Detalles de Los Servicios Mailup

Servicios
en detalle
Versin F11
ndice
Destinatarios 04
Ambientes (listas) 05
Administradores adicionales 07
Envos automticos y flujos de trabajo 08
Cuentas de social media conectadas 09
Vistas previas en inbox 10

Almacenamiento estadsticas de cada destinatario 11
SMTP+ 12
Dominio personalizado y plataforma marca blanca 14
Aceleracin del rendimiento web 15
Formacin individual 16
Soluciones profesionales a medida 17
Asistencia prioritaria 20
Customer success service 21
Adjuntos 22
IP dedicados 23
Delivery+ 24
Data restore 26
Librera de plantillas de email 27
Tags y contenidos dinmicos 28
Editor drag & drop 29
Collaboration 30
Editor de pginas de destino 31
Segmentacin avanzada 32
API e integracin 34
Espacio datos illimitado 35
Chequeo de spam 36
Estadsticas avanzadas 37
Pruebas A/B 38
Este documento es propiedad de MailUp S.p.A. y su contenido es material reservado sujeto a copyright. Cualquier
infraccin o difusin sin autorizacin ser perseguida de acuerdo a la ley. MailUp es una marca registrada de MailUp S.p.A.
Servicios al detalle | 2
Caractersticas de las ediciones PRO ENTERPRISE
Destinatarios ilimitados ilimitados
Ambientes (listas) 10 ilimitados
Administradores adicionales opcional opcional
Envos automticos y flujos de trabajo 100 ilimitados
Cuentas de social media conectadas 3 ilimitados
Vistas previas en inbox 76 76
Almacenamiento estadsticas de cada destinatario 12 24
SMTP+ - -
Dominio personalizado y plataforma marca blanca - -
Aceleracin del rendimiento web - -
Formacin individual opcional -
Soluciones profesionales a medida opcional -
Asistencia prioritaria - -
Customer success service - -
Adjuntos opcional
IP dedicados opcional
Delivery+
Data restore
Librera de plantillas de email
Tags y contenidos dinmicos
Editor drag & drop
Collaboration
Editor de pginas de destino
Segmentacin avanzada
API e integracin
Espacio datos illimitado
Chequeo de spam
Estadsticas avanzadas
Pruebas A/B
MAILUP | DESTINATARIOS
Destinatarios
Puedes importar a la plataforma una cantidad infinita de contactos y
subdividirlos en grupos de envo, verificando en cada direccin de correo PRO ilimitados
electrnico posibles errores de sintaxis o de mecanografa.
MailUp te permite cargar en la plataforma un nmero ilimitado de destinatarios.

Que tu base de datos sea de mil o de un milln de contactos, no hay diferencia: ENTERPRISE ilimitados
MailUp no pone lmites al tamao de tus listas.
41 campos disponibles
Cada contacto cuenta con 41 campos de texto, cada una de los cuales contiene
hasta 100 caracteres. A excepcin de la direccin de correo electrnico y del
nmero de telfono, los otros 39 campos son totalmente personalizables, para
ofrecerte una mayor libertad en la recogida de informacin y asegurarte un alto
nivel de perfilacin de los destinatarios.
Grupos infinitos
Puedes crear un nmero ilimitado de grupos de destinatarios, a los cuales enviar
diferentes campaas. Estos son algunos ejemplos de grupos de envo: clientes
de gran poder adquisitivo; clientes potenciales; minoristas; distribuidores. Cada
destinatario puede pertenecer a varios grupos, teniendo la garanta de recibir un
solo mensaje por envo.
Puedes efectuar diferentes bsquedas en tus contactos: desde las ms simples,
con tan solo introducir la direccin de correo electrnico, a las ms complejas,
basadas en el grupo al que pertenecen, en un filtro o en la fecha de registro.
Adems, la plataforma permite una gestin flexible de contactos; por ejemplo:
puedes transferir a un destinatario de un grupo a otro o quitarlo sin eliminarlo de
la base de datos.
Limpieza y anlisis de contactos

Con la importacin de los destinatarios, la plataforma MailUp procesa
automticamente la lista de correos electrnicos para detectar cualquier error
de sintaxis o de tipografa. Las direcciones de correo electrnico inexistentes o
incorrectas se visualizarn para su posterior control y correccin manual.
Por otra parte, todava en el proceso de importacin, los datos personales de los
destinatarios existentes se actualizan pero sin cambiar el estatus: un contacto
que aparece dentro de la plataforma como suspendido o dado de baja se
mantiene como tal y las direcciones duplicadas no se importan.
MAILUP | AMBIENTES (LISTAS)
Ambientes (listas)
MailUp te permite tener muchas plataformas en una, mediante la
configuracin de un entorno de trabajo diferente para cada categora de PRO 10
clientes, productos o mercados.
La plataforma MailUp est diseada para adaptarse a entornos de trabajo

diferentes y autnomos, dentro de los cuales se gestionan ciertos tipos de ENTERPRISE ilimitados
envos y se recoge un conjunto independiente de mensajes, destinatarios,
ajustes, estadsticas, mtodos de registro y anulacin de suscripcin.
Ejemplos de entornos de trabajo

Puedes crear diferentes ambientes de trabajo para gestionar de forma Limitaciones/SLA
independiente:
cliente diferentes
La cola de envo no es
gestionada a nivel de listas,
varios tipos de comunicacin (DEM, boletines y correos electrnicos
transaccionales)
sino que es compartida por
la plataforma.
comunicaciones en varios idiomas (tambin es posible personalizar el juego de
caracteres)
Los campos son
productos diferentes
compartidos por toda la
mercados diferentes (B2B / B2C)
plataforma.
Varias maneras de anulacin de suscripcin.
Personalizacin de los ambientes (listas)

La plataforma permite una amplia personalizacin de cada ambiente de trabajo:
configurar el nombre y direccin de correo electrnico del remitente y administrar su

direccin reply-to a la cual llegarn las respuestas
definir el tipo de envo (B2B/B2C, DEM/boletn/transaccional, categora de producto o

sector de pertenencia de comercio electrnico), para la comparacin mediante
estadsticas del rendimiento con respecto a tu sector o a la totalidad de los envos
hechos por MailUp
personalizar los mensajes automticos:
-- c
orreo electrnico o SMS de bienvenida: para cada destinatario que confirme su
suscripcin
-- El envo del ltimo boletn a los nuevos suscriptores
-- correo electrnico de confirmacin: para asegurarse de que los nuevos miembros

confirmen su deseo de suscribirse
-- c
orreo electrnico a los inactivos: involucrar a los destinatarios que no interactan
con tus comunicaciones
elige entre diferentes mtodos de cancelacin de suscripcin:
MAILUP | AMBIENTES (LISTAS)
-- cancela la suscripcin con un clic: los que deseen darse de baja pueden hacerlo de
forma independiente e inmediatamente, haciendo clic en el enlace de anulacin de
suscripcin contenido en el mensaje
-- cancelar la suscripcin con opciones: los destinatarios que deseen darse de baja ven
una pgina en la que se pueden cambiar algunas preferencias, como por ejemplo la
frecuencia de envo
-- cancelar la suscripcin con la confirmacin de mltiples entornos (listas): los

destinatarios que deseen darse de baja ven una pgina que contiene todas las listas a
las que estn suscritos, con la posibilidad de anular la suscripcin a algunas de ellas
solamente.
-- c
ancelar la suscripcin con confirmacin: los destinatarios que deseen darse de baja
ven una pgina donde pueden confirmar su decisin
-- darse de baja desde el Centro de Gestin de Perfiles que permite a tus destinatarios
gestionar sus preferencias y controlar la propia privacidad
personalizar el encabezado y el pie de pgina, los cuales se pueden aadir de forma

predeterminada en todos los mensajes
personalizar la pgina de mensajes para enviar una serie de mensajes automticos

relacionados con los procesos de suscripcin y cancelacin de suscripcin de los
destinatarios, eligiendo las pginas predeterminadas o redireccionndolos a tu sitio.
Intercambio de elementos entre listas

Adems, entre las diferentes listas puedes compartir:
plantillas personalizadas (creadas con el editor BEE)
los filtros de campos
filtros de actividad
filtros geogrficos.
MAILUP | ADMINISTRADORES ADICIONALES
Administradores adicionales
Gracias a un administrador principal, puedes configurar diferentes
permisos, que te permiten administrar y restringir el acceso a reas y PRO opcional
funciones especficas de la plataforma.
MailUp permite establecer ms administradores de la plataforma a los que se les

concede el acceso y uso de reas especficas de trabajo. Un servicio til con el ENTERPRISE opcional
que los principales administradores pueden asignar permisos diferenciados e
independientes.
Caractersticas
Para cada nuevo administrador puedes seleccionar los entornos de trabajo a los Limitaciones/SLA
que darles acceso y, para cada entorno, las opciones del men visibles. Entre
ellas, estas son las principales de las cuales puedes establecer permisos: La plataforma soporta hasta
300 administradores,
canales: para limitar el acceso a uno o ms canales de la plataforma (correo electrnico,
SMS, social, SMTP+) permitiendo el acceso
simultneo.
estadsticas: contiene el acceso a todos los datos relativos a los envos de boletines
(clics, aperturas, devoluciones, etc.) y otras herramientas tiles de marketing para
obtener informacin sobre el resultado de los envos
destinatarios: para limitar las actividades relacionadas con la base de datos (importacin,
exportacin y la gestin de listas de destinatarios)
grupos: para permitir la creacin y edicin de los grupos de envo
plantillas: para permitir la creacin y modificacin de las plantillas para mensajes
configuracin de la lista: para la configuracin de las pginas, de los mensajes de

interaccin con los receptores y las propiedades comunes a todos los mensajes de la
lista (encabezado, pie de pgina, emisor, modo de darse de baja, etc.)
gestin de la plataforma: para modificar las propiedades de toda plataforma, como por
ejemplo: los campos, los permisos de acceso, el estilo de la plataforma, la creacin y
eliminacin de listas y mucho ms.
Ejemplos de administradores adicionales

Entre los muchos usos posibles, el servicio te permite satisfacer distintas
exigencias:
configura un permiso diferente para cada unidad de negocio de tu empresa,
escogiendo al detalle las reas de acceso acordadas
crea un permiso especial para tu equipo creativo, concediendo o limitando el

acceso nicamente a las funciones de creacin de mensajes
gestiona los diferentes clientes, permitiendo que cada uno acceda a su propio
entorno de trabajo nico y dedicado.
MAILUP | ENVOS AUTOMTICOS
Envos automticos y flujos de trabajo

Muchas funciones y herramientas de marketing automation para lanzar
tus campaas, establecimiento las reglas con alta precisin, eligiendo PRO 100
das, recurrencias y configurando un flujo de trabajo automatizado.
Caractersticas
Los envos automticos de MailUp te permiten: ENTERPRISE ilimitados
enviar correos electrnicos y SMS de manera automtica
configurar flujos de trabajo (workflows) automatizados de emails y SMS con sencillas

operaciones de arrastrar y soltar
elegir flujos de trabajo (workflows) de emails y SMS pre-configurados (email de

agradecimiento y bienvenida, series de cumpleaos, recordatarios de eventos)
segmentar tus clientes automticamente asignndolos a un grupo o movindolos de

uno a otro
indicar el perodo de activacin del automatismo
elegir la frecuencia de activacin (diaria, mensual o anual) y establecer intervalos de no

molestar
definir los criterios para el envo a travs de los filtros de los datos personales o de las
actividades de sus destinatarios, su ubicacin geogrfica, el dispositivo o el sistema
operativo que utilizan. Puedes optar por enviar a un grupo especfico de contactos o a
toda la base de datos.
Ejemplos de envos automticos

Entre los muchos automatismos configurables, se puede:
establecer el envo de un correo electrnico o de SMS al verificarse una nueva
suscripcin en tu sitio o una compra, agradeciendo la confianza depositada
enviar automticamente, gracias a los flujos de trabajo multicanal, una
notificacin de envo del pedido por email y SMS al mismo tiempo; o enviar un
SMS unas pocas horas despus de la apertura de la notificacin por email
integrar el correo electrnico de agradecimiento con ms informacin para el
cliente, como servicios disponibles, informacin de compra o sugerencias para
el mejor uso del producto recin comprado
volver a contactar a quien solicite una prueba gratuita de tu producto o
servicio, pero nunca ha confirmado ni completado el procedimiento
enviar un correo electrnico automtico luego de un cierto perodo del
abandono de la cesta de compra de tu comercio electrnico, invitando a tus
visitantes a completar la transaccin que qued a la mitad
enviar un mensaje de recaptacin cuando, en un espacio de tres meses, el
destinatario no ha abierto un correo electrnico tuyo
proponer productos relacionados fcilmente adaptados a los ya adquiridos o
en proceso de compra
enviar un correo electrnico automtico y SMS en ocasiones como
cumpleaos, aniversarios, inicio de promociones, plazos de contratos o
polticas.
MAILUP | CUENTAS DE SOCIAL MEDIA CONECTADAS
Cuentas de social media conectadas

El servicio te permite integrar las redes sociales a tu plan de
comunicacin y compartir el contenido de las campaas en Facebook, PRO 3 cuentas
LinkedIn y Twitter.
Conectando tus cuentas sociales a la plataforma MailUp, con un clic puedes

distribuir el contenido de tus campaas, o un mensaje especfico en Facebook, ENTERPRISE ilimitados
LinkedIn y Twitter, para aumentar la visibilidad a travs de lo compartido y las
lecturas realizadas por los internautas en estas redes sociales.
Gestin flexible
La plataforma te permite administrar varias cuentas para cada red social, de Limitaciones/SLA
forma flexible y desde un nico entorno; por otra parte, gracias a los permisos
modulables de los administradores, puedes controlar el acceso, roles y permisos El canal social se encuentra
de cada canal. actualmente en fase beta.
Publicacin programada
Puedes difundir un boletn o incluso un mensaje por separado inmediatamente
despus de enviar o programar la publicacin en un da y una hora
predeterminados.
Seguimiento de los resultados

Todas las direcciones que aparecen a travs de canales sociales MailUp se
abrevian con el servicio 5ee.me, una herramienta integrada a la plataforma, que
te permite monitorear la actividad de todas tus pginas sociales y localizar, de
forma analtica y grfica, la resultados respectivos: aperturas, clics, comentarios,
me gusta, retuits. As puedes medir los cambios en la popularidad de cada
perfil en el tiempo (seguidores, amigos, suscriptores y contactos).
Personalizacin completa
Escogiendo la opcin Dominio personalizado y plataforma de marca blanca
tambin puedes personalizar la plataforma y las publicaciones hechas colocando
tu logotipo y haciendo invisible cualquier referencia a MailUp.
MAILUP | VISTAS PREVIAS EN INBOX
Vistas previas en inbox

El servicio analiza la compatibilidad de tus correos electrnicos con
76 clientes de correo y dispositivos diferentes, para mostrarte antes de PRO 76 clientes
mandarlo cmo se ver tu mensaje.
MailUp te proporciona una herramienta para ver la vista previa del mensaje en
los principales clientes de correo electrnico y dispositivos, incluyendo mviles. ENTERPRISE 76 clientes
Anlisis rpido
Puedes previsualizar tu boletn en 3 clientes de correo (Outlook 2003, Gmail
para Windows en Firefox, Gmail para Mac en Firefox).
Anlisis completo
Una revisin completa para ver cmo aparecer tu mensaje en 76 clientes de
correo (3 para el anlisis rpido). Puede tardar unos minutos en completarse.
Al hacer clic en una de las vistas previas podrs ver al detalle la forma de ver tu
boletn en el cliente de correo electrnico seleccionado.
La vista previa en tu pantalla

Para obtener una vista previa del mensaje en el navegador en el que ests
trabajando (la misma que la versin web del mensaje).
MAILUP | ALMACENAMIENTO ESTADSTICAS DE CADA DESTINATARIO
Almacenamiento estadsticas de cada

destinatario
Para ver los informes detallados relativos a los contactos individuales y
enviar campaas relevantes y basadas en el comportamiento de cada PRO 12 meses
destinatario individual.
MailUp te permite almacenar la informacin estadstica relativa al destinatario

individual. De esta manera, usted tiene hasta 2 aos para ver el nmero exacto ENTERPRISE 24 meses
de aperturas y clics de un destinatario particular por cada mensaje enviado. Una
herramienta til para conocer el comportamiento de cada contacto y organizar,
de acuerdo con los resultados, las campaas posteriores.
Ejemplos de uso
Ampliando el perodo de conservacin de los datos del destinatario
individual puedes:
crear y enviar un correo electrnico de recaptacin automtico a los
contactos que hace seis meses abrieron un mensaje en particular
enviar un vale de descuento para los clientes ms activos durante el ao

pasado
crear un informe anual detallado de los envos.
MAILUP | SMTP+
SMTP+
Un servidor de correo puede ser integrado para enviar correos
electrnicos desde otras aplicaciones, de forma rpida, con una alta tasa PRO incluido
de ejecucin y con la certeza de haber trazado los datos de tus envos.
El servicio ofrece un servidor de correo saliente fcilmente integrable con tus

aplicaciones. Puedes configurar la aplicacin externa utilizando toda la ENTERPRISE incluido
funcionalidad de envo y recogida de estadsticas que distinguen la plataforma
MailUp. Definir los usuarios que lo utilizan, establecer las propiedades de los
mensajes y cules notificaciones recibir y cundo. Eligindolo para tu empresa,
en unos simples pasos puedes programar envos a travs de tus sistemas de
comercio electrnico, CMS, CRM, ERP y Exchange.
Caractersticas
SMTP+ te permite:
aumentar la tasa de entrega aprovechando la infraestructura de envo de MailUp
evitar las limitaciones de tu ISP: puedes usar diferentes puertos, ms de 25
enviar archivos adjuntos de hasta 10 MB
construir una base de datos con la lista de destinatarios, que puedes utilizar en el futuro
para las comunicaciones de alto volumen
tratar la marcacin de los destinatarios que hagan clic en el botn seala como correo
indeseado en Hotmail, Yahoo!, Libero y otros clientes de correo electrnico
gestionar automticamente cancelacin de suscripciones y errores
establecer notificaciones personalizadas para el remitente y webhook para informar a

otras aplicaciones o bases de datos externas para ciertos eventos que ocurren en la
plataforma, tales como mensajes de error relacionados con la plataforma o el alcance
de fechas lmite de envo
aadir automticamente un pie de pgina para introducir informacin y estandarizar

los correos electrnicos salientes
obtener estadsticas relativas a los destinatarios individuales o a las cuentas SMTP+ o

incluso a las estadsticas agregadas con base en otros criterios. Por ejemplo:
-- por perodo: las estadsticas de los mensajes reenviados se calcularn en funcin del
tiempo, agregando los mensajes enviados dentro del tiempo definido (da, semana,
mes o ao)
-- p
or objeto: las estadsticas de los mensajes reenviados se calcularn sobre la base de
los mensajes que tengan el mismo asunto (por ejemplo, todos los mensajes que
contienen el asunto Presentacin de la empresa)
-- p
or objeto dinmico: los estadsticas de los mensajes reenviados se calcularn sobre
la base de los mensajes que tengan el mismo asunto, debidamente filtrado en las
partes que se declaran como dinmicas (por ejemplo, la resolucin de tiques nmero
MAILUP | SMTP+
nmero de tique)
-- por remitente de correo electrnico: las estadsticas se calculan sumando las

direcciones de correo electrnico de remitentes iguales (ejemplo: todo los correos
electrnicos enviados por el departamento comercial que usan el remitente
comercial@example.com)
-- agregacin por remitente y asunto: las estadsticas se calculan sumando las mismas
direcciones de correo electrnico de los remitentes y de los asuntos de mensajes
reenviados, en comparacin con la lista definida (ejemplo: todos los correos
electrnicos enviados desde el departamento comercial que usan el remitente
comercial@example.com y que contienen el asunto Presentacin de la empresa)
-- agregacin por usuario SMTP+: las estadsticas se calculan sumando mensajes

reenviados desde el mismo usuario, con respecto a la lista definida (ejemplo: todos
los correos electrnicos enviados al usuario que responde a la solicitud de asistencia).
Configuracin
Para activar el servicio solo basta aadir un usuario SMTP+ en tu plataforma
MailUp y configurar el envo de correos electrnicos desde la aplicacin externa.
Tambin puedes configurar varios usuarios. La cola de envo SMTP+ es
compartida con la de la plataforma y puedes decidir la prioridad de cada
mensaje.
Si eliges utilizar SMTP+ para el correo transaccional o institucional, te

recomendamos que actives una plataforma dedicada y te pongas en contacto
con nuestro equipo de Entregabilidad. Evitars as que los correos electrnicos
se entreguen en la seccin de Promociones de Gmail.
Ejemplos de uso
Con SMTP+ puedes configurar:
tu sitio de comercio electrnico y enviar correos electrnicos de transacciones
relacionadas con el proceso de compra
tu cliente de correo y enviar mensajes con la posibilidad de saber quin lo

abri e hizo clic
tu blog de WordPress o tu sitio de Joomla y enviar boletines con MailUp.
MAILUP | DOMINIO PERSONALIZADO Y PLATAFORMA MARCA BLANCA
Dominio personalizado y plataforma

marca blanca
El servicio te permite eliminar todas las referencias a MailUp tanto de los
correos electrnicos como de la plataforma de administracin y todos PRO incluido
los enlaces conectados a ella.
Caractersticas
dominio personalizado: personaliza tu plataforma mediante la eliminacin de todos los ENTERPRISE incluido
detalles de MailUp de enlaces seguidos, de los enlaces de cancelacin de suscripcin,
de los formularios de autoperfilacin y del acceso a la pgina de la plataforma
plataforma de marca blanca: aadir logotipos personalizados y una pgina de inicio de

sesin personalizada, para eliminar cualquier referencia a MailUp
remitente de sobre (ruta de retorno) personalizado: personaliza la referencia del

servidor del remitente para tener bajo control la reputacin del servidor de envo
x-abuse header personalizado: til para aquellos que quieran ofrecer referencias para la
gestin de quejas
eliminacin logotipo de MailUp: elimina el logotipo MailUp, aadido automticamente

al final de correo electrnico, y edita libremente el texto a pie de pgina. El logotipo de
MailUp se aade solo a los correos electrnicos y no al canal SMS.
Ejemplos
El servicio te permite:
personalizar el CSS y el aspecto de la plataforma (fondo, logotipo, men,
cabecera y otros elementos), para tu negocio o para revender accesos
marcar tu publicacin de Facebook con el nombre que decidas libremente en

la plataforma, y no con ... a travs de MailUp
eliminar toda referencia a MailUp de las URL, de los formularios de

autoperfilacin, de los correos electrnicos y de las pginas de aterrizaje. Para
hacer reconocible tu marca en las pginas y en las comunicaciones.
MAILUP | ACELERACIN DEL RENDIMIENTO WEB
Aceleracin del rendimiento web

Para lograr el mejor rendimiento web y obtener una visualizacin ms
rpida del contenido de tus correos electrnicos, desde cualquier lugar PRO incluido
del mundo.
El servicio permite obtener un tiempo de carga rpido de todos los elementos

del correo que se descargan desde ms de cuarenta edge point por todo el ENTERPRISE incluido
mundo, garantizando una visualizacin independientemente de la localizacin
geogrfica del destinatario e de la disponibilidad del origen.
Caractersticas
La opcin te permite:
reducir los tiempos de respuesta hasta en un 80 %
acelerar la visualizacin de contenidos
optimizar la interaccin entre cliente y servidor
MAILUP | FORMACIN INDIVIDUAL
Formacin individual
Un programa de formacin completo, totalmente adaptado, para
proporcionar los conocimientos tericos y prcticos para el mejor uso PRO opcional
de la plataforma MailUp.
De acuerdo con sus necesidades, con una o ms sesiones de formacin, en

nuestra oficina en Miln, en tu sede o de forma remota, el servicio te guiar ENTERPRISE incluido
hacia el aprendizaje de las funciones de la plataforma.
Caractersticas
La formacin individual puede incluir:
Limitaciones/SLA
asistencia en la configuracin inicial de la plataforma
cmo crear y gestionar las campaas de envo El anlisis del HTML de las
diferentes modos de carga de listas de contactos

comunicaciones con el
cliente no est incluido en
configuracin y gestin de los entornos y grupos
el servicio.
visin general de cmo integrar con cualquier aplicacin, sistema, portal o base de datos
El nmero mximo de
configuracin de los filtros y de los envos automticos
participantes es de 10.
principales caractersticas del seguimiento, dentro de la plataforma, de los resultados de
la campaa.
Ha de hacerse dentro de 12
meses a partir de la
Edicin Pro
activacin de la plataforma.
La formacin se llevar a cabo de forma remota a travs del software go-to-
meeting, y puede ser activado por un mnimo de medio da (4 horas). Durante la
formacin se estudiarn herramientas de la plataforma.
A peticin es posible llevar a cabo la formacin en la propia sede mediante la

aplicacin de los gastos de transferencia.
Edicin Enterprise
La formacin consta de dos das (16 horas) de formacin en las instalaciones del
cliente o en uno de las sedes de MailUp (Cremona, Milano).
Adems de los dos das,se pondr a disposicin del cliente medio da (4 horas)
de formacin que se lleva a cabo de forma remota.
MAILUP | SOLUCIONES PROFESIONALES A MEDIDA
Soluciones profesionales a medida

Una serie de asesoramientos estratgicos y de actividades especficas
para llevar el uso de tus campaas de marketing por e-mail y SMS a un PRO opcional
nivel avanzado.
Iniciacin
El servicio delega en MailUp la configuracin inicial de la plataforma para una ENTERPRISE incluido
optimizacin de todos los instrumentos ofrecidos, para as permitirte desde el
mismo comienzo concentrar tu atencin en la estrategia de tus campaas.
El servicio de Iniciacin incluye:
la configuracin del mapeo de los contactos y de los campos de registro
la creacin de un entorno de trabajo y su correspondiente configuracin:
-- configuracin general: descripcin del entorno, definicin del tipo de envos y del
sector de producto de referencia
-- remitente: definicin del Nombre del remitente, E-mail del remitente, Responder a,
Remitente SMS
-- definicin del modo de darse de baja: con 1 clic, con confirmacin, con confirma-
cin de varias listas, con opciones, del centro de gestin de perfil
-- configuracin de encabezado y pie de pgina
-- configuracin de mensajes de contacto (confirmar suscripcin, modificar perfil)
definicin de los contactos a quienes se dirigirn todos los avisos y mensajes

comerciales y administrativos
la importacin de 1 base de datos
1 prueba de envo
la creacin de administradores adicionales, si estn incluidos
la configuracin y gestin de los permisos.
Edicin Pro
El servicio es opcional.
Edicin Enterprise
El servicio est incluido.
Asesoramiento sobre integraciones

El servicio proporciona toda la informacin y las herramientas necesarias para
integrar la plataforma MailUp con tu sistema externo, cualquiera que sea. En
particular:
anlisis de tus necesidades y gua para la identificacin de la integracin que mejor se
adapte a las exigencias manifestadas
asistencia en la creacin de las credenciales API
anlisis de tus necesidades y gua para la identificacin de la integracin que mejor se

adapte a las exigencias manifestadas
asistencia en la creacin de las credenciales API
Edicin Pro
FTP por lotes estndar: Incluye hasta 1 FTP por lotes estndar en importacin o expor-
tacin. No incluye actuaciones de modificacin y mantenimiento del FTP por lotes de-
spus de la aprobacin del cliente.
Estudio de viabilidad para proyectos de desarrollo: opcional. El costo se calcula segn

las integraciones solicitadas
Edicin Enterprise
FTP por lotes estndar: incluye hasta 3 FTP por lotes estndar en importacin o
exportacin. No incluye actuaciones de modificacin y mantenimiento del FTP por lotes
despus de la aprobacin del cliente.
Estudio de viabilidad para proyectos de desarrollo: incluye la elaboracin de un anlisis

preliminar sobre el desarrollo de la integracin con los sistemas informticos del cliente.
Aspectos grficos y Diseo

El servicio incluye la creacin de contenidos para una campaa de marketing
por correo electrnico a medida:
creacin grfica de una plantilla: incluye una propuesta grfica creada a partir de tus
indicaciones y en lnea con la imagen de tu empresa. Se excluye la adquisicin de
imgenes
corte (conversin) HTML de una propuesta grfica: la conversin, a cdigo HTML, de

tu plantilla grfica o de una propuesta creativa estudiada conjuntamente. Este tipo de
actividad te permite enviar tu comunicacin especfica optimizada en funcin de los
contenidos recibidos. El servicio ofrece una garanta de compatibilidad mxima
exclusivamente con respecto a la comunicacin solicitada
realizacin de una plantilla HTML: realizacin, en cdigo HTML, de una plantilla grfica
o de una propuesta creativa estudiada conjuntamente. La conversin se efecta de
modo que se obtiene un cdigo utilizable como plantilla para diversas comunicaciones
optimizacin del cdigo HTML: la actividad consiste en la limpieza del cdigo HTML en
un formato que ofrezca la mxima compatibilidad con los principales clientes de correo
electrnico
redaccin de textos originales: redaccin de los contenidos, coherentes con los

aspectos grficos y en idioma italiano.
Edicin Pro
Edizione Enterprise
Incluida la realizacin de 1 plantilla HTML. No incluye la compra de imgenes,
copy y traducciones.
Gestin de envos de alta prioridad

El servicio proporciona un aumento temporal de la velocidad de envo de
comunicaciones que deban hacerse rpidamente, independientemente del
contrato firmado.
Caractersticas del servicio:
el envo se completa antes de 2 horas
la gestin del envo se realiza directamente desde tu plataforma
Edicin Pro
Edicin Enterprise
El servicio incluye 3 envos de alta prioridad.
Actividades personalizadas
Cualquier actividad que no entre en las indicadas en la lista anterior (por
ejemplo: anlisis de interpretacin de los datos estadsticos, configuracin de
flujo de trabajo de mensajes e-mail automticos, etc.) ser considerada y
evaluada segn sea necesario.
Edicin Pro
Edicin Enterprise
El servicio incluye el estudio de viabilidad del proyecto.
MAILUP | ASISTENCIA PRIORITARIA
Asistencia prioritaria
El servicio, disponible por telfono o correo electrnico, asegura
la toma de la prioridad de la sealacin, para rpida evasin de tus PRO incluido
peticiones.
Caractersticas
La asistencia prioritaria de MailUp te garantiza: ENTERPRISE incluido
una alta prioridad en la asuncin y en la resolucin de solicitudes
una rpida gestin de todas las solicitudes enviadas a travs de la pestaa Ayuda en la
plataforma o en el panel de la Agencia
Limitaciones/SLA
la posibilidad de llamar al servicio, utilizando un cdigo de acceso directo.
La asuncin de la solicitud
Horarios de asistencia
El servicio funciona los das laborables de lunes a viernes, de 9.00 h a 18.00 h de asistencia se hace dentro
CET. de 4 horas de trabajo.
No incluye las consultas

sobre la composicin y
redaccin de mensajes, el
cdigo HTML, la estrategia,
la calidad de la
comunicacin y la
entregabilidad.
MAILUP | CUSTOMER SUCCESS SERVICE
Customer Success Service

El servicio proporciona el apoyo de un equipo transversal que te asistir
en todas las fases de contacto con MailUp, de la fase de iniciacin a la PRO incluido
asistencia de primer y segundo nivel.
Caractersticas
para la gestin de tus solicitudes puedes contar con la asistencia puntual de un equipo ENTERPRISE incluido
con capacitacin transversal (comercial, asistencia tcnica y gestin de proyectos), que
conoce tu historial y la plataforma a tu disposicin
continuidad del servicio garantizada a diario en todos los niveles
se aceptan directamente distintos tipos de solicitudes, sin ms pasos intermedios Limitaciones/SLA
gestin de solicitudes en varios idiomas (italiano, ingls, espaol)

El tiempo de aceptacin de
la atencin al cliente como punto de coordinacin de los distintos referentes de la las reservas de servicio de
empresa. primer nivel se refiere a lo
expresamente indicado en
Ejemplos el servicio Asistencia
El equipo se propone como punto de referencia constante para cubrir y prioritaria.
canalizar los diferentes tipos de peticiones:
necesidades comerciales, como la solicitud de administradores adicionales o
un aumento en la frecuencia de envo
objeciones/asistencia tcnica, como las problemticas en relacin con el uso

del editor o al cargar los ficheros
proyectos a medida, como integraciones o soluciones personalizadas.
MAILUP | ADJUNTOS
Adjuntos
Aade hasta 5 archivos en tu correo electrnico, por un mximo de
20 MB. La funcin Imgenes incrustadas combina de forma oculta PRO opcional
imgenes insertadas en el contenido, evitando el bloqueo del mensaje.
Con MailUp puedes enriquecer y diferenciar tu mensaje aadiendo archivos

adjuntos. Adems, con la funcin imgenes incrustadas incluida en el servicio ENTERPRISE incluido
puedes adjuntar de forma oculta imgenes que has introducido en el contenido,
evitando as su bloqueo, el cual se produce en los principales clientes de correo
electrnico como Outlook, Thunderbird, Libero o Yahoo!, y que obliga al lector
a hacer un clic extra para verlas.
Limitaciones/SLA
Caractersticas
Con el servicio Adjuntos se puede: La opcin es muy potente y
debe usarse con cuidado
agregar hasta 5 archivos por correo electrnico
para evitar el envo de
enviar mensajes de hasta 20 MB, por un mximo de 10 MB por mensaje mensajes demasiado
activar la opcin imgenes incrustadas para evitar el bloqueo de las imgenes. pesados que puedan
molestar al destinatario,
Ejemplos sobre todo si se conecta
El servicio permite: desde un dispositivo mvil
a las salas de prensa adjuntar a los correos electrnicos los propios o con conexiones muy
comunicados, descargables con un clic lentas.
a las empresas adjuntar a los mensajes propuestas de contratos, folletos,
presentaciones y otro material institucional y de producto.
MAILUP | IP DEDICADOS
IP dedicados
Configurar una (o ms) IP dedicadas desde las que sern redireccionadas
exclusivamente tus comunicaciones, permitiendo tener el control total PRO opcional
de la reputacin y no compartirla con otros clientes MailUp.
Uno de los factores que contribuyen a la construccin de la reputacin del

remitente es la direccin IP desde la que se originan las comunicaciones. ENTERPRISE incluido
Tpicamente las comunicaciones con los clientes que utilizan MailUp provienen
de IP compartidas, diversificadas por tipo de comunicaciones y perfiles de
envos. La reputacin de estas direcciones IP se mantiene excelente desde el
control continuo y el cumplimiento de las mejores prcticas, pero en algunos
casos puede ser necesario un nivel adicional de seguridad. Limitaciones/SLA
Caractersticas La asignacin de una

El servicio incluye: direccin IP dedicada est
sujeta a restricciones y a la
uno o ms IP dedicadas (el nmero IP se establece por el equipo de entregabilidad
siguiendo las mejores prcticas) aprobacin de MailUp.
la configuracin del servidor de envo, con el mensaje especfico de regulacin para ISP
la gestin de retroalimentacin en bucle
el monitoreo de listas negras: revisin automtica cada 30 minutos de ms de 200 listas

negras RBL
la intervencin oportuna (tomada dentro de cuatro horas durante el horario comercial)

en caso de las listas negras, con anlisis y envo de solicitudes de exclusin de lista
cuando sea posible
la gestin del proceso de calentamiento en el caso de que la IP no tenga un trfico

importante. Con la experiencia del equipo de Entregabilidad de MailUp puedes optimizar
el flujo de correos salientes de la nueva IP sin comprometer la entrega.
MAILUP | DELIVERY+
Delivery+
Para maximizar el rendimiento en trminos de capacidad de entrega
y lograr la mejor calidad de envo, gracias a la configuracin, PRO no incluido
acreditaciones y asesoramiento personalizado.
Tiene a disposicin servicios de consultora, asistencia, configuracin,

acreditacin y registro en la lista blanca para maximizar el rendimiento en ENTERPRISE incluido
trminos de capacidad de entrega (tasa de entrega en la bandeja de entrada) y
lograr la mejor calidad de envo. Aislando la identidad y la reputacin del
remitente, asociada a elementos como el dominio, DKIM, DK, SPF, puedes ser
acreditado en algunas redes que gestionan y comparten la reputacin de los
remitentes en los ISP y los sistemas anti correo indeseado. Limitaciones/SLA
La infraestructura estndar de MailUp ya est optimizada para proporcionar la Se requiere la colaboracin

entregabilidad ptima y con la opcin de dominio personalizado y plataforma de de los departamentos
marca blanca tambin puedes personalizar algunos detalles importantes como el
tcnicos de los clientes
dominio de la plataforma y la direccin del remitente de sobre. Delivery+ representa
(para la configuracin de
una nueva evolucin que te permite aislar mejor tu reputacin de la de otros
los DNS, buzones...) y el uso
clientes de MailUp y de acreditarte en los principales sistemas internacionales,
de los remitentes de
alcanzando con ello un estado de configuracin al da con las tecnologas.
diferenciados por lista y
relacionados con el
A quin va dirigida Delivery+
Esta solucin es ideal para aquellos que quieran alcanzar la perfeccin en cuanto dominio elegido.
a la calidad de envo o en los mercados especialmente sensibles (banca, comercio
electrnico, finanzas), donde el alto volumen de correo indeseado puede hacer Algunas configuraciones
que sea crtico para asegurar la entrega ptima. En algunos casos, segn el criterio tcnicas estn sujetas a
de MailUp, pueden tambin serte asignadas IP dedicadas (incluidas gratuitamente verificacin y aprobacin
en la opcin Delivery+) con el fin de respetar plenamente, arquitectnicamente, del departamento de
las Mejores Prcticas de Comunicacin del Remitente elaboradas por M3AAWG, la Entregabilidad de MailUp y
asociacin internacional que rene a los principales ISP. pueden requerir un perodo
de seguimiento de varios
Los detalles sobre el servicio meses antes de que sean
El servicio Delivery+ incluye:
aprobados y autorizados.
asistencia y asesoramiento sobre cuestiones de entregabilidad (entrega en la bandeja de
entrada, filtros anti correo indeseado, incremento, cambios de configuracin y mucho ms)
registro en los sistemas de acreditacin y listas blancas de los principales ISP italianos e
internacionales (actividades sujetas a la aprobacin de parte del ISP; en muchos casos se
requiere el modo de registro de los receptores del tipo confirmado opt-in; en otros
modos se permite solo para el envo de mensajes transaccionales)
monitoreo de lista negra: ms de 200 listas negras monitoreadas automticamente a

intervalos de 30 minutos
la intervencin oportuna (asuncin en 3 horas durante el horario comercial) en el caso
MAILUP | DELIVERY+
de las listas negras, con anlisis y envo de solicitudes de exclusin de la lista mientras el
cliente no haya violado los trminos y condiciones de uso
pruebas de entrega con ms de 120 proveedores (Hotmail, Gmail, Yahoo y muchos otros)
de todo el mundo, con un informe detallado, utilizando Return Path Deliverability Suite
seguimiento de las trampas de correo indeseado afectadas
suministro de copias de los FBL (bajo peticin)
asistencia y asesoramiento para obtener la Return Path Certification (lista blanca de pago)
Configuracin opcional (o asistencia en ausencia de la delegacin de zonas DNS) de:
-- SPF personalizado
-- identificador de mensaje personalizado
-- identificador de lista personalizado
-- lista de cancelacin de suscripcin personalizada
-- x-abuse personalizado
-- Return Path de dominio personalizado (ej.: @news.nombresociedad.com)
-- M
X personalizado (ej.:. news.nombresociedad.com) de manera que el usuario pueda
utilizar el mismo dominio como remitente para enviar correos electrnicos (ej.:
marketing@noticias.nombresociedad.com).
Si se le asignan IP dedicadas, puede tener configuraciones especiales

adicionales:
-- PTR inverso personalizado (ej.: mx1.noticias.nombresociedad.com)
-- DKIM personalizada (ej.: d=noticias.nombresociedad.com)
-- DK personalizada (por ejemplo. d = news.nombresociedad.it)
-- D
MARC (para registrarse en el dominio utilizado como De). No se incluye el
asesoramiento para implementarlo
-- DMARC para los correos electrnicos enviados por sistemas que no sean de MailUp
-- SDFA (Firmas Autorizadas de Terceros, RFC 6541)
-- g
estin de respuestas opcionales (reenvo a la bandeja correspondiente segn la
configuracin de los mensajes enviados al remitente, sin incluir los mensajes
devueltos, tiles para la alineacin entre FROM y MAIL-FROM).
-- configuracin de IP diferenciadas en caso de que el cliente use plataformas diferentes

por tipo de trfico (correo electrnico transaccional, boletn, dem y as
sucesivamente)
-- configuraciones particulares de rutas (a pedido especial).
MAILUP | DATA RESTORE
Data Restore
MailUp garantiza un servicio de recuperacin de archivos en caso de
prdida accidental de datos, para poder restaurar puntualmente la PRO no incluido
informacin desaparecida.
Caractersticas
el servicio permite restaurar todos los datos a partir de la primera copia de seguridad ENTERPRISE incluido
antes de la prdida de los datos
la recuperacin de los datos est disponible durante 7 das a partir de la fecha de la

prdida accidental
la restauracin de los datos no se efecta a nivel de lista especfica, sino del conjunto de Limitaciones/SLA
la plataforma
El servicio de copia de
los casos particulares (por ejemplo: la prdida de los nuevos destinatarios, de un grupo
en particular, de anulacin de suscripciones, etc.), pueden evaluarse a partir del caso de seguridad se realiza todos
que se trate. los das entre las 2:00 y las
6:00 am CET.
En el caso de que la
plataforma haya sido
bloqueada por razones de
abuso, no se permite
ningn tipo de
recuperacin de datos.
La restauracin se lleva a
cabo en un plazo de 48
horas a partir del momento
en que se solicita.
Cualesquiera actividades
efectuadas entre la copia de
seguridad anterior y el
momento de la prdida de
los datos, sern ignoradas
(p.ej. creacin o edicin de
mensajes).
MAILUP | LIBRERA DE PLANTILLAS DE EMAIL
Librera de plantillas de email

Para tus campaas de correo electrnico puedes elegir entre una amplia
seleccin de plantillas grficas de diseo profesional, optimizadas para PRO incluido
mviles y totalmente personalizables.
Con MailUp puedes crear correos y boletines desde cero o eligiendo de una
amplia coleccin de plantillas grficas listas para su uso, en diferentes formas, ENTERPRISE incluido
tamaos, colores y creatividad, todas que se pueden utilizar fcilmente sin tener
ninguna experiencia grfica requerida. Las plantillas MailUp estn diseadas para
darle un aspecto grfico en cada tipo de comunicacin (boletn, DEM, cupn,
catlogo de productos, correo electrnico transaccional y ms). Una vez elegido
el diseo adecuado a tus exigencias, puedes centrarte nicamente en el
contenido de la campaa, integrando textos e imgenes, y terminando en
detalle cada elemento del correo electrnico (bordes, mrgenes, el cuerpo del
texto, encabezados, etc.) gracias a operaciones simples de arrastrar y soltar.
Caractersticas
Todas las plantillas grficas de MailUp son:
diseadas siguiendo las mejores prcticas de marketing por correo electrnico y las
ltimas tendencias de diseo de correo electrnico
optimizadas para la mejor vista en dispositivos mviles y en todos los clientes de correo
electrnico
optimizadas para evitar la clasificacin como correo no deseado por los principales
sistemas anti correo indeseado.
MAILUP | TAGS Y CONTENIDOS DINMICOS
Tags y contenidos dinmicos

La caracterstica permite personalizar los detalles de tus correos
electrnicos y entregar comunicaciones diferenciadas en funcin de los PRO incluido
intereses y los datos personales del destinatario.
MailUp te permite llenar automticamente en el correo electrnico contenidos

personalizados para cada uno de sus contactos de la base de datos. ENTERPRISE incluido
Etiquetas dinmicas
Por cada dato personal del destinatario (nombre, apellido, ciudad, etc.) puedes
configurar una etiqueta dinmica en el cuerpo del mensaje o el asunto del
correo electrnico: la plataforma incluir en las etiquetas el dato
correspondiente a cada destinatario. En el caso de que la informacin no est
presente, se puede crear una tabla de valores predeterminados, personalizables
con datos que se reemplazan automticamente.
Ejemplos de etiquetas dinmicas

La plataforma MailUp te permite insertar en tus correos electrnicos:
un saludo personalizado en la apertura o el cierre del mensaje
un descuento en un producto en funcin de los puntos acumulados por el

destinatario
la direccin de la filial empresarial o de un punto de venta de referencia del

receptor
Contenido dinmico
Para una personalizacin an ms avanzada, puedes configurar el contenido
dinmico: cdigos especiales de marcador de posicin que al momento de
enviar, se sustituye automticamente por un contenido relevante para aquellos
que reciben tu correo electrnico, segn los contenidos y los filtros que hayas
configurado. Si un destinatario no se sita en la coleccin que ha definido con
los filtros, el marcador de posicin no se activa y no aparece ningn contenido.
El contenido dinmico es una caracterstica til para crear tu correo electrnico

de forma automtica, gracias a la informacin del perfil y de acuerdo con las
opciones elegidas por el cliente durante el registro.
Ejemplos de contenido dinmico

Con contenido dinmico puedes:
insertar imgenes en los correos electrnicos diferenciados por sexo, tipo de
destinatario o rea geogrfica, o incluso por el dispositivo utilizado
mostrar diferentes productos dependiendo de las actividades anteriores o

productos almacenados en la cesta de compra
elaborar contenidos personalizados a la medida relacionados con las fuentes RSS.
MAILUP | TAGS Y CONTENIDOS DINMICOS
Editor drag & drop

Para crear fcilmente correos electrnicos y boletines de impacto,
personalizados y optimizados para mviles, en cuestin de minutos y PRO incluido
sin ningn conocimiento de HTML.
La plataforma MailUp ha integrado BEE, el editor de arrastrar y soltar que te

permite crear tus campaas en unas pocas y simples operaciones de arrastrar y ENTERPRISE incluido
soltar, sin necesidad de ninguna nocin prctica de HTML.
Fcil e intuitivo, el editor de BEE te permite crear una apariencia grfica funcional
y personalizada, con la posibilidad de definir y retocar cada parte del correo
electrnico.
Todos los correos electrnicos creados con el editor son optimizados para las
pantallas de telfonos inteligentes y tabletas; por otra parte, BEE asegura la
mejor compatibilidad de tus comunicaciones, para visualizaciones ptimas,
incluso en Gmail para Android.
Caractersticas
El editor de BEE te acompaa en la creacin de correos electrnicos en todos
los niveles. Puedes:
definir la estructura: configura los formularios, columnas, filas y los espacios dedicados a
las imgenes con algunas operaciones de arrastrar y soltar
dar forma al diseo: ten un control detallado de todos los componentes del correo
electrnico (bordes, espacios, fondos y botones)
insertar un fragmento de cdigo HTML en tus comunicaciones
retocar imgenes: cambia a voluntad las imgenes que deseas insertar en el correo
electrnico con el editor de fotos integrado, sin necesidad de programas adicionales.
MAILUP | COLLABORATION
Collaboration
La herramienta para compartir con quin quieres la fase de creacin
de tu campaa, para requerir la aprobacin o un comentario sobre el PRO incluido
diseo y el copy.
Gracias a Collaboration puedes gestionar el flujo de actividades de preparacin

de un email creado con MailUp. Una herramienta sencilla e intuitiva que te ENTERPRISE incluido
permite compartir con todos la campaa recin creada, dando la oportunidad a
los colaboradores seleccionados de aadir comentarios en cada elemento del
email, con un clic.
Caractersticas
Con unos pocos clics, puedes:
compartir el mensaje, insertando las direcciones de email de quin quieres involucrar.

No se necesita ningn tipo de registro. Una vez compartido el email, las personas
involucradas recibirn una invitacin para colaborar
recoger los feedbacks: tus colaboradores pueden aadir notas y comentarios

directamente en el cuerpo del email (textos, diseo, llamada a la accin, pies de pgina).
Adems de la notificacin que recibars por email, podrs ver los comentarios de tus
colaboradores en diferentes reas de la plataforma (lista de emails, pgina de resumen o
la seccin Chequeo)
preparar el lanzamiento: una vez definida la versin final, puedes marcar el email como
resuelto y, despus del envo, archivarlo.
Ejemplos de utilizo
Gracias a Collaboration puedes:
solicitar la aprobacin al cliente para el cual has creado el correo electrnico
compartir con tu equipo el proyecto de email, involucrando las personas de las

que te gustara recibir la opinin acerca la estructura, las imgenes y el
contenido del mensaje.
MAILUP | EDITOR DE PGINAS DE DESTINO
Editor de pginas de destino

Un editor de arrastrar y soltar para crear de manera sencilla e intuitiva
pginas de aterrizaje dedicadas a la promocin de tus productos y PRO incluido
servicios, tambin optimizadas para mviles.
En pocas y sencillas operaciones de arrastrar y soltar puedes crear una pgina

para recibir un cupn, un catlogo de productos, las instrucciones sobre un ENTERPRISE incluido
servicio y mucho ms.
Para crear tu pgina de aterrizaje puedes comenzar desde cero, definiendo

formularios, columnas y otros elementos, o puedes optar por una de las muchas
plantillas ya preparadas, del diseo definido y funcional para todo tipo de
comunicacin (promociones especiales, invitaciones a eventos, catlogos
cibercomerciales, etc.): arrastra hasta los textos e imgenes y tu pgina estar
lista.
Adems, todas las pginas de aterrizaje creadas con MailUp, incluyendo las
definidas por una plantilla, se han optimizado para las pantallas de telfonos
inteligentes y tabletas
Caractersticas
Con el editor de pginas de aterrizaje MailUp puedes:
crear la estructura y retocar el diseo: arrastra y suelta los bloques de contenido, da

forma a los elementos (fondo, mrgenes, bordes, etc.) y alinea la pgina a tu marca,
insertando el logotipo e imgenes
aadir call to action para mviles: vuelve gil e inmediata la interaccin del receptor
con tu pgina de aterrizaje colocando la call to action diseada especficamente para
mviles, tales como Llamar o Enviar SMS
comprimir la URL: ahorra hasta 160 caracteres de SMS acortando la URL asociada a su
pgina de aterrizaje con acortador de URL de MailUp
realizar un seguimiento de los resultados de tu pgina de aterrizaje: hacer el seguimiento

del xito de cada campaa gracias a las estadsticas e introduce informes sobre
seguimiento del enlace para el anlisis web.
MAILUP | SEGMENTACIN AVANZADA
Segmentacin avanzada
Muchas de las funciones para segmentar a tus destinatarios con base en
los mltiples criterios y enviar campaas personalizadas, pertinentes y PRO incluido
de acuerdo con sus intereses.
Filtros
Con MailUp tienes un conjunto de filtros que te permiten analizar la base de ENTERPRISE incluido
datos de los contactos y, con base en los resultados, para afinar envos
orientados, consistentes y perfilados lo mejor posible. Puedes asimismo
combinar dos o ms filtros con las condiciones AND y OR y guardar la
configuracin para su uso en el futuro.
MailUp te permite establecer cuatro tipos de filtros:
filtros de datos personales: hasta 39 campos para subdividir tu base de datos y estable-
cer una comunicacin segn la edad, sexo, ocupacin y ms. Tambin puedes agrupar
los filtros de forma jerrquica y guardarlos para su uso posterior. En la definicin de fil-
tros se utiliza tambin la sintaxis de las consultas SQL; por ejemplo, los caracteres co-
modines y las condiciones NULL/NOT NULL
filtros geogrficos: reagrupando los usuarios geogrficamente puedes lanzar campaas

localizadas y enviar novedades, ofertas e invitaciones solo a los contactos interesados
en una determinada rea. Con base en la IP desde la que el usuario abre o hace clic en
un vnculo, es posible volver a su posicin geogrfica. La funcin tiene tres niveles de
precisin (alta, media y baja) para diferenciar a los usuarios que estn siempre, a veces o
al menos una vez en un lugar determinado
filtros por actividades: el filtro por actividades selecciona a los usuarios inscritos basn-
dose en el comportamiento, sealando cuntos
-- han abierto o no determinados mensajes
-- han hecho clic o no en los enlaces de determinados mensajes
-- han recibido o no determinados mensajes
-- si se han suscrito o cancelado la suscripcin en un determinado perodo.
filtros por dispositivo: permiten identificar a los usuarios sobre la base de los
dispositivos utilizados para leer los correos electrnicos (iPhone, Blackberry...) o el
sistema operativo (Android o IOS), con el fin de tener los datos de perfiles para
segmentar la lista y afinar envos orientados.
Puedes configurar los filtros por actividad con las condiciones AND y OR y
establecer un parmetro de tiempo.
Autoperfilacin
Con el editor de arrastrar y soltar de MailUp creas en pocos pasos un formulario
de autoperfilacin para solicitar a tus contactos informacin nueva y actualizada,
para ser aprovechada en los envos sucesivos, incluso ms perfilados y relevantes.
MAILUP | SEGMENTACIN AVANZADA
Con la funcin de autoperfilacin puedes:
crear un nmero ilimitado de formularios
enviar el formulario a un nmero ilimitado de personas
permitir al usuario indicar las preferencias e intereses
personalizar completamente el formulario con el editor de arrastrar y soltar
establecer el envo automtico del formulario al verificarse la ocurrencia de una deter-

minada condicin (por ejemplo, un mensaje automtico de seguimiento automtico
enviado a cada contacto nuevo tres das despus de la suscripcin a tu boletn);
configurar la autenticacin a travs de correo electrnico (solo aquellos que hagan clic
en el enlace de verificacin recibido por correo electrnico pueden llenar el formulario)
para asegurarse de que los datos sean modificados solo por el legtimo propietario y no
por los que han recibido, por ejemplo, un boletn de noticias reenviado por otro
crear un grupo para realizar un seguimiento de los usuarios que han cumplimentado el
cuestionario e instar a aquellos que no lo han hecho
definir los datos de inicio y de finalizacin del llenado de datos ms all de lo que no se
puede contestar.
Centro de gestin de perfiles

MailUp te permite configurar fcilmente un panel de control donde tus
contactos pueden completar y actualizar su perfil, de manera independiente y
en cualquier momento.
Puedes elegir qu mostrar al destinatario, incluyendo:
suscripcin y cancelacin de suscripcin a sus listas
Gestin de la frecuencia de envo o de la pausa
modificacin de los datos personales
gestin de los datos recogidos con fines estadsticos
inscripcin a las redes sociales.
MAILUP | API E INTEGRACIN
API e integracin
Muchas API gratuitas para la conexin de base de datos externas, CRM,
CMS, sistemas de e-commerce y mucho ms. Adems, puedes aprovechar PRO incluido
de varios conectores para integrar tu sistema con la plataforma.
El servicio de API e integraciones incluyen asesora y asistencia tcnica para

personalizar la plataforma, adems de la liberacin de parmetros para la ENTERPRISE incluido
integracin con cualquier sistema, portal o base de datos del tipo:
FTP por lotes para la sincronizacin bidireccional
llamadas a la API estndar o servicio web
posoperaciones externas hechas por MailUp.
La plataforma se integra fcilmente con CMS, CRM, ERP, e-commerce y sistemas

de inteligencia empresarial. Los correos electrnicos se envan utilizando todas
las ventajas de la plataforma: entrega segura para los correos electrnicos
transaccionales, trazabilidad de los datos y la capacidad para crear envos
automticos al verificarse la ocurrencia de ciertos eventos.
Integraciones disponibles con
MAILUP | ESPACIO DATOS ILLIMITADO
Espacio datos illimitado

El servicio permite cargar en la plataforma sin lmites todos los
archivos tiles para enviar tus campaas de comunicacin, tales como PRO incluido
documentos, imgenes y texto.
Gestin de archivos
MailUp proporciona una descripcin detallada de los archivos presentes en la ENTERPRISE incluido
plataforma, ya sea a travs de un grfico que muestra qu tipo de archivos en
porcentaje estn ocupando el espacio, ya sea a travs de una lista de datos que
puede exportar o imprimir. La funcin Buscar permite buscar un archivo
especfico movindote entre las diferentes carpetas y proceder eventualmente a
la eliminacin. Limitaciones/SLA
Historial de espacio utilizado No se pueden cargar

Ten acceso a un historial del uso del espacio de datos, a travs de un grfico que archivos individuales
muestra la forma en que el dato ha cambiado a lo largo de un perodo mayores de 10 MB.
determinado.
No se puede utilizar el
Informacin general espacio para almacenar
Te recordamos que MailUp puede verificar en cualquier momento la
archivos para diferentes
conformidad de los archivos guardados segn lo especificado en el contrato de
propsitos (por ejemplo, los
suministro.
archivos no relacionados
con tus campaas) ni con
Cuando se elimina una lista, los archivos asociados a esa lista (imgenes,
archivos de importacin y exportacin, documentos, etc.) no se eliminan de contenido obsceno,
forma automtica sino que hay que quitarlos manualmente. ofensivo, contrario al orden
pblico, que pudiera infligir
los derechos de los dems,
incitar a la violencia y el odio
o venta y promocin de
bienes y servicios ilegales en
el pas de recepcin o de
origen de los mensajes, o
que sea contraria a la
legislacin italiana.
No se puede cargar
informacin o bancos de
datos en contraste con la
legislacin italiana, adems de
los materiales con derechos
de autor o que introducen
virus, troyanos y otro
software ilegal.
MAILUP | CHEQUEO DE SPAM
Chequeo de spam
Un instrumento de control para analizar los contenidos de tu mensaje
antes de enviarlo y arreglar eventuales errores del cdigo HTML y PRO incluido
problemas que podran impactar en los filtros de correo indeseado.
Una funcin avanzada de anlisis gratuito para revisar tu correo antes de cada
envo. El servicio analiza y evala los elementos (hits) que se combinan para ENTERPRISE incluido
formar la puntuacin de la evaluacin del mensaje (score). Por ejemplo, un alto
porcentaje de imgenes con respecto al texto causa puntos de penalizacin, as
como errores de HTML o el uso de ciertas palabras.
Con un clic sobre la plataforma, la funcin te da instantneamente los resultados

del anlisis: Si la suma supera el valor de 5.0, el mensaje tiene una alta
probabilidad de ser confundido con correo indeseado y ser bloqueado o
terminar en la bandeja de correo no deseado (spam, junk). Para el anlisis se
utiliza SpamAssassin, uno de los sistemas anti correo no deseado ms populares
en el mundo.
MAILUP | ESTADSTICAS AVANZADAS
Estadsticas avanzadas
Muchas de las funciones para segmentar a tus destinatarios con base en
los mltiples criterios y enviar campaas personalizadas, pertinentes y PRO incluido
de acuerdo con sus intereses.
La plataforma te permite consultar y almacenar informes detallados que

monitorean en tiempo real la eficacia de tus mensajes. Las estadsticas estn ENTERPRISE incluido
disponibles por usuario, por campaa o como informes agrupados de varios
mensajes; con estos ltimos se puede englobar en un nico informe estadsticas
relativas a los distintos envos. Los datos se presentan de forma grfica o
analtica, en valores absolutos y porcentuales. Puedes exportar e imprimir todas
las elaboraciones e integrarlas con CRM o sistemas externos de analtica/
almacn de datos. Algunos informes pueden ser fcilmente compartidos con el
exterior a travs de una contrasea dedicada, independientemente del acceso a
la plataforma.
Caractersticas
Gracias a los informes puedes conocer, por ejemplo:
nmero de visitantes nicos, aperturas, los clicadores individuales y el nmero de clics
dispositivos utilizados para leer el mensaje (iPhone, Blackberry, iPad...)
sistemas operativos utilizados para leer el mensaje (Windows, iOS, Android, Linux)
ubicacin geogrfica desde la que el usuario abre el correo electrnico
detalles sobre las actividades de los usuarios individuales (almacenables y disponibles

por hasta 2 aos) con el servicio Almacenamiento de estadsticas por cada receptor
correos electrnicos enviados por fecha/hora/minuto y por envo
correos electrnicos enviados y correos no entregados
correos electrnicos reenviados
nmero de clics nicos en cada enlace insertado en el SMS
destinatarios que han hecho clic en el SMS
lista de cancelaciones por boletn
usuarios con problemas de visualizacin del mensaje
lectores ocultos que han ledo y hecho clic en el mensaje sin descargar las imgenes
seguimiento de enlaces, es decir, el nmero de clics en el enlace del mensaje
seguimiento de clics, o sea, en cules enlaces han hecho clic y quines
mapa grfico de los enlaces para ver el rea que ha tenido un mayor inters
parmetros de calidad relativos a tu sector para confrontar, y posiblemente mejorar, los

resultados de las comunicaciones.
MAILUP | PRUEBAS A/B
Pruebas A/B
Un instrumento para probar varias versiones de tu mensaje en un patrn
de destinatarios y descubrir cules mensajes te garantizan mejores PRO incluido
resultados.
Con el test A/B puedes experimentar de forma automtica varias versiones de un

mismo mensaje, midiendo su efectividad con un grupo seleccionado. De esta ENTERPRISE incluido
manera puedes saber cul correo electrnico proporciona los mejores
resultados en trminos de tasa de apertura o de clics.
Caractersticas
En pocos pasos puedes configurar los parmetros del test A/B:
las variantes del mensaje
el porcentaje de destinatarios a los cuales hacer el test
el criterio para determinar el xito (mejor tasa de apertura o de clics)
el tiempo y el tipo de envo (automtico o manual)
por otra parte, a travs de la prctica funcin de agregacin de informes, tienes la

posibilidad de ver tanto el conjunto total de tus envos como el detalle relativo a cada
envo (A y B). Una emisin de reportes precisa y de fcil consulta que te ayuda a analizar
los datos de tu campaa.
Ejemplos de tests A/B

En los correos electrnicos de marketing los escenarios de uso ms
comunes del test A/B son:
pruebas en dos o ms variantes del asunto del mensaje (un corto e inciso, el
otro largo y exhaustivo), para ver cul consigue la mejor tasa de apertura
test en dos o ms variantes de call to action, para entender qu

combinacin de color y texto incentiva ms a profundizar en el contenido del
correo electrnico y recibe el mayor nmero de clics.
ENLACES TILES
Enlaces tiles
Presentacin de MailUp
API MailUp
Asistencia tcnica
Trabajamos con
Atentos al bienestar de las personas que trabajan con nosotros y el ambiente que nos rodea, compensamos el envo de
correos electrnicos con la creacin de bosques en todo el mundo. Compartimos comportamientos importantes sobre la
salvaguarda de los recursos energticos y una cultura de marketing por correo electrnico profesional y responsable,
alimentada por la experiencia, el intercambio y la investigacin constante.
Para obtener informacin sobre la responsabilidad social corporativa y la tica empresarial de MailUp S.p.A. haga clic aqu.
MILANO Via Francesco Restelli 1 | 20124 Milano | +39.02.71040485
CREMONA Via Dei Comizi Agrari 10 | 26100 Cremona | +39.0372.24525 | Fax +39 0372 800725
SAN FRANCISCO 450, Townsend St | San Francisco, CA 94107 | Tel. 1 888 962 4587
CONTACTO mailup.es | email: comercial@mailup.com

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Servicios

Vistas previas en inbox 10

Destinatarios ilimitados ilimitados

Ambientes (listas) 10 ilimitados

Administradores adicionales opcional opcional

Envos automticos y flujos de trabajo 100 ilimitados

Cuentas de social media conectadas 3 ilimitados

Vistas previas en inbox 76 76

Almacenamiento estadsticas de cada destinatario 12 24

Dominio personalizado y plataforma marca blanca - -

Aceleracin del rendimiento web - -

Formacin individual opcional -

Soluciones profesionales a medida opcional -

Customer success service - -

MailUp te permite cargar en la plataforma un nmero ilimitado de destinatarios.

Limpieza y anlisis de contactos

La plataforma MailUp est diseada para adaptarse a entornos de trabajo

Ejemplos de entornos de trabajo

Personalizacin de los ambientes (listas)

configurar el nombre y direccin de correo electrnico del remitente y administrar su

definir el tipo de envo (B2B/B2C, DEM/boletn/transaccional, categora de producto o

personalizar los mensajes automticos:

-- El envo del ltimo boletn a los nuevos suscriptores

-- correo electrnico de confirmacin: para asegurarse de que los nuevos miembros

elige entre diferentes mtodos de cancelacin de suscripcin:

-- cancelar la suscripcin con la confirmacin de mltiples entornos (listas): los

personalizar el encabezado y el pie de pgina, los cuales se pueden aadir de forma

personalizar la pgina de mensajes para enviar una serie de mensajes automticos

Intercambio de elementos entre listas

plantillas personalizadas (creadas con el editor BEE)

los filtros de campos

MailUp permite establecer ms administradores de la plataforma a los que se les

grupos: para permitir la creacin y edicin de los grupos de envo

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