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mercadotecnia para el
individuo a partir de
tcnicas del desarrollo del
pensamiento creativo
Karina Gabriela Ramrez Paredes1
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1 Magster en Ciencias de la Comunicacin. Docente en la Facultad de Artes Visuales de la Universidad Autnoma de Nuevo Len
(Mxico). karinarmz@hotmail.com. A.E.
INTRODUCCIN METODOLOGA
De acuerdo con Barroso (2008), el principal objetivo La investigacin es de tipo descriptivo, con un
de la mercadotecnia es fomentar el intercambio, enfoque cualitativo. Se llev a cabo un taller con
hacer por ejemplo que la gente participe en tcnicas de desarrollo del pensamiento creativo.
campaas sociales y de desarrollo comunitario, Previo a esto se aplic una encuesta con el fin de
ayudando a las empresas a lograr sus objetivos determinar los limitantes y bloqueos del Branding
de venta, distribucin y satisfaccin al cliente. Personal de cada participante.
Intercambio no solo en las empresas, sino tambin
en los denominados freelancers, personas que Posteriormente, la muestra se someti a tres
trabajan para compaas sin un contrato de por sesiones de 1:30 horas durante tres das a la semana,
medio o que buscan establecerse como PyMEs las cuales fueron grabadas con el fin de contar
(Pequeas y Medianas Empresas). con un registro de los cambios o progreso que
pueden tener cada participante entre una sesin y
Si bien todas las empresas poseen una identidad la otra. Durante las tres sesiones se desarrollaron
que facilita el intercambio del que habla la actividades de desarrollo del pensamiento creativo,
mercadotecnia, las personas pueden utilizar su como brainstorming, fragmentacin morfolgica,
personalidad y crear un sello particular mediante lo mapas mentales, considere variables, reglas
que les permita sobresalir de los dems y as lograr y principios, solucin de problemas mediante
un mayor xito, sello que se denominar Branding analogas o metforas y considere consecuencias,
Personal. propsito, metas y objetivos.
Para crear un Branding Personal eficaz se necesita Finalmente los participantes se sometieron a la
una capacidad creadora nata, que puede ser encuesta que determina los limitantes y bloqueos
perturbada por distintos aspectos, desde las del Branding Personal con el fin de establecer
reglas y parmetros que indican cmo se debe el cambio logrado entre la primera encuesta y
actuar o incluso pensar, hasta los cambios fsicos y despus de haber realizado las actividades a fin de
emocionales vividos a lo largo de la vida. Aspectos determinar si se logr un desbloqueo de las ideas
que pueden llevar a un pensamiento cuadrado o limitantes y una mejora en las herramientas y reas
rgido, impidiendo el desarrollo de una identidad o de oportunidad para el desarrollo de su Branding
personalidad. Personal.
Mediante la creatividad se pueden establecer La muestra estuvo integrada por seis freelancers,
nuevos nichos de transformacin, capacidad tres mujeres y tres hombres, estudiantes de
que en la sociedad es cada vez ms importante la Facultad de Artes Visuales de la Universidad
y necesaria para el desarrollo de profesionistas Autnoma de Nuevo Len, cuyo rango de edad es
exitosos. Por lo tanto, es importante el implemento de 18 a 24 aos.
de tcnicas de desarrollo de pensamiento creativo
como instrumento til y necesario en el proceso de La muestra abarc nicamente a estudiantes de la
sensibilizacin y construccin de vida, ya que permite Facultad de Artes Visuales debido a que el ndice
la creacin de herramientas para que una persona de estudiantes de esta Facultad que busca ser
pueda reaccionar y trascender positivamente en freelancer es cada vez ms alta, por lo tanto tienen
situaciones de adversidad. un tipo de vida semejante y un perfil similar.
El concepto Branding Personal surge a finales del Sin embargo, existen acciones que pueden impedir
siglo pasado de la mano de gurs como Drucker, el desarrollo de un Branding Personal, por ejemplo,
Covey y Peters en un momento en el que fueron la resistencia a elogiarse, la baja autoestima,
conscientes en que la forma de trabajar haba experiencias negativas, el desconocimiento al
cambiado y necesitaban una nueva forma de concepto, el miedo a fracasar, al ridculo, a parecer
pensar, ya que en Estados Unidos se estableci vanidoso o la renuencia a dedicar tiempo, dinero o
un nuevo tipo de profesional: el agente libre. energa a su propia promocin (Sampson, 2005).
Cuya filosofa era no somos empleados, somos
profesionales. Tambin toma prestadas algunas
Sternberg y Lubart, (1997 / 2002 citado por Lpez y La capacidad de adaptacin que se desarrolla por
Martn, 2010): la resiliencia sirve para sobreponerse a cualquier
entorno desfavorable, pero sobre todo para tener
Para llegar a ser creativos debemos: generar un mayor crecimiento personal.
las opciones en las que los dems no piensan, y
reconocer cules son las buenas (inteligencia); Referente al proceso de resiliencia Anzola (2003)
saber qu han hecho los dems en determinado menciona lo siguiente:
campo de trabajo, de modo que saber qu no
han hecho o qu no han pensado todava hacer En apariencia hay quienes superan el trauma
(conocimiento); se tiene que pensar y actuar y se adaptan a su entorno bajo un marco de
de un modo creativo e ir contra la corriente, sumisin, de renuncia a s mismos, de seduccin
as como ver el bosque sin perder los rboles del agresor, pero estas no son consideradas
de vista en el empeo creativo (estilos de respuestas resilientes. La bsqueda del desarrollo
pensamiento); tener la voluntad de asumir de la resiliencia slo debe ir en provecho del
riesgos y superar los obstculos a los que se desarrollo personal de quien la requiere, no en
enfrentan quienes compran a la baja y venden al la de la satisfaccin de los esquemas deseables
alza, y seguir hacindolo a lo largo de toda la vida de comportamiento de un grupo particular. La
(personalidad); al individuo no slo tiene que puesta en marcha de un proceso de resiliencia
gustarle actuar y pensar contra la corriente, sino debe ser continuo. La acogida tras la agresin
que empujarse a hacerlo en lugar de limitarse es el primer paso, luego debera existir una
slo a pensarlo (motivacin); y trabajar en un cooperacin institucional y familiar de resonancia
empleo, vivir en un pas, o estar en relacin con afectiva. Requiere de un proceso que a fuerza de
otros que le permitan hacer todas estas cosas acciones y palabras genuinas de acogida, apoyo
(entorno) (p. 225). y acompaamiento inscriben el desarrollo de un
sujeto en un medio y una cultura (p.191).
Resiliencia
RESULTADOS
Desde su nacimiento las personas van perdiendo su
creatividad poco a poco al tener que adaptarse a las A continuacin se presenta el anlisis de actividades
normas culturales, pero es justo en la adolescencia y conductas generales a partir de la observacin
en donde la crisis de identidad y madurez se hace realizada en el taller de desarrollo del pensamiento
presente. creativo.
De acuerdo con Gonzlez, Valdez y Zavala (2008): Durante el da uno, despus de que llegaran todos
los participantes uno a uno, slo platicaban con la
Algunos jvenes tienen problemas para manejar persona ms cercana, despus de ir estableciendo
tantos cambios a la vez y pueden necesitar ayuda una conversacin con voz ms alta se fueron
para superar esta transicin fsica, cognoscitiva integrando cada vez ms alumnos, a pesar de esto
y social, y ese proceso de toma de decisiones y en cada actividad se vieron serios y ninguno quera
de adaptacin dentro de la sociedad los lleva a ser el primero en explicar las soluciones dadas en
tener una vida sana o a caer en conflictos tales los ejercicios. Conforme fue pasando la sesin todos
como problemas con la autoridad, rebelda, se vieron un poco ms amigables, entre actividades
alcoholismo y drogadiccin, depresin o comenzaban a hablar de sus inquietudes en relacin
trastornos alimenticios, entre muchos otros (p. a su rea profesional, al finalizar la sesin los
42). freelancers decidieron quedarse un tiempo extra
para seguir conversando y tratar de crear un grupo
Para esto, La Asociacin Americana de Psicologa en el que expresen sus necesidades acadmicas
(s.f) define la resiliencia como el proceso de y trabajar de manera interdisciplinar con gente de
adaptacin a la adversidad, a un trauma, tragedia, otras reas, lo cual es importante para el desarrollo
amenaza, o fuentes de tensin significativas, como de un buen Branding Personal.
problemas familiares o de relaciones personales,
problemas serios de salud o situaciones estresantes El segundo da la mayora de los participantes
del trabajo o financieras. llegaron juntos, era evidente que se sentan
ms cmodos que en la primera sesin, incluso
bromeaban entre ellos, ya no slo con los ms
cercanos, sino que el tono de voz cada vez era ms soluciones alternas o divergentes, lo que los
alto, con el fin de poder comunicarse tambin con lleva a mejorar su comunicacin con los dems
las personas que se encontraban ms lejos. A partir participantes, estableciendo conexiones laborales
de una actividad en la que tenan que competir entre entre ellos, ya que dentro del taller decidieron
ellos fue que su comunicacin no verbal mejor y formar un grupo para trabajar junto a otras personas
su proxmica pas de ser social/pblica a personal. dentro del mbito del diseo y resolver distintas
Claramente al estar ejercitando el lado derecho problemticas que ven dentro de su profesin.
del cerebro y desarrollar la creatividad, dio paso a Esto tambin demuestra que les da la seguridad de
que ya no slo se expusieran las respuestas de las tener una iniciativa para realizar cosas nuevas. Su
actividades, sino que ahora los estudiantes discutan forma de expresin tambin mejor, los jvenes
sobre sus respuestas y las de los otros compaeros, poco a poco comenzaron a sentirse ms cmodos e
tratando de establecer una respuesta que uniera los incluso a pesar de que al inicio no se mostraron muy
puntos de vista de todos. seguros, al final todos estaban conscientes de qu
era eso consumible que tenan para ofrecer a sus
Finalmente, durante la ltima sesin, las primeras posibles clientes y expresaron su deseo por conocer
actividades se convirtieron en una especie de mesa a su pblico meta. Finalmente el auto concepto de
de debate en donde todos participaban, cada vez cada participante present una mejora.
daban respuestas ms amplias. Durante el primer
da los estudiantes se evaluaron en relacin a Para garantizar el desarrollo de un Branding
distintos aspectos del Branding Personal, como la Personal eficaz, como recomendacin es necesario
interaccin con otras personas, especializacin, tomar el taller de desarrollo del pensamiento
creatividad, auto concepto, etc., al final del taller creativo y posteriormente llevar a cabo otro taller
los participantes nuevamente se autoevaluaron y se especializado en Branding Personal en el que las
aprecia un cambio significante, ya que muestran un personas tomen conciencia sobre la importancia
deseo por mejorar en todos los aspectos tomados de este trmino y para que identifiquen en su
en cuenta; en las preguntas que permanecan totalidad los aspectos necesarios y sean reflexivos
iguales tambin mostraron mejora, por ejemplo al momento de desarrollarlos.
ahora se estn ms seguros de lo que son y
representan, adems descubrieron lo consumible CONCLUSIONES
que pueden ofrecer a otros. Tambin mostraron ser
ms conscientes de su auto concepto. A partir de la sensibilizacin desarrollada mediante
las tcnicas de desarrollo del pensamiento creativo
RESULTADOS es evidente un desenvolvimiento o fortalecimiento
en la resiliencia de una persona.
Despus de localizar las ideas que limitan y
favorecen el desarrollo de un Branding Personal Cabe destacar que de acuerdo con Bueno (2007),
y aplicar el taller del desarrollo del pensamiento una caracterstica comn de todas las personas
creativo, se puede concluir que la creatividad s resilientes es que cuentan con una persona o
desbloquea estos limitantes y abre el pensamiento personas significativas en su vida de quienes
de las personas, les permite contar con otra reciben afecto y apoyo incondicional; esto no
perspectiva tanto de aspectos personales como de necesariamente significa alguien con quien
aspectos ajenos a ellos. El individuo abre su mente mantengan vnculos amorosos.
para generar un mejor auto concepto, elimina
inseguridades generadas previamente y genera un Otra caracterstica es que le buscan sentido y
comportamiento propio, no basado en expectativas significado a su vida y trabajan continuamente hacia
de otras personas. su crecimiento personal. las caractersticas que
ms se asocian son: metas claras, buen carcter,
Si bien el aplicar solamente el taller no garantiza la alta autoestima, valores religiosos, optimismo,
elaboracin de un Branding Personal eficaz, s genera destrezas de socializacin, flexibilidad, generosidad,
una importante capacidad que permite desarrollar sentido de humor positivo, autonoma, control de
ms herramientas o reas de oportunidad, como la impulsos, introspeccin, creatividad, habilidad para
creatividad, networking o red de trabajo, proyectos resolver problemas, empata y pensamiento crtico
e identidad corporativa. De manera ms especfica, (p. 2).
al paso del taller los participantes desarrollaron su
capacidad creadora, lo cual les permite encontrar
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