PREGUNTAS DE MERCADOTECNIA 1

CAPITULO 1 AL 4

Captulo 1.- Aspectos generales de la mercadotecnia

1. En qu ao los aztecas fundaron la gran ciudad de Tenochtitln?

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2. Qu nombre recibe el lugar donde concurren oferentes y demandantes con

el fin de vender y comprar mercancas mismas que se encuentran
identificadas por un valor?
Mercado

3. Qu nombre reciban los comerciantes que existan en la poca de la

fundacin de la ciudad de Tenochtitln?
Pochtecas

4. Cules fueron los antecedentes de la mercadotecnia en Mxico?

Tianguis y Pochtecas

5. Qu nombre se les daba a los comerciantes que eran miembros de

organizaciones poderosas que tenan el monopolio del comercio exterior y
constituan una clase privilegiada?
Pochtecas

6. Cul era el mercado ms importante de la poca de los aztecas?

Tlatelolco

7. En el tiempo de los aztecas todo lo que no se transportaba por agua se

llevaba a cuestas, para lo cual haba gente que desempeaba este trabajo,
Cmo eran llamadas estas personas?
Tlameme
 8. Que es el intercambio: Consentimiento entre dos personas para
recibir un bien o servicio a cambio de otro

9. Que es la globalizacin: Posibilidad real de producir, vender,

comprar, e invertir donde resulta ms conveniente hacerlo

10. Que es Glocalizacin : Cultura popular global al consumir

productos servicios globales adaptados a la vida cotidiana local

11.Qu orientacin se inicia con las necesidades de los clientes reales y

potenciales de la empresa, se realiza un plan coordinado de productos y
programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de
la satisfaccin del cliente?
Consumidor

12.La investigacin de mercado, las decisiones sobre producto y precio,

Distribucin, promocin, venta y Posventa. Que son de la mercadotecnia?
Funciones

13.Qu actividad asegura la satisfaccin de necesidades a travs del

producto, lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el
mercado?
Posventa

14.Esta actividad implica conocer quines son o pueden ser los consumidores
o clientes potenciales, estamos hablando de?
Investigacin de mercado

15.Cuando decimos que es importante el manejo de materiales, transporte,

almacenamiento, todo esto con el fin de tener el producto optimo al mejor
precio, en el mejor lugar y al menor tiempo, A qu concepto nos referimos?
Distribucin

16.Cuando hablamos de dar a conocer el producto al consumidor, debindose

persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus
necesidades, A qu concepto nos referimos?
Promocin
17.La mezcla de mercadotecnia est formada por:
4Ps (Producto, Precios, Plaza y Promocin)

Captulo 2.- Administracin de la mercadotecnia

1. La Planeacin de la mercadotecnia consiste en determinar qu es lo que se

va hacer, cuando y como se va a realizar y tambin quin lo llevara a cabo.

2. La Administracin de la mercadotecnia consiste en el proceso de

planeacin, organizacin, direccin y control de los esfuerzos destinados a
conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como
objetivo por parte de la organizacin.

3. Qu nombre se les da a los enfoques que representan la aplicacin de la

mercadotecnia a los recursos administrativos ms recientes, tales como las
tcnicas para la toma de decisiones, ejemplos: programacin lineal, uso de
computadoras?
Cualitativos o de operaciones totales

4. El enfoque por funciones hace hincapi en la administracin de la

mercadotecnia de acuerdo con las actividades de las funciones que se
ejecutan para lograr los objetivos de esta.

5. El enfoque costos pone inters especial en los costos de mercadotecnia,

sobre esta base se hacen comparaciones, influencias y decisiones.

6. El enfoque histrico analiza las tendencias y desarrollo de la mercadotecnia

junto con las razones para los cambios.

7. En este enfoque se considera la mercadotecnia de acuerdo con las

actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca por artculo.

8. Evita que existan sorpresivos desarrollos dentro de las actividades de toda

la empresa, orienta a la empresa sobre los objetivos, polticas y estrategias
que debern llevar a cabo, estos son ejemplos de? Funciones de la
mercadotecnia
9. La planeacin de arriba hacia abajo es llamada as porque la alta gerencia
indica los objetivos y los planes para todos los niveles ms bajos, este
modelo se toma en las organizaciones militares, donde los oficiales
preparan los planes y las tropas los ejecutan.

10.Nombre que recibe esta planeacin porque las diversas unidades de la

organizacin preparan sus propios objetivos y planes basndose en lo mejor
que pueden pensar, en lo mejor que pueden alcanzar, y los envan a la alta
gerencia para su aprobacin. De abajo hacia arriba

11.El estilo de la planeacin de arriba hacia abajo se funda en la teora? X

12.Son las etapas de la administracin estratgica Planeacin, organizacin,

direccin y control.

13.Son las fases de la planeacin de la mercadotecnia Anlisis, fijacin de

objetivos, seleccin de estrategias y control

14.Este proceso consiste en delimitar responsabilidades y asignar autoridad a

aquellas personas que pondrn en prctica, el plan de mercadotecnia
Organizacin.

15.Son ejemplos de los mtodos de casuales de pronsticos Regresin, de

simulacin, insumo-producto.

16.La organizacin tpica de una empresa se integra por las funciones de

Mercadotecnia, produccin, finanzas y personal.

17.En esta poca la empresa considera a la mercadotecnia como eje de la

empresa y no como uno ms de sus departamentos Moderna.

18.Son tipos de organizacin de la mercadotecnia Regiones, funciones,

producto y produccin.

19.Los encargados de en la mercadotecnia se dedican esencialmente a tomar

decisiones y resolver problemas y necesidades de la sociedad Direccin.

20.Nombre que se les da a las decisiones que son rutinarias, repetitivas y se

utilizan en situaciones en las que el problema no es nuevo?
Programadas
21.Son las decisiones que se toman no son estructuradas y se usan en
situaciones que implican problemas nuevos y complejos No programadas.

22.Es el proceso de la mercadotecnia que consiste en establecer normas de

operacin para evaluar los resultados actuales contra los estndares ya
establecidos y disminuir las diferencias entre el funcionamiento deseado y
lo real Control.

23.Son las medidas que reflejan el grado en que se alcanzan las metas eficacia.

24.Son las medidas que reflejan el costo de llegar a la misma eficiencia.

25.Constituye un estudio detallado de las ventas netas del estado de prdidas y

ganancias de una empresa anlisis de ventas.

26.En este anlisis la empresa observa si esta ganado o perdiendo terreno en

relacin con la competencia Anlisis de la participacin en el mercado

27.Este anlisis consiste en un estudio detallado de los gastos operativos del

estado de prdidas y ganancias de una empresa Anlisis de costo de la
mercadotecnia.

Captulo 3.- Entorno de la mercadotecnia

1. Conjunto de condiciones que envuelven a un organismo y que posibilitan

la vida y desarrollo de dichas entidades se llama: Entorno

2. Conjunto de influencias amplias en una empresa como factores

econmicos, polticos y legales, sociales y culturales se llama:
Macroentorno

3. Elemento relacionado estrechamente con la empresa como los

proveedores, competencia, intermediarios y consumidores: Microentorno
4. Representacin de una serie de factores como conocimiento, creencias y
valores que adquiere el hombre al ser miembro de una sociedad se llama:
Cultura

5. Conocimiento sobre la forma en que se llevan a cabo las tareas y se logran

las metas se le llama : Tecnologa

6. Que es la competencia : Producto que lucha por conseguir el dinero del

consumidor para obtenerlo, debe de resultarle interesante y logra que lo
adquiera

7. En general son instituciones que facilitan el flujo de artculos y servicios

entre la empresa y los mercados finales: Intermediarios

8. Estos influyen activamente en la eleccin de mercados de una empresa, en

los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla
de productos, as como tambin en la mezcla de mercados: Competidores

9. De ellos obtenemos los recursos necesarios para que una empresa opere
a travs de la investigacin de mercado, distribucin, comunicacin,
negociacin y transferencia de ttulo: Proveedores

Captulo 4.- Mercado y segmentacin de mercados

1. Son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Para
efectos de mercadotecnia al anterior es un conjunto de: Mercado

2. Este tipo de mercado se refiere a las personas que normalmente adquieren

el producto. Real

3. Este tipo de mercado se refiere a todas las personas que podran comprar
el producto: Potencial

4. Es el mercado en el que hay una interrelacin de una persona que necesita

dinero para invertirlo y otra que, al tener el excedente de dinero lo invierte
para incrementarlo: De dinero

5. Este mercado est formado por personas nacionales y extranjeras que

requieren de un servicio turstico y que pueden adquirir toda clase de
productos en territorio nacional: Turismo

6. En este mercado la gente compra algo para darle valor a medida que pasa
el tiempo, es decir, la va agregando valor: Capitales

7. En este mercado se comercializan bienes y servicios en el extranjero:

Internacional
8. En este tipo de mercado se efectan intercambios de bienes y servicios en
todo el territorio nacional: Nacional

9. En este tipo de mercado se cubren zonas geogrficas determinadas

libremente y que no necesariamente coinciden con los limites polticos:
Regional

10. Es aquel mercado que se desarrolla en reas en que las empresas trabajan
al mayoreo dentro de una ciudad: De intercambio al mayoreo

11. Este mercado cubre un rea dentro y alrededor de una ciudad

relativamente grande: Metropolitano

12. Este tipo de mercado puede desarrollarse en una tienda establecida o en

modernos centros comerciales dentro de un rea metropolitana: Local
13. En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados o comprobados
por individuos para su uso personal; con frecuencia en pequeas
cantidades de productos y no hacen grandes estudios para decidir la
compra sta es sin fines de lucro: Del consumidor

14. Este mercado est formado por individuos y organizaciones que adquieren
productos, materias primas y servicios para la produccin de otros bienes
y servicios, dichas adquisiciones estn orientadas hacia un fin posterior:
Productor o Industrial

15. Este mercado est conformado por individuos y organizaciones que

obtiene utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros y est
formado por mayoristas, minoristas, agentes corredores, etc.: Del
revendedor

16. Este mercado est formado por las instituciones de gobierno o del sector
pblico que adquieren bienes y servicios para llevar a cabo sus
principales funciones: De Gobierno

17. Es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de

compradores homogneos, es decir, se divide el mercado en varios
submercados de acuerdo con los diferentes deseos de compra y
requerimientos: Segmentacin

18. Para segmentar un mercado se deben de tomar en cuenta: Bases u

criterios
19. Sobre qu bases o criterios se pueden segmentar los mercados?
Geogrficas, demogrficas, psicogrficas, posicin de usuario.