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SENA
GESTION LOGISTICA
2017
MANUAL DE PROCESO DESUBSISTEMA DE LA GESTIN LOGSTICA
LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
En una cadena de suministro, el flujo de informacin es vital para poder entregar los
insumos en el momento adecuado, tanto para no parar lneas de produccin, como
para tampoco crear un excedente de inventario y de esta forma, entregar a tiempo
el producto terminado al cliente final.
Pas a paso
LOGSTICA INVERSA
POLTICAS DE ABASTECIMIENTO
Al mismo tiempo, expone que el primer punto a analizar cuando una compaa inicia
su expansin a los mercados internacionales, es cmo la cadena de suministros y
las estrategias vinculadas a esta se adaptaran a una nueva plaza, teniendo como
principal objetivo la creacin de una imagen que influya de manera directa en la
percepcin de sus futuros clientes y logren ubicar a la empresa en un lugar de xito
en el mercado.
Para Sharman (1984) esta imagen de recordacin por parte de los clientes ser
creada al entender la demanda del mercado que se desea penetrar, teniendo como
referente que la cadena de suministros se debe adaptar a las necesidades del
cliente, se debe recordar que el usuario final es el primer escaln para el desarrollo
de la cadena y si no se cuenta con clientes que demanden los productos por falta
de investigacin, el derrumbe financiero de la empresa ser inevitable.
Pero cmo se logra de manera adecuada una cadena de suministros que contribuya
al crecimiento internacional de la compaa. El punto principal es desarrollar cada
eslabn en forma conjunta con las exigencias de los nuevos mercados donde se
desea tener una presencia fuerte. Las estrategias no pueden ser iguales en el
mercado Japons y en el mercado Mexicano, puesto que las necesidades son
diferentes (Gattorna, 2006)
Desde esta perspectiva, el autor analiza el proceso de cada eslabn en los
mercados internacionales. En primer lugar, se encuentra la gestin de
aprovisionamiento, que se determinara por las exigencias de cada nicho de
mercado y por las ventajas que me puedan brindar mis proveedores en el proceso
de expansin, tanto en costes, ubicacin, calidad y tecnologa.
Como ltimo punto, el autor expone que la gestin de servicio al cliente est
involucrada directamente con cada proceso, si un eslabn falla la satisfaccin del
cliente se ver afectada, influyendo en los mrgenes de rentabilidad y la estabilidad
de la compaa. Es importante entender que a nivel internacional el trato a los
clientes no es igual, se debe analizar el mercado, la cultura, sus necesidades, sus
comportamientos; para poder as determinar la mejor estrategia de servicio.
El objetivo de la cadena de suministros cuando se inicia la expansin internacional,
es lograr equilibrar las necesidades del mercado, con los requerimientos de
material, los programas de produccin y an ms importante con los planes de
distribucin. (Christopher, 2000).