Facultad Regional San Nicolás – Universidad Tecnológica Nacional

Posgrado: Ingeniería Gerencial, Seminario. Productividad

Alumno: Gorosito Iván

Evaluación: 05/12/09.
Por favor conteste, sintetizando y desarrollando solo los aspectos conceptuales, las siguientes
preguntas.

1- La productividad se ha estudiado desde finales del siglo XVIII, bajo distintos nombres.
Defina a que llamamos actualmente Productividad y que características conceptuales
tiene que la distinguen de la Eficiencia.

2- Explique porqué se requiere un procedimiento multifactor para medir la productividad.

¿Cómo se entiende la productividad total?

Es necesario tener en claro todos los factores, que en la empresa, entran en juego al
momento de producir, si relacionamos lo producido con cada factor por separado obtenemos
productividad parcial cuyos indicador utilizaremos de acuerdo a nuestras necesidades, si por
ejemplo necesitamos un indicador que incluya más de una variable de producción estamos
frente a productividad multifactorial, es necesario un procedimiento multifactorial para ver que
tan bien aprovechamos cada recurso o un conjunto de recursos en particular, por ejemplo si en
diferentes períodos de producción calculamos la productividad referida al recurso mano de
obra propia más mano de obra contratada, veremos de que forma nos estamos desempeñando
con este recurso y así plantear objetivos para incrementar dicho índice o utilizarlo como
indicador de mejora de la gestión en curso.
Se entiende por productividad total a la relación entre la salida y todos los recursos
utilizados en dicho proceso (entradas).

3- ¿Cuáles son las variables que afectan la productividad de la mano de obra?

Considerando el caso en que analicemos la productividad de la mano de obra sin variar la

cantidad de recursos utilizados, podremos aumentar dicho índice teniendo en cuenta las
siguientes variables:
- Capacitando al personal en las tareas específicas.
- Reteniendo al empleado con el fin de aumentar la experiencia laboral.
- Estudiando los métodos y tiempos de las tareas.
- Invirtiendo en maquinas y herramientas que faciliten y agilicen las tareas.
- Introducir métodos de incentivos económicos.

4- Por qué las curvas de aprendizaje tienen mayor aplicación en talleres artesanales,
fabricación de productos sobre pedido u otros sistemas de producción intermitentes.

El concepto que tenemos que tener en claro es el de la “mano de obra de contacto”,

mientras mayor sea tendrá mayor aplicación la curva de aprendizaje debido al tiempo necesario
para el conocimiento de la tarea en profundidad y todas las variantes del producto terminado, si
analizamos el caso extremo de la producción en serie la curva de aprendizaje solo se limita al
corto período de adaptación y conocimiento de la línea productiva.

5- Indique cuales de estos principios se aplican para establecer un Cuadro de Mando

Integral.
- Movilizar el cambio a través del liderazgo directivo.
- Hacer que la estrategia sea un proceso continuo.
- Hacer que la estrategia sea un trabajo de todos.
- Alinear la organización con la estrategia.
- Traducir la estrategia a términos operativos.
 Los principios que se aplican en un cuadro de mando integral son:
- Alinear la organización con la estrategia:
- Hacer que la estrategia sea un proceso continuo traducida a términos
operativos para comprensión de la estrategia en todas las áreas tanto
operativas como administrativas y dirigenciales.

6- Dado el siguiente ejemplo del CMI* de un Hospital de Niños, establezca al menos

cuatro observaciones relevantes sobre el funcionamiento – estratégico de la referida
organización.

2° semestre 1° semestre
Indicador 2007 2008
Financiero Explotación (u$s 50 M) u$s 10 M
Costo por caso u$s 14.880.- u$s 11.460.-
Cliente Satisfacción flia. 4,3/10 4,7/10
Recomendaría 4,1/10 4,1/10
Altas tempranas 50% 60%
Capacidad médica 67% 78%
Interno Duración estadía 8 días 6 días
Admisiones 11% 10,50%
Cuidado intensivo 7% 11%

7- ¿Cuáles son las marcadas diferencias del CMI*con el CMI* Balanceado?

(* Cuadro de Mando Integral)

A continuación analice junto a su grupo de trabajo el caso / artículo propuesto.

1- Productividad