de Windows.
2. En la fila de teclas de funcin, seleccione la tecla de funcin o la tecla multimedia.
Reproduce la pista o el captulo

Quita el sonido.
anteriores.
Baja el volumen. Reproduce o hace una pausa.
Reproduce la pista o el captulo
Sube el volumen.
siguientes.
35
Uso de la unidad de disco ptica

PRECAUCIN: no presione sobre la bandeja de la unidad ptica al abrirla o cerrarla.
Mantenga cerrada la bandeja cuando no est utilizando la unidad ptica.
PRECAUCIN: no mueva el equipo mientras est reproduciendo o grabando un disco.
La unidad ptica reproduce o graba discos CD, DVD y Blu-ray. Asegrese de que el lado escrito o
con la impresin quede boca arriba al insertar un disco en la bandeja de la unidad ptica.
Para insertar un disco en la unidad ptica:
1. Pulse el botn de expulsin de la unidad ptica.
2. Tire de la bandeja de la unidad ptica.
3. Coloque el disco con la etiqueta orientada hacia arriba en el centro de la bandeja de la unidad
ptica y encjelo en el eje.
4. Deslice la bandeja de la unidad ptica hacia el interior de la unidad.
36
1 Disco
2 Eje
3 Bandeja de la unidad ptica
4 Botn de expulsin
37
Caractersticas de la pantalla
1 2 3
38
1 Indicador de actividad de la cmara: indica si la cmara est encendida o apagada. Una luz
blanca fija indica que hay actividad en la cmara.
2 Cmara: cmara incorporada para capturas de vdeo, conferencias y chat.
3 Pantalla: la pantalla puede variar segn las selecciones realizadas al adquirir el equipo. Para
obtener ms informacin sobre las pantallas, consulte la Gua tecnolgica de Dell, que se
encuentra en la unidad de disco duro o en support.dell.com/manuals.
39
Retirada y colocacin de la batera

ADVERTENCIA: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin,
siga las instrucciones de seguridad suministradas con el equipo.
ADVERTENCIA: el uso de una batera incompatible puede aumentar el riesgo de incendios o
explosiones. Este equipo slo debe utilizar una batera de Dell. No utilice bateras de otros
equipos.
ADVERTENCIA: antes de retirar la batera, apague el equipo, desenchfelo y quite los cables
externos (incluido el adaptador de CA).
Para retirar la batera:
1. Apague el equipo y dele la vuelta.
2. Deslice el pestillo de bloqueo de la batera para abrirlo.
3. Deslice el pestillo de liberacin de la batera.
4. Deslice la batera para extraerla de su compartimiento.
Para volver a colocar la batera:

1. Alinee las lengetas de la batera con las ranuras del compartimiento.
2. Deslice la batera para introducirla en su compartimiento hasta que encaje en su sitio con un
chasquido.
3. Deslice el seguro de bloqueo de la batera para cerrarlo.
40
1 Seguro de bloqueo de la batera

2 Batera
3 Pestillo de liberacin de la batera
41
Funciones de software Productividad y comunicacin

NOTA: para obtener ms informacin sobre Puede utilizar el equipo para crear
las funciones descritas en esta seccin, presentaciones, folletos, tarjetas de felicitacin,
consulte la Gua tecnolgica de Dell hojas publicitarias y hojas de clculo. Tambin
incluida en su unidad de disco duro o en puede editar y ver fotografas e imgenes
support.dell.com/manuals. digitales. En la orden de compra puede
consultar el software que hay instalado en el
Reconocimiento facial FastAccess equipo.
Su equipo puede tener una funcin de Tras conectarse a Internet, puede acceder a
reconocimiento facial FastAccess. Esta los sitios web, configurar una cuenta de correo
funcin ayuda a garantizar la seguridad de su electrnico, y cargar y descargar archivos.
equipo Dell, ya que reconoce su cara y utiliza
estos datos para comprobar su identidad y
proporcionar automticamente su informacin
de inicio de sesin en lugar de que tener que
introducirla usted mismo (como cuando se inicia
sesin en una cuenta de Windows o ensitios
web seguros).
Para obtener ms informacin, haga clic en
Inicio Programas FastAccess.
42
Entretenimiento y multimedia Dell DataSafe Online Backup

Puede utilizar el equipo para ver vdeos, jugar, NOTA: Dell DataSafe Online quiz no est
crear sus propios CD/DVD, escuchar msica y disponible en todas partes.
emisoras de radio por Internet.
NOTA: se recomienda una conexin de
Puede descargar o copiar archivos de imgenes banda ancha para velocidades rpidas de
y vdeo de dispositivos porttiles como, por carga y descarga de archivos.
ejemplo, cmaras digitales y telfonos mviles.
Dell DataSafe Online es un servicio
Las aplicaciones de software opcionales le
automatizado de recuperacin y copias de
permiten organizar y crear archivos de msica
seguridad que le ayuda a proteger sus datos y
y vdeo que se pueden grabar en un disco,
otros archivos importantes frente a incidentes
guardar en productos porttiles como, por
como robos, incendios o desastres naturales.
ejemplo, reproductores MP3 y dispositivos de
Es posible acceder al servicio en su equipo
entretenimiento porttiles, o bien reproducir
mediante unacuenta protegida con contrasea.
y ver contenido directamente en televisores,
proyectores y equipos de cine en casa Para obtener ms informacin, visite
conectados. delldatasafe.com.
Para programar copias de seguridad:
1. Haga doble clic en el icono de Dell DataSafe
Online en la barra de tareas.
2. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
43
Dell Dock
Dell Dock es un grupo de iconos que permiten un acceso sencillo a las aplicaciones, los archivos y
las carpetas que se usan con ms frecuencia. Puede personalizar Dell Dock:
Agregando y quitando iconos Cambiando el color y la ubicacin de Dell Dock
Agrupando iconos relacionados en categoras Cambiando el comportamiento de los iconos
Adicin de una categora Adicin de un icono

1. Haga clic con el botn secundario del mouse Arrastre y coloque el icono en Dell Dock o en
en Dell Dock, haga clic en Add (Aadir) una categora.
Category (Categora). Aparecer la ventana
Add/Edit Category (Aadir/editar categora).
2. Escriba un ttulo para la categora en el
campo Title (Ttulo).
3. Seleccione un icono para la categora en el
cuadro Select an image: (Seleccionar una
imagen:).
4. Haga clic en Save (Guardar).
44
Eliminacin de una categora o icono

1. Haga clic con el botn secundario del mouse
en la categora o el icono de Dell Dock
y haga clic en Delete shortcut (Eliminar
acceso directo) o Delete category (Eliminar
categora).
pantalla.
Personalizacin de Dell Dock
1. Haga clic con el botn secundario del
mouse en Dell Dock y haga clic en Advanced
Setting... (Configuracin avanzada).
2. Elija la opcin deseada para personalizar
Dell Dock.
45
INSPIRON
Solucin de problemas
En esta seccin se proporciona informacin
para solucionar problemas del equipo. Si no
Cdigos de sonido
puede solucionar el problema con las siguientes Si existen errores o problemas, es posible que
directrices, consulte Uso de las herramientas el equipo emita una serie de sonidos durante
de asistencia en la pgina53 o Cmo ponerse el inicio. Esta serie de sonidos, denominada
en contacto con Dell en la pgina77. cdigo de sonido, identifica un problema. Anote
el cdigo de sonido y pngase en contacto con
ADVERTENCIA: nicamente el personal
Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con
de servicio especializado debe retirar la
Dell en la pgina 77).
cubierta del equipo. Consulte el Manual de
servicio en support.dell.com/manuals para NOTA: para sustituir piezas, consulte el
recibir instrucciones de servicio avanzado. manual de servicio en
support.dell.com/manuals.
46
Cdigo de Posible problema Problemas con la red

sonido
Conexiones inalmbricas
Uno Posible error de la placa Si se pierde la conexin de red inalmbrica:
base: ha fallado la suma de El enrutador inalmbrico est fuera de lnea o
comprobacin de ROM de BIOS la funcin inalmbrica se ha desactivado en el
Dos No se ha detectado ninguna RAM equipo.
NOTA: si ha instalado o Asegrese de que la conexin inalmbrica
sustituido el mdulo de memoria, est activada (consulte Activacin o
asegrese de que est colocado desactivacin de la conexin inalmbrica
correctamente. en la pgina 14).
Tres Posible error de la placa base: Compruebe el enrutador inalmbrico
error de conjunto de chips para asegurarse de que est encendido y
conectado al origen de datos (mdem con
Cuatro Fallo de lectura/escritura de la
cable o concentrador de red).
RAM
Restablezca la conexin con el enrutador
Cinco Error del reloj en tiempo real inalmbrico (consulte Configuracin de una
Seis Fallo de la tarjeta de vdeo o del conexin inalmbrica en la pgina 18).
chip Las interferencias pueden estar bloqueando
Siete Fallo del procesador o interrumpiendo la conexin inalmbrica.
Pruebe a acercar el equipo al enrutador
Ocho Fallo de la pantalla inalmbrico.
47
Conexiones con cable Problemas de alimentacin

Si se pierde la conexin de red con cable : el Si el indicador luminoso de alimentacin est
cable de red est suelto o daado. apagado, el equipo est apagado, en el modo de
Compruebe el cable para asegurarse de que hibernacin o no recibe alimentacin.
est conectado y que no est daado. Pulse el botn de alimentacin. El equipo
Si el problema persiste, pngase en contacto reanudar su funcionamiento normal si est
con su administrador de red o ISP. apagado o en modo de hibernacin.
Vuelva a enchufar el adaptador de CA al
conector de alimentacin del equipo y al
enchufe elctrico.
Si el adaptador de CA est conectado a
una regleta de enchufes, asegrese de
que est conectada a su vez a un enchufe
elctrico y de que est encendida. No
utilice dispositivos de proteccin de la
alimentacin, regletas de enchufes ni
alargadores de alimentacin para comprobar
que el equipo se enciende correctamente.
48
Asegrese de que el enchufe elctrico Si se producen interferencias que afectan

funciona; para ello, enchufe otro aparato negativamente a la recepcin del equipo,
como, por ejemplo, una lmpara. significa que una seal no deseada est
Compruebe las conexiones de cable del creando interferencias al interrumpir o bloquear
adaptador de CA. Siel adaptador de CA tiene otras seales. Algunas causas posibles de la
una luz, asegrese de que sta se encuentra interferencia son:
encendida. Uso de alargadores de alimentacin, del
teclado y del mouse.
Si el indicador luminoso de alimentacin se
ilumina de color blanco fijo y el equipo no Demasiados dispositivos conectados a una
responde, puede que la pantalla no responda. regleta de enchufes.
Pulse el botn de encendido hasta que el Varias regletas de enchufes conectadas al
equipo se apague y, a continuacin, vuelva a mismo enchufe elctrico.
encenderlo.
Si el indicador luminoso de alimentacin
emite una luz blanca con intensidad variable,
el equipo se encuentra en modo de espera.
Mueva el puntero mediante el mouse conectado
o pulse el botn de encendido para reanudar el
funcionamiento normal.
49
Problemas con la memoria Bloqueos y problemas de

Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:
software
Guarde y cierre todos los archivos que Si el equipo no se enciende, asegrese de
estn abiertos y salga de los programas que el adaptador de CA est bien conectado al
activos que no est utilizando para ver si se equipo y al enchufe elctrico.
soluciona el problema.
Si un programa deja de funcionar:
Consulte la documentacin del software
para conocer los requisitos de memoria Cierre el programa:
mnimos. Si es necesario, instale memoria 1. Pulse <Ctrl><Mays><Esc> al mismo tiempo.
adicional (consulteelManual de servicio en
2. Haga clic en Aplicaciones.
support.dell.com/manuals).
Vuelva a colocar los mdulos de memoria 3. Haga clic en el programa que no responde.
en los conectores (consulte el Manual de 4. Haga clic en Finalizar tarea.
servicio en support.dell.com/manuals). Si un programa se bloquea repetidamente,
Si el problema persiste, pngase en contacto compruebe la documentacin del software. Si
con Dell (consulte el apartado Cmo ponerse es necesario, desinstale y vuelva a instalar el
en contacto con Dell de la pgina77). programa.
Si se producen otros problemas con la memoria:
NOTA: el software suele incluir
Ejecute Dell Diagnostics (consulte el
instrucciones de instalacin en su
apartado Dell Diagnostics de la pgina 58).
documentacin o en el CD.
Si el problema persiste, pngase en contacto
con Dell (consulte el apartado Cmo ponerse
en contacto con Dell de la pgina77).
50
Si el equipo deja de responder o aparece una Para ejecutar el Asistente para compatibilidad
pantalla azul fija: de programas:
PRECAUCIN: si no puede completar el Windows Vista
proceso de cierre del sistema operativo, 1. Haga clic en Inicio Panel de
esposible que se pierdan datos. control Programas Usar un programa
Si el equipo no responde cuando se pulsa antiguo con esta versin de Windows.
una tecla del teclado o se mueve el mouse, 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en
mantenga pulsado el botn de encendido entre Siguiente.
ocho y diez segundos (hasta que el equipo se
apague) y, a continuacin, reinicie el equipo.
pantalla.
Si un programa est diseado para un sistema
Windows 7
operativo anterior de Microsoft Windows:
1. Haga clic en Inicio Panel de
Ejecute el Asistente para compatibilidad de
control Programas Ejecutar programas
programas. El Asistente para compatibilidad
creados para versiones anteriores de
de programas configura un programa para que
Windows.
se ejecute en un entorno similar a una versin
anterior de los entornos del sistema operativo 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Microsoft Windows. Siguiente.
pantalla.
51
Si tiene otros problemas de software: Compruebe si el programa se ha instalado

Realice inmediatamente una copia de y configurado correctamente.
seguridad de los archivos. Verifique que los controladores del
Utilice un programa de deteccin de virus dispositivo no entran en conflicto con el
para comprobar el disco duro o los CD. programa.
Guarde y cierre los archivos o programas Si es necesario, desinstale y vuelva a
abiertos y apague el equipo mediante el instalar el programa.
men Inicio .
Compruebe la documentacin del software
o pngase en contacto con el fabricante del
mismo para obtener informacin sobre la
resolucin de problemas:
Asegrese de que el programa es
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
Asegrese de que el equipo cumple
los requisitos mnimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentacin del software
para obtener ms informacin.
52
INSPIRON
Uso de las herramientas de asistencia
Centro de asistencia tcnica La pgina principal tambin proporciona
enlaces para acceder a:
de Dell PC Checkup: ejecute diagnsticos de hardware,
Toda la asistencia tcnica que necesita; un determine qu programa ocupa la memoria
lugar conveniente. mxima en su disco duro y rastree los cambios
El centro de asistencia tcnica de Dell brinda hechos en el equipo cada da.
alertas del sistema, ofertas de mejora del Utilidades de PC Checkup
rendimiento, informacin del sistema y enlaces Drive Space Manager (Administrador del
a otras herramientas Dell y servicios de espacio del disco): administre su disco duro
diagnstico. con una representacin visual del espacio
Para iniciar la aplicacin, haga clic en Inicio utilizado por cada tipo de archivo.
Todos los programas Dell Centro de Performance and Configuration History
asistencia tcnica de Dell Iniciar el centro (Historial de configuracin y rendimiento):
de asistencia tcnica de Dell. supervise eventos del sistema y cambios a lo
La pgina principal del centro de asistencia tcnica largo del tiempo. Esta utilidad muestra todas
de Dell muestra el nmero de modelo del equipo las exploraciones, las pruebas y los cambios
junto con su etiqueta de servicio, cdigo de servicio del sistema, los eventos crticos y los puntos
rpido, estado de la garanta y alertas sobre la de restauracin del hardware en el da en
mejora del rendimiento de su equipo. que se produjeron.
53
Detailed System Information (Informacin System Performance Improvement Offers

detallada del sistema): vea informacin (Ofertas de mejora del rendimiento del
detallada sobre las configuraciones del sistema): adquiera soluciones de software
hardware y el sistema operativo; acceda y hardware que lo ayudarn a mejorar el
a copias de los contratos de servicio, la rendimiento de su sistema.
informacin de garanta y las opciones de Para obtener ms informacin acerca del centro
renovacin de garanta. de asistencia tcnica de Dell y para descargar
Get Help (Obtener ayuda): vea opciones de e instalar las herramientas de asistencia
asistencia tcnica de Dell, asistencia al cliente, disponibles, visite DellSupportCenter.com.
recorrido y capacitacin, herramientas en lnea,
manual del propietario, informacin de garanta,
preguntas frecuentes, etc.
Backup and Recovery (Copia de seguridad y
recuperacin): cree medios de recuperacin,
inicie la herramienta de recuperacin y la
creacin de copia de seguridad del archivo en
lnea.
54
My Dell Downloads Mensajes del sistema

NOTA: My Dell Downloads (Mis descargas Si el equipo tiene un problema o error, puede
de Dell) quiz no est disponible en todas aparecer un mensaje del sistema que le ayudar
las regiones. a identificar la causa y la accin necesaria para
Parte del software preinstalado en su equipo solucionar el problema.
nuevo no cuenta con un CD o DVD de seguridad. NOTA: si el mensaje que ha aparecido no
Este software est disponible en My Dell figura en la siguiente lista de ejemplos,
Downloads (Mis descargas de Dell). Desde este consulte la documentacin del sistema
sitio puede descargar el software disponible operativo o del programa que se estaba
para reinstalarlo o crear sus propias copias de ejecutando cuando apareci el mensaje.
seguridad. Tambin puede consultar la Gua tecnolgica
Para registrar y usar My Dell Downloads (Mis de Dell disponible en la unidad de disco duro
descargas de Dell): o en support.dell.com/manuals o consultar
el apartado Cmo ponerse en contacto con
1. Vaya a downloadstore.dell.com/media.
Dell de la pgina 77).
pantalla para registrar y descargar el
software.
3. Vuelva a instalar el software o cree una
copia de seguridad del mismo para poder
utilizarla ms adelante.
55
Alert! Previous attempts at booting this system Hard-disk drive failure Possible hard disk
have failed at checkpoint [nnnn]. For help drive failure during POST. [Error de la unidad de
in resolving this problem, please note this disco duro: posible error en la unidad de disco
checkpoint and contact Dell Technical Support duro durante la autoprueba de encendido (POST,
(Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el Power-On Self-Test).] Pngase en contacto con
sistema han fallado en el punto de comprobacin Dell (consulte el apartado Cmo ponerse en
[nnnn]. Para obtener ayuda y resolver este contacto con Dell de la pgina77).
problema, anote este punto de comprobacin y Keyboard failure (Error de teclado): fallo en el
pngase en contacto con la asistencia tcnica teclado o el cable est suelto.
de Dell): el equipo no ha podido finalizar la rutina
Para sustituir el teclado, consulte el Manual de
de inicio en tres ocasiones consecutivas por
servicio en support.dell.com/manuals.
el mismo error. Pngase en contacto con Dell
(consulte el apartado Cmo ponerse en contacto No boot device available (No hay ningn
con Dell de la pgina77). dispositivo de inicio disponible): no hay ninguna
particin de inicio en la unidad de disco duro, el
CMOS checksum error Possible motherboard
cable de la unidad de disco duro est suelto o no
failure or Real Time Clock (RTC) battery low. [Error
existe ningn dispositivo de inicio.
de suma de comprobacin de CMOS: posible error
de la placa base o queda poca batera en el reloj en Si la unidad de disco duro es el dispositivo
tiempo real (RTC)]. Cambie la batera de tipo botn de inicio, asegrese de que los cables estn
(consulte el Manual de servicio en el sitio web de conectados y de que la unidad est instalada
asistencia de Dell en support.dell.com/manuals correctamente y particionada como dispositivo
o pngase en contacto con Dell (consulte Cmo de inicio.
ponerse en contacto con Dell en la pgina 77).
56
Acceda al programa de configuracin del

sistema y asegrese de que la informacin de
Solucionador de problemas
la secuencia de inicio es correcta (consulte de hardware
la Gua tecnolgica de Dell en el sitio web de Si no se detecta un dispositivo durante la
asistencia de Dell: support.dell.com/manuals). configuracin del sistema operativo o se detecta
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING pero no est configurado correctamente,
SYSTEM has reported that a parameter has puede utilizar el Solucionador de problemas de
exceeded its normal operating range. Dell hardware para resolver la incompatibilidad.
recommends that you back up your data regularly. Para iniciar el solucionador de problemas de
A parameter out of range may or may not indicate hardware:
a potential hard drive problem (AVISO: el
1. Haga clic en Inicio Ayuda y soporte
SISTEMA DE AUTOSEGUIMIENTO de la unidad de
tcnico.
disco duro ha informado de que un parmetro ha
superado su intervalo de funcionamiento normal. 2. Escriba hardware troubleshooter
Dell recomienda hacer copias de seguridad de (solucionador de problemas de hardware) en
los datos regularmente. Un parmetro que se el campo de bsqueda y pulse <Intro> para
encuentre fuera del intervalo puede indicar o iniciar la bsqueda.
no un problema potencial de la unidad de disco 3. En los resultados de la bsqueda, seleccione
duro): error de S.M.A.R.T; posible error de la la opcin que mejor describa el problema y
unidad de disco duro. Pngase en contacto con siga los dems pasos para solucionarlo.
Dell (consulte el apartado Cmo ponerse en
contacto con Dell de la pgina77).
57
Dell Diagnostics Inicio de Dell Diagnostics desde la

Si tiene problemas con el equipo, realice las unidad de disco duro
comprobaciones del apartado Bloqueos y Dell Diagnostics se encuentra en una particin
problemas con el software de la pgina 50 oculta de la utilidad de diagnstico de la unidad
y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse de disco duro.
en contacto con Dell para obtener asistencia NOTA: si el equipo no puede mostrar una
tcnica. imagen en pantalla, pngase en contacto
NOTA: Dell Diagnostics slo funciona en con Dell (consulte Cmo ponerse en
equipos Dell. contacto con Dell en la pgina 77).
NOTA: es posible que su equipo no incluya 1. Asegrese de que el equipo est conectado
el disco Drivers and Utilities (Controladores a un enchufe elctrico que funcione
y utilidades). correctamente.
Asegrese de que el dispositivo que desea 2. Encienda (o reinicie) el equipo.
probar se muestra en el programa de 3. Cuando aparezca el logotipo de DELL,
configuracin del sistema y est activo. pulse <F12> inmediatamente. Seleccione
Pulse <F2> durante la POST (autoprueba de Diagnostics (Diagnstico) en el men de
encendido) para acceder a la utilidad del inicio y pulse <Intro>.
programa de configuracin del sistema (BIOS). Esto puede invocar la evaluacin del
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de sistema previa al inicio (Pre-Boot System
disco duro o desde el disco Drivers and Utilities Assessment, PSA) en su equipo.
(Controladores y utilidades).
58
NOTA: si espera demasiado y aparece (No se ha detectado ningn problema

el logotipo del sistema operativo, siga con este sistema hasta ahora. Desea
esperando hasta que vea el escritorio de ejecutar el resto de pruebas de memoria?
Microsoft Windows; despus, apague el Esto tardar unos 30 minutos o ms.
equipo y vuelva a intentarlo. Desea continuar? [Recomendado]).
NOTA: si aparece un mensaje indicando c. Si tiene problemas de memoria, pulse
que no se ha encontrado ninguna particin <y>; de lo contrario, pulse <n>. Aparece
para la utilidad de diagnstico, ejecute Dell el mensaje siguiente: Booting
Diagnostics desde el disco Drivers and Dell Diagnostic Utility
Utilities (Controladores y utilidades). Partition. Press any key to
Si se invoca la PSA: continue. (Iniciando la particin de la
utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier
a. La PSA empieza a ejecutar pruebas.
tecla para continuar.)
b. Si la PSA se completa correctamente,
d. Pulse cualquier tecla para ir a la ventana
aparecer el mensaje siguiente: No
Choose An Option (Elegir una opcin).
problems have been found
with this system so far. Si no se invoca la PSA:
Do you want to run the Pulse cualquier tecla para iniciar Dell
remaining memory tests? This Diagnostics desde la particin de utilidad de
will take about 30 minutes diagnstico de la unidad de disco duro.
or more. Do you want to 4. Seleccione la prueba que desea ejecutar.
continue? (Recommended).
59
5. Si se detecta algn problema durante una Inicio de Dell Diagnostics desde

prueba, aparecer un mensaje con el cdigo el disco Drivers and Utilities
de error y una descripcin del problema.
Anote el cdigo de error y la descripcin del
(Controladores y utilidades)
problema y pngase en contacto con Dell NOTA: es posible que su equipo no incluya
(consulte Cmo ponerse en contacto con el disco Drivers and Utilities (Controladores
Dell en la pgina 77). y utilidades).
NOTA: la etiqueta de servicio del equipo 1. Inserte el disco Drivers and Utilities
se encuentra en la parte superior de cada (Controladores y utilidades).
pantalla de prueba. La etiqueta de servicio 2. Apague y reinicie el equipo.
le ayudar a identificar el equipo cuando se Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse
ponga en contacto con Dell. <F12> inmediatamente.
6. Una vez que se hayan completado las NOTA: si espera demasiado y aparece
pruebas, cierre la pantalla de prueba para el logotipo del sistema operativo, siga
volver a la ventana Choose An Option (Elegir esperando hasta que vea el escritorio de
una opcin). Microsoft Windows, apague el equipo y
7. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el vuelva a intentarlo.
equipo, haga clic en Exit (Salir). NOTA: los pasos siguientes modifican la
secuencia de inicio slo una vez. La prxima
vez que inicie el equipo, ste lo har
segn los dispositivos especificados en el
programa de configuracin del sistema.
60
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos 8. Si se detecta algn problema durante una

de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse prueba, aparecer un mensaje con el cdigo
<Intro>. de error y una descripcin del problema.
4. Seleccione la opcin Boot from CD-ROM Anote el cdigo de error y la descripcin del
(Iniciar desde CD-ROM) del men que problema y pngase en contacto con Dell
aparezca y pulse <Intro>. (consulte Cmo ponerse en contacto con
Dell en la pgina 77).
5. Escriba 1 para iniciar el men de CD y pulse
<Intro> para continuar. NOTA: la etiqueta de servicio del equipo
se encuentra en la parte superior de cada
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics
pantalla de prueba. La etiqueta de servicio
(Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en
le ayudar a identificar el equipo cuando se
la lista numerada. Si aparecen varias
ponga en contacto con Dell.
versiones, seleccione la versin apropiada
para su equipo. 9. Una vez que se hayan completado las
pruebas, cierre la pantalla de prueba para
7. Seleccione la prueba que desea ejecutar.
volver a la ventana Choose An Option (Elegir
una opcin).
10. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el
equipo, haga clic en Exit (Salir).
11. Retire el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
61
INSPIRON
Restauracin del sistema operativo

Para restaurar el sistema operativo en su equipo, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
PRECAUCIN: si utiliza Dell Factory Image Restore o el disco Operating System (Sistema
operativo), se eliminarn permanentemente todos los archivos de datos incluidos en el
equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos sus archivos de datos antes de
llevar a cabo una de estas acciones.
Opcin sela
Restaurar sistema como primera opcin.
Dell DataSafe Local Backup cuando la opcin Restaurar sistema no resuelva el problema.
Medios de recuperacin del cuando el fallo del sistema operativo evite el uso de
sistema Restaurar sistema y DataSafe Local Backup.
cuando instale la imagen de fbrica en un disco duro nuevo.
Dell Factory Image Restore para restaurar el sistema operativo original que inclua su
equipo al adquirirlo.
Disco del sistema operativo para volver a instalar el sistema operativo en su equipo.
NOTA: es posible que su equipo no incluya el disco del sistema operativo.
62
Restaurar sistema Continuar; en caso contrario, pngase en

contacto con su administrador.
Los sistemas operativos Microsoft Windows

3. Haga clic en Siguiente y siga las
incorporan la opcin Restaurar sistema, que
instrucciones que aparecen en pantalla.
permite restaurar un estado operativo anterior
del equipo (sin que ello afecte a los archivos de En caso de que no se resuelva el problema con
datos) si, al realizar cambios en el hardware, la funcin Restaurar sistema, podr deshacer la
en el software o en otros valores del sistema, ltima restauracin del sistema.
el equipo se encuentra en un estado operativo
Cmo deshacer la ltima operacin de
no deseado. Cualquier cambio que realice
en el equipo la funcin Restaurar sistema es Restaurar sistema
completamente reversible. NOTA: antes de deshacer la ltima
PRECAUCIN: realice peridicamente restauracin del sistema, guarde y
copias de seguridad de sus archivos de cierre todos los archivos y programas
datos. Restaurar sistema no supervisa ni abiertos. No modifique, abra ni elimine
recupera los archivos de datos. ningn archivo ni programa hasta que la
restauracin del sistema haya finalizado.
Inicio de Restaurar sistema 1. Haga clic en Inicio .
1. Haga clic en Inicio . 2. En la casilla de bsqueda, escriba System
2. En el cuadro Iniciar bsqueda, escriba Restore o Restaurar sistema y
Restaurar sistema y pulse <Intro>. pulse <Intro>.
NOTA: puede que aparezca la ventana 3. Haga clic en Deshacer la ltima restauracin
Control de cuentas de usuario. Si es usted y haga clic en Siguiente y siga las
un administrador del equipo, haga clic en indicaciones que aparecen en la pantalla.
63
Dell DataSafe Local Backup Utilice Dell DataSafe Local Backup para
restaurar el estado de funcionamiento en el que
PRECAUCIN: Dell DataSafe Local Backup se encontraba su unidad de disco duro cuando
elimina permanentemente los programas y adquiri el equipo sin borrar los archivos de datos.
controladores instalados tras la adquisicin
Dell DataSafe Local Backup permite:
del equipo. Antes de usar Dell DataSafe
Local Backup, prepare copias de seguridad Realizar una copia de seguridad de su equipo
de las aplicaciones que desee volver a y restaurar su sistema a un estado operativo
instalar en el equipo. Utilice Dell DataSafe previo
Local Backup slo cuando Restaurar Crear medios de recuperacin del sistema
sistema no haya podido solucionar el Funcionamiento bsico de Dell DataSafe
problema del sistema operativo.
Local Backup
PRECAUCIN: aunque Dell Datasafe Local
Para restaurar la imagen de fbrica y conservar
Backup no elimina los archivos de datos del
los archivos de datos:
equipo, se recomienda realizar una copia
de seguridad de los mismos antes de usarlo. 1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos (unidad
NOTA: Dell DataSafe Local Backup quiz no
USB, impresora, etc.) conectados al equipo
est disponible en todas partes.
y retire todo el hardware interno aadido
NOTA: si Dell DataSafe Local Backup no posteriormente.
estuviera instalado en su equipo, utilice NOTA: no desconecte adaptador de CA.
Dell Factory Image Restore (consulte Dell
Factory Image Restore en la pgina 67)
para restaurar su sistema operativo.
64
4. Cuando aparezca el logotipo de DELL, Actualizacin a Dell DataSafe Local

pulse <F8> varias veces para acceder a la Backup Professional
ventana Advanced Boot Options (Opciones
de arranque avanzadas). NOTA: si lo pidi con su compra original,
puede que Dell DataSafe Local Backup
NOTA: si espera demasiado y aparece Professional est instalado en su equipo.
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Dell DataSafe Local Backup Professional
Microsoft Windows, apague el equipo y incluye funciones adicionales que permiten:
vuelva a intentarlo. Realizar una copia de seguridad de su
5. Seleccione Repair Your Computer (Reparar equipo y restaurarla segn tipos de archivos
el equipo). Realizar una copia de seguridad de archivos
6. Seleccione Dell Factory Image Recovery and en un dispositivo de almacenamiento local
DataSafe Options (Opciones de DataSafe Programar copias de seguridad automatizadas
y Dell Factory Image Restore) y siga las Para actualizar a Dell DataSafe Local Backup
instrucciones que aparecen en la pantalla. Professional:
NOTA: la duracin del proceso de 1. Haga doble clic en el icono de Dell DataSafe
restauracin depende de la cantidad de Local Backup en la barra de tareas.
datos que haya que restaurar.
2. Haga clic en Upgrade Now! (Actualizar
NOTA: para obtener ms informacin, ahora).
consulte el artculo 353560 de Knowledge
3. Siga las instrucciones de la pantalla para
Base en support.dell.com.
completar la actualizacin.
65
Medios de recuperacin del Para restaurar la imagen de fbrica de su

equipo usando los medios de recuperacin del
sistema sistema:
PRECAUCIN: aunque los medios de 1. Inserte el disco o la memoria USB de
recuperacin del sistema no eliminan recuperacin del sistema y reinicie el
los archivos de datos del equipo, se equipo.
recomienda realizar una copia de 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse
seguridad de los mismos antes de usar <F12> inmediatamente.
dichos medios.
NOTA: si espera demasiado y aparece
Utilice los medios de recuperacin del sistema, el logotipo del sistema operativo, siga
creados con Dell DataSafe Local Backup, para esperando hasta que vea el escritorio de
restaurar el estado de funcionamiento en el que Microsoft Windows; despus, apague el
se encontraba su unidad de disco duro cuando equipo y vuelva a intentarlo.
adquiri el equipo sin borrar los archivos de
datos. 3. Seleccione el dispositivo de inicio adecuado
en la lista y pulse <Intro>.
Utilice los medios de recuperacin del sistema si:
El sistema operativo falla y no permite usar la pantalla para completar el proceso de
las opciones de recuperacin instaladas en recuperacin.
su equipo.
La unidad de disco duro falla y no permite
recuperar los datos.
66
Dell Factory Image Restore Utilice Dell Factory Image Restore nicamente
como ltimo recurso para restaurar el sistema
PRECAUCIN: al utilizar Dell operativo. Esta opcin restaura la unidad de
Factory Image Restore se borrarn disco duro al estado operativo en el que se
permanentemente todos los datos de la encontraba en el momento de adquirir el equipo.
unidad de disco duro y se eliminarn todos Todos los programas o archivos que haya
los programas y controladores instalados aadido desde que recibi el equipo, incluidos
despus de haber recibido el equipo. Si es los archivos de datos, se eliminarn de forma
posible, realice una copia de seguridad permanente de la unidad de disco duro. Los
de los datos antes de utilizar esta opcin. archivos de datos pueden ser documentos,
Utilice Dell Factory Image Restore hojas de clculo, mensajes de correo
solamente si la funcin Restaurar sistema electrnico, fotografas digitales, archivos de
no ha resuelto el problema de su sistema msica, etc. Si es posible, realice una copia de
operativo. seguridad de todos los datos antes de utilizar
NOTA: es posible que Dell Factory Image Dell Factory Image Restore.
Restore no est disponible en algunos
pases o para ciertos equipos.
Inicio de Dell Factory Image Restore
NOTA: si Dell Factory Image Restore no
estuviera instalado en su equipo, utilice 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL,
Dell DataSafe Local Backup (consulte Dell pulse <F8> varias veces para acceder a la
DataSafe Local Backup en la pgina 64) ventana Advanced Boot Options (Opciones
para restaurar su sistema operativo. de arranque avanzadas).
67
NOTA: si espera demasiado y aparece NOTA: segn la configuracin del equipo,

el logotipo del sistema operativo, siga es posible que tenga que seleccionar Dell
esperando hasta que vea el escritorio de Factory Tools y, a continuacin, Dell Factory
Microsoft Windows, apague el equipo y Image Restore.
vuelva a intentarlo. 7. Haga clic en Next (Siguiente).
3. Seleccione Repair Your Computer(Reparar el Aparece la ventana Confirm Data Deletion
equipo). (Confirmar eliminacin de datos).
Aparecer la ventana System Recovery NOTA: si no desea continuar con la funcin
Options (Opciones de recuperacin del Factory Image Restore, haga clic en Cancel
sistema). (Cancelar).
4. Seleccione un diseo de teclado y haga clic 8. Haga clic en la casilla de verificacin para
en Next (Siguiente). confirmar que desea seguir reformateando
5. Para acceder a las opciones de recuperacin, el disco duro y restaurando el software del
inicie una sesin como usuario local. Para sistema al estado en el que sali de fbrica y,
acceder a los mensajes de comandos, a continuacin, haga clic en Next (Siguiente).
escriba administrator (administrador) Se iniciar el proceso de restauracin,
en el campo User name (Nombre de usuario) que puede durar cinco minutos o ms. Se
y, a continuacin, haga clic en OK (Aceptar). mostrar un mensaje cuando se hayan
6. Haga clic en Dell Factory Image Restore. restaurado los valores de fbrica del sistema
Aparecer la pantalla de bienvenida de Dell operativo y las aplicaciones preinstaladas.
Factory Image Restore. 9. Haga clic en Finish (Finalizar) para reiniciar
el sistema.
68
INSPIRON
Obtencin de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede 5. Utilice el extenso conjunto de servicios en
realizar los siguientes pasos para diagnosticar y lnea de Dell disponibles en el sitio web de
solucionar el problema: asistencia de Dell (support.dell.com) para
1. Consulte el apartado Solucin de obtener ayuda con los procedimientos
problemas de la pgina 46 para conocer de instalacin y solucin de problemas.
la informacin y los procedimientos Consulte el apartado Servicios en lnea
relacionados con el problema que est en la pgina71 para obtener una lista ms
experimentando el equipo. amplia de la asistencia en lnea de Dell.
2. Consulte la Gua tecnolgica de Dell 6. Si los pasos descritos anteriormente no han
disponible en su unidad de disco duro o en resuelto el problema, consulte el apartado
support.dell.com/manuals para obtener ms Antes de llamar en la pgina 75.
informacin sobre la solucin de problemas. NOTA: llame al servicio de asistencia de
3. Consulte el apartado Dell Diagnostics de la Dell desde un telfono situado cerca del
pgina 58 para consultar los procedimientos equipo o en el mismo para que puedan
sobre cmo ejecutar Dell Diagnostics. guiarle en los procedimientos necesarios.
4. Rellene la Lista de comprobacin de NOTA: es posible que el sistema de
diagnsticos de la pgina76. cdigos de servicio rpidos de Dell no est
disponible en todos los pases.
69
Obtencin de ayuda
Cuando el sistema telefnico automatizado

de Dell se lo solicite, introduzca el cdigo
Asistencia tcnica y servicio
de servicio rpido para dirigir su llamada al cliente
directamente al personal de asistencia El servicio de asistencia de Dell est disponible
adecuado. Si no tiene un cdigo de servicio para responder a sus preguntas sobre hardware
rpido, abra la carpeta Dell Accessories de Dell. Nuestro personal de asistencia utiliza
(Accesorios de Dell), haga doble clic en el diagnsticos basados en los equipos para
icono Express Service Code (Cdigo de servicio proporcionar respuestas rpidas y precisas.
rpido) y siga las instrucciones.
Para ponerse en contacto con el servicio de
NOTA: algunos de los servicios no siempre asistencia de Dell, consulte el apartado Antes
estn disponibles en todas las ubicaciones de llamar de la pgina 75 y Cmo ponerse en
situadas fuera de la parte continental de contacto con Dell en la pgina 77.
EE. UU. Llame al representante local de
Dell para obtener informacin acerca de la DellConnect
disponibilidad. DellConnect es una sencilla herramienta de
acceso en lnea que permite que el servicio de
asistencia de Dell pueda acceder a su equipo
a travs de una conexin de banda ancha,
diagnostique su problema y lo arregle bajo su
supervisin. Para obtener ms informacin,
vaya a www.dell.com/dellconnect.
70
Obtencin de ayuda
Servicios en lnea Pginas web de asistencia de Dell

Puede obtener ms informacin sobre los support.dell.com
productos y servicios de Dell en las pginas support.jp.dell.com (slo para Japn)
web siguientes: support.euro.dell.com (slo para Europa)
www.dell.com supportapj.dell.com (slo para Asia-
www.dell.com/ap (slo para pases Pacfico)
asiticos y del Pacfico)
Direcciones de correo electrnico de
www.dell.com/jp (slo para Japn)
asistencia de Dell
www.euro.dell.com (slo para Europa)
mobile_support@us.dell.com
www.dell.com/la (para pases de
support@us.dell.com
Latinoamrica y del Caribe)
la-techsupport@dell.com (slo para pases
www.dell.ca (slo para Canad)
de Latinoamrica y el Caribe)
Puede obtener acceso al servicio de asistencia
apsupport@dell.com (slo para pases
de Dell a travs de los siguientes sitios web y
asiticos y del Pacfico)
direcciones de correo electrnico:
71
Obtencin de ayuda
Direcciones de correo electrnico Servicio automatizado de

de los departamentos de marketing y
ventas de Dell
estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de
apmarketing@dell.com (slo para pases cualquier producto Dell que haya solicitado,
asiticos y del Pacfico) puede ir a support.dell.com, o llamar al servicio
sales_canada@dell.com (slo para Canad) automatizado de estado de pedidos. Un
contestador automtico le solicitar los datos
Protocolo de transferencia de archivos
necesarios para buscar el pedido e informarle
(FTP) annimo sobre su estado. Para obtener el nmero de
ftp.dell.com telfono de su regin, consulte el apartado Cmo
Inicie sesin como usuario: anonymous ponerse en contacto con Dell de la pgina 77.
y utilice su direccin de correo electrnico Si tiene algn problema con un pedido
como contrasea. (por ejemplo, falta algn componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), pngase en contacto con el
departamento de atencin al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarn cuando
realice la llamada. Para obtener el nmero de
telfono de su regin, consulte el apartado Cmo
ponerse en contacto con Dell de la pgina 77.
72
Obtencin de ayuda
Informacin sobre productos Devolucin de artculos para su

Si necesita informacin sobre otros productos reparacin en garanta o para
de Dell disponibles o si desea realizar un
pedido, visite el sitio web de Dell en la direccin la devolucin de su importe
www.dell.com. Para obtener el nmero Prepare todos los artculos que vaya a devolver,
de telfono de su regin o hablar con un ya sea para su reparacin bajo garanta o para
especialista en ventas, consulte el apartado su abono, de la manera siguiente:
Cmo ponerse en contacto con Dell de la NOTA: antes de devolver el producto a
pgina 77. Dell, asegrese de hacer una copia de
seguridad de los datos de la unidad de
disco duro y de cualquier otro dispositivo
de almacenamiento del producto. Elimine
cualquier informacin confidencial, de
propiedad y personal, as como cualquier
soporte extrable como un CD o tarjetas
multimedia. Dell no se hace responsable
de ninguna informacin confidencial, de
propiedad o personal, datos perdidos o
daados o soportes extrables daados o
perdidos que pudieran estar incluidos en la
devolucin.
73
Obtencin de ayuda
1. Llame a Dell para obtener un nmero RMA 5. Empaquete el equipo que vaya a devolver en
(autorizacin de materiales retornados) el embalaje original (o uno equivalente).
y antelo de manera clara y destacada NOTA: deber correr con los gastos de
en el exterior de la caja. Para obtener el envo. Asimismo, tiene la obligacin de
nmero de telfono de su regin, consulte asegurar el producto devuelto y asumir el
el apartado Cmo ponerse en contacto con riesgo en caso de prdida durante el envo
Dell de la pgina 77. a Dell. No se aceptar el envo de paquetes
2. Incluya una copia de la factura y una carta a portes debidos.
que describa el motivo de la devolucin. NOTA: toda devolucin que no satisfaga los
3. Incluya una copia de la lista de requisitos indicados ser rechazada por el
comprobacin de diagnsticos (consulte departamento de recepcin de Dell y se le
el apartado Lista de comprobacin de devolver el material.
diagnsticos de la pgina 76), donde se
indiquen las pruebas que ha ejecutado y
todos los mensajes de error mostrados por
Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics de la pgina 58).
4. Si la devolucin est destinada a obtener
un crdito a cambio, incluya todos los
accesorios correspondientes al artculo
en devolucin (cables de alimentacin,
software, guas, etc.).
74
Obtencin de ayuda
Antes de llamar
NOTA: cuando realice la llamada, tenga a mano su cdigo de servicio rpido. El cdigo
contribuir a que el sistema telefnico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor
eficiencia su llamada. Puede que tambin se le pida la etiqueta de servicio.
Localizacin de la etiqueta de servicio
Puede encontrar la etiqueta de servicio de su equipo en una etiqueta situada en la parte inferior del
equipo.
1 Etiqueta de servicio
75
Obtencin de ayuda
No olvide rellenar la siguiente lista de Lista de comprobacin de diagnsticos

comprobacin de diagnsticos. Si es posible, Nombre:
encienda el equipo antes de llamar a Dell para
obtener asistencia y realice la llamada desde un Fecha:
telfono situado cerca de ste. Es posible que Direccin:
se le pida que escriba algunos comandos con Telfono:
el teclado, proporcione informacin detallada
Etiqueta de servicio (cdigo de barras de la
durante las operaciones o pruebe otros posibles
parte inferior o posterior del equipo):
procedimientos para solucionar problemas que
nicamente pueden realizarse con el equipo. Cdigo de servicio rpido:
Asegrese de tener a mano la documentacin Nmero de autorizacin para devolucin
del equipo. de material (si le fue proporcionado por un
tcnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versin:
Dispositivos:
Tarjetas de expansin:
El equipo est conectado a una red? S/No
Red, versin y adaptador de red:
Programas y versiones:
76
Obtencin de ayuda
Consulte la documentacin del sistema

operativo para determinar el contenido de los
Cmo ponerse en contacto
archivos de inicio del sistema. Si el equipo est con Dell
conectado a una impresora, imprima todos los Para clientes en Estados Unidos, llame al
archivos. De lo contrario, anote el contenido de 800-WWW-DELL (800-999-3355).
cada uno antes de llamar a Dell. NOTA: si no dispone de una conexin
Mensaje de error, cdigo de sonido o cdigo a Internet activa, puede encontrar
informacin de contacto en la factura
de diagnstico:
de compra, el albarn o el catlogo de
Descripcin del problema y procedimientos productos de Dell.
de solucin de problemas que haya Dell ofrece varias opciones de soporte y
realizado: mantenimiento en lnea o por telfono. La
disponibilidad vara segn el pas y el producto
y puede que algunos servicios no estn
disponibles en su zona.
Para ponerse en contacto con Dell por asuntos
de ventas, soporte tcnico o atencin al cliente:
1. Visite support.dell.com/contactdell.
2. Seleccione su pas o regin.
3. Seleccione el servicio apropiado o el vnculo
de soporte que desee.
4. Seleccione el modo de contacto con Dell
que le resulte ms cmodo.
77
INSPIRON
Informacin y recursos adicionales

Si necesita: Consulte:
Volver a instalar el sistema operativo Medios de recuperacin del sistema en la
pgina 66
Ejecutar un programa de diagnstico en su Dell Diagnostics en la pgina 58
equipo
Volver a instalar el software del sistema porttil My Dell Downloads en la pgina 55
Ms informacin sobre el sistema operativo y support.dell.com
las funciones de Microsoft Windows
Actualizar el equipo con una memoria nueva El Manual de servicio de
o adicional o con una nueva unidad de disco support.dell.com/manuals
duro. NOTA: en algunos pases, la apertura y
Volver a instalar o reemplazar una pieza la sustitucin de piezas del equipo puede
deteriorada o defectuosa. anular la garanta. Compruebe la garanta
y la poltica de devoluciones antes de
manipular el interior del equipo.
78
Encontrar informacin sobre prcticas Los documentos sobre seguridad y
recomendadas de seguridad para el equipo. normativas que se enviaron con el equipo;
Revisar la informacin sobre la garanta, los consulte tambin la pgina de inicio sobre el
trminos y condiciones (slo para EE. UU.), las cumplimiento de normativas en:
instrucciones de seguridad, la informacin sobre www.dell.com/regulatory_compliance.
normativas, la informacin sobre ergonoma y el
contrato de licencia para el usuario final.
Buscar el nmero de etiqueta de servicio/ La parte inferior de su equipo
cdigo de servicio rpido: debe utilizar el El centro de asistencia tcnica de Dell. Para
nmero de etiqueta de servicio para identificar iniciar el centro de asistencia tcnica de Dell,
el equipo en support.dell.com o ponerse en haga clic en el icono de la barra de tareas.
contacto con el servicio de asistencia tcnica.
79
Buscar controladores y descargas; archivos support.dell.com
Lame
Acceder a la asistencia tcnica y a la ayuda del
producto.
Revisar el estado del pedido de nuevas compras
realizadas.
Buscar soluciones y respuestas a las preguntas
ms frecuentes.
Localizar informacin de las actualizaciones
ms recientes sobre los cambios tcnicos
realizados en el equipo o el material de
referencia tcnica avanzada para tcnicos o
usuarios experimentados.
80
INSPIRON
Especificaciones
En esta seccin se proporciona informacin bsica que puede necesitar para configurar y
actualizar los controladores y el equipo.
NOTA: las ofertas pueden variar segn la regin. Para obtener ms informacin sobre la
configuracin del equipo, haga clic en Inicio Ayuda y soporte tcnico y seleccione la
opcin para ver informacin sobre el equipo.
Modelo de equipo Memoria

Dell Inspiron N7010

Conector del Dos conectores SODIMM
mdulo de a los que puede acceder el
Procesador memoria usuario
Tipo Intel Core i3 Capacidades 1 GB, 2 GB y 4 GB

Intel Core i5 del mdulo de
Intel Pentium memoria
Posibles 2 GB, 3 GB, 4 GB, 5 GB,
Conjunto de chips del sistema configuraciones 6 GB y 8 GB
de memoria
Tipo Conjunto de chips HM57
Mobile Intel 5 Series Tipo de memoria SODIMM DDR3 a 1.333 MHz
Express
81
Especificaciones
Memoria Conectores
NOTA: para obtener instrucciones sobre USB Tres conectores de 4
la ampliacin de la memoria, consulte el patas compatibles con
Manual de servicio que se encuentra en USB 2.0
support.dell.com/manuals.
VGA Un conector de 15
orificios
Conectores
eSATA Un conector combinado
Audio Un conector de entrada eSATA/USB de siete y
de micrfono, un cuatro patas con salida
conector de auriculares de 5 V/1,5 A
o altavoces estreo y un
micrfono analgico Lector de tarjetas Una ranura para tarjetas
multimedia 7 en 1
Minitarjeta Una ranura para
minitarjetas de tamao
medio
Conector HDMI Un conector de 19 patas
Adaptador de red Un conector RJ45
82
Especificaciones
Lector de tarjetas multimedia Comunicaciones

Tarjetas Tarjeta de memoria Secure Inalmbrica WLAN Wi-Fi g/gn/agn;
admitidas Digital (SD) WiMax/Wi-Fi agn;
Tarjeta Secure Digital High tecnologa inalmbrica
Capacity (SDHC) Bluetooth; WWAN
Memory Stick
Audio
Memory Stick PRO
Controlador de Realtek ALC269Q-GR
Tarjeta multimedia (MMC)
audio
Tarjeta multimedia Plus
(MMC+) Altavoz Altavoces de 2 x 2 vatios
Tarjeta xD-Picture Controles de Mens de programas

volumen de software y controles
Comunicaciones multimedia
Mdem Mdem externo USB V.92

(opcional) de 56 K
Adaptador de LAN Ethernet 10/100 en la
red placa base
83
Especificaciones
Vdeo Cmara
Discreto Pxeles 1,3 megapxeles
Controladora AMD ATI Mobility
Resolucin de vdeo 640 x 480 a 30 marcos
de vdeo Radeon HD 5470 por segundo (mximo)
Memoria de DDR3 de 1 GB Teclado

vdeo
Nmero de teclas 102 (EE. UU. y Canad);
UMA 103(Europa);
(asignacin 106 (Japn); 105 (Brasil)
de memoria
unificada)
Almohadilla de contacto
Controladora Intel HD Graphics
Resolucin de 240 cpp
de vdeo
posicin X/Y (modo
Memoria de Hasta 1,7 GB de memoria de tabla de grficos)
vdeo compartida
Anchura rea activa del sensor
de 91,6 mm (3,60
pulgadas)
Altura Rectngulo de 46,6 mm
(1,83 pulgadas)
84
Especificaciones
Pantalla Pantalla
Tipo WLED HD de 17,3 Separacin entre 0,252 x 0,252 mm
pulgadas con TrueLife pxeles
Dimensiones
Batera
Altura 214,81 mm (8,46pulgadas)
Tipos y dimensiones
Anchura 381,88 mm
(15,03pulgadas) Inteligente de iones de litio de nueve celdas
Diagonal 439,42 mm (17,3pulgadas) Altura 22,80 mm (0,90 pulgadas)
Resolucin 1600 x 900 Anchura 214 mm (8,43 pulgadas)

mxima Profundidad 78,76 mm (3,10 pulgadas)
Frecuencia de 60 Hz Peso 0,52 kg (1,15 libras)
actualizacin
Inteligente de iones de litio de seis celdas
ngulo de De 0 (cerrado) a 140
funcionamiento Altura 22,80 mm (0,90 pulgadas)
ngulo de vista 40/40 Anchura 214 mm (8,43 pulgadas)

horizontal Profundidad 57,64 mm (2,27 pulgadas)
ngulo de visin 15/30 (Alt./Long.)
Peso 0,34 kg (0,75 libras)
vertical
85
Especificaciones
Batera Adaptador de CA
Voltaje 11,1 VCC (6/9 celdas) Frecuencia de 50-60 Hz
entrada
Tiempo de carga 4horas (cuando el equipo
(aproximado): est apagado) Potencia de salida 90 65 W
Tiempo de El tiempo de
funcionamiento funcionamiento de la Corriente de salida
batera vara en funcin
de las condiciones de 65 W 3,34 A (continua)
funcionamiento. 90 W 4,62 A (continua)
Pila de tipo botn CR-2032 Voltaje nominal 19,5 +/- 1 V CC
de salida
Adaptador de CA
Intervalo de temperatura
NOTA: utilice slo los adaptadores de
CA indicados para su uso con su equipo. En De 0 a 40 C
Siga las instrucciones de seguridad funcionamiento (de 32 a 104 F)
incluidas con su equipo. En De -40 a 70 C
Voltaje de entrada 100-240 VCA almacenamiento (de -40 a 158 F)
Corriente de 1,7 A
entrada (mxima)
86
Especificaciones
Caractersticas fsicas Entorno del equipo

Altura De 31,4 mm a 35 mm Intervalo de temperatura
(de 1,23 pulgadas a En De 0 a 35 C
1,37pulgadas) funcionamiento (de 32 a 95 F)
Anchura 423,0 mm (16,65 En De -40 a 65 C
pulgadas) almacenamiento (de -40 a 149 F)
Profundidad 287,0 mm (11,30 Humedad relativa (mxima)
pulgadas)
En Del 10% al 90% (sin
Peso (con batera Configurable a menos de funcionamiento condensacin)
de seis celdas) 3,15 kg (6,94 libras)
En Del 5% al 95% (sin
almacenamiento condensacin)
Vibracin mxima (utilizando un espectro de
vibracin aleatoria que simula el entorno del
usuario)
En 0,66 GRMS
funcionamiento
Sin 1,30 GRMS
funcionamiento
87
Especificaciones
Entorno del equipo

Impacto mximo (en funcionamiento: medido
con Dell Diagnostics ejecutndose en el disco
duro y un pulso de media onda sinusoidal de 2
ms; sin funcionamiento: medido con la unidad
de disco duro en posicin de reposo y 2 ms de
pulso de media onda sinusoidal)
En 110 G
funcionamiento
Sin 160 G
funcionamiento
Altitud (mxima):
En De -15,2 a 3048 m
funcionamiento (de -50 a 10 000 pies)
En De -15,2 a 10 668 m
almacenamiento (de -50 a 35 000 pies)
Nivel de G2 o menos de
contaminacin acuerdo con
atmosfrica ISA-S71.04-1985
88
INSPIRON
Apndice
Aviso sobre los productos Macrovision
Este producto incorpora la tecnologa de proteccin de copyright amparada por reclamaciones de
mtodo de ciertas patentes de EE. UU. y otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision
Corporation y otros propietarios. La utilizacin de la tecnologa de proteccin de copyright
debe estar autorizada por Macrovision Corporation y su finalidad es el uso domstico y otros
tipos de visualizacin con carcter limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice
expresamente. Se prohben la ingeniera inversa y el desensamblaje.
89
Apndice
Informacin para NOM, o Norma Oficial Mexicana

(slo para Mxico)
La informacin que se proporciona a continuacin aparece en el dispositivo descrito en este
documento, en cumplimiento de los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM):
Importador:
Dell Mxico S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso
Col. Lomas Altas
11950 Mxico, D.F.
Nmero
de modelo Consumo de Tensin de Intensidad de
reglamentario Voltaje Frecuencia electricidad salida salida
P08E 100-240 VCA 50-60 Hz 1,5/1,6/1,7 A 19,5 VCC 3,34/4,62 A
Para conocer ms detalles, lea la informacin sobre seguridad que vena con su equipo.
Para obtener informacin adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la pgina de
inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com/regulatory_compliance.
90
INSPIRON
ndice
A conectar
adaptador de CA 6
Adaptador de CA
a Internet 17
conectar 6
Cable de red 7
audio
conexin a Internet 17
conectar 25
conexin de red
auriculares, conectar 25
solucin 47
ayuda
configurar, antes de comenzar 5
obtener asistencia y soporte 69
controladores y descargas 80
B
buscar informacin adicional 78
D
daos, evitar 5
C Dell Diagnostics 58
Cmara 39 Dell Factory Image Restore 67
centro de asistencia tcnica de Dell 53 direccin de correo electrnico
recibir asistencia tcnica 71
91
ndice
direcciones de correo electrnico de

asistencia 71
H
HDMI
DVD, reproducir y crear 43
conectar 25
E
enviar productos
I
inalmbrico
para reparacin o devolucin 74
conexin de red 47
equipo
indicadores luminosos de alimentacin/
capacidades 42
batera 27
configuracin 5
indicador luminoso de batera 28
especificaciones 81
inicio de sesin en FTP, annimo 72
F ISP
flujo de aire proveedor de servicios de Internet 17
seguridad del equipo 5

L
funciones de software 42
lector de tarjetas multimedia 25
G
gestos con almohadilla de contacto 32
92
ndice
M S
micrfono sistema, mensajes 55
conectar dispositivos externos 25 sitios de asistencia
mundiales 71
P solucionar problemas 46
ponerse en contacto con Dell en lnea 77
problemas con el software 50 T
problemas con la memoria 50 tarjeta SIM 12
R U
recuperar datos 43 Unidad ptica 23
red con cable USB 25, 26
cable de red, conectar 7
reproducir CD/DVD 36
V
ventilacin, garantizar 5
restaurar la imagen de fbrica 67
VGA
conectar 26
volumen 35
93
Impreso en los EE.UU.
www.dell.com | support.dell.com
Impreso en Polonia
www.dell.com | support.dell.com

Inspiron 17 n7010 Setup Guide Es MX

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INSPIRON

Modelo reglamentario: P08E series Tipo de norma: P08E001

Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . 50 Servicio automatizado de estado de

Conexin del adaptador de CA

Conexin del cable de red (opcional)

Pulsacin del botn de encendido

Configuracin de Microsoft Windows

Creacin de medios de recuperacin del sistema

Para crear medios de recuperacin del sistema:

Instalacin de la tarjeta SIM (opcional)

Para retirar la tarjeta SIM, presinela y extrigala.

Activacin o desactivacin de la conexin inalmbrica

Funcin inalmbrica desactivada

Para desactivar la conexin inalmbrica:

Configuracin de la Para configurar la visualizacin inalmbrica:

Para activar la visualizacin inalmbrica:

Configuracin de una conexin con cable Configuracin de una conexin inalmbrica

Windows 7 Configuracin de la conexin a Internet

Para configurar la conexin a Internet: Windows 7

Uso del equipo porttil Inspiron

Caractersticas de la parte derecha

1 Unidad ptica: reproduce o graba discos CD, DVD o Blu-ray.

4 Conector combinado eSATA/USB: se conecta a dispositivos de almacenamiento

Caractersticas de la parte izquierda

2 Conector de entrada de audio/micrfono: se conecta a un micrfono o una seal de

3 Conector de salida de audio/altavoces:conecta un par de altavoces, un altavoz

5 Lector de tarjetas multimedia 7 en 1: proporciona una forma rpida y prctica

Caractersticas de la parte posterior

1 Conector del adaptador de CA: se conecta al adaptador de CA para alimentar el equipo y

3 Conector VGA: sirve para conectar un monitor o un proyector.

Caractersticas de la parte delantera

1 Indicador luminoso de alimentacin: indica los estados de alimentacin. Para obtener

2 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro: se enciende cuando el equipo

3 Indicador luminoso del estado de la batera: ofrece informacin sobre el estado de

Indicadores luminosos de estado

NOTA: la batera se carga cuando el equipo funciona con el adaptador de CA.

Indicador luminoso del botn de encendido/indicador luminoso de alimentacin

NOTA: para obtener ms informacin sobre problemas con la alimentacin, consulte

Caractersticas de la base del equipo y del teclado

1 Botn e indicador luminoso de encendido: el equipo se enciende o se apaga al pulsarlo.

Gestos que se usan con la Mueva dos dedos a la

Teclas de controles multimedia

Centro de movilidad de Windows

Reproduce la pista o el captulo

Uso de la unidad de disco ptica

Retirada y colocacin de la batera

Para volver a colocar la batera:

1 Seguro de bloqueo de la batera

Funciones de software Productividad y comunicacin

Entretenimiento y multimedia Dell DataSafe Online Backup

Adicin de una categora Adicin de un icono

Eliminacin de una categora o icono

Cdigo de Posible problema Problemas con la red

Conexiones con cable Problemas de alimentacin

Asegrese de que el enchufe elctrico Si se producen interferencias que afectan

Problemas con la memoria Bloqueos y problemas de

Si tiene otros problemas de software: Compruebe si el programa se ha instalado

Detailed System Information (Informacin System Performance Improvement Offers

My Dell Downloads Mensajes del sistema

Acceda al programa de configuracin del

Dell Diagnostics Inicio de Dell Diagnostics desde la

NOTA: si espera demasiado y aparece (No se ha detectado ningn problema

5. Si se detecta algn problema durante una Inicio de Dell Diagnostics desde