Psicologa de las instituciones

Fernando Ulloa

Qu es una Institucin? es una organizacin social con el alcance que

habitualmente tiene estetrmino, o sea, un organismo con una geografa y una
ordenacin del tiempo y de las responsabilidades; con objetivos a alcanzar y
medios racionales para tal fin. Todo regulado por un cdigo y por normas de
naturaleza implcita y explcita. La designacin correcta es de organizaciones
institucionales.
Son instituciones por su finalidad:
Las que se ocupan del hombre enfermo
Las que se ocupan del hombre aprendiendo.
Las que se ocupan del hombre trabajando.
Las que se ocupan del hombre en el tiempo libre.

Principales proposiciones del texto:

Organizadas segn una distribucin geogrfica, del tiempo y de las

responsabilidades. Esta distribucin constituye el organigrama
Existen ciertos observables que resultan de inters para comprender su dinmica.
El primero lo constituyen los movimientos que se dan en una organizacin
institucional
Un movimiento diferente al resto lo constituye el interjuego de la integracin o
institucionalizacin frente a una tendencia a la dispersin de sentido opuesto a la
anterior. De la presencia de ambas tendencia y de su mutua regulacin resulta el
crecimiento complejo de una institucin.
Los movimientos suponen la existencia real e ideal de puntos de contacto
particulares entre los diferentes elementos en juego cuyas articulaciones estn
reguladas por las normas de la institucin. Una articulacin perturbada constituye
una fractura. Sobre ellas se organiza la patologa de la institucin.
La fractura representa la particularidad de favorecer la depositacin proyectiva de
aspectos fragmentados del self, transformndose en pantalla receptora de objetos
internos(principalmente ansiedades). En cambio, las articulaciones no fracturadas
favorecen la delegacin o proyeccin de aspectos totales, cuya reintroyeccin
refuerza la identidad del sujeto.
Esta proyeccin en las articulaciones fracturadas, constituye el nivel latente
dentro de la patologa institucional, siendo el nivel manifiesto sintomtico el que
resulta de los mecanismos de defensa a que recurren los miembros de la
institucin frente al peligro detener que reintroyectar lo proyectado en las fracturas.
El monto de articulaciones normales o fracturadas en una institucin incidir
sensiblemente en las posibilidades de elaborar o reactivar los conflictos arcaicos
de sus integrantes.
Un objeto institucional es factible de ser abordad con una metodologa clnica
adecuada.
Panorama dinmico de un organismo institucional
Todas las instituciones estn organizadas bsicamente sobre tres distribuciones;
espacial, de tiempo y de responsabilidades (roles y funciones). Esta distribucin
significa elementos distintos y articulados entre s, que posee diferentes
movimientos. Importan entonces categorizar los distintos movimientos que se dan
en una institucin y describir simultneamente algn indicador que seale la
perturbacin de tales dinamismos. Antes, describe cuatro movimientos o sectores
dinmicos principales:
a)Integracin y dispersin
b) Las instituciones reflejan y dramatizan el contexto en que estn incluidas y, a su
vez, tienden a modificar este contexto.
c)Esta circulacin supone un movimiento interno o circulacin
intrainstitucional representado por las distintas formas, modalidades y niveles
de comunicacin.
d)Toda esta estructura institucional representa para el sujeto que la
integra, un objeto real con normas formales y espontneas para la utilizacin
del espacio, del tiempo y de las responsabilidades, objeto con el cual mantiene
una relacin explicita de naturaleza racional, a travs del desempeo de su rol, y
simultneamente y en tanto objeto interno, mantiene con la institucin una
vinculacin implcita de naturaleza fantstica.

A) interjuego integracin y dispersin En toda institucin se observa una tendencia

a la integracin (eros) que se da de inicio entre los ncleos pre institucionales.
Estos sern tambin el origen de la tendencia opuesta, a la dispersin(tantica),
que parece guardar estrecha relacin con el grado de no explicitacin y
ulterior negacin de las diferencias que inicialmente presentaban los ncleos pre
institucionales. En la medida que estos ncleos continan no explicitados, frente a
cualquier crisis o emergencia, se produce una verdadera regresin a los mismos,
originando una modalidad de conflictos que fueron enquistados. Se transmite
como una herencia cultural, siendo esto ms probable cuando no hay un
verdadero conocimiento de la crnica o historia de la organizacin, permitiendo
una mayor accin de los mitos. El ndice ms evidente de una buena regulacin de
ambas tendencias, est dado por la aparicin de grupos formales que
colectivamente detentan y regulan el poder y asumen responsabilidades dentro de
la organizacin, que se transforman en grupos de trabajo con interaccin real. Una
variante; en un momento la organizacin alcanza un alto grado de eficacia. Pero
puede observarse que esta tendencia integradora no se acompaa de un
crecimiento geogrfico. Se ha transformado en un organismo denso cuyo final es
la fragmentacin. Es el caso de una familia donde los hijos crecen en funcin de
una buena tendencia endogmica pero que si no surgen claros proyectos
exogmicos se incrementa una lucha a veces de contenidos incestuosos que se
materializan en conflictos permanentes de rivalidad o en empobrecimientos del
grupo familiar.
B) La institucin y el contexto Esta circulacin depende del tipo de finalidad de la
organizacin, no obstante se puede establecer una formulacin general que
destaque como indicador de alteracin de este movimiento, la produccin efectiva.
Este indicador marca el grado de coincidencia y logro que existe entre los
objetivos explcitos y posibles de la organizacin y los resultados reales, como as
tambin los medios empleados para tales fines.
Las instituciones mejor adaptadas tienden a reflejar y dramatizar dentro de sus
propios lmites al medio ambiente ms amplio en que se mueven. Se traduce
como accin modificadora y creadora de nuevas condiciones. Las que cumplen
estas condiciones estn actualizadas. Las que no se entienden como instituciones
del tipo arcaicas o de tipo manacas (aquellas que pretenden funcionar sobre
supuestos irreales propios de un futuro previsible pero lejano). Finalmente, una
buena circulacin entre institucin y comunidad depende de que la institucin haya
encontrado una adecuada regulacin de las tendencias organizacin dispersin.
Ambos movimientos son complementarios. C) Formas, modalidades y niveles de
comunicacin. Simplificando, cuando la comunicacin est coartada en su libre
juego, se producen formas clandestinas; rumor, chisme, grafittis, y en general una
produccin cultural ampliamente mtica que se manifiesta una accin normativa
sobre sus integrantes. Puede darse tanto en forma horizontal como vertical. Una
forma de perturbacin especialmente interesante, que se da tanto en la circulacin
interna como externa de instituciones cuyos sujetos constituyen parte
momentnea de la organizacin(hospital, colegio) esta perturbacin se da cuando
la participacin tiende a ser permanente. Se da por un mecanismo de
identificacin proyectiva introyectiva, que lleva a una confusin en cuanto a
suncin, distribucin y desempeo de los roles dentro de la institucin. La
nivelacin de roles, estereotipados, surge como un intento de control de
ansiedades psicticas. El resultado es una especie de incorporacin del sntoma a
la conducta habitual, resultando precisamente esta la defensa. Incluso pueden
surgir de estas conductas defensivas, normas institucionales.

D) Relacin formal y fantaseada entre el individuo y la institucin. Existe una

adecuada pertenencia del individuo a la institucin cuando, a la par que se siente
incluido en la institucin, siente que sta le pertenece en alguna medida. Dos
situaciones: aquellos individuos que tienden a tomar la institucin como soporte de
su vida y aquellos otros que propenden a tomarla como instrumentos de su propio
proyecto. Los primeros tienden a resistir cualquier modificacin, los segundos,
suelen ser con frecuencia promotores de cambios. Un aspecto de mayor inters
en este movimiento es que la pertenencia del sujeto se organiza en funcin del
interjuego entre vinculacin formal o real desempeada en la institucin y la
vinculacin con la misma como objeto interno. Ambos niveles fueron descritos por
Bion en los grupos de trabajo y los grupos de supuestos bsicos, que desarrolla
las ideas de M. Klein acerca de los mecanismos identificatorios. Otro tanto hace
Jacques cuando se refiere a la utilizacin de las instituciones como control de las
ansiedades psicticas. La necesidad de hacer o no tal utilizacin depender el tipo
de pertenencia del individuo. Tambin, Freud cuando describe la identificacin del
sujeto a la organizacin; cuando internaliza un objeto mediante la identificacin
introyectiva (la iglesia) o cuando reemplaza el yo ideal por uno bjeto externo (el
ejrcito)
Papel de las articulaciones y fracturas articulares en la dinmica institucional
La existencia de estos movimientos supone tambin las articulaciones entre los
elementos espaciales, temporales y de roles y responsabilidades. Interesan estas
cuando constituyen patologas, es decir fracturas institucionales.
(Analiza ejemplos de fracturas en cada uno de los elementos).
El papel que juegan las fracturas dentro de la dinmica de las instituciones, o
mejor dicho dentro de su patologa. Resulta fcil identificar las articulaciones
fracturadas, ya que es en torno a las mismas que se centralizan y expresan todas
las manifestaciones sintomticas de la organizacin, configurando lo que
habitualmente llamamos tensin. Una fractura se transforma en una pantalla
utilizada por los integrantes de una institucin para defenderse de sus ansiedades
de naturaleza psicoptica, proyectando, predominantemente, objetos parciales, en
el sentido que da M. Klein. Este es el primer paso y constituye lo ms oculto o
latente de la patologa institucional, donde los integrantes realizan una proyeccin
individual de sus ansiedades prehistricas. Un segundo paso, las fracturas que
han hecho las veces de pantalla proyectiva, se transforman en fuente generadora
de ansiedad que se vuelve sobre los miembros dela organizacin, que a su vez,
tienden a adoptar conductas defensivas frente al peligro de la reintroyeccin. Este
segundo paso constituye lo manifiesto, o sea, lo que habitualmente se denomina
tensin institucional. Una institucin tiende a manejar la tensin manifiesta a travs
de normas cuyo xito depender de lo adecuado de las mismas y de la intensidad
del nivel latente, que est, a su vez, sustentado en la historia preinstitucional de
cada integrante del organismo.
(Trabaja el ejemplo de la fractura geogrfica en una escuela).
Jackes sostiene que las instituciones son usadas inconscientemente por sus
integrantes como defensa contra las ansiedades paranoides y depresivas de
naturaleza psictica. Esto significa que los individuos ponen sus conflictos internos
en personas reales, externalizando su mundo interno mediante la identificacin
proyectiva y, simultneamente, reincorporan por medio de la identificacin
introyectiva los elementos dramticos que se estn desarrollando a su alrededor.
El ejemplo desarrolla esta hiptesis, e introduce como novedad la existencia de un
nivel latente y una conducta sintomtica manifiesta, en relacin al papel de la
fractura institucional que se transforma as en punto central que tanto sirve a los
fines de la defensa como pantalla proyectiva para el individuo, como de caja de
resonancia que devuelve amplificado lo proyectado, creando una dramatizacin
sintomtica del conflicto original. La existencia de normas y articulaciones
adecuadas ser de vital importancia para resolver conflictos arcaicos al tener
oportunidad de externalizar y reintroyectar adecuadamente, modificando sus
objetos internos. Lo contrario ocurrir frente a la presencia de fracturas, que a la
vez que servirn como estmulo proyectivo, lo obligarn a un esfuerzo para
defenderse de la reintroyeccin de lo proyectado, con doble empobrecimiento del
yo por la proyeccin y por la defensa, llegando finalmente, en situaciones extrema
a perder la evidencia de sus conflictos internos y a vivir dentro de un conflicto del
que es un engranaje no lcido.
Una articulacin adecuada favorece que el sujeto proyecte, predominantemente,
objetos totales, sin que se perturbe su identidad. Es lo que se reconoce como
delegacin. Este proceso est ms al servicio del control de las ansiedades, al
permitir preservar aspectos buenos mediante la delegacin.