SIGINIFICADO DE MERCADEO:

Mercadeo es un proceso mediante el cual se realiza la identificacin

metdica y cientfica de las oportunidades de satisfaccin de necesidades y
del volumen (cantidad) en la que la empresa podra satisfacerlas, a diferentes
segmentos de mercado, y el diseo de la mezcla de mercadeo para lograrlo,
diseo realizado en funcin de la situacin y tendencias del marco y el
microambiente y de la demanda potencial de la empresa.

IMPORTANCIA DE LA ACTIVIDAD ECONMICA:

Desde los comienzos de la humanidad que los seres humanos lograron
entender, al igual que otros seres vivos, que la accin de la relacin con el
medio como con otros individuos en su ciclo de vida iba dar mejores crditos
que llevar una vida en solitario, por lo que se ali a otros sujetos en pos de
poder afrontar los peligros y adversidades que el medio que les rodeaba le
presentaba.

5 PES:
Producto:
Es el bien fsico, servicio o idea que se ofrece al mercado. El concepto de
producto es algo ms amplio que un objeto en s, ya que puede incorporar el
envase, la tapa, la presentacin, los servicios anexos como el de post-venta o
traslado, garantas, etc.. Entre sus funciones en el marketing estn:
Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, servicios y/o
ideas.
Mantenimiento, modificacin o abandono de producto.
Marca e imagen.
Envase y etiquetado.

Precio:
Es el costo al pblico o precio de venta. Es el valor de intercambio del
producto, determinado por la utilidad o la satisfaccin, derivada de la compra
y el uso o el consumo del producto. Es uno de los factores claves para la
venta de un producto, pero no es el nico y no es el determinante en la
mayora de los casos. Muchas veces el precio se calcula como el costo de
produccin ms un porcentaje, sin embargo, por lo general el precio lo
decide el mercado. Caractersticas:
Se fija ms a corto plazo.
Por el precio, la empresa puede adaptarse rpidamente segn la
competencia.
Es el nico que genera ingresos, mientras que los dems elementos
generan costes.

Promocin:
Es la publicidad que hagamos para vender el producto, es decir, las formas de
informar y convencer de las bondades de nuestro producto o servicio. Con la
promocin se busca crear en el cliente razones para adquirir un producto que
se est comercializando. Se busca:
Comunicar las caractersticas del producto.
Comunicar los beneficios del producto.
Que se recuerde o se compre la marca/producto.

Plaza:
Es el lugar donde vendemos el producto. Esto puede jugar un rol relevante
para el xito de nuestro negocio. Una calle con mucho trnsito de personas
es una mejor vitrina que un pasaje escondido, por eso es recomendable,
antes de abrir un negocio, hacer un estudio de marcado de la zona.
Utilizamos la plaza para conseguir que un producto llegue al cliente. Cuatro
elementos configuran la poltica de distribucin:
Canales de distribucin. Agentes que llevan los productos desde el
proveedor hasta el consumidor.
 Planificacin de la distribucin. Temtica de cmo hacer los
productos a los consumidores y los agentes que intervienen
(mayoristas, minoristas).
Distribucin fsica: Formas de transporte, niveles de stock,
almacenes, localizacin de plantas y agentes utilizados.
Comercializacin: tcnicas y acciones que se llevan a cabo en el
punto de venta. Presentacin, publicidad y la promocin en el punto
de venta.

Personal o post-venta:
Son las actividades que se realizan con posterioridad a la venta y cuyo
objetivo inmediato es asegurarse la completa satisfaccin y una posible
recompra. Implica dar seguimiento a los compradores, conocer sus
hbitos, gustos, expectativas, etc.
Se requiere mantener al cliente informado sobre nuevas ofertas,
lanzamientos, servicios y/o garantas para conseguir su fidelidad
a la marca, empresa, producto, servicio, etc.
Que sepa que ante posibles fallos del producto, dudas o
sugerencias, la empresa est a su disposicin
De esta forma se consigue que el cliente repita la accin de
compra y motive a terceros todas estas reas tienen una sola
finalidad: responder oportunamente, en forma eficiente y eficaz
para satisfacer las necesidades o deseos del cliente.