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Rehabilitacion (Madr).2010;44(1):1624
www.elsevier.es/rh
ORIGINAL
a
Unidad de Lesionados Medulares, Hospital Vall dHebron, Barcelona, Espana
b
Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacion, Hospital Vall dHebron, Barcelona, Espana
c
DUE Unidad de Lesionados Medulares, Hospital Vall dHebron, Barcelona, Espana
0048-7120/$ - see front matter & 2009 Elsevier Espana, S.L. y SERMEF. Todos los derechos reservados.
doi:10.1016/j.rh.2009.09.003
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Mapa de conictos eticos intrahospitalarios en rehabilitacion 17
situacion y su importancia, para anticiparnos a ellos o areas: profesional, social, asistencial, organizativa y legal,
intentar resolverlos. diferente para los medicos (tabla 2) y para las enfermeras
(tabla 3). Las respuestas tenan 4 categoras desde nunca
a todos los das. En este ultimo cuestionario, para poder
Material y metodo comparar ambos grupos se cuanticaron las categoras: se
dio 0 puntos al nunca y 3 puntos a todos los das; se
El estudio se desarrollo en el Servicio de Rehabilitacion del trato esta nueva variable como cuantitativa.
Hospital Vall dHebron de Barcelona, acreditado docente- La muestra esta constituida por 83 profesionales sanita-
mente para la formacion de MIR (medicos internos residen- rios que atienden a pacientes que precisan tratamiento de
tes) en la especialidad, que dispone de camas para rehabilitacion, 35 medicos de rehabilitacion (24 eran
pacientes afectados de lesion medular y dano cerebral. Se medicos especialistas con regimen estatutario y 11 MIR de
efectuo en un perodo de 6 meses, se utilizo la tecnica de rehabilitacion), y 48 diplomadas en Enfermera (DUE) (16 de
investigacion grupal focal, que es una investigacion cualita- la Unidad de Lesionados Medulares, 16 de la Unidad de
tiva estructurada, y se denieron los participantes, donde se Cuidados Intensivos y 16 de las plantas de hospitalizacion
realizaba, que se preguntaba, para nalmente realizar un general, no de urgencias).
analisis de las respuestas. La edad media de la muestra que incluye a medicos y DUE
Se disenaron 2 cuestionarios de valoracion, ambos auto- fue de 42,61 anos (desviacion estandar [DE]: 12,26 anos) y el
cumplimentados, uno de los 10 dilemas o conictos eticos, 87,8% eran mujeres. Los medicos tenan una edad media de
acreditados en diferentes estudios como los mas habituales 45,91 anos (DE: 13,43), 28 eran mujeres y 7 eran hombres.
en el desarrollo de la actividad asistencial de los medicos y Las DUE tenan una edad media de 42,61 anos (DE: 12,26),
enfermeras (tabla 1). Las respuestas tenan 7 categoras, 45 eran mujeres y solo 3 eran hombres.
desde nunca a todos los das. Este cuestionario tiene La recogida de datos se efectuo por parte de 3 medicos
una puntuacion maxima de 600 puntos. Un segundo (AGG, ARE, LMM) y de 2 DUE de la Unidad de Lesionados
cuestionario de los conictos expresados en diferentes Medulares (RFS, AHD), todos ellos rmantes del estudio, que
1. Professionales
1.1. Mala comunicacion e informacion con los familiares
1.2. Se acusa de escasez de tiempo para una correcta comunicacion
1.3. Falsas expectativas que presionan al medico
1.4. Ausencia de dialogo entre los servicios que inciden en el mismo
paciente
2. Sociales
2.1. Pacientes cronicos que consumen recursos de agudos
2.2. No se encuentra a la familia para comunicar decisiones
2.3. Aumento de exigencias en pacientes con ingreso de larga duracion
2.4. Ausencia de soluciones por falta de servicios sociales
3. Asistenciales
3.1. Falta de comunicacion entre servicios
3.2. Faltan consentimientos informados o no se ajustan a la ley
3.3. Absolutismo de la autonoma
4. Organizacion
4.1. Derivaciones innecesarias desde atencion primaria
4.2. Ausencia de normas de regimen interno
4.3. Las ambulancias no responden a las necesidades
4.4. Prolongacion innecesaria de tratamientos
4.5. Inefectividad del sistema de archivo de historia clnica
4.6. Falta denir la cartera de servicios
5. Legales
5.1. Esta de alta pero no puede irse porque no viene ningun familiar.
5.2. Desconocimiento de la legalidad ante situaciones como testigos de
Jehova, incapaces, voluntades anticipadas, etc.
5.3. No se informa de los riesgos de las pruebas
5.4 Inseguridad en actuaciones con posibles repercusiones de tipo legal
Conictos expresados (marcar con una X ).
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Mapa de conictos eticos intrahospitalarios en rehabilitacion 19
1. Profesionales
1.1. Los medicos delegan en la enfermera la obligacion de informar.
1.2. Se acusa de escasez de tiempo para una correcta comunicacion
1.3. El pase de visita es inadecuado.
1.4. Ausencia de dialogo entre los servicios que inciden en el mismo
paciente
2. Sociales
2.1. No puedo llevar a mi familiar porque no tengo sitio en casa.
2.2. No se encuentra a la familia para comunicar decisiones
2.3. Aumento de exigencias en pacientes con ingreso de larga duracion
2.4. Desamparo y abandono familiar
2.5. Ausencia de soluciones por falta de S. sociales
3. Asistenciales
3.1. Se acepta el consentimiento informado sin informar ni leer
3.2. Faltan consentimientos informados o no se ajustan a la ley
3.3. No se responde prevalencia alta del dolor
3.4. La enfermera nueva es incompetente para su trabajo.
3.5. Otros se enteraron del diagnostico antes que el paciente o su familia.
4. Organizacion
4.1. Eso no me corresponde a m.
4.2. Ausencia de normas de regimen interno
4.3. Las ambulancias no responden a las necesidades.
4.4. No funciona el sistema de unidosis
4.5. Inefectividad del sistema de archivo de historia clnica
5. Legal
5.1. Esta de alta pero no puede irse porque no viene ningun familiar.
5.2. Desconocimiento de la legalidad ante situaciones como testigos de
Jehova, incapaces, voluntades anticipadas, etc.
5.3. No se informa de los riesgos de las pruebas
5.4 Inseguridad en actuaciones con posibles repercusiones de tipo legal
Conictos expresados (marcar con una X).
ayudaron a aclarar las dudas sobrevenidas en la cumplimen- Tabla 4 Resultados de las puntuaciones de los 10
tacion. dilemas
Se realizo un estudio bivariante con el paquete estads-
tico SPSS 15. La descripcion de los datos se hace mediante la Global Medicos DUE
media y la DE para las variables cuantitativas y mediante las
frecuencias para las categoricas. La comparacion de medias N.o 83 36 47
se realizo mediante la t de Student para datos indepen- Media 138,8 132,6 143,6
dientes. La correlacion entre variables cuantitativas que Mediana 140 140 140
siguen una distribucion normal se calculo mediante la DE 72,5 73,3 72,3
correlacion de Pearson. La comparacion entre las variables Mnimo 0 0 30
cualitativas se hizo mediante la distribucion w2. Maximo 380 310 380
DE: desviacion estandar; DUE: diplomadas en Enfermera.
Resultados
La puntuacion media de los conictos para todo el grupo
El tiempo medio de actividad profesional era de 20,11 anos (tabla 5) y por areas fue la siguiente: profesional: 1,13 (DE:
(DE: 13,39), y fue de 17,92 anos (DE: 11,33 anos) para los 0,48), social: 1,29 (DE: 0,38), asistencial: 0,88 (DE. 0,39),
medicos y de 16,29 anos (DE: 9,34) para las DUE. organizativa: 1,39 (DE: 0,48) y legal: 0,99 (DE: 0,38).
La puntuacion media de los conictos, dentro de un rango La puntuacion media de los conictos en los medicos
que poda oscilar entre 0 y 600 puntos, fue de 143,62 (DE: fue de 132,6 (DE: 73,3), cuya distribucion por areas (tabla
72,5) (tabla 4). 5) fue la siguiente: profesional: 1,16 (DE: 0,48), social: 1,29
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20 M.A. Gonzalez-Viejo et al
Tabla 6 (continuacion )
nos indica que no siempre se encuentran sistemas compar- analisis de las situaciones complejas, en muchas ocasiones
tidos entre los profesionales sanitarios, los gestores sanita- derivadas del desarrollo tecnologico o de la globalizacion. La
rios y los usuarios, por lo que pueden surgir conictos. reexion etica, suscitada en parte como consecuencia de lo
Unas reexiones importantes son como pueden resolver- anterior, ha dado lugar a la aparicion de los 4 principios de
se los conictos derivados de la confrontacion entre valores bioetica. Los principios de no malecencia y de justicia
divergentes del medico, las DUE y el paciente, o del medico tienen caracter publico, es decir, se reeren a nuestra
o la DUE y la institucion? relacion con el exterior y, por tanto, determinan nuestros
Socrates (siglo V a. de C.) introdujo un sistema, la deberes para con todos los seres humanos, en el orden de su
mayeutica, la reexion personal como metodo de conoci- vida biologica y social; son, por esto, exigibles a todos por
miento, de forma que la resolucion de conictos, que es es igual.
una de las actividades especcas de la bioetica, se resuelve Los principios de benecencia y autonoma18 pertenecen
mediante la reexion y el dialogo, ya que la comunicacion al ambito privado de cada persona, responden al desarrollo
tiene mucho que ver con la etica. Si tenemos en cuenta la del proyecto de vida y esa persona los tiene que gestionar de
pluralidad de nuestra sociedad y la dicultad que surge acuerdo con sus ideales. As, pues, justicia y no malecen-
cuando pretendemos trabajar en equipo, tendremos que cia18 deberan anteponerse siempre a benecencia y auto-
reconocer la importancia de manejar instrumentos que nos noma. Los 2 primeros principios son los que hay que
ayuden a la toma de decisiones en el campo de los valores. respetar en la etica de mnimos y los otros 2 se reeren a la
Hay que considerar que inhibirse, es decir, renunciar a etica de maximos y, por tanto, no tienen necesariamente
buscar una solucion compartida, es tambien un modelo de que compartirse de forma universal.
decision. El principio de justicia versa sobre la obligacion etica
El deontologismo, que es un elemento primordial de las referente a una distribucion igualitaria y equitativa de los
organizaciones profesionales de los medicos y de las benecios y del derecho de las personas a recibir lo que se
DUE12,13, se reduce a relacionar las normas de obligado considera moralmente correcto y apropiado, y que propicia
cumplimiento. La etica congura, sin embargo, el caracter un trato igualitario y equitativo. Las personas con discapa-
de las personas, profesiones y organizaciones humanas. Los cidad tienen derecho a gozar de las mismas oportunidades
codigos deontologicos, unico referente de etica profesional que los demas, a disfrutar en igualdad de circunstancias y
durante mucho tiempo, resultan insucientes para el alcanzar el maximo de rehabilitacion posible.
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Mapa de conictos eticos intrahospitalarios en rehabilitacion 23
Los avances de la medicina han sido muy signicativos: conformacion alrededor, fundamentalmente, de un marco
han disminuido los ndices de mortalidad e incrementado la analtico heterogeneo y global20, antipaternalista y prepon-
esperanza de vida; sin embargo, tambien han aumentado las derantemente humanista21, y que representa, se tenga
enfermedades cronico-degenerativas que dejan secuelas conciencia o no de la extension del paradigma sociosanitario
discapacitantes. La respuesta a esta problematica es la a la esfera de la etica en salud, que tiene cada vez mas
medicina de rehabilitacion, que pone el enfasis en las implicaciones en la especialidad de Rehabilitacion y Medi-
acciones de prevencion, diagnostico y tratamiento de la cina Fsica. Hemos pasado del modelo paternalista de
discapacidad, con un abordaje de tipo grupal, en el que el atencion, al de bioetica, en el que la autonoma en la toma
medico especialista en rehabilitacion se constituye en el de decisiones del paciente acerca de su proceso tiene un
lder del equipo interdisciplinario de profesionales. Las valor sustancial20.
decisiones se toman por consenso, con intervencion activa Si en su fase inicial de desarrollo la solucion de los
de sus miembros, medicos, sioterapeutas, terapeutas problemas eticos era competencia solo del medico, hoy lo es
ocupacionales, logopedas, DUE y asistentes sociales. tambien del resto de los profesionales de la salud, porque
Las personas con discapacidad tienen derecho a recibir un todos ellos interaccionan con el paciente22.
tratamiento individualizado, igualitario, dirigido hacia los Los resultados de este estudio nos indican que la etica es
objetivos planteados junto con el paciente, de la mejor una construccion social y cultural que debe revisarse
calidad y al menor coste17. Por otra parte, el otorgante de constantemente en las organizaciones asistenciales, proba-
los servicios tiene el derecho y la obligacion de proponer al blemente mas en la que nos ocupa de la rehabilitacion,
paciente la mejor terapeutica posible con los recursos porque incide en la autonoma del paciente, para que el
disponibles, y proporcionarle un trato respetuoso20. proceso asistencial cumpla con el n ultimo de la medicina
El tratamiento de rehabilitacion puede ser largo y costoso de rehabilitacion, que es mejorar la calidad de vida de la
y muchas veces requiere de la intervencion activa del persona con discapacidad y promover su independencia.
paciente y su familia. Cada da mas, muchos servicios de
rehabilitacion tienen limitados los mal llamados tiempos
maximos de tratamiento de rehabilitacion11, derivados de Conicto de intereses
estudios efectuados, generalmente en el ambito privado,
con muchos sesgos en la obtencion de los datos y Los autores declaran no tener ningun conicto de intereses.
conclusiones. Esto nos es obice para que desde el ingreso
del paciente se establezcan objetivos para alcanzar paula-
tinamente la maxima funcionalidad, y una vez que se Bibliografa
alcanzan estos se puede proceder al programa domiciliario,
mas economico pero no menos efectivo, y plantear una vez 1. Ibanez E, Sanchez J. Una aproximacion a los estudios de Ciencia
mas objetivos hasta llegar a la maxima independencia del Tecnologa Sociedad. 1998 [citado Ene 2008]. Disponible en:
paciente. http://www.ugr.es/eianez/Biotecnologia/cts.htm.
En la primera visita, el medico rehabilitador debe 2. Echevarra J. Tecnociencia y sistema de valores. En: Lopez
Cerezo JA, Sanchez Ron JM, editores. Ciencia, Tecnologa,
establecer una adecuada comunicacion con el paciente y
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explicar el tratamiento de rehabilitacion y las condiciones 4. Echevarra J. Ciencia y valores. Barcelona: Ed. Destino; 2002.
en que se programara el alta. El equipo de rehabilitacion 5. Agazzi E. El bien, el mal y la ciencia. Las dimensiones eticas de
tiene la obligacion de tratar de alcanzar esos objetivos en un la empresa cientco tecnologica. Edicion, traduccion y
tiempo prudente y participar en la educacion del paciente y referencias bibliogracas en espanol de R. Queralto. Madrid:
sus familiares para que en el momento del alta continue Ed. Tecnos; 1996 p. 68.
adecuadamente con el programa. 6. Mintzberg H. La estructuracion de las organizaciones. Barce-
El paciente debe disponer de autonoma en todas las lona: Ed. Ariel; 1988.
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decisiones relativas a la conclusion del tratamiento y debe
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participar en la denicion de las metas.
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Cada vez existen mas indicadores de benchmarking y 8. Ribes Pons A. Etica, excelencia y calidad total. Harvard Deusto
consenso internacional sobre los tiempos maximos de Business Review. 1998;84:4853.
tratamiento de la incapacidad, por lo que es recomendable 9. Ribes Pons A. La cultura de la empresa: como actuar en ella y
personalizar cada programa de rehabilitacion, de acuerdo desde ella. Harvard Deusto Business Review. 1997;79:427.
con las propias caractersticas del paciente, y mantener 10. Ribes Pons A. La antropologa de la mision. Harvard Deusto
siempre un equilibrio nanciero para cumplir el principio de Business Review. 2000;97:538.
equidad y universalidad de la asistencia de nuestro sistema 11. Devesa Gutierrez I. Editorial. Dilemas eticos en la practica de la
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13. Gafo J. Etica y legislacion en Enfermera. Madrid: Ed.
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sino un nuevo paradigma de la atencion sanitaria, que no es 14. Hernandez J, Esteban M. Fundamentos de la Enfermera. Teora
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