TRANSPARENCIA DE LOS PRECIOS, TOMA DE DECISIONES DE LOS

CONSUMIDORES Y DERECHO EUROPEO DEL CONSUMIDOR

Christian Alexander Socasi
La comparacin de precios es un elemento bsico de la competencia. Para la comparacin
con el trabajo, al menos los precios deben ser transparentes. Por otra parte, el precio suele ser
un punto focal en el pensamiento del consumidor y decidir sobre las transacciones. Por lo
tanto, ofuscar los precios puede ser perjudicial para los consumidores.
La transparencia de los precios puede considerarse una de las condiciones previas del
funcionamiento adecuado de las economas de mercado. La transparencia completa de los
precios facilita la comparacin y hace que la demanda sea tremendamente sensible a los
precios. Por lo tanto, los proveedores pueden tener un incentivo para hacer la comparacin
ms difcil por ofuscar el precio y hacer del precio un "maz" como parte de su intento de
manipular las preferencias de los consumidores (Carlin2009). Tales tcnicas de ofuscacin
pueden confundir a los consumidores y as elevar los costos de bsqueda de los consumidores
(Ellison y Fisher Ellison2009; Ramsay2007)
Para los agentes que fijan o establecen precios es vital saber cmo funcionan las prcticas
tarifarias, cmo responden los consumidores y si el marco legal aplicable trata efectivamente
estas prcticas de precios.
Tipologa corta del pensamiento y de la decisin del consumidor: Es una observacin
trivial que los consumidores son racionalmente responsables de la toma de decisiones y que
los lmites de sus capacidades cognitivas influyen en su pensamiento y decidir en la toma de
contrato. por razones incomprensibles, en lugar de maximizar su utilidad, los consumidores
pueden adoptar estrategias dirigidas a "satisficing".(Willem H. van Boom : 23 Noviembre
2010)
Medios de influir en la toma de decisiones del consumidor: "Precios de Comportamiento"
Hay amplios conocimientos sobre los factores que influyen en el proceso de toma de
decisiones del consumidor. Por ejemplo, la adicin de tiempo de presin puede distraer de la
informacin de precios.
Aqu, se mencionan algunas de las ideas que subyacen en el "precio del
comportamiento".
Enmarcado y anclaje: El consumidor puede verse influido por un recargo por usar
la tarjeta de crdito como un reembolso por el uso de dinero en efectivo , Estas
prcticas de fijacin de precios pueden provocar ms demanda de la que la teora de
invariancia podra predecir .Despus hay anclaje , Cuando el vendedor anuncia el
precio real ofrecido en comparacin con otros precios -normalmente el precio de
venta anterior, lo hace por razones de promocin producto , Por lo tanto, si los
vendedores proporcionan un anclaje irrelevante, pueden influir en el
consumo((Kristensen y G rling 2000).
 Comparacin Incompetencia : En lo que se refiere a la comparacin de precios,
mayores descuentos tienden a aumentar la propensin a comprar, las percepciones de
la calidad y las percepciones de valor.
Artculos publicitarios como "Regalos" o "Gratis" : hay el arte de la seduccin a
travs del uso de claves como "libre", "regalo" .Los consumidores son susceptibles
a tales seales. Por lo tanto, al empaquetar el producto focal con un regalo libre, el
vendedor puede causar un inmediato aumento a corto plazo de la demanda del
producto
Agrupamiento de elementos: Un vendedor ofrece dos o ms productos a un precio
diferente del precio total que el consumidor pagara al comprar los productos por
separado (Epstein2006, p.119). Si los consumidores tienen precios de reserva
heterogneos para productos individuales, los paquetes de productos pueden
aumentar la homogeneidad de los precios de reserva y aumentar as la rentabilidad (1
+ 1 = 3, Hamilton y Srivastava2008).
Bloqueo en el consumidor ;referido a astying in: si los consumidores son atrados a
relaciones comerciales a largo plazo sin conocimiento adecuado del hecho de que el
precio de servicios futuros puede ser unilateralmente alterado (" ") O sin una
comprensin adecuada de los costos adicionales, secuenciales e inevitables, pueden
encontrarse encerrados
Particionamiento de precios: la tcnica de "particin de precios. Al dividir, es
decir, cortar el precio en la secuencia de ventas (precio bsico, opciones, sobrecargos,
etc.), el consumidor puede ofrecer un falso sentido de autonoma. As, la ilusin de
choicemay libre puede ser creado. Del mismo modo, ofrecer servicios adicionales
puede provocar la eleccin afectar inconsumers. Esto a su vez puede distraer del
enfoque en el precio.
Marco jurdico europeo: La Directiva UCP y la transparencia de los precios. La
Directiva de la UCP tiene por objeto la plena armonizacin y deja poco espacio a los
Estados Miembros para promulgar normas especficas sobre la transparencia de los
precios.
 La privacidad como un derecho o como una mercanca en el mundo en lnea: los
lmites de la reforma regulatoria y la autorregulacin
Christian Alexander Socasi

El uso creciente de Internet y tecnologa de informacin para permitir transacciones en lnea,

distribuir informacin y revisiones de clientes a travs de sitios de comercio electrnico y
redes sociales, publicidad en lnea y minera de datos est creando eficiencias y desafiando
nuestra privacidad. La nocin de eficiencia y costo-beneficio se utiliza para justificar un
cierto nivel de prdida de privacidad, tratando as la privacidad como un producto a ser
transaccionado en lugar de derecho a ser defendido. Para abordar las crecientes
preocupaciones sobre las invasiones de privacidad personal, discutimos el papel y los lmites
de la regulacin gubernamental y la autorregulacin en la proteccin de nuestra privacidad.

William O. Douglas, juez asociado de la Corte Suprema de Estados Unidos en su

disconformidad en Osborn contra Estados Unidos, declar: "Estamos entrando rpidamente
en la era de la privacidad, donde todos estn abiertos a la vigilancia en todo momento.

La bsqueda de la eficiencia: La bsqueda de la eficiencia (lograr ms por menos) es un

objetivo inevitable. Describe la capacidad de producir un resultado deseado con un aporte
mnimo (capital, trabajo u otros recursos). En trminos econmicos, la eficiencia permite
lograr ms con menos, aumenta la productividad y generalmente mejora el bienestar de la
sociedad.

Eficiencia reducida : En el desarrollo de tecnologas en lnea, una nocin de eficiencia que

se caracteriza por obtener "ms" por "menos" puede dar lugar a deficiencias. El objetivo
inicial de dirigir un conjunto de informacin de los clientes, los votantes o grupos nicos de
personas, se sustituye cuando los datos recopilados para un propsito pueden ser
recombinados y agregados para otros fines secundarios.

Privacidad e internet: No importa cun innovadora, racional o disruptiva sea una

tecnologa, opera dentro de valores sociales que la definen e interpretan. Estos valores son
el contexto para cualquier examen de cmo la privacidad y la Internet interactuarn en el
futuro.

La regulacin de la privacidad : Los enfoques que tratan de hacer frente a la superacin

de las preocupaciones de privacidad de los usuarios de Internet se han tratado con una
amplia gama de respuestas.
Que requieren que las empresas (vendedores o proveedores de certificacin de privacidad
de terceros, como Trustee y BBBOnline) establezcan prcticas de privacidad que incluyan :
Notice/awareness (disclosure of how information will be used);
 Choice/consent (consent by opting in and out of providing information inreturn for
benefits);
Access/participation (enable users to check accuracy when data is combined
from various sources);
Integrity/security (protection from theft or tampering);
Enforcement/redress (credible means of assuring only expected or agreed uses of
data)
Evolucin y lmites de las leyes de privacidad en los EE.UU.: Desde esa formulacin
temprana, las nuevas leyes de privacidad se pueden separar en dos categoras: (1) leyes que
protegen contra la intrusin de individuos, organizaciones o corporaciones, y (2)
protecciones contra intrusiones gubernamentales.

Lmites de la proteccin legal de la privacidad por entidades privadas: Como se

mencion, la Constitucin, as como la jurisprudencia que la interpreta, slo protege la
privacidad de una persona del gobierno, no de particulares y corporaciones.

Lmites de la proteccin legal de la privacidad en redes sociales, publicidad y minera

:Los problemas de privacidad aumentan exponencialmente con las redes sociales debido a
las imgenes, vdeos y otra informacin personal que los usuarios publican en dichos sitios.
Qu nivel de proteccin prev la ley para el uso y difusin de esta informacin
Conclusiones :
El reglamento sobre las transacciones por Internet ser una cuestin polmica que se
intensifica, ya que el comercio electrnico sigue creciendo. La eficiencia es un valor central
en la sociedad occidental y una meta razonable para el desarrollo social y econmico, pero
cmo se define y se valora puede conducir a consecuencias no deseadas.
Un argumento a favor de la autorregulacin es que las entidades privadas tienen el
incentivo de crear fuertes protecciones de privacidad auto-impuestas de la informacin en
lnea de sus usuarios debido a la competencia en el mercado ya la publicidad negativa que
seguira las infracciones de seguridad.
El debate est en curso porque las leyes de privacidad existentes en los Estados Unidos no
son capaces de garantizar la conformidad. Las leyes existentes siguen las nuevas
tecnologas a medida que se desarrollan y cada desarrollo es debatido. Posiblemente, el
nico elemento no discutible es que la suposicin de privacidad ya no es vlida.