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FACULTAD DE INGENIERA Y CIENCIAS
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CONTENIDO
1. INTRODUCCIN.....................................................................................................................3
1.1. OBJETIVO PRINCIPAL....................................................................................................4
1.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS..........................................................................................4
1.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A REALIZAR......................................................4
2. RESUMEN DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE APPLE.................................................4
2.1. VENDEDORES Y FABRICANTES..................................................................................7
2.2. COMPRAS Y PROVEEDORES APPLE...........................................................................8
2.2.1. COMPRAS.....................................................................................................................8
2.2.2. PROVEEDORES...........................................................................................................8
2.3. CMO LE HIZO APPLE PARA TENER UNA INCREBLE GESTIN DE
INVENTARIO...............................................................................................................................8
2.4. CADENA DE SUMINISTRO DE CICLO CERRADO.....................................................9
3. RESULTADOS........................................................................................................................10
3.1. LISTADO DE DECISIONES...........................................................................................11
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................................12
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4.1. CONCLUSIONES............................................................................................................12
4.2. RECOMENDACIONES..................................................................................................12
5. BIBLIOGRAFA......................................................................................................................13
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1. INTRODUCCIN
Desde siempre, las empresas se han preocupado por ser altamente rentables y competitivas, para
lograr as el xito que tanto se anhela, por este motivo, las empresas han fortalecido su cadena de
suministro, como ejemplo nos hemos referenciado en la compaa APPLE, que actualmente es una
de las empresas ms reconocidas en desarrollo tecnolgico en el mundo, gracias a su innovacin y
diseo, que son posiblemente las caractersticas ms reconocidas de la empresa Apple. No obstante,
este estudio revela que la razn principal de su xito es otra; la logstica. No sirve de nada lanzar
productos tecnolgicos punteros si despus no contamos con una slida estrategia operativa que
haga llegar estos productos a los mercados regionales, nacionales e internacionales.
Uno de los aspectos ms importantes en la cadena de suministro de Apple, es el control que ejerce
la empresa sobre la misma. La empresa ha construido un ecosistema cerrado donde ejerce el control
sobre casi todas las fases de la cadena de suministro, desde el diseo hasta la venta al por menor, sin
dejar a un lado todo el tema garantas que anualmente recibe la empresa, llevndola a mejorar cada
da en su cadena de suministro no solo del producto terminado sino tambin de repuestos para suplir
las necesidades del cliente.
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Analizar la logstica que interviene en los procesos de la compaa APPLE enfocada en los
componentes de una solucin de gestin de la cadena de suministro.
Uno de los mayores xitos de Apple en los ltimos 20 aos, es que ha tenido la habilidad de
controlar todos los procesos de manufactura, produccin y logstica necesarios para la
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distribucin de sus productos. En este tiempo Apple ha sido capaz de aplicar las ms novedosas
tcnicas para llevar a cabo sus operaciones de forma realmente eficiente.
Este modelo de gestin de la cadena de suministros regreso con Steve Jobs en 1997. La mayora
de fabricantes transportaban sus productos por va martima ya que era una opcin ms
econmica, realizando estudios de mercadeo para diciembre de 1998 asegurndose que los Mac
llegaran a sus destinos, realiza una inversin de 50 millones de dlares en carga area,
realizando as el mismo procedimiento los aos siguientes, a sus prximos lanzamientos. Apple
se dio cuenta que se puede transportar grandes cantidades de productos en aviones, en un envi
directo desde su fbrica en China a sus consumidores.
Steve Jobs a la mano de Tim Cook lideraron una red de distribucin comprando transporte
areo que era ms rpido y fcil de transportar que por va martima y permita el cambio al
modelo de distribucin, con una gran ventaja que le permite a Apple disminuir costos y que la
rentabilidad de sus productos sea mayor.
La cadena de suministros de Apple comienza desde el rea de diseo, cuando llega el momento
de produccin, cuenta con una inversin de 80 mil millones de dorales para suministros,
anticipo de proveedores ya que es una tctica que asegura disponibilidad del producto y precios
bajos para Apple, limitando a sus rivales por que los fabricantes y proveedores estn ocupados
con los pedidos de Apple, esa mentalidad de pagar exorbitantes cuentas cuando sea necesario
para cosechar beneficios, teniendo en cuenta que los proveedores de Apple ven una rentabilidad
debido a sus volmenes altos de produccin.
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El nivel de eficiencia y control de Apple se extiende hasta el da del lanzamiento, donde las fbricas
trabajan durante semanas construyendo cientos de miles de dispositivos. Al mismo tiempo, desde
las tiendas de venta al por menor, pueden monitorizar la demanda de los productos y hacer ajustes
en la cadena de suministro segn las necesidades.
Como vemos, una cadena de suministro bien gestionada y sincronizada puede realmente suponer la
ventaja competitiva clave para ganar mercado por encima de otros competidores. Esto no ha pasado
desapercibido a las grandes multinacionales que ya realizan grandes esfuerzos en la bsqueda de
profesionales cualificados en el Supply Chain Management.
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en china, las materias primas pertenecen a diferentes proveedores de todo el mundo, las cuales
tienen que ser enviadas a travs de diferentes mtodos de transporte sea para envi planta de
ensamblaje en China o para entrega de pedidos, a travs de medio de Para la entrega de producto
terminado los dispositivos son empacados en cajas planas y los empleados de Apple controlan la
transferencia desde el muelle de carga, estos productos son enviados a centros de distribucin por
todo el mundo, como China, Austria, Republica Checa, Japn, Singapur, Reino Unido y Estados
Unidos, en los cuales se enva por avin y son entregados a los centros de distribucin por medio
de camiones con personal de seguridad calificado todo el tiempo, utilizando rutas monitoreadas con
satlite.
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2.2.1.COMPRAS
Para realizar adquirir los productos Apple, lo puede ejecutar de una manera segura por internet, en
la pgina oficial Apple, diligenciando datos especficos para la aprobacin de la compra o un
mediante un distribuidor autorizado en el lugar de su residencia.
2.2.2.PROVEEDORES
Desde el primer momento, Tim Cook tena como objetivo recortar el inventario, reducir los
almacenes y hacer que los proveedores compitan entre s.
En 2012, se deca que Apple reabasteca Cada 5 das! Por lo tanto, no es sorpresa que la prestigiosa
firma de investigacin, Gartner, haya nombre a la cadena de suministro de Apple como la mejor del
mundo, encabezando a Dell y Samsung en la categora de electrnicos.
Apple mantiene al mnimo el nivel de inventario en mano posible. Por qu? Porque los costos de
mantener inventario son tan altos que en este mercado tan competitivo no es aceptable mantener un
producto por mucho tiempo. Los fabricantes de tecnologa no se pueden dar el lujo de mantener
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3. RESULTADOS
Apple est proporcionando los siguientes indicadores para el segundo trimestre del ao fiscal 2017:
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Lo antes mencionado se debe a que La compaa Apple ha construido un ecosistema propio que
controla cada paso del proceso de la supply chain desde el concepto y el diseo a la Apple
Store ms cercana. Apple mantiene al mnimo el nivel de inventario en mano posible. Por qu?
Porque los costos de mantener inventario son tan altos que en este mercado tan competitivo no es
aceptable mantener un producto por mucho tiempo. Los fabricantes de tecnologa no se pueden dar
el lujo de mantener muchos productos en stock porque el anuncio de una nueva innovacin o el
lanzamiento de un producto de la competencia pueden bajar considerablemente el valor de los
productos en inventario.
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4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1. CONCLUSIONES
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Durante el estudio de caso fue interesante conocer al detalle la importancia que tienen las cadenas
de suministro bien gestionadas y las decisiones que se toman, siempre con el fin de mejorar los
procesos, aumentar los rendimientos de la compaa, cumplir no solo las expectativas propias si no
las del pblico, vemos como una mala decisin podra llegar a impactar de forma negativa a una
empresa o por el contrario traerle beneficios adicional conocimos la importancia que tienen todos
los procesos que influyen finalmente en un producto terminado y que deben siempre trabajar de la
mano siempre en busca de una mejora continua para la compaa.
4.2. RECOMENDACIONES
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5. BIBLIOGRAFA
1. Normas APA -2017 6ta (sexta) edicin. (2017) , consultado el da 27 de julio de 2017 de
la world wide web: http://normasapa.net/2017-edicion-6/
2. Apple tuvo la mejor cadena de suministro del mundo por los ltimos cuatro aos (14 de
octubre de 2014), consultado el dia 28 de julio de 2017 de la world wide web:
https://cloudadmin.mx/blog/post/apple-y-su-cadena-de-suministro-de-clase-mundial
3. Lista de proveedores Apple (2015), Consultado el da 30 de julio de 2017 de la world wide
web: https://images.apple.com/euro/supplierresponsibility/d/generic/pdf/Suppliers.pdf
4. Cadena de suministro apple (2015) Consultado el da 30 de julio de 2017 de la world wide
web: http://www.cadenadesuministro.es/noticias/el-secreto-del-exito-de-apple-es-la-
logistica/
5. Apple (pgina oficial -2016), consultado el da 01 de agosto del 2017 de la world wide web:
https://www.apple.com/es/shop/help/shopping_experience
6. Caso de xito en cadena de suministro (2016), Consultado el dia 01 de agosto de 2017 de la
world wide web: http://eldiariodeunlogistico.blogspot.com/2015/07/casos-de-exito-en-
logistica-apple.html
7. Cadena de suministro de ciclo cerrado (2017), Consultado el da 02 de agosto de 2017 de la
world wide web: https://www.apple.com/es/environment/resources/
8. Expansin. (NOVIEMBRE de 2015). EXPANSION EN ALIANZA CON CNN. Obtenido
de http://expansion.mx/tecnologia/2015/11/03/quien-compra-mas-productos-apple?
internal_source=PLAYLIST
9. Mvil, x. (09 de 09 de 2015). XATACA MOVIL. Obtenido de
https://www.xatakamovil.com/apple/apple-y-la-demanda-el-perfil-del-cliente-hasta-los-
iphone-6s-y-6s-plus
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