AP 13_AA 21 APLICACIN DEL ENFOQUE SISTEMICO A LA

ESTRUCTURACION DE REDES LOGISTICAS ESTABLECER EL

SEGUIMIENTO DE LOS PROCESOS LOGISTICOS EN LA RED
FORMATOS PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION

Grupo:
ANDERSON OSWALDO RUEDA LOPEZ
BAYRON DONCEL TRUJILLO
JORGE ALEXANDER ROZO TORRES
JHON FREDY JUNCA GARZON

Presentado a:

LYDA SILVA
INSTRUCTORA TECNICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNLOGO EN GESTIN LOGSTICA
VALLEDUPAR
2017

1
ENCUESTA/CUESTIONARIO RECOLECCION DE INFORMACION EN
PROCESOS MANA PAN S.A.

1. EL TIPO DE EMPRESA ES:

__ Local

__ Multinacional

__ Transnacional

2. NUMERO DE EMPLEADOS:

__ De 1 a 5

__ De 5 a 20

__ Ms de 20

3. EL SECTOR AL QUE PERTTENECE LA EMPRESA ES:

__ Plstico

__ Agropecuario

__Automotriz

__ Alimentos

__ Otro Cual? _____________

4. CMO ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA

EMPRESA?

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 5. CUNTAS PERSONAS TRABAJAN EN LOGSTICA EN SU
EMPRESA?

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6. NIVEL EDUCATIVO DEL PERSONAL LOGSTICO.

TCNICO/TECNOLGICO SUPERIORES SUPERIORES

SIN CONCLUIDOS
CONCLUIR
DIRECTIVOS

JEFES DE
AREA
OPERATIVOS

7. A CUALES EMPRESAS NACIONALES O INTERNACIONALES

COMPRO LA MATERIA PRIMA?
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8. QU SISTEMA DE INFORMACIN UTILIZA LA EMPRESA PARA LA
PLANEACIN, PROGRAMACIN Y CONTROL DE LA
PRODUCCIN, COMO APOYO LOGSTICO?
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9. QU TRAZABILIDAD TIENE LA EMPRESA DE SUS COMPRAS DE
MATERIAS PRIMAS IMPORTADAS? CALIFICAR DE 1 A 7, DONDE 1
ES NINGUNA TRAZABILIDAD Y 7 TRAZABILIDAD TOTAL
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10. QU IMPORTANCIA TIENEN LOS SIGUIENTES COSTOS EN SU
OPERACIN LOGSTICA DE COMERCIO INTERNACIONAL?
CALIFICAR DE 1 A 7, DONDE 1 ES MUY POCA IMPORTANCIA Y 7
ES MUY IMPORTANTE

__ Transporte
__ Inventario
__Almacenamiento (bodegas propias y arrendadas)
__Demoras
__ Documentacin
__ Manipuleo
__Seguro
__ Aduaneros y bancarios

11. DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES DE LOGSTICA DE

ABASTECIMIENTO INTERNACIONAL, EN CUAL DE ELLAS UTILIZA
TERCERIZACIN DE OPERACIONES, Y EN CUAL NO LA UTILIZAN.

__ Transporte
__ Gestin de compra
__ Trmites de comercio exterior
__ Bodegas y almacenaje
__ Gestin de inventarios

12. CALIFICAR DE 1 A 7 LA EFICIENCIA DE LOS SIGUIENTES

ASPECTOS DE APOYO PARA LA LOGSTICA INTERNACIONAL EN
COLOMBIA, DONDE 7 ES MUY EFICIENTE Y 1 ES MUY POCO
EFICIENTE.

__ Infraestructura de puertos
__ Infraestructura de vas y carreteras
__ Infraestructura de comunicaciones
__ Trmites aduaneros
__ Tiempos de nacionalizacin
__ Formacin acadmica especializada
__ Seguridad Nacional

13. Cuntas y cules sociedades de intermediacin aduanera utilizan?

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14. CALIFICAR DE 1 A 7 LA EFICIENCIA DE LAS SOCIEDADES DE
INTERMEDIACIN ADUANERA, DONDE 7 ES MUY EFICIENTE Y 1
ES MUY POCO EFICIENTE.
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15. CUL ES LA ADUANA MS UTILIZADA PARA LA

NACIONALIZACIN DE SUS IMPORTACIONES?
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16. QU PORCENTAJE DE LAS VENTAS REPRESENTA LAS

EXPORTACIONES?
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17. LA EMPRESA HA HECHO O HACE ESTUDIOS DE

BENCHMARKING LOGSTICO, HA FORMADO GRUPOS DE APOYO
A LA LOGSTICA EN LA REGIN?
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2. PROVEEDORES

1. CANTIDAD MXIMA DE PROVEEDORES Y TIEMPO DE

VINCULACIN CON LA EMPRESA POR MATERIA PRIMA.
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2. LA COMPRA DE LA MATERIA PRIMA IMPORTADA LA HACEN EN
CONTACTO DIRECTO CON EL PROVEEDOR O CON ALGN TIPO
DE INTERMEDIARIO?
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3. TIPO DE VINCULACIN EXISTE ENTRE LA EMPRESA Y SUS

PROVEEDORES? SOCIOS, FILIAL, CASA MATRIZ, SOLO
COMERCIAL, O SE UTILIZA ALGUNA CLASE DE COMPRA
CORPORATIVA CON LOS PROVEEDORES
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4. EL TAMAO DEL LOTE QUE SE PIDE AL PROVEEDOR, DEPENDE

DE LA NECESIDAD QUE TENGA LA PLANTA O DE LAS
RESTRICCIONES DEL PROVEEDOR.
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5. EN UNA ESCALA DE 1 A 7 EN LA EFICIENCIA DEL PROVEEDOR,

DONDE 7 ES EXCELENTE, 6 ES MUY BUENA, 5 ES BUENA, 4 ES
REGULAR, 3 ES MALA, 2 ES MUY MALA Y 1 ES PSIMA, POR
FAVOR CALIFIQUE A SUS PROVEEDORES EN CUANTO A:

__Tiempo de respuesta
__Proceso de negociacin
__Informacin que se comparte (pronsticos, costos)
__Estabilidad de la relacin
__Proceso de comunicacin
__Calidad del producto
__Calidad del servicio

6. EFECTIVIDAD EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CALIDAD

DEL PRODUCTO Y EL SERVICIO.
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7. SIENDO 7 EL MS USADO Y 1 EL QUE NUNCA USA, QUE
INCOTERM UTILIZA EN SUS IMPORTACIONES:

__ CIP
__ CPT
__ CIF
__ CFR
__ FCA
__ FAS
__ FOB
__ DAF
__ DES
__ DEQ
__ EXW
__ DDU
__ DDP

8. EXISTE EVALUACIN PERIDICA DE LOS PROVEEDORES?

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9. CLASIFICAR DE 1 A 7 CUL ES LA FRECUENCIA CON QU

EVALA EL SEGUIMIENTO A PROVEEDORES. SIENDO 7
QUINCENALMENTE, 6 MENSUALMENTE, 5 BIMENSUALMENTE, 4
TRIMESTRALMENTE, 3 SEMESTRALMENTE, 2 ANUALMENTE, 1 NO
LE REALIZA SEGUIMIENTO.
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3. TRANSPORTE

1. CALIFICAR EN UNA ESCALA DE 1 A 7 CUL DE LOS SIGUIENTES

MEDIOS DE TRANSPORTE ES MS EFICIENTE PARA LA EMPRESA
EN EL TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MATERIAS PRIMAS.
DONDE 7 ES MUY EFICIENTE Y 1 ES MUY POCO EFICIENTE.

__ Martimo
__ Areo
__ Terrestre

7
 __ Multimodal

2. SEGN LA CANTIDAD DE MATERIA PRIMA IMPORTADA,

CALIFIQUE DE 1 A 7 EL TIPO DE CARGA QUE MS CANTIDAD
MUEVE EN SUS MATERIAS PRIMAS.
3.
__ Carga Suelta
__ Full Container
__ Consolidada
__ A Granel

4. CALIFICAR DE 1 A 7 LA EFICIENCIA DEL TRANSPORTE

INTERNACIONAL, DONDE 7 ES MUY EFICIENTE Y 1 ES MUY POCO
EFICIENTE.
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5. CALIFIQUE DE 1 A 7 EL NIVEL DE TRAZABILIDAD DEL

TRANSPORTE DE MATERIAS PRIMAS, DONDE 7 ES MUY ALTO Y 1
ES MUY BAJO O NULO.
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6. CALIFIQUE DE 1 A 7 DONDE 7 ES MUY ALTO Y 1 ES MUY BAJO O

NULA LA AYUDA LA RELACIN QUE SE TIENE CON EL
PROVEEDOR DEL TRANSPORTE EN LA BUENA GESTIN DEL
ABASTECIMIENTO.
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7. TIENE UN SISTEMA DE EVALUACIN DE LOS PROVEEDORES DE

TRANSPORTE INTERNACIONAL?
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8. CALIFICAR DE 1 A 7 CUL ES LA FRECUENCIA CON QU EVALA
A LOS PROVEEDORES DE TRANSPORTE. SIENDO 7
QUINCENALMENTE, 6 MENSUALMENTE, 5 BIMENSUALMENTE, 4
TRIMESTRALMENTE, 3 SEMESTRALMENTE, 2 ANUALMENTE, 1 NO
LE REALIZA SEGUIMIENTO.
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9. CALIFIQUE DE 1 A 7 CUL ES EL IMPACTO QUE TIENE EL

TRANSPORTE EN LOS PROBLEMAS DE RETRASOS EN LAS
ENTREGAS DE MATERIAS PRIMAS A LA PLANTA DE
PRODUCCIN.
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4. LOGSTICA EN LA EMPRESA

1. DE 1 A 7 CALIFIQUE EL NIVEL DE PARTICIPACIN DE LA

LOGSTICA DE COMERCIO INTERNACIONAL EN:

__Planeacin de la produccin
__Decisiones de compra de materia prima
__Niveles de inventario
__Pronsticos de demanda y consumo de materia prima
__Generacin de grupos de trabajo Inter e intra organizacionales.

2. EN UNA ESCALA DE 1 A 7 EN TRASCENDENCIA DE LA

LOGSTICA, DONDE 7 ES MUY ALTA Y 1 ES MUY BAJA, POR
FAVOR CALIFIQUE IMPORTANCIA TIENE EN LOS SIGUIENTES
OBJETIVOS SU LOGSTICA DE ABASTECIMIENTO
INTERNACIONAL.

__ Minimizar el costo unitario de la materia prima

__ Garantizar alto cumplimiento de las especificaciones de la materia
prima.
__ Proporcionar materia prima de alta confiabilidad.
__ Reducir los tiempos de trnsito de las materias primas.
__ Maximizar la cantidad de entregas de materia prima realizadas en el
momento y cantidad pactados con manufactura y/o planeacin.

9
3. CMO CONSIDERA LA FIABILIDAD DE LAS ENTREGAS DE LAS
MATERIAS PRIMAS IMPORTADAS REALIZADAS A
MANUFACTURA?
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4. QUE TAN EFICIENTE ES SU SISTEMA DE ABASTECIMIENTO

INTERNACIONAL PARA RESPONDER A IMPREVISTOS DE ULTIMO
MOMENTO EN LA NECESIDAD DE MATERIA PRIMA PARA LA
PRODUCCIN?
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5. QUE INDICADORES UTILIZA PARA MEDIR LA GESTIN DEL

ABASTECIMIENTO INTERNACIONAL?
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6. CON QU FRECUENCIA REALIZA DICHOS INDICADORES?

CALIFICAR DE 1 A 7 LA FRECUENCIA CON QU CALIFICA EL
SEGUIMIENTO DE INDICADORES. SIENDO 7 QUINCENALMENTE, 6
MENSUALMENTE, 5 BIMENSUALMENTE, 4 TRIMESTRALMENTE, 3
SEMESTRALMENTE, 2 ANUALMENTE, 1 NO LE REALIZA
SEGUIMIENTO.
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 FORMATOS PARA LA TRAZABILIDAD INTERNACIONAL
(IMPORTACION/EXPORTACION) MANA PAN S.A.

FORMATOS TRAZABILIDAD MANA PAN S.A.

NOMBRE DEL PROCESO AL QUE FUNCIONALIDAD

FORMATO APLICA
Su funcin es servir de
check list para la
evaluacin de la
REVISIN DE documentacin de
DOCUMENTACIN DE Importacin/ importacin y de
COMERCIO EXTERIOR Exportacin exportacin de manera
que contengan la
informacin correcta y
adecuada, para evitar
que se generen retrasos
al momento de llevar a
cabo la operacin
Este cronograma es el
medio a travs de cual
se informa a comercio
CRONOGRAMA: Exportacin exterior sobre las
FECHAS DE exportaciones que sern
DESPACHOS realizadas dentro de la
semana. La periocidad
de este cronograma es
semanal.
Dentro de este formato
compras suministra la
informacin bsica que
SOLICITUD DE Importacin se requiere para iniciar el
DESPACHO proceso de importacin y
hacer la solicitud formal
al agente de carga para
el despacho de la
mercanca
El formato de tiempos de
trnsito sirve como
referencia para
TIEMPOS DE Importacin/ determinar con exactitud
TRNSITO DEL Exportacin cul es la fecha de
DESPACHO llegada y salida de la
mercanca, as como
tambin para contabilizar
los das de trnsito de la
misma
Los formatos de

11
 evaluacin funcionan
FORMATOS DE Importacin/ como una herramienta
EVALUACIN Exportacin de medicin del proceso
de importacin y
exportacin, debido a
que permiten calificar a
cada uno de los agentes
que intervienen en los
procesos

12