13CMO LO AFECTAR A USTED EL COMERCIO ELECTRNICO EN EL FUTURO AL COMPRAR O VENDER

PRODUCTOS Y SERVICIOS?

El comercio actualmente tiene una manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante
en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial estn
cambiando tanto su organizacin como sus operaciones. El comercio electrnico es el medio de llevar a
cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compaas ser ms eficientes y
flexibles en sus operaciones internas, para as trabajar de una manera ms cercana con sus proveedores
y estar ms pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Adems permiten seleccionar a
los mejores proveedores sin importar su localizacin geogrfica para que de esa forma se pueda vender
a un mercado global.

El comercio electrnico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las
nuevas tecnologas de la informacin, como la ampliacin de la oferta, la interactividad y la inmediatez
de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quin se quiera, y, dnde y cundo
se quiera. Es toda forma de transaccin comercial o intercambio de informacin, mediante el uso de
Nueva Tecnologa de Comunicacin entre empresas, consumidores y administracin pblica.

14CMO SE SIENTE AL PENSAR QUE SUS DATOS PERSONALES SE ALMACENAN EN EL SISTEMA DE

ADMINISTRACIN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES DE LA ORGANIZACIN CON LA QUE HACE
NEGOCIOS?

Bueno como empresa con etica tienen polticas de confidencialidad de datos personales de los clientes
entonces los datos estn seguros estos nos quiere decir que los datos que se almacenan en la base de
datos (BD) son de uso exclusivo de la empresa y no de dominio pblico as que la informacion que se
brinda a la empresa es exclusiva para la empresa que lo recibe.

15CMO MEDIRA USTED LA PRODUCTIVIDAD DE LOS GERENTES Y DEL CAPITAL HUMANO?

La productividad es una importante rea de inters para los administradores, que supone la medicin,
paso esencial en el proceso de control; medir la productividad de los trabajadores calificados es, en
general, ms fcil que la del capital intelectual, como los gerentes; sin embargo, la productividad
gerencial es muy importante, en especial para las organizaciones que operan en un ambiente
competitivo.

16POR QU EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN Y DE OPERACIONES ES UN BUEN

EJEMPLO DE CASO PARA EXPLICAR LAS TCNICAS DE PLANEACIN Y CONTROL? POR QU ESTIMA QUE
LOS PIONEROS EN EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIN PREFIRIERON ESTA REA PARA EL ANLISIS Y LA
MEJORA DE PRODUCTIVIDAD?

*Porque el rea de administracin de la produccin se refiere a compras, almacenamiento,

transportacin y otras operaciones desde la adquisicin de materia a primas hasta muchas ms diversas
actividades y el rea de administracin de operaciones se refiere a las actividades necesarias para
generar y entregar un servicio o un producto fsico por ese motivo son el ejemplo ideal para explicar las
dos tcnicas mencionadas.
*Porque indicaron que su inters radicaba en la mayor parte en mejorar la productividad y
manufacturar productos con la mayor eficiencia, al mismo tiempo que reconocan la importancia del
factor humano como insumo indispensable.

17 DISTINGA ENTRE LAS TCNICAS DE PLANEACIN Y CONTROL QUE POR LO COMN SLO SE
ENCUENTRAN EN LA ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN Y DE OPERACIONES, Y LAS QUE SON
CONSIDERADAS TILES EN TODAS LAS REAS DE LA ADMINISTRACIN. POR QU EXISTE LA
DISTINCIN?
La distincin est presente en todas las reas de la administracin porque se lleva mejor control y est
ms ordenado para la presentacin de ella, ayuda a simplificar la estructura y planificacin de la
empresa y entre algunas tcnicas estn:

Manuales de objetivos y polticas.

Diagrama de proceso y de flujo.
Graficas de Gantt.
PERT.
CPM(Mtodo de Ruta Critica).