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Normas ISO (International Standard Organization) 9001 Beneficios en la productividad

El aumento de la productividad se alcanza tras la evaluacin inicial y la


consiguiente mejora de los procesos que se producen durante su implementacin,
La norma ISO 9001 de gestin de la calidad. La ISO 9001 es una
norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad (SGC) y que as como tambin de la mejora en la capacitacin y calificacin de los empleados.
se centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una Al disponer de mejor documentacin o de un control de los procesos, es posible
empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y alcanzar una estabilidad en el desempeo, reducir la cantidad de desperdicio y
mejorar la calidad de sus productos o servicios. evitar la repeticin del trabajo. Los gerentes reciben menos llamadas por
problemas durante las noches ya que los empleados cuentan con ms informacin
para resolverlos por s mismos.
. Resulta ms econmico mejorar otros aspectos de la empresa, que tienen
incidencia sobre el producto final. Clientes satisfechos
El motivo de todo esto, es el consumidor, quien exige productos de Aumenta el grado de satisfaccin de los clientes porque los objetivos que se
ms calidades. Esta es la razn del nacimiento de esta normativa establecen toman en cuenta sus necesidades. La empresa procura la opinin de sus
de Excelencia. clientes y luego la analiza con el objeto de lograr una mejor comprensin de sus
necesidades. Los objetivos se adaptan de acuerdo a esta informacin y la
Se considera que la forma de mejor satisfacer las necesidades de los organizacin se torna ms centrada en el cliente. Cuando los objetivos se
consumidores, es seguir la forma de organizacin de empresa concentran en el cliente, la organizacin dedica menos tiempo a los objetivos
sugerida por esta normalizacin. individuales de los departamentos y ms tiempo a trabajar en conjunto para
Adems de la orientacin hacia el consumidor, la norma exige la motivacin del cumplir con las necesidades de los clientes.
personal de la organizacin. Trabaje con entusiasmo y optimismo, sabiendo que su organizacin mejorar de
La norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organizacin Internacional para la forma significativa gracias a la implementacin de la ISO 9001. Usted est
Estandarizacin (ISO), especfica los requisitos para un Sistema de Gestin de contribuyendo al futuro xito y rentabilidad de su empresa.
la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las
organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organizacin
pblica o empresa privada, cualquiera sea su tamao, para su certificacin o con Normas ISO (International Standard Organization) 14001
fines contractuales. ISO 14001: es una norma aceptada internacionalmente que establece cmo
Dependiendo del pas, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de implantar un sistema de gestin medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha
diferente forma agregndose la denominacn del organismo que la representan concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la
dentro del pas: UNE-EN-ISO 9001:2008 (Espaa), IRAM-ISO 9001:2008, etc., rentabilidad y la reduccin del impacto medioambiental. Con el compromiso de
acompaada del ao de la ltima actualizacin de la norma. toda la organizacin, permite lograr ambos objetivos.
ISO 9001: Contiene la especificacin del modelo de gestin. Contiene "los La norma ISO 14000 es un estndar internacional de gestin ambiental, que se
requisitos" del Modelo. comenz a publicar en 1996, tras el xito de la serie de normas ISO 9000 para
sistemas de gestin de la calidad.
Beneficios
Participacin de la administracin Beneficios
Una vez implementado el sistema, la organizacin debe centrarse en el El impacto medioambiental se est convirtiendo en un asunto importante en todo
cumplimiento de los objetivos de calidad. La administracin recibe informacin de el globo. La presin para minimizar ese impacto procede de muchas fuentes:
manera constante, de modo que puede ver los progresos (o la falta de progresos) gobiernos locales y nacionales, organismos reguladores, asociaciones sectoriales,
hacia el cumplimiento de los objetivos, lo que le permitir tomar las medidas clientes, empleados y accionistas.
apropiadas. Luego, se lleva a cabo el proceso de evaluacin organizado y se Para las empresas La adopcin de las Normas Internacionales facilita a los
implementa un mecanismo de supervisin del desempeo, teniendo en cuenta los proveedores basar el desarrollo de sus productos en el contraste de amplios
objetivos. De este modo, es posible tomar las medidas necesarias de acuerdo con datos de mercado de sus sectores, permitiendo as a los industriales concurrir cada
los resultados. vez ms libremente y con eficacia en muchos ms mercados del mundo.
Ahorro de costos: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del costo a travs
de la reduccin de residuos y un uso ms eficiente de los recursos naturales tales
como la electricidad, el agua y el gas
Reputacin: como hay un conocimiento pblico de las normas, tambin puede
significar una ventaja competitiva, creando ms y mejores oportunidades
comerciales.
Participacin del personal: se mejora la comunicacin interna y puede
encontrar un equipo ms motivado a travs de las sugerencias de mejora
ambiental.
AO DE LA INTEGRACIN NACIONAL Y EL
Mejora continua: el proceso de evaluacin regular asegura se puede supervisar y
RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD
mejorar el funcionamiento medioambiental en las empresas.
Cumplimiento: la implantacin ISO 14001 demuestra que las organizaciones
cumplen con una serie de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de
Institucin Educativa
juicios.
Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de
gestin como la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que
19 de Junio
proporciona una ms efectiva y eficiente gestin de sistemas en general. Salitral Sullana

Para los gobiernos


Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnolgicas y cientficas que Tema
sostienen la salud, la legislacin sobre seguridad y calidad medio ambiental. Normas de Control:
ISO 9001 - 14001
Para los pases en va de desarrollo
Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how
tecnolgico, definiendo las caractersticas que se esperan de los productos y
servicios a ser colocados en los mercados de exportacin, las Normas
Internacionales dan as una base a estos pases para tomar decisiones correctas al
invertir con acierto sus escasos recursos y as evitar malgastarlos.

Para los consumidores


La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona
el aseguramiento de su calidad, seguridad y fiabilidad. AREA : EPT
Para cada uno
Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en PROFESORA : Mitzy Aponte H
general asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos
son sanos y seguros. GRADO : 5 B
Para el planeta que habitamos
Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, INTEGRANTES :
as como sobre las emisiones de gases y la radiacin, podemos contribuir al
esfuerzo de conservar el medio ambiente. Tatiana Pariona Cisneros
La ISO desarrolla slo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado.
El trabajo es realizado por expertos provenientes de los sectores industriales,
Eyleen Cruz prieto
tcnicos y de negocios que han solicitado las normas y que posteriormente se Betsy Masias Jurez
proponen emplear. Estos expertos pueden unirse a otros con conocimientos
relevantes, tales como: los representantes de agencias de gobierno, organizaciones
de consumidores, las academias, los laboratorios de pruebas y en general expertos
internacionales en sus propios campos.
2012

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