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Empresa 2.0: As prticas essenciais para modernizao da sua empresa! 3
Como manter essa tendncia? A resposta passa sobretudo por governana, e as empresas brasileiras sabem disso. Quando o tema o futuro, mais da
metade planeja passar a propriedade para a prxima gerao, mas quer tambm uma gesto profissionalizada.
O que seria essa gesto profissionalizada? Trata-se basicamente de um legado, um negcio slido, feito para durar e crescer com controle e estruturas
organizacionais slidas. Para atingir esses objetivos o seu negcio precisa se guiar pelas boas prticas tanto no mbito da rea financeira, de operaes,
comercial, como no de pessoal.
Segundo a mesma pesquisa da PwC, existe uma enorme relutncia dos proprietrios de pequenas empresas em fazer a transio para a prxima
gerao. 40% dos lderes de pequenas e mdias empresas no tm planos para fazer uma transio em direo ao futuro. Vamos mudar isso?
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Boa Leitura!
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Resultado Final
Notem que em nenhum momento falei de produo de novos contedos ou novos
investimentos. Tudo que citei acima pode ser feito de forma gratuita, sendo o nico
custo o de tempo. Claro que depois disso comeamos a produzir novos contedos
(mais precisamente um indito por dia), mas voc vai conseguir um resultado incrvel
trabalhando somente em otimizaes! E essas aes surtem efeito muito rpido. Veja
abaixo um grfico da evoluo das nossas palavras chaves indexadas no Google:
Ferramentas teis
https://www.semrush.com/
http://buzzsumo.com/
https://adwords.google.com.br/KeywordPlanner
https://br.wordpress.com/
Resultado Final
Notem que novamente no estou falando de nada pago! Co-mkt
Crescemos nossa gerao de leads em mais de 183%
gratuito e depende apenas de voc ir atrs das empresas e usar
em apenas 6 meses.
ferramentas, que na grande maioria so gratuitas. Ou seja, voc no
cresce a sua gerao de leads hoje s se no quiser.
Ferramenta para captura de leads
Passamos a ter muito trfego tanto no blog quanto no site, mas esse Ferramentas teis
trfego no tinha a opo de virar lead. No dvamos a opo de ele https://www.hellobar.com/
se cadastrar. Ento, passamos a usar ferramentas para capturar leads http://conversionmonk.com/
quando eles chegavam ao site ou tentavam sair. Exemplo: ao tentar sair https://thrivethemes.com/leads/
do nosso blog, um pop-up perguntava se voc no queria assinar nossa https://leadin.hubspot.com/
newsletter. No final do captulo, vou dar os nomes das ferramentas que
usamos. Hoje, por exemplo, geramos em mdia mais de 400 leads por dia
somente com essas ferramentas.
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Para contextualizar melhor seria como esse grfico abaixo: Melhoria de Produto
Esse ponto deve ser constante por toda a vida da sua empresa,
mas nem todos pensam assim. Muitas vezes, voc no precisa
trazer mais trfego ou mais leads, voc precisa simplesmente
converter melhor aquele trfego/lead que voc j tem. Meu
conselho seguir todas as partes, pois melhoria de produto
algo complicado e que normalmente d errado. Mais de 80%
dos testes so perdedores e no existe bala de prata, ou seja,
no vai ter uma mudana que vai fazer voc dobrar em vendas.
Dessa forma, conseguimos elevar o nmero de pessoas que chegavam
um conjunto de pequenas aes. Por isso importante atacar
ao final do funil e tambm nosso ticket mdio, pois passaram a chegar
pelo menos um pouco de cada rea.
mais educados, mais preparados para a compra.
Criao de Materiais Por Funil Aqui fizemos diversos testes na nossa home, na nossa pgina
Justamente para atender a essa primeira parte tivemos que criar de portflio, pgina de plano e mudamos o fluxo de compra.
materiais que fossem precisos para cada etapa do cliente. Ento, Vrios testes foram perdedores, porm os que ganharam
produzimos cases de sucesso, infogrficos, e-books e outros materiais ajudaram e muito a nossa taxa de converso e o aumento de
que o auxiliasse a ter uma transio mais suave em cada etapa do funil. pessoas chegando ao fundo do funil.
Isso ajudou bastante a criar um relacionamento e mostrar que no Um cuidado que voc deve ter realizar testes baseados
queramos vender a qualquer custo. Tanto que em um dos nossos em premissas e no porque voc est lendo isso aqui agora.
infogrficos mostramos onde ele pode comprar design (agncias de Veja quais pginas possuem mais acesso, quais tem maior
publicidade, grficas ou freelancers) e detalhamos as vantagens e abandono, quais tem a pior taxa de converso, quais pginas
desvantagens de cada modelo. Assim, se ele no comprar na We do geram vendas depois de serem visitadas etc. Faa pesquisa
Logos, sentiu confiana de que indiquei o melhor caminho para ele. E com sua base, entenda o motivo de eles no terem comprado,
certamente poder nos indicar ou at voltar no futuro. abandonado. Ou seja, faa tudo baseado em dados!
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Ferramentas teis O modelo vencedor foi ter uma grande quantidade de vendedores e eles
http://www.rdstation.com.br/ competirem entre si, cada um sozinho, e gerar um ambiente de escassez
de leads. Quanto mais leads o vendedor possui, menos ele converte e pior
D) Explicando o crescimento de vendas a venda total. Afinal, com menos leads, ele vai querer sempre trabalhar
com o melhor lead.
Nesse tpico quero comear pedindo desculpas, pois no temos grficos.
o nico dado que no posso revelar por questes contratuais com Comissionamento
investidores, mas seguindo a mesma linha acima, de outubro de 2015 a Antes no tnhamos uma comisso agressiva e nem um plano para nossos
maro de 2016, ns dobramos o faturamento total. vendedores. Mas a performance aumentou consideravelmente quando
passamos a ter metas, super metas e hiper metas, de forma que, quanto
Para no ficar sem nenhuma informao, fazamos em torno de R$ mais a pessoa vendesse, mais comisso ela ganharia. Alm de oferecermos
300.000 a R$ 600.000 e agora estamos vendendo em torno de R$ incentivos dirios e mensais de bnus.
600.000 a R$ 1.000.000. Isso por ms! E como fizemos isso?
Ex: uma vez por semana, num dia surpresa, temos uma competio, e
Escassez de Leads e Competio entre vendedores quem vender acima de um valor x naquele dia ganhar R$ 50,00. E o
Parece uma equao simples: quanto mais vendedores, mais vendas. Mas vendedor que vender mais ganhar R$ 100,00.
a realidade bem diferente. Comeamos a contratar porque estvamos
aumentando acessos, leads e oportunidades. Afinal, no adianta ter 10 No ms damos um aumento de R$ 1.000 em bnus para o primeiro
vendedores se voc no tem interessados em comprar. vendedor e de R$ 500 para o segundo. E no trimestre (neste em
especfico), o primeiro lugar ir ganhar um iPhone 6.
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A inteno no criar uma cultura do terror, mas sim de gesto de Ferramentas teis
expectativa, e tambm servir de exemplo para todo o time, pois no basta http://www.agendor.com.br/
um vendedor bater a meta e a empresa ter prejuzo. https://www.pipedrive.com/
Venda Consultiva
Antes vendamos somente para quem queria comprar de forma
desesperada. As famosas levantadas de mo. Ento, no era uma venda e
sim um suporte.
Nossa comunicao instantnea, nosso jeito de pedir um txi, de fazer compras, pedir comida, viajar, buscar emprego, contratar e
at a forma de encontrar um parceiro, tudo isso se transformou profundamente com a tecnologia. Mas justamente o trabalho, aquilo
que fazemos durante metade ou mais da metade da vida, funciona como nos anos 90. Para no dizer nos 80...
O que queremos dizer com isso, basicamente, que: 1) ainda trocamos e-mails para delegar tarefas e at para conversar, 2) ainda
convocamos e participamos de reunies o tempo todo, 3) ainda preenchemos planilhas mo para medir o progresso dos projetos, e
4) ainda estamos cheios de dvidas sobre prazos e custos. Bem, todo esse cenrio, um tanto quanto catico, prova o qu?
No que estamos em 2016 e a tecnologia ainda no avanou o bastante para nos poupar de todo esse estresse e burocracia. Muito
pelo contrrio. Estamos em 2016 e a tecnologia j facilitou muito a forma como nos relacionamos uns com os outros e como lidamos
com nosso trabalho. Quer entender melhor? A seguir, voc ver como age na prtica uma Empresa 2.0 em relao aos seus processos
e gesto de projetos e equipes.
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1. Modernizando Processos uma ordem de prioridade para as demandas Se depois de fazer as contas voc no ficar feliz
e definir permisses para solicitar trabalhos. com o resultado, pode tomar duas atitudes.
Diminua o nmero de e-mails Mais que isso, informaes extras, comentrios, A primeira delas tem a ver com nossa dica
O primeiro e-mail foi enviado em 1971. Uma detalhes, arquivos relacionados s demandas anterior: automatizar a microgesto (leia mais
inveno fascinante, sem dvidas, mas que hoje so postados dentro da prpria tarefa - para sobre o termo neste post), e assim, deixar de
j no faz mais sentido em algumas situaes, consultas instantneas e futuras. J no e-mail, supervisionar cada etapa para ter certeza de
principalmente se o seu objetivo atingir a mais as coisas ficam espalhadas entre pastas e labels. que o trabalho ser concludo e bem-feito.
alta produtividade. Simplesmente porque ele Basicamente, uma ferramenta de gesto exibir
entrega todo tipo de mensagem sem te dizer As pessoas envolvidas no projeto interagem todos esses dados para voc, sem que voc
o que prioridade. E por isso voc gasta tanto dentro desse sistema nico. Nele ficam os precise sair da sua mesa.
tempo tentando se organizar e entender o que clientes, projetos e tarefas, todos listados e
fazer. A alternativa, ento? organizados. No h por que enviar e-mails, a A segunda atitude para reverter o desperdcio
no ser para pessoas de fora da equipe, como com reunies levar em considerao este guia
A companhia francesa Atos substituiu o e-mail clientes e fornecedores. Alis, at eles podem para reunies mais produtivas. Afinal, sempre
(que mais de 76 mil colaboradores usavam participar do sistema. haver momentos de follow-up, e mesmo neles
para comunicao interna, exatamente como possvel poupar tempo, dinheiro e sade.
voc) e adotou uma ferramenta de gesto Convoque apenas reunies estratgicas
online. Portanto, no parece ser uma questo Um estudo da Microsoft fez as contas de quanto
de coragem deixar o e-mail de lado, mas tempo ns de fato trabalhamos. Acredite: de
de necessidade, j que ele um ofensor da 45h de trabalho, 16h so improdutivas pois
produtividade de qualquer equipe, de empresas so gastas sobretudo com reunies. No
de todo porte. difcil acreditar, concorda? Mas o problema
ainda maior, afinal, horas improdutivas de
A distribuio de tarefas com uma ferramenta trabalho = dinheiro indo pelo ralo. Criamos uma
de gesto, como a que a Atos adotou, se d calculadora para voc medir quanto gasta por
com a mesma agilidade do e-mail, mas com a ms com reunies. Faa as contas aqui.
substancial diferena de que possvel definir
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Recapitulando...
Hoje j possvel identificar dias da semana, projetos e tarefas em que um
Para modernizar seu negcio, em relao a processos, projetos
profissional teve um mau desempenho ou uma performance excepcional.
e equipes, e chegar ao que chamamos de Empresa 2.0, as aes
Tudo a partir da anlise de dados gerados por ferramentas de gesto. Esse
estratgicas que indicamos so:
processo recebe o nome de People Analytics, como voc pode ler neste texto.
Com isso, voc poder escolher direcionar melhor as demandas para quem
gosta. A chance de eles trazerem ideias inovadoras maior quando se
trabalha com algo prazeroso, concorda?
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B) Finanas C) Controladoria
Um bom software de ERP pode ser a virada para o controle financeiro Se o setor financeiro tem muita a comemorar quando a empresa passa a usar
da sua empresa. No que se refere aos aspectos burocrticos e fiscais um software de ERP, a Controladoria ento pura felicidade! Sua empresa
(como a emisso de notas e boletos), os ERPs representam uma relevante conta esse setor, certo? No! Ento, primeiro vamos recapitular o que a
economia para o capital da empresa, devido variedade, versatilidade e Controladoria, uma rea moderna e superestratgica para sua empresa.
integrao de funes que o sistema automatizado oferece.
A Controladoria a atividade considerada como um segmento da
Com o ERP ao seu lado, os benefcios observados no setor de finanas da contabilidade ou da administrao. Ela tem a misso de reunir e
sua empresa so notrios. Destacamos os seguintes: aperfeioar todos os dados contbeis, administrativos, econmicos,
financeiros e operacionais da empresa, com o intuito de orientar e
Controle de custos otimizado a partir da maior integrao; esclarecer melhor os gestores em seus processos de tomada de deciso,
Melhora da produtividade da equipe financeira; fornecendo informaes eficazes e aumentando a transparncia desses
Integrao de lucros e custos (para melhorar a anlise de cada um); processos. O setor tem a responsabilidade de:
Uso de mtricas para organizar seu oramento e a fazer previses
mais realistas; Monitorar a contabilidade fiscal;
Emisso de NF-E e NFS-E; Gerenciar a tesouraria;
Controle de Oramentos e Compras; Elaborar relatrios para tomada de decises;
Planejamento Financeiros e Relatrios aprofundados. Estimar custos, oramentos e previses de negcios;
Acompanhar o departamento financeiro e atividades como fluxo de caixa;
Organizar o planejamento tributrio;
Participar da elaborao de oramentos (Budget);
Participar do planejamento estratgico da empresa.
CONCLUSO
Espero que tenha gostado do material! Para concluir, gostaramos Se voc pensa em reduzir custos, aumentar os lucros e melhorar a
que voc refletisse sobre duas questes: qualidade do atendimento aos clientes, certamente o uso de um
sistema ERP uma das principais chaves para atingir esse resultado.
Quantas horas do seu dia so consumidas por atividades
relacionadas gesto administrativa cotidiana de sua empresa? J se voc gostaria de aumentar sua gerao de demanda e suas
vendas certamente ter uma excelente identidade visual pode te
Quanto tempo de sua jornada de trabalho gasto orientando, ajudar nesse desafio.
verificando ou agindo para que processos - que poderiam
ser automatizados - sejam executados corretamente pelos Para modernizar a gesto de projetos e equipes da sua
colaboradores responsveis? empresa, aumentando a produtividade da sua equipe,
experimente grtis o Runrun.it
Talvez voc nunca tenha parado para fazer o clculo, mas se
parasse, saberia que as atividades do dia a dia na gesto de
uma empresa consomem muito tempo, energia e ateno, que
poderiam ser mais bem empregados na execuo de tarefas
estratgicas, e no operacionais.
Espero que com este material voc tenha conhecido um pouco mais
de algumas prticas para modernizar a gesto da sua empresa.
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