Australian Data Survey - Retail v1.3 - PORTUGUÊS

Levantamento de Dados
Levantamento de Dados na Austrlia - Varejo
Objetivo
O principal objetivo deste documento apresentar as caractersticas necessrias do software para a rea
varejista australiana. Ele baseia-se em dados levantados entre 07/02/2011 e 18/02/2011 na Consultoria
Deloitte, em Sydney.
Essas informaes sero usadas para adequar o Microsiga Protheus da TOTVS ao mercado varejista
australiano.
Situao atual
O Microsiga Protheus da TOTVS no satisfaz as necessidades do pas.
Os pontos fortes do Microsiga Protheus so:

Flexibilidade;
Ajuste a outros pases (localizaes), principalmente na Amrica Latina;
Traduo para 4 idiomas: portugus (Brasil), espanhol, ingls e portugus (Portugal);
Escalabilidade.
Mercado Varejista Australiano (1)

A indstria varejista australiana tornou-se umas das principais foras econmicas e a maior empregadora do
pas, fornecendo uma plataforma para o empreendedorismo e a inovao. Nos ltimos 50 anos ou mais,
desenvolvedores australianos de shopping centers tornaram-se lderes mundiais no desenvolvimento e na
gesto desse mercado.
Uma infinidade de prmios e acordos entre empresas responsvel por empregos nessa rea. Tal indstria
caracterizada por inmeros empregos temporrios, de meio perodo e sazonais. Alm disso, a alta
rotatividade de pessoal faz com que a rede varejista enfrente contnuos desafios de recrutamento e
treinamento.
Segundo os nmeros da Australian Bureau of Statistics (Agncia Nacional de Estatstica da Austrlia), h:*
mais de 77.000 varejistas na Austrlia;
mais de 200.000 outlets varejistas;
mais de AUD 200 bilhes em vendas anuais;
crescimento de mais de 6% composto ao ano.
* retirado do livro Retail is a University ("O Varejo uma Universidade") escrito por Peter James Ryan e
Gerard Manion, 2007
ltima Atualizao: 30-set-11 140

Alguns dos maiores varejistas na Austrlia:
Woolworths
Woolworths Coles
Coles Myer
Myer
(vesturio/produtos
(vesturio/produtos (vesturio/produtos
(vesturio/produtos (vesturio/produtos
(vesturio/produtos
alimentcios)
alimentcios) alimentcios)
alimentcios) alimentcios)
alimentcios)
Aldi
Aldi Supermarkets
Supermarkets JB
JB Hi-Fi
Hi-Fi David
David Jones
Jones
(produtos
(produtos alimentcios)
alimentcios) (eletrnicos)
(eletrnicos) (vesturio/produtos
(vesturio/produtos
alimentcios)
alimentcios)
Reece
Reece Australia
Australia Bunnings
Bunnings Harvey
Harvey Norman
Norman
(produtos
(produtos de
de banho)
banho) (utenslios
(utenslios (eletrnicos)
(eletrnicos)
domsticos)
domsticos)
Detalhes do Processo
Fluxos e Regras de Negcios

Imposto
O Tax File Number (TFN) um nmero nico de identificao emitido pela ATO (Australian Taxation
Office - Agncia Tributria da Austrlia) para todo contribuinte que o solicita. Contribuintes s podem
tirar o TFN mediante a apresentao de documentos de identidade, sendo ele utilizado por pessoas
fsicas.
ID para contribuintes, que facilita o controle de recolhimento de impostos e possibilita
benefcios do governo.
Ser criado o campo A1_TFN (FAT) porque o mesmo cliente pode ter TFN e ABN.
Premissa: Ler levantamento fiscal:
- Levantamento_de_Requisitos_Hierarquia;
- Levantamento_de_Requisitos_Tipo_Cli_For.
Outro nmero nico de identificao tributria o Australian Business Number (ABN). Apenas
organizaes que possuem empresas (ou seja, uma atividade econmica) na Austrlia podem obter
o ABN. Tais organizaes incluem pessoas fsicas, parcerias, fundos patrimoniais e de
aposentadoria (BIRT, 2010, pg. 175-176).
um identificador nico das empresas para todas as transaes comerciais com o fisco e
para relaes com outros departamentos governamentais e agncias.
Equivale ao CNPJ (xx_CGC).
Organizaes tidas como empresas, que possuem regras tributrias diferentes das de negcios,

devem ter o Australian Company Number (ACN). Os comprovantes podem ser emitidos para
pessoas jurdicas e no fsicas, sendo considerados um documento fiscal vlido.
O ACN est contido no ABN.
Ser criado o campo A1_ACN (FAT).
No necessariamente exercem uma atividade econmica.
O GST (Imposto sobre Bens e Servios) foi estabelecido pelo A New Tax System Act 1999 ("Novo
Sistema Tributrio - Ato 1999") e administrado pela ATO. um imposto federal de taxa fixa
(atualmente 10%) sobre a venda tributvel de bens e servios na Austrlia. O imposto cobrado
quando h venda de bens e servios.
Comerciantes de bens e servios na Austrlia devem estar cadastrados para o GST se eles:
so organizaes que possuem empresas e
tm um faturamento anual de AUD 75.000 ou mais (AUD 150.000 ou mais para
organizaes sem fins lucrativos).
O cadastro para GST opcional para comerciantes cujo faturamento anual inferior a AUD 75.000
(AUD 150.000 para organizaes sem fins lucrativos).
Comerciantes cadastrados para o GST so responsveis por:

cobrar o GST no preo de produtos tributveis;
emitir nota fiscal para clientes que a solicitam;
informar e remeter o GST cobrado para produtos tributveis para a ATO em intervalos
regulares.
De acordo com o segmento do cliente, como educao e religio, o GST pode ser isento.
H trs tipos de vendas reconhecidos pelo sistema de GST:

1. Vendas tributveis;
2. Vendas isentas de GST;
3. Vendas livres de impostos.
Vendas tributveis
O imposto sobre bens e servios apenas pago sobre uma venda tributvel feita pelo
estabelecimento. Por meio da venda tributvel, o comerciante troca e recolhe o GST em nome da
ATO. O GST ento remetido ATO.
Na venda tributvel, o comerciante cadastrado deve incluir o GST cobrado no preo dos bens e
servios vendidos. O valor total da nota fiscal geralmente o preo mais o GST. Para calcular o
GST includo no preo da nota fiscal de uma venda tributvel, o seguinte clculo realizado:

Valor do GST = Preo da nota fiscal com o GST (AUD) / 11
Exemplo:
Preo da mercadoria AUD 1.000,00

Taxa do GST 10%
Preo da nota fiscal AUD 1.100,00
Valor do GST 1.100 / 11 = AUD 100,00
Veja um exemplo de comprovante.
Imposto includo no preo do produto.

Frmula de clculo do GST = Preo do produto com o GST (AUD) / 11.
Programa de clculo do imposto ser criado pelo Fiscal.
Req. 001 - Criar imposto (SFB), TES (SF4) e relacionamentos (SFC) automaticamente ao
entrar no SIGALOJA (LOCXFUN). Incluir tambm TES isento.
Premissa: Ler levantamento fiscal:
- Levantamento_de_Requisitos_GST;
- Requisito_001-Clculo GST especificao lgica
Se o produto tem um desconto, aps a incluso do imposto ao preo da mercadoria, o valor do

imposto tambm sofrer tal desconto.
Exemplo:
Preo da mercadoria AUD 1.000,00

Taxa do GST 10%
Preo da nota fiscal AUD 1.100,00
Desconto do item AUD 200,00
Valor lquido AUD 900,00
Valor do GST 900 / 11 = AUD 81,82
Quando h desconto, o GST aplicado sobre o valor lquido (FC_LIQUIDO = S).

J contemplado, mas realizar teste na base AUS.

Vendas isentas de GST

As vendas de alguns bens e servios so isentas de GST. Em vendas isentas de GST, nenhum GST
cobrado pelos comerciantes. Bens e servios isentos de GST:
maioria dos produtos alimentcios bsicos (exceto bebidas e comidas processadas);
exportao;
maioria dos servios de sade;
maioria dos suprimentos e servios educacionais;
maioria dos servios de assistncia criana;
vendas de negcios como empresas em funcionamento;
servios de gua, esgoto e drenagem.
Verificar com Fiscal a configurao para realizar uma venda isenta de GST.
Vendas livres de impostos

So vendas sem a incluso de impostos. Os comerciantes cadastrados no cobram nenhum GST
no preo das vendas. Entretanto, comerciantes geralmente no podem requerer crditos tributrios
de GST para compras relacionadas a essas vendas.
Essas vendas incluem:
o vendas financeiras - por exemplo, vendas de emprstimo, contas bancrias, quotas de
aposentadoria, seguro de vida;
o aluguis residenciais;
o vendas de imveis residenciais;
Exemplo: os preos cobrados para as vendas financeiras no incluem GST.
(BIRT, 2010, pg. 208-211)
Na mesma venda, possvel haver itens com GST e itens isentos de GST. Ento, o GST somente
calculado sobre o preo dos produtos que so aplicveis o imposto.
Se a nota fiscal para uma venda tributvel, isenta de GST, ou livre de impostos, verifique as
seguintes informaes referentes nota fiscal:
cada venda tributvel;
o valor de GST a ser pago (para vendas tributveis);
o valor a ser pago para a venda total.

Todos os estabelecimentos cadastrados para o GST devem regularmente enviar uma Declarao
de Atividade Econmica (BAS) para a ATO. A BAS um relatrio de GST a pagar pelo
estabelecimento para cada perodo de tributao. Registros tambm so necessrios para verificar
as transaes de GST informadas na BAS. Os dois principais documentos de origem que registram
as transaes solicitadas por estabelecimentos cadastrados para fins do GST so:
- Notas Fiscais;
- Notas de Crdito.
Ver modelo do BAS em:
- Levantamento_de_Requisitos_GST (pg. 11)
Notas Fiscais
As notas fiscais so emitidas por comerciantes para as vendas tributveis. Elas so geradas para
permitir que compradores requeiram crditos tributrios para suas compras. Compradores no
podem requerer crditos tributrios na BAS sem a nota fiscal emitida pelo comerciante.

Em uma venda tributvel, o comerciante deve emitir uma nota fiscal no prazo de 28 dias a partir da
data de solicitao pelo comprador. Uma nota fiscal no solicitada caso o valor da venda com o
GST seja inferior ou igual a AUD 82.50. Os registros ainda precisam ser mantidos, porm, para
sustentar qualquer pedido de crdito tributrio.
Esse documento deve apresentar:
a expresso "Nota Fiscal" em destaque;
o nome do comerciante;
o ABN/ACN do comerciante;
a data de emisso;
o preo com GST da venda tributvel;
uma breve descrio de cada item vendido;
o nome do cliente (somente se o preo com GST for superior ou igual a AUD 1.000);
o endereo ou o ABN/ACN do cliente (somente se o preo com GST for superior ou igual a
AUD 1.000);
a quantidade de cada item vendido (somente se o preo com GST for superior ou igual a
AUD 1.000);
uma declarao de que o preo total inclui GST ou de que o valor do GST cobrado
separadamente.
Se a nota fiscal for para uma combinao de venda tributvel e no-tributvel, ela tambm
apresentar:
cada venda tributvel;
o valor do GST para vendas tributveis;
o valor total incluindo o GST.
(BIRT, 2010, pg. 213)
Nota de Crdito
Estabelecimentos cadastrados devem gerar uma nota de crdito para o cliente se a nota fiscal
original emitida para uma venda tributvel for cancelada ou o preo for alterado. Uma nota de
crdito solicitada quando h cancelamento de vendas e devoluo ou reembolso do preo de
venda. Na verdade, uma nota de crdito uma nota de reembolso para corrigir uma nota fiscal paga
para fins do GST. Uma nota de crdito deve apresentar:
a expresso "Nota de Crdito" em destaque;
o nome do comerciante;
o ABN/ACN do comerciante;
a data de emisso;
o nome do cliente;
o endereo ou o ABN/ACN do cliente;
o preo do suprimento tributvel indicado na nota fiscal original;

uma breve explicao do motivo da correo (por exemplo, desconto ou devoluo de
mercadoria)
(BIRT, 2010, pg. 215)
Para mais detalhes sobre informaes tributrias e relatrio da BAS, veja os dados levantados pela
rea de Desenvolvimento Fiscal:
Imposto sobre Bens e Servios na Austrlia (GST);
Tipos de Clientes e Fornecedores;
Hierarquia.
Req. 002 Integrao do imposto GST: testar clculo do imposto com desconto (item e total),
produtos tributados e isentos na VA, FRT e devoluo.

Vendas
Um fluxo padro do processo de vendas inclui:
Abertura
Abertura de
de caixa
caixa Vendas
Vendas Fechamento
Fechamento de
de caixa
caixa
Entrada
Entrada Sada
Sada de
de
de
de caixa
caixa caixa
caixa
Ao longo do dia, pode-se fazer uma sangria ou uma entrada de caixa para troco.
O relatrio de fechamento de caixa apresenta o valor total de entrada e sada de caixa separado
pela forma de pagamento (dinheiro, cheque, carto de crdito/dbito e vale-presente) e pela operadora, no
caso de cartes de crdito/dbito.
As informaes mais importantes das vendas na interface so:

Cabealho
Cliente;
Vendedor;
Formas de pagamento e condies.
Detalhes
Cdigo da mercadoria;
Descrio da mercadoria;
Unidade de medida;
Quantidade;
Preo unitrio;
Valor total do item;
Desconto do item (% ou valor);
Taxa do imposto;
Valor do imposto.
Um cliente padro no identificado durante a venda e no registrado no cadastro de clientes

chamado de Cash consumer.
Req. 003 Cliente padro: revisar as strings de mensagem na tela e dicionrio de dados
(MV_CLIPAD e MV_LOJAPAD).
Em todas as strings encontradas, utilizar um DEFINE cujo CH ser distribudo por pas.

Indicar para Tradues o DEFINE que deve ser traduzido para Cash Consumer.
Um produto pode ser identificado pelo seu cdigo interno ou pelo cdigo de barras padro (EAN-
13).
Mudanas de operadores de caixa so aceitveis, pois possvel haver diferentes turnos ao longo
do dia para um mesmo POS.
Garantir que os campos referentes a Turno (xx_NUMMOV) esto criados no SL1, SLQ, SE1,
SE5, SF1, SLW, SLT e so gravados nas movimentaes.
O turno corrente fornecido pela funo LJ260GMVA(), obtida do SLW.
Ex: Da primeira abertura do Caixa at o seu fechamento o turno 1.
A prxima abertura correspondem ao turno 2 e assim por diante.
As principais formas de pagamento so (na ordem das mais usadas): dinheiro, carto de dbito e
crdito (EFTPOS - transferncia eletrnica de fundos por POS), vale-presente e cheques.
VP no ser disponibilizado nesta fase.
Um vale-presente uma forma de pagamento que pode ser adquirido por programas de fidelidade
ou por clientes que o compram. Quando vendido, cadastrado como um produto, mas sem a
aplicao do GST (isento de GST). Quando utilizado, considerado uma forma de pagamento.
Para vendas a varejo pagas em dinheiro, j que no h moedas inferiores a 5 centavos, 1 centavo
no considerado um valor significativo no valor total final. Por essa razo, o arredondamento
feito de acordo com a regra abaixo (somente para dinheiro):
Valores terminados com 1 ou 2 centavos -> Arredondar para baixo (exemplo: de AUD 7,21
para AUD 7,20);
Valores terminados com 3 ou 4 centavos -> Arredondar para cima (exemplo: de AUD 7,24
para AUD 7,25);
Valores terminados com 6 ou 7 centavos -> Arredondar para baixo (exemplo: de AUD 7,27
para AUD 7,25);
Valores terminados com 8 ou 9 centavos -> Arredondar para cima (exemplo: de AUD 7,29
para AUD 7,30);
O arredondamento apenas aplicado no valor final da venda. No clculo parcial, como no clculo
do GST, esse tipo de arredondamento no aplicado. O valor do GST calculado antes do
arredondamento, e ele truncado com 2 (duas) casas decimais.
O valor total de cada item pode ser gravado com 1 centavo, mas o valor final da venda gravado
arredondado. A diferena deve ser gravada na base de dados porque ela usada para calcular o
valor final da venda. No processo de fechamento de caixa, o operador de caixa pode ter um ganho
ou uma perda devido ao arredondamento.

Quando a venda tiver qualquer parcela paga com carto de crdito/dbito, o arredondamento no
aplicado. Caso haja mescla de formas de pagamento, parte em dinheiro e parte em CC, o
arredondamento no aplicado.
Quando o valor da venda arredondado, o comprovante apresenta a diferena, somando ou
subtraindo do valor final da venda.
Exemplo:
Item 01 AUD 127,00
Desconto do item 7%
Valor lquido do item AUD 118,11
Arredondamento AUD 0,01
Valor total AUD 118,10

Req. 004 Arredondamento: Vendas pagas totalmente em dinheiro podem ter seu valor final
total arredondado conforme as regras citadas acima.
Imprimir no ticket considerando este campo (apresentar como Rounding).
Realizar o ajuste do arredondamento nas parcelas assim que o Caixa gravar a venda (<F5>).
Impactos na gravao dos arquivos:
SL1
No campo L1_DINHEIR gravar o valor j arredondado somando ou subtraindo o
arredondamento.
Os campos de totais (L1_VLRTOT, L1_VALBRUT, L1_VALMERC, L1_VLRLIQ) no so

alterados.
Gravar um novo campo com a diferena, positivo ou negativo, dependendo do
arredondamento.
SL2
No alterar a gravao do SL2.
SL4
No campo L4_VALOR gravar o valor j arredondado somando ou subtraindo o
arredondamento.
Consequentemente, no Resumo de Caixa apresenta o valor real recebido em Dinheiro.
Ex: Considerando a venda do ticket acima, deve apresentar AUD 4,00 na coluna Dinheiro.
Bens e servios podem ser emitidos no mesmo comprovante.
O preo da mercadoria pode ou no ser alterado durante a venda, dependendo do varejista, mas
uma tabela de preos deve ser levada em considerao. Essa operao deve ser configurada pelo
operador de caixa por meio de uma senha.
No permitir alterao de preo por questo de segurana.
Garantir que o preo possa ser preenchido pelo SB0 ou DA0 (cenrio de vendas).
Operadores de caixa podem conceder descontos (fixos ou por item) manualmente, mas eles so
geralmente dados automaticamente por meio de uma promoo a fim de evitar reduo nos preos
de venda. Em algumas situaes, o desconto manual pode ser apenas concedido pelo supervisor
da loja por meio de uma senha.
Garantir que o desconto possa ser aplicado via Regra de Desconto.
Um POS geralmente possui leitor de cdigo de barras (utilizando a mesma porta de entrada de
teclados e padres de cdigo de barras), gaveta de dinheiro, pin-pad, visor, teclado do POS e
impressora de ticket.
Req. 005 Adequao do cadastro de estao habilitando/desabilitando opes do cadastro.
Manter habilitado para configurao de impressora de ticket, leitor ptico, gaveta, pin-pad,
display, teclado programvel, TEF.
Quanto ao TEF, depender dos campos necessrios para implementar o Req. 014.
No Brasil, os itens da venda so impressos tanto no final da venda quanto durante ela. Na Austrlia,
os itens da venda so geralmente impressos no final da venda.
Impresso no concomitante na VA.
Manter concomitncia no FRT.
O nmero de dgitos em um comprovante depende de cada empresa. No h um nmero definido,

mas o padro o uso de 12 dgitos em seqncia. A impressora de ticket no define o nmero do
recibo, j que ele controlado pelo software de varejo. O nmero do POS (por exemplo, 01) pode
ser impresso no recibo.
Req. 006 Numerao do ticket atravs do SW: Utilizar o controle j implementado pelo
campo LG_COO do cadastro de estao.
Padronizao dos campos do nmero do documento com 12 dgitos, revisar os arquivos de
movimentao.
Req. 007 Cadastros especficos de Localizaes (impostos, TES) na carga da Venda

Assistida offline e testes.
Disponibilizar os cadastros de impostos (SFB) e relacionamento imposto x TES (SFC) para o
VA offline.
Validar o uso da VA offline em ambiente de Localizaes.
No necessria uma autorizao do governo para emitir uma srie de recibos.
O conceito de impressora fiscal (um equipamento lacrado pelo departamento fiscal do governo que
grava informaes na memria fiscal) no usado na Austrlia. Um recibo emitido pela
impressora de ticket, que funciona como uma impressora de texto. O layout do recibo varia de
empresa para empresa, mas um modelo necessrio.
Req. 008 Disponibilizar um template de impresso de ticket e permitir customizao.
Modelo: Ticket pg. 4
Cabealho
Dados da loja: Nome, ABN, Endereo, Contato
Identificao do documento: Tax Invoice
Data e hora
Nmero do ticket
Item
Dados do produto: Cdigo, Quantidade, Preo, Valor do desconto no item, Valor total
do item
Rodap
Valor do desconto no total
Sub-total
Arredondamento (se houver)
Valor do GST includo
Total
Parcelas (forma de pagamento + valor)
Troco

Nem uma certificao tcnica nem uma autorizao do governo so necessrias para usar o
software de varejo na Austrlia.
O TEF (Transferncia Eletrnica de Fundos) um processo de pagamento de vendas com carto

de crdito/dbito que verifica algumas informaes com a operadora (carto de crdito) ou com o
banco (carto de dbito) a fim de aprovar a transao financeira, por exemplo, o saldo do cliente e a
data de validade do carto. Essa operao usada na Austrlia, sendo integrada ao software de
varejo (EFTPOS).
A lei que regula as relaes comerciais entre instituies financeiras e seus clientes segue os
cdigos de conduta desenvolvidos para regulamentar as negociaes entre instituies financeiras
e seus clientes. H um Cdigo de Conduta da TEF que contm normas mnimas de conduta a
serem seguidas pelas instituies financeiras para transferncias de pagamentos e outras
negociaes com clientes de pequenas empresas. O cdigo da TEF (administrado pela ASIC -
Australian Securities & Investments Commission - Comisso Australiana de Valores Mobilirios e
Investimentos) pode ser encontrado no site da ASIC, www.asic.gov.au.
(BIRT, 2010, pg. 96)
Quando o cliente usa um carto de crdito ou dbito na venda, o Nmero da Transao (TN) deve
ser obrigatoriamente impresso no comprovante. Esse nmero nico e fornecido pelos bancos por
meio do EFTPOS, podendo ser usado como referncia quando h problemas com a transao. No
final do comprovante, o TN impresso com o cdigo de barras.

ABN/ACN
ABN/ACN
Nmero
Nmero da
da transao
transao

Nmero
Nmero do
do carto
carto
de
de crdito
crdito
ltimos
ltimos 44 dgitos
dgitos
Nmero
Nmero da
da transao
transao
As operadoras mais importantes so: Visa, Mastercard, American Express, Diners e Bankcard
(somente na Austrlia).
Vendas pagas com carto de crdito/dbito possuem uma taxa chamada de taxa comercial. Ela
definida em porcentagem pela operadora, cobrada pelo banco para cada transao e aplicada
sobre o valor da venda (incluindo os impostos).
Alguns varejistas cobram separadamente essa taxa dos clientes no caso de transaes com taxas
mais elevadas (principalmente Diners e American Express). Ela indicada no comprovante e
aumenta o valor total da venda. O GST no aplicado a esse valor da taxa.

Taxa
Taxa comercial
comercial
Diners
Diners Club
Club
Outros varejistas podem incluir o valor dessa taxa no preo da mercadoria. Nesse caso, o GST
aplicado sobre o valor total (prtica mais comum).
Ver Req. 014 na pgina 36
H duas operaes que podem ser realizadas com cartes de crdito/dbito:

Saque - Retirada de dinheiro da conta corrente do cliente;
Adiantamento - Uso do limite do carto de crdito (o cliente no tem saldo suficiente na conta
corrente).
No h diferena no clculo do GST para vendas interestaduais no varejo, e o comprovante um

documento vlido para esse tipo de transporte.

Existem alguns controles de segurana por meio de senha nas seguintes operaes:
cancelamento de venda;
alterao de parcelas (valor e data de validade);
alterao de preo unitrio;
concesso de descontos.
Alm de ser a moeda local, o dlar australiano tambm a nica moeda aceita no varejo para
faturamento.
Entretanto, as vendas podem ser pagas em diferentes moedas (por exemplo, dlar americano, euro,
iene, dlar da Nova Zelndia), principalmente nos pontos tursticos. O pagamento em outras
moedas precisa ser feito em dinheiro, mas como se fosse outra forma de pagamento. Pagamentos
com carto de crdito/dbito so feitos em moeda local, e a converso para a moeda original feita
pela operadora.
Descrio Dlar australiano

Plural Dlares australianos
Smbolo AUD (A$, AU$, $A, $AU)
Nmero de casas 2 (centavos)
decimais
AUD 1,00* Aproximadamente equivalente a USD 1,0086 (dlar
americano)
AUD 1,00* Aproximadamente equivalente a R$ 1,68 (real)
* Cotao de Fevereiro de 2011

Req. 010 Configurao de moeda local: configurar os respectivos parmetros referentes a
moeda (MV_MOEDA, MV_SIMB, MV_CENT).
Garantir que permite o pagamento em outras moedas, utilizando o conceito atual do produto.
A entrega em domiclio pode ser realizada de duas formas:

o Por terceiros (varejistas geralmente no tm um sistema de distribuio), o frete
cobrado diretamente do cliente, no sendo de responsabilidade do varejista. Como
resultado, no h interferncia na nota;
o Por varejistas (o frete pode ou no ser cobrado do cliente, dependendo de cada
empresa).
Alguns varejistas podem emitir um oramento que pode ser convertido em venda pelo vendedor.
O oramento geralmente tem validade de sete dias, mas esse prazo pode ser configurado. Aps
esse perodo, tal oramento no pode mais ser usado pelo cliente.
Quando a venda paga com dinheiro ou carto de dbito, o pagamento em dinheiro a forma mais
comum para retornar o processo. Assim, a nota de crdito no usada. Se a venda original for paga

com carto de crdito, uma operao de reembolso deve ser executada pelo EFTPOS.
Para cheques j compensados (geralmente levam 5 dias a partir da data de depsito), o dinheiro
usado para a devoluo. Caso contrrio, varejistas podem devolver os cheques para os clientes.
obrigatria a apresentao do comprovante de venda original.
A nota de crdito impressa com a descrio "Reembolso" (Refund) e com um layout similar ao do
comprovante de venda.
Por default, configurar a forma de devoluo em dinheiro (LOJA720).
Quanto ao estorno do TEF, ver Req. 014 na pgina 36.
Req. 012 - Disponibilizar um template de impresso de NCC e permitir customizao.
Modelo: Ticket pg. 4
Cabealho
Dados da loja: Nome, ABN, Endereo, Contato
Identificao do documento: Adjustment Note
Data e hora
Nmero do ticket
Dados do cliente: Nome, ABN ou Endereo
Item
Dados do produto: Cdigo, Quantidade, Preo, Valor total do item
Rodap
Sub-total
Arredondamento (se houver)
Valor do GST includo
Total
Uma venda pode ser cancelada, mas tal situao no comum. No h restrio para
cancelamento de vendas, pois no existe o conceito de impressora fiscal nem qualquer restrio
como as do Brasil, onde apenas a ltima venda pode ser cancelada. O controle feito por meio de
senha a fim de restringir o acesso.
Um processo de cancelamento geralmente realizado logo aps a venda quando o operador de
caixa comete um erro operacional ou se o produto no est em boas condies e o cliente no quer
nem outro produto nem a nota de crdito. Nesse caso, se o pagamento for feito em dinheiro, o
cliente deve ser reembolsado. Se o pagamento for a crdito, uma operao de reembolso feita
pelo EFTPOS.
Req. 009 Cancelamento da venda: Garantir que no realiza as validaes de impressora
fiscal. Quanto ao estorno do TEF, ver Req. 014 na pgina 36.
Varejistas no aceitam o pagamento de contas de consumo (como gua e luz), pois eles no
realizam esse tipo de operao.

Para carregar celulares pr-pagos, necessrio integrar o software de varejo com as operadoras de
telecomunicaes, como a Virgin e a Vodafone.
No h uma frmula padro para calcular a comisso do vendedor; cada varejista adota a sua
prpria regra.
O software de varejo pode gerenciar o controle de trajeto e a localizao fsica.

Varejistas maiores utilizam a localizao fsica na loja por duas razes principais:
Controle de bens preferenciais que devem estar em prateleiras melhores, proporcionando
maior visibilidade ao cliente. Fabricantes geralmente investem para ter esse tipo de
prioridade;
Controle da posio dos produtos, que deve respeitar alguns requisitos. Por exemplo, por
questes de segurana, produtos de limpeza no podem estar perto de alimentos e
produtos inflamveis devem estar em prateleiras mais altas.
O controle do carto de fidelidade pode depender do valor total da venda. Exemplo: uma venda de
AUD 1.000,00 corresponde a 100 pontos. De acordo com as campanhas de fidelidade, quando se
atinge um determinado nmero de pontos, o cliente pode ter direito a descontos, cartes presente
ou ofertas. O saldo de pontos do cliente tambm pode ser verificado se necessrio. Como nos
programas de companhias areas, devem-se gerenciar os diferentes nveis do carto de fidelidade
(ex: prata, ouro) e a data de expirao dos pontos. Por exemplo, clientes com o carto ouro de
fidelidade podem dobrar seus pontos ao comprar um produto da loja.

Mensagem
Mensagem --
quantidade
quantidade de
de pontos
pontos
Nmero
Nmero do
do carto
carto de
de
fidelidade
fidelidade
A regra da promoo de vendas depende da:

Categoria dos produtos;
Quantidade/valor dos produtos vendidos;
Marca dos produtos.
A promoo caracterizada por produto, com uma data inicial e uma final. A campanha de
promoo pode dar ao cliente uma oferta ou um desconto em porcentagem ou em dinheiro.
Exemplo:
Desconto - o cliente compra uma televiso e ganha um desconto no aparelho de DVD;
Oferta - o cliente compra uma geladeira e ganha um micro-ondas.
Pontos extras (programa de fidelidade) podem ser dados ao cliente, dependendo da regra.
Programa de fidelidade e promoo no sero contemplados nesta fase.

Os dados da transao devem ser mantidos por pelo menos 7 anos (obrigatrio), mas no
necessariamente na base de dados do POS. Eles podem ser armazenados em uma base de dados
de ERP ou em uma base de dados usada para arquivo/armazenamento.
O recurso de touch screen no um requisito bsico para softwares de varejo, mas amplamente
usado em alguns segmentos, como restaurantes.
A garantia estendida pode ser vendida com o produto, tendo uma taxa fixa que depende do valor do
seguro.
Essa garantia comea a ser vlida aps o fim da garantia do fabricante.
Se utilizada, o custo do conserto ou da troca do produto de responsabilidade do fabricante ou da
companhia de seguros. Varejistas no aceitam a devoluo de produtos.
No ser disponibilizado nesta fase.
O GST contabilizado separadamente das vendas.

A seguir, um exemplo de lanamentos quando uma venda a varejo feita:
Valor total = AUD 110,00 (com GST)
Taxa do GST = 10%
Custo da mercadoria = AUD 80,00
Vendas
Dinheiro Dbito AUD 110,00
Vendas Crdito AUD 100,00
GST a pagar Crdito AUD 10,00
Estoque
Custo Dbito AUD 80,00
Estoque Crdito AUD 80,00
O comprovante de depsito um documento usado para enviar dinheiro ao banco, especificando a

conta bancria e o valor da operao.
O lay-by essencialmente um contrato em que se paga um comerciante por um produto durante um

perodo em vez de antecipadamente. Com o contrato de lay-by, um depsito inicial feito, seguido
de algumas parcelas at a data limite definida para a entrega do produto. As mercadorias ficam com
o comerciante at o pagamento total. Quando um contrato de lay-by feito, ele deve ser por escrito
e especificar todos os termos e condies, incluindo qualquer taxa de resciso. O comerciante pode

cobrar a taxa de resciso caso o contrato de lay-by seja cancelado (a menos que o comerciante
quebre tal contrato). O valor da taxa no deve ser superior a custos razoveis do comerciante em
relao ao contrato. Se o contrato de lay-by cancelado, o comerciante deve reembolsar o cliente
de todos os valores pagos, exceto a taxa de resciso. Se os valores pagos no cobrirem a taxa de
(2)
resciso, o comerciante pode recuperar o valor em aberto como um dbito.
O comerciante s pode cancelar um contrato de lay-by se:

houve a quebra de um termo do contrato por parte do contratante (como a no realizao
de um pagamento agendado);
no representar mais um estabelecimento comercial;
os produtos no estiverem mais disponveis devido a circunstncias fora do controle do
comerciante.
O lay-by da Austrlia tem o mesmo conceito do lay-away de Porto Rico.

Req. 013 Lay-by: Disponibilizar as funcionalidades do Lay-Away de Porto Rico e Manejo de
Apartados do Mxico (inclusive relatrios).
A partir de 1 de janeiro de 2011, a Austrlia possui um direito do consumidor nico e nacional:

Direito do Consumidor da Austrlia (ACL). O ACL inclui uma lei para clusulas abusivas do contrato,
uma lei que garante os direitos do consumidor na compra de bens e servios, uma lei de segurana
de produtos, uma lei para acordos no solicitados, regras para contratos de lay-by e novas sanes,
poderes de execuo da lei e opes de indenizao do consumidor. O ACL aplicado em toda a
Austrlia. (3)

Reserva ou Produtos Personalizados
Para reservar mercadorias ou solicitar produtos personalizados, o cliente precisa fazer um depsito
(a porcentagem depender da empresa, mas geralmente varia de 10% a 20%) e receber uma nota
fiscal com o produto, o valor total e o depositado, alm do saldo restante para pagamento. Assim,
uma ordem de reserva/solicitao do produto gerada. Quando o varejista entrega o produto (ou o
cliente o retira), ele emite outra nota fiscal e recebe o valor restante. Essa nota fiscal tambm deve
indicar o valor depositado quando a reserva/solicitao foi feita. Alm da nota fiscal, o cliente deve
assinar a nota de entrega para confirmar o recebimento do produto. O GST calculado e pago
quando o cliente paga as parcelas, nesse caso, quando feito o depsito e quando o produto
entregue (saldo restante).
O exemplo abaixo apresenta o cenrio de reserva de mercadorias:

Exemplo:
Preo da mercadoria = AUD 1.000,00 (com GST)
Porcentagem do depsito = 10%
Primeiro (reserva)
1. O cliente paga AUD 100,00 (valor do depsito) para o varejista;
2. O produto reservado do estoque do varejista;
3. O varejista emite uma nota fiscal para o cliente (lista de produtos, valor do depsito, saldo
restante).
Segundo (entrega)
1. O cliente paga AUD 900,00 (valor restante) para o varejista;
2. O varejista emite outra nota fiscal para representar essa transao (pagamento);
3. No caso da entrega, o varejista emite uma nota de entrega para o cliente assinar;
4. O estoque do produto atualizado;
5. O cliente retira/recebe o produto.
No ser implementado nesta fase.



Principais fabricantes de impressoras para o varejo
Razo Social Epson Austrlia

Site http://www.epson.com.au/
Contato de referncia Neil DCruz (Gerente de Produto) -
ndcruz@epson.com.au
Principal modelo da TM-T88V
impressora de cupom fiscal
Razo Social IBM Austrlia

Site http://www.ibm.com/au/en/
Contato de referncia -
Principal modelo da IBM Suremark 4610 TF-6
impressora de cupom fiscal
Outros perifricos
Perifricos Fabricantes
Toledo (http://au.mt.com/au/en/home.html)
Balana
Wedderburn (http://www.wedderburn.com.au/)
IBM (http://www.ibm.com/au/en/)
Gaveta
Posiflex (http://www.posiflex.com/)
Epson (http://www.epson.com.au/)
Display IBM (http://www.ibm.com/au/en/)
Metrologic (http://www.metrologic.com.au/)
Leitor de cdigo de barras
Symbol (http://www.motorola.com/)
Teclado programvel
Req. 011 Homologao de perifricos: impressora de ticket (IBM e Epson), gaveta, display
torre, teclado programvel. O pin-pad utilizado Ingenico.
IBM
I am Brenda Templeton - I am Retail Technical Support in Australia for IBM.
The IBM peripherals are consistent around the world. We have the same printers, cash
drawers, pole displays everywhere. The only possible exception is in some countries there is

a need for fiscal printers, but this is not the case for Australia.
Therefore, the Australian market (retailers) use the following IBM Point of Sale system units:
surepos 300
surepos 500
surepos 700
Anyplace Kiosk
Please see the website for specifications and photographs:

http://www-03.ibm.com/products/retail/products/pos/
The Point of Sale system units are combined with the following peripherals:
4610-1nr ** & 4610-2cr receipt printers

wide, narrow and fliptop cash drawers
2x20 character pole customer display
Alphanumeric Point of Sale keyboards
Please see the website for specifications and photographs:

http://www-03.ibm.com/products/retail/products/peripherals/
IBM Australia does not supply scanners. We use all the major scanner brands such as
Datalogic, Motorola.
PINPAD must be supplied thru the major PINpad vendors, such as Ingenico. They must
conform to Australian security standards, and interface to the Banks.
To integrate software and hardware peripherals, it is best to adhere to industry standards

(worldwide) - this is UPOS. UPOS is not an IBM owned standard. It is led by a group of
retailers, manufacturers and software developers, and is led by The National Retailers
Federation (US based organisation).
Monroe Consulting administer the distribution of UPOS.
www.monroecs.com
For the IBM peripherals, you can download the UPOS application programmer's guide:
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?
rs=219&q1=PUBUPOS&uid=pos1R7000086&loc=en_US&cs=utf-8&lang=en&wv=1
And download the UPOS drivers:

http://www2.clearlake.ibm.com/store/support/html/driverss.html

Contato: brendagn@au.ibm.com

EPSON
A Epson lder mundial na comercializao de impressoras para automao comercial e o
modelo de impressora trmica de recibos mais vendida no mundo a TM-T88V. S para te
dar uma idia a famlia TM-T88 j vendeu mais de 5,5 milhes de unidades.
Estou anexando o catlogo completo de produtos, onde voc poder encontrar todos os
modelos disponveis mundialmente. O nico produto que no est listado a TM-T81P que
est disponvel apenas no Brasil, China e ndia.
Para facilitar a integrao sugiro que voc siga os padres mundiais para impressoras de
recibo.
Suportamos o protocolo ESC/POS e dispomos de driver de Spooler (Windows), Cups
(Linux),e UPOS (OPOS e Java/POS).
Por facilidade de desenvolvimento os integradores acabam utilizando o driver de spooler da
Epson que contempla todas as funcionalidades de impresso via Windows e ainda contam
com recursos de controle avanado no prprio driver reduzindo a necessidade de
customizao da integrao.
Esses drivers esto disponveis para download em:

http://www.suporte-epson.com.br/suporte_down/arquivo1.asp?path=arquivos_temp
%2FCI_APD_412E.EXE
Alm dos drivers dispomos de vrias outras ferramentas para controle e monitoramento das
impressoras via rede, que tambm posso te enviar caso necessrio.

EFTPOS (Tyro) TEF selecionado
De acordo com a reunio de 15/02/2011 com uma empresa de EFTPOS chamada Tyro, foi possvel
achar uma soluo que disponibiliza crdito, dbito, carto de fidelidade e carto EFTPOS para a
aquisio de servios e para o gerenciamento de pagamentos eletrnicos. Ela possui uma estrutura
de data center que isenta o software de Ponto de Venda do escopo de uma auditoria PCI DSS
(carto de segurana de dados).
Tal soluo opera sob a superviso da Australian Prudential Regulation Authority APRA
(Autoridade Reguladora da Austrlia) e aceita Visa e Mastercard, Payment Card Industry Data
Security Standards - PCI DSS (Normas de Segurana de Informao da Indstria de Cartes).
Os seus terminais so aprovados pela Australian Payments Clearing Association - APCA
(Associao Australiana de Compensao de Pagamentos), pela Visa e pela Mastercard.
Basicamente, o IP EFTPOS trabalha com um servidor proxy HTTPS que encaminha as solicitaes
de pagamento entre o POS e o terminal de internet da Tyro. A comunicao entre o POS e a Tyro
feita por uma banda larga pblica utilizando TCP-IP por Ethernet ou Wi-Fi. Dessa forma, as
transaes eletrnicas do data center da Tyro podem ser feitas pelo envio/recebimento de
informaes para/das operadoras (ex: Visa, Mastercard) ou bancos.
Para o desenvolvimento, possvel utilizar uma simulao de EFTPOS.
Mais detalhes sobre a arquitetura da Tyro para o processo de integrao podem ser vistos no
arquivo Internet Payment Architecture Tyro.pdf. (Arquitetura de Pagamento pela Internet - Tyro)
Visa
(carto de crdito)
Terminal
Tyro
Tyro
Data Center Rede
Rede Mastercard
(carto de crdito)
Software de
PDV
Bancos
(carto de dbito)
Empresa Tyro Payments (MoneySwitch)

Site http://www.tyro.com/
Contato de referncia Andrew Rothwell (co-fundador)
andrew@tyro.com

Tyro is the first new entrant into the EFTPOS business in over 15 years. As Australia's first and only fully
independent acquirer, Tyro offers an EFTPOS facility processing credit, debit, gift, loyalty and Medicare
cards. Tyro is dedicated to helping merchants improve their business processes, manage their electronic
payments and reduce the cost of their acceptance.
Tyros live-live data center architecture delivers non-stop acquiring eliminating the acquirer's EFTPOS failure.
Tyro's integration architecture eliminates data breach risks and takes the point of sale software out of scope
of a PCI DSS (card data security) audit.
Tyro provides credit, debit and EFTPOS card acquiring services.
Segurana
Tyro adheres to a stringent risk management and compliance framework. It operates under the supervision
of the Australian Prudential Regulation Authority (APRA).
To protect your business and your customers from data fraud, Tyro complies with Visa and MasterCard
Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).
Tyro terminals are approved by the Australian Payments Clearing Association (APCA), Visa and MasterCard.
How does IP EFTPOS work?
An HTTPS Proxy Server routes payment requests between the POS and our internet capable terminal
facilitating easy integration without the need for expensive or complex integration middleware software. If the
POS can talk to a web server, it can talk to our payment terminal.
We communicate with the POS through our payment switch over public broadband using TCP-IP over
Ethernet or WiFi.
This new architecture supports thin client and ASP models, complies with new scheme rules regarding
integrated EFTPOS over IP and allows zero-configuration, remote diagnostics and downloads.
- Your Point of Sale system talks to the Tyro EFTPOS terminal via internet protocol (IP) real time, online
reconciliation for credit, debit and gift card transactions.
Req. 014 Homologao TEF

Ver impresso do ticket nas pginas 17 a 20.
Executar o estorno do TEF ao fazer uma devoluo e cancelamento de venda.
Ler Internet Payment Architecture Tyro.pdf da pasta Referncias (tem verso traduzida).
Prximos passos:
1. Traduo da proposta de parceria (previso at 07/10);
2. Assinar proposta de parceria para iniciar integrao.

EFTPOS (DPS)
De acordo com a reunio de 17/02/2011 com uma empresa de EFTPOS chamada DPS, foi possvel
conhecer outra soluo EFTPOS de banda larga (Payment Express).
A DPS uma empresa da Nova Zelndia, totalmente certificada como Visa AIS e Mastercard SDP
(PCI-DSS)* compatvel com o processador, que utiliza um QSA aprovado para verificaes
trimestrais dos sistemas e auditorias anuais no local de trabalho. Todos os dados confidenciais so
criptografados com o protocolo 3DES e com os processadores de segurana de rede da Atalla.
O processo de integrao entre o software de ponto de venda e as operadoras ou bancos pelo
Payment Express muito semelhante ao da Tyro.
H trs formas diferentes para a integrao com o Payment Express: ActiveX, XML ou arquivo de
texto.
Para o desenvolvimento, necessrio seguir as instrues tcnicas do arquivo DPS EFTPOS
XMLSocketInterface.pdf.
Para mais informaes tcnicas sobre a integrao, acesse:
http://www.paymentexpress.com/technical_resources/integrated_eftpos.html
Empresa DPS (Payment Express)

Site http://www.paymentexpress.com
Contato de referncia Amer Sharief (analista de vendas)
amer.sharief@paymentexpress.com
Observao:
* O PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards - Normas de Segurana de
Informao da Indstria de Cartes) um conjunto de requisitos de segurana relacionados
proteo dos dados do titular do carto. Essa norma administrada pelo PCI (Security Standards
Council - Conselho das Normas de Segurana), uma organizao unida s maiores operadoras de
carto: VISA, Mastercard, American Express, JCB e Discover. Alguns itens so importantes para
qualquer instituio que armazena ou encaminha dados confidenciais do titular do carto: PAN
(nmero do carto), cdigo de segurana do carto, faixa de dados, bloqueio do PIN. A verso atual
da norma a Verso 1.2. Antes do PCI-DSS, as operadoras de carto tinham suas prprias
normas; o Programa de Segurana da Informao das Contas da Visa (AIS) formou a base para a
maioria dos requisitos do PCI-DSS.

EFTPOS (PC-EFTPOS)
O PC-EFTPOS PTY LTD o principal fornecedor australiano de solues integradas EFTPOS.
uma empresa australiana 100% privada, situada no litoral norte de Sydney.
O fato de haver mais de 60 mil terminais atualmente em operao na Austrlia utilizando o software
PC-EFTPOS faz com que o PC-EFTPOS seja o maior fornecedor australiano de solues
integradas EFTPOS com aproximadamente 75% do mercado. Alguns dos maiores clientes
varejistas so: Woolworths, 7-Eleven, Myer, Franklins e Bunnings.*
Para mais detalhes, consulte o arquivo PC-ECFPOS Presentation.ppt (PC-ECFPOS -
Apresentao).
Empresa PC-EFTPOS
Site http://www.pceftpos.com/
Contato de referncia David ODonnell (gerente de operao)
dodonnell@pceftpos.com.au
* retirado de http://www.pceftpos.com/

Concorrentes
Estes so alguns concorrentes de TI no mercado varejista australiano com algumas
de suas principais funcionalidades de sistema:
Razo Social MyOB
Site http://www.myob.com.au/
Integrao EFTPOS (Tyro, DPS, PC-EFTPOS)

Lay-by e reembolsos
Gerenciamento da conta do cliente
Principais funcionalidades
Impresso das etiquetas de cdigo de barra
Marketing direcionado
Promoo
Razo Social Retail Express

Site http://www.retailexpress.com.au/features-point-of-
sale.asp
Gerenciamento de fidelidade do cliente

Touch screen
Integrao com PDA ou celular
Cross-selling e Up-selling
Lay-by
Integrao EFTPOS
Razo Social Reckon

Site http://home.quicken.com.au/Pages/HomePage.aspx
Promoo
Touch screen
Lay-by
Integrao EFTPOS
Modelo e impresso de etiquetas
Razo Social Future Business System (FBS)

Site http://www.fbsaust.com.au/
Lay-by
Rastreamento de nmero de srie
Mltiplas opes de preo e desconto
Pesquisa de estoque
Integrao do sistema de gesto de armazns

Razo Social Microsoft (MS Dynamics)
Site http://www.microsoft.com/australia/dynamics/everyone/Retail.aspx
Rastreamento de vendas
Principais Gerenciamento de fidelidade do cliente
funcionalidades Integrao do Pacote Microsoft
Integrao EFTPOS
Observaes importantes:
1. Homologar os perifricos globais da IBM de forma que possam ser
reaproveitados em outros pases. No caso de impressora vlido para
impressora no-fiscal;
2. Instalar e conhecer o produto MyOB Retail (SW local) para conhecer interface
e algumas funcionalidades citadas neste documento. Ler MyOB Retail
Basics.doc da pasta Referncias;

3. Bibliografia
1. BIRT, Ian. Legal and taxation aspects of your small business. Pearson Australia, 2010.
2. NEWNHAM, Max. Tax for small business. Wrightbooks, 2008.
Referncias
GST for small business.pdf (GST para pequenas empresas) disponvel em:
http://www.ato.gov.au/content/downloads/bus20724nat3014.pdf
Code of Conduct EFT.pdf (Cdigo de Conduta - TEF) disponvel em:
http://www.asic.gov.au/asic/pdflib.nsf/LookupByFileName/eft-code-nov2008.pdf/$file/eft-code-
nov2008,pdf
Internet Payment Architecture Tyro.pdf (Arquitetura de Pagamento pela Internet - Tyro)
DPS EFTPOS XMLSocketInterface.pdf
PC-ECFPOS Presentation.ppt (PC-ECFPOS - Apresentao)
MyOB Retail Basics.doc (Noes Bsicas de Varejo da MyOB)
(1) http://www.insideretailing.com.au/RetailIndustryAustralia.aspx
(2) http://www.accc.gov.au/content/index.phtml/itemId/815403
(3) http://australia.gov.au/topics/economy-money-and-tax/consumer-protection
Sites relacionados
http://www.ato.gov.au/ - Agncia Tributria da Austrlia (ATO)

http://australia.gov.au/- Governo Australiano
http://www.retail.org.au/ - Associao Australiana de Varejistas (ARA)
http://www.consumerlaw.gov.au Direito do Consumidor da Austrlia (ACL)
http://www.asic.gov.au - Australian Securities & Investments Commission - Comisso Australiana de

Valores Mobilirios e Investimentos (ASIC)
Softwares de Ponto de Venda

Noes Bsicas de Varejo da MyOB
http://myob.com.au/products/small-business/retail-hospitality/retailbasics-1258090694501
Para mais detalhes, consulte o arquivo MyOB Retail Basics.doc (Noes Bsicas de Varejo da
MyOB)
Glossrio
VA Venda Assistida
FRT Front Loja

Data: 18/02/2011
Fernando M. Machima Peter Ryan

TOTVS S.A. Deloitte Touche Tohmatsu Ltd
fmachima@totvs.com.br pryan@deloitte.com.au

Australian Data Survey - Retail v1.3 - PORTUGUÊS

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Levantamento de Dados

Os pontos fortes do Microsiga Protheus so:

Mercado Varejista Australiano (1)

ltima Atualizao: 30-set-11 140

Alguns dos maiores varejistas na Austrlia:

Fluxos e Regras de Negcios

ltima Atualizao: 30-set-11 240

Comerciantes cadastrados para o GST so responsveis por:

H trs tipos de vendas reconhecidos pelo sistema de GST:

ltima Atualizao: 30-set-11 340

Preo da mercadoria AUD 1.000,00

Veja um exemplo de comprovante.

Imposto includo no preo do produto.

Se o produto tem um desconto, aps a incluso do imposto ao preo da mercadoria, o valor do

ltima Atualizao: 30-set-11 440

Preo da mercadoria AUD 1.000,00

Veja um exemplo de comprovante.

Quando h desconto, o GST aplicado sobre o valor lquido (FC_LIQUIDO = S).

ltima Atualizao: 30-set-11 540

Vendas isentas de GST

Vendas livres de impostos

Veja um exemplo de comprovante.

ltima Atualizao: 30-set-11 640

ltima Atualizao: 30-set-11 740

ltima Atualizao: 30-set-11 840

ltima Atualizao: 30-set-11 940

As informaes mais importantes das vendas na interface so:

Um cliente padro no identificado durante a venda e no registrado no cadastro de clientes

ltima Atualizao: 30-set-11 1040

ltima Atualizao: 30-set-11 1140

Veja um exemplo de comprovante.

ltima Atualizao: 30-set-11 1240

ltima Atualizao: 30-set-11 1340

Bens e servios podem ser emitidos no mesmo comprovante.

O nmero de dgitos em um comprovante depende de cada empresa. No h um nmero definido,

ltima Atualizao: 30-set-11 1440

Req. 007 Cadastros especficos de Localizaes (impostos, TES) na carga da Venda

No necessria uma autorizao do governo para emitir uma srie de recibos.

ltima Atualizao: 30-set-11 1540

O TEF (Transferncia Eletrnica de Fundos) um processo de pagamento de vendas com carto

ltima Atualizao: 30-set-11 1640

ltima Atualizao: 30-set-11 1740

ltima Atualizao: 30-set-11 1840

H duas operaes que podem ser realizadas com cartes de crdito/dbito:

No h diferena no clculo do GST para vendas interestaduais no varejo, e o comprovante um

ltima Atualizao: 30-set-11 1940

Descrio Dlar australiano

* Cotao de Fevereiro de 2011

A entrega em domiclio pode ser realizada de duas formas:

ltima Atualizao: 30-set-11 2040

ltima Atualizao: 30-set-11 2140

O software de varejo pode gerenciar o controle de trajeto e a localizao fsica.

Veja um exemplo de comprovante.

ltima Atualizao: 30-set-11 2240

A regra da promoo de vendas depende da:

Programa de fidelidade e promoo no sero contemplados nesta fase.

ltima Atualizao: 30-set-11 2340

O GST contabilizado separadamente das vendas.

O comprovante de depsito um documento usado para enviar dinheiro ao banco, especificando a

O lay-by essencialmente um contrato em que se paga um comerciante por um produto durante um

ltima Atualizao: 30-set-11 2440

O comerciante s pode cancelar um contrato de lay-by se:

O lay-by da Austrlia tem o mesmo conceito do lay-away de Porto Rico.