Normas ISO (International Standard Organization) 9001 Beneficios en la productividad
El aumento de la productividad se alcanza tras la evaluacin inicial y la
consiguiente mejora de los procesos que se producen durante su implementacin, La norma ISO 9001 de gestin de la calidad. La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad (SGC) y que as como tambin de la mejora en la capacitacin y calificacin de los empleados. se centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una Al disponer de mejor documentacin o de un control de los procesos, es posible empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y alcanzar una estabilidad en el desempeo, reducir la cantidad de desperdicio y mejorar la calidad de sus productos o servicios. evitar la repeticin del trabajo. Los gerentes reciben menos llamadas por problemas durante las noches ya que los empleados cuentan con ms informacin para resolverlos por s mismos. . Resulta ms econmico mejorar otros aspectos de la empresa, que tienen incidencia sobre el producto final. Clientes satisfechos El motivo de todo esto, es el consumidor, quien exige productos de Aumenta el grado de satisfaccin de los clientes porque los objetivos que se ms calidades. Esta es la razn del nacimiento de esta normativa establecen toman en cuenta sus necesidades. La empresa procura la opinin de sus de Excelencia. clientes y luego la analiza con el objeto de lograr una mejor comprensin de sus necesidades. Los objetivos se adaptan de acuerdo a esta informacin y la Se considera que la forma de mejor satisfacer las necesidades de los organizacin se torna ms centrada en el cliente. Cuando los objetivos se consumidores, es seguir la forma de organizacin de empresa concentran en el cliente, la organizacin dedica menos tiempo a los objetivos sugerida por esta normalizacin. individuales de los departamentos y ms tiempo a trabajar en conjunto para Adems de la orientacin hacia el consumidor, la norma exige la motivacin del cumplir con las necesidades de los clientes. personal de la organizacin. Trabaje con entusiasmo y optimismo, sabiendo que su organizacin mejorar de La norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organizacin Internacional para la forma significativa gracias a la implementacin de la ISO 9001. Usted est Estandarizacin (ISO), especfica los requisitos para un Sistema de Gestin de contribuyendo al futuro xito y rentabilidad de su empresa. la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organizacin pblica o empresa privada, cualquiera sea su tamao, para su certificacin o con Normas ISO (International Standard Organization) 14001 fines contractuales. ISO 14001: es una norma aceptada internacionalmente que establece cmo Dependiendo del pas, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de implantar un sistema de gestin medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha diferente forma agregndose la denominacn del organismo que la representan concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la dentro del pas: UNE-EN-ISO 9001:2008 (Espaa), IRAM-ISO 9001:2008, etc., rentabilidad y la reduccin del impacto medioambiental. Con el compromiso de acompaada del ao de la ltima actualizacin de la norma. toda la organizacin, permite lograr ambos objetivos. ISO 9001: Contiene la especificacin del modelo de gestin. Contiene "los La norma ISO 14000 es un estndar internacional de gestin ambiental, que se requisitos" del Modelo. comenz a publicar en 1996, tras el xito de la serie de normas ISO 9000 para sistemas de gestin de la calidad. Beneficios Participacin de la administracin Beneficios Una vez implementado el sistema, la organizacin debe centrarse en el El impacto medioambiental se est convirtiendo en un asunto importante en todo cumplimiento de los objetivos de calidad. La administracin recibe informacin de el globo. La presin para minimizar ese impacto procede de muchas fuentes: manera constante, de modo que puede ver los progresos (o la falta de progresos) gobiernos locales y nacionales, organismos reguladores, asociaciones sectoriales, hacia el cumplimiento de los objetivos, lo que le permitir tomar las medidas clientes, empleados y accionistas. apropiadas. Luego, se lleva a cabo el proceso de evaluacin organizado y se Para las empresas La adopcin de las Normas Internacionales facilita a los implementa un mecanismo de supervisin del desempeo, teniendo en cuenta los proveedores basar el desarrollo de sus productos en el contraste de amplios objetivos. De este modo, es posible tomar las medidas necesarias de acuerdo con datos de mercado de sus sectores, permitiendo as a los industriales concurrir cada los resultados. vez ms libremente y con eficacia en muchos ms mercados del mundo. Ahorro de costos: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del costo a travs de la reduccin de residuos y un uso ms eficiente de los recursos naturales tales como la electricidad, el agua y el gas Reputacin: como hay un conocimiento pblico de las normas, tambin puede significar una ventaja competitiva, creando ms y mejores oportunidades comerciales. Participacin del personal: se mejora la comunicacin interna y puede encontrar un equipo ms motivado a travs de las sugerencias de mejora ambiental. AO DE LA INTEGRACIN NACIONAL Y EL Mejora continua: el proceso de evaluacin regular asegura se puede supervisar y RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD mejorar el funcionamiento medioambiental en las empresas. Cumplimiento: la implantacin ISO 14001 demuestra que las organizaciones cumplen con una serie de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de Institucin Educativa juicios. Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestin como la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que 19 de Junio proporciona una ms efectiva y eficiente gestin de sistemas en general. Salitral Sullana
Para los gobiernos
Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnolgicas y cientficas que Tema sostienen la salud, la legislacin sobre seguridad y calidad medio ambiental. Normas de Control: ISO 9001 - 14001 Para los pases en va de desarrollo Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how tecnolgico, definiendo las caractersticas que se esperan de los productos y servicios a ser colocados en los mercados de exportacin, las Normas Internacionales dan as una base a estos pases para tomar decisiones correctas al invertir con acierto sus escasos recursos y as evitar malgastarlos.
Para los consumidores
La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona el aseguramiento de su calidad, seguridad y fiabilidad. AREA : EPT Para cada uno Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en PROFESORA : Mitzy Aponte H general asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos son sanos y seguros. GRADO : 5 B Para el planeta que habitamos Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, INTEGRANTES : as como sobre las emisiones de gases y la radiacin, podemos contribuir al esfuerzo de conservar el medio ambiente. Tatiana Pariona Cisneros La ISO desarrolla slo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado. El trabajo es realizado por expertos provenientes de los sectores industriales, Eyleen Cruz prieto tcnicos y de negocios que han solicitado las normas y que posteriormente se Betsy Masias Jurez proponen emplear. Estos expertos pueden unirse a otros con conocimientos relevantes, tales como: los representantes de agencias de gobierno, organizaciones de consumidores, las academias, los laboratorios de pruebas y en general expertos internacionales en sus propios campos. 2012