Ciclo 2017-I

Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica

0201- MODELAMIENTO E INTEGRACION DE PROCESOS

Trabajo 02423

acadmico Docente: JULIO SOTOMAYOR ABARCA Nota:

08 01
Ciclo: Seccin:
Mdulo II
Datos del alumno: Forma de publicacin:
Apellidos y nombres:
Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en
[Escriba texto] el men contextual de su curso
Cdigo de matrcula:
Panel de control:
[Escriba texto]
Uded de matrcula:
[Escriba texto]

Fecha de publicacin en
campus virtual DUED
LEARN:

Hasta el Domingo 23 de
Julio 2017
(Hora peruana)
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicacin de
su Trabajo Acadmico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envo
definitivo al Docente.

Revisar la
previsualizacin de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicacin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual DUED LEARN estn definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma acadmico 2017-I por lo que no se aceptarn
trabajos extemporneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su
autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos
acadmicos obligatorios.
 Gua del Trabajo Acadmico:
4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta _el Capitulo 2_y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

Presentacin adecuada Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

1 del trabajo
Investigacin
2 bibliogrfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisin de diferentes fuentes bibliogrficas y electrnicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando segn la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientacin:

Situacin problemtica o Considera el anlisis contextualizado de casos o la solucin de

3 caso prctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicacin de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y tico.

TABLA DE CONTENIDO
INDICE

I. CAPITULO: ORGANIZACION

1.1 La Organizacin - Historia .................................................................................. 4

1.2 La Cadena de Valor de PORTER .......................................................................... 6
1.3 Procesos ............................................................................................................ 9
1.3.1 Infraestructura Institucional .................................................................. 9
1.3.2 Recursos Humanos............................................................................... 10
1.3.3 Desarrollo Tecnolgico......................................................................... 11
1.3.4 Contratacin y Adquisiciones ............................................................... 12
1.3.5 Logstica Interna .................................................................................. 13
1.3.6 Logstica Externa ................................................................................. 14
1.3.7 Comercializacin y Mercadeo ............................................................... 15
1.3.8 Red de Servicios ................................................................................... 16
II. CAPITULO: UNIDAD DE GESTION TECNOLOGICA E INFORMATICA

2.1 Organizacin ........................................................................................................... 17

2.2 Ubicacin en la estructura Organizacional................................................................ 18
2.3 Procesos ................................................................................................................. 19
2.4 Infraestructura Tecnolgica ..................................................................................... 21
2.4.1 Tecnologa Dura ........................................................................................ 21
2.4.1.1 Hardware y Servidores .................................................................. 22
2.4.1.2 Equipos Mviles ............................................................................ 23
2.4.1.3 Redes y Servicios de Telecomunicaciones....................................... 25
2.4.1.4 Otros ............................................................................................ 26
2.4.2 Tecnologa Blanda ..................................................................................... 27
2.4.2.1 Software de Base .......................................................................... 28
2.4.2.2 Software de Base .......................................................................... 29
2.4.2.3 Software de Desarrollo .................................................................. 29
2.4.2.4 Software Aplicativo ...................................................................... 29
2.4.2.5 Otros .............................................................................................. 2
2.4.3 Tecnologa de Conocimiento ..................................................................... 31
2.4.4 E-Commerce ............................................................................................. 32
2.4.5 Servicios ................................................................................................... 33
2.4.5.1 Consultoras .................................................................................. 33
2.4.5.2 OutSorcing .................................................................................... 33
2.5 Arquitectura Tecnolgica......................................................................................... 34
2.6 Infraestructura de Sistemas ..................................................................................... 35
2.7 Inversin en Tecnologa ........................................................................................... 36

III. CAPITULO: ALINEAMIENTO DE LA TECNOLOGIA CON LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

Oportunidades y Amenazas en la Era Digital ....................................................... 37

3.1.1 Oportunidades ................................................................................ 37
3.1.2 Amenazas ....................................................................................... 37
Matriz de la Gestin de la Tecnologa ................................................................. 39
Matriz del Negocio ............................................................................................. 40
Estrategia de la Organizacin ............................................................................. 41
3.4.1 Misin y Visin ................................................................................ 42
3.4.2 Propuesta de Valor.......................................................................... 42
 3.4.3 reas Crticas .................................................................................. 44
3.4.4 Mapa Estratgico ............................................................................ 45
Sistemas de Informacin en la Organizacin ....................................................... 47
3.5.1 Clasificacin .................................................................................... 47
3.5.2 Proyecto de SI ................................................................................. 49
3.5.3 Tablero Tecnolgico ........................................................................ 50

IV. CONCLUSIONES