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Fidelizacin de

clientes

Una excelente interaccin con el cliente,


desde el saludo del personal de seguridad
que est en la puerta del local, hasta la
llamada contestada por la secretaria.
Importancia del
servicio al
cliente
Buen servicio al cliente si quiere mantenerse
competitivos en el mercado.

Un buen servicio postventa permite la posibilidad de


que el cliente vuelva a visitar la empresa o que los
recomiende con otros consumidores, sino que tambin
que otorga la posibilidad de mantenerse en contacto y
alargar la relacin con el cliente.

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