Recursos Humanos como servicio

Nombre Alumno Luis Placencia Sandoval

Nombre Asignatura TOPICOS DE RECURSOS HUMANOS

Instituto IACC

21 de MAYO 2017
 Desarrollo

Control 8
TPICOS DE RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO DEL CONTROL: Integrar los elementos crticos del servicio del rea de
recursos humanos, proponiendo un plan sinttico de intervencin orientado a fortalecer
los servicios del recursos humanos en un caso empresa.
RECURSOS NECESARIOS: Contenidos de la semana 8 e internet.
INSTRUCCIONES:
Identifique las caractersticas bsicas en 2 funciones crticas de recursos humanos en
una empresa de su eleccin (se sugiere trabajar con la empresa con la que ha
desarrollado otros trabajos previos).

Proponga en forma sinttica 5 ideas para la mejora del servicio para cada una de esas
funciones.

Plantee cules podran ser las consecuencias positivas de las ideas planteadas.

Identifique las caractersticas bsicas en 2 funciones crticas de recursos humanos en

una empresa de su eleccin (se sugiere trabajar con la empresa con la que ha
desarrollado otros trabajos previos).

Respuesta: segn la pregunta identificar las caractersticas Bsicas en 2 funciones

seran las siguientes segn la empresa que actualmente trabajando.

1- Motivacin y clima laboral. Desarrollar el sentido de pertenencia, el liderazgo, la

iniciativa y el compromiso de los empleados con la empresa es una misin que no debe
dejarse librada al azar. Un buen clima de trabajo ayuda a mejorar la productividad,
reducir el ausentismo, retener al personal, reducir los conflictos y aumentar la
satisfaccin de todos. Beneficios, comunicacin, coaching, eventos y proyectos en
equipo pueden impulsar el clima de crecimiento que la empresa necesita.
2- Remuneraciones. Ms que la definicin de sueldos y su liquidacin segn los
convenios y normas correspondientes, esta funcin debera contemplar que las
compensaciones se mantengan equitativas, reflejen resultados y ayuden a mantener la
motivacin.
 Proponga en forma sinttica 5 ideas para la mejora del servicio para cada una de esas
funciones.

Motivacin y clima laboral.

Segn las pregunta las 5 ideas para poder mejorar el servicio de la Motivacin y el clima
laborar podra ser la Sgtes:

1- Desarrollo.
Las personas necesitan sentirse apreciadas y valoradas y que sus esfuerzos sean
suficientemente reconocidos. Es importante que los puestos de trabajo se perciban como
espacios seguros y agradables, que les sirvan no slo como medio de vida, sino tambin
como una forma de cumplir sus metas personales y lograr un desarrollo personal
enriquecedor y continuado.

2- Reconocimiento.
Se trata del conjunto de tcnicas orientadas a garantizar la satisfaccin de las personas tanto
en el desempeo de sus funciones como en el logro de sus propias expectativas y abarcan
aspectos como:
Premiar los logros en el trabajo tanto econmicamente como a travs de reconocimientos e
incentivos como viajes, actividades ldicas, regalos, etc.
Facilitar la promocin. Los empleados debe estar convencidos de que si se esfuerzan y
trabajan con calidad acabarn logrando mejoras y ascensos en la empresa.
Proponer retos. A la mayora de personas les encantan los retos, pues son una forma de
demostrar su vala y de superarse, sobre todo si van acompaados de algn tipo de
recompensa: felicitaciones, ascensos, aumento de sueldo, etc.
Facilitar y promover la formacin constante de los trabajadores supone mltiples ventajas: se
consigue una mayor calidad del trabajo, la empresa cuenta con profesionales ms capaces y
los empleados ven aumentada su autoestima y satisfaccin.

3- Bsqueda de la ubicacin ideal

No todas las personas somos vlidas para todos los trabajos pero lo que s es cierto es que
todos tenemos un perfil determinado que encaja mucho mejor en unos tareas o puestos que en
otros. Si la direccin de una empresa o el departamento de recursos humanos es capaz de
ubicar a cada empleado en el lugar ms acorde con sus capacidades y aptitudes, todos salen
ganando: el empleado estar ms satisfecho y dar lo mejor de s, lo que redundar en un
mejor funcionamiento de la compaa.

4- Promocin de la salud laboral y la prevencin de riesgos.

Entendido no slo como aplicacin de lo que dice la Ley sobre normativa de seguridad o uso de
equipos de proteccin, sino tambin como un filosofa dentro de la organizacin basada en la
implicacin de todos en la promocin de la salud y el bienestar en cualquier detalle: higiene y
comodidad en el puesto de trabajo, medidas anti estrs, etc.
 5- Crecimiento Personal
Para aquellas personas que aparte de las necesidades econmicas, valoran el crecimiento
personal, es imprescindible disponer de planes de carrera, retos nuevos, incorporacin de
conocimientos nuevos (formacin, nuevas experiencias, tareas diferentes, etc), y por supuesto
posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.

Remuneraciones.

Segn las pregunta las 5 ideas para poder mejorar el servicio de Remuneraciones podra ser la
Sgtes:

1- Funciones de Control
Corresponde a las funciones de control asistir al Comit de Nombramientos y
Remuneraciones cuando sean requeridos para determinar la estrategia general de la
empresa aplicable a las remuneraciones considerando la promocin de una gestin del
riesgo efectiva.

2- Equidad Interna
Comparacin del dato retributivo de un empleado con lo que la Empresa est pagando
para una posicin con un perfil (conocimientos, habilidades, actitudes, responsabilidad,
experiencia y aportacin) comparable al suyo.

3- Equidad Externa
Comparacin del dato retributivo de un empleado con lo que el mercado est pagando
para una posicin con un perfil (conocimientos, habilidades, actitudes, responsabilidad,
experiencia y aportacin) comparable al suyo.

4- Confidencialidad
Las condiciones retributivas individuales de cada empleado tienen un CARCTER
ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL, no debiendo ser divulgados bajo ninguna
circunstancia a otros empleados o directivos, salvo sus supervisores directos o al
departamento de Recursos Humanos

5- Remuneracin por resultado

En esta clasificacin no se toma en cuenta el tiempo trabajado, sino que se tiene en
cuenta el resultado obtenido. Esta forma de retribuir al trabajador apunta a lograr mayor
productividad, y para ello se lo estimula para aumentar su rendimiento individual. Unas
de las principales caractersticas es la variabilidad.
 Plantee cules podran ser las consecuencias positivas de las ideas planteadas.

1- Motivacin y clima laboral.

Un ambiente de trabajo positivo es beneficioso para una empresa y para sus empleados. La
creacin de un ambiente de trabajo positivo puede ayudar a mantener una alta productividad,
de tal manera, usted debe mantener a sus trabajadores felices. Existen muchas formas con las
que un negocio puede crear y mantener un ambiente positivo en la oficina.

2- Reconocimiento.
Cuando se reconoce a la gente eficazmente, se estn reforzando las acciones y
comportamientos que, la organizacin desea ver repetidas por los empleados coincidiendo y
alinendose perfectamente con la cultura y objetivos generales de la empresa. Pero , Qu tipo
de reconocimiento utilizar para alcanzar nuestros objetivos corporativos?.
Podemos reconocer de forma individual, a un equipo o a nivel organizacional y lo podemos
hacer de dos formas, mediante el reconocimiento informal o el formal.

3- Bsqueda de la ubicacin ideal.

La ubicacin del trabajador dentro de la empresa es demasiado importante como para que se
decida casualmente o solo con base en preferencias personales. lo importantes segn lo
acorde con sus capacidades y aptitudes, todos salen ganando: el empleado estar ms
satisfecho y dar lo mejor de s, lo que redundar en un mejor funcionamiento de la compaa.

4- Promocin de la salud laboral y la prevencin de riesgos

El trabajo ha estado siempre vinculado a la actividad humana, ha sido una necesidad de la

humanidad. Desde los orgenes hasta actualidad, desde la utilizacin de los recursos naturales,
hasta la transformacin y generacin de nuevas materias primas, desde la utilizacin de la
piedra como herramienta hasta el uso de nuevas tecnologas. En el transcurso de la humanidad,
se ha constatado que las condiciones del trabajo afectan a la vida de los trabajadores, la
observancia y los datos histricos nos hacen llegar a esta conclusin.

5- Crecimiento Personal
Implica el autoconocimiento, la autoestima y la interrelacin para lograr el bienestar a nivel
personal, familiar, laboral y social, el cual es una ventaja para toda organizacin.
 Identifique las caractersticas bsicas en 2 funciones crticas de recursos
humanos en una empresa de su eleccin (se sugiere trabajar con la empresa con
la que ha desarrollado otros trabajos previos).

1- Organizacional y planificacin. del personal en Minera tres Valles.

Supone actualizar las capacidades que la organizacin requiere para alcanzar el
Objetivo, una vez clarificado ste (eficacia o qu tenemos que hacer). Parte de un
cuestionamiento estratgico, en donde se confirme que la razn de ser de la
Organizacin responde a una demanda real del entorno, satisfecha de forma
competitiva, atractiva, de valor diferencial. Requiere de un anlisis permanente de lo
que se espera de nosotros versus qu sabemos hacer especialmente bien
(idealmente debera coincidir). Este reto supera el mbito de los RR.HH., lo que
sugiriere un trabajo de cooperacin transversal con otras direcciones de la empresa,
consiste en planificar de acuerdo a la organizacin de la empresa, disear los puestos
de trabajo oportunos, definir funciones y responsabilidades. Prever las necesidades
de personal o medio y largo plazo. Analizar los sistemas retributivos y de promocin
interna, entre otras tareas.

La funcin critica que tienes la empresa Minera Tres Valles,

Es la alta competencia de las rea una con otra, la gerencia cae exactamente en lo
mismo, todo piensas que sus reas son importante para la evaluacin de la empresa
en el mercado.
Recursos humanos trata de realizar actividades dentro de la organizacin
incentivando en trabajo en equipo, pero las jefaturas no quieren cambiar si ellos no
cambia menos los subalternos a su cargo.

2- Reclutamiento y Seleccin en Minera Tres Valles. Son el conjunto de

procedimientos encaminados a atraer candidatos competentes para un puesto de
trabajo a la empresa. Estas tcnicas de reclutamiento pueden ser internas o externas,
si consisten en captar candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la
empresa, o externas, si los candidatos son personas ajenas a la organizacin, la
funcin critica que tienes la empresa es no tener un departamento de seleccin con
personal en su alto nivel de trabajo bajo al reclutamiento del persona.
Seleccin: esta funcin es muy importante, ya que uno de los factores determinantes
del xito de una actividad empresarial es la correcta eleccin de las personas que han
de trabajar en la empresa. Se debe realizar un anlisis completo de todo lo que el
candidato aporta al puesto de trabajo y para ello este ha de pasar por una serie de
pruebas de seleccin.
 La funcin critica que tienes la empresa Minera Tres Valles, es no tener un
departamento de seleccin con personal calificado para la seleccin y reclutamiento del
personal Idneo para la empresa.

Bibliografa

[Haga triple clic en cualquier parte de este prrafo para escribir la primera referencia

bibliogrfica.]

http://www.bbvacontuempresa.es/a/diez-funciones-del-departamento-
recursos-humanos

Butteriss, Margaret (2001). Reinventando recursos humanos. Barcelona, Espaa: Editorial Gestin
2000 - Aedipe.
Katz, D. & Kahn, R. (1986). Psicologa social de las organizaciones. Mxico: Editorial Trillas.
Universidad de Chile. Polticas de la Direccin de Recursos Humanos Universidad de Chile.
Recuperado el 31 de diciembre de 2011 de
http://www.uchile.cl/portal/presentacion/prorrectoria/direccion-de-recursos-
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Valenzuela, Vctor (2010). Conoce sobre el outsourcing en Recursos Humanos. Entrevista en
diariopyme.com. Recuperado el 31 de diciembre de 2001 de
http://www.diariopyme.com/2010/05/conoce-sobre-el-outsourcing-en-recursos-