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Khomp Ind. e Com. Ltda. 1996-2016 :: Rua Joe Collaco, 253 :: Florianopolis/SC :: Brasil :: +55 48 3722-2900
7 Manuteno
8 Resoluo de problemas
Introduo
Este manual de instalao abrange todas as famlias de produtos da linha EBS - External Board Series, e inclui os
procedimentos recomendados para instalaes mecnica e eltrica, instalao de software e configuraes bsicas de
um sistema. O documento est organizado em: uma breve introduo linha de produtos EBS, a apresentao das
caractersticas fsicas, e procedimentos para instalao e configurao bsica do sistema. Para um maior aprofundamento
sobre o funcionamento dos produtos, recomenda-se a leitura do contedo disponibilizado no KWiki, no site da Khomp
(www.khomp.com.br). Para ter acesso a estas informaes necessrio possuir usurio e senha. Para solicitar acesso ao
contedo, entre em contato com o suporte da Khomp (suporte@khomp.com.br).
O que EBS
Os produtos EBS podem ser vistos por aplicativos da mesma forma que as placas de telefonia tradicionais, facilitando a
integrao de aplicaes que j usavam as placas da Khomp. Alm disso, todas as ferramentas de configurao,
monitorao e diagnstico so disponibilizadas em um portal Web de fcil operao. Por fim, a linha EBS compatvel
com as placas de telefonia da Khomp, permitindo a criao de solues hbridas, ou a ampliao dos sistemas atuais.
Modo de utilizao
O EBS funciona sempre conectado a uma porta Ethernet do computador (servidor) que roda os drivers Khomp.
Recomendamos dedicar uma porta de rede exclusiva para conexo com o EBS. Para um sistema com mltiplos
dispositivos, recomendamos um switch dedicado aos EBS.
Produtos
Os produtos EBS so apresentados em trs plataformas, de acordo com a disposio da CPU de controle:
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Plataforma Integrao CPU Produtos
GSM CPU integrada a placa base EBS-GSM 160, EBS-GSM 160 U
Centronics CPU conectada sobre a placa de ramais EBS-FXS 240, EBS-FXOHI 120 e EBS-FXOHI 240
Modular CPU acoplada a um backplane EBS-E1, EBS-FXO e EBS-Modular
Cada plataforma possui caractersticas externas peculiares, conforme pode ser visto adiante neste documento.
Caractersticas
Arquitetura
Todos os mdulos da linha EBS so equipados com uma CPU que integra:
Um processador de controle, que fornece a comunicao Ethernet via IP e os controles necessrios s interfaces de
telefonia;
Um switch de trs portas, sendo uma porta ligada ao processador de controle e as outras duas disponibilizadas para
permitir cascateamento de dispositivos ou redundncia de rede;
Um DSP de alto poder de processamento, que permite a utilizao de recursos avanados como AGC, controle de
volume, deteco de tons, entre outros, em todos os canais simultaneamente, sem carregar a CPU do mdulo ou do
host;
Um FPGA que permite a comunicao da CPU com as diversas interfaces de telefonia de maneira uniforme,
auxiliando o processador de controle tambm em tarefas crticas.
A CPU de controle est presente em todos os produtos da linha, mas apresentada de diferentes formas, de acordo com
a configurao do produto:
GSM: Nesta plataforma a CPU integrada placa que contm os slots para os modens, permitindo de 1 a 16 canais
GSM (EBS-GSM 160); Suporta de forma opcional a tecnologia 3G Six Band: 800/850/900/1700/1900/2100.
Centronics: Nesta plataforma a CPU acoplada diretamente sobre a placa de ramais e o cancelador de eco
adicionado, disponibilizando 24 interfaces FXS (EBS-FXS 240);
Modular: Nesta plataforma a CPU ligada ao slot especial de um backplane que possui outros 3 slots para uso
com placas-filha de telefonia providas pela Khomp.
A plataforma Modular permite a conexo de diferentes placas-filha de telefonia para formao de produtos hbridos (EBS-
Modular), podendo oferecer interfaces mistas. As seguintes placas-filha de telefonia so disponibilizadas:
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Interface Quantidade por mdulo Capacidade mx. de canais
4 links (EBS-E1)
E1 2 links
2 links (EBS-Modular)
Plataforma GSM
Vista frontal fechado
1. Tampa Frontal
2. Parafuso para fixao da tampa frontal
Vista frontal da EBS-GSM com a tampa removida para acesso aos SIM cards
Vista posterior
1. Conector de alimentao.
2. Porta para fusvel (2A mini).
3. Conectores SMA-F para a conexo de uma antena
compatvel com o padro GSM.
4. Conectores Ethernet 10/100, ETH1 e ETH2.
Vista posterior da EBS-GSM com os conectores SMA para fixao das antenas
Plataforma Centronics
Vista frontal
Vista posterior
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1. Conector de alimentao.
2. Conectores Ethernet 10/100, ETH1 e ETH2.
3. Conector Centronics de 50 vias para ligao dos ramais.
Vista posterior do mdulo com conector Centronics para ligao de ramais
Plataforma Modular
Vista frontal
Vista posterior
1. Conector de alimentao.
2. Conectores Ethernet 10/100, ETH1 e ETH2.
3. Slots para interfaces.
Instalao
Instalao mecnica
Os gabinetes da linha EBS foram projetados para ocupar metade de um rack de 19 polegadas, de forma que um par deles
possa ser instalado como se fosse um nico equipamento de 1U. Os mdulos so fixados em rack com o uso das abas
laterais. OBS: Quando o equipamento for utilizado em pares para 1U deve-se prover suporte por bandeja para a
sua sustentao mecnica, os encaixes laterais servem apenas como guia de fixao.
Uma aba longa provida com cada equipamento para permitir a instalao de uma unidade sem par em um rack. Quando
compondo um par em 1U, a aba longa deve ser removida e um produto deve ser encaixado no outro atravs dos encaixes
laterais
O encaixe deve ser realizado deslocando os dois mdulos em sentido contrrio um ao outro.
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Composio de par para montagem em rack de 19"
Conexes
Ethernet
A conexo Ethernet segue o padro Ethernet 10/100 (10BASE-T/100BASE-TX), sendo que a configurao de cores do
cabo segue o padro TIA/EIA-568 B, mostrado na tabela abaixo:
Links E1
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Conexo com elementos passivos (Modem E1)
O E1 Bypass um acessrio usado quando o EBS instalado entre a operadora e um PABX, e permite isolar
eletricamente o EBS afim de conectar os dois links entre si em caso de falhas, ligando assim a operadora e o PABX
diretamente. O E1 Bypass um opcional instalado na placa filha EBS-2E1, e s pode ser instalado na fbrica. Os EBS
que possurem o E1-Bypass instalados so identificados por etiquetas no gabinete e na placa filha EBS-2E1. O "Bypass"
ocorre sempre que o sistema ficar inoperante por qualquer razo, como perda de energia, perda de comunicao com o
servidor ou mau funcionamento do EBS. Para o sistema voltar a operar normalmente, i.e, com os links E1 conectados ao
EBS, o software rodando no servidor deve enviar um comando especifico para o EBS. Em modo Bypass o equipamento
reconecta os links da seguinte maneira: RX1 com TX2 e RX2 com TX1. Neste estado a PSTN estar conectada
diretamente ao PBX.
Ver manual API K3L para maiores Informaes sobre os comandos de operao.
ATENO: Nunca conectar um EBS-2E1 com o acessrio Bypass a dois Links PSTN. Isto
poder causar a conexo dos dois links e um grave problema de loop de ligaes. A utilizao
recomendada do E1 Bypass sempre entre PSTN e PBX.
Para ligao de um link E1 a um EBS-E1 HI, conecte o link conforme ilustrado na figura abaixo.
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Equipamento EBS-E1 HI
PSTN (Modem) RX Rx1
PSTN (Modem) TX Tx1
PABX TX Rx2
PABX RX Tx2
Ramais
Os ramais so conectados aos mdulos EBS-FXS 240, EBS-FXOHI 120 e EBS-FXOHI 240 atravs do conector
Centronics de 50 vias. O conector deve ser montado de acordo com as seguintes especificaes para o correto
funcionamento do mdulo:
Conector Centronics
As interfaces FXS da plataforma EBS-Modular so disponibilizadas em mdulos de oito canais, divididos em dois
conectores RJ45. Para cada conector, uma caixa conversora RJ45 para RJ11 e o cabo de conexo RJ45 podem ser
adquiridos separadamente. possvel tambm, quando necessrio, a utilizao de cabos mais longos. O cabo segue a
pinagem padro TIA 568A usada em cabos de rede Ethernet. Tambm possvel dispensar o uso da caixa conversora,
ligando os ramais diretamente aos conectores RJ11. Neste caso, observa-se que os canais esto dispostos conforme a
tabela abaixo.
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Pino Cor Padro Conector Conector
(RJ45) TIA568A 1-4 5-8
1 Verde-branco RING 1 RING 5
2 Verde TIP 1 TIP 5
3 Laranja-branco RING 2 RING 6
4 Azul TIP 3 TIP 7
Conector RJ45
5 Azul-branco RING 3 RING 7 fmea
5 No conectado
6 No conectado
Proteo eltrica
Antenas
A Khomp fornece uma antena que deve ser fixada em um dos conector localizados na parte traseira. Para melhor
captao do sinal aconselhvel que a antena fique na posio vertical, e que seja ajustada at que a captura do sinal
seja maximizada.
SIM cards
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Para comear a operar, os canais GSM devem ter pelo menos um
carto SIM inserido. Para inserir o SIM card deve-se remover a
tampa frontal, pelos parafusos. O SIM card deve ser inserido com os
contatos dourados voltados para direita e a logomarca da operadora
voltada para a esquerda, conforme a figura ao lado.
Insero de SIM card
Aterramento
Por conveno, o aterramento do link E1 feito no cabo RX de cada equipamento, ou seja, a malha do cabo coaxial lado
RX da placa aterrada esperando-se que a malha do TX da placa seja aterrada pelo outro equipamento. Quando a placa
sai da Khomp, j apresenta esta configurao. Caso o cliente deseje outra configurao deve entrar em contato com o
suporte tcnico da Khomp.
Alimentao
O mdulo possui fonte de alimentao interna full range (100 a 240VAC) e conta com cabo de fbrica seguindo padro
brasileiro de trs pinos.
ATENO: A tomada em que o dispositivo ser ligado deve ser obrigatoriamente aterrada,
conforme a Norma NBR ABNT 5410, visando a segurana dos usurios contra choques
eltricos.
Alimentao DC
A Khomp oferece a seus clientes a opo de adquirir o produto com alimentao DC de 48 volts comumente utilizada em
centrais telefnicas. A conexo deve ser cuidadosamente feita e com o alimentador desligado. Os fios da alimentao
no devem permanecer em contato com a carcaa, esta que aterrada pelo respectivo pino e visa a segurana e bom
funcionamento do equipamento.
ATENO: O dispositivo deve ser obrigatoriamente aterrado, conforme a Norma NBR ABNT
5410, visando a segurana dos usurios contra choques eltricos.
O EBS Modular V2 permite montar em campo as mesmas variaes disponveis de fbrica, onde o importante sempre
seguir a ordem de interfaces: E1, FXS, FXO e GSM. Dessa forma um EBS Modular V2 pode ser reconfigurado para a
seguinte lista de produtos:
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EBS_V2-Modular 60E1/8FXS/8FXS EBS_V2-Modular 60E1/60E1
EBS_V2-Modular 60E1/8FXS/4FXO EBS_V2-Modular 60E1/30E1
EBS_V2-Modular 60E1/8FXS/2GSM EBS_V2-Modular 60E1/8FXS
EBS_V2-Modular 60E1/4FXO/4FXO EBS_V2-Modular 60E1/4FXO
EBS_V2-Modular 60E1/4FXO/2GSM EBS_V2-Modular 60E1/2GSM
EBS_V2-Modular 60E1/2GSM/2GSM EBS_V2-Modular 30E1/8FXS
EBS_V2-Modular 30E1/8FXS/8FXS EBS_V2-Modular 30E1/4FXO
EBS_V2-Modular 30E1/8FXS/4FXO EBS_V2-Modular 30E1/2GSM
EBS_V2-Modular 30E1/8FXS/2GSM EBS_V2-Modular 8FXS/8FXS
EBS_V2-Modular 30E1/4FXO/4FXO EBS_V2-Modular 8FXS/4FXO
EBS_V2-Modular 30E1/4FXO/2GSM EBS_V2-Modular 8FXS/2GSM
EBS_V2-Modular 30E1/2GSM/2GSM EBS_V2-Modular 4FXO/4FXO
EBS_V2-Modular 8FXS/8FXS/4FXO EBS_V2-Modular 4FXO/2GSM
EBS_V2-Modular 8FXS/8FXS/2GSM EBS_V2-Modular 2GSM/2GSM
EBS_V2-Modular 8FXS/4FXO/4FXO EBS_V2-Modular 60E1
EBS_V2-Modular 8FXS/4FXO/2GSM EBS_V2-Modular 30E1
EBS_V2-Modular 8FXS/2GSM/2GSM EBS_V2-Modular 8FXS
EBS_V2-Modular 4FXO/4FXO/4FXO EBS_V2-Modular 4FXO
EBS_V2-Modular 4FXO/4FXO/2GSM EBS_V2-Modular 2GSM
EBS_V2-Modular 4FXO/2GSM/2GSM
EBS_V2-Modular 2GSM/2GSM/2GSM
IMPORTANTE
A alterao de interface ou expanso s possvel em EBS Modular Verso 2. Para mais detalhes de como fazer a
consulta pela verso, veja no Procedimento de montagem, o item 1. Os mdulos precisam preencher os slots em
sequencia e a partir do slot 1 do EBS Modular, assim em caso de 1 ou 2 mdulos de telefonia, eles precisam ser
conectados nos slots 1 e 2 respectivamente. Para combinaes com diferentes mdulos de telefonia so permitidos no
mximo 2 E1s. As montagens com 3 ou 4 E1s no permitem o uso do terceiro slot.
Procedimento de Montagem
1. Em primeiro lugar preciso certificar de que a verso do EBS suporta a modificao de interfaces.
OBS: Para verificar a verso preciso consultar o KWebPortal na aba Configurao, seo Dispositivos, onde
o EBS identificado por um V2 ao final de seu nome. Caso ele no esteja configurado, basta ir em Procurar, e
adicionar o dispositivo na lista de configurao.
2. Constatada a possibilidade de expanso, basta montar as interfaces em uma ordem vlida.
3. Antes de ligar o EBS novamente, remova o EBS da configurao no KWebPortal.
4. A partir deste passo a instalao prossegue normalmente de acordo com a instalao e configurao de um EBS
novo. Sendo assim:
1. Ligar o EBS energia e conect-lo ao servidor atravs de uma rede IP
2. Procurar o dispositivo pela interface Web
3. Selecionar o EBS com o mesmo serial e j com a identificao de modelo novo.
4. Configurar um endereo de rede para o EBS e um perfil para cada grupo de canais.
OBS: Ao adicionar o dispositivo, o KWebPortal acrescentar o EBS como ltimo dispositivo, se for preciso
mant-lo na mesma ordem em que estava configurado antes de executar a mudana de interfaces, basta
arrastar o dispositivo na prpria janela de configurao, reordenando os dispositivos conforme a necessidade.
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ATENO: O EBS deve estar desligado e sem o cabo de fora ao remover ou adicionar um
mdulo de hardware.
Instalao do software
Os drivers dos dispositivos Khomp so disponibilizados para download no site da empresa: http://www.khomp.com.br, na
rea de "Downloads". necessrio ter usurio e senha para acessar esta rea. Caso voc no possua cadastro, entre em
contato com seu integrador ou com o suporte da Khomp.
Os drivers devem ser instalados no computador conectado ao EBS, e so compatveis com os sistemas operacionais
Windows e Linux. Veja documentao especfica na rea de documentao on-line no site da Khomp para maiores
informaes.
Para uso do EBS com Asterisk ou FreeSWITCH, baixe o channel driver da Khomp. Para uso do driver com software
proprietrio, baixe a API K3L.
API K3L
Apenas as verses iguais ou superiores 3.0 da API K3L tm suporte aos dispositivos EBS. ATENO: A API K3L 3.0
no compatvel com as verses anteriores. Embora a maioria das placas seja suportada, a API 3.0 possui diferenas
significativas em sua interface, e alguns comandos e eventos no so mais suportados. Antes de instalar, verifique qual
verso de software compatvel com o sistema que voc est instalando.
Para mais informaes sobre as diferenas entre as verses de API, consulte a documentao on-line da Khomp, atravs
do site: http://docs.khomp.com.br. necessrio informar seu usurio e sua senha.
Apenas verses iguais ou superiores ao chan_khomp 4.0 tm suporte aos dispositivos EBS. O channel driver verso 4.0
segue os mesmos princpios de funcionamento dos channels anteriores, mas alguns recursos no so mais suportados.
Para mais informaes sobre as diferenas entre as verses de channel driver, consulte a documentao on-line da
Khomp, atravs do site: http://docs.khomp.com.br. necessrio informar seu usurio e sua senha.
Instalando
Uma vez baixado a verso correta de driver, basta executar e seguir os passos do instalador. recomendado que voc
remova as verses anteriores. Nas instalaes em ambientes Windows, o programa instalador perguntar em qual
unidade o software deve ser instalado.
ATENO: a unidade selecionada (em ambientes Windows) ser tambm a unidade onde
sero gerados os logs de sistema. Se houver necessidade de fazer um diagnstico atravs de
logs, necessrio ter uma quantidade adequada de espao em disco livre. Esta quantidade
varia muito de acordo com a densidade do sistema. Em casos extremos, os logs podem
consumir gigabytes de armazenamento por hora.
Ao final da instalao voc ter opo de executar o configurador automaticamente. Para executar o sistema de
configurao necessrio um navegador com interface grfica. O sistema pode ser acessado pelo navegador de outro
computador.
Configurao
Preparando o ambiente
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Para que os dispositivos sejam ativados corretamente, algumas informaes importantes precisam ser configuradas: os
dispositivos precisam ser cadastrados e associados a um IP nico.
O sistema de configurao dos dispositivos faz parte de um sistema mais amplo, chamado de KWebPortal, que inclui
Configurao, Monitorao, Diagnstico e Administrao. O portal pode ser acessado de qualquer computador atravs de
um navegador, bastando acessar a porta 14100 (esta porta configurvel). Para acessar o portal a partir do mesmo
computador onde o software foi instalado, acesse o endereo http://127.0.0.1:14100/ atravs de um navegador.
Caso seja necessrio alterar a porta para acesso da interface Web, esta modificao somente poder ser realizada
atravs do arquivo lighttpd-inc.conf, editando-o manualmente alterando o valor do parmetro server.port para o valor
desejado. Aps a alterao o servio Web da Khomp (Khomp web Portal) deve ser reiniciado. No Windows Khomp Web
Portal e no Linux Kwebportal.
ATENO: Qualquer modificao indevida neste arquivo poder implicar na perda do acesso
ao KWebportal.
O portal web solicita que sejam informados um usurio e uma senha. O usurio padro "admin" e a senha padro
"khomp". recomendado que a senha do usurio admin seja alterada, para evitar acessos no autorizados. Para alterar
dados de usurio acesse a seo "Administrao" do portal web. Uma vez registrado no portal web, siga os seguintes
passos:
1. Na rea "Configurao" selecione a opo "Dispositivos". Neste ponto, caso no haja uma instalao prvia, deve
aparecer para voc uma mensagem informando que no h dispositivos configurados, e dois botes: "Adicionar
manualmente" e "Procurar".
2. Se neste ponto o dispositivo ainda no estiver ligado rede e tomada, voc pode lig-lo agora. Caso tenha ligado,
ou caso ele j esteja ligado, pule para o passo 4.
3. Se voc est preparando um sistema, mas o dispositivo ainda no est ligado rede ou tomada, voc pode
configur-lo manualmente atravs do boto "Adicionar manualmente". Nesta operao voc dever informar o
nmero serial e o modelo do dispositivo a ser configurado. Repita este procedimento at que todos os dispositivos
que sero usados por este servidor estejam adicionados. Uma vez que todos os dispositivos pertinentes estejam
devidamente adicionados, pule para o passo 5.
4. necessrio agora adicionar os dispositivos ao sistema de configurao. Atravs do boto "Procurar", voc ser
direcionado para uma tela onde todos os dispositivos detectados (incluindo placas e mdulos) so listados.
Selecione os dispositivos que voc deseja configurar.
5. Associe os IPs dos dispositivos clicando em cima das figuras correspondentes. Os dispositivos que ainda no esto
configurados aparecem marcados com um cone de exclamao. Neste momento tambm recomendado que
sejam informados os profiles dos canais e dos links. Para maiores informaes sobre configuraes de links E1,
por favor, consulte o tpico "Configurao de links E1".
6. Acione o boto salvar.
Neste ponto os dispositivos devem estar configurados e o sistema j est pronto para operar. Se houver alguma
configurao obrigatria no informada, o sistema no funcionar como o esperado. Estas orientaes abrangem apenas
as configuraes mnimas para operar os dispositivos. Dependendo do ambiente em que o sistema estiver sendo ativado,
outras opes podem vir a ter que ser alteradas.
Neste painel consta uma tabela. Nas linhas desta tabela so listados todos os links E1 configurados no sistema, e em
suas colunas as configuraes disponveis para cada link:
Identificao: os links so identificados por um cdigo no formato X.Y onde X o nmero de srie do dispositivo
Khomp, e Y o nmero do link no dispositivo. Alm deste cdigo, disponibilizado um campo para referenciar o
link atravs de um apelido.
Apelido: nome fcil para identificao do link.
Profile: seleciona a sinalizao e sua parametrizao (ver Profiles).
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Clock vlido: informa se o link possui uma referncia de clock vlida, ou seja, se ele est conectado a rede pblica
ou a um equipamento que esteja retransmitindo o clock da rede pblica.
Prefixo: Configurao opcional para informar o prefixo da central em que o link est ligado. Este nmero ser
enviado no incio do nmero de A em todas as ligaes de sada, e pode ser configurado para ser reportado no
incio do nmero de B de todas as ligaes de entrada.
Dgitos de entrada: nmero de dgitos do nmero de B a serem pedidos central remota.
CRC4: opo para gerar ou no CRC4 quando a sinalizao RDSI.
As configuraes especficas de cada sinalizao, como: temporizaes, parametrizaes, e opes avanadas, esto
disponveis para serem alteradas na opo "Profiles".
Profiles
Os profiles so ferramentas que permitem que um contexto de configurao seja aplicado a mais de um objeto
automaticamente. Por exemplo, a parametrizao da sinalizao pode variar entre operadoras. Supondo um sistema com
vrios links divididos entre duas operadoras, possvel criar um profile para cada uma e associar os links aos devidos
profiles. Quando uma opo modificada em um profile, ela aplicada a todos os links associados a ele
automaticamente.
Para cada tipo de profile existe uma configurao padro, chamada "Default". Um profile default tambm pode ser
alterado, mas no pode ser excludo. Tambm possvel voltar as configuraes do profile default aos valores originais, a
qualquer momento.
Um novo profile criado a partir da cpia de outro profile. possvel copiar o profile default, ou qualquer outro profile
existente. Aps gerado o profile pode ser associado aos objetos pertinentes, como grupos de canais ou links E1.
Operao
Servios
Para ativar o sistema, acesse a rea "Monitorao" do portal web. Uma vez nesta rea, clique no boto "Servios". Nesta
tela so listados os seguintes servios, essenciais ao funcionamento dos dispositivos:
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Servio Processo Descrio
Khomp Integrated Este servio responsvel por atribuir IPs aos mdulos e fornecer os
kibs
Boot System firmwares aos mesmos.
Este servio responsvel por coletar e gravar os logs enviados pelos
Khomp Log Server klogserver dispositivos, e por notificar os diversos servios sobre requisies de
logs para diagnstico.
Media Server Este servio depende do tipo de aplicao em que os produtos esto
sendo utilizados. Em aplicaes do tipo CTI, usa-se o Khomp Media
Khomp Media kmpserver
Processing Server, e nas aplicaes de cdigo aberto utiliza-se o
Processing, asterisk
Asterisk ou o FreeSWITCH. Estes processos so responsveis pelos
Asterisk; ou freeswitch
recursos de voz como play e rec, os canais SIP, comutao de canais, e
FreeSWITCH
outros recursos.
Normalmente o sistema j ter iniciado os servios "Khomp Integrated Boot System" e "Khomp Log Server". Com o
sistema devidamente configurado, devem-se iniciar os demais sistemas restantes na lista.
Outros dois servios esto presentes no sistema, dependendo da configurao instalada: o Khomp Watcher, que monitora
a execuo dos outros servios e o Khomp Web Portal, que o servidor web onde roda o portal web. Estes servios no
so listados.
Quando todos os servios esto iniciados, possvel acessar as outras reas do portal de monitorao: "Dispositivos",
"Links" e "Canais", e verificar, o estado de funcionamento dos dispositivos, o estados dos links E1, caso existam, entre
outras informaes.
O LED frontal indica o estado do produto com relao alimentao da seguinte maneira:
As portas Ethernet da CPU de controle possuem LEDs indicativos com o seguinte funcionamento:
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Cada link E1 possui um par de LEDS para indicao, um verde e um vermelho, eles esto localizados abaixo de seus
conectores.
LED LED
Significado Possveis causas
Verde Vermelho
Aceso Aceso Link desativado Configurar link, e reiniciar os aplicativos.
Piscando Apagado Link ativo Link pronto para uso / no existe problema.
Verifique se os cabos no esto invertidos
Link com problema: ou mal encaixados.
aterramento; cabo
Apagado Piscando defeituoso; Verifique se os conectores esto em
condies de uso. Verifique se todos os
conectores oxidados;
equipamentos de telefonia esto no mesmo
etc.
aterramento.
Os LEDS frontais da EBS-GSM so uados para indicar o estado de funcionamento dos SIM cards, conforme a tabela
abaixo:
Dados tcnicos
Geral
Parmetro Especificao
Alimentao do produto 100 a 240 VAC
Alimentao Verso DC 48 VDC 15%
Potncia 60W (mximo)
Ethernet Dual 10/100
Interfaces
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E1 FXS
FXO
Parmetro Especificao
Conector RJ11
Sensor de ring Mn. 12 VRMS@ 14Hz-70Hz
Sensor de off-hook Mn. 5V - Mx. 20V
Config. via software:
GSM
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Modem SIM Card Faixas de banda
Parmetro Especificao
8 ou 16 mdulos
Capacidade com 2 SIMCard Parmetro Especificao
(rota alternativa)
TX: 824 - 849
SMA-F para a MHz
conexo das GSM 850
Conectores RX: 869 - 893
antenas padro MHz
GSM.
TX: 880 - 915
EGSM: 900/1800 Parmetro Especificao
MHz
MHz Padro ISO/IEC 7816. GSM 900
Redes RX: 925 - 960
GSM: 850/1900 MHz
Tamanho 25 x 15 mm.
MHz
32, 64 ou TX: 1710 -
Potncia de Capacidade 1785 MHz
128KB. DCS 1800
transmisso 1 W, 1800/1900 RX: 1805 -
(por MHz 1880 MHz
mdulo)
TX: 1850 -
CODECs 1910 MHz
EFR/HR/FR/AMR PCS 1900
de voz RX: 1930 -
Impedncia 50 Ohms 1990 MHz
Manuteno
Abaixo segue o procedimento de manuteno do EBS. Esta manuteno refere-se ao procedimento de substituio de
um EBS com problemas.
Como pr-requisito para realizao da manuteno via interface web, os EBS's tanto o atual em uso, quanto ao substituto)
devem ter a mesma configurao, por exemplo: um EBS 4 E1 s pode ser substitudo por um EBS 4 E1.
Em primeiro lugar verifique se o EBS com problema est conectado rede. Caso esteja necessrio desconect-lo.
Siga para Configurao e selecione o EBS que dever ser substitudo, clicando sobre o cone.
Tela de configurao
Khomp Ind. e Com. Ltda. 1996-2016 :: Rua Joe Collaco, 253 :: Florianopolis/SC :: Brasil :: +55 48 3722-2900
EBS Atual
Resoluo de problemas
No consigo acessar o portal web.
Um ou mais dispositivos no esto aparecendo na lista quando eu tento fazer a procura automtica no configurador.
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Verifique se o servio Khomp Integrated Boot System (KIBS) est rodando.
Verifique se o dispositivo est ligado e conectado na mesma rede que o servidor.
Verifique se o dispositivo j no est na lista de dispositivos configurados.
Verifique na configurao se o KIBS est configurado para receber requisies na interface que est ligada na rede
dos dispositivos.
NOTA: Em ambientes ELASTIX comum que haja conflito com a porta 69 e para isso insira o
valor //tftpboot no Altenative Path.
Salve o arquivo e reinicie o servio kibs em monitorao, desta forma a Khomp utilizar o servio j existente.
No portal de diagnstico, verifique no resumo do sistema se h alguma mensagem de erro. Mensagens de erro
aparecem destacadas em vermelho.
Alguns servios dependem de outros. A melhor forma de inici-los acionando-os na ordem em que so
apresentados, de cima para baixo.
Voc pode buscar mais informaes nos logs dos servios. Consulte a lista abaixo para saber quais so os logs que
podem auxiliar no diagnstico:
Khomp Media Server: kmp.log
Khomp API Server: k3l.log
Khomp Integrated Boot System: kibs.log
Tambm possvel verificar se existem erros registrados no arquivo error.log. Todos os logs que informam erros
crticos no sistema so copiados ali, alm de serem registrados nos respectivos arquivos de log.
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Aps a alterao de interfaces no EBS Modular, o KWebPortal lista o EBS como modelo "Invlido".
Configurao de slots incorreta. Verifique mais detalhes do erro na rea de diagnstico do KWebPortal.
Aps remover um mdulo de hardware no EBS Modular, o KWebPortal lista o EBS como modelo "Invlido".
Os mdulos de telefonia precisam estar em sequncia sem deixar um slot desconectado entre eles. Por exemplo ao
remover o segundo mdulo em um EBS com 3 interfaces, preciso reconectar o mdulo do 3 slot no 2 slot.
Tenho um EBS-FXS funcionando normalmente com telefones de fio, mas se conecto um telefone sem fio ele no liga e
nem toca o ring.
As linhas de telefone analgica no Brasil possuem dois padres, um para conexo de ramais em ambiente interno e
outro para conexo em centrais pblicas. Alguns modelos de telefone sem fio s funcionam no segundo cenrio.
Para alterar a configurao do EBS-FXS necessrio alterar no KWebPortal, no perfil da FXS, a configurao
"Distancia da linha", de "1 - Normal" para "2 - Long". (OBS: Essa configurao est disponvel a partir da verso 3.3
da K3L)
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