En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en

la comunicacin que son: biolgico, psicolgico y sociales, en

este sentido se te pide que explique cada uno de ellos y cules
son los que a tu entender afectan de manera significativa el
proceso de comunicacin.

Comunicacin biolgica: Una de las diferencias ms importantes

entre un objeto inanimado (una piedra, una barra de metal, un
objeto de plstico) y un ser vivo (una planta, un vegetal) es que este
ltimo posee un sistema de comunicacin con su especie y su
medio ambiente. Por ejemplo, la respiracin es comunicacin y la
nutricin es comunicacin. En efecto, ambos procesos implican
tomar elementos del medio para incorporarlos y procesarlos para
seguir viviendo, en este contexto absorber y emitir es el significado
de la comunicacin.

Comunicacin Psicolgica: La comunicacin psicolgica es un

proceso verbal y mental, donde dos personas se ponen de acuerdo
en una estrategia a seguir o en un proyecto a construir. O puede ser
una entrevista psicodinmica entre el terapeuta y su paciente,
donde ambos tratan de encontrar una solucin a los problemas
planteados por una parte, con los conocimientos de la otra.

Comunicacin social: Es un campo de estudios interdisciplinarios

que investigan la informacin y la expresin, los medios de difusin
masivos y las industrias culturales. Sus conceptos tericos
provienen primordialmente de la sociologa, la antropologa,
la psicologa, pedagoga, biologa seguidos del periodismo,
la filosofa, y las artes.
 Realiza un cuadro con las barreras de la comunicacin y pon
en la otra columna acciones para que las mismas no se den:

Barreras Fsicas: Son las circunstancias que se presentan no Enviar mensajes claros,
en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una comprensibles, que se
buena comunicacin ejemplo: ruidos, iluminacin, distancia, adecuen a las posibilidades
falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir del receptor.
un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
Barreras Semnticas: Es el significado de las palabras; Utilizar expresiones que
cuando no se precisa su sentido, stas se prestan a diferentes "faciliten " la comunicacin y
interpretaciones y as el receptor no interpreta lo que dijo el evitar las que la "obstruyen".
emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si
una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo ms pronto
posible", esto puede tener diferentes significados, desde la
persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo
entiende como "rpido pero no es tan urgente".
Barreras Fisiolgicas: Impiden emitir o recibir con claridad y Mantener la congruencia
precisin un mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del entre el lenguaje verbal y el
emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera no verbal.
de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo:
Alteracin de aquellos rganos que constituyen los sentidos,
deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a travs de
la msica o sonidos fuertes.
Barreras Psicolgicas: Representan la situacin psicolgica Asumir una actitud de
particular del emisor o receptor de la informacin, ocasionada a empata con el interlocutor.
veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn "Ponerse" en el lugar del otro.
sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados
emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para
aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
Barreras Administrativas: stas pueden ser por la falta de Escuchar con atencin.
planeacin, presupuestos no aclarados, distorsiones (Escucha activa).
semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y
mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura,
comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de
informacin.

Investiga acerca de lo que es la comunicacin efectiva y lee los

que indica el texto al respecto plantea cules elementos de un
comunicador efectivo posee y cules elementos debe mejorar,
presenta por lo menos 5 ejemplos de personas que entienden
son comunicadores efectivos y justifica la propuesta.

La comunicacin efectiva es una forma de comunicacin, que

logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y
entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusin, dudas
o interpretaciones errneas. Es efectiva la comunicacin cuando el
mensaje que se pretende enviar llega al receptor de la manera ms
similar posible a la idea que quiso expresarse. Conocer
las caractersticas de la personalidad y de la cultura del receptor,
ayudan mucho en este sentido.

En efecto, no es lo mismo hacernos entender por un nio que por

un adulto; por un analfabeto que por quien posee estudios
universitarios; por un compatriota que por un extranjero que habla
otra lengua, etctera.
Para establecer un contacto positivo, debe tratar de mantenerse con
el otro una igualdad, exigir ser escuchado, pero tambin escuchar,
no alzar la voz, pero tampoco usar un tono demasiado bajo; tratar
de acompaar los movimientos del cuerpo que hace la persona, de
modo disimulado; por ejemplo, si ella se cruza los brazos o se toma
la cara con las manos en actitud reflexiva podemos imitarlas para
que sienta nuestra empata.

Si nos replican lo que decimos, podemos acompaar asintiendo con

la cabeza, para demostrar que estamos atentos a lo que se nos
dice; y si se nos habla en tono fuerte, podemos contestar en un tono
bajo, para que el otro nos imite.

Cules elementos de un comunicador efectivo posee:

Observar y escuchar. Qu nos est diciendo nuestra audiencia,

tanto de forma verbal como no verbal. Nos servir para adaptar as
nuestro discurso.

Empata. Saber ponerse en el lugar del otro. En la comunicacin

efectiva implica entender qu puede interesar ms a nuestro
interlocutor, como puede tener la atencin en un determinado
momento Se hace necesario conocer previamente quines son
nuestros oyentes.

Cordialidad. Mostrarnos cercanos a los oyentes. Ser amable,

cordial. La sonrisa nos acerca a nuestra audiencia.

Naturalidad. S t mismo.
 Argumentacin. Poder construir un mensaje coherente. Para
ello, creo que es interesante seguir un orden en nuestro exposicin,
empezar por lo general para ir concretando, hilar bien el discurso y
las diferentes diapositivas (en el caso de uso de presentacin),
hacer referencia a conceptos ya vistos y ver cmo todo se va
uniendo.

Seguridad. La seguridad se consigue preparando muy bien la

charla a impartir, conociendo bien el tema del cual vamos a hablar.
Tambin con la prctica a la hora de hablar en pblico.

Lenguaje claro y sencillo. Llegamos ms fcilmente a nuestros

interlocutores si hablamos de forma clara, concisa y con lenguaje
sencillo. El uso de palabras ms rimbombantes no tiene por qu
hacernos parecer ms expertos.

Manejar de manera coordinada la comunicacin verbal y no

Verbal. Un buen comunicador habla con sus palabras y con sus

gestos. En este punto menciono la expresividad del emisor. Bajo mi
punto de vista, las personas expresivas consiguen captar mejor la
atencin del receptor.

Creativo. Atrvete a hacer algo diferente! Captars la atencin

de tus oyentes
Cules elementos debe mejorar:

Manejo de emociones. Tener inteligencia emocional es decir, la

capacidad de manejar las emociones en lugar de permitir que stas
lo dominen a uno es un punto clave para ser un buen
comunicador. Imagina a alguien hecho un manojo de nervios o que
se irrita a la menor provocacin: cmo se podra entablar una
conversacin con esa persona?

Capacidad de enfoque. Visualiza la siguiente escena: t tratando

de hablar con alguien, y ese alguien escuchndote mientras
responde mensajes en su celular, mira su reloj y piensa en su
siguiente junta. Realmente te sentiras escuchado si esto pasara?
Si quieres ser un buen comunicador, ya sea para hablar o para
recibir informacin, necesitas olvidarte de ser multitasking y poder
concentrar toda tu atencin en el momento.

Aprender a escuchar. Esto est ntimamente relacionado con el

punto anterior. Con demasiada frecuencia, la gente se enfoca en lo
que va a decir y en hacerse escuchar, pero muy pocas veces se
enfoca en escuchar. Piensa en una junta comn y corriente: todos
quieren exponer sus puntos e incluso se arrebatan la palabra. Si
quieres ser un buen comunicador, no te conviertas en esa persona.

Evitar hacer juicios. Si realmente quieres entender a alguien,

debes dejar los juicios a un lado. Mantn la mente abierta y evita
juzgar a las personas, sobre todo si no tienes los elementos
necesarios para formarte una opinin. Slo as podrs forjar
conexiones profundas.
Ofrecer retroalimentacin. Ojo: emitir un juicio y ofrecer
retroalimentacin son dos cosas distintas. La segunda implica
escuchar lo que alguien ms te est diciendo, ponerte en sus
zapatos y hacerle saber de alguna forma que te interesa. Puedes
hacer preguntas para profundizar la conversacin, repetir algunos
puntos importantes tocados por tu interlocutor u ofrecer algn
consejo, si la ocasin se presta.

Comunicacin no verbal. El lenguaje corporal es tan importante

como el verbal. Tu postura y gestos pueden expresar inconformidad
o nerviosismo, o por el contrario, seguridad y calma. S congruente
con lo que dices y lo que dice tu cuerpo: al escuchar a alguien evita
cruzar los brazos, y al hablar, mantn contacto visual con la otra
persona.

Asertividad. Ser asertivo implica expresar lo que sientes y piensas

de manera sincera, aunque siempre respetando a los dems. Para
ser asertivo, es importante que valores la opinin de los dems
tanto como la tuya, y que aprendas a expresarla de manera
respetuosa. Asimismo, ser asertivo significa aprender a decir no
cuando sea necesario.
Presenta por lo menos 5 ejemplos de personas que entienden
son comunicadores efectivos y justifica la propuesta.

1- Birmania fue la primera reportera que tuvo Despierta Amrica, ha

presentado para moda, tiempo y variedades; mientras que Mara
Eugenia, adems de modelo fue parte importante del staff de
Antena Deportiva, de Antena Latina y fue reportera deportiva en
RNN. Fue en los deportes que se mantuvo por varios aos en
Univisin y Telefutura, antes de formar parte del espacio de
variedad matutino.

En los deportes, tambin se han convertido en figuras estelares de

la televisin estadounidense los dominicanos Enrique Rojas, nativo
de Buenos Aires de Herrera (Santo Domingo). Es considerado
como uno de los mejores reporteros de bisbol Grandes Ligas, y
desde el 2014 ranqueado como uno de los periodistas de bisbol
que ms primicias ha realizado.

2- La cantante y actriz Robmariel Olea tambin forma parte de la

cadena como presentadora del tiempo desde el 2015 en Noticias 23
Fin de Semana; e Ivn Taylor hace lo mismo en Despierta Amrica.
Adems de Francisca Lachapell, est Birmania Ros, que aunque
naci en Estados Unidos, es hija de dominicanos, y Mara Eugenia
Payn.

3- Mariela, Vielka, y Demi tambin brillan. Otras dominicanas que se

destacan en el exterior son Mariela Encarnacin, quien form parte
de Telemundo en el programa Levntate, actualmente llamado Un
Nuevo Da, y Ritmo y Sabor, de Mega TV con Lamusica.com, y
de Univisin con Sbado Gigante. Actualmente, es
copresentadora de Showbiz, en CNN en Espaol; Vielka
Valenzuela, vegana, Miss Repblica Dominicana Universo 1994, ha
trabajado en varias telenovelas, form parte del equipo del
programa de variedades Hoy, de Televisa, y actualmente conduce
el espacio Hoy estrellas, transmitido por Estrella TV. La tres veces
ganadora del Emmy Patsi Arias, y segunda finalista del Miss
Repblica Dominicana 1999 representado a Peravia, fue una de las
principales reporteras de CDN 37 antes de irse a Telemundo 47
Nueva York, en el 2004. Fue corresponsal de Un nuevo da.
Actualmente es presentadora de noticias de NY1N, canal de
informaciones en espaol en Nueva York. Por otro lado, Demi Cruz,
de Santiago, es una de las figuras principales de Mega TV con los
programas Al destape con Demo y Portada Tv uno de los
espacios estelares del canal.

4- Por otro lado, Sosa, tambin santiaguera, es meteorloga y

actualmente ejerce en el Canal 8 Miami. Es finalista del certamen
Nuestra Belleza Latina 2009. Al igual que ella, Francisca Lachapell
(de Azua) y Clarissa Molina (Santiago de los Caballeros),
ganadoras en las versiones 2015 y 2016, respectivamente,
encontraron en NBL el trampoln perfecto para llegar a
producciones de renombre como son Despierta Amrica y El Gordo
y La Flaca. Francisca, adems, forma parte del elenco de la
telenovela Despertar Contigo.
5- Los comunicadores dominicanos continan cruzando fronteras y
establecindose como figuras de relevancia en el mercado
internacional; un paso a la internacionalizacin del talento local que,
segn se recuerda, comenz a tomar impulso en la poca de la
Rubia de Amrica, Charytn Goico, en Puerto Rico, a travs de
Wapa-TV y de la mano de su difunto esposo, el productor Eln
Ortiz.Hoy en da, reconocidas cadenas como Univisin y Telemundo
se han convertido en la plataforma de muchas figuras dominicanas
que triunfan en reas noticiosas. Cada ao, la lista suma nuevos
talentos que se arriesgan y abandonan los sets de la televisin
nacional para abrirse paso en competitivas plazas extranjeras en
busca del famoso american dream o sueo americano.
En cuanto a la comunicacin no verbal busque diferentes
imgenes que expresen un lenguaje no verbal y explique qu
quiere decir cada imagen.