PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Qu rol cumple el departamento de Qu aporta la existencia de un manual de Por qu considera que es

soporte tcnico? procedimiento en la gestin de incidentes en importante el Soporte Tcnico
procesos de soporte tcnico para una organizacin? para una organizacin?

Sin un departamento de
Aporta mucho la
Prestar asistencia tcnica soporte tcnico una
existencia de un manual
en la instalacin y empresa no seria nada
de procedimiento ya que
mantenimiento por que si algn equipo
contamos con unos
preventivo de los se le llegase a presentar
pasos a seguir para
equipos de computacin una falla los tiempos de
reparar dicha falla que se
y realizar, cuando sea respuesta serian muy
llegase a presentar nos
posible, reparaciones de altos en cambios con un
sirve de mucha ayuda ya
hardware. soporte tcnico en la
que contamos con unos
organizacin la solucin
pasos a realizar.
es mucho mas rapida