Evaluacin de Desempeo en las Empresas

Mackarena Santander

Administracin de Recursos Humanos

Instituto IACC

05-03-2017
TAREA SEMANA 1, ADM. DE RR.HH.

El aumento en el inters por la administracin ha dejado de manifiesto el estudio y

aplicacin de sus diversos enfoques administrativos, cuyo propsito es explicar la
naturaleza de los conceptos, tcnicas y teoras asociadas a la prctica administrativa.

En la semana uno de este curso denominado administracin de recursos humanos,

se ha tratado los enfoques ms importantes, cuyos trminos tericos a continuacin
parece a explicar de forma ms especfica y personalizada.

Instrucciones: En base a la revisin de los contenidos de la semana, explique cmo

se estructura el proceso terico de recursos humanos, sealando como ste se aplica a
alguna empresa determinada o que usted conozca.

En la actualidad vemos como han proliferado gran cantidad de empresas, grandes,

medianas y sobre todo los emprendedores, con estructuras que se han ido alejando de la
rgida estructura piramidal. No puede aseverar que esta estructura piramidal se
extinguiera, porque me parece poco probable, considerando que esta organizacin la
vemos en grandes empresas de servicios bsicos, empresas estatales (Actualmente soy
funcionario municipal, monitor en educacin), ministerios, municipalidades, y dems.
Sin embargo, si nos enfocamos en otras concepciones de administracin, podemos ver
que la tendencia clara es hacia el cliente, nuestro jefe en definitiva. En este sentido, son
varios los enfoques administrativos y de comportamiento que es preciso tener en cuenta
al analizar estas nuevas estructuras, desde la visin del recurso humano:

1. Enfoques del proceso administrativo.

Considera estudios rigurosos desarrollados por importantes referentes del rea

administrativa, quienes han desarrollado desde diferentes aspectos de la
administracin, con el propsito de perfeccionar el equilibrio que debe haber entre la
calidad del personal y la calidad de las maquinarias o insumos para trabajar, siempre
con el propsito u objetivo fundamental de obtener el mximo de eficiencia.

- Frederick Taylor: Segn sus estudios la gerencia adquiere atribuciones y

responsabilidades descritas en sus cuatro principios:

1- Principio de Planeamiento: Se sustituye el criterio individual del operario, la

improvisacin y la actuacin emprica por mtodos basados en procedimientos
cientficos.

2- Principio de Preparacin: Esta consiste en seleccionar en forma cientfica a los

trabajadores, en base a sus aptitudes y entrenarlos para producir ms y mejor.
 3- Principio de Control: Consiste en realizar controles en el trabajo con el propsito
de certificar que est siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas en el plan
previamente fijado.

4- Principio de Ejecucin: Corresponde a la distribucin de las atribuciones y

responsabilidades para que el desarrollo del trabajo se realice disciplinadamente.

Henry Fayol: Su teora clsica se distingue por hacer mucho nfasis en la

estructura y en las funciones que debe poseer una organizacin para lograr ser eficiente.
Henry Fayol es considerado el padre de la concepcin moderna de la administracin de
Empresas.

Caractersticas de su Obra:

1- Enfoque normativo y descriptivo.

2- Administracin como ciencia.

3- Teora de la Organizacin.

4- Divisin del trabajo y Especializacin.

5- Concepto de Lnea y Staff.

6- Coordinacin.

En su obra Fayol Destaca que toda Empresa debe Cumplir seis Funciones Bsicas:

1- Administrativa.

2- Funcin Tcnica.

3- Comercial.

4- Financiera.

5- Seguridad.

6- Contable.

Segn Fayol la administracin es un todo y un conjunto de procesos mediante los

cuales la organizacin es una de sus partes, que es esttica y limitada, pues se refiere a la
estructura y forma de sta. En este sentido podemos entender que la palabra
organizacin tiene dos significados: Organizacin como entidad social y Organizacin
como funcin Administrativa.

Max Weber.

Tiene una concepcin burocrtica de la organizacin, entendindola como un

sistema apegado a las relaciones de autoridad y en las reglas y procedimientos que
regulan el trabajo que realizan las personas. Aunque el trmino Burocracia se asocia a
organizaciones pblicas que forman el estado, se debe tener presente que en cualquier
de sus sentidos, tambin opera en el sector privado. Weber considera la burocracia
como un tipo de poder y no como un sistema social.

Este enfoque administrativo es posible visualizarlo en la gran mayora de las

empresas, sobre todo tipo Comercial, donde las etapas del proceso administrativo de
Fayol son hasta ahora consideradas.

2. Enfoque del Comportamiento: Como una forma de explicar la conducta

organizacional, la teora del comportamiento se centra en la conducta individual de las
personas, y en este sentido es necesario estudiar la motivacin humana. Se coincide en
que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender de
mejor forma la conducta del ser humano y de esta forma utilizar la motivacin como
medio eficiente para mejorar la calidad de vida de las organizaciones.

Los Puntos ms importantes de este Enfoque son:

1- Tratamiento dado a la Motivacin

2- Diferentes estudios sobre estilos de mando.

3- Proceso de Toma de Decisiones.

4- Comportamiento de la organizacin.

5- Desarrollo de la Organizacin.

La aplicacin de este enfoque ha ido perdiendo fuerza (Opinin personal), en

contraposicin al esfuerzo que realizan las empresas para motivar, pero no a sus
empleados o trabajadores sino que sus clientes.

3. Enfoque del Sistema Social: Establece el concepto de la organizacin grupal

como un sistema de fuerzas sociales coordinadas de acuerdo a un cierto orden o
estructura para lograr un objetivo determinado. En este enfoque social o de la teora de
la Gestalt, primero se realiza un diagnstico, que siempre debe ir de la mano de una
buena explotacin al sistema. La teora de la Gestalt, nos entrega una visin positiva,
donde la suma de las partes no hace al todo y sin embargo al trabajar con cualquiera de
esas partes se puede lograr modificacin al sistema completo.

Los Objetivos Fundamentales de este Enfoque Social son:

- Revisin de Principios bsicos que estructuran las organizaciones.

- Analizar procesos de fijacin del sistema de objetivos de la empresa.

- Anlisis del proceso de toma de decisiones.

- Anlisis de las fuentes y sistemas de resolucin de conflictos.

Adems estoy convencido que este enfoque tiene una presencia destacada
actualmente en las organizaciones, consistiendo y siendo una herramienta de un alto
poder efectivo para obtener resultados en el mbito del recurso humano.

4. Enfoque Emprico o Neoclsico: Este mtodo analiza la organizacin desde la

base de las experiencias de administradores anteriores, analizando sus xitos y fracasos.
Es posible que este sistema sea til e indispensable para la funcin de administrar, es
adems tambin probable que sea peligroso como mtodo absoluto aplicando
directamente a nuevas situaciones que pudiesen aparecer. No es posible obtener buenos
resultados sin evaluar previamente los factores que existen en una situacin actual
comparndola con una situacin de carcter anterior.

Adems pienso que este enfoque no tiene gran cabida en las organizaciones
actuales, donde el estudio previo de situaciones para resolver y tomar decisiones al
respecto.

1- Enfoques de Sistemas: sta principalmente se basa en la Teora General de

Sistemas, donde todo sistema interacta con su medio ambiente y es influenciado por
ste. As mismo, la administracin es un sistema que est abierto al medio ambiente. Al
realizar la accin de administrar se debe tener muy en cuenta diferentes variables
externas que pueden existir como son: leyes, tecnologa, mercados, reglamentos, etc.
(queda reflejado y demostrado la claridad de como este enfoque est muy presente en
las organizaciones actuales).

2- Enfoque de Contingencias o Situacional: Este enfoque se centra en que los

administradores hacen en la prctica, depende de una serie de circunstancias
(Contingencia o Situacin). Esta teora de las contingencias, considera las situaciones
dadas y las influencia de las soluciones sobre los patrones de conducta de una empresa.
Siempre es de mucha ayuda y Utilidad, siempre desarrollar una accin de contingencia
ante un hecho inesperado, pero no puede transformarse la contingencia en una accin a
seguir en forma definida.

Conclusin.

- Al finalizar y Concluir este trabajo, pude deducir y concluir que ninguno de los
enfoques estudiados es posible de poder ser aplicado totalmente a todas situaciones
administrativas que existen en la empresa, como as, ningn enfoque constituye una
verdad absoluta que nos permitir ser utilizada ntegramente, desconociendo el resto de
las teoras.

- Adems Estoy convencido que un buen administrador debe tomar ideas de

diversos enfoque (Cabildo de Proposicin de ideas, y estar constantemente consultando
sobre demandas y requerimientos que pudiesen existir), es decir, tomar lo mejor de
cada uno o lo ms aplicable y ejecutable de cada una de las realizadas en la empresa (No
todas las empresas tienen las mismas necesidades), y de esta forma facilitar el desarrollo
y logro de los objetivos y metas propuestas.