Cooperao, Crowdsourcing e Uber: de carona com a inteligncia coletiva

Na ltima quinta-feira (10), o Uber comeou a operar em Juiz de Fora e j provocou

algumas polmicas pela cidade (http://www.tribunademinas.com.br/settra-apreende-
dois-carros-da-uber-na-rodoviaria/). O sistema de transporte de passageiros conhecido
mundialmente semelhante a um servio de txi, com a diferena de que os veculos
pertencem a proprietrios particulares e so chamados pelos usurios atravs de um
aplicativo no smartphone, o Uber.

Os taxistas se sentiram ameaados pelo aplicativo, pois ele poderia diminuir seu
mercado de trabalho. Em contrapartida, os motoristas do Uber afirmam que atuam
dentro da legalidade e que h espao para todos. No meio desta querela, o usurio,
por sua vez, quem sai ganhando. Entretanto, na ascenso de mecanismos como o
Uber possvel vislumbrar um fenmeno ainda maior: o crowdsourcing.

Crowd significa multido; source quer dizer fonte. Resumindo, crowdsourcing diz
respeito quilo que tem o coletivo como fonte, seria a iniciativa de dividir os
problemas ou as tarefas em pequenas partes e, ento, apelar abertamente para a
participao voluntria (RHEINGOLD, 2014, p. 168). Rheingold, no livro Net Smart,
classifica o crowdsourcing como uma cooperao superaumentada, pois esta seria
mais uma evidncia de que o ser humano naturalmente propenso a colaborar, como
se esta caracterstica estivesse em seu DNA.

No Uber, o crowdsourcing mostra uma de suas principais facetas: conectar um servio

queles que esto dispostos a oferec-los, em uma rede colaborativa que est apta a
proporcionar experincias ao invs de posse. Howard Rheingold ressalta que, tal
como a Inteligncia Coletiva, o crowdsourcing est influenciando e transformando
diferentes campos, no somente o de transporte. Em seu livro, o pesquisador cita
exemplos de crowdsorcing em que pessoas se voluntariam para ajudar laboratrios a
quebrar cdigos de protenas complexas; para encontrar vagas de emprego para
pessoas de baixa renda; e, at mesmo, procurar inteligncia extraterrestre! As
possibilidades so variadas, porm o ponto crucial que as une est em criar um
ambiente em que haja uma motivao alinhada ao pblico. uma troca onde todos
podem sair ganhando.

O que voc aprende como participante pode muito bem prepar-lo para ser um
futuro instigador. Um dia voc poder estar apto a usar suas habilidades para
crowdsource projetos para curas de doenas, criar riquezas ou financiar projetos
humanitrios ou criativos (RHEINGOLD, 2014, p. 169).

Bruno Borges, em blog do jornal O Tempo, identifica o Uber como um dos frutos da
Economia Compartilhada. Como exemplo deste fenmeno, ele cita o Google, o
Facebook e o YouTube, que se mantm atravs dos contedos postados por seus
usurios. O crowdsourcing j a base do funcionamento da internet h muitos anos.
Porm, agora, ele est comeando a se estender tambm aos negcios fsicos, e est
deixando completamente apavorados alguns setores da economia, que no sabem
como lidar com esta nova realidade que, lamento informar aos resistentes, no tem
volta.

O Uber, assim como o aplicativo Airbnb (que conecta viajantes a donos de imveis
para aluguis de curta temporada), at perfis no facebook que oferecem caronas, so
iniciativas que catalisam a Inteligncia Coletiva. Nela, o pblico tem uma importncia
fundamental, pois ele contribui com sua experincia e iniciativa em prol de algo que o
motiva, ou que contemple suas necessidades. So estas motivaes que mantm o ser
humano como indivduo colaborativo por natureza.

Referncia:

BORGES, Bruno. O polmico Uber apenas o incio de uma revoluo na economia.

Blog. Disponvel em: http://www.otempo.com.br/blogs/tecnologia-e-m%C3%ADdia-
19.246340/o-pol%C3%AAmico-uber-%C3%A9-apenas-o-in%C3%ADcio-de-uma-
revolu%C3%A7%C3%A3o-na-economia-19.523618. Acesso em: 15 nov.2016.

RHEINGOLD, Howard. Net Smart: How to thrive online. MIT Press, 2014.