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simples e inovadora
que d RESULTADOS
para o seu negcio
O ClienteVIP Fidelidade surgiu da experincia de
revendedores de combustvel que perceberam
a necessidade da criao de um programa de
delidade cujo BANCO DE DADOS gerado fosse
utilizado pelo proprietrio do posto.
AUMENTO do AUMENTO do
FATURAMENTO TICKET MDIO
54% 28%
Aumento de vendas Aumento de vendas
Posto Itabira Posto guas Formosas
De Maio a Jul/2010 De Out. a Dez/2015
FIDELIDADE
O cliente que antes no tinha preferncia em qual posto abastecer, passa a dar
prioridade com ao ClienteVIP delidade. Anal, nele recebe pontos que podem ser
trocados por prmios.
Antes Depois
PROCESSO OPERACIONAL
5 4
3
O cliente realiza O consumidor Os pontos so
a troca dos pontos acessa sua conta via depositados na
por prmios site para visualizar seu conta do cliente
extrato e consultar os prmios
FLUXO DO PONTO
A placa de automao
O frentista naliza recebe as informaes do
o abastecimento abastecimento e transmite
ao micro terminal
GASOLINA ETANOL
1 LITRO = 1 PONTO 1 LITRO = 1 PONTO
AES
CRM COMPLETO
PROMOCIONAIS
MATERIAL PROMOCIONAL
CARTO
CATLOGO DE PRMIOS
FAIXA BANNER
TOPO DE BOMBA
SUA MARCA
Fidelidade Junte e ganhe
PONTOS PRMIOS
UNIFORME
SUA MARCA
Fidelidade Junte e ganhe
PONTOS PRMIOS
SUA MARCA
Fidelidade
SUA MARCA
Fidelidade Junte
PONTOS
SUA MARCA e ganhe
Pea j o
Fidelidade Junte
PONTOS
e ganhe
PRMIOS
seu carto! PRMIOS
GRTIS!
SUA MARCA
SUA MARCA
Fidelidade FICHA DE CADASTRO
Fidelidade
SUA MARCA
Fidelidade
SUA
Junte
PONTOS MARCA
Pea j o
PRMIOS
e ganhe Fidelidade Junte
seu carto!
GRTIS! PONTOS
e ganhe
Pea j o
seu carto! PRMIOS
GRTIS!
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ALGUMAS REFERNCIAS
Teixeiras - MG
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