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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CURSO DE GRADUAO EM BIBLIOTECONOMIA

Patrcia da Silva Neubert

FERRAMENTAS COLABORATIVAS DA WEB 2.0:

uso por alunos de ps-graduao em cincia da informao
na pesquisa bibliogrfica

Florianpolis, 2010.
 2

Patrcia da Silva Neubert

FERRAMENTAS COLABORATIVAS DA WEB 2.0:

uso por alunos de ps-graduao em cincia da informao
na pesquisa bibliogrfica

Trabalho de Concluso de Curso

apresentado ao Curso de Graduao em
Biblioteconomia, do Centro de Cincias
da Educao da Universidade Federal de
Santa Catarina, como requisito parcial a
obteno do ttulo de Bacharel em
Biblioteconomia, sob a orientao da Prof.
Rosngela Schwarz Rodrigues.
 3

Ficha Catalogrfica elaborada por Patrcia da Silva Neubert, acadmica do curso de

Biblioteconomia da Universidade Federal de Santa Catarina.

P478f
Neubert, Patrcia da Silva
Ferramentas colaborativas da Web 2.0: uso por alunos de ps-
Graduao em cincia da informao para pesquisa bibliogrfica /
Patrcia da Silva Neubert 2010.
97 f. : il. ; 30 cm.

Orientador: Prof. Rosngela Schwarz Rodrigues

Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em
Biblioteconomia) Universidade Federal de Santa Catarina, Centro
de Cincias da Educao, Florianpolis, 2010.

1. Pesquisa Cientfica. 2. Pesquisa Bibliogrfica. 3. Web 2.0.

I. Ttulo.

CDU 001.891:004.738.5

Esta obra licenciada por uma licena Creative Commons de atribuio, de uso no comercial e de
compartilhamento pela mesma licena 2.5

Voc pode:
- copiar, distribuir, exibir e executar a obra;
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- Uso no-comercial. Voc no pode utilizar esta obra com finalidades comerciais.
- Compartilhamento pela mesma licena. Se voc alterar, transformar ou criar outra obra com base
nesta, somente poder distribuir a obra resultante com uma licena idntica a esta.
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 5

Dedicatria

A minha me, pela sua f e determinao;

por me ensinar a ser forte e superar os obstculos da vida;
pela educao, pelo bom exemplo, pelo carter;
pela confiana, respeito e pelo amor incondicional que sempre me deu
e por nunca nem uma vez sequer ter me dito que
eu no conseguiria.

A ela dedicado tudo que eu fizer de bom neste mundo, e

sem ela essa conquista jamais teria sido possvel.
 6

AGRADECIMENTOS

Universidade Federal de Santa Catarina por proporcionar ensino pblico,

gratuito e de qualidade.
Aos professores do Departamento de Cincia da Informao por
proporcionarem o aprimoramento dos meus conhecimentos, contribuindo para minha
formao acadmica-profissional.
Ao pessoal do Laboratrio de Gesto e Tecnologia da Informao LGTI/CIN
por me aturarem todo este tempo.
Aos alunos do Programa de Ps Graduao em Cincia da Informao da
UFSC por participarem desta pesquisa.
querida Prof Rosngela por me conceder o privilgio de trabalhar ao seu
lado como sua monitora, por aceitar me orientar e por sempre to generosamente
dividir seus conhecimentos comigo alm de sempre incentivar a construo de
uma carreira acadmica: muito, muito obrigada! Quando crescer quero ser como
voc!
Aos membros da banca, avaliadores desta pesquisa por aceitarem ceder seu
tempo e contribuir com seus conhecimentos para o aprimoramento deste trabalho. A
generosidade de todos vocs, trabalhando em conjunto comigo para melhorar este
trabalho, demonstra perfeitamente o ideal cientfico de colaborao.
Em se tratando de colaborao, tema desta pesquisa, impossvel deixar de
agradecer aqueles que trilharam este mesmo caminho comigo: os ingressos no
curso de biblioteconomia do primeiro semestre de 2007: obrigada pelos momentos
de aprendizagem e de diverso que compartilhamos ao longo destes quatro anos.
Agradecimento especial a Adriana Ferreira Cabreira que desde o primeiro dia
de aula foi com a minha cara, se tornou meu anjo da guarda nesta cidade e hoje
minha amiga.
Preciso agradecer tambm a Dbora Mello, Ktia Firmo e Luana Milis que
sempre alegraram meu dia com muito humor: Deh sentirei imensamente sua falta
especialmente nos lanches adocicados da tarde, Katita muito obrigada por sempre
estar to ausente dos grandes eventos como eu isso que solidariedade!, e L
acredite a graduao jamais seria a mesma sem voc. Preciso ainda agradecer a
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Anglica e ao Nain por terem feito parte significativa da minha vida nestes ltimos
tempos. Deh, Gli, Katita e Nain obrigado pela companhia!
Obrigada ainda a Ktia Rodrigues, ao Prof Tat e a Janine por me
estenderem os braos nesta nova cidade, me adotarem, por se tornarem meus
amigos e pelo apoio que sempre me deram neste perodo: so pequenos gestos que
fazem a diferena muito obrigada!
impossvel concluir esta graduao sem agradecer a chefa Nala Angela
Dubiel por todo o aprendizado que me propiciou ao longo destes quase dois anos de
estgio. E a Crislaine Silveira Cris, pelas conversas e sees de arquivoterapia.
Vocs deram ricas contribuies a minha vida profissional e pessoal; grata pelo
aprendizado e pela amizade.
Devo agradecer e me desculpar com todos os amigos com os quais no pude
dividir muitas das etapas envolvidas neste curso de graduao, pela minha
ausncia. E agradece-los por mesmo a distncia permanecerem em minha vida e
me deixarem permanecer em seus coraes.
Devo agradecer em especial a minha me, pois sem ela nunca, nada disso
nenhuma conquista, nem eu mesma seria possvel: Me obrigada por jamais
duvidar e por nunca ter me dito que no sou capaz!
Deus pela vida e por me presentear com a oportunidade de compartilhar um
caminho com certas pessoas iluminadas.

H trs coisas que me fazem crer em um futuro melhor para todos ns: a
capacidade humana de se renovar, se reinventar e aprender; a educao como base
para a construo de um futuro mais digno; e a informao, matria prima mais
abundante do mundo, requisito fundamental para o exerccio da cidadania e,
objeto de trabalho do bibliotecrio.

Muito obrigada a todos que fizeram parte desta etapa da minha vida, que me
proporcionaram formao como profissional da informao oportunizando o
aprimoramento dos meus conhecimentos: a vida, assim como a cincia construda
em conjunto!
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Se voc tem uma ma e eu tenho uma ma,

e ns trocamos as mas, ento voc e eu ainda
teremos uma ma. Mas se voc tem uma idia e eu
tenho uma idia, e ns trocamos essas idias, ento
cada um de ns ter duas idias
(George Bernard Shaw)

Pesquisar um trabalho que envolve um planejamento anlogo ao de um cozinheiro.

Ao preparar um prato, o cozinheiro precisa saber o que ele quer fazer, obter os ingredientes, assegurar-se de que possui os utenslios
necessrios e cumprir as etapas requeridas no processo. Um prato ser saboroso na medida do envolvimento do cozinheiro com o ato
de cozinhar e de suas habilidades tcnicas na cozinha.

O sucesso de uma pesquisa tambm depender do procedimento seguido, do seu envolvimento com a pesquisa e de sua habilidade em
escolher o caminho para atingir os objetivos da pesquisa.
(Silva, Menezes, 2005)
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NEUBERT, Patrcia da Silva. Ferramentas colaborativas da Web 2.0: uso por

alunos de ps-graduao em cincia da informao para pesquisa
bibliogrfica. 2010. 97 f. Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em
Biblioteconomia) Centro de Cincias da Educao, Universidade Federal de Santa
Cataria, Florianpolis, 2010.

RESUMO

As ferramentas para interao e comunicao social disponveis na web favorecem

a comunicao informal e a colaborao entre os membros da comunidade
cientfica. O espao colaborativo na Internet amplificado pelo surgimento da Web
2.0. Esta pesquisa analisa o uso de ferramentas colaborativas disponveis na web
pelos alunos do Programa de ps-graduao em Cincia da Informao da
Universidade Federal de Santa Catarina. Para cumprir os objetivos especficos de
identificar o perfil dos alunos, o uso de ferramentas colaborativas, e o uso de
ferramentas colaborativas para a construo do referencial terico da pesquisa
recorreu-se ao instrumento de coleta de dados na forma de questionrio on-line. Os
dados foram analisados por meio de anlise estatstica simples. Os resultados da
pesquisa mostraram que com exceo das ferramentas Web 2.0 voltadas
exclusivamente para uso cientfico, o uso da Web 2.0 quase inexistente no que se
refere a finalidades cientfico-acadmicas em especial para a obteno de
bibliografia por parte da populao pesquisada. Conclui-se que a h um grande
potencial de uso das ferramentas Web 2.0 para compartilhamento de informaes e
documentos de interesse cientfico-acadmicos e para comunicao e colaborao
entre os pesquisadores. As possibilidades oferecidas pelas ferramentas da Web 2.0
tem amplo potencial no que refere-se ao uso cientfico-acadmico, cabe aos
pesquisadores direcionar o uso destas ferramentas para cada finalidade social,
lazer e acadmica separadamente e explor-las.

Palavras-chave: Pesquisa Bibliogrfica; Pesquisa cientfica; Colaborao

Cientfica; Ferramentas Colaborativas; Web 2.0.
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NEUBERT, Patrcia da Silva. Ferramentas colaborativas da Web 2.0: uso por

alunos de ps-graduao em cincia da informao para pesquisa
bibliogrfica. 2010. 97 f. Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em
Biblioteconomia) Centro de Cincias da Educao, Universidade Federal de Santa
Cataria, Florianpolis, 2010.

ABSTRACT

The tools for social interaction and communication available on the web promote
informal communication and collaboration among members of the scientific
community. The collaborative web space is amplified by the emergence of Web 2.0.
This research analyzes the use of collaborative tools available on the web by
students in the post-graduate program in Information Science from Universidade
Federal de Santa Catarina. To accomplish the goals of identifying specific student
profile, the use of collaborative tools, and the use of collaborative tools for the
construction of a theoretical research we used an instrument to collect data in the
form of a questionnaire online. Data were analyzed using simple statistical analysis.
The survey results showed that with the exception of Web 2.0 tools geared
exclusively for scientific use, the use of Web 2.0 is almost nonexistent when it comes
to scientific and academic purposes - in particular to obtain references. We conclude
that there is great potential for use of Web 2.0 tools to share information and
documents of interest to academic and scientific-communication and collaboration
among researchers. The possibilities offered by Web 2.0 tools have enormous
potential in what refers to the use of scientific and academic researchers should
direct the use of these tools for every purpose - social, leisure and academic - and
operate them separately.

Keywords: Bibliographic Search; Scientific Research; Scientific Collaboration;

Collaborative Tools; Web 2.0.
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LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Etapas para realizao da pesquisa cientfica...................................... 20

Figura 2: Diferenas entre a Comunicao Cientfica Formal e Informal............. 22
Figura 3: Modelo em evoluo da comunicao cientfica com a influencia da
tecnologia..................................................................................................................23
Figura 4: Usos da Internet por pesquisadores...................................................... 26
Figura 5: Web 1.0 X Web 2.0................................................................................ 34
Figura 6: Tipos de ferramentas Web 2.0.............................................................. 39
Figura 7: Relao das questes com os objetivos propostos............................... 47
Figura 8: Gnero................................................................................................... 50
Figura 9: Titulao................................................................................................ 51
Figura 10: Ano de Ingresso no PGCIN/UFSC...................................................... 52
 12

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Faixa etria dos alunos PGCIN/UFSC.................................................... 49

Tabela 2: rea de Graduao................................................................................. 50
Tabela 3: Universidade de Graduao.................................................................... 51
Tabela 4: Ps Graduao........................................................................................ 52
Tabela 5: Projetos de pesquisa por Linha de Pesquisa.......................................... 53
Tabela 6: Frequncia de acesso a World Wide Web.............................................. 54
Tabela 7: Tempo de acesso a World Wide Web..................................................... 55
Tabela 8: Nmero de contas de e-mail................................................................... 56
Tabela 9: Tempo de uso da Web 2.0...................................................................... 57
Tabela 10: Barreiras para o uso da Web 2.0........................................................... 58
Tabela 11: Finalidade de uso da Web 2.0............................................................... 60
Tabela 12: Uso das ferramentas da Web 2.0.......................................................... 61
Tabela 13: Contato com a comunidade cientfica................................................... 64
Tabela 14: Compartilhamento de documentos........................................................ 66
Tabela 15: Ferramentas usadas para o compartilhamento de documentos........... 67
Tabela 16: Documentos recebidos semanalmente................................................. 68
Tabela 17: Comparao entre o nmero de documentos recebidos e o nmero de
documentos compartilhados semanalmente............................................................ 69
Tabela 18: Ferramentas utilizadas para recebimento de documentos.................... 69
Tabela 19: Comparao entre as ferramentas utilizadas para o envio e o
recebimento de documentos.................................................................................... 70
Tabela 20: Pessoas que compartilham................................................................... 71
Tabela 21: Utilidade da informao recebida atravs do uso de ferramentas Web
2.0............................................................................................................................ 72
Tabela 22: Ferramentas utilizadas para obter referncias bibliogrficas................ 74
Tabela 23: Fontes de informao compartilhadas atravs de ferramentas Web
2.0............................................................................................................................ 75
Tabela 24: Fontes de informao compartilhadas atravs de ferramentas Web 2.0
................................................................................................................................. 77
Tabela 25: Uso da Web 2.0 como e-portflio.......................................................... 79
Tabela 26: Avaliao pessoal do uso da Web 2.0 na pesquisa.............................. 80
 13

SUMRIO

1 INTRODUO ...................................................................................................... 13

1.1 JUSTIFICATIVA ................................................................................................. 15

1.2 OBJETIVOS ....................................................................................................... 16

2 REVISO DE LITERATURA ................................................................................ 17

2.1 PESQUISA CIENTFICA .................................................................................... 18

2.1.1 Comunicao Cientfica ................................................................................ 20

2.1.2 Internet e comunicao cientfica ................................................................ 24

2.2 PESQUISA BIBLIOGRFICA E REVISO DE LITERATURA ........................... 27

2.3 INTERNET E WEB 2.0 ....................................................................................... 32

2.3.1 Web 2.0 e colaborao .................................................................................. 36

2.3.2 Ferramentas Colaborativas .......................................................................... 38

3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS.............................................................. 45

3.1 CARACTERIZAO DA PESQUISA ................................................................. 45

3.2 COLETA E ANLISE DE DADOS ...................................................................... 46

4 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS ................................................... 49

4.1 PERFIL DOS ALUNOS DO PGCIN/UFSC ......................................................... 49

4.2 USO DE FERRAMENTAS COLABORATIVAS .................................................. 54

4.3 USO CIENTFICO-ACADMICO DA WEB 2.0 .................................................. 59

4.3.1 Finalidade de uso das ferramentas colaborativas ..................................... 60

4.3.2 Web 2.0 para manuteno de contato com a comunidade cientfica ....... 63

4.3.3 Web 2.0 e compartilhamento de documentos ............................................ 66

4.3.4 Uso da Web 2.0 para obteno de referencial terico ............................... 72

4.3.5 E-portflio: Uso da Web 2.0 como Portal Pessoal de Pesquisa ................ 78

4.3.6 Avaliao do estudante sobre o uso da Web 2.0........................................ 80

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5 CONSIDERAES FINAIS .................................................................................. 82

REFERNCIAS ........................................................................................................ 85

APNDICE A Carta de Apresentao ................................................................ 90

APNDICE B Instrumento de Coleta de Dados ................................................ 91

ANEXO A ntegra das respostas Questo 26: Considerando o tempo

investido na participao em redes sociais (cadastro, interao, comentrios,
estabelecimento de contatos), como voc avalia o retorno em termos de
referencias e/ou discusses utilizveis na pesquisa? ....................................... 96
 13

1 INTRODUO

A Internet tem revolucionado a comunicao cientfica. A srie de facilidades

oferecidas pela Rede Mundial de Computadores, como correio eletrnico (e-mail),
chats, redes sociais, criao de grupos e listas de discusso on-line e acesso a
milhares de pginas web no apenas disponibilizam e possibilitam o acesso a uma
gama imensa de informaes, como tambm representam inmeras formas de
comunicao (MOREIRA, 2005; MUELLER, 2006).
Tais recursos tm uma influncia enorme na comunicao cientfica e no
modo de se fazer pesquisa: proporcionam maior visibilidade, medida que provem
o acesso mais fcil e mais rpido as publicaes por um nmero maior de
pesquisadores e leitores interessados.
Aquino (2009, p. 237) coloca que:

A velocidade das transformaes no ciberespao extremamente rpida e

no poderia ser diferente em um ambiente que hoje conecta milhes de
pessoas interagindo atravs de ferramentas que permitem no s a
comunicao, como tambm a colaborao para produo e publicao de
contedo.

A Internet torna possvel a rapidez na comunicao interpessoal, favorece a

troca de contedos, os contatos, reunies e a disseminao do contedo produzido
em uma pesquisa ou preparado para uma aula, fomentando as discusses entre os
interessados em determinada rea do conhecimento.
As ferramentas disponibilizadas pela Internet permitem a interao e
colaborao entre os pesquisadores, agilizando o processo de construo do
conhecimento cientfico. Na medida em que torna possvel a formao de grupos de
discusso, para troca de ideias e opinies a Internet favorece a interao entre os
cientistas de uma mesma rea ou de diferentes reas do conhecimento,
possibilitando o estabelecimento de uma influncia recproca entre os membros do
grupo. A interao entre os pares, para a troca de ideias e discusses, auxilia a
colaborao entre quem faz pesquisa cientfica, de modo que estes venham a
trabalhar ou contribuir uns com os projetos do outros.
Em se tratando de cincia impossvel pensar em uma atividade de pesquisa
solitria, sem contato com os colegas ou com a produo de outros pesquisadores.
 14

A produo do conhecimento cientfico realizada mediante trocas, colaborao e

avaliao pelos pares, a cincia uma atividade eminentemente coletiva e social,
construda por meio das relaes sociais (FUJINO; RAMOS; MARICATO, 2009,
p.215).
Por ser uma atividade coletiva, construda a partir das pesquisas realizadas
anteriormente, servindo como referencial para futuros trabalhos, e social, pela
necessidade de avaliao pelos pares, de troca de conhecimento e informaes, a
cincia se constitui por meio das redes sociais. As ferramentas para interao e
comunicao social disponibilizadas no ambiente web, entre elas redes sociais,
mecanismos de compartilhamento de contedo e de publicao de materiais,
favorecem e contribuem para a comunicao formal e informal - entre os membros
da comunidade cientfica.
O espao colaborativo disponvel na Internet amplificado pelo surgimento da
Web 2.0. O contedo publicado em pginas web, passa a ser discutido por aqueles
que tem interesse, ampliando a rede de contatos e aproximando as pessoas, alm
de suscitar a troca de opinies e a colaborao sobre o material publicado, gerando
deste modo novo contedo, tornando-se um ciclo contnuo de publicao e
colaborao.
Para as comunidades acadmico-cientficas, a Internet possibilita a
disponibilizao de contedos que ainda no se encontram publicados ou que no
sero publicados em canais de comunicao formal, como apresentaes em
eventos ou aulas, permitindo que qualquer usurio da rede possa acessar este
contedo, e na Web 2.0 indic-lo a outros usurios e coment-lo, contribuindo para o
desenvolvimento da pesquisa; indicao de publicaes e comentrios sobre
publicaes e pesquisas de outros cientistas.
A interao entre os pares importante para a produo cientfica. De acordo
com Finholt (2002, apud WEITZEL, 2006, p.102), existem vrios estudos que
comprovam que a frequncia quantidade e qualidade da interao entre cientistas,
particularmente espontneas e informais so indicadores importantes de
produtividade.
A cincia se constitui da comunicao e colaborao entre os cientistas,
quanto mais prximos uns dos outros mais objetos de estudo so apontados e maior
o crescimento e a contribuio nas pesquisas em andamento e em discusso.
Nesse contexto, fica ntido que no apenas a comunicao formal e informal so
 15

inter-relacionadas e interdependentes, como a comunicao informal importante

para o levantamento de possveis temas de pesquisa, obteno ou indicao de
referencial bibliogrfico para as pesquisas e formao de parcerias.
Da mesma forma que possibilitou novas formas de divulgao da produo
cientfica, a Internet modificou a maneira com que os pesquisadores se comunicam,
trocam experincias e informaes sobre suas pesquisas.
Diante do exposto, pretende-se verificar como as ferramentas colaborativas
disponveis na Web 2.0 tem auxiliado os pesquisadores na obteno de literatura
para a execuo de sua pesquisa.

1.1 JUSTIFICATIVA

Em se tratando de cincia inegvel a repercusso causada pelas

tecnologias da informao e da comunicao (TICs) no seu desenvolvimento. A
Internet no somente possibilita novas formas de comunicao entre os cientistas,
promovendo o contato, o debate e a colaborao, como tambm uma ferramenta
de promoo e divulgao da cincia, tornando possvel o acesso aos resultados de
pesquisas produzidas por pesquisadores ao redor do mundo.
A cincia ainda mais influenciada pelo desenvolvimento tecnolgico, no que
refere-se questo do livre acesso ao conhecimento, por meio dos repositrios
institucionais e temticos e dos peridicos cientficos de acesso aberto. Nunca o
conhecimento cientfico esteve to disponvel, e nunca se teve acesso a tantas
fontes de informao como as propiciadas pela Internet.
H tambm, as questes que envolvem a comunicao entre os pares,
altamente modificadas pelas TICs e com um novo potencial de interao e
comunicao em funo das ferramentas Web 2.0. Atualmente qualquer indivduo
pode produzir e disponibilizar contedos na web: aulas, resenhas, palestras e
apresentaes que antes estavam restritas ao momento de sua realizao, esto
agora disponveis.
Alm do aumento exponencial da quantidade e variedade de contedos, a
Web 2.0 permite que o usurio se posicione sobre o contedo produzido por outros,
no s colocando sua crtica, mas sugerindo melhorias. a web da interao, da
 16

participao, e da colaborao. Estas caractersticas tornam a Web 2.0 um ambiente

propcio comunicao cientfica informal, tornando possvel que um pesquisador
obtenha informaes relacionadas ao seu trabalho, ou opinies de pessoas
interessadas na mesma temtica.
A justificativa para a execuo desta pesquisa se d pelo misto destes dois
fatores: a) pelo desafio de medir e registrar os aspectos relacionados comunicao
cientfica informal, b) pelas modificaes que a Internet causou a forma de se fazer
pesquisa.

1.2 OBJETIVOS

Os objetivos desta pesquisa so divididos em objetivo geral e objetivos

especficos. O objetivo geral :

Analisar o uso de ferramentas colaborativas disponveis na web pelos alunos

do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal
de Santa Catarina (PGCIN/UFSC), no processo de construo do referencial terico
de suas pesquisas.
Os objetivos especficos so:
a) Identificar o perfil dos alunos do PGCIN/UFSC;
b) Verificar o uso de ferramentas colaborativas utilizadas pelos alunos;
c) Verificar o uso de ferramentas colaborativas para a construo do referencial
terico da pesquisa.
 17

2 REVISO DE LITERATURA

A cincia vista como determinante para o desenvolvimento econmico e

social das naes, servindo tambm como indicativo deste desenvolvimento. Nas
ltimas dcadas, a cincia e a aplicao do conhecimento que lhe inerente se
tornaram a principal fora de produo e componentes indispensveis na elaborao
de qualquer produto ou prestao de servio (STUMPF, 1997, p.1), portanto, tido
como fator que colabora para a melhoria da qualidade de vida e do desempenho
econmico dos pases.
Stumpf (1997, p.1) salienta que o desenvolvimento cientfico tido como o
principal ponto de diferenciao entre pases centrais e perifricos, e que a
questo do acesso e compartilhamento do conhecimento cientfico acentua a
diferena entre estes.

A compreenso e avaliao das formas de comunicao da cincia no seu

prprio ambiente e com o seu entorno condio inerente formao de
redes sociais e simultaneamente um desafio prpria cincia da qual se
espera responsabilidade perante a sociedade. Um diagnstico das
estratgias de comunicao entre pares e principalmente com o pblico
leigo essencial para melhoria do processo, cujo resultado conferir maior
visibilidade cincia produzida e em ltima instncia possibilitar a
apropriao desse conhecimento pelos diferentes sujeitos e, com isso,
retroalimentar os fluxos de desenvolvimento e avano da cincia per si.
(FUJINO, et al., 2007, p.205-206)

Neste contexto, Targino (2000, p.5), coloca que [...] qualquer que seja a tica
adotada para o estudo do desenvolvimento da cincia, a natureza dos sistemas de
comunicao resulta vital para a cincia e est no mago do mtodo cientfico. No
h cincia sem comunicao. Tanto para a publicao dos resultados, quanto para
realizao, execuo e viabilidade da pesquisa, faz-se necessria a comunicao do
pesquisador com seus pares.
O ciclo da comunicao cientfica comea muito antes da publicao dos
resultados de um trabalho, a chamada comunicao formal. Os pesquisadores
permanecem em constante comunicao, de modo informal, no decorrer do
processo de pesquisa cientfica. Comunicao esta que se traduz indispensvel para
a realizao de uma pesquisa e a comunicao formal de seus resultados.
 18

A fundamentao terica para esta pesquisa aborda dois temas centrais: o

processo de pesquisa cientfica e a Web 2.0. A reviso de literatura est estruturada
em trs partes:

a) Pesquisa Cientfica: tema central da investigao proposta, onde so

abordados os tpicos referentes aos procedimentos adotados para a
realizao de uma pesquisa e sua importncia;
b) Reviso de Literatura: objeto principal da investigao, onde abordado o
foco desta pesquisa, em relao ao processo de pesquisa cientfica;
c) Web 2.0: cuja finalidade elucidar os conceitos relacionados a repercusso e
uso deste tipo de ferramenta na realizao de pesquisas, refere-se ao uso
cientficoacadmico da Web 2.0 como ferramenta til a obteno de
referncias bibliogrficas.

2.1 PESQUISA CIENTFICA

Pesquisa um procedimento formal, um conjunto de aes, utilizados para

encontrar a soluo para um determinado problema, cuja base contm uma srie de
procedimentos sistematizados (LAKATOS; MARCONI, 1992; SILVA; MENEZES,
2005). A pesquisa realizada de modo a obter informaes, ou respostas para a
soluo de um problema (LAKATOS; MARCONI, 1992; SILVA; MENEZES, 2005),
sendo considerada a atividade cientfica pela qual descobrimos a realidade
(DEMO, 1987, p.23).

Pesquisa cientfica seria, portanto, a realizao concreta de uma

investigao planejada e desenvolvida de acordo com as normas
consagradas pela metodologia cientfica. Metodologia cientfica aqui
entendida como um conjunto de etapas ordenadamente dispostas que voc
deve vencer na investigao de um fenmeno. (SILVA; MENEZES, 2005,
p.23)

O mtodo o que viabiliza a execuo de uma pesquisa. o passo-a-passo,

o como fazer. O estabelecimento de uma metodologia eficiente, de acordo com os
objetivos estipulados o que permite o alcance dos resultados esperados. O mtodo
resulta em um procedimento que possibilita verificar aquilo que se deseja alcanar
 19

(CERVO; BERVIAN; SILVA, 2007; DEMO, 1987). Alm de ser um dos requisitos de
um projeto de pesquisa, o mtodo torna os resultados obtidos em uma pesquisa
passvel de comprovao.
importante destacar a relao entre a metodologia adotada em uma
pesquisa e a confiabilidade da mesma. Uma pesquisa cientfica, antes da sua
publicao passa pelo crivo dos pares. Este processo de avaliao tem por objetivo
assegurar a qualidade do trabalho, evitando fraudes e equvocos quanto coleta e
anlise dos dados. Da reside importncia de um mtodo claro e eficiente:
possibilita a conferncia do processo de coleta e anlise dos dados.
A cincia produto da colaborao de diversos cientistas, no processo de
melhoria, aprofundamento e descoberta de novas aplicaes aos trabalhos j
publicados e no que diz respeito a crtica e avaliao de trabalhos que ainda sero
publicados. Neste sentido, Ziman (1996, p.13) coloca que [...] o conhecimento
cientfico produto de um empreendimento humano coletivo ao qual os cientistas
fazem contribuies individuais purificadas e ampliadas pela crtica mtua e pela
cooperao intelectual. A crtica ao trabalho de outros pesquisadores tem por objeto
o refinamento, a melhoria deste. A submisso de um trabalho avaliao pelos
pares no est atrelada a ideia de encontrar os aspectos negativos da pesquisa para
desmerecer o trabalho do pesquisador, mas para encontrar possveis falhas e
sugerir melhorias aos aspectos que podem contribuir para um melhor entendimento
do trabalho pelos leitores, minimizar dvidas e destacar pontos relevantes no
apontados.
Para ser entendida como tal a atividade de pesquisa no simples e requer o
estabelecimento de mtodos de acordo com os objetivos estabelecidos (CERVO;
BERVIAN; SILVA, 2007). Para a realizao de uma pesquisa faz-se necessrio o
planejamento dos procedimentos necessrios a execuo da mesma. Silva e
Menezes (2005, p.29) colocam que o planejamento e a execuo de uma pesquisa
fazem parte de um processo sistematizado que compreende etapas que podem ser
detalhadas".
As etapas para realizao da pesquisa cientfica correspondem:
 20

Etapas para realizao da pesquisa cientfica

1. Escolha do tema;
2. Reviso de literatura;
3. Justificativa;
4. Formulao do problema;
5. Determinao de objetivos;
6. Metodologia;
7. Coleta de dados;
8. Tabulao de dados;
9. Anlise e discusso dos resultados;
10. Concluso da anlise dos resultados;
11. Redao e apresentao do trabalho cientfico (dissertao ou tese).
Figura 1 Etapas para realizao da pesquisa cientfica
Fonte: SILVA; MENEZES, 2005.

Nas etapas apresentadas fica destacada a escolha do tema como etapa

inicial de todo processo de pesquisa. No entanto, seguido a escolha do assunto
abordado est a reviso de literatura pertinente ao objeto de estudo. A reviso de
literatura objetiva formar a base terica da pesquisa e auxiliar nas etapas seguintes
de justificativa, formulao do problema, determinao dos objetivos e fornecer o
embasamento para a discusso dos resultados. As ltimas etapas do processo de
pesquisa so a redao, apresentao e publicao dos resultados alcanados.

2.1.1 Comunicao Cientfica

Sendo a cincia uma atividade marcadamente social, impossvel dissoci-la

da comunicao.

O processo de criao do saber cientfico realizado atravs da

investigao cientfica que avana e renova o saber existente. Para que a
pesquisa seja realizada, um conjunto de atividades de informao ocorre
entre os cientistas, segundo um determinado fluxo, conhecidas pela
denominao geral de comunicao da cincia. A trajetria destas
atividades inicia na busca de informaes sobre o estado da arte do
conhecimento em questo, obtida atravs da consulta literatura; continua
durante o desenvolvimento da pesquisa, onde so incentivadas todas as
formas de contato interpessoal entre os pesquisadores, quando a
informao vai sendo trabalhada; e, finalmente, conclui com a divulgao
dos resultados da investigao, atravs da publicao, para integrar o corpo
de conhecimentos da cincia. (STUMPF, 1997, p.1)
 21

Tanto para a execuo de uma pesquisa, quanto para a comunicao dos

resultados, o cientista mantm-se em contato com a comunidade cientifica da rea.
Segundo Mueller (2007, p.128) a comunicao tem um papel central na cincia,
esse papel est relacionado ao fato de que, para ser considerado cientfico, um
determinado conhecimento, por exemplo, a concluso a que chegou um pesquisador
como resultado de sua pesquisa, deve ser aprovado por outros pesquisadores
(...). Este processo de produo-avaliao-publicao entre os pesquisadores de
uma mesma rea do conhecimento a base da confiabilidade e da certificao do
processo de comunicao cientfica.
O processo de comunicao cientfica dividido em dois tipos de
comunicao: comunicao formal e informal. A comunicao cientfica formal se
d atravs da publicao dos resultados de uma pesquisa, ou seja, dos meios de
comunicao escrita, com destaque para livros, peridicos, obras de referncia em
geral, relatrios tcnicos, revises de literatura, bibliografias de bibliografias etc.
(TARGINO, 2000, p.18).

O produto das atividades cientficas, para constituir-se em insumo na

gerao de novo conhecimento ou enriquecimento do existente,
necessrio que seja divulgado e validado pelos pares. atravs do
conhecimento da produtividade cientfica e acadmica, em qualquer suporte
utilizado para sua disseminao, que se pode conhecer o que vem sendo
pesquisado e como o produto dessas pesquisas divulgadas pode influenciar
o meio cientfico. (FUJINO, et al., 2007, p.199-200)

Pode-se concluir, que a confiabilidade de uma pesquisa atribuda pela

publicao, pela comunicao formal de seus resultados, tendo sido esta submetida
ao processo de avaliao, reviso e validao pelos pares que compe o corpo de
pareceristas e editores cientficos da rea.

Publicado e acessvel aos demais pesquisadores, esse conhecimento

poder servir de ponto de partida para outras pesquisas e, portanto, poder
provocar a gerao de novos conhecimentos, que por sua vez repetiro o
ciclo de avaliao e publicao. Mas poder, tambm, mesmo depois de
publicado, ser julgado incorreto ou no mais correto. Essa a natureza da
verdade cientfica, sempre em evoluo. A publicao, como pode ser visto,
essencial ao processo da gerao e certificao do conhecimento
cientfico. Os resultados de uma pesquisa, se no avaliados de acordo com
as normas da cincia e publicados em veculos aceitos como legtimos pela
rea em questo, no sero considerados como conhecimento cientfico.
Sem publicao no h certificao. (MUELLER, 2007, p.128)
 22

A comunicao formal dos resultados de uma pesquisa a forma de certificar

e de comprovar sua execuo e a aprovao pela comunidade de todo o processo
e o registro formal de autoria (e responsabilidade) sobre o contedo do trabalho e
dos seus resultados. A comunicao formal, conforme pode ser observado na Figura
2, ao contrrio da comunicao informal, tem um pblico potencialmente mais
amplo, o que torna possvel sua utilizao em outras pesquisas, em um ciclo
contnuo de busca, colaborao e desenvolvimento cientfico.

Comunicao Formal Comunicao Informal

Pblico potencialmente grande Pblico restrito, acesso limitado

Informao pode ser guardada Geralmente a informao no
permanentemente e pode ser recuperada armazenada ou recupervel
Informao relativamente antiga Informao recente
Seleo de canal e contedo de iniciativa Seleo de canal e contedo de iniciativa
do usurio do informante
Volume moderado de redundncia na Bastante feedback ao informante
informao
Pouco feedback para autor
Figura 2 Diferenas entre a Comunicao Cientfica Formal e Informal
Fonte: MUELLER, 1994

A comunicao formal, por tratar-se de informaes registradas, publicadas,

torna-se recupervel, ao contrrio, a comunicao cientfica informal utiliza-se de
diversos canais de comunicao informais, normalmente sem qualquer registro
passvel de recuperao, onde a comunicao geralmente acontece atravs de
contatos interpessoais [...], como reunies cientficas, participao em associaes
profissionais e colgios invisveis. a comunicao direta pessoa a pessoa
(TARGINO, 2000, p.20). Conforme exemplificado na Figura 2, a possibilidade de
registrar a informao obtida por meio dos canais informais de comunicao
recente, ainda mais se comparada aos canais de comunicao formais, com um
pblico restrito e que geralmente no passvel de recuperao.
As duas formas de comunicaes servem a finalidades distintas, mas so
imprescindveis a operacionalizao de uma pesquisa. Targino (2000, p.19) ressalta
que ambas so indispensveis comunicabilidade da produo cientfica, mas so
utilizados em momentos diversos e obedecem a cronologias diferenciadas.
Conforme destaca Mueller (1994) as duas formas de comunicao dependem uma
da outra e se complementam.
 23

Garvey e Griffith (1972, apud MUELLER, 2000) apresentam um modelo do

tradicional processo de comunicao cientfica (adaptado por SCHWEITZER, 2010
considerando a influencia da tecnologia na comunicao cientfica, conforme Figura
3), onde claramente se evidencia a ausncia de formas de verificao do processo
de comunicao informal entre os pesquisadores.

Figura 3 Modelo em evoluo da comunicao cientfica com a influncia da tecnologia.

Fonte: SCHWEITZER, 2010, p.42, adaptado de GARVEY; GRIFFITH, 1979; HURD, 1996; COSTA,
2008.

A dificuldade de formas de verificao do processo de comunicao informal

justifica-se pela ausncia de registro nestes processos. Este processo de
comunicao, que antecede a comunicao formal de uma pesquisa, para o qual
no h registro, torna possvel o contato com outros cientistas, elucidando,
discutindo, e melhorando o tema pesquisado, a fim de viabilizar a execuo da
pesquisa para que a mesma possa ser finalizada e submetida avaliao pelos
pares para posterior publicao.
 24

A Internet juntamente com outras TICs tem servido de canal para esta
comunicao, auxiliando os processos de comunicao cientfica - seja quanto a
comunicao formal dos resultados, disponibilizando das publicaes, ou na
possibilidade de oferecer um registro da comunicao informal entre os
pesquisadores.

2.1.2 Internet e comunicao cientfica

As TICs tm acarretado modificaes na maneira como as pessoas se

comunicam, na medida em que vo ficando conhecidas e se consolidando,
passando, inclusive, a substituir outras formas de comunicao; contatos que
dependiam de telefones ou de material enviado pelo correio, demorando at mesmo
dias para serem efetivados, so substitudos pelo envio de mensagens e
documentos eletrnicos. A Internet evidencia de muitas formas o sentido de
colaborao: as pessoas hoje permanecem conectadas mesmo quando no esto
acessando o servio diretamente, pois suas informaes l permanecem.
A Internet uma ferramenta para busca de informaes e para o contato com
o mundo, possibilitando a interao com outras pessoas e o contato com outras
culturas. As modificaes causadas pelas TICs na comunidade cientfica so
diferentes dos efeitos causados em outros setores da sociedade, especialmente pelo
fato de a comunidade cientfica ter sido um dos primeiros setores a fazer uso da
Internet em suas rotinas (BASTOS; SILVA, 2005).

Outro aspecto muito importante a ser considerado que o ato de fazer

cincia envolve de forma massiva a comunicao e tem como um dos
alicerces bsicos as trocas de informao, sendo estes, sem dvida,
processos bastante alterados com o uso das novas tecnologias. (BASTOS;
SILVA, 2005, p.2)

Para a cincia, o dinamismo, a rapidez e a facilidade de acesso a informaes

que a Internet proporcionou, as mudanas talvez sejam ainda maiores e mais
positivas. Pesquisadores que se utilizavam de correio, para troca de material,
avaliao, contato e reviso de suas pesquisas com os pares, ganham em tempo,
comodidade e segurana. mais fcil, rpido e barato fazer contato hoje, utilizando
 25

a Internet, com um outro pesquisador desconhecido, ou que esteja distante

geograficamente.

As redes eletrnicas mostraram-se um ambiente propcio para a

comunicao informal entre pesquisadores, transpondo para o meio digital
as redes de contatos estabelecidas com o objetivo de trocar papers e
resultados de trabalhos, conhecidas por colgio invisvel. (ANDALCIO;
MARTELETO, 2006, p.2)

A disponibilizao de contedos na rede, inclusive os peridicos on-line,

proporcionam o acesso informao a um nmero maior de pessoas, a Internet
possibilita a comunicao independentemente da localizao, do espao geogrfico
onde os pesquisadores se encontram (MOREIRA, 2005) convergindo, conforme
colocam Bastos e Silva (2005, p.3), para a ideia de acesso global baseado na
partilha.
A Internet torna possvel a colaborao, o contato e o acesso a contedos de
maneira muito mais rpida e eficiente, proporcionando uma srie de facilidades e
complexidades ao desenvolvimento da pesquisa bibliogrfica. No entanto, a
abundncia de contedos na rede, e as facilidades por ela oferecidas, embora
evidenciem a colaborao entre os pares e o compartilhamento de informaes, no
minimizam os cuidados acerca da confiabilidade e procedncia da informao.
Targino (2010, p.39) chama ateno para o excesso de contedos duvidosos
disponibilizados por inmeras fontes e que acabam sequestrando nosso tempo na
tentativa de encontrar informaes que possam suprir nossas demandas. Conforme
Fujino et al. (2007, p.207), a exploso de informaes, se por um lado, contribui
para disseminar em maior escala o conhecimento produzido, por outro lado, dificulta
o acompanhamento da literatura produzida em determinada rea [...], fazendo com
que critrios sejam estipulados para a leitura das informaes publicadas. H que se
considerar as facilidades proporcionadas pelo uso da Internet no cotidiano das
pesquisas cientficas, relacionadas a questo da exploso informacional e da
necessidade de seleo e verificao das fontes da informao disponibilizadas na
web.
Entre os usos da Internet no cotidiano das pesquisas cientficas, Gresham Jr
(1994, apud ANDALCIO; MARTELETO, 2006, p.2) destaca os seguintes usos da
Internet pelos cientistas:
 26

Usos da Internet por pesquisadores

Contato com comunidade acadmica internacional e com

pesquisadores com interesses comuns;
Perguntas sobre reas fora de sua especialidade;
Obteno de informaes bibliogrficas;
Discusso de novas publicaes;
Busca de parceiros para pesquisa;
Intercmbio de artigos;
Desenvolvimento de trabalho colaborativo;
Troca de dicas de ensino;
Busca de apoio de pesquisadores mais experientes;
Participao e observao em grupos de discusso;
Acesso avaliao de descobertas e publicaes;
Aprendizado sobre recursos eletrnicos;
Encontro de oportunidades de pesquisa;
Obteno de feedback sobre idias novas;
Manuteno de contato com colegas distantes;
Conversa informal;
Criao de novas amizades;
Participao em comunidades virtuais.
Figura 4 Usos da Internet por pesquisadores
Fonte: GRESHAM JR (1994, apud ANDALCIO; MARTELETO, 2006, p.2)

interessante observar que os resultados obtidos pelo autor apontam a

ausncia de atividades desprovidas de qualquer contato interpessoal, e que todos os
usos da Internet pelos cientistas, obtidos em sua pesquisa, relacionam-se a
atividades onde o contato com os pares primordial. Tais resultados so
indicadores de que a Internet potencializa os processos de comunicao informal
entre os pares, demonstrando-se como ambiente propcio para atender as mais
diversas necessidades de troca de informao.
Percebe-se que impossvel desvincular a comunicao da cincia, a
cincia recorre, inevitavelmente, informao e comunicao (TARGINO, 2000,
p.24). Neste sentido, as TICs impulsionam o processo de comunicao cientfica,
seja possibilitando a publicao em acesso aberto da comunicao formal, seja por
meio de ferramentas de comunicao informal que fomentam a circulao destas
publicaes.
 27

2.2 PESQUISA BIBLIOGRFICA E REVISO DE LITERATURA

Toda pesquisa tem por objetivo responder a uma questo inicialmente

proposta, chamada de problema de pesquisa. este problema que norteia o
processo de pesquisa e que permite ao pesquisador iniciar os procedimentos
necessrios a busca da resposta para esta questo (MOREIRA, 2004; SILVA;
MENEZES, 2005). a partir da questo que se pretende responder que so
propostos os objetivos da pesquisa, deste modo a pesquisa fundamentada e
metodologicamente construda objetivando a resoluo ou o esclarecimento de um
problema (SILVA; MENEZES, 2005, p.83).

Estabelecidos os objetivos foroso reconhecer o aspecto cumulativo do

conhecimento cientfico, ou seja, necessrio tomar como base os avanos
j realizados e, por que no, as limitaes dos estudos anteriormente
dedicados ao tema. Por esta razo quase impossvel pensar uma
monografia, uma dissertao, uma tese ou outro trabalho acadmico ou
cientfico sem a necessria reviso de literatura. (MOREIRA, 2004, p.20)

A reviso de literatura importante inicialmente para que se obtenha uma

viso geral da temtica estudada, obtendo uma maior familiaridade com o assunto
em questo. Segundo Echer (2001, p.6) a reviso de literatura imprescindvel
para a elaborao de um trabalho cientfico, e uma das etapas mais importantes
de um projeto de pesquisa, pois atravs dela que o pesquisador poder aumentar
seus conhecimentos acerca do seu objeto de estudo (SILVA; MENEZES, 2005;
WEBSTER; WATSON, 2002). Na verdade, a autora coloca que a reviso de
literatura comea at mesmo antes da definio do tema e dos objetivos da
pesquisa:

A reviso de literatura inicia mesmo antes do tema estar bem definido e vai
at quando o pesquisador sentir-se familiarizado com os textos, a ponto de
simplific-los, critic-los e descrimin-los segundo a inteno do seu projeto
de pesquisa. A reviso de literatura inicial no descarta nenhum texto que
trate da questo a ser estudada, at que se delineie o tema e nele, o
problema a ser estudado. Deste modo, medida que o pesquisador avana
na reviso de literatura, vai aprendendo a ser seletivo e a aprofundar as
buscas; ento, seu interesse converge para leituras de outras pesquisas,
articulando e selecionando os seus achados com as possibilidades e
limitaes do seu projeto. (ECHER, 2001, p.8)
 28

Alm de auxiliar a delimitao da pesquisa e possibilitar a identificao das

limitaes da rea, a reviso de literatura contribui para o desenvolvimento da
criticidade do pesquisador em relao s abordagens realizadas pelos demais
pesquisadores e sua adequao ao seu objeto de estudo.
Stumpf (2005, p.52) coloca que a reviso de literatura uma atividade
contnua e constante em todo o trabalho acadmico e de pesquisa, iniciando com a
formulao do problema e/ou objetivos do estudo e indo at a anlise dos
resultados, que, portanto no se limita a um captulo no projeto e relatrio da
pesquisa, mas em atividade base para o desenvolvimento desta, acompanhando
todo o processo.
Para elaborar o projeto de pesquisa necessrio que o pesquisador possua
embasamento terico sobre o tema que deseja abordar e sobre a definio de que
tipo de metodologia adotar para atingir os objetivos pretendidos, e isto obtido
atravs da reviso de literatura (ECHER, 2001; SILVA; MENEZES, 2005).
A reviso de literatura iniciada com a inteno de familiarizar-se com o
tema, e conhecer o que se estuda e o que j foi pesquisado em determinada rea do
conhecimento, refere-se fundamentao terica que voc ir adotar para tratar o
tema e o problema de pesquisa (SILVA; MENEZES, 2005, p.37). um tipo de texto
que rene e discute informaes produzidas durante as diferentes pesquisas
realizadas em determinada rea de estudo (MOREIRA, 2004; WEBSTER; WATSON,
2002), fornecendo uma viso geral sobre o assunto, tornando evidente conceitos,
idias, mtodos e aplicaes do objeto de estudo (NORONHA; FERREIRA, 2000).
O acompanhamento das pesquisas realizadas no assunto que se pretende
pesquisar so teis para fornecer o embasamento terico necessrios a execuo e
a discusso dos resultados da pesquisa, para auxiliar a orientao do objeto de
pesquisa e tambm para encontrar novas possibilidades de atuao dentro de uma
determinada rea do conhecimento (ECHER, 2001).
Para acompanhar o desenvolvimento de uma determinada rea do
conhecimento, Noronha e Ferreira (2000, p.191-192) destacam a importncia de um
trabalho de reviso de literatura para atualizao, inclusive para o leitor da pesquisa,
j que a consulta a um trabalho de reviso propicia ao pesquisador tomar
conhecimento, em uma nica fonte, do que ocorreu ou esta ocorrendo
periodicamente no campo estudado, podendo substituir a consulta a uma srie de
outros trabalhos.
 29

A leitura de textos de reviso de literatura torna possvel ao leitor conhecer os

cientistas que publicam sobre determinado assunto, bem como obter uma idia geral
dos conceitos e fatos que permeiam o assunto em questo.
Para o pesquisador as revises de literatura objetivam proporcionar: a)
familiaridade com o assunto pesquisado; b) base terica para discutir e comparar os
resultados observados em sua pesquisa; c) identificar a contribuio que sua
pesquisa trar para a rea.
A familiaridade com o assunto pesquisado proporciona ao pesquisador uma
viso abrangente da rea a ser estudada, o que o capacita a identificar questes
relevantes dentro deste assunto e a identificar e selecionar os estudos mais
significativos nesta rea (ALVES, 1992). Alm disso, evidencia claramente a
contribuio que a pesquisa poder trazer para a rea e desenvolve a capacidade
avaliativa e uma postura de criticidade em relao ao seu trabalho e as demais
pesquisas realizadas no assunto, fato esse necessrio durante a discusso e anlise
dos resultados da pesquisa. Com relao discusso dos resultados de pesquisa,
Alves (1992, p.56) coloca que:

[...] a literatura revista deve formar com os dados um todo integrado: o

referencial terico servindo a interpretao e as pesquisas anteriores
orientando a construo do objeto e fornecendo parmetros para
comparao com os resultados e concluses do estudo em questo.

Outro ponto relevante, que a reviso de literatura auxilia a identificar os

pontos crticos e de destaques dentro de uma temtica, que colabora para os ajustes
do projeto de modo a tornar possvel uma adequao visando maior visibilidade da
pesquisa.
A reviso de literatura serve, de acordo com Alves (1992, p.54), a dois
aspectos bsicos: a) a contextualizao do problema dentro da rea de estudo; e b)
a anlise do referencial terico, que tornam possvel situar a pesquisa dentro de
determinada rea do conhecimento. O que til, inclusive para a organicidade da
pesquisa e a estruturao do relatrio (ALVES, 1992; WEBSTER; WATSON, 2002).
Nesse sentido, mais do que um requisito para a apresentao de projetos e
relatrios de pesquisa, a reviso de literatura necessria para a execuo da
pesquisa em si:
 30

Um projeto de pesquisa s pode ser elaborado quando se tem o problema

claramente formulado, os objetivos bem determinados, assim como o plano
de coleta e anlise dos dados. Uma ampla reviso bibliogrfica acerca do
tema de pesquisa colabora para se efetivar a contento, a tarefa de
delimitao da unidade de leitura, isto definir exatamente o que dentro do
tema escolhido optamos por pesquisar, tambm, auxilia o pesquisador na
captao de fontes de idias para novas investigaes, a orientao em
relao ao que j conhecido, a percepo de temas e problemas pouco
pesquisados e a perceber o momento em que a situao problema est
esclarecida. (ECHER, 2001, p.6-7)

A importncia da reviso de literatura dentro de um projeto de pesquisa

baseia-se no apenas no que diz respeito a viso geral sobre o tema a ser
pesquisado, mas sobretudo a identificao das lacunas e oportunidades de pesquisa
oferecidos em determinados campos do conhecimento. Portanto, o aprofundamento
da reviso de literatura, propicia ao pesquisador a viso global sobre as diversas
facetas que envolvem seu objeto de pesquisas e as potencialidades relacionadas a
este.
A reviso de literatura, parte da atividade cientfica, apresenta-se como um
processo de base para a execuo de qualquer pesquisa, realizada por meio do
levantamento e anlise do que j foi publicado sobre o tema de pesquisa escolhido
(SILVA; MENEZES, 2005, p.37), possibilitando a identificao dos autores que se
dedicam temtica pesquisada e o tipo de trabalho que estes pesquisadores
realizam.
Da identificao do problema e objetivos do estudo, passando por sua
fundamentao terica e conceitual, pela escolha da metodologia e da anlise dos
dados, a consulta literatura pertinente se faz necessria (STUMPF, 2005, p.54),
portanto, para que a mesma alcance os objetivos a que se destina, so necessrios
a adoo de procedimentos, ou o cumprimento de etapas para a realizao da
reviso de literatura.
recomendvel, conforme Silva e Menezes (2005) que adote-se a
metodologia de pesquisa bibliogrfica para a reviso de literatura. A pesquisa
bibliogrfica aquela baseada na anlise da literatura j publicada em forma de
livros, revistas, publicaes avulsas, imprensa escrita e at eletronicamente,
disponibilizada na Internet (SILVA; MENEZES, 2005, p.37-38). Como requisito do
projeto e do relatrio de pesquisa cientfica a reviso de literatura, realizada atravs
da metodologia de pesquisa bibliogrfica configura deste modo, toda pesquisa como
pesquisa bibliogrfica.
 31

Pesquisa bibliogrfica, num sentido amplo, o planejamento global inicial

de qualquer trabalho de pesquisa que vai desde a identificao, localizao
e obteno da bibliografia pertinente sobre o assunto, at a apresentao
de um texto sistematizado, onde apresentada toda a literatura que o aluno
examinou, de forma a evidenciar o entendimento do pensamento dos
autores, acrescido de suas prprias idias e opinies. Num sentido restrito,
um conjunto de procedimentos que visa identificar informaes
bibliogrficas, selecionar os documentos pertinentes ao tema estudado e
proceder a respectiva anotao ou fichamento das referencias e dos dados
dos documentos para que sejam posteriormente utilizados na redao de
um trabalho acadmico. Por vezes, trata-se da nica tcnica utilizada na
elaborao de um trabalho acadmico, como na apresentao de um
trabalho no final de uma disciplina, mas pode tambm ser a etapa
fundamental e primeira de uma pesquisa que utiliza dados empricos,
quando seu produto recebe a denominao de Referencial Terico, Reviso
de Literatura ou similar. (STUMPF, 2005, p.51)

Portanto, alm de um mtodo de pesquisa, a pesquisa bibliogrfica pode ser

uma etapa de um processo de pesquisa, neste caso compondo o referencial terico
da pesquisa e recebendo o nome de reviso de literatura.
A reviso de literatura deve contemplar a produo publicada na rea
pesquisada, mas tambm a opinio do pesquisador que a realiza. Revisar significa
olhar novamente, retomar os discursos de outros pesquisadores, mas no no
sentido de visualizar somente, mas de criticar (MOREIRA, 2004, p.20). Neste
sentido, destaca-se a necessidade imprescindvel de inter-relacionar as idias dos
autores da rea com as idias do pesquisador (ECHER, 2001), de modo a
confront-las, compar-las e discuti-las enriquecendo o trabalho e a reviso de
literatura atravs das crticas prprias, e conseqentemente o projeto e o relatrio de
pesquisa.
A reviso de literatura identifica as pesquisas realizadas em determinada
rea, os pesquisadores dedicados pesquisa do tema, lacunas e oportunidades de
pesquisa nos estudos j realizados sobre a temtica e possibilita acompanhar os
trabalhos realizadas em um determinado campo do conhecimento (ALVES, 1992;
ECHER, 2001; MOREIRA, 2004; SILVA; MENEZES, 2005; WEBSTER; WATSON,
2002).
Percebe-se que no possvel a realizao de uma pesquisa sem que seja
realizada a reviso de literatura pertinente, pois a mesma subsidiar as etapas de
levantamento, anlise e discusso dos dados.
 32

2.3 INTERNET E WEB 2.0

A Internet modificou a forma como a sociedade se comunica. Os impactos

so ainda mais visveis no que se refere comunidade cientfica. Pavan (2007,
p.80), coloca que:

Atualmente, as TICs influenciam a comunicao do conhecimento cientfico,

como ocorre em outros setores da sociedade, introduzindo novas formas de
interao, como correio eletrnico, listas de discusso, videoconferncias,
fruns eletrnicos, pginas pessoais e institucionais, blogs, entre outras.
Desta maneira, a Internet potencializou os processos de comunicao
informal e formal que j ocorriam, e ainda ocorrem, no ambiente tradicional,
criando novos fluxos e trocas de informao entre os integrantes das
comunidades cientficas. O uso dessas tecnologias fez surgir uma nova
configurao de comunidades cientficas, baseadas nas redes eletrnicas.

As possibilidades oferecidas pela rede mundial de computadores,

especialmente no sentido de aproximar um cientista do outro, proporcionando uma
comunicao mais rpida, promovendo a circulao da comunicao formal e a
obteno de fontes de informao on-line fomentam o desenvolvimento cientfico e
aumentam a visibilidade das pesquisas cientficas, estimulando a colaborao entre
os pares.

Com o desenvolvimento das tecnologias de informao e comunicao

(TICs), muitos pesquisadores passaram a utilizar a Internet como meio de
veiculao de seus trabalhos cientficos, seja em pginas pessoais,
institucionais ou revistas cientficas eletrnicas. Porm, as possibilidades
da tecnologia extrapolam a publicao de textos, permitindo o
desenvolvimento de servios on-line que possibilitam o compartilhamento e
a troca constante de informaes entre os membros das comunidades
acadmicas. A exemplo disso constata-se a utilizao de ferramentas
sociais ou sites que permitem aos membros das comunidades cientficas
gerenciar informaes na Internet, organizando e compartilhando
referncias com seus pares. (PAVAN, 2007, p.78)

Desta maneira as ferramentas disponveis na Internet funcionam como canais

de comunicao informal, cujo uso facilita a circulao, disponibilizao e
organizao da comunicao formal. Tornam possveis que contedos armazenados
e organizados por um usurio, com vistas ao benefcio prprio (como no caso de
sites de compartilhamento de referncias bibliogrficas), sejam teis tambm a
outros usurios.
 33

Em funo da influncia que a Internet tem na comunicao cientfica,

Pisciotta (2006, p.125) coloca que esto estabelecidas atualmente trs categorias
bsicas de comunicao cientfica: comunicao formal e informal e a comunicao
eletrnica. Segundo a autora a comunicao eletrnica auxilia na manuteno dos
canais informais (PISCIOTTA, 2006, p.125), proporcionando contato com alunos,
colegas, demais pesquisadores e sociedade atravs de e-mails e uso de outros
recursos da web para manuteno da comunicao, agilizando o fluxo informacional.
Com o crescente uso e constante desenvolvimento das TICs novas
ferramentas de comunicao vo surgindo, oferecendo facilidades e adicionando
complexidades aos processos de comunicao via web.

Com o advento da complexificao das redes sociais na Internet, atravs do

surgimento das ferramentas de comunicao mediada por computador,
novos fluxos de informao foram aparecendo. O surgimento da Internet
proporcionou que as pessoas pudessem difundir as informaes de forma
mais rpida e mais interativa. Tal mudana criou novos canais e, ao mesmo
tempo, uma pluralidade de novas informaes circulando nos grupos
sociais. Juntamente com essa complexificao, o aparecimento de
ferramentas de publicao pessoal, tais como os weblogs, fotologs, e
mesmo o YouTube, por exemplo, deu fora e alcance para esses fluxos
(Adar e Adamic, 2005), ampliando a caracterstica de difuso das redes
sociais. Muitas dessas informaes so difundidas de forma quase
epidmica, alcanando grandes propores tanto online quanto offline.
(RECUERO, 2007, p.10)

Se por um lado o desenvolvimento de ferramentas web adiciona

complexidade aos processos de comunicao, atravs do uso de diversas
ferramentas, acesso e manuteno de contas, alm da criao e disponibilizao de
contedos em inmeros canais, essas ferramentas estimulam a interao e o
compartilhamento.
O aumento da participao e a criao de novas ferramentas Web com esta
finalidade contriburam para o aprimoramento da Web. A Web 2.0 surge como uma
evoluo da chamada Web 1.0, cuja caracterstica primordial est associada
participao ativa dos usurios.

[...] a Internet, especificamente a Web elevou esta participao at merecer

o nome de Web 2.0, um nome que vem para desenhar uma linha entre a
Web "tradicional" (um para muitos) e servios Web com base na
participao. (MARCOS, 2009, p.9, traduo nossa)
 34

OReilly (2005) ressalta o contraste entre estas fases: nos anos 90 a rede
mundial de computadores (www) estava relacionada com publicao e atualmente, a
Web 2.0 est relacionada participao. A disseminao da informao ganha
novas dimenses atravs da propagao nas redes sociais, usurios republicam
contedo de outros sites ou blogs em seus prprios sites, agregam contedo de
outros sites em um nico lugar, e destilam ostensivamente a Web para seu uso
pessoal (MANESS, 2007, p.48).
Garcia (2009, p.28) salienta que a Internet possibilitou a comunicao em
rede, mas que a Web 2.0 surge e se desenvolve como uma nova filosofia interativa,
participativa e colaborativa com enfoque nos usurios. Os usurios dos servios
Web 2.0 recebem especial destaque, de acordo com OReilly (2005) uma das lies
chave da era Web 2.0 essa: Usurios adicionam valor. Portanto o uso das
ferramentas disponveis na Web que as torna melhores, com mais aplicativos que
atendam a necessidade dos usurios, o servio fica automaticamente melhor
quanto mais forem os usurios que deles se utilizam (OREILLY, 2005).
A Figura 5 ilustra o contraste entre o modelo de publicao da Web 1.0 em
relao a Web 2.0:

Figura 5 Web 1.0 X Web 2.0

Fonte: COZIC, Frderic, 2007
 35

A imagem exemplifica os modelos de publicao de contedo na Web 1.0 e

na Web 2.0. Na web 1.0 apenas capaz de publicar contedo o Webmaster, ou
desenvolvedor do site, o leitor no tem participao nas informaes
disponibilizadas. Na Web 2.0 a pessoa que desenvolve a tecnologia, ou
cria/administra o site no necessariamente a pessoa que cria e disponibiliza
contedo, e os leitores so tambm criadores de contedo, em uma via de mo
dupla.
A Web 2.0 segue o modelo de comunicao muitos para muitos, onde muitas
pessoas produzem contedos que sero consumidos por outros, e que em dado
momento se comportam como produtores de contedo e em outros como usurios.
Tal comportamento torna mais gil o fluxo das informaes na web.
Nesse contexto, o grande destaque que o uso das ferramentas de interao e
colaborao disponveis na Web 2.0 apresentam so as questes relacionadas aos
usurios. So os usurios que utilizam, modificam e produzem contedos que so
de seus interesses e que lhe so teis.
Segundo Marcos (2009), durante os primeiros anos da Web, no perodo que
corresponde entre 1994 e 2004, a nica maneira de publicar contedo era na forma
um para muitos, excluindo a participao dos usurios e leitores do site. Este
processo exigia o desenvolvimento de uma grande estrutura para criao de sites, o
que implica na dificuldade de que cada usurio da Internet tivesse ou mantivesse um
website.
A Web 2.0 a segunda gerao de servios on-line e caracteriza-se por
potencializar as formas de publicao, compartilhamento e organizao de
informaes, alm de ampliar os espaos para a interao entre os participantes do
processo (PRIMO, 2007, p.2), tornando possvel a publicao de contedo por
qualquer usurio da web. Com isso houve o aumento do nmero de pessoas com
pginas prprias na Internet e, atualmente, as pessoas tm mais do que uma pgina
na web, pois possuem contas e cadastros nos mais diversos servios da Web 2.0, e
possuem inclusive pginas pessoais construdas a partir de ferramentas disponveis
gratuitamente na rede, como blogs.
A partir de ferramentas que possibilitam a publicao, compartilhamento e
organizao de informaes a Web 2.0 mostra potencial para auxiliar a circulao da
comunicao cientfica formal, por meio da disseminao dos lanamentos formais,
avisos de eventos e publicaes.
 36

2.3.1 Web 2.0 e colaborao

Considerando a cincia, em cujo corao est a comunicao, sendo

impossvel dissoci-la da colaborao cientfica, e em se tratando da comunicao
informal, onde se evidenciam as interaes entre os pares no sentido de
colaborao, as ferramentas da Web 2.0, em cuja base esto a interao e a
colaborao, resultam em um ambiente bastante propcio para a comunicao entre
pesquisadores.

A colaborao cientifica um meio para otimizar recursos, dividir trabalho,

aliviar o isolamento prprio da atividade acadmica, criar sinergia entre os
membros da equipe na concluso de projetos etc. o processo de
colaborao cientfica permeado por fatores como: alterao nos padres
e nveis de financiamentos; os anseios por parte dos pesquisadores em
aumentar a popularidade, a visibilidade e reconhecimento cientfico; a
necessidade de mais instrumentos, em maior escala e cada vez mais
complexos; o aumento da especializao na cincia; o avano das
disciplinas nas quais o pesquisador necessita cada vez mais de
conhecimentos de outros pesquisadores; a profissionalizao crescente da
cincia; a necessidade de adquirir experincia e treinar novos
pesquisadores; o desejo de trabalhar interdisciplinaridade entre as reas; a
necessidade de trabalhar em estreita proximidade fsica com outros
pesquisadores para beneficiar-se das habilidades e conhecimentos
implcitos. A negociao e a troca na colaborao cientfica exigem,
tambm, investimentos de ordem scio-emocional para manter
relacionamentos colaborativos. A colaborao cientfica pode ser medida a
partir da identificao das interaes entre os pesquisadores. (LARA; LIMA,
2009, p.618-619)

Portanto, os cientistas interagem de modo a buscar contribuies para a sua

pesquisa e a oferecer contribuies para as pesquisas alheias. Neste sentido,
conforme salienta Galdo (2010, p.22) a Internet e a Web 2.0 trazem novas maneiras
para o fazer cientfico [...], e suas ferramentas [...] potencializam processos de
trabalho coletivo, de troca afetiva, de produo e circulao de informaes, de
construo social de conhecimento apoiada pela informtica (PRIMO, 2007, p.2).
Pavan (2007) destaca o uso de recursos eletrnicos para participao de
pesquisadores em colgios invisveis, evidenciando os processos de troca de
informao entre estes. A interao entre os cientistas, segundo Galdo (2010, p.20):

faz parte do processo pelo qual se desenvolvem os argumentos e a

discusso, seja por meio da pesquisa baseada em investigaes anteriores,
seja por meio da troca de experincias ou dos debates e contestaes entre
 37

cientistas que levam confirmao ou refutao de uma hiptese e criao

de teorias.

Portanto ambientes cujas caractersticas base sejam a interao, colaborao

e compartilhamento, como a Web 2.0, encontram usos fecundos entre os
pesquisadores.
A Web 2.0 no limitada ao ambiente restrito a publicaes, mas tem como
centro a comunicao entre os usurios de suas ferramentas. So os usurios que
criam e compartilham contedo entre si, contedo que aps publicado passa a ser
acessado, compartilhado, modificado e melhorado pelos outros usurios, em um
ciclo contnuo de debates.
Segundo Maness (2007) as ferramentas Web 2.0 so interativas e dinmicas,
ambientes onde os limites entre criao e consumo de contedo so tnues. Na
Web 2.0 usurios criam e consumem contedo simultaneamente. Ela uma matriz
de dilogos, e no uma coleo de monlogos. Ela uma Web centrada no usurio
[...] (MANESS, 2007, p.43).
Em um sentido mais amplo, a Web 2.0, como matriz de dilogos, possibilita
recursos para conversas contnuas entre pesquisadores e seus pares, colegas,
alunos e sociedade, em um infindvel dilogo, cujo objetivo central a disseminao
de informaes. Neste contexto, as ferramentas Web 2.0 funcionam como canal de
comunicao informal.
Galdo (2010, p.29-30) destaca o uso das ferramentas Web 2.0 ao colocar
que a pesquisa acadmica se apropria das ferramentas colaborativas para
compartilhar conhecimento e colaborar em pesquisas, pois conforme a autora, [...]
a interao e a colaborao na Web 2.0 valiosa para a troca de ideias, produo
de novos conhecimentos, cooperao interdisciplinar, cooperao entre instituies
[...] (GALDO, 2010, p.25). Ainda assim necessrio salientar que a colaborao
cientfica independe de tecnologia, mas que o uso desta facilita a comunicao e
potencializa a colaborao entre os pesquisadores.
A cincia, certamente se beneficia do desenvolvimento tecnolgico, sobre
tudo no que diz respeito as TICs, a comunicao cientfica vem evoluindo, com a
abertura de um leque de opes no s na criao de novos espaos de
comunicao entre os cientistas, como na produo, na divulgao e no acesso
informao (FUJINO, et al., 2007, p.206-207). A Web 2.0 demonstra-se tambm
como um recurso til produo do conhecimento cientfico, visto que oferece
 38

inmeras ferramentas teis ao processo de comunicao cientfica informal,

favorecendo tambm a divulgao da produo cientfica.

2.3.2 Ferramentas Colaborativas

Uma caracterstica da Web 2.0 que sua base no est alicerada

essencialmente em tecnologia, mas nas pessoas, no contedo e acesso a
informaes produzidas e compartilhadas. Portanto, o termo Web 2.0 passa a
nomear uma fase em que a tecnologia deixa de assumir posio central para tornar-
se pano de fundo e elemento coadjuvante de um cenrio concentrado nas
manifestaes coletivas (CURTY, 2008, p.57).
Refletindo, essa nova postura, uma espcie de nova filosofia de uso e
potencialidades do uso da Internet, as ferramentas da Web 2.0 apresentam
caractersticas diferentes do modelo da Web 1.0.

A Web 2.0 possibilita a interao por meio de suas ferramentas que no

demandam conhecimento prvio sobre linguagens informticas. Permite
que as pginas da Web modifiquem sua estrutura e tornem-se dinmicas e,
aos usurios permite expor o conhecimento tcito, ou seja, o conhecimento
prprio, interagindo com outros usurios, obtendo novas perspectivas que
combinado a outras informaes constroem o conhecimento coletivo. A
Web 2.0 considera que a troca de informao entre atores a forma de
democratizar o conhecimento. (GARCIA, 2009, p.36-37)

Estas ferramentas, cujo uso no requer conhecimento prvio sobre

programao, tornam o processo de comunicao na Web mais dinmico. obvio
que as ferramentas disponibilizadas envolvem conhecimentos e avanos
tecnolgicos, mas no requer de seus usurios este conhecimento de programao
para tornar possvel o uso destas. O foco destas ferramentas est nas redes sociais,
no compartilhamento e uso da informao e no processo coletivo de organizao da
informao na Web (PRIMO, 2007).
Cabe destacar o potencial de uso cientfico-acadmico destas ferramentas
para a organizao das informaes teis a pesquisa na Web. Canessa e Zennaro
(2008) destacam a aplicao de ferramentas Web 2.0 para a manuteno de uma
coleo de documentos e informaes organizadas na web, como um portflio
 39

eletrnico (e-portflio). Este e-portflio funciona como uma espcie de Portal

Pessoal de Pesquisa (PRP) onde cada pesquisador armazena as informaes que
so de seu uso e interesse para que mediante a necessidade, estas informaes
possam ser facilmente localizadas e consultadas de qualquer local.
O PRP pode ser construdo por meio do uso de diversas ferramentas Web
2.0 com as mais diversas finalidades (CANESSA; ZENNARO, 2008), tais como
blogs, wikis e social bookmarks.
O quadro a seguir lista e conceitua tipos de ferramentas Web 2.0.

Tipo de Ferramenta Conceito

Pgina web, similar a um dirio, para publicao de informaes, opinies e

Weblogs
ideias, que disponibiliza espao para comentrios dos leitores.
uma espcie de blog com limites do tamanho de postagem (at 140
Microblogs
caracteres)
Sites para comunicao e interao entre as pessoas, formando redes de
Redes Sociais
contatos.
Compartilhamento Sites para armazenamento e compartilhamento de apresentaes, udio e
de Contedos vdeos.
Ferramentas Wiki So pginas web abertas, cujo contedo construdo pelos usurios.
Social Bookmarks Compartilhador e organizador de referncias on-line
Figura 6 Tipos de ferramentas Web 2.0
Fonte: GALDO, 2010; GARCIA, 2009; MANESS, 2007; MARCOS, 2009; OREILLY, 2005; PAVAN,
2007; PRIMO, 2007; RECUERO, 2004.

Na sequncia, ser descrito o uso destas ferramentas e seu potencial

cientfico-acadmico.

a) Blogs

Os weblogs, mais conhecidos pelo termo Blog so pginas pessoais na web,

concebidos como uma espcie de dirio (OREILLY, 2005; GARCIA, 2009), onde os
contedos publicados recentemente aparecem em primeiro lugar, obedecendo a
uma ordem cronolgica invertida.
Por possibilitarem a criao de pginas web de modo simples e rpido, e a
organizao do contedo conforme a inteno do usurio (alm da ordenao
cronolgica, possvel atribuir tags de assuntos s publicaes, criando listas de
____________
Traduo livre de Personal Research Portal (PRP) termo utilizado por Canessa e Zennaro (2008).
 40

assuntos, sees ou colunas em sua pgina), e permitir que usurios comentem e

interajam com o contedo disponibilizados, os blogs rapidamente se popularizaram.
Segundo Maness (2007, p.46-47) os blogs habilitam a produo e o consumo
rpidos de publicaes, incluindo a possibilidade de ligao com contedos
produzidos e disponibilizados em outras pginas web:

Os Blogs possibilitam a insero de comentrios, de figuras, imagens, Blogs

favoritos, publicaes, e possui como vertente os flogs (fotos), os vlogs
(vdeos), os audioblogs para postagem de udio, os mobileblogs, postador
de contedo via celular e os microblogs, de postagens de at 140
caracteres. (GARCIA, 2009, p.47)

Estas mltiplas possibilidades de insero e disponibilizao de contedo

transformaram os blogs em um importante espao de conversao na Web (PRIMO;
SMANIOTTO, 2006). Este fator contribui para que alguns blogs alcanassem certa
visibilidade tornando-se referncias em determinadas reas. Nem todos alcanam
grande visibilidade na Web, possuindo milhares ou milhes de leitores, no entanto,
atravs dos blogs, pequenas redes de amigos ou de grupos de interessados em
nichos muito especficos podem interagir (PRIMO, 2007, p.3) e os resultados
alcanados dentro desta rede de contatos pode ser bastante expressivo.
No mbito acadmico, professores utilizam-se do blog para interagir com os
alunos, com artigos pertinentes a disciplina, referncias e bibliografias para consulta,
sites de pesquisa, alm do prprio plano de ensino on-line (...) (GARCIA, 2009,
p.57), pesquisadores se utilizam desta ferramenta para indicao de leituras,
publicao de resenhas e disponibilizao de contedos de interesse cientfico-
acadmico.
Os microblogs so uma espcie de variaes de blogs. So redes sociais cuja
postagem tem limite de caracteres e que permite aos usurios postar e ler
atualizaes de seus contatos.

b) Redes Sociais na Internet

As redes sociais na Internet so espaos de encontros virtuais dos usurios,

cujo objetivo a interao social (RECUERO, 2007). Visam conectar as pessoas,
por meio de suas ferramentas de comunicao, podendo ser utilizados por
organizaes como forma de divulgao dos seus servios (GARCIA, 2009, p.54).
 41

Por primarem pela interao e comunicao as redes sociais na Internet

buscam conectar as pessoas por meio da Web, formando comunidades virtuais.
Segundo Recuero (2004, p.19) a comunicao mediada por computador pode ser
muito eficiente no estabelecimento de laos sociais porque facilita sua manuteno.
Os sites de redes sociais permitem que relaes estabelecidas sejam tambm
transportadas para o mundo virtual, alm de possibilitar que novos relacionamentos
sejam estabelecidos na rede independentemente de os usurios se conhecerem
pessoalmente.

c) Wikis

Wikis so pginas web abertas, cujo contedo construdo pelos seus

usurios. So uma espcie de enciclopdia livre onde qualquer pessoa registrada
no wiki pode publicar nele, melhor-lo, e mud-lo. (MANESS, 2007, p.47). So
tambm uma das ferramentas Web mais polmicas, pois evidenciam as questes
relacionadas confiabilidade das informaes disponibilizadas, j que qualquer
usurio pode alterar as informaes da pgina.
Garcia (2009, p.49) destaca o fato de que os ambientes Wiki so
considerados o tipo de ferramenta que de fato revolucionou a maneira com a qual a
Web interage com seus usurios. Tal fato atribudo a efetiva participao do
usurio na melhoria do contedo disponibilizado em um ambiente Wiki, que traduz
um dos ideais da Web 2.0 de que so os usurios que atribuem sentido ao contedo
disponibilizado na Web.
Por serem ambientes colaborativos, cuja interface amigvel e de fcil
publicao e edio de contedo (GARCIA, 2009), as Wikis so consideradas por
Maness (2007) novas formas de salas de estudo em grupo, encontrando nas
atividades acadmicas aplicaes bastante interessantes para a construo do
conhecimento coletivo em uma determinada rea do conhecimento.

d) Social Bookmarks

Diante da abundncia de informaes disponveis na Web, a Web 2.0

possibilita um processo coletivo para a organizao destas informaes e posterior
recuperao dos documentos eletrnicos: os sociais bookmarks.
 42

Os links que anteriormente eram salvos como favoritos em um determinado

computador, podem ser includos em uma conta em um dos servios de bookmarks
oferecidos gratuitamente on-line, cujo acesso pode ser feito de qualquer computador
conectado a Internet (MARCOS, 2009). Tal servio ao possibilitar a organizao
das referncias de interesse totalmente individual num s local, facilita a navegao
pela Internet, j que os pesquisadores no precisam acessar vrios sites para
realizar suas leituras e consultas literatura cientfica (PAVAN, 2007, p.91) e
favorecem a organizao do conjunto de links de interesse pessoal de cada usurio.

Porm, o que diferencia estes servios da mera listagem de apontadores

em uma pgina online o processo de gerao de metadados (ou seja,
dados sobre dados) atravs da associao de tags (etiquetas) a referncias
e materiais. No tagging, em vez do cadastramento padronizado de
informaes como autor e ano de publicao, os internautas ao inclurem
um novo link em sua lista pblica de bookmarks podem registrar quaisquer
palavras que julgarem ser associadas a um certo material. (PRIMO, 2007,
p.5)

Esse processo de descrio do contedo facilita a localizao da informao

pelo usurio, pois a categorizao dos contedos feita pelos prprios usurios que
atribuem ao link as tags para descrio de contedo de acordo com seu prprio
interesse e necessidade. Portanto as tags so utilizadas para facilitar o registro,
descrevendo o contedo dos documentos, mas, sobretudo para facilitar sua
recuperao.

Como se v, a escrita coletiva online e o processo de tagging demonstram

que a abertura para o trabalho colaborativo oferece uma dinmica
alternativa (no uma substituio) ao modelo de produo, indexao e
controle por equipes de autoridades. A partir de recursos da Web 2.0,
potencializa-se a livre criao e a organizao distribuda de informaes
compartilhadas atravs de associaes mentais. Nestes casos importa
menos a formao especializada de membros individuais. A credibilidade e
relevncia dos materiais publicados reconhecida a partir da constante
dinmica de construo e atualizao coletiva. (PRIMO, 2007, p.6)

De acordo com Marcos (2009) este recurso especialmente atraente a

comunidade cientfica, no apenas por reunir suas fontes de informao na Internet
em um nico local e descrev-lo conforme o usurio julgue mais acessvel e de
recuperao mais fcil, mas por proporcionar, alm disso, encontrar links de outros
materiais com assuntos de seu interesse e lhe propiciar o acesso aos contedos
armazenados por outros pesquisadores, seus pares. Resultando em importantes
 43

fontes de material bibliogrfico que j foram pr-selecionados por outros membros

da comunidade cientfica.

e) Compartilhadores de contedos

O imenso nmero de documentos eletrnicos e a necessidade de torn-los

disponveis a sociedade leva a busca de solues para sua publicao. A gama de
possibilidades disponveis pela Internet levou ao surgimento de pginas web
utilizadas como repositrios ou como compartilhadores de contedos.
O compartilhador permite a criao de perfil, insero de arquivos e
atribuio de comentrios por outros usurios (GARCIA, 2009, p.47) ao contedo
disponibilizado, tornando possvel assim a publicao na rede e o compartilhamento
de documentos eletrnicos de um determinado usurio. Estas ferramentas permitem
que seus usurios tornem disponveis seus arquivos eletrnicos na rede, o
organizem e indexem conforme seus critrios; tambm tornam possveis que outros
usurios tenham acesso a estes documentos, atribuam termos para descrio do
mesmo e faam download do arquivo.
Segundo Garcia (2009) os compartilhadores podem ser de tipos diferentes de
arquivo, tais como imagens, vdeo, udios, apresentaes, e documentos textuais,
tornando possvel a publicao de praticamente qualquer formato de documento.
Academicamente, com o uso destas ferramentas possvel compartilhar apostilas
de cursos e aulas, vdeos e apresentaes de aulas, cursos e palestras, relatrios,
resenhas e demais documentos produzidos no decorrer das atividades de ensino e
de pesquisa realizadas.

Tais ferramentas, cujo uso no requer conhecimentos avanados de

programao ou criao de pginas web, facilitam a comunicao e a publicao de
contedos na Internet. O uso destas ferramentas proporciona a circulao rpida e
dinamiza o fluxo da informao na rede.
A Web 2.0 ao promover o acesso e a disseminao rpida de contedos
agilizando o fluxo da informao, demonstra-se como um ambiente bastante
promissor a colaborao. Ao funcionar como canal de circulao da comunicao
formal, potencializa o uso da informao cientfica.
 44

O desenvolvimento das TICs e a relao indissocivel entre comunicao e

cincia colocam o uso da Internet como canal propcio a comunicao cientfica
formal e informal. medida que novas ferramentas so desenvolvidas so
descobertos novos potenciais para usos destas ferramentas para compartilhamento
e colaborao entre os pares, mas, sobretudo como canais de circulao da
comunicao formal.
 45

3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Goldemberg (1999, p.106) coloca que uma pesquisa cientfica deve preencher
os seguintes requisitos: a) a existncia de uma pergunta que se deseja responder;
b) a elaborao de um conjunto de passos que permitam chegar resposta; c) a
indicao do grau de confiabilidade na resposta obtida. O primeiro requisito refere-
se ao problema de pesquisa; o segundo contempla os procedimentos metodolgicos
utilizados para que se possa chegar aos objetivos estabelecidos e encontrar a
resposta para o problema proposto; o terceiro item est diretamente relacionado
com a metodologia utilizada para a obteno dos resultados da pesquisa, sua
confiabilidade e capacidade de reproduo da mesma.
A metodologia o caminho a ser seguido para realizar uma pesquisa.
Segundo Cervo, Bervian e Silva (2007, p.27) mtodo a ordem que se deve impor
aos diferentes processos necessrios para atingir um certo fim ou um resultado
desejado. Portanto a metodologia coloca-se como parte do planejamento do projeto
de pesquisa.
De acordo com Silva e Menezes (2005, p.9) a elaborao de um projeto de
pesquisa e o desenvolvimento da prpria pesquisa, (...), necessitam, para que seus
resultados sejam satisfatrios, estar baseados em planejamento cuidadoso (...). Tal
planejamento envolve os procedimentos, as ferramentas e os caminhos adotados ao
longo do processo de pesquisa (DEMO, 1987). A seguir sero descritos a
caracterizao desta pesquisa e os procedimentos adotados para sua realizao.

3.1 CARACTERIZAO DA PESQUISA

Existem variadas formas de classificar uma pesquisa, na seqncia so

descritas as classificaes desta pesquisa, quanto aos objetivos, aos procedimentos
tcnicos e a abordagem utilizada.
Quanto aos objetivos esta pesquisa caracteriza-se como descritiva, partindo-
se do principio de que tem como objetivo primordial descrio das caractersticas
de determinada populao ou fenmeno ou, ento o estabelecimento de relao
 46

entre variveis (GIL, 2002, p.42), e como pesquisa exploratria, pois visa
proporcionar maior familiaridade com o problema exposto (GIL, 2002).
Por pretender verificar o perfil, o uso e as caractersticas do uso das
ferramentas colaborativas da Web 2.0 por determinada populao ou amostra,
caracteriza-se como levantamento (BARBETTA, 2007).
Com a finalidade de compreender a teoria relacionada ao objeto de pesquisa,
e com o intuito de recolher informaes e conhecimentos prvios, a cerca de um
problema para o qual se procura resposta ou acerca de uma hiptese que se quer
experimentar (CERVO; BERVIAN; SILVA, 2007, p.61), a pesquisa bibliogrfica
constitui parte deste processo de pesquisa.
A pesquisa bibliogrfica objetivou realizar a reviso de literatura sobre os
temas envolvidos no objeto desta pesquisa (Pesquisa e comunicao cientfica e
Web 2.0), descrito na Seo 2 deste trabalho, de modo a fornecer suficiente
embasamento terico para realizao dos procedimentos necessrios a execuo
da pesquisa e ao alcance dos objetivos estipulados.
Quanto forma de abordagem, esta pesquisa se insere como pesquisa quali-
quantitativa, visto que alguns dados foram transformados em nmeros (pesquisa
quantitativa), e este processo requer o uso de recursos e de tcnicas estatsticas
(SILVA; MENEZES, 2005, p.20), enquanto que em uma questo foi realizado o
agrupamento das respostas pela proximidade do contedo e sua posterior anlise
qualitativa.
A fim de tornar possvel a coleta de dados, necessrio que se determine a
populao a ser estudada (CERVO; BERVIAN; SILVA, 2007, p.50), ou seja, o
universo da pesquisa (BARBETTA, 2007). A populao objeto de estudo nesta
pesquisa so os alunos do curso de Mestrado do Programa de Ps Graduao em
Cincia da Informao da Universidade Federal de Santa Catarina PGCIN/UFSC
regularmente matriculados em 2010, totalizando 34 alunos.

3.2 COLETA E ANLISE DE DADOS

Lakatos e Marconi (1992, p.43) colocam que toda pesquisa implica o

levantamento de dados de variadas fontes, quaisquer que sejam os mtodos ou
 47

tcnicas empregadas. Para tanto necessrio a utilizao de um instrumento de

coleta de dados que esteja de acordo com os objetivos propostos pelo pesquisador.
De acordo com Cervo, Bervian e Silva (2007, p.53) o questionrio a forma mais
usada para coletar dados, pois possibilita medir com mais exatido o que se deseja.
Nesta pesquisa foi adotado o questionrio como instrumento de coleta de dados.
O questionrio foi elaborado a partir da adaptao do instrumento de coleta
de dados utilizado por Galdo (2010) durante pesquisa sobre o uso cientfico-
acadmico da Web 2.0 na comunicao cientfica por docentes de ps-graduao
stricto sensu em Cincia da Informao no Brasil. Tal questionrio contempla as
dimenses estabelecidas por Bastos e Silva (2005) para o uso e percepo da
Internet na comunicao cientfica. Foram necessrias adaptaes quanto ao
compartilhamento de informaes atravs do uso da Web 2.0, frequncia, uso e
obteno das informaes durante a formao do referencial terico no processo de
pesquisa (o instrumento de coleta de dados est disponvel no Apndice B). O
quadro abaixo relaciona as questes aos objetivos propostos:

Objetivos Variveis Questes

Idade; 1
Gnero; 2
Identificar o perfil dos alunos do rea de graduao; 3-4
PGCIN/UFSC; Linha de pesquisa; 5
Ano de ingresso no PGCIN; 6
Ttulo do projeto; 7
Frequncia de acesso a web; 8-9
Verificar o uso de ferramentas Uso da web; 10-11
colaborativas;
Barreiras ao uso da Web 2.0; 12
Finalidade de uso das ferramentas 13
colaborativas;
Como usa as ferramentas 14
colaborativas;
Verificar o uso cientfico-acadmico Contato com a comunidade 15
das ferramentas Web 2.0 para a cientfica;
obteno de referencial terico da Compartilhamento de documentos; 16-20, 23, 24
pesquisa. Utilidade da informao; 21
Uso para obteno de referencial 22
terico;
Uso como e-portflio; 25
Retorno obtido com o uso 26
Figura 7 Relao das questes com os objetivos propostos
Fonte: a autora
 48

O pr-teste on-line do questionrio foi realizado com 4 pessoas: 2

graduandos, 1 mestrando e 1 doutorando, sendo 3 no integrantes da amostra da
pesquisa e, a partir das dificuldades apresentadas e sugestes efetuaram-se as
devidas correes.
Os dados foram coletados a partir do envio do questionrio por e-mail aos
alunos do PGCIN/UFSC regularmente matriculados em agosto de 2010. A listagem
com o nome dos alunos matriculados foi obtida na pgina do Programa de Ps
Graduao em Cincia da Informao. Os dados foram coletados entre os dias 26
de agosto e 03 de setembro de 2010, pelo envio de e-questionrio por meio de uma
ferramenta on-line.
Aps obteno da resposta dos alunos ao instrumento de coleta de dados foi
realizada a tabulao dos dados obtidos a fim de viabilizar sua anlise. A anlise
das questes de mltipla escolha receberam tratamento estatstico simples, e a
questo 26, discursiva, tratamento qualitativo aps categorizao das respostas
conforme a proximidade do contedo das mesmas.

______________
Disponvel em: <http://www.pos.ufsc.br/index.jsp?id=41001018&page=discente>. Acesso em: 28
ago. 2010
 49

4 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS

Neste capitulo sero apresentados e discutidos os resultados da pesquisa. Os

dados foram coletados por meio da aplicao de questionrio composto por 26
questes (disponvel no Apndice B).
A populao pesquisada composta pelos 34 alunos regularmente
matriculados no Programa de Ps Graduao em Cincia da Informao da
Universidade Federal de Santa Catarina no ano de 2010.
Foram recebidas 16 respostas para o questionrio enviado, dos quais 1
questionrio foi descartado pelo fato de o respondente ter participado do pr-teste
da pesquisa, foram considerados vlidos 15 questionrios, representando 44,18%
da populao pesquisada.

4.1 PERFIL DOS ALUNOS DO PGCIN/UFSC

Esta seo contempla a anlise dos dados coletados nas questes que
buscam atingir o objetivo especfico de identificar e descrever o perfil dos alunos do
PGCIN/UFSC (questes de 1 a 7), indagando a faixa etria, o gnero, rea de
graduao, titulao universidade de origem e dados relativos ao ingresso no
PGCIN/UFSC (ano de ingresso, ttulo do projeto e linha de pesquisa).
A Tabela 1 demonstra a faixa etria dos alunos do PGCIN:

Tabela 1: Faixa etria dos alunos PGCIN/UFSC

Questo 1 - Idade Frequncia %
21 a 25 anos 6 40%
26 a 30 anos 4 26,66%
31 a 35 anos 3 20%
36 a 40 anos 1 6,66%
41 a 45 anos 0 0%
46 a 50 anos 1 6,66%
Total de Respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio
 50

possvel observar que a maior parte dos alunos (40%) tem de 21 a 25 anos,
seguido por 26,66% na faixa etria dos 26 a 30 anos. Um nmero pequeno de
alunos (13,33%) est na faixa dos 36 aos 50 anos. Este aspecto remete ao fato de
os estudantes estarem ingressando cada vez mais cedo nos programas de ps-
graduao (em sequncia a concluso do seu curso de graduao).
Na sequncia a Figura 8 representa o gnero dos alunos do PGCIN/UFSC. A
maioria dos alunos regularmente matriculados do gnero feminino (86,66% dos
respondentes).

Questo 2 - Gnero

Masculino;
13,33%

Feminino;
86,66%

Figura 8: Gnero
Fonte: Questionrio

A maioria dos respondentes tem graduao em biblioteconomia. Apenas uma

pequena parte da amostra (13,33%), possui graduao em outra rea do
conhecimento, conforme dados da Tabela 2:

Tabela 2: rea de Graduao

Questo 3 - rea de graduao Frequncia %
Administrao 1 6,66%
Biblioteconomia 13 86,66%
Informtica 1 6,66%
Total de Respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio

possvel observar a predominncia de alunos graduados em universidades

de Santa Catarina 66,66% do total de respondentes, sendo 33,33% formados na
Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), 26,66% na Universidade
 51

Federal de Santa Catarina (UFSC) e 6,66% da Universidade do Vale do Itaja

(UNIVALI), conforme os dados da Tabela 3:

Tabela 3: Universidade de Graduao

Universidade Estado Frequncia %
CEFET/PR Paran 1 6,66%
UDESC Santa Catarina 5 33,33%
UFAM Amazonas 1 6,66%
UFG Gois 1 6,66%
UFRGS Rio Grande do Sul 1 6,66%
UFSC Santa Catarina 4 26,66%
UNIVALI Santa Catarina 1 6,66%
UnB Braslia 1 6,66%
Total de Respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio

Em nmero menor esto os alunos oriundos de universidades de outros

estados: Amazonas, Braslia, Gois, Paran e Rio Grande do Sul, cada uma com
6,66% dos respondentes. A maioria dos mestrandos (93,33%) so graduados em
instituies pblicas de ensino superior.
Alm da rea de graduao, interessa saber outros cursos de ps-graduao
que eventualmente os ingressos do PGCIN/UFSC tenham concludo e quais as
reas destes cursos. A Figura 9 permite visualizar que dentre os alunos do mestrado
uma pequena parcela (um tero do total de respondentes, 33,33%) possui outro
curso de ps-graduao, neste caso caracterizados por especializaes (26,66%
dos respondentes) e MBA (6,66%).

Questo 4 - Titulao
MBA; 6,66%

Especializao;
26,66%
Graduao;
66,66%

Figura 9: Titulao
Fonte: Questionrio
 52

Estes dados, juntamente com a predominncia de alunos na faixa etria de 21

a 25 anos, nos permitem concluir que cada vez mais os alunos tem procurado o
curso de mestrado na sequncia de sua graduao.
Dentre os alunos com algum outro tipo de curso de ps-graduao (cinco dos
quinze respondentes), temos as seguintes especializaes:

Tabela 4: Ps Graduao
Questo 4 - Titulao Frequncia %
Especializao em Gesto da Informao e Inovaes Tecnolgicas 1 6,66%
Especializao em Gesto de Arquivos Pblicos e Privados 1 6,66%
Especializao em Gesto Estratgica de Pessoas 1 6,66%
Especializao em Marketing Empresarial 1 6,66%
MBA em Gerenciamento de projetos 1 6,66%
Total de Respostas 5 33,33%
Fonte: Questionrio

Como a populao desta pesquisa formada por alunos de ps-graduao,

portanto executando atividades de pesquisa e considerando o tempo mdio de
durao de um curso de mestrado (24 meses) - temos como respondentes os alunos
matriculados no PGCIN/UFSC ingressos dos anos de 2008, 2009 e 2010,
distribudos conforme a Figura 10:

Questo 5 - Ano de ingresso no Mestrado

Ingresso em 2008;
20,00%

Ingresso em 2010;
60,00% Ingresso em 2009;
20,00%

Figura 10: Ano de Ingresso no PGCIN/UFSC

Fonte: Questionrio

O curso de Mestrado em Cincia da Informao do Programa de Ps

Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal de Santa Catarina
possui duas linhas de pesquisa: Fluxos da Informao e Profissionais da
 53

Informao. Dentre a amostra desta pesquisa, 73,33% dos respondentes seguem a

linha de pesquisa Fluxos de Informao.
O fato de a maioria dos respondentes fazerem parte da Linha de Pesquisa de
Fluxos de Informao pode ser explicado pela maior abrangncia de tal linha, em
comparao a linha de pesquisa Profissionais da Informao.
Dentro das linhas de pesquisa podemos agrupar os projetos conforme a
Tabela 5:

Tabela 5: Projetos de pesquisa por Linha de Pesquisa

Questo 7 - Projeto de Pesquisa
Linha de Pesquisa Projeto Frequncia %
Fluxos da Informao Acessibilidade em bibliotecas 1 6,66%
Arquitetura da Informao 1 6,66%
Arquivos abertos 1 6,66%
Conhecimento Cientfico 1 6,66%
Disseminao do conhecimento 1 6,66%
Fluxos de informao 1 6,66%
Gesto da Informao 1 6,66%
Peridicos cientficos 1 6,66%
Recuperao da informao 1 6,66%
Repositrios 2 13,33%
Profissionais da Informao Atuao do bibliotecrio escolar 1 6,66%
Bibliotecrio e tecnologias web 1 6,66%
tica profissional 1 6,66%
Identidade dos Bibliotecrios 1 6,66%
Total de Respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio

A heterogeneidade dos temas de pesquisa desenvolvidos no PGCIN/UFSC

pode ser justificada pela multiplicidade de contedos abarcados pela cincia da
informao. interessante observar que com exceo de Repositrios, os temas de
pesquisa no se repetem.
Os dados coletados no questionrio tornam possvel identificar o perfil dos
alunos do Programa de Ps Graduao em Cincia da Informao da Universidade
Federal de Santa Catarina como formado em maioria por bibliotecrias (86,66% dos
ingressos so do sexo feminino, na mesma proporo esto os alunos com
formao em biblioteconomia) oriundos de instituies pblicas de ensino superior
 54

(93,33%); na faixa etria de 21 a 30 anos (66,66%); cuja maior titulao a

graduao (66,66% do total de respondentes).
A amostra da pesquisa composta por 60% dos alunos ingressos no curso
de mestrado no ano de 2010, sendo que dos respondentes 73,33% seguem a Linha
de Pesquisa de Fluxos da Informao. No h uma homogeneidade entre os temas
de pesquisa, foram identificados 14 temas entre os 15 respondentes.

4.2 USO DE FERRAMENTAS COLABORATIVAS

Esta seo contempla anlise dos dados coletados nas questes que
permitem verificar o uso das ferramentas colaborativas da Web 2.0 pelos alunos do
PGCIN/UFSC (questes de 8 a 12). Para tanto contemplam os dados relativos a
frequncia, tempo e barreiras ao uso da Web 2.0.
Identificar a frequncia com a qual os alunos acessam a rede mundial de
computadores tem por finalidade coletar dados que permitam inferir a familiaridade
dos respondentes com a Internet e, portanto com o seu uso e uso das ferramentas e
funcionalidades disponibilizadas por esta. A Tabela 6 representa os dados
coletados.

Tabela 6: Frequncia de acesso a World Wide Web

Questo 8 - Com que freqncia acessa a World Wide Web? Frequncia %
Uma a trs vezes por semana 0 0%
De quatro a seis vezes por semana 0 0%
Diariamente 4 26,66%
Vrias vezes por dia 3 20%
Me mantenho conectado(a) permanentemente 6 40%
Me mantenho conectado(a) permanentemente, inclusive via 2 13,33%
dispositivos mveis
Total de Respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio

possvel identificar que o uso da internet pelos respondentes dirio,

inclusive mais da metade dos alunos (53,33% dos respondentes) se mantm
 55

conectado a rede permanentemente. Esse fator permite observar a importncia da

Internet para a comunicao.
Outro indicativo do uso e familiaridade com a rede mundial de computadores,
inclusive relacionado aos aspectos de explorao das opes disponveis na Internet
o tempo de acesso web. A Questo 9, refere-se ao incio do acesso a Internet
pelos respondentes em casa, no trabalho e na escola/universidade, conforme a
Tabela 7:

Tabela 7: Tempo de acesso a World Wide Web

Questo 9 - Tempo de acesso a Web
De casa Do trabalho Da escola/Universidade
13,33% 6,66% 13,33%
No sabe
(2) (1) (2)
6,66%
1995 0 0
(1)
6,66%
1996 0 0
(1)
6,66% 13,33%
1997 0
(1) (2)
6,66% 13,33%
1998 0
(1) (2)
6,66% 6,66%
1999 0
(1) (1)
13,33% 20% 20%
2000
(2) (3) (3)
6,66% 6,66% 6,66%
2001
(1) (1) (1)
6,66% 6,66%
2002 0
(1) (1)
6,66% 26,66% 13,33%
2003
(1) (4) (2)
20%
2004 0 0
(3)
6,66% 6,66%
2005 0
(1) (1)
13,33%
2007 0 0
(2)
6,66% 6,66%
2008 0
(1) (1)
6,66%
2009 0 0
(1)
Total de 100% 100% 100%
respostas (15) (15) (15)
Fonte: Questionrio

Os dados demonstram que at o ano 2000, um nmero reduzido dos

respondentes tinha acesso a Internet de casa (26,66%), cerca de 40% j tinha
acesso a web no trabalho, mas a metade (53,33% dos respondentes) tinha acesso a
rede na universidade/escola. Essa anlise parcial permite a comprovao de que a
 56

Worl Wide Web chegou primeiro aos centros de pesquisa e ensino (escolas e
universidades), depois as empresas e na ltima dcada vem chegando a um nmero
maior de residncias (BASTOS; SILVA, 2005). A demora ao acesso a rede a partir
de casa, d-se principalmente pelo elevado custo da conexo, que ao longo dos
ltimos anos vem diminuindo significativamente.
possvel verificar entre os respondentes o crescimento do acesso a Internet
nos ambientes de trabalho e residncias a partir do ano 2000. De 2001 at 2009,
53,33% dos alunos teve acesso Internet no seu ambiente de trabalho, e 60% dos
respondentes passou a ter acesso rede em suas residncias.
Os dados coletados relacionados ao acesso a Internet a partir da residncia,
ilustram a questo do custo do acesso domstico a rede mundial de computadores.
Dos participantes da pesquisa, muito embora ainda tivessem acesso Internet em
outros ambientes, dois dos participantes s passaram a ter conexo a rede em casa
nos ltimos dois anos.
No que refere-se as ferramentas disponibilizadas na Web 2.0 essencial que
se tenha acesso a Internet banda larga. Neste sentido, provvel que a ausncia de
acesso a Internet a partir de casa tenha retardado o uso da Web 2.0 por estes
indivduos.
Um dado representativo, no que se refere ao uso da Internet e, sobretudo ao
uso de ferramentas Web 2.0 que geralmente requerem algum tipo de cadastro, o
nmero de contas de e-mail que cada indivduo mantm. A Tabela 8 representa os
dados relacionados ao nmero de contas de e-mail mantida por cada aluno.

Tabela 8: Nmero de contas de e-mail

Questo 10 Quantidade de contas de e-mail Frequncia %
Uma conta 0 0%
Duas contas 5 33,33%
Trs contas 6 40%
Quatro contas ou mais 4 26,66%
Total de respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio

Em sua grande maioria (66,66%), mantm mais de trs contas de e-mail. E

nenhum dos respondentes afirmou ter apenas uma conta de e-mail. Este nmero
 57

muito provavelmente est relacionado, alm da participao em diversos sites e

redes que requerem cadastros, ao uso de diferentes provedores de e-mail.
O tempo de uso da Web 2.0 considerando o surgimento relativamente recente
desta expresso e do ideal que caracteriza o uso e as ferramentas da Web 2.0,
apresentado na Tabela 9:

Tabela 9: Tempo de uso da Web 2.0

Questo 11 Tempo de uso da Web 2.0 Frequncia %
H menos de 2 anos 6 40%
Entre 2 e 4 anos 3 20%
H mais de 4 anos 6 40%
Total de respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio

Entre os participantes da pesquisa 40% usa as ferramentas da Web 2.0

desde seu surgimento. Esse resultado permite inferir a familiaridade destes
indivduos com as ferramentas disponveis na Web 2.0 e, portanto que tais
indivduos conhecem e exploram o potencial propiciado por estas ferramentas. Na
mesma proporo esto os alunos que usam a Web h menos de dois anos. Em
nmero menor, 20% dos respondentes, esto os indivduos que usam a Web 2.0
entre 2 e 4 anos. Mais da metade dos participantes da pesquisa, 60% dos
respondentes utiliza a Web 2.0 h mais de 2 anos, e possuem portanto alguma
familiaridade com as ferramentas por ela disponibilizadas.
Independentemente da familiaridade com as ferramentas disponibilizadas
pela Web 2.0 podem existir fatores que dificultem ou que at mesmo sejam
empecilhos ao seu uso, como seria, por exemplo, a ausncia de acesso a Internet.
Coube aqui verificar a existncia de barreiras ao uso da Web 2.0, que possam
ter retardado o uso destas ferramentas pelos pesquisadores e/ou que dificultem o
seu uso. Inferindo que, por tratar-se de estudantes de ps-graduao, todos teriam
acesso a internet, para fins de questionamento considerou-se como provveis
barreiras ao uso da Web 2.0 a complexidade das tecnologias, a diversidade de
ferramentas, o idioma destas, a largura da banda de acesso a Internet e a ausncia
de suporte. A Tabela 10 demonstra os dados coletados na Questo 12 referentes a
barreiras ao uso da Web 2.0:
 58

Tabela 10: Barreiras para o uso da Web 2.0

Questo 12 - Barreiras ao uso da Web 2.0
Nenhuma Pequena Mdia Grande Desconheo Total
Complexidade 40% 26,66% 20% 13,33%
das tecnologias 0% 15
(6) (4) (3) (2)

Diversidade de 40% 26,66% 20% 13,33%

ferramentas 0% 15
(6) (4) (3) (2)

Idioma 20% 33,33% 26,66% 6,66% 13,33%

15
(3) (5) (4) (1) (2)

Largura de 46,66% 20% 13,33% 6,66% 13,33%

banda 15
(7) (3) (2) (1) (2)

Ausncia de 33,33% 26,66% 13,33% 13,33% 13,33%

suporte 15
(5) (4) (2) (2) (2)
Fonte: Questionrio

Em relao a complexidade das tecnologias, 40% dos respondentes

considerou que no existe nenhuma barreira para seu uso e 13,33% informaram
desconhecer barreiras, nenhum dos respondentes considerou a complexidade das
tecnologias como uma grande barreira. Do mesmo modo, a diversidade de
ferramentas no foi considerada uma barreira ao uso da Web 2.0 pela maior parte
dos respondentes.
O idioma foi considerado por um respondente como uma grande barreira ao
uso da Web 2.0, enquanto que 4, 5, 3 e 2 o consideram, respectivamente mdia,
pequena, nenhuma e desconhecida barreira.
A largura da banda de acesso a rede no foi considerada uma barreira ao uso
das ferramentas da Web 2.0 por 60% dos respondentes. No entanto, 13,33%
considerou-a uma barreira mdia e 6,66% como uma grande barreira. Esses ndices,
de 20% dos respondentes considerarem a largura da banda como uma barreira ao
uso da Web 2.0 relaciona-se ao custo de acesso a Internet banda larga
especialmente ao custo do acesso residencial (conforme os dados da Tabela 7), que
retarda a contratao de servios de provedores de Internet em casa.
A ausncia de suporte foi o item com a maior citao como grande barreira,
indicado por 2 respondentes, que representam 13,33% do total. Na mesma
proporo foi considerada uma barreira desconhecida e uma mdia barreira. Dentre
os participantes, 60% o considerou como pequena ou nenhuma barreira ao uso.
 59

possvel observar na Tabela 10 que um percentual variando entre um tero

a metade dos respondentes no considera os fatores elencados (com exceo do
idioma) uma barreira ao uso da Web 2.0.
Constatou-se que todos os respondentes acessam a Web diariamente,
inclusive 53,33% se mantm conectados permanentemente. At o ano 2000, apenas
26,66% dos respondentes tinha acesso Internet de casa, 40% j tinha acesso a
web no trabalho, e 53,33% tinha acesso a rede na universidade/escola. De 2001 at
2009, 53,33% dos alunos teve acesso a Internet no seu ambiente de trabalho, e 60%
dos respondentes passou a ter acesso a Internet em suas residncias.
Dos participantes da pesquisa, 40% utilizam a Web 2.0 desde o seu incio, na
mesma proporo esto os participantes que fazem uso destas ferramentas a
menos de 2 anos. Entre as barreiras que dificultam o uso da Web 2.0, o idioma foi a
mais citada (um tero dos respondentes da pesquisa considerou o idioma mdia ou
grande barreira), seguido pela ausncia de suporte (26,66%), a largura da banda, a
complexidade das tecnologias e a diversidade de ferramentas (apontadas por 20%
dos respondentes).

4.3 USO CIENTFICO-ACADMICO DA WEB 2.0

Est seo rene a anlise das questes relacionadas ao uso cientfico-

acadmico da Web 2.0 (questes 13 a 26), cuja finalidade atingir o objetivo
especfico de verificar o uso das ferramentas colaborativas da Web 2.0 para a
construo do referencial terico da pesquisa.
A fim de organizar melhor a anlise dos dados coletados nas questes
relacionadas ao atendimento do ltimo objetivo especfico, esta seo est dividida
em subsees, conforme segue:
a) finalidade de uso da Web 2.0 (anlise das questes 13 e 14);
b) uso da Web 2.0 para manuteno de contatos com a comunidade cientfica
(anlise da Questo 15);
c) uso da Web 2.0 para o compartilhamento de documentos (anlise das
questes 16 a 20);
 60

d) uso da Web 2.0 para obteno de referencial terico para a pesquisa

(Questes 21 a 24);
e) uso das ferramentas da Web 2.0 como e-portflio (Questo 25);
f) avaliao do uso da Web 2.0 (Questo 26).

4.3.1 Finalidade de uso das ferramentas colaborativas

Em relao ao uso de ferramentas colaborativas cabe identificar a finalidade

do uso da Web 2.0 pelos alunos do PGCIN, com interesse sobre a frequncia do uso
acadmico. Os mestrandos do PGCIN/UFSC utilizam a Internet diariamente
(conforme os dados da Tabela 6, p. 54), este uso dirio da web certamente inclui o
acesso a ferramentas da Web 2.0. A Questo 13 relaciona a frequncia de
utilizao das ferramentas Web 2.0 de acordo com a finalidade do seu uso,
permitindo a identificao da existncia do uso acadmico destas ferramentas.
Entre os respondentes da pesquisa, 60% usam diariamente a Web 2.0 para
manuteno de contatos profissionais, enquanto 26,66% usam vrias vezes ao dia
com esta finalidade, conforme dados da Tabela 11, a seguir:

Tabela 11: Finalidade de uso da Web 2.0

Questo 13 - Finalidade de uso da Web 2.0
Vrias Quatro a Uma a trs
No
vezes por Diariamente seis vezes vezes por Total
uso
dia por semana semana
Social (contato com 26,66% 53,33% 13,33% 6,66%
amigos, familiares e 0% 15
colegas) (4) (8) (2) (1)

Profissional (contato 20% 60% 13,33% 6,66%

com profissionais da 0% 15
sua rea de atuao) (3) (9) (2) (1)

Acadmica (como 26,66% 46,66% 6,66% 20%

fonte de informao 0% 15
para pesquisa) (4) (7) (1) (3)

Lazer 26,66% 53,33% 13,33% 6,66%

0% 15
(4) (8) (2) (1)
Fonte: Questionrio
 61

Grande parte dos participantes, 80% usam a Web 2.0 diariamente para o
lazer e para contato com amigos, familiares e colegas. Com uma menor proporo
est o uso dirio da Web 2.0 com finalidades acadmicas, 73,33% do total.
Um dos respondentes da pesquisa, que representa 6,66% do total informou
que no usa a Web 2.0 para atividades de lazer e nem com finalidade profissional.
No entanto, apesar de uma pequena parte dos respondentes utilizar a Web 2.0 em
uma menor frequncia possvel verificar que o uso das ferramentas Web 2.0
dirio e com distintas finalidades, variando de 73,33%, uso acadmico a 80% uso
social, profissional e para lazer.
Em relao ao uso das ferramentas, interessa tambm identificar quais so as
ferramentas utilizadas e como so utilizadas pelos alunos. O modo como tais
ferramentas so utilizadas pelos alunos fornece uma ideia da participao nestes
ambientes. Para tanto, a Questo 14 levantou os dados referentes a forma como as
ferramentas Web 2.0 so utilizadas pelos alunos e a ausncia de interesse no uso
destas ferramentas.
A Tabela 12 lista ferramentas da Web 2.0 e relaciona opes de uso para
cada uma (permitindo o informe de mais do que um tipo de uso para cada
ferramenta):

Tabela 12: Uso das ferramentas da Web 2.0

Questo 14 - Como usa ferramentas da Web 2.0
Leio/ No
Crio Compartilho No No
Acompa- tenho Total
Contedo informaes uso conheo
nho interesse

Blogs 6,66% 26,66% 80% 13,33%

0% 0% 19
(1) (4) (12) (2)
Microblog 20% 13,33% 46,66% 6,66% 20% 13,33%
18
(3) (2) (7) (1) (3) (2)
Sites de redes 33,33% 60% 40% 6,66%
sociais 0% 0% 21
(5) (9) (6) (1)
Compartilhament
o de vdeos, 13,33% 40% 53,33% 6,66% 13,33%
0% 19
apresentaes, (2) (6) (8) (1) (2)
aulas
Social 13,33% 13,33% 20% 13,33% 20% 33,33%
bookmarks 17
(2) (2) (3) (2) (3) (5)
Plataformas para 6,66% 26,66% 73,33% 13,33%
a comunidade 0% 0% 18
cientfica (1) (4) (11) (2)

Fonte: Questionrio
 62

A ferramenta mais utilizada para o compartilhamento de informaes,

segundo os respondentes da pesquisa, so os sites de redes sociais, indicado por
60% dos alunos. Na sequncia, indicado por 40% dos alunos, est o uso das
ferramentas de compartilhamento de vdeos, apresentaes e aulas.
A maioria dos alunos (80% do total) l e acompanha as postagens de blogs,
obtendo informaes destas ferramentas. Um nmero expressivo (73,33%) tambm
l e acompanha os contedos publicados em plataformas voltadas para a
comunidade cientfica. Em propores menores esto os alunos que acompanham
os contedos publicados em ferramentas de compartilhamento de vdeos
apresentaes e aulas (53,33%), em microblogs (46,66%), em sites de redes sociais
(40%) e em social bookmarks (20% do total).
As ferramentas mais usadas para a criao de contedos so as redes
sociais, com 33,33%, os microblogs, 20%, social bookmarks e ferramentas de
compartilhamento de vdeos e apresentaes ambos representando 13,33% do total,
seguido de plataformas para a comunidade cientfica e blog, ambos com 6,66%.
Merecem destaque os dados que referem-se as opes de no uso, no
conheo e no tenho interesse na ferramenta, que somadas totalizam 66,66% do
total de respostas em relao ao social bookmarks, 40% em relao aos microblogs,
20% em relao as ferramentas de compartilhamento de vdeos e apresentaes,
13,33% em relao aos blogs e as plataformas voltadas para a comunidade
cientfica e 6,66% no que refere-se as redes sociais.
Chamam a ateno os nmeros referentes ausncia de interesse pelo uso
de social bookmarks por parte dos pesquisadores, uma vez que esta ferramenta
utilizada para a guarda e organizao de links de pginas web, de modo a
proporcionar sua localizao a partir de qualquer computador conectado a web.
Dentre os usos das ferramentas Web 2.0 apontados pelos alunos do
PGCIN/UFSC est o acompanhamento das informaes publicadas em blogs (80%),
plataformas voltadas para a comunidade cientfica (73,33%) e ferramentas para o
compartilhamento de contedos (53,33%), e o uso de sites de redes sociais para o
compartilhamento de informaes (60%). Estas ferramentas so utilizadas
diariamente com finalidade social, profissional, acadmica e de lazer que varia entre
73,33% a 80% dos respondentes incluindo aqueles que utilizam vrias vezes ao dia.
 63

4.3.2 Web 2.0 para manuteno de contato com a comunidade cientfica

As ferramentas Web 2.0 possuem um potencial de uso cientfico bastante

promissor, especialmente no que se refere as possibilidades de interao e
participao em redes. Segundo Galdo (2010) possvel supor em funo do
dinamismo que o uso destas ferramentas acrescentam ao fluxo da informao e das
interconexes entre os pesquisadores, que exista uma maior influncia na
produo de artigos publicados em peridicos indexados, alavancando pesquisas
interdisciplinares, pesquisas entre instituies e entre pases, beneficiando
especialmente pases perifricos, como o Brasil (GALDO, 2010, p.25).
Por conter este potencial de promover a colaborao entre pesquisadores,
cabe nesta pesquisa identificar como os mestrandos usam as ferramentas da Web
2.0 para contato com a comunidade cientfica a nveis nacional e internacional e,
inclusive verificar a participao dos alunos em redes cientficas.
A Tabela 13 contm os dados referentes ao uso da Web 2.0 para manter
contato com a comunidade cientfica, considerando o uso de diferentes tipos de
ferramentas. Esta questo propiciou que os respondentes marcassem tantas
alternativas quantas fossem necessrias para indicar as ferramentas utilizadas em
diferentes situaes.
 64

Tabela 13: Contato com a comunidade cientfica

Questo 15 - Contato com a comunidade cientfica
Compartilhamento Plataformas
Micro Sites de
Ferramentas de vdeos, Social para a
Blog redes No uso Total
blog Wiki apresentaes, bookmarks comunidade
sociais
aulas cientfica

Mantenho contato com 26,66% 26,66% 13,33% 40% 40% 6,66% 6,66% 13,33%
31
pesquisadores brasileiros (4) (4) (2) (6) (6) (1) (1) (2)

Mantenho contato com 13,33% 13,33% 6,66% 26,66% 13,33% 6,66% 20% 60%
24
pesquisadores estrangeiros (2) (2) (1) (4) (2) (1) (3) (9)

Participo de redes cientficas 33,33% 13,33% 13,33% 13,33% 13,33% 6,66% 26,66% 46,66%
25
nacionais (5) (2) (2) (2) (2) (1) (4) (7)

Participo de redes cientficas 6,66% 6,66% 6,66% 13,33% 6,66% 6,66% 13,33% 80%
21
internacionais (1) (1) (1) (2) (1) (1) (2) (12)

J me envolvi ou estou envolvido

6,66% 213,33% 13,33% 6,66% 40% 40%
em trabalho(s) cientfico- 0 0 18
(1) (2) (2) (1) (6) (6)
acadmicos

Mantenho discusses cientfico- 20% 13,33% 6,66% 33,33% 26,66% 6,66% 33,33% 26,66%
25
acadmicas (3) (2) (1) (5) (4) (1) (5) (4)

Mantenho contato com colegas 46,66% 40% 20% 73,33% 40% 13,33% 26,66% 6,66%
40
(7) (6) (3) (11) (6) (2) (4) (1)

Mantenho contato com professores 46,66% 33,33% 13,33% 46,66% 26,66% 13,33% 26,66% 13,33
33
(7) (5) (2) (7) (4) (2) (4) (2)

Em funo da Web 2.0 fiz novos 40% 13,33% 13,33% 60% 26,66% 6,66% 20% 20%
30
contatos na comunidade cientfica (6) (2) (2) (9) (4) (1) (3) (3)
Fonte: Questionrio
 65

O uso de sites de redes sociais, de ferramentas para compartilhamento de

vdeos e apresentaes e de plataformas especficas para comunidade cientfica
para contato com pesquisadores brasileiros foi indicado por 40% dos alunos. No
entanto 60% dos respondentes informou no utilizar ferramentas da Web 2.0 para
contato com pesquisadores estrangeiros, dos que utilizam com esta finalidade a
maioria prefere os sites de redes sociais, seguido do uso de plataformas para a
comunidade cientfica.
Em relao a participao em redes cientficas, 46,66% dos alunos no
participa de nenhuma rede nacional. Esse nmero aumenta ainda mais no que
refere-se s redes internacionais chega a 80% dos respondentes.
Entre os respondentes, 40% informaram no se utilizar de ferramentas da
Web 2.0 para o desenvolvimento de trabalhos cientfico-acadmicos, como artigos e
tradues.
A manuteno de contato com colegas feita preferencialmente por sites de
redes sociais (73,33%); blogs (46,66%); e pelo uso de microblogs e ferramentas de
compartilhamento de vdeos, apresentaes e aulas (40%). O contato com
professores, de acordo com os dados coletados, d-se por blogs e redes sociais,
conforme informado por 46,66% dos respondentes.
O uso da Web 2.0 para fazer novos contatos na comunidade cientfica feito
por meio do uso de redes sociais por 60% dos participantes da pesquisa e, 40%
citou o uso de blogs com esta mesma finalidade.
Cabe ressaltar os dados relativos ao no uso das ferramentas web para
manuteno de contato com a comunidade cientfica: 80% dos respondentes no
usa ferramentas Web 2.0 para participar de redes cientficas internacionais; 60% no
uso para manter contato com pesquisadores estrangeiros; 46,66% no usa para
participar de redes cientficas nacionais.
Apesar do potencial da Web 2.0 o uso pelos respondentes limita-se a
manuteno de contato com colegas, professores e com outros pesquisadores
brasileiros e para fazer novos contatos na comunidade cientfica. Percebe-se o baixo
uso destas ferramentas para manuteno de contato com pesquisadores e para
participao em redes cientficas. Existe ainda, um nmero significativo de alunos
(40%) que no utiliza tais ferramentas para a realizao de trabalhos cientfico-
acadmicos.
 66

4.3.3 Web 2.0 e compartilhamento de documentos

Com o intuito de identificar o uso de informaes recebidas por meio do uso

das ferramentas Web 2.0 na dissertao, coube levantar os dados relacionados ao
compartilhamento de documentos. Sabe-se que uma parte significativa da
informao que circula nestas ferramentas composta por informaes irrelevantes
e que, portanto, cabe ao usurio separar de tudo que est disponvel o til do intil,
filtrando a informao.
Em pesquisa realizada em 1994, Gresham Jr (apud ANDALCIO;
MARTELETO, 2006) identificou entre os usos da Internet para a comunicao com
os pares o intercmbio de material bibliogrfico (conforme listado na Figura 4, p.26).
Este resultado torna explcito o uso acadmico da web para alm da comunicao,
mas para levantamento de dados e obteno de referencial terico da pesquisa,
sendo usada para o compartilhamento de documentos.
Os alunos foram questionados quanto ao nmero mdio de documentos por
eles compartilhados semanalmente. A Tabela 14 contm os dados relacionados ao
nmero de documentos compartilhados:

Tabela 14: Compartilhamento de documentos

Questo 16 Documentos compartilhados semanalmente Frequncia %
1a3 11 73,33%
4a6 3 20%
7a9 1 6,66%
10 ou mais 0 0%
Total de respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio

Entre os respondentes, a grande maioria (73,33%) compartilha de 1 a 3

documentos por semana, em mdia. No entanto, cabe aqui verificar quais as
ferramentas utilizadas para o compartilhamento destes.
Para compartilhar os documentos, a maioria dos alunos faz uso do e-mail
para o envio de materiais (80% dos respondentes). Em nmero menor est o uso de
sites de redes sociais e de ferramentas para compartilhamento (informadas por
 67

26,66% dos respondes como ferramentas de mdio uso para compartilhamento),

conforme possvel observar na Tabela 15:

Tabela 15: Ferramentas usadas para o compartilhamento de documentos

Questo 17 Ferramenta utilizada para compartilhamento dos documentos
Nenhum Pouco Mdio Muito Total
E-mail 6,66% 6,66% 6,66% 80%
15
(1) (1) (1) (12)
Blogs 66,66% 20% 6,66% 6,66%
15
(10) (3) (1) (1)
Microblog 80% 20%
0% 0% 15
(12) (3)
Sites de redes sociais 33,33% 33,33% 26,66% 6,66%
15
(5) (5) (4) (1)
Compartilhamento de vdeos, 33,33% 33,33% 26,66% 6,66%
apresentaes, aulas 15
(5) (5) (4) (1)
Social bookmarks 80% 20%
0% 0% 15
(12) (3)
Plataformas para a 33,33% 46,66% 13,33% 6,66%
comunidade cientfica 15
(5) (7) (2) (1)
Fonte: Questionrio

O uso preferencial do e-mail como ferramenta para o compartilhamento de

documentos permite concluir que os documentos so compartilhados com contatos
muito dirigidos (pesquisadores, professores e colegas conhecidos). Essa
informao, relacionada aos dados informados sobre a inexistncia do
compartilhamento de documentos pelo uso de social bookmarks e microblogs,
ambos com 80%, e de blog com 66,66% indica a preferncia da maioria dos alunos
pelo encaminhamento de documentos a outros pesquisadores conhecidos seus, e a
no opo pela publicao dos materiais de seu interesse na rede.
Blogs, microblogs e social bookmarks so as ferramentas menos utilizadas
para o compartilhamento de documentos com os pares. Do mesmo modo, as
plataformas para a comunidade cientfica so sub aproveitadas: 33,33% informou
que no compartilha nenhum documentos atravs desta ferramenta, 46,66% usa
pouco, 13,33% disse fazer uso mdio e 1 respondente informou utilizar muito esta
ferramenta para o compartilhamento de documentos.
 68

Os dados coletados apontam que aps o e-mail as ferramentas mais

utilizadas para o compartilhamento e documentos so os sites de redes sociais e as
ferramentas para compartilhamento de vdeos e apresentaes, com 26,66% do
total.
possvel deduzir dois fatores a partir destes dados: a) que os alunos
compartilham documentos preferencialmente com as pessoas com as quais mantm
contato, sendo que um nmero muito reduzido torna estes documentos acessveis
ao pblico, atravs da sua publicao na rede, em blogs, por exemplo; b) as
ferramentas Web 2.0 para compartilhamento, publicao e organizao de
contedos so subutilizadas pelos pesquisadores. Existe ainda baixo uso das
ferramentas para organizao de links, blogs e tambm de compartilhadores de
contedo, inclusive plataformas voltadas para a comunidade cientfica ainda no so
amplamente utilizada por estes pesquisadores.
No contexto do compartilhamento de documentos nos interessa saber no
apenas o nmero de documentos enviados, mas quantos so os documentos
recebidos por estes pesquisadores semanalmente. A Tabela 16 a seguir mostra que
7 dos estudantes (46,66%) informou receber de 1 a 3 documentos por semana,
enquanto 5 (33,33%) recebem entre 10 ou mais documentos.

Tabela 16: Documentos recebidos semanalmente

Questo 18 Documentos recebidos semanalmente Frequncia %
1a3 7 46,66%
4a6 2 13,33%
7a9 1 6,66%
10 ou mais 5 33,33%
Total de respostas 15 100%
No responderam 0 0
Fonte: Questionrio

Comparando as Tabelas 14 e 16, possvel verificar que os alunos recebem

um nmero maior de documentos do que compartilham 40% dos respondentes
recebe mais de 7 documentos semanais, enquanto que 73,33% dos alunos
compartilha at 3 documentos. A tabela 17 demonstra comparativamente os
resultados acerca do nmero de documentos recebidos e dos documentos
compartilhados semanalmente.
 69

Tabela 17: Comparao entre o nmero de documentos recebidos

e o nmero de documentos compartilhados semanalmente
Documentos compartilhados Documentos recebidos
semanalmente semanalmente
Nmero de Documentos Frequncia % Frequncia %
1a3 11 73,33% 7 46,66%
4a6 3 20% 2 13,33%
7a9 1 6,66% 1 6,66%
10 ou mais 0 0% 5 33,33%
Total de respostas 15 100% 15 100%
No responderam 0 0 0 0
Fonte: Questionrio

Assim como para disponibilizar documentos, percebeu-se a preferncia pelo

uso de e-mail, o que reafirma o envio destes a indivduos especficos (conforme
dados apresentados na Tabela 15), possvel observar este mesmo comportamento
no que refere-se aos documentos recebidos pelos alunos, conforme Tabela 18.

Tabela 18: Ferramentas utilizadas para recebimento de documentos

Questo 19 Ferramentas utilizadas para recebimento de documentos
Nenhum Pouco Mdio Muito Total
E-mail 13,33% 86,66%
0% 0% 15
(2) (13)
Blogs 60% 20% 13,33% 6,66%
15
(9) (3) (2) (1)
Microblog 80% 6,66% 6,66% 6,66%
15
(12) (1) (1) (1)
Sites de redes sociais 33,33% 46,66% 20%
0% 15
(5) (7) (3)
Compartilhamento de vdeos, 40% 26,66% 20% 13,33%
apresentaes, aulas 15
(6) (4) (3) (2)
Social bookmarks 80% 13,33% 6,66%
0% 15
(12) (2) (1)
Plataformas para a 20% 53,33% 6,66% 20%
comunidade cientfica 15
(3) (8) (1) (3)
Fonte: Questionrio

A maioria dos respondentes (86,66%) informou que a ferramenta mais

utilizada para o recebimento de documentos enviados pelos pares o e-mail.
Comparado ao resultado do uso das outras ferramentas, como microblogs e social
 70

bookmarks, cujos resultados indicam que 80% dos respondentes no obtm nenhum
documento, possvel concluir a quase inexistncia do uso das demais ferramentas
para o recebimento de documentos, tendo os pesquisadores a macia preferncia
pelo uso do e-mail.
O uso de sites de redes sociais e de compartilhadores de contedos foi
considerado como mdio por 20% dos respondentes da pesquisa. A Tabela 19 faz o
comparativo entre as ferramentas utilizadas para o envio (dados da Tabela 15) e
para o recebimento de documentos (dados da Tabela 18).

Tabela 19: Comparao entre as ferramentas utilizadas para o envio e o recebimento de documentos
Ferramentas Uso para envio de documentos Uso para recebimento de
documentos
Nenhum Pouco Mdio Muito Nenhum Pouco Mdio Muito
E-mail 6,66% 6,66% 6,66% 80% 13,33% 86,66%
0% 0%
(1) (1) (1) (12) (2) (13)
Blogs 66,66% 20% 6,66% 6,66% 60% 20% 13,33% 6,66%
(10) (3) (1) (1) (9) (3) (2) (1)
Microblog 80% 20% 80% 6,66% 6,66% 6,66%
0% 0%
(12) (3) (12) (1) (1) (1)
Sites de redes 33,33% 33,33% 26,66% 6,66% 33,33% 46,66% 20%
sociais 0%
(5) (5) (4) (1) (5) (7) (3)
Compartilhamento
de vdeos, 33,33% 33,33% 26,66% 6,66% 40% 26,66% 20% 13,33%
apresentaes, (5) (5) (4) (1) (6) (4) (3) (2)
aulas
Social bookmarks 80% 20% 80% 13,33% 6,66%
0% 0% 0%
(12) (3) (12) (2) (1)
Plataformas para 33,33% 46,66% 13,33% 6,66% 20% 53,33% 6,66% 20%
a comunidade
cientfica (5) (7) (2) (1) (3) (8) (1) (3)

Fonte: Questionrio

possvel observar a similaridade entre as formas de envio e recebimento de

documentos, incluindo o baixo uso de ferramentas Web 2.0 e a preferencia do e-mail
para as atividades de compartilhamento.
Estes resultados apontam a questo da especificidade da informao
recebida, da personalizao do compartilhamento e da confiabilidade da fonte, uma
vez que so materiais direcionados.
 71

O uso do e-mail como ferramenta preferencial para envio e recebimento de

documentos permite supor que os mesmos so enviados e recebidos de contatos
conhecidos. A Tabela 20 contm os dados referentes aos contatos que enviam
documentos aos alunos:

Tabela 20: Pessoas que compartilham

Questo 20 - Quem envia os documentos

Nenhum Pouco Mdio Muito Total

Colegas 13,33% 13,33% 73,33%
0% 15
(2) (2) (11)
Professores 20% 40% 40%
0% 15
(3) (6) (6)
Autores que referencio 60% 33,33% 6,66%
0% 15
(9) (5) (1)
Demais pesquisadores da rea 46,66% 40% 13,33%
0% 15
(7) (6) (2)
Listas e Grupos de discusses 13,33% 33,33% 26,66% 26,66%
15
(2) (5) (4) (4)
Fonte: Questionrio

A maior parte dos documentos recebidos pelos alunos enviada por

pesquisadores conhecidos: 73,33% informou receber muitos documentos enviados
por colegas, 40% por professores e 26,66% proveniente de listas e grupos de
discusses.
possvel observar que 60% dos respondentes informou no receber
nenhum documento dos autores que referencia e, 46,66% disse no receber
documentos dos demais pesquisadores da rea.
Os dados coletados permitem concluir que os maiores compartilhadores de
documentos so os prprios colegas. Pode-se inferir, pelo alto grau de
compartilhamento de documentos entre colegas, uma vez que seus objetos de
pesquisa so em reas distintas da cincia da informao (conforme os dados da
Tabela 5), que este fato est relacionado ao curso das disciplinas do mestrado e a
elaborao de trabalhos em conjunto. H ainda a questo de que por se tratarem de
indivduos do convvio dos alunos, que, portanto esto familiarizados com seus
objetos de pesquisa tem facilidade em identificar documentos que podem ser teis a
pesquisa do colega e compartilh-los.
 72

Tais dados permitem observar, que as questes relativas ao direcionamento

da informao fundamental para o compartilhamento dos documentos, visto que a
grande maioria obtm e compartilha documentos com pesquisadores j conhecidos.

4.3.4 Uso da Web 2.0 para obteno de referencial terico

A facilidade de uso e a abundncia de informaes nas ferramentas Web 2.0,

assim como na Internet de modo geral, salientam a necessidade da aplicao de
filtros. No caso da Web 2.0 o prprio usurio quem decide filtrar a informao,
separando o til do intil. A Tabela 21 rene os dados relativos a utilidade cientfica
das informaes provenientes das diversas ferramentas da Web 2.0.

Tabela 21: Utilidade da informao recebida atravs do uso de ferramentas Web 2.0
Questo 21: Utilidade das informaes recebidas atravs das ferramentas Web 2.0

Nenhum Pouco Mdio Muito Total

Blogs 40% 26,66% 33,33%
0% 15
(6) (4) (5)
Microblog 73,33% 26,66%
0% 0% 15
(11) (4)
Sites de redes sociais 40% 46,66% 13,33%
0% 15
(6) (7) (2)
Compartilhamento de vdeos, 26,66% 26,66% 40% 6,66%
apresentaes, aulas 15
(4) (4) (6) (1)
Social bookmarks 66,66% 33,33%
0% 0% 15
(10) (5)
Plataformas para a 13,33% 20% 26,66% 40%
comunidade cientfica 15
(2) (3) (4) (6)
Fonte: Questionrio

Segundo informado a maior parte das informaes provenientes dos blogs

no tem utilidade cientfica (40%); 26,66% tm pouca utilidade e 33,33% considerou
a utilidade mdia. No entanto, 73,33% dos respondentes considerou intil o uso do
microblog para obteno de informao cientfica-acadmica, e 26,66% considerou
sua utilidade pequena.
 73

Os sites de redes sociais foram considerados de utilidade mdia por 13,33% e

considerado pouco ou intil pelo restante dos pesquisadores. As ferramentas de
compartilhamento de vdeos e apresentaes foram consideradas muito til por
6,66%, de utilidade mdia por 40%, e de pouca ou nenhuma utilidade por 53,33%
dos participantes da pesquisa.
O uso de social bookmarks, considerando que 66,66% dos respondentes da
pesquisa no tem interesse ou no usa essa ferramenta (conforme Tabela 12, p.61),
foi considerado de pouca (33,33%) ou nenhuma (66,66%) utilidade pelos alunos.
possvel observar que as informaes disponibilizadas por meio das
ferramentas voltadas para a comunidade cientfica so consideradas com maior
utilidade (40% considera muito til e 26,66% considera de mdia utilidade).
Esses dados reforam dois fatores j conhecidos sobre o uso da Internet: a) a
ausncia de controles de contedo, e, portanto a abundncia de informaes
irrelevantes; e b) a necessidade de filtros. No caso bastante especfico do uso de
ferramentas da Web 2.0, cujo destaque est no compartilhamento, interao e na
formao de comunidades online, os dados referentes a baixa utilidade percebida
da maior parte da informao proveniente destas ferramentas na dissertao,
permite observar a relao do uso das ferramentas com finalidades cientficos-
acadmicas, visto que o usurio que define o uso.
H que se considerar a abundncia de documentos na web, e a existncia de
muito lixo entre as informaes disponveis na rede (TARGINO, 2010), sendo
necessrio estabelecer critrios para a obteno de materiais. O cuidado com a
confiabilidade dos materiais evidencia a importncia da fonte e da provenincia do
documento, que pode estar diretamente relacionada a quem compartilhou o
documento (conforme os dados da Tabela 20, p.71).
Estes so fatores considerados para a obteno de referencial terico para a
pesquisa bibliogrfica, pois o uso de fontes e informaes confiveis tambm so
indicativos da qualidade da mesma.
Neste sentido, interessa a esta pesquisa identificar fontes de informao teis
a construo da bibliografia da pesquisa. A Tabela 22 rene os dados referentes as
ferramentas utilizadas para obteno de referncias bibliogrficas.
 74

Tabela 22: Ferramentas utilizadas para obter referncias bibliogrficas

Questo 22: Ferramentas utilizadas para obteno de bibliografia

Nenhum Pouco Mdio Muito Total

E-mail 26,66% 33,33% 40%
0% 15
(4) (5) (6)
Blogs 53,33% 26,66% 6,66% 13,33%
15
(8) (4) (1) (2)
Microblog 73,33% 13,33% 6,66% 6,66%
15
(11) (2) (1) (1)
Sites de redes sociais 46,66% 26,66% 13,33% 13,33%
15
(7) (4) (2) (2)
Compartilhamento de vdeos, 26,66% 26,66% 20% 26,66%
apresentaes, aulas 15
(4) (4) (3) (4)
Social bookmarks 66,66% 26,66% 6,66%
0% 15
(10) (4) (1)
Plataformas para a 20% 13,33% 20% 46,66%
comunidade cientfica 15
(3) (2) (3) (7)
Portais de Peridicos 6,66% 13,33% 80%
0% 15
(1) (2) (12)
Fonte: Questionrio

Observa-se que 80% dos respondentes utiliza os portais de peridicos, e que

46,66% do total se utiliza de plataformas para a comunidade cientfica para obteno
de referncias bibliogrficas, o que corresponde a utilizao dos resultados formais
de outras pesquisas (como artigos de peridicos cientficos).
Com a indicao de 40% dos alunos est a obteno de bibliografia por e-
mail, refletindo os resultados obtidos em relao ao compartilhamento de
documentos por intermdio desta ferramenta e expressos na Tabela 15 (p.67) onde
percebe-se o alto grau de direcionamento dos materiais compartilhados.
Em consonncia com os resultados anteriores est o reduzido uso de social
bookmarks, microblogs, blogs e sites de redes sociais para obteno de referncias
bibliogrficas. De modo geral estas ferramentas j so subutilizadas para
compartilhamento de documentos (a Tabela 19, p.70, compara o envio e
recebimento de documentos por intermdio de diversas ferramentas), mas o seu
reduzido uso para obteno de referncias bibliogrficas pode estar relacionado: a)
a finalidade de uso destas ferramentas, que reflete-se na rede de contatos e por sua
vez reflete nos contedos partilhados; b) a preferncia por materiais cuja qualidade
 75

j tenha sido certificada, quer seja por meio da publicao formal ou pelo
uso/indicao por parte de um pesquisador renomado.
Tais resultados permitem refletir sobre os aspectos relacionados ao uso
destas ferramentas e a necessidade de filtros as informaes, evidenciando as
questes relacionadas a confiabilidade da informao obtida a segurana da fonte.
No entanto cabe ressaltar que existem perfis de usurios e contas/cadastros nestas
ferramentas cujo uso especfico para finalidades cientifico-acadmicas, onde,
portanto, a informao publicada mais especfica, voltada para interesses
cientfico-acadmicos e em consequncia mais adequada a obteno de fontes para
pesquisas bibliogrficas. Nesse contexto, evidencia-se a autonomia do usurio para
criar utilidade para essas ferramentas, pois prprio quem define o uso.
Dentre as fontes de informao mais compartilhadas por meio da Web 2.0
esto os artigos de peridicos nacionais (73,33%) e internacionais (60%), teses e
dissertaes (66,66%) e anais de eventos, (46,66%), conforme Tabela 23.

Tabela 23: Fontes de informao compartilhadas atravs de ferramentas Web 2.0

Questo 23: principais fontes de informao compartilhada

Nenhum Pouco Mdio Muito Total

Normas 20% 46,66% 20% 6,66%
15
(3) (7) (3) (1)
Manuais 33,33% 53,33% 6,66%
0% 15
(5) (8) (1)
Livros e resenhas de livros 13,33% 53,33% 26,66%
0% 15
(2) (8) (4)
Artigos de Peridicos 6,66% 13,33% 73,33%
nacionais 0% 15
(1) (2) (11)
Artigos de Peridicos 26,66% 6,66% 60%
Internacionais 0% 15
(4) (1) (9)
Anais de Eventos 20% 26,66% 46,66%
0% 15
(3) (4) (7)
Teses e dissertaes 13,33% 13,33% 66,66%
0% 15
(2) (2) (10)
Patentes 46,66% 46,66%
0% 0% 15
(7) (7)
Links de Blogs 26,66% 46,66% 20%
0% 15
(4) (7) (3)
Links de Bibliotecas Virtuais/ 6,66% 20% 40% 26,66%
digitais 15
(1) (3) (6) (4)
Fonte: Questionrio
 76

possvel observar ainda que os alunos consideram de compartilhamento

mdio os links de bibliotecas virtuais e digitais (40%) e livros e resenhas de livros
(53,33%). Uma parte significativa dos alunos (46,66%) informou que normas,
patentes, links de blogs e manuais, este ltimo indicado por 53,33% dos
respondentes, so fontes de informao pouco compartilhadas.
O item indicado como o menos compartilhado so as patentes, citado por
46,66% dos respondentes, seguidos por manuais e links de blogs. possvel
observar que nenhum dos participantes da pesquisa informou que as patentes so
fontes de muito e de mdio compartilhamento, indicando o pouco interesse nestas
fontes muito provavelmente em funo dos temas das pesquisas (ver Tabela 5).
Tambm possvel observar o destaque dos artigos de peridicos e das
teses e dissertaes como fontes de informaes mais compartilhadas. Novamente
os dados reiteram a questo da confiabilidade da informao, uma vez que tais
publicaes passam pela avaliao e aprovao dos pares. Pode-se inferir tambm,
com base nestes dados referente a preferncia pelo compartilhamento de artigos, a
relao com a atualidade da fonte.
Essa questo relativa as fontes compartilhadas remete a questo sobre os
fatores que levam ao compartilhamento de um determinado documento. O
direcionamento de um documento pelos colegas ou professores ao aluno (dados da
Tabela 20 (p.71), quem compartilha e Tabela 19 (p.70), ferramentas utilizadas para
envio e recebimento de documentos) levam em conta fatores ou critrios que
determinam a adequao do item, uma vez que os dados analisados at o momento
comprovam a especificidade do compartilhamento entre os pesquisadores.
Questionados sobre os fatores que influenciam o compartilhamento dos
documentos, todos os respondentes da questo (dos 15 alunos participantes da
pesquisa 1 no respondeu a esta questo representa 6,66% do total), consideram
saber a linha de pesquisa como fator de mdio a muito importante para o
compartilhamento de fontes de informao. Do mesmo modo consideram saber o
interesse do pesquisador na rea.
A Tabela 24 ilustra os dados obtidos na Questo 24 sobre os fatores que
influenciam o compartilhamento das fontes de informao:
 77

Tabela 24: Fatores que influenciam o compartilhamento de documentos

Questo 24 Fatores que influenciam o compartilhamento
Nenhum Pouco Mdio Muito Total

Saber a linha de pesquisa em 40% 53,33%

que atua 0% 0% (6) (8) 14
46,66% 46,66%
Interesse na rea 0% 0% (7) (7) 14
13,33% 66,66% 13,33%
Atualizao da fonte 0% (2) (10) (2) 14

Dificuldade de localizao da 20% 13,33% 40% 20%

fonte (3) (2) (6) (3) 14

Dificuldade de acesso a fonte de 26,66% 13,33% 40% 13,33%

informao (4) (2) (6) (2) 14
6,66% 33,33% 26,66% 26,66%
Idioma da fonte (1) (5) (4) (4) 14
6,66% 13,33% 33,33% 40%
Relevncia da fonte (1) (2) (5) (6) 14

Escassez de publicao sobre o 13,33% 6,66% 33,33% 40%

tema (2) (1) (5) (6) 14

Parceria para realizao de 13,33% 20% 26,66% 33,33%

pesquisa (2) (3) (4) (5) 14
6,66% 20% 33,33% 33,33%
Conversa informal (1) (3) (5) (5) 14
Fonte: Questionrio

A dificuldade de localizao e de acesso a fonte foi considerada por 40% dos

participantes da pesquisa como de mdia importncia. O idioma da fonte foi citado
por 26,66% dos respondentes como sendo de mdia e muita importncia para o
compartilhamento. Um tero dos respondentes considerou a parceria para a
realizao de pesquisa e as informaes obtidas por meio de conversas informais
como fatores de muita influncia ao compartilhamento.
possvel verificar a importncia dos canais de comunicao informal para a
definio de critrios para o compartilhamento de informaes, para agilizar o fluxo
de divulgao e uso da comunicao formal.
A relevncia da fonte e a escassez de publicaes sobre o tema foram
considerados por 40% dos participantes da pesquisa como muito influentes e por
33,33% como de mdia influncia.
 78

Os resultados obtidos nas questes de 21 a 24 indicam que a maior parte das

informaes teis a pesquisa so artigos de peridicos recebidos por e-mail e que
dentre as informaes obtidas por meio do uso da Web 2.0 as que tem uma maior
utilidade para o referencial terico da dissertao so as oriundas das plataformas
voltadas para a comunidade cientfica.

4.3.5 E-portflio: Uso da Web 2.0 como Portal Pessoal de Pesquisa

Um dos potenciais de uso das ferramentas da Web 2.0 como Portal Pessoal
de Pesquisa, tornando possvel a construo de um e-portflio. O uso de e-portflios
possibilita ao usurio/autor a organizao de suas informaes e documentos na
web, beneficiando-se das possibilidades de descrio e organizao de contedos
nestas ferramentas.

Um e-portflio uma coleo de artefatos digitalizados, incluindo

manifestaes, recursos e realizaes que representam uma pessoa [...].
Esta coleo pode ser composta por texto, grficos ou elementos
multimdias arquivadas em um site ou em outros meios eletrnicos.
(CANESSA; ZENNARO, 2008, p.98, traduo nossa)

Entre as vantagens da manuteno de um e-portflio est a possibilidade de

acessar contedos e materiais de interesse do pesquisador, e j pr-selecionados e
organizados de qualquer computador com acesso a Internet; e, possibilitar que
outros usurios da rede o auxiliem no processo de organizao destes contedos.
Questionados sobre o uso das ferramentas da Web 2.0 como e-portflio (A
questo : Quais das ferramentas Web 2.0 listadas abaixo voc utiliza para
manuteno de um e-portflio ou um Portal Pessoal de Pesquisa, onde voc
armazena e organiza as informaes decorrentes das suas atividades de
pesquisa?) uma porcentagem bastante expressiva dos respondentes informou no
utilizar com esta finalidade microblogs e social bookmarks (80% dos alunos), sites de
redes sociais (73,33%), blogs (60%) e inclusive plataformas para a comunidade
cientfica (um tero dos respondentes). A Tabela 25 contm os dados referentes a
este levantamento:
 79

Tabela 25: Uso da Web 2.0 como e-portflio

Questo 25 - Uso da Web 2.0 como e-portflio
Refern- Verses No
Rese- cias Disser- dos utilizo To-
Artigos Livros Teses
nhas Biblio- taes Tra- com esta tal
grficas balhos finalidade

60% 60% 66,66% 53,33% 46,66% 60% 53,33% 13,33%

E-mail 62
(9) (9) (10) (8) (7) (9) (8) (2)
20% 13,33% 26,66% 13,33% 13,33% 13,33% 13,33% 60%
Blogs 26
(3) (2) (4) (2) (2) (2) (2) (9)

Micro- 13,33% 80%

0 0 0 0 0 0 14
blog (2) (12)
Sites de 20% 6,66% 6,66% 6,66% 6,66% 73,33%
redes 0 0 18
sociais (3) (1) (1) (1) (1) (11)

Social 6,66% 13,33% 6,66% 6,66% 80%

book- 0 0 0 17
marks (1) (2) (1) (1) (12)

Platafor-
mas
para a 26,66% 46,66% 66,66% 40% 53,33% 53,33% 13,33% 33,33%
50
comuni- (4) (7) (10) (6) (8) (8) (2) (5)
dade
cientfica
Fonte: Questionrio

O e-mail ainda a ferramenta mais utilizada para o armazenamento de

documentos e informaes teis a pesquisa (das 14 respostas obtidas nesta
questo 1 participante da pesquisa no respondeu a questo apenas 2 no o
usam com esta finalidade).
possvel observar tambm o pouco uso de social bookmarks para
organizao de links e referncias, 80% dos participantes da pesquisa no faz uso
desta ferramenta. Dos 13,33% dos alunos que utilizam social bookmarks para
manuteno de seu Portal de Pesquisa, todos o utilizam para guarda de artigos
cientficos, um para armazenamento de referncias bibliogrficas, livros e teses.
Observa-se a quase inexistncia do uso dos microblogs como e-portflio,
apenas 13,33% faz uso desta ferramenta para organizao de documentos e, neste
caso apenas de artigo cientfico. possvel verificar a preferncia pelo uso do e-mail
e de plataformas para a comunidade cientfica para a manuteno de um Portal
Pessoal de Pesquisa, enquanto que as demais ferramentas listadas tem um uso
com esta finalidade bastante reduzido.
 80

4.3.6 Avaliao do estudante sobre o uso da Web 2.0

A ltima pergunta do questionrio visava obter uma avaliao pessoal de

cada um dos respondentes sobre o uso da Web 2.0 na pesquisa: Considerando o
tempo investido na participao em redes sociais (cadastro, interao, comentrios,
estabelecimento de contatos), como voc avalia o retorno em termos de referncias
e/ou discusses utilizveis na pesquisa?.
A fim de viabilizar a anlise dos dados coletados fez-se uma categorizao
das respostas baseada na proximidade do contedo destas (a ntegra dos textos da
questo 26 est disponvel no Anexo A).

Tabela 26: Avaliao do estudante sobre o uso da Web 2.0 na pesquisa

Questo 26 Avaliao do retorno do uso da Web 2.0

Freqncia %
Nenhum 0 0%
Baixo 2 13,33%
Mdio 7 46,66%
Muito 5 33,33%
Total de respostas 14 93,33%
No responderam 1 6,66%
Fonte: Questionrio

No houve apontamento quanto a inexistncia de retorno. No entanto, dois

respondentes indicaram que geralmente o retorno baixo (um dos alunos citou a
ausncia de orientao para utilizao da Web 2.0). A ausncia de suporte tambm
foi citada por 13,33% dos respondentes como uma grande barreira ao uso da Web
2.0 (conforme dados da Tabela 10, p.58).
A maioria dos respondentes, 80% considerou que o retorno mdio ou bom.
Dentre os alunos que consideram o retorno categorizado como mdio, um
respondente citou a possibilidade de buscar e encontrar explicaes mais simples
para um determinado problema como uma vantagem ao uso das ferramentas.
Outro dos respondentes lembrou que o retorno varia conforme o tipo de
ferramenta que voc utiliza e conforme a sua rede de contatos em cada ferramenta.
Um dos alunos considerou ainda que o retorno obtido pelo uso tende a crescer
 81

quanto maior o nmero de usurios de cada ferramenta, o que comprova uma das
caractersticas da Web 2.0 indicada por O'REILLY (2005) de que so os usurios
que adicionam valor as ferramentas. Relacionado a isto, tem-se tambm, conforme
informado por um dos participantes da pesquisa, a questo de que embora o
potencial de uso na pesquisa seja imenso ainda h um baixo uso das ferramentas
web com finalidades cientfico-acadmicas, dado este tambm expressado nos
dados da Tabela 21 (p.72) que lista a utilidade das informaes provenientes destas
ferramentas.
Dentre os respondentes que consideram o retorno pelo uso da Web 2.0 como
positivo, foram considerados como indicativos desse retorno os seguintes fatores:
comunicao instantnea, a rapidez nas respostas; compartilhamento de
documentos; colaborao na pesquisa; e indicao de material bibliogrfico.
A avaliao do uso da Web 2.0 pelos participantes da pesquisa refora o
potencial de uso da Web 2.0 na pesquisa cientfica, visto que uma parte significativa
dos participantes considerou o retorno positivo, no entanto, as colocaes dos
alunos permitem observar que a Web 2.0 ainda subutilizada com finalidades
cientfico-acadmicas.
Observa-se a o baixo uso das ferramentas Web 2.0 com finalidades cientfico-
acadmicas, at mesmo as ferramentas voltadas exclusivamente para essa
finalidade tem um baixo ndice de uso entre os alunos. Existe a preferncia pelo uso
de e-mail para comunicao e circulao de material. Tal fato d-se pelo foco do
direcionamento e na personalizao do contato, do compartilhamento.
O uso da Web 2.0 para a construo do referencial terico da pesquisa
tambm baixo. Muito embora o potencial de uso destas ferramentas seja amplo,
h a quase generalizada preferncia pelo uso do e-mail para envio, recebimento e
compartilhamento de documentos. A maior parte dos documentos utilizveis para o
referencial terico das pesquisas so artigos de peridicos recebidos por e-mail, em
nmero menor esto os documentos oriundos das plataformas Web 2.0 voltadas
para a comunidade cientfica.
 82

5 CONSIDERAES FINAIS

As ferramentas para interao e comunicao social disponveis na web,

favorecem a comunicao informal e a colaborao entre os membros da
comunidade cientfica. O espao colaborativo na Internet amplificado pelo
surgimento da Web 2.0.
Nesse contexto, est pesquisa motivada pelo interesse em verificar como as
ferramentas colaborativas da Web 2.0 auxiliam os pesquisadores na execuo de
sua pesquisa, teve como objetivo analisar o uso de ferramentas colaborativas
disponveis na web pelos alunos do Programa de Ps-Graduao em Cincia da
Informao da Universidade Federal de Santa Catarina (PGCIN/UFSC), no processo
de construo do referencial terico de suas pesquisas.
A coleta de dados foi realizada pelo envio de questionrio eletrnico.
Participaram da pesquisa 15 alunos, representando 44,18% da populao
pesquisada, composta por 34 alunos regularmente matriculados no PGCIN/UFSC no
ano de 2010,
O corpo discente do PGCIN/UFSC formado por bibliotecrias (86,66% dos
alunos so do sexo feminino, e na mesma proporo esto os alunos com formao
em biblioteconomia); na faixa etria de 21 a 30 anos (66,66%); cuja maior titulao
a graduao; 33,33% dos respondentes possui outra ps-graduao, e 66,66% so
graduados em universidades catarinenses. Ingressaram no mestrado no ano de
2010 60% dos alunos, sendo que 73,33% seguem a Linha de Pesquisa de Fluxos da
Informao. No h uma homogeneidade entre os temas de pesquisa - foram
identificados 14 temas entre os 15 respondentes.
Todos os participantes da pesquisa acessam a Internet diariamente, inclusive
uma parte significativa utiliza a Web 2.0: 80% dos alunos faz uso dirio da Web 2.0
com finalidade profissional, social e para lazer; 73,33% utiliza com finalidades
acadmicas.
As ferramentas mais utilizadas para criao de contedo so os sites de
redes sociais (por 33,33%) e tambm para compartilhamento de informaes (por
60%); Uma parte significativa dos alunos acompanha as informaes publicadas em
blogs (80%) e em plataformas voltadas para a comunidade cientfica (73,33%).
 83

O compartilhamento de documentos feito geralmente por meio de uma

ferramenta da Web 1.0: o e-mail (80% envia muitos documentos por e-mail e
86,66% recebem), no nmero de 1 a 3 documentos enviados por semana (73,33%).
Os documentos recebidos so enviados em maior nmero por colegas (73,33%), e
por professores (40%). A maior parte das informaes teis a pesquisa so artigos
de peridicos recebidos por e-mail e que, dentre as informaes obtidas por meio do
uso da Web 2.0 as que tem uma maior utilidade para o referencial terico da
dissertao so as oriundas das plataformas voltadas para a comunidade cientfica.
O elevado uso do e-mail para obteno de material bibliogrfico e demais
fontes de informao salienta o direcionamento do contedo e a especificidade dos
documentos enviados, alm de evidenciar a pr-existncia de um contato entre os
pesquisadores. Em consonncia, com o compartilhamento de documentos com os
pares (colegas) e orientandos-orientadores tem-se o reduzido uso de ferramentas
Web 2.0 para publicao deste contedo. Ferramentas como social bookmarks,
utilizados para organizao de contedo Web atravs da marcao de assunto
(atribuio de tags) aos endereos eletrnicos, tem baixo uso entre os
pesquisadores.
Em uma faixa varivel de 60% a 80% dos respondentes no se utilizam de
ferramentas Web 2.0 - blogs, microblogs, redes sociais e social bookmarks - para a
organizao de contedos de seu interesse na Web. Com exceo das ferramentas
Web 2.0 voltadas exclusivamente para uso cientfico, o uso da Web 2.0 quase
inexistente no que se refere a finalidades cientfico-acadmicas em especial para a
obteno de bibliografia.
possvel constatar por meio dos dados coletados a preferncia, de um
modo geral, pelos contedos direcionados a um tema especfico de pesquisa de
determinado pesquisador. Existe tambm o uso da Web 2.0 pelos alunos, no
entanto, o uso destas ferramentas no tem exclusivamente finalidades acadmicas.
Pode-se inferir que o uso de uma determinada ferramenta com distintas
finalidades em uma nica conta/cadastro o que colabora para um certo caos
informacional, e portanto, baixo aproveitamento de informaes oriundas de
ferramentas Web 2.0. Tem-se aliado ao baixo uso das ferramentas Web 2.0 o uso
para diversas finalidades, mas nem sempre para fins acadmicos.
Foi possvel constatar, inclusive por meio da avaliao dos alunos sobre o uso
da Web 2.0, o grande potencial do seu uso acadmico, ainda que seu uso seja
 84

bastante restrito. Um fator importante a considerar o uso destas ferramentas para

a organizao de contedos e documentos, com vista ao benefcio e uso prprio,
formando assim um Portal Pessoal de Pesquisa.
Percebe-se que h, tanto na perspectiva de quem compartilha quanto de
quem recebe o documento, a preferncia pelo direcionamento do contedo, a
especificidade e o compartilhamento direcionado de documentos. Esse fato
relaciona-se a personalizao do encaminhamento dos documentos, voltados para o
tema da pesquisa de cada um dos mestrandos.
H um grande potencial de uso das ferramentas Web 2.0 para
compartilhamento de informaes e documentos de interesse cientfico-acadmicos
e para comunicao e colaborao entre os pesquisadores. As possibilidades
oferecidas pelas ferramentas da Web 2.0 tem amplo potencial no que refere-se ao
uso cientfico-acadmico, cabe aos pesquisadores direcionar o uso destas
ferramentas para cada finalidade social, lazer e acadmica separadamente e
explor-las.
 85

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STUMPF Ida Regina Chitto. O uso da Internet na pesquisa universitria: o caso da UFRGS.
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WEITZEL, Simone da Rocha. Fluxo da Informao cientfica. In: POBLACION, Dinah A.;
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ZIMAN, John. O Conhecimento confivel: uma explorao dos fundamentos para a crena
na cincia. Campinas, SP: Papirus, 1996. 252p.
 90

APNDICE A Carta de Apresentao

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CURSO DE GRADUAO EM BIBLIOTECONOMIA

Florianpolis, agosto de 2010.

Prezado(a) Pesquisador(a),

Estamos realizando um estudo que tem por objetivo Verificar o uso de

ferramentas colaborativas disponveis na web no processo de pesquisa
cientfica.
Para tanto, solicitamos a sua colaborao no sentido de responder as
perguntas do questionrio (disponvel em: _________). Os dados do referido
questionrio sero utilizados como subsdio para o Trabalho de Concluso de Curso
(TCC) desenvolvido no curso de graduao em Biblioteconomia da UFSC, com
orientao realizada pela Prof Dr Rosangela Schwarz Rodrigues.
Sendo assim, ao responder o presente questionrio, voc estar
concordando com sua participao nesta pesquisa. Contudo, vale salientar que os
questionrios sero tratados de forma confidencial uma vez que os respondentes
no sero identificados e por ser de interesse da pesquisa somente os resultados do
processamento global.
Na certeza do seu apoio e compreenso, agradecemos desde j pela ateno
e colocamo-nos a disposio para demais esclarecimentos,

Patrcia da Silva Neubert Graduanda em Biblioteconomia pela UFSC

Contato: patyneubert@hotmail.com
 91

APNDICE B Instrumento de Coleta de Dados

Uso Cientfico-acadmico da Web 2.0 pelos alunos do PGCIN/UFSC

Identificao
Essas questes tm como objetivo identific-lo (a) como sujeito da pesquisa. Todas as suas
informaes sero tratadas de forma confidencial. Os resultados sero apresentados de maneira a
no permitir a identificao de participantes individuais.

1. Dados de identificao
Nome__________________________________
E-mail__________________________________
Idade ________

2. Gnero [ ] Feminino [ ] Masculino

3. rea da graduao __________________________________________

4. Titulao (preencha aqui sua maior titulao. Ex.: Especialista em Arquivos

Empresariais; Mestre em Administrao) ______________________________________

5. Linha de pesquisa [ ] Fluxos da Informao [ ] Profissionais da Informao

6. Ano de ingresso no PGCIN/UFSC________________________

7. Ttulo do projeto de pesquisa ____________________________________

Uso da Web 2.0

Essas questes tm como objetivo identificar o uso das ferramentas da Web 2.0 pelos alunos do
PGCIN.

A Web 2.0 a segunda gerao de servios on-line e caracteriza-se por potencializar as

formas de publicao, compartilhamento e organizao de informaes, alm de ampliar os
espaos para a interao entre os participantes do processo (PRIMO, 2007, p.2)

8. Com que freqncia acessa a World Wide Web?

Uma a trs vezes por semana
De quatro a seis vezes por semana
Diariamente
Vrias vezes por dia
Me mantenho conectado(a) permanentemente
Me mantenho conectado(a) permanentemente, inclusive via dispositivos mveis

9. Desde que ano voc usa a internet nos ambientes abaixo?

Casa
Trabalho
Escola/Universidade

10. Quantas contas de e-mail voc possui?

[ ] uma [ ] duas [ ] trs [ ] quatro ou mais

11. H aproximadamente quanto tempo usa a Web 2.0?

 92

[ ] H menos de 2 anos [ ] Entre 2 e 4 anos [ ] H mais de 4 anos

12. Quais as barreiras para o seu uso de ferramentas Web 2.0

Nenhuma Pequena Mdia Grande Desconheo
barreira barreira barreira barreira
Complexidade das tecnologias
Diversidade de ferramentas
Idioma
Largura de banda
Ausncia de suporte

13. Com que finalidade principal voc usa a web 2.0?

Vrias Diariamente Quatro a Uma a trs No
vezes seis vezes vezes por uso
por dia por semana semana
Social (contato com amigos,
familiares e colegas)
Profissional (contato com
profissionais da sua rea de
atuao)
Acadmica (como fonte de
informao para pesquisa)
Lazer

14. Como usa as ferramentas listadas?

Crio Compartilho Leio/ No No No
contedo informaes Acompanho tenho uso conheo
interesse
Blogs
Microblog
Sites de redes
sociais
Compartilhamento de
vdeos,
apresentaes, aulas
Social bookmarks
Plataformas para a
comunidade
cientfica

Uso cientfico-acadmico da Web 2.0

Essas questes tm como objetivo examinar o uso cientfico-acadmico das ferramentas
colaborativas da Web 2.0 pelos alunos do PGCIN.

15. Mantm contato com a comunidade cientfica por meio das ferramentas Web 2.0?
Blogs Micro- Sites Ferra Compartilha- Soci- Platafor- No
blogs de men- mento de v- al mas para
redes tas deos, apre- book a comu-
sociais Wiki sentaes, marks nidade
aulas cientfica
Mantenho contato
com
pesquisadores
brasileiros
Mantenho contato
 93

com
pesquisadores
estrangeiros
Participo de
redes cientficas
nacionais
Participo de
redes cientficas
internacionais
J me envolvi ou
estou envolvido
em trabalho(s)
cientfico-
acadmicos
(artigos,
tradues, livros)
Mantenho
discusses
cientfico-
acadmicas
Mantenho contato
com colegas
Mantenho contato
com professores
Em funo da
Web 2.0 fiz novos
contatos na
comunidade
cientfica

16. Quantos documentos acadmicos voc compartilha semanalmente para fins de

pesquisa (em mdia)?
[ ] 1a3 [ ]4a6 [ ]7a9 [ ] 10 ou mais

17. Por meio de qual ferramenta voc compartilha os documentos?

Nenhum Pouco Mdio Muito
E-mail
Blogs
Microblog
Sites de redes sociais
Compartilhamento de vdeos, apresentaes,
aulas
Social bookmarks
Plataformas para a comunidade cientfica

18. Quantos documentos voc recebe semanalmente?

[ ] 1a3 [ ]4a6 [ ]7a9 [ ] 10 ou mais

19. Como voc recebe/obtm os documentos?

Nenhum Pouco Mdio Muito
 94

E-mail
Blogs
Microblog
Sites de redes sociais
Compartilhamento de vdeos,
apresentaes, aulas
Social bookmarks
Plataformas para a comunidade cientfica

20. De quem voc recebe os documentos?

Nenhum Pouco Mdio Muito
Colegas
Professores
Autores que referencio
Demais pesquisadores da rea
Listas e Grupos de Discusses

21. Quanto da informao recebida atravs destas ferramentas tem utilidade direta na
dissertao?
Nenhum Pouco Mdio Muito
Blogs
Microblog
Sites de redes sociais
Compartilhamento de vdeos, apresentaes, aulas
Social bookmarks
Plataformas para a comunidade cientfica

22. Voc obtm referncias bibliogrficas por:

Nenhum Pouco Mdio Muito
E-mail
Blogs
Microblog
Sites de redes sociais
Compartilhamento de vdeos, apresentaes, aulas
Social bookmarks
Plataformas para a comunidade cientfica
Portal de peridicos

23. Quais as principais fontes compartilhadas:

Nenhum Pouco Mdio Muito
Normas
Manuais
Livros e resenhas de livros
Artigos de Peridicos nacionais
Artigos de Peridicos internacionais
Anais de eventos
Teses e dissertaes
Patentes
Links de Blogs
Links de Bibliotecas Virtuais/ digitais
 95

24. Quais os principais fatores que influenciam o compartilhamento da fonte com os

pares:
Nenhum Pouco Mdio Muito
Saber a linha de pesquisa em que atua
Interesse na rea
Atualizao da fonte
Dificuldade de localizao da fonte
Dificuldade de acesso a fonte de informao
Idioma da fonte
Relevncia da fonte
Escassez de publicao sobre o tema
Parceria para realizao de pesquisa
Conversa informal

25. Considerando que:

Um e-portflio uma coleo de artefatos digitalizados, incluindo manifestaes, recursos e

realizaes que representam uma pessoa [...]. Esta coleo pode ser composta por texto,
grficos ou elementos multimdias arquivadas em um site ou em outros meios eletrnicos.
(CANESSA; ZENNARO, 2008, p.98, traduo nossa)

Quais das ferramentas Web 2.0 listadas abaixo voc utiliza para manuteno de um e-
portflio ou um Portal Pessoal de Pesquisa, onde voc armazena e organiza as
informaes decorrentes das suas atividades de pesquisa?

No
Verses
Referncias Utilizo
Resenhas Artigos Livros Teses Dissertaes do
bibliogrficas com essa
trabalho
finalidade
E-mail
Blogs
Microblog
Sites de
redes sociais
Social
bookmarks
Plataformas
para a
comunidade
cientfica

26. Considerando o tempo investido na participao em redes sociais (cadastro,

interao, comentrios, estabelecimento de contatos), como voc avalia o retorno em
termos de referencias e/ou discusses utilizveis na pesquisa?
 96

ANEXO A ntegra das respostas Questo 26: Considerando o tempo

investido na participao em redes sociais (cadastro, interao, comentrios,
estabelecimento de contatos), como voc avalia o retorno em termos de
referencias e/ou discusses utilizveis na pesquisa?

Questo 26 - Considerando o tempo investido na participao em redes sociais

(cadastro, interao, comentrios, estabelecimento de contatos), como voc avalia
o retorno em termos de referencias e/ou discusses utilizveis na pesquisa?

Categorizao
Respon-
ntegra das respostas a Questo 26 para fins de
dente
anlise

1 Considero mdio. Mdio

Muito bom, normalmente sabemos o tema de pesquisa

dos colegas enviamos e-mail notificando a
2 Muito
disponibilidade de itens que talvez seja
necessrio/utilizvel para realizao da pesquisa.

3 Considervel e bastante oportuno. Mdio

O retorno tem sido muito positivo. No meu caso pessoal

as principais colaboraes acontecem por e-mail tanto
4 Muito
para troca de materiais quanto para contato com
professores, indicaes bibliogrficas, etc.

Depende muito do tipo de rede social, o orkut por

exemplo para mim tem pouca relevncia, porm o
LinkedIn, que uma ferramenta que conheo h
algumas semanas voltado para redes sociais
acadmicas e profissionais, portanto se constitui um
espao nico e significativo para trocas de pesquisa e
5 Mdio
desenvolvimento acadmico. Se comparando com essa
ferramenta o retorno mdio/alto, dependendo do nvel
de amigos que voc constitui. Por ex: se eu tivesse
adicionado um autor importante que pesquisa no meu
tema de dissertao e ele estivesse aberto a sugestes
isto seria bastante produtivo.

Pelo pouco que utilizo considero relevante para a

6 Mdio
pesquisa.

Considero como vlido, pois muitas vezes pode ser

7 encontrado a soluo para o problema numa linguagem Mdio
mais simples.

8 Considero que as pessoas utilizam pouco as redes Mdio

 97

sociais para discusses utilizveis em pesquisa. Acredito

que estas ferramentas podem contribuir muito para esta
finalidade, no entanto ainda pouco utilizada por falta de
cultura dos pesquisadores.

Muito positivo, principalmente em funo do tempo, por

9 Muito
ser instantneo.

Avalio como timo, pois antes de existir a internet e as

ferramentas da web 2.0 fazer pesquisa deveria ser muito
mais trabalhoso, devido ao acesso das fontes e ao
10 idioma das pesquisas. Atravs da tecnologia existente Muito
atualmente, podemos ter acesso a qualquer documento e
compartilhar informaes com nossos pares contribuindo
com o avano da pesquisa cientfica.

11 Bom

O retorno tende a crescer na medida em que mais

12 Mdio
pessoas passarem a utilizar as ferramentas.

13 Muitas das vezes o retorno baixo. Baixo

14 Falta orientao para utilizao Baixo