Professional Documents
Culture Documents
KARAR VERMEK
KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
KESNLKLE
ZOR
1. RKET GENEL
1.Yaptm iten
memnunum. 3 3 1
2.irketimizin
hedeflerine ulamas iin 6 4 2
gelitirdii politikalar
3.Genel olarak,
biliyorum.
irketimizde almaktan 5 1 1
memnunum.
2. ALIMA ORTAMI 0 14 8 4
1.irketimizdeki ibirlii
ve alanlar aras 4 6 5
ilikilerden memnunum.
2.yerimdeki fiziksel
ortamdan (aydnlatma, 8 3 4
havalandrma,
3.yerimde verimli
soutma, stma, temizlik
olabilmek iin gerekli ara, 3 3 5
vb.) memnunum.
gere ve yardmc
(bilgisayar vb makinalar, i
3. RKET KLTR
gvenlii malzemeleri) 0 15 12 14
1.irketimizde,
kaynaklara sahibim.mteri
memnuniyeti herkes 5 1 5
tarafndan paylalan bir
2.irketimizde, i
ortak deerdir.
ahlak herkes tarafndan 6 3 3
paylalan bir ortak
3.alma
deerdir.
arkadalarmla olan i 3 3 3
ilikilerimden memnunum.
4. YNETME KATILIM 0 14 7 11
1. Gnlk ilerimi yaparken
karar almam konusunda 5 2 1
yneticilerim beni destekler.
2. irketimiz alanlar,
karlalan sorunlara zm 8 2 2
veya neri getirme
3. Bir st amirim iimi
konusunda amirleri tarafndan
etkileyecek deiiklikler 8 2 5
desteklenirler.
konusunda fikrimi alr.
4. alanlarn, ynetimin
ald kararlarda sz hakkna 5 4 6
sahip olmalarn yeterli
buluyorum.
5. TEVK ETME (ALIMA STE) 0 26 10 14
1. Genel olarak yaptm i
benim alma isteimi artrr. 2 1 2
2. irketimizdeki ekip
almas anlay benim alma 5 2 5
isteimi artrr.
3.irketimizin salad cret
(aylk cret) benim alma 9 2 3
isteimi artrr.
6. EKP ALIMASI 0 16 5 10
1. irket ynetimi ekip
almasn tevik eder. 6 5 2
2.Kendimi, birlikte iyi alan
bir ekibin paras olarak 3 2
gryorum.
3. altm ekipte planlama
ve organizasyon baar ile 4 1 4
yaplr.
4. altm ekip iindeki
grev ve sorumluluklarm tam 1 1
olarak biliyorum.
5. Birlikte altm ekipte
herkes ortak hedeflere ynelik 2 1 7
alr.
7. BR ST AMRM 0 16 8 15
1.Bir st amirim, yeni fikir ve
nerilerimi destekler. 3 2 10
2.Bir st amirim, grevlerimi
yerine getirmemde bana 2 2 8
yeterince destek olur.
3. Bir st amirimden ok
memnunum. 4 2 8
0 6 3 14
1078
58.0705
KATILIYORUIM
23
3
4
9
7
28
8
20
7
5
8
33
6
10
11
10
10
15
12
KESNLKLE
KATILIYORUM
2
5
12
1
3
3
5
14
6
4
4
12
5
4
3
20
8
2
10
85
74
73
79
11
KESNLKLE
KATILIYORUM
KATILIYORUIM
KARAR VERMEK
ZOR
KATILMIYORUM
KESNLKLE
KATILMIYORUM
6 6
27 13 71
9 3
12 7
11 2
12 8
9 5
53 25 117
4 4
6 5
5 4
15 13 69
9 9
7 6
9 4
25 19 64
8 6
7 6
6 8
10 4
31 24 94
6 5
9 6
22 11 61
5 8
7 4
3 2
15 14 61
1 8
11 10
12 9
10 5
2 5
36 37 123
12 11
8 11
11 12
9 10
40 44 107 0 0 0 0 0
626 0 0
#DIV/0!
79
0
0
0
0
KESNLKLE
KATILIYORUM
KATILIYORUIM
KARAR VERMEK
ZOR
KATILMIYORUM
KESNLKLE
KATILMIYORUM
77
0
0
0
0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
0 0
#DIV/0!
KESNLKLE
KATILIYORUM
3
3
2
1
2
1
15
4
5
6
3
2
2
3
4
2
6
7
9
KATILIYORUIM
HAVLU
1
3
1
3
1
3
2
3
4
3
2
2
2
5
8
9
5
9
KARAR VERMEK
ZOR
5
4
12
3
2
3
4
4
2
12
3
4
5
1
1
6
2
KATILMIYORUM
1
2
2
2
2
1
1
3
8
1
4
0
KESNLKLE
KATILMIYORUM
2
3
10
2
3
3
2
3
3
2
3
6
2
3
4
2
8
11
9
44
39
39
29
6
KESNLKLE
KATILMIYORUM
0
0
0
0
KATILMIYORUM
0
0
0
0
3 2 3 1 3
9 6 12 2 8 37 0 0
2 1 5 1 2
4 4 1 2 2
3 3 2 2 2
2 7 1 2
1 5 2 2 2
12 20 11 7 10 60 0 0
1 4 6 2
2 6 2 3
5 2 1 1 3
8 12 9 1 8 38 0 0
3 6 3 2
2 6 1 4
3 5 2 3
8 17 5 1 9 40 0 0
2 6 3 2 13
2 5 2 1 2 12
2 4 1 1 3 11
2 4 1 2 2 11
8 19 4 7 9 47 0 0
2 5 1 2 2
2 4 1 2 2
3 3 1 3 2
7 12 3 7 6 35 0 0
3 6 1 2
3 4 2 2
3 2 2 2 2
9 12 2 5 6 34 0 0
1 2 4 5
2 4 2 1 4
2 2 2 2 4
1 1 3 7
1 3 1 1 8
7 12 5 11 28 63 0 0
6 3 2 2
6 2 2 3
6 2 2 2
7 2 4
25 7 6 2 11 51 0 0
556 189
33.99281
KARAR VERMEK
ZOR
0
0
0
0
KATILIYORUIM
0
0
0
0
KESNLKLE
KATILIYORUM
0
0
0
0
0
0
0
0
KESNLKLE
KATILMIYORUM
0
0
0
0
KATILMIYORUM
0
0
0
0
KARAR VERMEK
ZOR
0
0
0
0
KATILIYORUIM
0
0
0
0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0
#DIV/0! #DIV/0!
KESNLKLE
KATILIYORUM
0
0
0
0
0
0
0
0
KESNLKLE
KATILMIYORUM
0
0
0
0
KATILMIYORUM
0
0
0
0
KARAR VERMEK
ZOR
0
0
0
0
KATILIYORUIM
0
0
0
0
KESNLKLE
KATILIYORUM
0
0
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0
#DIV/0!
KESNLKLE
KATILMIYORUM
0
0
0
0
KATILMIYORUM
0
0
0
0
KARAR VERMEK
ZOR
0
0
0
0
KATILIYORUIM
0
0
0
0
KESNLKLE
KATILIYORUM
0
0
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0
#DIV/0!
YA
16-24 ya
25-29 ya
30-34 ya
35-39 ya
40 ya ve st
40 6 62
39 26 47
45 17 51
50 26 53
36 22 50
56 26 95
35 35 37
40 10 54
51 19 72
32 18 46
40 15 40
63 11 112
41 20 97
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 15 69
KARARSIZ 3 26 69
OLUMSUZ 4 5 28 69
1078
100 4126
MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
27.8481 28
5.063291 5 60
67.08861 67 53
50
40
36.9863 37
19.1781 19 30 2009
22
43.8356 44
20
10 4
28.37838 28
0
14.86486 15
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
56.75676 57
RKET KLTR
42.35294 42
16.47059 16 45 42
41.17647 41 40
35
30
29.57746 30 25 21
14.08451 14 2009
20
56.33803 56 15 11
10
20.51282 21 5
12.82051 13 0
66.66667 67 OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
21.73913 22
37.68116 38
40.57971 41
TEVK ETME (ALIMA STE)
23.4375 23 45 40
7.8125 8 40
68.75 69 35
30
25 21
2009
25.53191 26 20
15.95745 16 15 10
58.51064 59 10
5
21.31148 21 0
24.59016 25 OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
54.09836 54
BR ST AMRM
30 28
26
25
20
31.14754 31 BR ST AMRM
21.31148 21
47.54098 48 30 28
26
25
35.77236 36 20
4.878049 5 15
59.34959 59 15 2009
10
8.411215 8 5
13.08411 13
0
78.50467 79
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
60 55
50
40
30 24 2009
20 15
10
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
35
29
30
25
19
20
2009
15 13
10
5
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ANKET
90 84
80
70
60
50
200
ANKET
90 84
80
70
60
50
200
40
30
20 14
9
10
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ALIMA ORTAMI
35 32
53
30 27
25
20
2009 14 2009
15
10
5
0
UMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
YNETME KATILIM
42 40 36 35
35
30
25
20 2009
2009 14
15
10
5
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
MSUZ
EKP ALIMASI
90
78
80
40
70
60
50
2009
40
2009 30 24
20 15
10
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
MSUZ
ME ETM
55 35 33
30
25
20
2009 15 2009
15 13
10
5
0
MSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
80 73
29
70
60
50 44
2009 40 2009
30
20
10 6
0
UMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
84
2009
84
2009
OLUMSUZ
BORNOZ
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 0
KARARSIZ 3 0
OLUMSUZ 4 5 0
0
100
TOPLAM MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
0 #DIV/0! #DIV/0!
0 #DIV/0! #DIV/0! 1
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.6
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.5
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.4
0.3
0.2
0.1
0 #DIV/0! #DIV/0!
0
0 #DIV/0! #DIV/0! 0 0
OLUMLU KARARSIZ OL
0 #DIV/0! #DIV/0!
RKET KLTR
0 #DIV/0! #DIV/0!
0 #DIV/0! #DIV/0! 1
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.6
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
0 #DIV/0! #DIV/0!
0.3
0.2
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.1
0 #DIV/0! #DIV/0! 0
0 #DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ OLU
0 #DIV/0! #DIV/0!
0 #DIV/0! #DIV/0!
0 #DIV/0! #DIV/0!
TEVK ETME (ALIMA STE
0 #DIV/0! #DIV/0! 1
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0 #DIV/0! #DIV/0!
0.7
0.6
0.5
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.4
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.3
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
0 #DIV/0! #DIV/0! 0
0 #DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ OLU
0 #DIV/0! #DIV/0!
1
0.9
0.8
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.7
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.6
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
0.3
0 #DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
0 #DIV/0! #DIV/0!
0
0 #DIV/0! #DIV/0! 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLU
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ OLU
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ O
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ
4126
RKET GENEL ALIMA ORTAMI
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
EKP ALIMASI
K ETME (ALIMA STE)
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
2009 0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
0.4
0.3
BR ST AMRM GREV/HEDEF, YETK VE SORUMLULUKLAR
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0 0 0
KARARSIZ OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ANKET
2009
U 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
2009
U 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
MA ORTAMI
2009
0
ARARSIZ 0
OLUMSUZ
TME KATILIM
2009
0
ARARSIZ 0
OLUMSUZ
ALIMASI
2009
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ
K VE SORUMLULUKLAR
2009
K VE SORUMLULUKLAR
2009
0
ARARSIZ 0
OLUMSUZ
TM
2009
0
ARSIZ 0
OLUMSUZ
AR VE DER MKANLAR
2009
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ
DOKUMA
TOPLAM
1. RKET GENEL OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
0
100
MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
0.3
0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
RKET KLTR
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
#DIV/0! #DIV/0!
0.3
0.2
#DIV/0! #DIV/0! 0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
TEVK ETME (ALIMA STE)
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
#DIV/0! #DIV/0!
0.7
0.6
0.5
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
#DIV/0! #DIV/0! 0.3
#DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
BR ST AMRM
1
0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! BR ST AMRM
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
0.9
0.8
#DIV/0! #DIV/0! 0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
0.3
#DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
4126
ET GENEL ALIMA ORTAMI
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
EKP ALIMASI
ALIMA STE)
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
2009 0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
0
ARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
ST AMRM GREV/HEDEF, YETK VE SORUMLULUKLAR
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0 0 0
ARSIZ OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
VE HABERLEME ETM
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
ARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ANKET
2009
ANKET
2009
0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
2009
0
LUMSUZ
2009
0
LUMSUZ
2009
0
UMSUZ
UKLAR
UKLAR
2009
0
LUMSUZ
2009
0
MSUZ
ANLAR
2009
0
UMSUZ
DOKUMA
TOPLAM
1. RKET GENEL OLUMLU 1 2 18 29
KARARSIZ 3 2 29
OLUMSUZ 4 5 9 29
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 20 38
KARARSIZ 3 9 38
OLUMSUZ 4 5 9 38
556
100
MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
62.06897 62
6.896552 7 20
31.03448 31 18
18
16
14
30.7692 31 12
30.7692 31 10 9
38.4615 38 8
6
4 2
2
61.53846 62
0
15.38462 15
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
23.07692 23
RKET KLTR
31.81818 32
27.27273 27 30
40.90909 41 24
25
20
40.54054 41
32.43243 32 15
27.02703 27 10 9
6
53.33333 53 5
18.33333 18 0
28.33333 28 OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
52.63158 53
23.68421 24
23.68421 24
TEVK ETME (ALIMA STE)
62.5 63 16 15
12.5 13 14
12
25 25 12
10
10
8
57.44681 57
6
8.510638 9
34.04255 34 4
2
54.28571 54 0
8.571429 9 OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
37.14286 37
BR ST AMRM
25
20
20
61.76471 62 BR ST AMRM
5.882353 6
32.35294 32 25
20
20
30.15873 30
7.936508 8 15
61.90476 62
10 9 9
62.7451 63 5
11.76471 12
0
25.4902 25
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
30 27
25
20
16
15
10
5 4
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
25
21
20
15
11
10
5
2
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ANKET
35 32
30
25
20
15 13
ANKET
35 32
30
25
20
15 13
10
6
5
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
4126
ET GENEL ALIMA ORTAMI
16 15
14
12 12
12
10
9 2009 8 2009
6
4
2
2
0
ARSIZ OLUMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
20 18
18
16 14
14 12
12
10 2009
2009
8
9 6
6 4
2
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ARSIZ OLUMSUZ
EKP ALIMASI
ALIMA STE)
35 32
30
2 25
10 20 17
2009
15
2009 11
10
5
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ARSIZ OLUMSUZ
30
25
25
20
ST AMRM GREV/HEDEF, YETK VE SORUMLULUKLAR
30
25
25
20
2009 15
9 9 2009
10
10
5
5
0
ARSIZ OLUMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
VE HABERLEME ETM
20 19
18
16
14 13
16 12
2009 10 2009
8
6
4 4 3
2
0
ARSIZ OLUMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
45
39
40
35
30
11 25
2009 19
20 2009
15
10 5
2
5
0
RARSIZ OLUMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
NKET
2009
13
NKET
2009
13
RSIZ OLUMSUZ
15
2009
LUMSUZ
18
2009
LUMSUZ
17
2009
UMSUZ
UKLAR
UKLAR
2009
10
LUMSUZ
13
2009
MSUZ
ANLAR
39
2009
UMSUZ
KALTE GVENCE
TOPLAM
1. RKET GENEL OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
0
100
MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
0.3
0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
RKET KLTR
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
#DIV/0! #DIV/0!
0.3
0.2
#DIV/0! #DIV/0! 0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
TEVK ETME (ALIMA STE)
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
#DIV/0! #DIV/0!
0.7
0.6
0.5
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
#DIV/0! #DIV/0! 0.3
#DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
BR ST AMRM
1
0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! BR ST AMRM
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
0.9
0.8
#DIV/0! #DIV/0! 0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
0.3
#DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
4126
ET GENEL ALIMA ORTAMI
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
EKP ALIMASI
ALIMA STE)
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
2009 0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
0
ARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
ST AMRM GREV/HEDEF, YETK VE SORUMLULUKLAR
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0 0 0
ARSIZ OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
VE HABERLEME ETM
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
ARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ANKET
2009
ANKET
2009
0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
2009
0
LUMSUZ
2009
0
LUMSUZ
2009
0
UMSUZ
UKLAR
UKLAR
2009
0
LUMSUZ
2009
0
MSUZ
ANLAR
2009
0
UMSUZ
Penye
TOPLAM
1. RKET GENEL OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
1
100
MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
0.3
0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
RKET KLTR
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
#DIV/0! #DIV/0!
0.3
0.2
#DIV/0! #DIV/0! 0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
TEVK ETME (ALIMA STE)
#DIV/0! #DIV/0! 1
0.9
#DIV/0! #DIV/0!
0.8
#DIV/0! #DIV/0!
0.7
0.6
0.5
0 - 0.4
0 - 0.3
100 100 0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
BR ST AMRM
1
0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! BR ST AMRM
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
0.9
0.8
#DIV/0! #DIV/0! 0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
0.3
#DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1.2
1
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
4126
ET GENEL ALIMA ORTAMI
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
EKP ALIMASI
(ALIMA STE)
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
2009 0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
0
ARSIZ 0
OLUMSUZ
VE HABERLEME ETM
1
1 0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
ARSIZ OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ANKET
2009
ANKET
2009
0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
2009
0
LUMSUZ
2009
0
LUMSUZ
2009
0
UMSUZ
ULUKLAR
ULUKLAR
2009
0
LUMSUZ
2009
0
MSUZ
MKANLAR
2009
0
UMSUZ
DER
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 35
KARARSIZ 3 35
OLUMSUZ 4 5 37
1635
100
TOPLAM MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
108 37.03704 37
108 5.555556 6 70
108 57.40741 57
60
50
112 34.8214 35 40
40
112 23.2143 23
112 41.9643 42 30
20
10 6
113 39.82301 40
0
113 15.04425 15
OLUMLU KARARSIZ OL
113 45.13274 45
RKET KLTR
129 38.75969 39
129 20.15504 20 60
129 41.08527 41
50 45
40
108 33.33333 33
108 20.37037 20 30
108 46.2963 46 20 17
177 31.63842 32 10
177 14.68927 15 0
177 53.67232 54 OLUMLU KARARSIZ OL
107 32.71028 33
107 32.71028 33
107 34.57944 35
TEVK ETME (ALIMA STE
104 38.46154 38 60
104 9.615385 10 50
104 51.92308 52
40 36
30
142 35.91549 36 22
142 13.38028 13 20
142 50.70423 51
10
96 33.33333 33 0
96 18.75 19 OLUMLU KARARSIZ OL
96 47.91667 48
95 42.10526 42 BR ST AMRM
95 15.78947 16
95 42.10526 42 37.5
37
36.5
36
35.5
35 35
35
BR ST AMRM
37.5
37
36.5
186 33.87097 34
186 5.913978 6 36
186 60.21505 60 35.5
35 35
35
80
70
60 51
50
40
30
19
20
10
0
OLUMLU KARARSIZ OL
45 40
40
35
30
25
20 15
15
10
5
0
OLUMLU KARARSIZ O
ANKET
120
100
80
60
41
40
20
20
0
OLUMLU KARARSIZ
100
80
60
41
40
20
20
0
OLUMLU KARARSIZ
4126
RKET GENEL ALIMA ORTAMI
50 47
62
45
39
40
35
30 26
2009 25
20
15
10
6
5
0
KARARSIZ OLUMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
EKP ALIMASI
K ETME (ALIMA STE)
100 95
90
50 80
70
60 56
50
2009 40
22 30 26
20
10
0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
KARARSIZ OLUMSUZ
37 60 54
50
40
40
2009 30
35
20
10
BR ST AMRM GREV/HEDEF, YETK VE SORUMLULUKLAR
37 60 54
50
40
40
2009 30
35
20
10
10
KARARSIZ OLUMSUZ 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
72 50 46
45
40
35 32
30
2009 25
20 18
19 15
10
5
0
KARARSIZ OLUMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
40 120 112
100
80
63
2009 60
15
40
20 11
0
KARARSIZ OLUMSUZ OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ANKET
97
2009
20
U KARARSIZ OLUMSUZ
97
2009
20
U KARARSIZ OLUMSUZ
MA ORTAMI
47
26
2009
ARARSIZ OLUMSUZ
TME KATILIM
53
26
2009
RARSIZ OLUMSUZ
ALIMASI
95
2009
26
RARSIZ OLUMSUZ
K VE SORUMLULUKLAR
54
2009
10
K VE SORUMLULUKLAR
54
2009
10
ARARSIZ OLUMSUZ
TM
46
2009
8
ARSIZ OLUMSUZ
AR VE DER MKANLAR
112
2009
11
RARSIZ OLUMSUZ
mal iler
TOPLAM
1. RKET GENEL OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
0
100
MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
0.3
0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
RKET KLTR
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
#DIV/0! #DIV/0!
0.3
0.2
#DIV/0! #DIV/0! 0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
TEVK ETME (ALIMA STE)
#DIV/0! #DIV/0! 1
0.9
#DIV/0! #DIV/0!
0.8
#DIV/0! #DIV/0!
0.7
0.6
0.5
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
#DIV/0! #DIV/0! 0.3
#DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
BR ST AMRM
1
0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! BR ST AMRM
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
0.9
0.8
#DIV/0! #DIV/0! 0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5
0.4
0.3
#DIV/0! #DIV/0! 0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
4126
ET GENEL ALIMA ORTAMI
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
EKP ALIMASI
(ALIMA STE)
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
2009 0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
0
ARSIZ 0
OLUMSUZ
VE HABERLEME ETM
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
ARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5
2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
RARSIZ 0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
ANKET
2009
ANKET
2009
0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
2009
0
LUMSUZ
2009
0
LUMSUZ
2009
0
UMSUZ
ULUKLAR
ULUKLAR
2009
0
LUMSUZ
2009
0
MSUZ
MKANLAR
2009
0
UMSUZ
PAZARLAMA
TOPLAM
1. RKET GENEL OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
7. BR ST AMRM OLUMLU 1 2 0 0
KARARSIZ 3 0 0
OLUMSUZ 4 5 0 0
0
100 4126
MEMNUNYET ORANI RKET GENEL
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5 2009
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
0.3
0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0!
0
#DIV/0! #DIV/0! 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
RKET KLTR
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! 1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
0.8
0.7
0.6
#DIV/0! #DIV/0!
0.5 2009
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
#DIV/0! #DIV/0! 0.3
0.2
#DIV/0! #DIV/0! 0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0! 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! TEVK ETME (ALIMA STE)
#DIV/0! #DIV/0!
1
0.9
#DIV/0! #DIV/0! 0.8
#DIV/0! #DIV/0! 0.7
#DIV/0! #DIV/0! 0.6
0.5 2009
0.4
#DIV/0! #DIV/0! 0.3
#DIV/0! #DIV/0! 0.2
#DIV/0! #DIV/0! 0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
BR ST AMRM
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
BR ST AMRM
#DIV/0! #DIV/0!
1
#DIV/0! #DIV/0! 0.9
#DIV/0! #DIV/0! 0.8
0.7
0.6
#DIV/0! #DIV/0! 0.5 2009
#DIV/0! #DIV/0! 0.4
#DIV/0! #DIV/0! 0.3
0.2
0.1
#DIV/0! #DIV/0! 0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
0.4
0.3
0.2
ANKET
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
ALIMA ORTAMI
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
YNETME KATILIM
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMSUZ 0 0 0
OLUMLU KARARSIZ OLUMSUZ
E) EKP ALIMASI
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0 0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
GREV/HEDEF, YETK VE SORUMLULUKLAR
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
EME ETM
1
0.9
0.8
0.7
0.6
2009 0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0
OLUMSUZ 0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
E)
CRET, EK KAZANLAR VE DER MKANLAR
1
0.9
0.8
0.7
2009 0.6
0.5 2009
0.4
0.3
0.2
0.1
0
OLUMSUZ 0
0
OLUMLU 0
KARARSIZ 0
OLUMSUZ
2009
2009
0
OLUMSUZ